1、 6S管理模式的應用6S管理模式的應用6S管理模式的應用一-建筑行業(yè)隨著我國建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，我國建筑行業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)。我國越來越多的建筑行業(yè)開始意識到建筑工程項目離不開建設工程項目的管理，而6S管理法已經逐漸被應用在建設項目現(xiàn)場管理的領域中。一、6S管理的概念6S管理中的“6S”是指整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、Standardize(標準化)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。因為這6個單詞日語的羅馬拼音均以“S”開頭，所以簡稱其為“6S”。開展以整理、整頓、清掃、標準化、素養(yǎng)和安全為內容的管理活動，就是6S管理。6s管理的精髓是人的規(guī)

2、范化及物的明朗化，即通過改變人的思考方式、思想品質和行動方式，強化企業(yè)現(xiàn)場管理的規(guī)范化流程運作，進而提高總體管理水平。6S的具體涵義如下：1.1整理(SEIRI)整理的要求是將工作場所中的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清除或放置在其他地方。通過騰出空間塑造一個清爽的工作場所。1.2整頓(SEITON)整頓的要求是把整理后留下的必要用品定點定位放置，并放置整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。1.3清掃(SEISO)清掃的要求是將工作場所及工作用的設備清掃干凈，清除垃圾、灰塵和污跡，保持工作場所干凈、亮麗。1.4Standardize(標準化)標準化的要求

3、是維持上面3S的成果，并使之規(guī)范化、制度化，制定標準，并遵照執(zhí)行。保持工作場所的干凈整潔、舒適合理。1.5素養(yǎng)(SHITSUKE)素養(yǎng)的要求是每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動積極的精神。1.6安全(SECURITY)由于在任何情況下，安全都是第一位的。安全要求企業(yè)重視全員安全教育，防范于未然。這就要求建立起安全生產的環(huán)境，所有的工作應建立在安全的前提下。實施6S管理，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等六項基本活動的開展，可以在提高員工的職業(yè)素質的同時使工序簡單化、人性化、標準化。6S管理的應用范圍極廣，適合幾乎所有企業(yè)的現(xiàn)場管理，對企業(yè)管理水平的提高能起到巨大的促進作用。

4、二、6S管理在建設施工項目現(xiàn)場管理實施的適應性、可行性6S管理是一項基礎性的管理，它并不涉及高深的理論，主要立足于現(xiàn)場實踐。涉及施工現(xiàn)場人、材料、機械、場地等要素的管理，打造整齊、清潔與及紀律化的工作現(xiàn)場，進而提高工人工作質量，改善生產作業(yè)環(huán)境、避免浪費，在提高人的素質基礎上，為顧客提供滿意的工程產品。6S管理的“清潔”過程就是為現(xiàn)場管理制定標準化、制度化、法制化的過程，更注重細節(jié)、方法而不是表面的、原則性的概括。最重要的是提升了人的素養(yǎng)，養(yǎng)成了有規(guī)定按規(guī)定去做的良好習慣。通過PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場6S管理水平，提升建設項目的管理層次。目前我國大多建筑施工企業(yè)都通過了IS09000質量管理

5、體系、ISO14000環(huán)境體系認證、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證，各標準系列因其擁有的文件化、標準化、可操作性強(應該說是表面上)的特點使得它讓國內企業(yè)家們著迷，作為品質管理和品質保證的國際系列標準。不過不可否認，體系注重于文件化、體系化，在現(xiàn)場活性化方面顯得不足。而6S管理正式這些體系的基礎管理工作，施工項目現(xiàn)場6S管理好的企業(yè)，必然對體系建設有很好的促進作用，管理的提升是一個積累的過程，沒有扎實的基礎，許多管理定為空中樓閣，萬丈高樓平地起，只有打牢了根基，才能發(fā)展壯大，只有找到適合企業(yè)的管理理念、體系、方法，才能達到事半功倍的效果。在企業(yè)前進的道路上，6S管理作為企業(yè)管理的

6、基礎無疑為國內建筑企業(yè)現(xiàn)場管理指明了起步的方向。三、加強施工現(xiàn)場6S管理的具體措施3.1提高員工職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭，人才是企業(yè)核心競爭力中不可或缺的部分。而人才的重要標志是有較高的職業(yè)素養(yǎng)。通過入職培訓、在職培訓和實踐培訓，加強員工的6S管理意識，保證員工接受和支持6S管理，讓6S管理扎根員工的內心深處。除此以外，企業(yè)還應該根據(jù)員工的特點，制定有針對性的培訓計劃，使員工能夠最大限度的實現(xiàn)自己的價值，得到尊重和實現(xiàn)自我價值，最終建立出培養(yǎng)人才的機制。3.2加強施工現(xiàn)場設備管理設備是建筑施工企業(yè)施工現(xiàn)場最常見的資產，設備的狀態(tài)會直接影響到工程施工的質量和速度。加強施工現(xiàn)場

7、設備管理應主要從以下三點入手：一是正確定置設備，要保證施工現(xiàn)場的設備是施工需要的設備，還要保證設備正常運作的條件；二是建立完善的使用維護制度，通過培訓和制度規(guī)范，使員工養(yǎng)成合理的使用方法和有效的維護方式；三是建立快速反應的維修體系，一旦設備出現(xiàn)故障，快速反應，在最短的時間內解決問題，將損失控制在最低。3.3加強施工現(xiàn)場材料管理施工現(xiàn)場材料管理中最主要的問題就是有效利用率太低。理論預算的材料需求量和工程實際消耗的材料量往往相差懸殊，而實際耗用材料的有效利用率又偏低，這就使得企業(yè)的工程開發(fā)成本居高不下。加強施工現(xiàn)場材料管理應從以下幾點入手：一是核對補充材料計劃；二是嚴格執(zhí)行限額領料制度；三是做好材

8、料消耗的原始記錄并進行統(tǒng)計分析以找出問題；四是充分利用材料以提高其有效利用率。6S管理模式的應用二-銀行隨著我國激烈的經濟市場碰撞，我國銀行企業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。為了更加規(guī)范化管理銀行的管理模式，提高全體員工的整體素養(yǎng)，越來越多的銀行企業(yè)開始實施6S管理模式。很多銀行導入6S管理取得很大的成效。實踐證明6s管理適合很多企業(yè)的管理模式，對很多企業(yè)管理有著很大的幫助。下面是根據(jù)一些銀行企業(yè)實施6S管理案例分析，希望對企業(yè)有所幫助。一、6S管理方式的實施。一是“一把手”親自抓，領導重視到位。在6S管理動員階段，分行行長、黨委書記王向東親自參加6S管理工作動員會議，做好部署鼓動工作；在實施階段，他多次

9、親臨6S管理示范網點進行現(xiàn)場指導，要求在細節(jié)上精益求精，同時加強對導入6S管理網點在費用、內訓師等方面的保障；在總結固化階段，他又對建章立制，保持6S管理工作實施效果，作出了具體的要求，對建立和完善服務提升、6S管理固化的長效機制起到了關鍵作用。正是一把手的高度重視，積極推動了各個支行、部門的良性互動和6S管理工作順利推進。二是員工思想動員先行，觀念轉變到位。6S管理，作為企業(yè)管理的先進方法和理念，只有得到全體員工深刻的理解和認同，才能爆發(fā)現(xiàn)實的生產力。該行多次組織員工到河南中煙許昌卷煙廠現(xiàn)場考察6S管理；到同業(yè)單位“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百佳示范單位”交通銀行許昌分行營業(yè)部學習觀摩；通過倡導

10、員工到他行體驗服務等方式，讓員工切身體會到激烈的市場競爭氛圍中農行與同業(yè)先進的服務差距。員工不僅在理論上了解了6S管理，通過參觀學習也切身體驗到精細化、規(guī)范化管理帶來的效果，思想受到了觸動，認識到外邊的壓力，同時也產生了通過6S管理抓服務，促發(fā)展的動力。三是標桿網點引領，網點全面覆蓋到位。在6S管理具體實施階段，該行初步確立了服務基礎較好，網點硬件環(huán)境適合的魏都支行營業(yè)部、延安路分理處等35個網點作為第一批標桿網點。在內訓師資源、費用資源方面予以傾斜。召開專題會議對6S管理進行培訓、部署。指定了責任人，明確了責任和目標。通過標桿網點引領，推進網點全面覆蓋。適時在6S管理創(chuàng)建先進網點魏都支行營業(yè)

11、部、延安路分理處舉辦現(xiàn)場觀摩會，市分行領導班子、各支行行長、主管6S創(chuàng)建工作的副行長全部參加，要求6S管理堅持一把手親自抓。四是網點清掃清潔徹底，整理整頓到位。首先是對網點環(huán)境進行了徹底的清掃和整潔，確保不留死角，重點是柜員的衛(wèi)生間、ATM加鈔間等容易忽略的地方。為解決員工私人物品存放問題，專門購置了儲物柜、衣架等，要求員工私人物品一律入柜，對金融機具排線多，線路凌亂的現(xiàn)象，細心梳理，購置集線盒、線管統(tǒng)一美化；其次是在考慮到客戶需求和方便的基礎上，對網點進行了合理的功能分區(qū)，設置客戶等待區(qū)、自助服務區(qū)、金融消費者保護教育區(qū)、貴賓理財室等；第三是對金融機具和網點重點部位、安防消防設施進行標準化的

12、標示和定位，對網點環(huán)境進行了綠色植被的美化，添置和購置了醫(yī)藥箱、文具箱、手機充電器、輪椅、兒童座椅等便民設施。在此基礎上，不斷追求服務細節(jié)，改善客戶體驗。如為貴賓客戶專設貴賓理財室，配置私人客戶經理，提供一對一理財專屬服務；在客戶等待區(qū)配備咖啡、涼茶等特色飲料；為外籍客戶提供英語專業(yè)服務、為聾啞人客戶指定懂啞語的柜員等。五是結合“百佳”、“千佳”創(chuàng)建，實施效果到位。結合中國銀行業(yè)協(xié)會“百佳”、“千佳”示范網點創(chuàng)建活動，把“百佳”“千佳”示范創(chuàng)建標準納入6S管理中，通過組織學習中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范、中國銀行零售業(yè)務服務規(guī)范、中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約、關于進一步改進無障礙銀行服務的自律規(guī)

13、定等一系列服務規(guī)范標準，對照“百佳”創(chuàng)建標準6大模塊65條100分，“千佳”標準6大模塊58條100分，逐條細化落實，做到6S管理實施與網點創(chuàng)建活動兩不誤。以6S管理促創(chuàng)建，以創(chuàng)建引領6S管理落實。六是回頭總結精益求精，建章立制固化成效。為避免6S管理實施后反彈退步，雨過地皮濕，抓一陣緊一陣，該行指定個人金融部為全行6S管理的主管部門，專門制定了農行許昌分行服務品質提升及6S管理固化實施細則，要求6S管理日?；?，規(guī)范化，制度化，通過建章立制固化6S管理效果。同時引入社會監(jiān)督，通過參與每月許昌市糾風辦手機短信行風評議活動，讓廣大客戶評議監(jiān)督農行的服務。在各網點顯著位置公布責任人電話，投訴電話號碼

14、等，接受客戶的批評和建議。二、6S管理的成效一是客戶滿意。實行6S管理后，客戶到網點辦理業(yè)務，看到的是整潔優(yōu)美的環(huán)境，井然有序、功能分區(qū)明細的自助機具，洋溢熱情的大堂經理的微笑和恰如其分的引導，是快捷高效的柜臺服務。從硬件環(huán)境到柜員服務，帶給了客戶嶄新的服務體驗。群眾的口碑是6S管理成效的真正試金石。在2014年10月許昌市糾風辦群眾手機短信行風評議活動中，顯示農行的服務滿意率達95%，投訴率僅0.2%。許昌市新聞媒體以“到農行感受大上海外灘銀行般的服務”為標題，報道了農行體驗服務的感受和變化。二是員工滿意。6S管理不僅是給客戶帶來了良好的服務和環(huán)境體驗，在員工所在的辦公區(qū)，辦公機具整齊到位，

15、各類物品擺放有序，環(huán)境整潔優(yōu)美，煥然一新。優(yōu)美舒適安全，以人為本的環(huán)境熏陶了人，也感染了人。網點員工切身體會到6S管理給自己周圍工作環(huán)境帶來的變化，在服務中體驗到了快樂，在快樂中提升服務。6S管理日常良好服務習慣的養(yǎng)成對員工的素質也提出了更高要求。更重要的是，服務和環(huán)境的提升帶來了客戶，促進了業(yè)務的持續(xù)快速發(fā)展。員工在業(yè)務發(fā)展中業(yè)績提高，跟單計價等收入穩(wěn)步增加。6S管理提高了員工的滿意度。三是管理規(guī)范。引入6S管理后，網點環(huán)境煥然一新。金融服務機具，內部物品擺放有序。制式化的晨會、夕會確保6S管理日清日畢。從保潔、保安、大堂經理、柜員到主管都要求良好的禮儀規(guī)范?？蛻艋匾舯?、大堂經理日志、網點主

16、任工作日志、6S管理巡檢日志等標準化管理工具的運用，奠定了管理規(guī)范化的基礎。三、幾點經驗和體會一是重在平時，貴在堅持。網點6S管理是一套系統(tǒng)性、規(guī)范性、持續(xù)性、日常性的管理流程。正如許昌分行黨委書記、行長王向東所總結的那樣：“6S管理，重在平時，貴在堅持”。管理成效的固化需要機制的保障和制約。要建立基于6S管理的日常監(jiān)督制度，比如環(huán)境衛(wèi)生巡檢制度、規(guī)范化晨會、夕會日?？偨Y制度、神秘人暗訪和督導檢查懲戒制度等，確保日清日畢，日高日新；要以客戶為中心，部門協(xié)同，全員參與，形成合力。6S管理最終的落腳點是提升服務層次，需要領導層、監(jiān)督層、操作層等各個管理層面的參與，各部門要各負其責，各盡其職，才能確

17、保成效；要注重養(yǎng)成教育，形成大堂經理、柜員服務水平培訓的常態(tài)化，將網點業(yè)務規(guī)范化、標準化、程序化，加快網點服務電子化、智能化；6S管理的后繼物料保障到位，確保細節(jié)管理有效。如及時對磨損，破壞的6S管理標示更新；對客戶飲用水及時更換；對客戶閱讀報考欄及時更新；對網點電子宣傳機具內容及時更換；對網點綠植及時養(yǎng)護等。二是注重內涵，抓住重點。6S管理需要外化與相，內化與心。優(yōu)越的環(huán)境是網點服務精細化、規(guī)范化，人性化的基礎，但最終還需要服務的內涵來考驗。其結果既要滿足員工工作環(huán)境舒適性，倡導快樂服務，服務快樂；也要通過整理、整頓、清掃、素養(yǎng)等環(huán)節(jié)形成規(guī)范化、標準化服務；更要注重客戶的需求和體驗，合理分區(qū)

18、，完善業(yè)務功能，充分滿足客戶需求；為客戶提供優(yōu)雅的服務環(huán)境、和服務功能快捷方便的服務。加強客戶權益保護和針對特殊客戶群體的服務，樹立農行良好的服務形象。三是精益求精，追求卓越。6S管理是一種動態(tài)管理過程，其目標需要不斷提升和優(yōu)化。銀行提升服務無止境。服務沒有最好，只有更好，不能僅僅滿足現(xiàn)狀，小成則止，固步自封。隨著社會發(fā)展和進步，多樣化的銀行客戶需求，更高層次的服務體驗，需要在6S管理理念的引導下，不斷創(chuàng)新服務，讓銀行服務進入更高的境界。要通過6S管理的固化和長期堅持，不斷總結和創(chuàng)新，養(yǎng)成農行特有的，全行統(tǒng)一的，員工和客戶、社會認可的服務文化。實施6S管理是一個長期的過程，需要企業(yè)長期堅持，通

19、過不斷的改善，時刻牢記從基層做起才能更好的提高效率。6S管理模式的應用三-醫(yī)院隨著6S管理模式的不斷發(fā)展，6S管理模式不但應用于企業(yè)的生產管理，還應用于醫(yī)院行業(yè)。很多醫(yī)院行業(yè)實施6S管理模式取得很大的成就，把醫(yī)院變得更加的環(huán)境干凈整潔，員工綜合素養(yǎng)不斷提高，醫(yī)療安全與整體形象的大幅提升。管理創(chuàng)新 蝶變突破6S管理起源于日本企業(yè)5S管理，是對生產現(xiàn)場材料、設備、人員等要素開展相應整理(SEIEI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)等活動。后來，5S增加安全(SAFETY)變成6S并迅速在全世界得以推廣。XXX介紹，“XXXXXX醫(yī)院6S

20、管理包括整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全六個要素?！庇捎跊]有成熟的6S管理模式可遵循，推行之初，從員工的思想認識到具體實施都面臨重重困難。“在將6S管理推廣到全院，并將其常態(tài)化的過程中，不可避免地，醫(yī)院遇到了各種阻力?！盭XX說，盡管如此，管理層還是以堅定的決心將工作開展下去。因為她堅信“垃圾堆里生產不出好的產品，雜亂的環(huán)境、低下的效率同樣不能保證醫(yī)療的高品質。在醫(yī)院管理中推行6S管理有其特殊性和重要意義。”6S管理前后益陽九龍醫(yī)院更衣室環(huán)境對比為此，XXXXX把6S管理列入一把手工程，根據(jù)自身行業(yè)特點，將6S管理與三甲評審、醫(yī)療規(guī)范接軌并有機融合，做到了6S管理的系統(tǒng)化、常態(tài)化。推行過程中

21、，醫(yī)院首先開展了全員動員和系列培訓。如召開動員大會，請專家給中層干部做培訓示范，將6S管理列入院級培訓規(guī)劃，網站、院報定期宣傳等。醫(yī)院還結合醫(yī)療工作實際，制定了6S管理標準與制度，做到“制度有特點，管理有重點”，并制定合理激勵制度，形成了符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范的6S管理模式。隨后，醫(yī)院進行了流程優(yōu)化，如成立患者訴求中心，通過6S管理做到了臨床路徑和服務流程的優(yōu)化，并進行了規(guī)范化培訓，配備了考核機制。此外，醫(yī)院規(guī)范了醫(yī)療行為，包括制定了嚴格的取消普通門診輸液等制度，通過自查、一對一評價和集中督導，保障6S管理的持續(xù)性，規(guī)范了醫(yī)護人員醫(yī)療行為，提升了醫(yī)療質量和安全。經過一段時間的推行，很多醫(yī)護人員看到了

22、醫(yī)院環(huán)境的巨大變化，感受到了6S管理給工作帶來的幫助，不再以應付的態(tài)度對待6S，逐漸把它作為一種提高素質的方式自覺施行，醫(yī)院整體形象與院風院貌因此極大提升。以取消門診輸液為例規(guī)范醫(yī)護人員行為，是6S管理的重要核心內涵所在?！拔易鲞@件事，是把社會效益放在醫(yī)院效益之上?！盭XX表示，她始終認為，自己應該盡力去做回歸醫(yī)療本質的工作。引入6S管理1年來，哈爾濱九龍醫(yī)院已吸引國內20余家醫(yī)院前來參觀學習，并成功舉辦了國內首個6S管理國家級繼續(xù)教育項目“6S在醫(yī)院管理中的應用”研討班，成為醫(yī)療行業(yè)6S管理的范本與指導。2014年，XXXXXXX醫(yī)院6S管理等級晉升為銅牌，至此，XXXXXXXX醫(yī)院已6S達

23、成“外形”，正逐步養(yǎng)成“內涵”的“神”。除了6S，醫(yī)院還積極推行品管圈及平衡計分卡管理，不斷提升員工工作主動性，促進醫(yī)院自下而上，持續(xù)改進的管理。通過新型管理模式，醫(yī)院建立了較為完備的市場管理運行機制，門急診量從2014年的3.9萬人次上升到2015年13萬人次，手術例數(shù)增長超過85%，社會效益與經濟效益均大幅上升。除此之外，XXX認為醫(yī)院要發(fā)展，就要狠抓學科建設。為此她在院內提出完善學科、細分專業(yè)、重點打造特色學科，目標是做到“人無我有，人有我精”。她不斷引進學科帶頭人，培養(yǎng)高端人才，開啟對外合作大門，加強學術交流，強化學科建設，使醫(yī)院學科門類更加齊全，優(yōu)秀專家擔綱的學科快速成長，快速形成了

24、醫(yī)院優(yōu)勢學科，重點學科泌尿外科、婦科、藏醫(yī)科群尤其突出。XXX表示，“在國有企業(yè)改革不斷深化的形勢下，在新醫(yī)改和促進健康服務業(yè)發(fā)展的大背景下，企業(yè)醫(yī)院的改革與發(fā)展日益成為政府、企業(yè)、醫(yī)院和資本市場共同關注的焦點。以此為契機，我們將以更開闊的視野來思考企業(yè)醫(yī)院的發(fā)展和未來，積極進取，開拓創(chuàng)新，努力把XXXXXXXX醫(yī)院打造成XXXX最值得百姓信賴的醫(yī)院?！?S管理模式的應用四-鐵塔行業(yè)1、6S管理整理：將無用的東西全部清除，如廢料、報廢設備及不用備件等經過核準后統(tǒng)一搬運到指定區(qū)域待處理。通道禁止擺放任何物品、工件，及時清理保持地面干凈、整潔。重新規(guī)劃了各工序的生產現(xiàn)場布局，新增加了一條安全通道，

25、使各工序生產區(qū)域、成品與半成品堆碼區(qū)、質量檢驗區(qū)各得其所、互不影響，吊運合理、可靠，安全有保障。作為專業(yè)制造鐵塔的企業(yè)，涉及鋼材原材料材質、規(guī)格將近140余種，為此我們制定了嚴格的管理規(guī)定，做到分類擺放，一目了然，顏色標識明確，原材料、半成品、成品實施定置管理，擺放整齊有序，便于工序之間的傳輸。2、6S管理整頓：將生產備料和其他有用的東西進行“三定原則”即：定位、定量、定容，同時共設置25個存放成品、半成品、廢鐵收集等料斗，還對加筋板、管塔零部件等各種小件量身定做了小料斗，并統(tǒng)一劃分區(qū)域定點置放，確保不漫箱、不落地、不凌亂。沖頭、沖模、刀片堆放整齊統(tǒng)一標識、一目了然，工具、模具等零部件定位擺放

26、，標識明確，取用方便，用后及時歸位、歸箱，報廢、損壞的物品，做到及時定位放置，待統(tǒng)一處理。所有墻壁張貼、懸掛物按工序、設備位置統(tǒng)一管理、張貼、懸掛，定期進行擦拭保持干凈、清晰。所有管線、線路均需按照廠線路、管線安全規(guī)定執(zhí)行，定期檢查線路、管線、電源是否出現(xiàn)異常，發(fā)現(xiàn)情況及時上報、處理。生產作業(yè)現(xiàn)場使用的樣板、放樣圖、角鋼小樣圖等技術資料均妥善保管、小心使用，使用完畢后及時收集返還。各班組的作業(yè)記錄表根據(jù)所填項目須及時、真實、清楚、有效，定時收集、整理，以備查閱。3、6S管理清掃：各工序針對自身特點對每個員工劃分出衛(wèi)生責任區(qū)，并制定了“二掃一拖”規(guī)章制度，督促每個員工做到“工作間隙勤清掃、下班之

27、前全班大清掃”，及時清理工作臺面的灰渣、污油、水跡，下班后必須擦拭設備外觀,做到無銹跡、積灰、積污，生產前對設備進行檢查、維護，設備處于正常運行狀態(tài)方可使用。發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴漏現(xiàn)象及時處理，不能處理的及時上報，嚴禁帶故障工作。生產后的邊角廢物及公共垃圾須及時清理到指定位置。各班組根據(jù)劃分的區(qū)域對窗、墻壁、天花板保持干凈整潔，做到破有人管、爛有人報、漏有人防。4、6S管理清潔：將“整理”、“整頓”、“清掃”的成果進行維護，要求員工做到“三不要”即“不要放置不用的東西、不要弄亂物品、不要弄臟環(huán)境”使生產現(xiàn)場始終保持完美和最佳狀態(tài)。5、6S管理素養(yǎng)：就是提高員工素質，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，

28、各班組需制定二掃一拖、工具使用管理制度等一系列管理制度，并專門舉辦培訓班對管理制度進行學習，通過形式多樣的活動以及思想政治工作教育，激勵和引導員工養(yǎng)成良好工作、生活習慣，不斷提高員工的綜合素質。通過曝光臺、曝光違反6s管理規(guī)定行為，采取行之有效的考核獎懲制度當月進行考核。6、6S管理安全：就是維護人和企業(yè)財產不受侵害，創(chuàng)造一個無意外事故發(fā)生的工作現(xiàn)場，為此根據(jù)廠安全目標簽訂安全目標責任書。每月按規(guī)定進行安全月檢查制度，并及時報告情況。班前會每日必講安全，把“生產必須安全”理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工的理念中，對操作人員的操作技能加大培訓力度和嚴格執(zhí)行有證上崗的制度（如桁車操作人員、拖拉機操作人員），針

29、對已發(fā)生的安全生產工傷事故，及時傳達到每一位員工做到舉一反三引以為戒，杜絕類似事故再度發(fā)生。6S管理模式的應用五-污水處理廠大家都知道污水廠處理污水是一個非常重要的問題，那么污水廠實施6S管理將會更加的困難。如果實施不當會導致水污染更加嚴重。下面是根據(jù)XXX城市污水處理廠如何實施6S管理為例。1.整體實施方案XXX城市污水處理廠秉承打造污水處理行業(yè)“環(huán)境一流、工藝一流、管理一流、質量一流、效益一流”的理念，作出了開展6S管理的決定。為了順利把6S管理順利推行下去，提升公司的管理水平和經濟效益，公司在整體層面上做了以下四項工作：第一項工作：制定整體推行戰(zhàn)略。公司的6S管理分為前期準備、全面開展和

30、持續(xù)改進三個階段。前期準備階段主要包括成立領導小組，員工培訓，制定活動的目標、實施計劃、考核標準等。全面開展階段的主要工作是開展整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六項活動，同時做好6S檢查、考核、評比等工作。持續(xù)改進階段主要是利用PDCA模型，對6S管理進行不斷地優(yōu)化，實現(xiàn)公司現(xiàn)場管理水平的持續(xù)提升。第二項工作：成立領導小組。為了進一步落實全員參與的原則，公司從每個部門抽選12人，組成了6S管理領導小組，組長由總經理擔任。所有組員在組長的統(tǒng)一指揮下，定期對公司的6S管理推行情況進行檢查，及時總結推行過程中的出現(xiàn)的問題，并幫助有問題的部門進行整改。第三項工作：制定活動目標。明確的目標既能夠幫助

31、員工對6S管理有一個清晰的認識，也有利于員工更好地配合6S管理的推行?；谥曛奘谐鞘形鬯幚韽S的實際情況，最終制定的6S目標是：環(huán)境整潔、標識明確、定位清晰、操作規(guī)范、生產安全高效、產品質量保證、規(guī)章制度健全、員工素養(yǎng)提高。第四項工作：制定考評細則。完善的考評制度是6S管理順利推行的有力保障，經過領導小組全體成員的努力，公司制定了辦公室6S管理基本規(guī)范、車間整理整頓實施細則、公司檔案文件管理辦法、安全管理考核標準、火災、爆炸應急救援預案等一系列文件，這些規(guī)范性文件有力地保障了6S管理的進一步推行。2.具體實施步驟在上述整體實施方案的指導下，公司還制定了推行6S管理的具體步驟，包括：宣傳和培訓、

32、6S管理的具體推行、6S管理的持續(xù)改進等。2.1 宣傳和培訓企業(yè)成功開展各項活動的前提，就是要得到員工的理解和認同。株洲市城市污水處理廠的6S管理，以向全體員工發(fā)放宣傳冊和張貼宣傳海報的方式展開。為了營造學習6S管理的氛圍，公司從多角度開展了宣傳和培訓工作，主要包括：觀看6S管理視頻、6S管理知識競賽、演講比賽、黑板報、現(xiàn)場教學、6S管理考試等。一個月左右的時間，公司上下就達成了統(tǒng)一的共識。所有公司員工都明確了開展6S管理活動的目的和意義，并掌握了相關活動的技巧與方法，這為6S工作的開展奠定了良好的基礎。2.2 6S管理的具體推行整理的推行。將工作區(qū)域內的所有物品分為必需品和非必需品，把非必需

33、品清理出現(xiàn)場，對必需品按照相關要求進行處理。如：各種扳手、卷尺、油槍、銼刀、游標卡尺等放置在工作臺前方；資料、文件、書本等放置在工作臺左上角；電話、打印機等放置在工作臺右上角。另外，對使用頻率高的必需品，要放置在顯眼易取的地方，不常用或季節(jié)性的必需品，統(tǒng)一放置在現(xiàn)場黃線區(qū)域內。小部件物品則放置在工作臺抽屜里。整頓的推行。對必需物品按照“定位、定品、定量”的原則進行統(tǒng)一標識化管理，達到便于員工取放，提高工作效率的目的。其中，定位是指確定安置的位置；定品是指確定安置的物品；定量是指明確物品的數(shù)量。是標識管理是整頓的重要內容，即通過觀察不同的標識，就能迅速明確現(xiàn)場物品的狀態(tài)，一般包括物品標貼、警告提

34、示、劃線標識等。清掃的推行。清掃是要使現(xiàn)場達到沒有垃圾、灰塵、污垢，整潔有序的狀態(tài)。清掃是一項很全面的活動，不僅僅是指維護現(xiàn)場衛(wèi)生，還包括對容易損壞的設備、容易磨損的連接點、容易漏氣漏水的部件的檢查確認；以及設備的防水、防銹、補充潤滑油等輔助工作。清掃工作應該制度化和周期化，實行區(qū)域責任制，將清掃工作劃分到各個部門和個人。清潔的推行。清潔的目的是持續(xù)推進“整理、整頓、清掃”三項活動，并使之規(guī)范化和制度化。主要工作包括：及時對6S活動取得的成果進行展示，增強員工認同感；在整頓的基礎上，加強工作區(qū)域的劃分和物品的定位；強化責任機制，各項工作要落實到部門或者個人；加強巡查力度，開展定期或不定期檢查，

35、及時發(fā)現(xiàn)6S推行過程中的問題；開展檢查、評比活動，促進各個部門之間的交流與協(xié)作，共同提高。素養(yǎng)的推行。素養(yǎng)是6S管理的核心，旨在培養(yǎng)員工良好的工作和生活或習慣，自覺遵守公司章程，自愿維護車間的整潔和美觀。為了提升員工素養(yǎng)，公司定期開展職業(yè)道德宣講、辦公室禮儀培訓、規(guī)章制度解讀等活動，并將員工文明行為、員工文明用語等行為規(guī)范印刷成冊，發(fā)放給員工閱讀。安全的推行。員工的主要工作時間都是在現(xiàn)場，因此，確保工作現(xiàn)場安全是6S管理的重中之重。開展6S管理有助于消除安全隱患、杜絕安全事故，培育員工安全作業(yè)的意識。安全的推進工作包括：制定現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范，對化學試劑的取放、易燃易爆物品的保管、傳送機和叉車的操作

36、等都要有明確的規(guī)定；員工安全防護，要求員工上崗前穿工作裝、戴安全帽、穿防滑鞋等；匹配相關應急措施，如照明應急燈、安全疏散圖、水槍等；制定相關安全規(guī)章，完善安全考核機制，并要求員工認真學習、落實。3.6S管理的持續(xù)改進就XXX城市污水處理廠來說，在推行6S管理的同時，堅持運用PDCA模型對6S管理進行優(yōu)化，取得了較好的效果。PDCA模型是由美國質量管理學家戴明（W .Edwards.Deming）提出來的，又稱“戴明環(huán)”。其中：P（Plan）計劃。明確活動目標，制訂活動方案；D（Do）執(zhí)行。按照原定計劃進行操作；C（Check）檢查。對目標的執(zhí)行情況進行檢查，找出相應的問題；A（Action）處

37、理。總結經驗教訓，推廣好的方面，優(yōu)化不足的方面。PDCA是一個循環(huán)往復的模型，一次循環(huán)可能解決了部分問題，留下來的問題則放在下一次循環(huán)中，在下一次循環(huán)中又會發(fā)現(xiàn)新的問題，所以PDCA是一個只有開始，沒有結束的過程。PDCA模型分為四個階段，每個階段都對應著不同的任務。在P階段中，對6S管理中出現(xiàn)的問題，要分析其影響因素，找到主要原因，并制定處理方案；在D階段中，按照P階段制訂的方案去執(zhí)行，做到職責明確，執(zhí)行到位；在C階段中，檢查方案的執(zhí)行情況與原定目標的符合度，找出仍然存在的問題；在A階段中，對方案的實施效果進行總體評價，未能解決的問題流入到下一個PDCA循環(huán)中去。從方法論的角度來說，6S只是一套管理思路，而非一種固定的管理模式，對不同的企業(yè)來說，實施的效果也可能不盡相同。企業(yè)要想不斷提高管理效率，就需要在實踐中持續(xù)修正和完善6S管理。PDCA是一個周而復始的、呈階梯狀上升的改善循環(huán)模型，每循環(huán)一次，就幫助解決一部分問題。如此反復循環(huán)，不斷提高，使6S管理得到持續(xù)改進和向前發(fā)展。目前，PDCA循環(huán)作為一種基礎管理優(yōu)化手段，得到了廣泛的運用。4.6S管理效益分析總體上看，XXX城市污水處理廠的6S管理是頗具成效的，以下是對公司6S管理所做的經濟效益分析和社會效益分析。4