1、戰(zhàn)略管理,序言-意義,內(nèi)訓(xùn)的企業(yè)意義：提高管理層素質(zhì)，培養(yǎng)內(nèi)部隊(duì)伍，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)競爭力。 內(nèi)訓(xùn)是市場發(fā)展的要求：競爭是全方位的競爭，技術(shù)、成本、環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)等，從外在的競爭深入到了企業(yè)內(nèi)部。 內(nèi)訓(xùn)是職業(yè)人的必須：提高自身適應(yīng)社會(huì)的能力。內(nèi)訓(xùn)尤其給年輕人更多的機(jī)會(huì)。,序言-意義,戰(zhàn)略高度 重新評(píng)價(jià)*的未來 團(tuán)隊(duì)層次 共同規(guī)劃*的明天 文化氛圍 全員描繪*的輝煌,序言-本次內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)容,一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略：是關(guān)于一個(gè)組織的長遠(yuǎn)的、全局的目標(biāo)，以及組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在不同時(shí)期、不同階段所采取的不同的方針和對(duì)策。 企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，為贏得持久的競爭優(yōu)勢所采取的事關(guān)全局

2、的重大策劃和謀略。 戰(zhàn)略管理：企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的宗旨和對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展謀劃的動(dòng)態(tài)過程。,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,1、戰(zhàn)略過程： 戰(zhàn)略分析-戰(zhàn)略制定-戰(zhàn)略實(shí)施-戰(zhàn)略控制與評(píng)估 A、戰(zhàn)略分析 外部環(huán)境分析：包括政府法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。 內(nèi)部環(huán)境分析：包括生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷、財(cái)務(wù)、研究與開發(fā)、員工情況、管理能力等。,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,B、戰(zhàn)略制定 其實(shí)質(zhì)是戰(zhàn)略決策過程，即對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行探索、制定以及選擇。 戰(zhàn)略選擇應(yīng)解決兩個(gè)基本的戰(zhàn)略問題： （1）企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)

3、營領(lǐng)域； （2）企業(yè)在某一特定領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括BCG矩陣、行業(yè)吸引力競爭能力分析法、壽命周期法等。,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,C、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施包括三個(gè)方面： （1）制定職能戰(zhàn)略； （2）構(gòu)建企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)； （3）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。 D、戰(zhàn)略控制與評(píng)估 主要是信息反饋控制，評(píng)價(jià)對(duì)未來的預(yù)測所做出的戰(zhàn)略的準(zhǔn)確性。,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,2、戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 3、戰(zhàn)略管理的基本特征； 全局性、長遠(yuǎn)性、預(yù)見性、關(guān)鍵性、權(quán)變性,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,4、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)： A、戰(zhàn)略管理具有全局性； B、戰(zhàn)略管理是全

4、體管理者共同的任務(wù)。 戰(zhàn)略管理、規(guī)劃：高層管理人員； 戰(zhàn)略組織、執(zhí)行：副總中層管理人員； 戰(zhàn)略實(shí)施、評(píng)價(jià)：基層管理人員全體 C、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題； D、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長遠(yuǎn)性； E、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。,二、戰(zhàn)略過程、層次、特征和作用,5、戰(zhàn)略管理的作用 A、把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性； B、戰(zhàn)略管理在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的綱領(lǐng)性作用； C、有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種資源的協(xié)同效應(yīng)； D、不斷探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。,三、公司戰(zhàn)略,1、公司整體方向是成長、穩(wěn)定，還是收縮？方向戰(zhàn)略 2、 公司如何在不同產(chǎn)品或事業(yè)部

5、間配置資源？投資組合戰(zhàn)略 3、公司如何整合不同事業(yè)部的力量，從而形成整體優(yōu)勢？融合戰(zhàn)略,三、公司戰(zhàn)略,根據(jù)三個(gè)戰(zhàn)略方向可細(xì)分為：縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略 、收縮戰(zhàn)略、投資組合戰(zhàn)略、融合戰(zhàn)略,三、公司戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析,三、公司戰(zhàn)略-戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，執(zhí)行其使命所預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)。 1、戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成 A、基本目標(biāo)層次； B、社會(huì)責(zé)任層次； C、市場戰(zhàn)略層次； D、結(jié)構(gòu)層次。,三、公司戰(zhàn)略-戰(zhàn)略目標(biāo),2、企業(yè)目標(biāo)的制定過程,宣布 企業(yè) 使命,長期 戰(zhàn)略 目標(biāo),職能 部門 目標(biāo),個(gè)人目標(biāo),最高層 管理者,最高層 管理者,最高層

6、管理者,職能部門 經(jīng)理,各個(gè)職工,短期 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo),三、公司戰(zhàn)略-戰(zhàn)略目標(biāo),3、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則 A、關(guān)鍵性原則 B、可行性原則 C、定量化原則 D、一致性原則 E、激勵(lì)性原則 F、穩(wěn)定性原則,四、公司戰(zhàn)略-企業(yè)愿景和使命,企業(yè)愿景由核心理念和對(duì)未來的展望兩部分組成。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取的東西，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變而改變。 企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。,四、公司戰(zhàn)略-企業(yè)愿景和使命,企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和

7、制定企業(yè)戰(zhàn)略，首先應(yīng)明確企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中所扮演的角色、企業(yè)的性質(zhì)、應(yīng)從事的業(yè)務(wù)，即弄清企業(yè)的使命。 企業(yè)的使命首先是經(jīng)濟(jì)性的，其次是社會(huì)性的。 必須明確企業(yè)是做什么的（經(jīng)營范圍）和怎么做（如何競爭）。 它回答這樣的問題：我們到底是什么樣的企業(yè)？我們想成為什么樣的企業(yè)？誰是我們的客戶？我們應(yīng)該經(jīng)營什么？,四、公司戰(zhàn)略-企業(yè)文化,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系。它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系：優(yōu)秀的企業(yè)文化能突出企業(yè)特色，形成企業(yè)成員的共同價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同、克敵制勝的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制

8、定以后，可以利用企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等功能，統(tǒng)一員工的觀念行為，共同為積極有效地貫徹實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略而努力奮斗。 企業(yè)文化再造,四、公司戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu),與公司戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整工作包括三個(gè)內(nèi)容： （1）正確分析企業(yè)目前組織的優(yōu)勢和劣勢，設(shè)計(jì)開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。 （2）通過企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段，確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。 （3）為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。,四、公司戰(zhàn)略-核心競爭力,核心競爭力在于：核心能力對(duì)公司的競爭力和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。公司的核心競爭能力可能指完成某項(xiàng)活動(dòng)所需

9、要的優(yōu)秀技能，可能指公司技術(shù)訣竅的范圍和深度，也可能指那些能夠產(chǎn)生具有具有很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。通常來說，核心競爭能力的產(chǎn)生是組織各個(gè)不同部分有效組合的結(jié)果，是個(gè)體資源整合的結(jié)果。一般來說，核心競爭能力存在于公司的人的身上，而不是存在于公司資產(chǎn)本身。核心競爭能力深深植根于技巧、知識(shí)和個(gè)人的能力之中。,四、公司戰(zhàn)略-核心競爭力,核心能力整合的要求 A識(shí)別已有的核心能力。 B突破戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的限制。 在創(chuàng)建企業(yè)核心能力過程中，創(chuàng)新與整合固然是重要的，但防止核心能力的損失也是必要的,四、公司戰(zhàn)略-拓展、合縱連橫,四、公司戰(zhàn)略-整合,五、經(jīng)營戰(zhàn)略,經(jīng)營戰(zhàn)略主要是為了提高公司產(chǎn)品

10、或服務(wù)在其服務(wù)的某個(gè)產(chǎn)業(yè)或細(xì)分市場的競爭地位的選擇 經(jīng)營戰(zhàn)略既可以是競爭性的，即為了獲得優(yōu)勢而與競爭對(duì)手的搏斗；也可以是合作性的，即與一個(gè)或多個(gè)競爭對(duì)手一起行動(dòng)，相對(duì)于其他競爭對(duì)手取得競爭優(yōu)勢；當(dāng)然更多的情況是，兩者兼而有之。 經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的問題是：公司或事業(yè)部在某個(gè)產(chǎn)業(yè)如何競爭或合作？,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-競爭戰(zhàn)略,一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 二、差異化戰(zhàn)略 三、集中化戰(zhàn)略,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-合作戰(zhàn)略,合作戰(zhàn)略的主要類型是戰(zhàn)略聯(lián)盟。 聯(lián)盟的類型： （1） 共同服務(wù)協(xié)議 （2） 合資 （3） 許可證協(xié)議 （4） 價(jià)值鏈伙伴關(guān)系,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-外部環(huán)境分析,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-內(nèi)部環(huán)境分析,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-形勢（SWO

11、T）分析,戰(zhàn)略因素分析總結(jié)（SFAS）表,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-形勢（SWOT）分析,用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略方案 TOWS矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。 SO戰(zhàn)略通過思考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生； ST戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑； WO戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)； WT戰(zhàn)略基本上是防守性的，主要是為了是劣勢最小化以躲避威脅,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-形勢（SWOT）分析,WT經(jīng)營 1、積極組建08集團(tuán)（W1、T2),ST戰(zhàn)略 1、采取靈活的價(jià)格策略,威脅（T） 1、主要競爭對(duì)手降價(jià) 2、郵電部和電子部扶持對(duì)手,WO戰(zhàn)略 1、宣傳民族企業(yè)形象（W

12、1、02） 2、強(qiáng)占市場制高點(diǎn)（W2、01） 3、負(fù)債經(jīng)營,SO戰(zhàn)略 1、大力開拓市場（S1、S2、01、02) 2、開發(fā)新產(chǎn)品、提升技術(shù)水平（S3、03） 3、快速交貨（S4、03）,機(jī)會(huì)（O） 1、通信市場容量增長 2、政策支持國貨 3、主要競爭對(duì)手設(shè)備不穩(wěn),弱點(diǎn) （W） 1、上層關(guān)系 2、市場地位 3、財(cái)務(wù)資源,優(yōu)勢（S） 1、體制和機(jī)制優(yōu)勢 2、營銷能力 3、產(chǎn)品開發(fā)能力 4、制造能力,企業(yè)內(nèi)部 因素 企業(yè)外部 環(huán)境,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-形勢（SWOT）分析,用TOWS矩陣生成戰(zhàn)略方案 TOWS矩陣能使公司把面臨的外部機(jī)會(huì)和威脅與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢相匹配，得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。 SO戰(zhàn)略通過思

13、考利用公司的優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)的途徑產(chǎn)生； ST戰(zhàn)略考慮利用公司優(yōu)勢躲避威脅的途徑； WO戰(zhàn)略力圖通過克服弱點(diǎn)利用機(jī)會(huì)； WT戰(zhàn)略基本上是防守性的，主要是為了是劣勢最小化以躲避威脅,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-價(jià)值鏈分析,企業(yè)價(jià)值鏈 輔 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 助 人 力資 源管 理 利 活 技 術(shù) 開 發(fā) 品質(zhì) 潤 動(dòng) 采 購 基 內(nèi)部后勤 服務(wù) 本 外部后勤 市場營銷 利 活 生產(chǎn)經(jīng)營 潤 動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 營銷活動(dòng),五、經(jīng)營戰(zhàn)略-價(jià)值鏈分析,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈： 原材料 初級(jí)加工 零部件制造 產(chǎn)成品生產(chǎn)商 分銷商 零售商,五、經(jīng)營戰(zhàn)略-評(píng)價(jià)使命和目標(biāo),在產(chǎn)生和評(píng)價(jià)可供選擇的戰(zhàn)略方案之前，公司要重新檢查當(dāng)前的使命和目標(biāo)。 合適的使

14、命不宜太寬或太窄。公司目標(biāo)不能與競爭戰(zhàn)略相互沖突。 公司目標(biāo)不宜過多強(qiáng)調(diào)短期運(yùn)營目標(biāo)，也不宜太一般化，缺乏指導(dǎo)意義。另外，計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)際目標(biāo)之間可能會(huì)有一定的差距。,六、職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略運(yùn)用于某個(gè)職能領(lǐng)域內(nèi)，能使資源的產(chǎn)出率最大化，以實(shí)現(xiàn)公司和部門的目標(biāo)與戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略的方向在部門的戰(zhàn)略中規(guī)定，并受到公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的制約 職能戰(zhàn)略主要包括：營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略、品質(zhì)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,六、職能戰(zhàn)略,戰(zhàn)略選擇 1以SWOT框架重新對(duì)備選戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià) 2戰(zhàn)略選擇中要考慮的另一個(gè)因素是每個(gè)備選方案用最少資源、最低負(fù)作用達(dá)到既定目標(biāo)的能力。因此，制

15、定一個(gè)試驗(yàn)性的實(shí)施計(jì)劃非常重要，這樣就可以發(fā)現(xiàn)管理者可能會(huì)遇到的困難。,六、職能戰(zhàn)略,3建構(gòu)公司前景 公司前景就是預(yù)估資產(chǎn)負(fù)債表與收益表，預(yù)測每個(gè)戰(zhàn)略方案與行動(dòng)計(jì)劃對(duì)各事業(yè)部和公司投資回報(bào)的可能影響。 4考慮管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 5環(huán)境壓力對(duì)決策的影響 6. 公司文化對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響 7 核心戰(zhàn)略決策者的需求和偏好的影響,六、職能戰(zhàn)略-營銷戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)欲在特定市場上用以達(dá)成經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)所制定的規(guī)劃。 營銷戰(zhàn)略管理分為營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。 營銷戰(zhàn)略控制一般有年度計(jì)劃控制、利潤控制和戰(zhàn)略控制三種類型。 營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，包括目標(biāo)市場戰(zhàn)略，市場地位戰(zhàn)略，市場競爭戰(zhàn)略，營銷

16、組合戰(zhàn)略。,六、職能戰(zhàn)略-營銷戰(zhàn)略,目標(biāo)市場戰(zhàn)略-目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略、目標(biāo)市場 選擇戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略 市場地位戰(zhàn)略-領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、補(bǔ) 缺者戰(zhàn)略、追隨者戰(zhàn)略 市場競爭戰(zhàn)略-低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略 營銷組合戰(zhàn)略-產(chǎn)品戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn) 略、銷售渠道戰(zhàn)略,六、職能戰(zhàn)略-財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指公司在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和公司發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展目標(biāo)、方向和道路，從總體上作出的一種客觀而科學(xué)的概括和描述。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇，決定著企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的取向和模式，影響著企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的行為與效率。 擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略， “高負(fù)債、高收益、少分配” 穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略， “適度負(fù)債、中收益、

17、適度分配”。 防御收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ，“低負(fù)債、低收益、高分配”,六、職能戰(zhàn)略-財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)和任務(wù) 1、支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) （1）以現(xiàn)金流量為核心，研究融資通道、投資規(guī)劃、并購重組、資本市場、股票價(jià)值、企業(yè)現(xiàn)金流量管理。 （2）預(yù)測最大現(xiàn)金流量，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 2、建立企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)制 （1）以利益相關(guān)者為核心，研究稅收籌劃、財(cái)務(wù)費(fèi)用、股利分配、員工激勵(lì)、高管激勵(lì)、競爭對(duì)手、財(cái)務(wù)模式、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略成本、市場定價(jià)。,六、職能戰(zhàn)略-財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,（2）平衡利益相關(guān)者矛盾，促使企業(yè)運(yùn)行機(jī)制穩(wěn)定，企業(yè)健康發(fā)展。 3、增加股東價(jià)值，防范運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn) （1）以企業(yè)價(jià)值鏈為核心，研究客戶管理、

18、生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理、研發(fā)管理。 （2）通過價(jià)值鏈整合，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加股東價(jià)值，同時(shí)防范運(yùn)營,六、職能戰(zhàn)略-技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略,技術(shù)管理戰(zhàn)略和研究開發(fā)戰(zhàn)略 研究與開發(fā)包括科學(xué)技術(shù)和應(yīng)用研究，以及新產(chǎn)品、新工藝的設(shè)計(jì)和開發(fā) 研究與開發(fā)涉及市場、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、組織等各方面，其中主要是技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)方面的研究與開發(fā),六、職能戰(zhàn)略-技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略,在進(jìn)攻與防守之間進(jìn)行選擇的基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略； 以新技術(shù)作為進(jìn)入新市場主要手段的滲透型研究與開發(fā)戰(zhàn)略； 競爭對(duì)手和技術(shù)自身產(chǎn)生技術(shù)威脅時(shí)的反應(yīng)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。,六、職能戰(zhàn)略-品質(zhì)戰(zhàn)略,高品質(zhì)戰(zhàn)略 性價(jià)比戰(zhàn)略 創(chuàng)新戰(zhàn)略,六、職能戰(zhàn)略-生產(chǎn)戰(zhàn)略,生產(chǎn)戰(zhàn)

19、略就是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、流程等方面建立和發(fā)展相對(duì)競爭優(yōu)勢的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采購部門的工作方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。 企業(yè)生產(chǎn)能力戰(zhàn)略的選擇主要有四種模式：（1）擴(kuò)大戰(zhàn)略模式；（2）反向戰(zhàn)略模式；（3）追隨戰(zhàn)略模式；（4）威懾戰(zhàn)略模式。,六、職能戰(zhàn)略-采購戰(zhàn)略,采購戰(zhàn)略需要解決的主要問題有：（1）供應(yīng)商的選擇；（2）采購數(shù)量的確定與質(zhì)量的保證；（3）采購成本的控制。 按照企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求保證七個(gè)正確：正確的品質(zhì)、正確的數(shù)量、正確的時(shí)間、正確的價(jià)格、正確的來源、正確的服務(wù)、正確的交貨地點(diǎn) 與供應(yīng)商的關(guān)系：零散采購、杠桿采購、關(guān)鍵采購、策略采購 確立適合企業(yè)戰(zhàn)略的采購流程,六

20、、職能戰(zhàn)略-人力資源戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。 內(nèi)容包括：人力資源使用戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略：,六、職能戰(zhàn)略-信息系統(tǒng)戰(zhàn)略,七、戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施是為執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃必須進(jìn)行的行動(dòng)和抉擇的總和。通過制定行動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算和程序，戰(zhàn)略實(shí)施將戰(zhàn)略附諸行動(dòng)。 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施是同一個(gè)問題的兩個(gè)方面。 在開始實(shí)施過程前，戰(zhàn)略制定者必須考慮三個(gè)問題： 1、由誰來實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃？ 2、必須做的事情是什么？ 3、戰(zhàn)略實(shí)施人員如何做應(yīng)該做的事情？,七、戰(zhàn)

21、略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施中經(jīng)常遇到的問題： （1） 實(shí)施過程比預(yù)定計(jì)劃慢 （2） 出現(xiàn)沒有預(yù)料到的大問題 （3） 行動(dòng)協(xié)調(diào)無效 （4） 競爭對(duì)手的行為或危機(jī)的出現(xiàn)使戰(zhàn)略實(shí)施的注意力被轉(zhuǎn)移 （5） 參與實(shí)施的員工能力不夠,七、戰(zhàn)略實(shí)施,（6）對(duì)底層員工培訓(xùn)和指導(dǎo)不足 （7）不可控的外部環(huán)境因素 （8）部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)不足 （9）關(guān)鍵實(shí)施任務(wù)和行動(dòng)描述不清晰 （10）信息系統(tǒng)對(duì)行動(dòng)監(jiān)測不力,七、戰(zhàn)略實(shí)施-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略： 建立新戰(zhàn)略 新管理問題出現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)績效下降 創(chuàng)造合適的新組織結(jié)構(gòu) 業(yè)績 結(jié)構(gòu)類型：創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)的簡單結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 組織行為：集權(quán)與分散,七、戰(zhàn)

22、略實(shí)施-流程再造,流程再造的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其待實(shí)現(xiàn)的業(yè)績應(yīng)具有戰(zhàn)略影響，在此基礎(chǔ)上考慮建立一個(gè)什么性質(zhì)與功能的流程； 找出企業(yè)現(xiàn)有的主要流程 決定流程的邊界 評(píng)價(jià)每一個(gè)流程的戰(zhàn)略意義 找出待重組的關(guān)鍵性流程 利用高標(biāo)定位等方法尋找流程的理想狀態(tài) 尋找新流程所需要的文化、組織與技術(shù)要求（上述六個(gè)方面） 組織實(shí)施,七、戰(zhàn)略實(shí)施-經(jīng)營計(jì)劃,經(jīng)營戰(zhàn)略-經(jīng)營計(jì)劃 目的： 將戰(zhàn)略規(guī)劃的每一年目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一個(gè)詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃， 這個(gè)計(jì)劃將是確定業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)任以及權(quán)力的依據(jù)。公司高管通過對(duì)各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃的嚴(yán)格質(zhì)詢和考核，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營運(yùn)作。 原則：公司總部制定

23、業(yè)績的期望指標(biāo)，并由總裁和高層領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營計(jì)劃的嚴(yán)格挑戰(zhàn)及質(zhì)詢保證業(yè)績期望指標(biāo)盡量得以實(shí)現(xiàn) 經(jīng)營/預(yù)算計(jì)劃提供明確的經(jīng)營及財(cái)務(wù)業(yè)績目標(biāo)，以作為業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的依據(jù) 季度業(yè)績考核包括對(duì)業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人的質(zhì)詢，并以解決問題為根本出發(fā)點(diǎn)，而不是解釋問題,七、戰(zhàn)略實(shí)施-經(jīng)營計(jì)劃,主要內(nèi)容 1.本業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃及第一年目標(biāo)概述 2.主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃 3. 為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)以及主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的主要經(jīng)營舉措、時(shí)間表、負(fù)責(zé)人及資源需求 4.現(xiàn)計(jì)劃和公司目標(biāo)要求之間的差異及填補(bǔ)缺口之具體舉措 5.影響經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)完成的主要風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生可能性，影響程度和現(xiàn)有舉措 6.詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,七、戰(zhàn)略實(shí)施-經(jīng)營計(jì)劃,營銷戰(zhàn)略-市場調(diào)研計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃、 銷售計(jì)劃、品牌計(jì)劃、客戶關(guān)系管 理計(jì)劃、客戶服務(wù)計(jì)劃、 技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)略-基礎(chǔ)和應(yīng)用研究計(jì)劃、 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、新技術(shù)研 究計(jì)劃、專利申請(qǐng)計(jì)劃、引 進(jìn)技術(shù)和合作計(jì)劃、技術(shù)宣傳計(jì)劃、 標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新計(jì)劃、技術(shù)管理計(jì)劃,七、戰(zhàn)略實(shí)施-經(jīng)營計(jì)劃,營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)與開發(fā)戰(zhàn)