1、2017年電子商務(wù)技能比賽總結(jié)周勇燕 2017年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能大賽已經(jīng)告一段落，現(xiàn)對(duì)本次技能大賽進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，總結(jié)匯報(bào)會(huì)如下：一、 獲獎(jiǎng)情況本次中職組電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技能大賽中，我校共派4名學(xué)生參加，排名小組第二，獲得一等獎(jiǎng)。二、 獲獎(jiǎng)優(yōu)勢(shì)分析1. 比賽得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視今年的技能大賽集訓(xùn)首先得到校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,在實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地安排、實(shí)訓(xùn)設(shè)備配置和實(shí)訓(xùn)材料保障都給予足夠的支持。專業(yè)科領(lǐng)導(dǎo)和教研組組長(zhǎng)非常關(guān)心我們的培訓(xùn)進(jìn)度，多次過(guò)問(wèn)我們的培訓(xùn)情況，點(diǎn)撥我們的訓(xùn)練方法，同時(shí)給選手們加油鼓勁，培訓(xùn)過(guò)程中遇到困難以及幫助解決。2. 指導(dǎo)教師全身心投入在本次比賽中，我們四位

2、指導(dǎo)教師都全身心的投入到技能培訓(xùn)中。從2016年底2017年初開(kāi)始，我們就根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作，該放棄周末就放棄周末，該占用寒假就占用寒假，別人過(guò)三月三和清明，我們就在學(xué)校陪學(xué)生訓(xùn)練；輪到哪個(gè)老師都是二話不說(shuō)無(wú)條件接受任務(wù)；根據(jù)比賽的需要，四月份以后的仿真模擬訓(xùn)練都是安排在中午進(jìn)行，老師們也毫無(wú)怨言犧牲午休時(shí)間全程陪同學(xué)生進(jìn)行模擬。3. 制定詳細(xì)周密的培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)開(kāi)始前，我們先了解學(xué)生各自特點(diǎn)，然后制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。每階段有相應(yīng)的訓(xùn)練目標(biāo)，學(xué)生在培訓(xùn)的過(guò)程中，不斷地強(qiáng)化訓(xùn)練比賽內(nèi)容，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。對(duì)每階段出現(xiàn)的新問(wèn)題，我們共同探討解決問(wèn)題，及時(shí)修正訓(xùn)練計(jì)劃，使學(xué)生技能在短時(shí)

3、間內(nèi)得以快速提高。4. 充分發(fā)揮學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)由于電商專業(yè)學(xué)生在美工設(shè)計(jì)方面能力稍微欠缺，我們選擇了兩名平面專業(yè)的學(xué)生和兩名電子商務(wù)的學(xué)生組成比賽團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮平面專業(yè)在美工設(shè)計(jì)方面的優(yōu)勢(shì)以及電商專業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念方面的優(yōu)勢(shì)，并在比賽內(nèi)容安排上結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)進(jìn)行合理分工，平面專業(yè)學(xué)生主要負(fù)責(zé)店鋪裝修及詳情頁(yè)面，電商專業(yè)學(xué)生主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)及客服，讓學(xué)生盡可能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)及自身優(yōu)勢(shì)。5. 與技術(shù)方保持緊密聯(lián)系今年的比賽與往年有很大區(qū)別，使用的比賽系統(tǒng)是國(guó)賽系統(tǒng)，比賽方案也很不一樣：網(wǎng)年比的是PC端，今年比的是移動(dòng)端；往年注重考核技術(shù)運(yùn)用，今年注重考核營(yíng)銷(xiāo)推廣；往年主觀評(píng)分80%，今年主觀評(píng)分才15%！

4、在比賽方案確定時(shí)，我們對(duì)新方案比賽系統(tǒng)都比較陌生，為了準(zhǔn)確理解方案以及正確操作系統(tǒng)平臺(tái)，我們多次主動(dòng)邀約技術(shù)方負(fù)責(zé)人給我們講解，培訓(xùn)過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)方溝通交流。6. 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用激勵(lì)作用整個(gè)技能培訓(xùn)的時(shí)間電子商務(wù)技術(shù)比賽是一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中需要老師相互配合發(fā)揮各自特長(zhǎng)，也需要學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作默契配合發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，更需要師生共同探討發(fā)現(xiàn)和利用各自的特長(zhǎng)。期間我們經(jīng)常為了一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，師生坐到一起共同研究訓(xùn)練技巧和方法，爭(zhēng)取問(wèn)題各個(gè)突破，技能層層提高。特別在如何提高速度和質(zhì)量方面下足了功夫。7. 緊跟電商主流多年比賽的經(jīng)驗(yàn)，我們非常清楚電子商務(wù)比賽內(nèi)容很接近真實(shí)，整個(gè)店鋪包括

5、裝修及推廣兩大塊所涉及到的各個(gè)部分各個(gè)環(huán)節(jié)都必須充分體現(xiàn)當(dāng)下電商的流行因素，所以我們深入研究淘寶、天貓、京東等大電商購(gòu)物平臺(tái)最新的裝修及推廣主流，在店招設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)以及微信營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)等方面都融入當(dāng)下流行元素。三、 存在問(wèn)題本次比賽存在的問(wèn)題主要是：1. 混合專業(yè)既有優(yōu)勢(shì)也有不足。平面專業(yè)學(xué)生技術(shù)很好，但是營(yíng)銷(xiāo)思維及客服能力不足；電商專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思維客服能力可以，但是技術(shù)不夠。加上學(xué)生個(gè)人能力水平不是很一致，在配合上需要不斷調(diào)整，導(dǎo)致整個(gè)比賽速度慢下來(lái)，客服方面也一直失分較多。2. 重技術(shù)輕營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。往年主觀評(píng)分占很大比例，一直是側(cè)重考核技術(shù)方面，所以我們培訓(xùn)過(guò)程中還是稍微多花心思

6、研究技術(shù)；有兩位老師是第一次參與進(jìn)來(lái)，加上我們老師和學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)踐方面都比較欠缺，故在一些營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)方面（比如關(guān)鍵詞選擇）我們一直難以突破，失分較多。3. 忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題。比如店鋪廣告少了店鋪Logo，商品定價(jià)計(jì)算有誤，廣告圖片忘記插入產(chǎn)品鏈接等，雖然分值很少，但是丟了不應(yīng)該丟的分，非?？上А?. 缺乏外界交流。與兄弟學(xué)校交流機(jī)會(huì)不多，信息不是很靈通，不是很了解同行學(xué)校如何選拔人才，如何訓(xùn)練；與一些手段先進(jìn)的學(xué)校相比，我們的培訓(xùn)形式可能還是相對(duì)落后，不夠與時(shí)俱進(jìn)。四、 改進(jìn)措施通過(guò)總結(jié)本次比賽的優(yōu)勢(shì)與不足，我們獲得一些新的教學(xué)啟示：1. 提升電商專業(yè)美工設(shè)計(jì)能力。比賽的趨勢(shì)越來(lái)越傾向營(yíng)銷(xiāo)推廣，

7、繼續(xù)選用平面專業(yè)學(xué)生參賽會(huì)越來(lái)越被動(dòng)，所以，在培養(yǎng)電商專業(yè)學(xué)生扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理念的同時(shí)，必須加強(qiáng)電商專業(yè)學(xué)生美工設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)，逐漸擺脫對(duì)平面專業(yè)學(xué)生的依賴。2. 提升指導(dǎo)教師電商實(shí)踐能力。近幾年來(lái)，電子商務(wù)比賽形式和內(nèi)容越來(lái)越接近真實(shí)實(shí)戰(zhàn)，很多同行學(xué)校也在不斷嘗試和加強(qiáng)各種電商實(shí)踐：校企電商業(yè)務(wù)合作，電商下鄉(xiāng)，校園O2O體驗(yàn)，師生共同網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，微商代理等，我們也必須加快腳步，充分利用好學(xué)校即將分配給我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，從開(kāi)店到裝修到設(shè)計(jì)，從鋪貨到銷(xiāo)售到推廣，全方面提升我們自身的實(shí)踐能力。3. 探索更為高效的訓(xùn)練方法。指導(dǎo)教師要在培訓(xùn)形式和訓(xùn)練方法上下功夫，更新培訓(xùn)形式，不斷優(yōu)化訓(xùn)練方法，探索出一套行之有效的訓(xùn)練方法，特別是要兼顧細(xì)節(jié)，全盤(pán)考慮。同時(shí)在訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生用“腦”練和用“心”練，改變“笨”練和“盲”練。4. 加強(qiáng)與企業(yè)及同行的學(xué)習(xí)交流。技能比賽也好，教學(xué)教育也好，最終都是為企業(yè)培養(yǎng)人才向社會(huì)輸送人才，我們只有真正了解社會(huì)需求企業(yè)需要，才能培養(yǎng)合適的專業(yè)人才，這就要求我們必須深入企業(yè)調(diào)研，進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)同行間的學(xué)習(xí)交流。五、 比賽收獲電子商務(wù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)比賽形式也是不斷變化，與時(shí)俱進(jìn)；經(jīng)過(guò)這次比