1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),復(fù) 習(xí),領(lǐng)導(dǎo)：做正確的事 管理：正確地做事,通過別人來(lái)完成工作,管理者,領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的特征 強(qiáng)烈的責(zé)任感和完成任務(wù)的緊迫感 積極追求目標(biāo)并持之以恒 解決問題時(shí)大膽具有創(chuàng)新性 在社交場(chǎng)合積極主動(dòng) 自信并具有個(gè)人身份感 愿意接受決定或行動(dòng)的后果 樂于承受人際間壓力 愿意經(jīng)受挫折和延誤 有能力影響他人的行為 能構(gòu)筑社交網(wǎng)絡(luò)以便使之服務(wù)于某一目的,人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有什么期待 期待領(lǐng)導(dǎo)具備正直的品質(zhì) 期待領(lǐng)導(dǎo)掌握業(yè)務(wù)知識(shí) 期待領(lǐng)導(dǎo)具有培養(yǎng)他人的能力，包括凝聚并形成高效團(tuán)隊(duì),用心領(lǐng)導(dǎo),用心投入工作 用心關(guān)愛他人,領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段 特質(zhì)論階段 行為論階段 權(quán)變論階段 領(lǐng)導(dǎo)、追隨者和環(huán)境三邊

2、互動(dòng)模型,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段 1. 特質(zhì)論階段：20世紀(jì)初到30年代。從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)。以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特質(zhì)。,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,愛德文 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)力研究，對(duì)美國(guó)90多個(gè)商家的300經(jīng)理進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，具有以下六方面的特征：,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段 1. 特質(zhì)論階段：20世紀(jì)初到30年代。從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)。以領(lǐng)導(dǎo)者為中心，探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特質(zhì)。,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,愛德文 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)力研究，對(duì)美國(guó)90多個(gè)商家的300經(jīng)理進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)，有效的領(lǐng)導(dǎo)，具有以下六方面的特征：,領(lǐng)導(dǎo)者

3、的六大特征,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 2行為論階段：20世紀(jì)40年代到60年代。領(lǐng)導(dǎo)行為理論從人際關(guān)系、感情因素的角度去觀察領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)組織內(nèi)群體或成員施加影響、激發(fā)員工的工作熱情來(lái)完成組織的任務(wù)。,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,2行為論階段： 美國(guó)艾奧瓦大學(xué)心理學(xué)家科特勒溫 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用權(quán)力將領(lǐng)導(dǎo)行為類型分為三種不同類型： 專制型領(lǐng)導(dǎo) 民主型領(lǐng)導(dǎo) 放任型領(lǐng)導(dǎo),第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論,領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型,2.行為論階段 1958年，美國(guó)學(xué)者坦南鮑姆和施密特提出：領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一理論 主要觀點(diǎn)：從專權(quán)型到放任型，存在很多過渡形式，將這些

4、形式排列在一起，形成一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體。七種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的授權(quán)程度大小不同。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,領(lǐng)導(dǎo)者做出并宣布決策 (獨(dú)裁型),領(lǐng)導(dǎo)者在下屬接受決策之前必須推銷決策（推銷型）,領(lǐng)導(dǎo)者提出決策并對(duì)下屬的問題進(jìn)行處理 （報(bào)告型）,領(lǐng)導(dǎo)者提出決策，征求下屬意見修改決策 （咨詢型）,領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，征求下屬意見后進(jìn)行決策 （參與型）,領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定范圍，由團(tuán)隊(duì)做出決策 （授權(quán)型）,領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)定的范圍內(nèi)與下屬共同決策 （自主型）,領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用范圍,下屬的自由活動(dòng)范圍,領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一理論,2.行為論階段 1945年，美國(guó)俄亥俄州大學(xué)斯托克第和沙

5、特利為核心的研究小組，提出領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論。 主要觀點(diǎn)：將1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素最終歸結(jié)為兩個(gè)基本維度，即關(guān)懷維度（關(guān)心人） 和結(jié)構(gòu)維度（抓組織），形成四個(gè)區(qū)域。,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論,領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論,領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論 代表人物：1945年，美國(guó)俄亥俄州大學(xué)斯托克第和沙 特利為核心的研究小組。 主要觀點(diǎn)：將1000多種描述領(lǐng)導(dǎo)行為的因素最終歸結(jié) 為兩個(gè)基本維度，即關(guān)懷維度（關(guān)心人） 和結(jié)構(gòu)維度（抓組織），形成四個(gè)區(qū)域。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 2.行為論階段,領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論,管理方格理論 代表人物：1964年，美國(guó)學(xué)者羅伯特布萊克和簡(jiǎn)穆

6、頓 主要研究：建立坐標(biāo)軸，橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程 度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心程度。橫、縱坐標(biāo)均分為 9個(gè)維度，從而形成81個(gè)方格。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 2.行為論階段,管理方格圖,管理方格圖,管理方格圖,1.9 “鄉(xiāng)村俱樂部型管理”,管理方格圖,管理方格圖,9.9 “集體精神型管理”,管理方格圖,5.5 “中庸型管理”,結(jié)論及意義： 在所有方格中，研究者認(rèn)為9.9 型領(lǐng)導(dǎo)者工作效果最佳。 用途：成為識(shí)別和區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為的一個(gè)有用工具。 不足：沒有充分的證據(jù)支持9.9 風(fēng)格在所有情境下都是最有效的；并未回答如何成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者這一問題。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相

7、關(guān)理論 2.行為論階段,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論的整體評(píng)價(jià),領(lǐng)導(dǎo)行為理論在一定時(shí)期內(nèi)具有重大的理論和實(shí)際意義，為如何選拔和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者起到了重要的借鑒作用。 但人們也越來(lái)越明確地認(rèn)識(shí)到，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)成功與否的預(yù)測(cè)要比僅僅分離出一些領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)和行為偏好更為復(fù)雜。由于這些方面的研究缺乏一致性的結(jié)果，使得人們開始注意情境因素的影響。 領(lǐng)導(dǎo)行為與有效性之間的關(guān)系表明，x行為在a條件下恰當(dāng)可行，y行為則更適合于條件b，z行為適合于條件c。即出現(xiàn)了后來(lái)的權(quán)變理論。,課堂練習(xí)2-1：你傾向于何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（回答“是”和“不是”）,你喜歡領(lǐng)導(dǎo)者所具有的權(quán)威嗎？ 一般情況下領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施政策前花時(shí)間和精力解釋某項(xiàng)決策的原因，你覺得這樣

8、做值得嗎？ 你是否傾向于喜歡領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃職能，而不是直接與雇員交流。 工作領(lǐng)域來(lái)了名新人，你知道他是新來(lái)的雇員，你會(huì)首先問“你叫什么名字？”，而不是首先自我介紹嗎？ 在那些會(huì)影響工作的方面，你還會(huì)一直讓雇員緊跟形式發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)嗎？,你是否發(fā)現(xiàn)，在分派任務(wù)時(shí)，你往往只下達(dá)目標(biāo)，而由雇員決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法 ？ 你是否認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高高在上，因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)，與雇員太熟悉他們會(huì)不太敬重你？ 該決定公司舉辦一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間了。你已經(jīng)聽說多數(shù)人希望將活動(dòng)定在周三，但你非常肯定的是，對(duì)所有涉及的人員而言在周四最好，你會(huì)讓大家投票決定，還是你自己說了算。 如果你按照自己的想法行事，你會(huì)就雇員提出的要求安排時(shí)間與他們

9、個(gè)別溝通、提供個(gè)人咨詢嗎？ 你是否喜歡運(yùn)用審計(jì)和績(jī)效評(píng)估來(lái)保持工作的高標(biāo)準(zhǔn)。,你是否感覺應(yīng)該友好地對(duì)待雇員？ 經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，你決定如何解決某個(gè)難題。雇員得知后，卻說些想法漏洞百出。你會(huì)因問題得不到解決而懊惱，抑或?qū)蛦T感到不滿嗎？ 你是否認(rèn)同避免出現(xiàn)違紀(jì)問題的最佳方法之一是對(duì)違紀(jì)的雇員予以足夠的處罰？ 雇員批評(píng)了你處理問題的方法，你是否會(huì)宣傳自己的觀點(diǎn)，而非明確說作為上司自己說了算？ 一般情況下，就非正式的日常溝通而言，你是否任由雇員跟你聯(lián)系？,你是否覺得，群體中的每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)你有一定的個(gè)人忠誠(chéng)？ 你是否喜歡以任務(wù)小組或委員會(huì)的方式進(jìn)行決策，而不是自己拿主意？ 有專家說，工作群體中存

10、在不同意見很正常，其他人卻說這意味著管理過程有重大缺陷，你贊成第一種意見嗎？,記分（回答“是”的題旁邊畫“”）,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段： 20世紀(jì)70年代至今。從組織所處的環(huán)境這一角度去觀察領(lǐng)導(dǎo)。,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,（1）菲德勒權(quán)變理論 （2）領(lǐng)導(dǎo)者成員交換理論 （3）路徑目標(biāo)理論 （4）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 （5）心理動(dòng)力理論,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,（1）菲德勒權(quán)變理論（ Fiedler Theory ） 第一個(gè)綜合的領(lǐng)導(dǎo)模型是由弗萊德菲德勒提出的。菲德勒模型指出，有效的群體績(jī)效取決于以下兩個(gè)因素的合理匹配： (1)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 (2

11、)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,具體定義如下： 領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、依賴和尊重的程度； 任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度(即結(jié)構(gòu)化程度和非結(jié)構(gòu)化程度)； 職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力變量(如聘用、解雇、訓(xùn)導(dǎo)、晉升、加薪等)的影響程度。 菲德勒根據(jù)上面三個(gè)因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利到最不利，共可分為八種類型。,表2-2 菲德勒模型,其次，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1953年，菲德勒進(jìn)行了一次領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目研究，試圖以LPC調(diào)查表的得分來(lái)衡量領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 最后，是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和情境的匹配。菲德勒研究了1200個(gè)工作群體，對(duì)八種情境類型的每一種，均對(duì)比了

12、關(guān)系取向和任務(wù)取向這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。,（1）菲德勒權(quán)變理論,結(jié)論：任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利。而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則適合中等有利的情境。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,（2）領(lǐng)導(dǎo)者一成員交換理論(Leader-Member Exchange Theory) 領(lǐng)導(dǎo)者以同樣的方式對(duì)待下屬嗎？ 圈內(nèi)人士：得到信任、關(guān)照，享有特權(quán)或優(yōu)先獲得機(jī)遇和信息 圈外人士：占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間較少，獲得滿意的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)較少,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,個(gè)人的相容性， 下屬的能力，和 /或外傾的個(gè)人特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者,正式關(guān)系,相互作用多,信任,領(lǐng)導(dǎo)者

13、成員交換理論,（3）路徑-目標(biāo)理論 (Path-Goal Theory) 路徑-目標(biāo)理論是在激勵(lì)的期望理論基礎(chǔ)上，由馬丁埃文斯首先提出，并經(jīng)羅伯特豪斯及其他人進(jìn)一步發(fā)展而開發(fā)的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,路徑目標(biāo)理論的核心,該理論的核心在于，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保他們各自的目標(biāo)與群體的總體目標(biāo)相一致。 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是利用結(jié)構(gòu)、支持和報(bào)酬，建立有利于職工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作環(huán)境。 兩個(gè)主要因素：一是建立目標(biāo)方向，二是改善通向目標(biāo)的路徑，以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,路徑目標(biāo)理論的內(nèi)容： (1)領(lǐng)導(dǎo)過程（見下圖） (2)目

14、標(biāo)設(shè)置（價(jià)值，可達(dá)到；目標(biāo)體系） (3)路徑改善（任務(wù)支持，心理支持） (4)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（見以下四種） (5)權(quán)變因素,豪斯區(qū)分了四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注明確的任務(wù)安排、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。讓下屬知道期望他們的是什么，以及完成工作的時(shí)間安排，并對(duì)如何完成任務(wù)進(jìn)行具體指導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型與俄亥俄州立大學(xué)的結(jié)構(gòu)維度十分相似。,B.支持型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者在努力建立舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，表現(xiàn)出對(duì)員工健康和需要的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者十分友善，并表現(xiàn)出對(duì)下屬需求的關(guān)懷，這種領(lǐng)導(dǎo)類型與俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷維度十分相似，其典型行為有：,a.在下級(jí)工作完好時(shí)給予贊賞和表?yè)P(yáng)。 b.對(duì)于下級(jí)的要求不超過他力

15、所能及。 c.幫助下級(jí)解決其個(gè)人問題。 d.不在他人面前批評(píng)下級(jí)。 e.即使這樣做并不普遍，也仍然支持下級(jí)。 f.不堅(jiān)持一定要按自己的方式去做事情。 g.看到下級(jí)因?yàn)楣ぷ鲀?yōu)秀而給予獎(jiǎng)勵(lì)。 h.不拒絕有關(guān)變更的建議。 I.努力使下級(jí)與那些具有較高職權(quán)的人愉快相處。 j.愿意解釋自己的行動(dòng)。 k.公平對(duì)待所有的下級(jí)。 l.愿意采取變革。 m.友好并且容易接近。,C.參與型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者邀請(qǐng)員工提供有關(guān)決策的輸入，并且在最終決策中使用他們的建議?；蛘哒f，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同磋商，并在決策前充分考慮下屬建議。,D.成就取向型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。 豪斯與菲德勒的觀點(diǎn)有

16、何不同？ 與菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)行為觀點(diǎn)相反，豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是彈性靈活的，同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。,路徑目標(biāo)情境與領(lǐng)導(dǎo)者行為偏好,權(quán)變因素 權(quán)變理論提出了兩類情境或權(quán)變變量作為領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量。 A.下屬控制范圍之外的環(huán)境（任務(wù)結(jié)構(gòu)，正式權(quán)力系統(tǒng)以及工作群體）。 B.下屬的部分個(gè)性特點(diǎn)（控制點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)和感知到的能力）。,（4）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型(Leader-participation Model) 1973年，維克多弗羅姆和菲力普耶頓提出了領(lǐng)導(dǎo)者參與模型。該模型將領(lǐng)導(dǎo)行為與參與決策聯(lián)系在一起。提出了以下五種可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論

17、3.權(quán)變論階段,獨(dú)斷I：領(lǐng)導(dǎo)者使用自己手頭現(xiàn)有的資料獨(dú)立解決問題或作出決策。 獨(dú)斷II：領(lǐng)導(dǎo)者從下屬那里獲得必要的信息，然后獨(dú)自作出決策。 磋商I：領(lǐng)導(dǎo)者與有關(guān)的下屬進(jìn)行個(gè)別討論，獲得他們的意見和建議。 磋商II：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬們集體討論有關(guān)問題，收集他們的意見和建議。 群體決策：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬們集體討論問題，一起提出和評(píng)估可行性方案，并試圖獲得一致的解決辦法。,決策有效性決策質(zhì)量決策可接受性- 決策時(shí)間懲罰,整體有效性決策有效性 - 耗費(fèi)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者參與理論進(jìn)一步證實(shí)領(lǐng)導(dǎo)研究應(yīng)指向情境而非個(gè)體。 到底領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該調(diào)整情境以適應(yīng)個(gè)體呢，還是應(yīng)該調(diào)整個(gè)體以適應(yīng)情境呢？ 答案取決于領(lǐng)導(dǎo)者在自我監(jiān)控方面的

18、程度。高自我監(jiān)控者可以調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)變化的情境。,（5）心理動(dòng)力理論 心理動(dòng)力理論最早由哈佛大學(xué)管理學(xué)教授亞伯入港罕扎萊茲尼克提出來(lái)的。 心理動(dòng)力理論認(rèn)為，就領(lǐng)導(dǎo)而言，沒有最好的特殊性格類型。沒有必要為了創(chuàng)建一個(gè)有效的工作氛圍而去讓領(lǐng)導(dǎo)性格類型與下屬的性格類型相匹配。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,（5）心理動(dòng)力理論 心理動(dòng)力理論認(rèn)為，關(guān)鍵是在于領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己的情感反應(yīng)和行為習(xí)慣模式，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己個(gè)性的的熟知，以及對(duì)不同個(gè)性的下屬反應(yīng)的理解。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成員了解他們自己的個(gè)性，從而提高他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事反應(yīng)的理解。,一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相

19、關(guān)理論 3.權(quán)變論階段,埃里克伯內(nèi)（Eric Berne）心理動(dòng)力模型 （交互分析模型）,課堂練習(xí)2-1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)試（網(wǎng)絡(luò)非正式版）：,判斷力：10次判斷有幾次正確為幾分 自我實(shí)現(xiàn)：為了理想愿意犧牲一切為10分 創(chuàng)新：總想改進(jìn)，并有成果為10分 才智：大學(xué)畢業(yè)為8分，研究生為9分，博士為10分 自信：在任何時(shí)候都想當(dāng)?shù)谝粸?0分，當(dāng)?shù)诙?分 和藹：見誰(shuí)笑為10分 金錢：金錢為你的第一需要為10分，第二需要為9分 外表：1.70米為5分，每2厘米加1分，女子1.6米為5分 表達(dá)能力：以講相聲的表達(dá)能力為10分 性別：男子為10分，女子為5分,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)試（網(wǎng)絡(luò)非正式版）：,計(jì)算方法： 判斷力2

20、 （自我實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新）1.5 （外表表達(dá)能力和藹金錢）/2 （才智自信性別）1,兩種傾向：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體特質(zhì)的強(qiáng)調(diào)；二是出現(xiàn)了超越個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)、魅力領(lǐng)導(dǎo)的傾向。 （1）領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論 （2）魅力領(lǐng)導(dǎo)理論 （3）愿景領(lǐng)導(dǎo)理論 （4）交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) （5）領(lǐng)導(dǎo)的抵消器、替代品與放大器 （6）自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo),一、領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的三個(gè)階段及相關(guān)理論 4.領(lǐng)導(dǎo)理論的最新成果,（1）領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論（Attribution Theory of Leadership),歸因：人們對(duì)自己或他人行為的原因進(jìn)行推測(cè)、判斷或解釋的過程 兩個(gè)層面： （1）在組織層面上，歸因理論的框架說明了為什么人們?cè)谀承l件下使用

21、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解釋組織結(jié)果。當(dāng)組織中的績(jī)效極端低或極端高時(shí), 人們傾向于把它們歸因領(lǐng)導(dǎo)。 （2）領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是對(duì)人們的行為做出歸因，而領(lǐng)導(dǎo)行為則是對(duì)不同歸因做出的反應(yīng)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)先正確鑒別下屬的行為原因，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)。,（2）魅力領(lǐng)導(dǎo)理論（Charismatic Theory）,魅力領(lǐng)導(dǎo)理論是歸因理論的擴(kuò)展。 指被領(lǐng)導(dǎo)者將領(lǐng)導(dǎo)者的行為歸因于英雄行為或超凡行為。（20C初韋伯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)概念，20C70年代豪斯對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展） 豪斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)因素：極高的自信、支配力以及對(duì)自己信仰的堅(jiān)定信念。,魅力型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特點(diǎn),瓦倫本尼斯研究了90位美國(guó)最杰出和最成功的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)現(xiàn)他們有四

22、種共同的能力： (1)有令人折服的遠(yuǎn)見和目標(biāo)意識(shí)； (2)能清晰地表達(dá)這一目標(biāo)，使下屬明確理解； (3)對(duì)這一目標(biāo)的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入； (4)了解自己的實(shí)力并以此作為資本。,麥吉爾大學(xué)的康格和凱南格進(jìn)行了最新最全面的分析。他們的結(jié)論是，魅力型領(lǐng)導(dǎo)人具有如下特點(diǎn)： (1)他們有一個(gè)希望達(dá)到的理想目標(biāo)； (2)為此目標(biāo)能夠全身心地投入和奉獻(xiàn)； (3)反傳統(tǒng)； (4)非常固執(zhí)而自信； (5)是激進(jìn)變革的代言人而不是傳統(tǒng)現(xiàn)狀的衛(wèi)道士。,（3）愿景型理論 愿景型領(lǐng)導(dǎo)的要素 領(lǐng)導(dǎo)者提供愿景是產(chǎn)生變革的關(guān)鍵。一個(gè)清晰而富有激勵(lì)性的愿景包括以下要素： 它是一個(gè)簡(jiǎn)單、清晰而又易于理解的目標(biāo)。 它是

23、一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的理想目標(biāo)，同時(shí)它又是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 它關(guān)注末來(lái)，但以現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)。,榜樣型領(lǐng)導(dǎo),挑戰(zhàn)過程，尋找機(jī)會(huì)，試驗(yàn),創(chuàng)造共同愿景，關(guān)注末來(lái)， 包括下屬的愿景,角色榜樣，識(shí)別小的成功,通過合作與授權(quán)，使下屬實(shí)現(xiàn)愿景,通過熱情和經(jīng)常的可能性的反饋， 用心激勵(lì),榜樣型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐示意圖,（3）愿景型理論 型領(lǐng)導(dǎo)滿足了我們發(fā)現(xiàn)和解釋“英雄”的需要。愿景型領(lǐng)導(dǎo)是許多文化建構(gòu)的一個(gè)組成部分。愿景型領(lǐng)導(dǎo)有如下特征： 對(duì)自己所做的事保持熱情。 無(wú)論何時(shí)，都要保持自己的信譽(yù)，行為正直。 明確自己的愿景和價(jià)值觀，努力尋找和下屬保持一致的理由。 使下屬參與決策，給下屬授予實(shí)施他們自己決策的權(quán)力。 給期望

24、的行動(dòng)提供樣板，比如“循循善誘”。,（4）交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)(Transactional & Transformational Leadership) 伯恩斯領(lǐng)袖 交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來(lái)指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)。在交換中謀求一種平衡。 變革型領(lǐng)導(dǎo)勾勒出一幅組織遠(yuǎn)景并熱情洋溢地進(jìn)行宣傳。試圖為組織提供一種希望和發(fā)展動(dòng)力。 注意：二者并非截然對(duì)立。變革型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是交易型領(lǐng)導(dǎo)。變革型領(lǐng)導(dǎo)更具有領(lǐng)袖魅力。,（5）領(lǐng)導(dǎo)的抵消器、替代品與放大器,史蒂文克爾提出: 抵消器（neutralizers)是下屬、任務(wù)和組織中，干擾或減弱領(lǐng)導(dǎo)者影響員工的努力的特性。 替代品(substit

25、ute for leadership)是指通過利用其他資源代替領(lǐng)導(dǎo)，從而使領(lǐng)導(dǎo)角色成為多余的因素。 放大器(enhancers for leadership)是指放大領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工影響的因素。,潛在的領(lǐng)導(dǎo)抵消器、替代品和放大器,抵消器替代品放大器方法的重要貢獻(xiàn): 當(dāng)組織不能更換或培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者，或是不能尋找領(lǐng)導(dǎo)者和工作的更好搭配時(shí)，組織仍可以有多種解決方法。,（6）自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 查理 曼茨和亨利西姆提出: 自我領(lǐng)導(dǎo)（self-leadership）:執(zhí)行自我激勵(lì)的任務(wù)，以及自我管理必要的工作。 超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(super leadership）：能夠積極釋放下屬能力的人的支持。起點(diǎn)是人性假設(shè)的一系列

26、正面觀點(diǎn)，例如Y理論。,（6）自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 如何做一個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？ （1）領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用； （2）引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立； （3）授權(quán)是分身之術(shù)； （4）為自我領(lǐng)導(dǎo)提供環(huán)境和服務(wù)； （5）創(chuàng)建組織文化和領(lǐng)導(dǎo)文化。,二、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境三邊互動(dòng)模型,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 愿景：很強(qiáng)的目標(biāo)感 能力：心理能力（智力） 熱情：熱情是一種說服方式 沉穩(wěn)：解了自己世界，及自己世界和他人世界的關(guān)系 關(guān)愛：把員工當(dāng)成人而不是機(jī)器 自信：信心給予領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大的內(nèi)在力量 堅(jiān)毅：有干勁和決心 面對(duì)艱難任務(wù) 活力：體力和耐力 號(hào)召力 ：引起他人的興趣并使他們跟隨 正直：誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)

27、和性格和勇氣,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,二、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境三邊互動(dòng)模型,個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成,一、能力,能力（ability） 能力指的是個(gè)體能夠成功完成工作中各項(xiàng)任務(wù)的可能。 它是對(duì)個(gè)體現(xiàn)在所能做的事情的一種評(píng)估。,一、能力,能力（ability） 心理能力 一般心理能力：智力 特殊心理能力：繪畫、音樂、表演等 體質(zhì)能力,一、能力,心理能力（ intellectual ability） 心理能力即從事如思考、推理和解決問題等心理活動(dòng)所需要的能力。 心理能力的維度包括：算術(shù)、言語(yǔ)理解、知覺速度、歸納推理、演繹推理、空間知覺、記憶力,心理能力維度,一、能力,心理能力（ intellectual a

28、bility） 美國(guó)的相關(guān)能力考試 SAT ：本科入學(xué)考試， GRE：研究生入學(xué)考試 GMAT：工商管理研究生入學(xué) LSAT ：法律研究生入學(xué)考試 MCAT：醫(yī)學(xué)研究入學(xué)考試 公務(wù)員考試內(nèi)容之一 行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)（言語(yǔ)理解、數(shù)量關(guān)系、推理判斷、資料分析、常識(shí)判斷）,一、能力,智力測(cè)驗(yàn) 比奈西蒙智力量表 氏韋智力量表（分為成人和兒童兩個(gè)量表） 包括11個(gè)項(xiàng)目：常識(shí)、理解、算術(shù)、類同、記憶、字詞、圖像、積木、排列、拼圖、符號(hào)分測(cè)驗(yàn) 團(tuán)體兒童智力測(cè)驗(yàn) 包括10個(gè)項(xiàng)目：常識(shí)、辨異、類同、排列、算術(shù)、空間、理解、譯碼、詞匯、拼配等 瑞文推理測(cè)驗(yàn),全球智商分布,普通人的智商水平平均值是100。英國(guó)每日郵報(bào)

29、的資料顯示,知名人士中,法蘭西第一帝國(guó)皇帝拿破侖波拿巴的智商是145,英國(guó)著名物理學(xué)家斯蒂芬霍金的智商是160,奧地利“精神分析學(xué)之父”西格蒙德弗洛伊德的智商是156,流行歌星麥當(dāng)娜的智商是140,美國(guó)國(guó)務(wù)卿希拉里克林頓的智商是140,美國(guó)前總統(tǒng)比爾克林頓的智商是135,好萊塢大導(dǎo)演昆廷塔蘭蒂諾的智商是160。愛因斯坦生前沒有過智商，人們推測(cè)，他的智商在140以上。世界知名的招收她為會(huì)員。世界范圍內(nèi),只有智商在148以上。相當(dāng)于總?cè)丝?%的最聰明的人才有資格成為高智商群體組織“門薩”俱樂部門成員。,智力是天生的還是后天培養(yǎng)的？,一、能力,智力測(cè)驗(yàn) 智商（IQ） 智商分布理論 哈佛大學(xué)已故心理學(xué)

30、家RichardJ.Herrnstein等人在1994年出版了關(guān)于智商研究的名著鐘曲線：美國(guó)生活中的智商和階級(jí)結(jié)構(gòu)： 第一，智商是天生的。 第二，智商和經(jīng)濟(jì)背景社會(huì)階層沒有關(guān)系，也就是和家庭背景、階層、甚至教育程度都沒有關(guān)系。,一、能力,智力測(cè)驗(yàn) 智商（IQ） 智商分布理論 第三，目前人類還沒有找到任何提高智商的辦法，沒有證據(jù)表明教育可以提高智商。教育固然可以開發(fā)既有智商中所蘊(yùn)涵的潛能，給人許多技能，比如把一個(gè)聰明的窮孩子培養(yǎng)成諾貝爾獎(jiǎng)得主，又如智商是100（即人口的平均水平）的人經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，可以比一個(gè)智商高達(dá)140卻從來(lái)沒有讀過書的人更勝任許多工作，但那不過是因?yàn)楹笳邲]有機(jī)會(huì)而已，高智商

31、的人一旦有了機(jī)會(huì)，就會(huì)輕易地后來(lái)居上。 第四，高智商和低智商在人口中的分布，長(zhǎng)期以來(lái)基本是固定的；也就是說，如今人口中智商最高的百分之一，和兩百年前相應(yīng)的百分之一人口一樣聰明。,一、能力,心理能力（ intellectual ability） 一般心理能力（智力）概念的擴(kuò)展 認(rèn)知智力：傳統(tǒng)的智力 （IQ） 情緒智力 ：識(shí)別、理解和管理情緒的能力 社會(huì)智力 ：與他人建立有效關(guān)聯(lián)的能力 文化智力 ：對(duì)跨文化 的差異具有敏感性，并能在 跨文化 的情境中成功運(yùn)作的能力,二、人格,什么是人格 人格是個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和，它常常通過個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的、可能測(cè)量的人格特質(zhì)來(lái)測(cè)量 。,二、人格,人

32、格的決定因素 遺傳和環(huán)境的交互作用，人格50變異的來(lái)自于遺傳,人格,遺傳,環(huán)境 文化 家庭 團(tuán)隊(duì)生活 生活經(jīng)驗(yàn),二、人格,人格特質(zhì)（personality traits） 五維度人格模型（大五模型） 外傾性（extroversion） 隨和性（agreeableness） 責(zé)任心（conscientiousness） 情緒穩(wěn)定性（emotional stability） 經(jīng)驗(yàn)開放性（openness to experience）,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括許多成分，主要包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自我調(diào)控等。,氣質(zhì)類型,多血質(zhì),膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),氣質(zhì)類型,多血質(zhì)

33、,膽汁質(zhì),粘液質(zhì),抑郁質(zhì),林黛玉,高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)過程（興奮-抑制） 強(qiáng) 弱（抑郁質(zhì)） 平衡 不平衡（膽汁質(zhì)） 靈活 不靈活（黏液質(zhì)） （多血質(zhì)）,反應(yīng)迅速 活潑、樂觀 注意力易轉(zhuǎn)移 適應(yīng)性強(qiáng)、外向,穩(wěn)重、遲緩 情緒不外漏 注意穩(wěn)定 耐受性強(qiáng) 內(nèi)向,興奮 急躁、直率、熱情、沖動(dòng)、外向,抑郁、脆弱 孤僻、遲緩情緒體驗(yàn)深刻、感受性很高、覺察細(xì)節(jié)、內(nèi)向,氣質(zhì)類型與高級(jí)初級(jí)活動(dòng),二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 認(rèn)知風(fēng)格 場(chǎng)獨(dú)立性-場(chǎng)依存性 有些人知覺時(shí)較多地受他所看到的環(huán)境信息的影響，有些人則較多地受身體內(nèi)部線索的影響。他把個(gè)體較多依賴自己內(nèi)部的參照，不易受外來(lái)因素影響和干擾，獨(dú)立對(duì)事物做出判斷的稱為場(chǎng)獨(dú)立性；個(gè)體

34、較多地依賴自己所處的周圍環(huán)境的外在參照，以環(huán)境的刺激交往中定義知識(shí)、信息稱作場(chǎng)依存性。,二、人格,認(rèn)知風(fēng)格 同時(shí)性-繼時(shí)性 根據(jù)腦功能的研究，區(qū)分了同時(shí)性與繼時(shí)性的認(rèn)知風(fēng)格，他們認(rèn)為，左腦優(yōu)勢(shì)的個(gè)體表現(xiàn)出繼時(shí)性加工風(fēng)格，而右腦優(yōu)勢(shì)的個(gè)體表現(xiàn)出同時(shí)性加工的風(fēng)格。繼時(shí)性認(rèn)知風(fēng)格的特點(diǎn)是，在解決問題時(shí)，能一步一步地分析問題，每一個(gè)步驟只考慮一種假設(shè)或一種屬性，提出的假設(shè)在時(shí)間上有明顯的前后順序；同時(shí)性認(rèn)知風(fēng)格的特點(diǎn)是，在解決問題時(shí)，采取寬視野的方式，同時(shí)考慮多種假設(shè)，并兼顧到解決問題的各種可能。,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 認(rèn)知風(fēng)格 沖動(dòng)-沉思 沖動(dòng)型的特點(diǎn)是反應(yīng)快，但精確性差。沖動(dòng)型學(xué)生面對(duì)問題時(shí)總是急

35、于求成，不能全面細(xì)致地分析問題的各種可能性，不管正確與否就急于表達(dá)出來(lái)，甚至有時(shí)還沒弄清問題的要求，就開始對(duì)問題進(jìn)行解答。他們的信息加工策略使用的多是整體加工方式，在完成需要做整體型解釋的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)更好些。沉思型的學(xué)生閱讀能力、記憶能力、推理能力、創(chuàng)造力等方面都表現(xiàn)比較好。,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 性格（character） 是一種與社會(huì)相關(guān)密切的人格特質(zhì)，性格中包含社會(huì)道德含義。性格表現(xiàn)了人對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并表現(xiàn)在行為舉止中。,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 性格（character） 性格的四個(gè)特征 性格的態(tài)度特征 性格的意志特征 性格 的情緒特征 性格 的理智特征,二、人格,人格

36、的結(jié)構(gòu) 性格（character） 性格的意志特征（性格的意志特征，是指?jìng)€(gè)體在對(duì)自己行為的自覺調(diào)節(jié)方式和水平方面的性格特征。）1 對(duì)行為目的明確程度的特征 2 對(duì)行為的自學(xué)控制水平的特征3 在長(zhǎng)時(shí)間工作中表現(xiàn)出來(lái)的特征4 在緊急或情況下表現(xiàn)出來(lái)的特征（理想遠(yuǎn)大、獨(dú)立自主、果斷、勇敢、自制力強(qiáng)；盲目、易受暗示、優(yōu)柔寡斷、放任自流、怯懦、任性）,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 性格（character） 性格的態(tài)度特征(一個(gè)人如何處理社會(huì)各方面關(guān)系的性格特征)1 對(duì)社會(huì)、集體和他人的態(tài)度的特征（忠于祖國(guó)、熱愛集體、關(guān)心他人、樂于助人、無(wú)私奉獻(xiàn)；自私自利、損人利己、奸詐狡猾、蠻橫粗暴）2 對(duì)工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度的

37、特征（認(rèn)真；敷衍）3 對(duì)自己的態(tài)度的特征（謙虛謹(jǐn)慎；狂妄尊大）,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 性格（character） 性格的情緒特征（性格的情緒特征，是指人在情緒活動(dòng)時(shí)在強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性和心境方面表出來(lái)的性格特征。）1 強(qiáng)度特征（熱情奔放）2 穩(wěn)定性特征3 持久性特征4 主導(dǎo)心境特征（樂觀開朗；抑郁寡歡）,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 性格（character） 性格的理智特征（性格的理智特征是指人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)特點(diǎn)與風(fēng)格。）1 感知方面的性格特征（獨(dú)立性；依存性）2 記憶方面的性格特征（過目不忘）3 想象方面的性格特征（現(xiàn)實(shí)；幻想）4 思維方面的性格特征（深思熟慮、全面；缺乏主見、人云亦云）,復(fù)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)

38、者的素質(zhì) 愿景：很強(qiáng)的目標(biāo)感 能力：心理能力（智力） 熱情：熱情是一種說服方式 沉穩(wěn)：解了自己世界，及自己世界和他人世界的關(guān)系 關(guān)愛：把員工當(dāng)成人而不是機(jī)器 自信：信心給予領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大的內(nèi)在力量 堅(jiān)毅：有干勁和決心 面對(duì)艱難任務(wù) 活力：體力和耐力 號(hào)召力 ：引起他人的興趣并使他們跟隨 正直：誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)和性格和勇氣,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,二、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境三邊互動(dòng)模型,個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成,心理能力維度,二、人格,什么是人格 人格是個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和。 人格是動(dòng)態(tài)的過程。,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括許多成分，主要包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自

39、我調(diào)控等。,二、人格,人格的結(jié)構(gòu) 自我調(diào)控 自我認(rèn)識(shí) 自我體驗(yàn)：自尊 自我控制：延時(shí)滿足,為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益而自愿延緩目前的享受，在心理學(xué)上被稱為延遲滿足。研究發(fā)現(xiàn)，即刻滿足與我們的情緒中樞關(guān)系密切，而延遲的滿足受控于抽象推理能力，所以延遲滿足往往是心理成熟的表現(xiàn)。美國(guó)的研究表明，4歲能夠延時(shí)滿足的孩子上學(xué)后學(xué)業(yè)成績(jī)比非延時(shí)滿足的孩子數(shù)學(xué)和語(yǔ)文成績(jī)平均高20多分，成年后，延時(shí)滿足的孩子工作更有成就，生活更幸福。非延時(shí)滿足的孩子更多地顯示出孤僻、易固執(zhí)、易受挫、優(yōu)柔寡斷的傾向。非延時(shí)滿足的孩子犯罪率和離婚率均高于非延時(shí)滿足的孩子。,延時(shí)滿足 很重要！,自我評(píng)價(jià),自我概念 個(gè)體對(duì)自己的 評(píng)價(jià),自尊 個(gè)

40、體對(duì)自己的 價(jià)值判斷,退縮,膽怯,攻擊,自卑,討好,逆反,拒絕,自尊,自我 膨脹,自大,追求優(yōu)越感,自卑,自以為是,愛“面子”,自我 中心,虛榮,自尊,三、價(jià)值觀,價(jià)值觀的含義 價(jià)值觀（values）代表了人們最基本的信念。 價(jià)值觀的屬性 內(nèi)容屬性：指某種行為模式或存在狀態(tài)的重要性。 強(qiáng)度屬性：界定它有多么重要。 價(jià)值系統(tǒng) 價(jià)值系統(tǒng)（value system）根據(jù)強(qiáng)度對(duì)一個(gè)人的價(jià)值觀進(jìn)行排序的結(jié)果。,三、價(jià)值觀,價(jià)值觀的重要性 價(jià)值觀總體上影響一個(gè)人的態(tài)度和行為。,三、價(jià)值觀,價(jià)值觀的重要性 人們?cè)诮忉屨_與否時(shí)，更多地參考價(jià)值觀，因此，價(jià)值觀淡化了客觀性和理性。,三、價(jià)值觀,價(jià)值觀的類型 終

41、極價(jià)值觀 指理想的終級(jí)狀態(tài)，是個(gè)體愿意用生命去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 工具價(jià)值觀 指?jìng)€(gè)體更偏好的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段。,馬斯洛（Abraham H Maslow,19081970），美國(guó)心理學(xué)家，第三代心理學(xué)的開創(chuàng)者，智商高達(dá)194的天才，猶太人。,我們害怕知道引起我們 自己感到被輕視、感到 自己低賤、虛弱、無(wú)價(jià) 值、丑陋的原因。我們 通過抑制和防衛(wèi)的方式 保護(hù)自我及自我形象， 這就是我們避免不愉快 及危險(xiǎn)事情的基本方式。,祈求上天賜予我平靜的心， 接受不可改變的事； 給我勇氣， 改變可以改變的事； 并賜予我，分辨此兩者的智慧。,雷茵霍爾德尼布爾(Reinhold.Niebuhi 189219

42、71 )美國(guó)著名神學(xué)家、社會(huì)活動(dòng)家。,艾里克森自我同一性理論及人格發(fā)展的 八個(gè)階段,我是誰(shuí),我要成為 什么樣的人,他人/世界 是什么樣子的,第二章 認(rèn)識(shí)和管理自己,自我接納,心理健康,人格養(yǎng)成,認(rèn)識(shí)和接受他人,前提,在人上之時(shí)，把別人當(dāng)人 在人下之時(shí)，把自己當(dāng)人,LOGO,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 動(dòng)力 成就動(dòng)機(jī) 雄心 精力 堅(jiān)韌性 主動(dòng)性 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī) 誠(chéng)實(shí)和正直 自信 認(rèn)知能力（智力） 商業(yè)知識(shí),第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 愿景：很強(qiáng)的目標(biāo)感 能力：心理能力（智力） 熱情：熱情是一種說服方式 沉穩(wěn)：解了自己世界，及自己世界和他人世界的關(guān)系 關(guān)愛：把員工當(dāng)成人而不是機(jī)器 自信：信心給予領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)勝困

43、難的強(qiáng)大的內(nèi)在力量 堅(jiān)毅：有干勁和決心 面對(duì)艱難任務(wù) 活力：體力和耐力 號(hào)召力 ：引起他人的興趣并使他們跟隨 正直：誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)和性格和勇氣,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,案例討論,二、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境三邊互動(dòng)模型,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,關(guān)系（如信任、工作、交換）,追隨者,領(lǐng)導(dǎo)者,環(huán)境,環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)的范疇,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,人們是否信任我？ 他們是否知道我尋求真理，并且說話算數(shù)？ 他們是否知道我擁有堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)和堅(jiān)持信念的勇氣？,追隨者的特征,第2章 領(lǐng)導(dǎo)力影響因素,二、領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、環(huán)境三邊互動(dòng)模型,尊重權(quán)威 人際信任,領(lǐng)導(dǎo)者成員交換關(guān)系1強(qiáng)烈反對(duì)，7完全同意，測(cè)量成員和他的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,1 .我通常知道我應(yīng)在哪一方向支持我的領(lǐng)導(dǎo) 2.我的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)我充分信任，當(dāng)我不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他/她也會(huì)捍衛(wèi)我并公平地對(duì)待我的決定 3.我和領(lǐng)導(dǎo)乾的工作關(guān)