1、領 導 學,第一章 領導的含義,一、學習領導學的兩個前提,（一）領導活動的普遍性 （二）領導原理和領導藝術的相通性,本章重點,1.任何群體中都存在著領導。 2.領導原理和領導藝術具有相通性。 3.領導是一種影響動員別人來實現(xiàn)共同目標的過程。 4.領導的實質是影響力。 5.領導行為與組織目標的間接性關系是領導活動與其他社會活動區(qū)別開來的重要標志。 6.領導現(xiàn)象產生的根源包括個體優(yōu)勢、大眾缺陷和社會組織三個方面。 7.領導概念包括個人層次、二元層次、團體層次、組織層次、社會與政治層次五個層次。 8.領導有力、管理不足和領導不足、管理過分是應當避免的兩種狀態(tài)。 9.決策工作專門化和咨詢工作專業(yè)化是領

2、導學誕生的兩大標志。 10.管理者是把事情做正確，而領導者是做正確的事情。 11.管理的對象是物，領導的對象是人。 12.強制性領導建立在等級關系之上，凝聚性領導建立在追隨關系之上。 13.宏觀領導與微觀領導的主要差別不在于領導的過程而在于領導的范圍與層次。 14.領導的基礎是影響力，統(tǒng)治的基礎是暴力。 15.領導包含道德維度、發(fā)展維度、關懷維度和結構維度等四重維度。 16.領導是包含理性與情感兩個方面的積極行動.,一、學習領導學的兩個前提,（一）領導活動的普遍性,領導學的研究對象是“領導”這種特殊的社會現(xiàn)象。 這種社會現(xiàn)象不僅存在于所有組織和群體之中，而且還具有社會現(xiàn)象所不具有的獨特性。,領

3、導活動的普遍性意味著，大到一個國家，小至一個班組，都存在著領導活動。 西方學者史密斯（H. L. Smith）和克魯格爾（Krueger）提出不管人們所處的文化背景有何不同，領導這一特殊現(xiàn)象總是存在于任何人群之中。,領導活動的普遍性，是領導學作為一門學科得以存在的重要根據(jù)。,一、學習領導學的兩個前提,（二）領導原理和領導藝術的相通性,領導原理和領導藝術并不因為行政等級的差異而截然不同。,領導學之所以能夠作為一門學科而存在，一個重要的原因就是，在各種等級、各個不同領域和不同類型的組織之外，存在著具有通用性的領導原理和領導藝術。這些領導原理和領導藝術并不隨著等級的提升、組織類型的轉化而變化。,領導

4、方式和領導風格的差異恰恰說明了領導原理和領導藝術在不同類型的組織擁有不同的體現(xiàn)方式。,領導原理和領導藝術并不因為行政等級的差異而截然不同。,原因：在各種等級、各個不同領域和不同類型的組織之外，存在著具有通用性的領導原理和領導藝術。這些領導原理和領導藝術并不隨著等級的提升、組織類型的轉化而變化。盡管不同層次的領導者承擔的責任和職能有著很大的差異，但這并沒有導致領導原理和領導藝術的斷裂和分立。,一、學習領導學的兩個前提,領導原理和領導藝術之所以具有相通性，乃是由領導活動的特性所決定的。領導活動的特性證明領導已經與其他社會現(xiàn)象區(qū)別開來了。領導活動的特性就在于這是一種依靠別人來實現(xiàn)目標的行動。這一特性

5、包括兩個方面：,第一，領導者面對的對象是人。,第二，領導行為與目標之間的間接性，這是領導活動不同于其他社會現(xiàn)象的獨特性質。,一、學習領導學的兩個前提,二、領導現(xiàn)象產生的根源,（一）個人優(yōu)勢 （二）大眾缺陷 （三）社會組織,二、領導現(xiàn)象產生的根源,（一）個體優(yōu)勢,個體優(yōu)勢造就領導現(xiàn)象就是基于領導者與一般民眾的差別而提出的。而這一差別又不斷強化著人們對領導者的心理需求和理性需求，進而成為一種不證自明的自然現(xiàn)象、心理現(xiàn)象和社會文化現(xiàn)象。,二、領導現(xiàn)象產生的根源,能力、經驗、智商、財產等因素導致了人與人之間的差異。, 在遠古時代，存在著長老領導下的家庭集團。長老基于經驗和技能而成為年輕人模仿的對象。長

6、老是一群人的父親和主人。, 在原始社會，凡是和長老有聯(lián)系的東西可能都是禁物。孩子的母親會把對長老的畏懼、尊敬和體諒灌輸給他們。對長老的畏懼不知不覺會演變?yōu)閷Σ柯渖竦奈窇帧? 文明社會之后，身份、出身等要素又成了一個人區(qū)別于他人的先天優(yōu)勢。,因此，人們對領導者擁有堅定的信念，認為他們是天生的，由領導別人的特殊才能。這種特定的領袖才能和品質意味著，不管在什么情況下，他們最終將被推向領導者的位置。,二、領導現(xiàn)象產生的根源,（二）大眾缺陷,比僅僅強調領導者個體優(yōu)勢更進一步的是對大眾的憂慮、不信任乃至敵視。這一觀念不僅久經不衰，而且?guī)缀醭闪藢︻I導現(xiàn)象根源的最完美的哲學和歷史解釋。,其次，從管理學的角度來

7、看，領導學還隱藏著一個貌似很有道理的假設：在一個組織中，一般員工是不關心組織利益的，只有領導者才能超越個人利益去關心組織利益。一般員工對個人利益的關心使其局限于一個狹隘的世界中，無法達到影響他人的目的。只有領導者才能從狹隘的追求個人利益的世界中解放出來，從而達到一般員工無法達到的境界。當然，近年來興起的自我領導理論和超級領導理論對此提出了挑戰(zhàn)。,二、領導現(xiàn)象產生的根源,（三）社會組織,在社會科學（尤其是政治學和社會學）看來，領導現(xiàn)象既不是個人優(yōu)勢造就的，更不是群氓孕生出來的，而是社會組織使然。,組織不僅為個人提供了強制性的職位權力或角色權力（power of position/role），而且

8、幾乎所有的組織都在強化著領導現(xiàn)象的延續(xù)性。,社會科學通過對社會組織的觀察與研究，為領導現(xiàn)象的根源提供了貌似科學化的解釋。因為社會乃是一個組織化的社會，尤其是現(xiàn)代社會，其組織化程度更強。,二、領導現(xiàn)象產生的根源,其次，從管理學的角度來看，一個組織的維持與發(fā)展必須依賴于有效的領導。這一觀點在效用層面上界定了領導現(xiàn)象的技術根源。,大量的研究證明，對于一個組織而言，行政領導大約占到工作績效的45，領導對追隨者的滿意度和工作效績有著直接和重要的影響。一個學校的氛圍與領導有關，一個組織的士氣與領導有關，一個國家的自信心與領導有關，有效的領導在組織和社會中創(chuàng)造共同的信念、價值觀和期望，并能修正追隨者對世界的

9、理解和看法。,（一）界定“領導”的四個視角 （二）本書對“領導”的界定 （三）領導的實質：影響力,三、領導的含義,三、領導的含義,（一）界定“領導”的四個視角,斯道格迪爾（Ralph M. Stogdill）和巴斯（M. Bass）在其編輯的領導學手冊中，在總括各種學派和觀點的基礎上，提出了如下十一種界定。,（1）領導意味著群體過程的中心。 （2）領導意味著人格及其影響。 （3）領導意味著勸導服從的藝術。 （4）領導意味著影響力的運用。 （5）領導意味著一種行動或行為。 （6）領導意味著一種說服的形式。 （7）領導意味著一種權力關系。 （8）領導意味著一種互動中逐漸形成的效果。 （9）領導意味

10、著一種分化出來的角色。 （10）領導意味著結構的形成與確立。 （11）領導意味著一種實現(xiàn)目標的手段。,三、領導的含義,由以上觀之，西方學術界至少是從四個不同的角度去界定領導這一概念的。,第一，領導者中心說。,第二，互動說（過程說）。,第四，目標說。,第三，結構說。,三、領導的含義,（二）本書對“領導”的界定,封閉性定義：領導就是在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結構中通過有效的途徑，動員下屬實現(xiàn)共同目標的過程，而且下屬認為這種動員是合理的。,開放性定義：領導是別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實并使之持續(xù)下去的過程。,三、領導的含義,封閉性定義告訴我們：領導由前提、主體、結構、手

11、段、目標五個環(huán)節(jié)所構成。,（1）領導活動是存在于群體之中的，一個人不能形成領導。正是基于群體的生存與發(fā)展，才必須通過領導才能保持一種秩序，提供一種動力，確定一種方向。群體生活成為領導得以誕生的前提。,（2）領導活動的主體是由領導活動的發(fā)動者、組織者與執(zhí)行者共同組成的。領導活動的主體包括兩個要素，一是領導者，二是追隨者（下屬）。從領導者、追隨者與目標的關系角度著眼，領導者與被領導者共同構成了領導活動的主體，其中追隨者的主體地位在一定程度上是不可替代的，追隨者的積極性、創(chuàng)造性是實現(xiàn)組織目標的關鍵。,（3）領導活動都是在一定的結構中展開的，尤其是近年來對非正式結構的研究豐富了領導結構的內涵。,三、領

12、導的含義,（4）領導活動的手段是領導者調動和激勵下屬的方式。領導活動說到底乃是由領導者和追隨者共同構成的，單有任何一方，都不構成領導活動。這就決定了領導者通過什么樣的首選途徑，以調動下屬的積極性，使其最大限度地致力于組織目標的實現(xiàn)，按照領導者的意圖進行行動，成為領導學關注的核心問題。這主要表現(xiàn)在領導者對領導方式和激勵手段的選擇上。,（5）領導活動的目標是領導活動的歸宿。目標規(guī)定領導活動的方向和歸宿，一個沒有目標的領導活動不僅是沒有成效的，而且也會迷失方向。,封閉性定義和開放性定義證明領導是包含理性與情感兩個方面的積極行動。,三、領導的含義,開放性定義告訴我們：,（1）領導過程是沒有終點的。,（

13、2）領導的目的不僅僅在于實現(xiàn)群體目標，其價值取向在于領導者與追隨者實現(xiàn)群體目標的過程中能夠體會到一種心靈的愉悅和精神上的滿足感。領導的魅力不僅僅體現(xiàn)在它的有形效績上，更體現(xiàn)為個人、組織與社會的發(fā)展上。因此，領導是一種包含著豐富的道德內涵的特殊活動。近年來領導價值理論對領導“道德維度”的關注，證明領導者的使命體現(xiàn)在對下屬的培養(yǎng)和新型文化的創(chuàng)造之中。領導不是一種壓抑人的消極力量，而是推動人們求取更大發(fā)展的積極力量，這一觀點對于克服領導理論技術化和功利化的傾向是極有裨益的。,三、領導的含義,（三）領導的實質：影響力,群體認同領導者的基礎在于其影響力（influence）的大小。,影響力是領導的實質，

14、強有力的領導者可以對追隨者和群體的命運產生巨大的影響。,建立在職權基礎之上的“headship”并不意味著領導者真正擁有權威，一個擁有職權的人不一定擁有足夠強大的權威，人們接受領導者的領導，不是基于對他職權的恐懼，而是基于對其權威的肯定性認同。,三、領導的含義,人們認同領導者的權威，乃是基于其個人要素（非職位要素）所產生的影響力。,現(xiàn)代社會是一個組織化程度很高的社會，因此基于組織結構而形成的職位影響力和基于領導者個人因素而形成的非職位影響力都是不容忽視的。,可以說領導者的影響力是由職位權力和個人權力這雙重因素構成的。,四、領導概念的層次,從領導這一概念的層次來看，它可以分為：（1）個人層次；（

15、2）二元層次；（3）團體層次；（4）組織層次；（5）社會與政治層次（如下圖所示）,四、領導概念的層次,個人層次的領導概念主要體現(xiàn)為運用心理學上的決策、鼓動、認知理論解釋單個領導者的行為。個人層次的領導概念關注內在的個人過程，即領導者的認知決策、領導特質和領導技能以及自我領導等。內在個人過程對領導的潛在貢獻是有限的，因為它忽視了領導過程中對他人的影響。,（一）個人層次,四、領導概念的層次,二元層次的重點在于領導者與追隨者兩人之間的關系。,（二）二元層次,二元理論認為領導就是領導者與另一個人之間的相互影響過程。,按照二元過程理論，問題的關鍵是領導者如何發(fā)展與追隨者的合作和信任的關系，以及如何使追隨

16、者更加受到鼓勵和支持。,四、領導概念的層次,領導者-成員交換理論則是展現(xiàn)這一影響過程的代表。這個理論描述了二元關系如何隨著時間而發(fā)展以及呈現(xiàn)的不同方式，從偶然的交易到具有共同目標和相互信任的合作聯(lián)盟。另外，大多數(shù)對權力和影響技巧的研究，都是按照二元過程來界定領導的內涵的。,二元過程的研究提供了關于領導的重要見解，但是它忽視了這個二元關系所發(fā)生的背景的重要性。,四、領導概念的層次,把領導視為是一種團體過程，深化了二元模式對領導的理解。團體過程的領導概念關注兩個主題：任務團體中領導的角色以及一個領導者貢獻于團體的效能。例如領導如何運用人力資源和其他資源，成員角色的清晰度如何，有多少成員忠實履行它們

17、的工作角色，在實現(xiàn)任務目標的過程中成員相互信任和合作的程度等，均成為領導新的角色要求。在團體過程的領導概念中，會談、正式和非正式團體等要素是如何影響領導過程的，均成為領導學關注的重要對象。,（三）團體層次,四、領導概念的層次,在組織層次把團體所從屬的“開放系統(tǒng)”引入對領導現(xiàn)象的研究，深化了對領導的理解。,（四）組織層次,（五）社會與政治層次,在社會與政治層次上的領導概念在最大限度內折射出了領導的本質，即領導完全可以不憑借組織體系和職位權力，就可以創(chuàng)造和擁有更多的追隨者。,（一）領導面對的對象是人，管理面對的對象是程序和規(guī)則 （二）領導是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作 （三）領導

18、與管理區(qū)別之總結,五、領導與管理,五、領導與管理,領導（leadership）是管理（management）的重要部分，但領導似乎又可以從管理中獨立出來。領導與管理的層次與著眼點顯然是不同的。,（一）領導面對的對象是人，管理面對的對象是程序和規(guī)則。 從領導和管理展開的方式來看，領導具有靈活性，而管理具有僵硬性。,（二）領導是一種變革的力量，而管理則是一種程序化的控制工作。 從時間維度來看，領導具有超前性，管理具有當前性。 從兩者包含的內容來看，領導具有全局性，而管理具有局部性。 從兩者所處的地位來看，領導具有超脫性，管理具有操作性。,五、領導與管理,（三）領導與管理區(qū)別之總結 管理和領導，兩者

19、都涉及到對需做事情做出決定，建立一個能完成某項計劃的人際關系網(wǎng)絡，并盡力保證任務得以完成。然而，兩者之間的相似性卻不能掩蓋兩者之間的差異性。歸納起來，企業(yè)組織中領導與管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：,五、領導與管理,表1-1 歸納比較復雜企業(yè)組織中的管理與領導,五、領導與管理,（四）領導與管理的聯(lián)系,領導與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)在以下兩個方面： （1）領導是從管理中分化出來的。 （2）領導活動和管理活動在現(xiàn)實生活中，具有較強的復合性和相容性。 首先，管理中包含著領導，一個成功的管理者缺乏鼓動和引導的能力，也就不會成功。 其次，領導中包含著管理，尤其是在結構維度上展開的領導行為，就是也汲取了管理的

20、理性主義傳統(tǒng)。,六、領導者與管理者,六、領導者與管理者,揭示管理者與領導者之區(qū)別的經典命題包括兩個： 管理者是把事情做正確，而領導者是做正確的事情（managers are people who do things right and leaders who the right things）； 管理的對象是物，領導的對象是人（you manage things; you lead people）.,七、強制性領導與凝聚性領導 （任命型領導與涌現(xiàn)型領導）,領導學把僅僅依靠職權推行領導活動的現(xiàn)象稱之為“Headship”。 我們可以把這一類型的領導界定為“職位領導”或“強制性領導”；而把“Lea

21、dership”界定為“凝聚性領導”。,七、強制性領導與凝聚性領導（任命型領導與涌現(xiàn)型領導）,八、宏觀領導與微觀領導,八、宏觀領導與微觀領導,從領導層次和領導范圍這一角度來看，有宏觀領導與微觀領導之分。兩者的主要差別不在于領導的過程而在于領導的范圍與層次。宏觀領導者對整個組織產生影響，宏觀領導是領導者預期、保持靈活性和指導組織做出長期判斷的能力。,八、宏觀領導與微觀領導,表1-2微觀領導與宏觀領導的區(qū)別,九、領導與統(tǒng)治,九、領導與統(tǒng)治,領導是帶領他人實現(xiàn)符合群體需要的共同目標。而統(tǒng)治則是一個帶有強烈的意識形態(tài)色彩的詞語，它指的是一個集團對另一個集團的暴力統(tǒng)治，一個階級對另一個階級的暴力統(tǒng)治。領

22、導的目的是走向共存與共生，而統(tǒng)治的目的則在于一方對另一方的消滅。,基礎不同：領導的基礎是影響力，統(tǒng)治的基礎是暴力。,目的不同：領導的目的是實現(xiàn)對領導者、被領導者和組織三方有利的目標；統(tǒng)治的目的是實現(xiàn)統(tǒng)治階級的利益。,十、領導學產生的兩大標志,（一）決策從日常的生產、管理中獨立出來：決策工作專門化。 （二）咨詢從決策中獨立出來：咨詢工作專業(yè)化。,十、領導學產生的兩大標志,領導活動是古來就有的現(xiàn)象，而把領導活動作為研究對象的領導科學卻是在人類社會發(fā)展到一定階段的產物。領導學誕生的兩個標志如下：,（一）決策從日常的生產、管理中獨立出來：決策工作專門化。 決策、計劃等職能從日常的管理和生產領域中分化出

23、來，即“決策工作專門化”，就直接導致了領導這一特殊現(xiàn)象的產生。,（二）咨詢從決策中獨立出來：咨詢工作專業(yè)化。 咨詢業(yè)的發(fā)展有效地彌補了傳統(tǒng)的個人決策和集體決策的缺陷與不足，它把領導者從繁重的、技術化的論證過程中解放出來，使其擔負著更為重要的責任。,十一、領導過程,（一）科學化過程 （二）藝術化過程,十一、領導過程,所有對領導現(xiàn)象的研究成果，最終可以歸結為“一個中心和兩個層面”。所謂一個中心就是指領導的含義，這是我們理解領導現(xiàn)象的核心，也是貫穿于領導過程的靈魂。所謂兩個層面就是指領導的科學化過程和藝術化過程。,十一、領導過程,（一）科學化過程,領導的科學化過程主要是通過決策體現(xiàn)出來的。決策是一種

24、技能，是領導者特別是高層領導者所必須具備的。,（二）藝術化過程,領導的藝術化過程包括領導情境的判斷、領導方式的選擇以及用人和授權等。 領導過程的三項任務分別是分析情境和追隨者的特性、提供追隨者所需的領導行為和推動追隨者的發(fā)展以及情境改善來提高員工的工作效率。,十二、領導的四個維度,十二、領導的四個維度,領導具有四個維度：道德維度、發(fā)展維度、關懷維度和結構維度。,領導的道德維度展示了領導的倫理內涵和價值關懷。 領導的關懷維度指的是領導者對下屬看法與情感的關注與尊重。 領導的結構維度指的是領導者試圖把領導活動納入到體制化、規(guī)則化、角色化的狀態(tài)中，展示一種對下屬的硬性的約束力量。 領導的發(fā)展維度展示

25、了領導不同于管理的重要特性，發(fā)展維度主要體現(xiàn)為戰(zhàn)略思考、遠景領導和價值領導、追求變革等。,復習題,1.領導學界定“領導”這一概念的視角包括哪些？ 2.人類社會產生領導現(xiàn)象的根源是什么？ 3.就領導與管理、領導者與管理者的區(qū)別，談談你對領導的理解。 4.就強制性領導（Headship）與凝聚性領導（Leadership）的區(qū)別，談談你對領導的理解。 5.領導學產生的兩大標志是什么？ 6.領導活動與其他社會活動的區(qū)別是什么？ 7.領導過程分為那兩個層面？這兩個層面的區(qū)別是什么？,討論題,1.為什么說領導原理與領導藝術具有相通性？ 2.試舉“領導有力管理不足”和“管理過分、領導不力”的兩個例子，并提

26、出解決這兩種困境的途徑。 3.組織目標與共同目標是不是一回事？請舉例說明。 4.事務纏身、事必躬親的領導者是稱職的領導者嗎？試說明理由。 5.領導者在其行動過程中是應該滿足他們的上司呢還是應該考慮下屬的需要呢？ 6.宏觀領導者為什么沒有必要把員工的情緒作為衡量自己工作的標準？,案例分析題,詹姆士的領導藝術,案例分析題,美國加州北部硅谷（Silicon Valley）地區(qū)有一個飛速發(fā)展的計算機公司即坦丁姆計算機公司(Tandem Computers)。該公司是詹姆士特雷比格（James Treybig）1970年創(chuàng)建的，1980年，它每年的銷售量已達到3億多美元。1985年它的銷售量已達到10億美元以上。人們普遍認為，坦丁姆公司的管理是很有特色、極為成功的。 坦丁姆公司地處加州硅谷高科技地區(qū)，來自各方面的有力競爭相當激烈，由于激烈的競爭環(huán)境使公司面臨著生存與發(fā)展嚴峻的挑戰(zhàn)。也由于詹姆士本人的管理天才和實踐，他創(chuàng)造了一套有效而獨特的管