1、全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,by 國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué) 暨 朝陽科技大學(xué) 講座教授 經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員(企業(yè)服務(wù)志工) 桃園中山扶輪社創(chuàng)社社友 .tw 2008.04.01,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,邱英雄 博士 ( Hero Chiu, Ph. D. ),學(xué)術(shù)經(jīng)歷 國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué) 暨 朝陽科技大學(xué) 講座教授 (現(xiàn)任) 國(guó)立交通大學(xué)管理科學(xué)系 管理學(xué)博士 (2005) 瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院(IMD) 高階經(jīng)營(yíng)班 (1996) 國(guó)立交通大學(xué) 電子工程學(xué)系 (1972) 產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷 泛宏碁集

2、團(tuán) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員 明基電通公司 製造副總經(jīng)理兼全世界總廠長(zhǎng) 明基電通馬來西亞廠 暨 大陸蘇州廠 總經(jīng)理 明基電通墨西哥廠 董事長(zhǎng) 明基友達(dá)集團(tuán)達(dá)方電子公司 總經(jīng)理 宇瞻科技股份有限公司 外部董事 臺(tái)灣奈普光電股份有限公司 獨(dú)立董事 (現(xiàn)任) 詮力科技股份有限公司 董事長(zhǎng) (現(xiàn)任),邱老英雄 志工簡(jiǎn)歷,志工基礎(chǔ)訓(xùn)練(2006.02.13-2006.03.03) 教育類志工基礎(chǔ)暨特殊教育訓(xùn)練(2006.04.24-25) 社會(huì)福利類志工特殊教育訓(xùn)練(2006.05.06-07) 經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員遴續(xù)聘講習(xí)(2007.08.22) 環(huán)境保育類志工特殊教育訓(xùn)練(計(jì)畫中) 野鳥保育類志工特殊教育

3、訓(xùn)練(計(jì)畫中),教育訓(xùn)練,志工經(jīng)歷,經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)榮譽(yù)指導(dǎo)員(企業(yè)服務(wù)志工) 桃園縣政府志願(yuàn)服務(wù)推廣中心諮詢委員暨機(jī)動(dòng)志工 桃園縣野鳥學(xué)會(huì)鳥人志工 社團(tuán)法人臺(tái)灣世界和平會(huì)顧問暨機(jī)動(dòng)志工 桃園縣立慈文國(guó)中家長(zhǎng)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)暨升學(xué)輔導(dǎo)志工,詮力科技股份有限公司,IT + 電信 電腦軟體 結(jié)合 手機(jī)簡(jiǎn)訊 防止偽卡盜刷 金融業(yè)SI 專業(yè)CRM 微軟金質(zhì)夥伴 專業(yè)SI,(Microsoft GOLD CERTIFIED Partner - for Business Intelligence Solution),PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,朝 陽 科 技

4、 大 學(xué),CHAOYANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY,e,世代科技大學(xué)的領(lǐng)航者,朝陽人：手中有藝、腹中有墨、肩上有擔(dān)、目中有人、心中有愛、臉上有笑,2006.07.06 獲得教育部獎(jiǎng)助95年度教學(xué)卓越計(jì)畫，共計(jì)新臺(tái)幣5,500萬元。,2006.05.19 榮獲94年度科技大學(xué)評(píng)鑑之全國(guó)私校科大第一名。,桃園縣野鳥學(xué)會(huì),成立日期：1994.05.29 創(chuàng)會(huì)理事長(zhǎng)：退休校長(zhǎng) 鄒振明 志工 現(xiàn)任理事長(zhǎng)：現(xiàn)職老師 歐陽建華 志工 會(huì)員人數(shù)：150-200 義工志工人數(shù)：40 桃園縣野鳥學(xué)會(huì)網(wǎng)址： 重要活動(dòng)：,研究與出版：藍(lán)鵲月訊月刊及桃園的野鳥等書籍。 調(diào)查：桃園鳥類調(diào)查、八色

5、鳥調(diào)查及埤塘調(diào)查等。 例行活動(dòng)：定期賞鳥活動(dòng)導(dǎo)覽。如石門水庫環(huán)湖公路、 大片頂 、 許厝港等。 大型活動(dòng)：如宜蘭賞鳥行 、合歡山春之旅 、 黑面琵鷺之旅 、 東滿步道賞鳥與生態(tài)之旅 、 武陵迎春之旅等。 月例會(huì)演講活動(dòng)：如野鳥攝影 、 野鳥的婚姻制度與家庭 、 臺(tái)灣原生蘭的概述 、 走進(jìn)蛇類的世界、野鳥人生 等。,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,聯(lián)絡(luò)電話： (週一至週五19:00-21:00 ) 03-378-0723。,緣起,懶於求知的人， 沒有生存空間。,資料來源：大前研一：思考力差距化的時(shí)代，思考的技術(shù) ，大前研一著 ，劉錦秀&林育容

6、譯 ，商周出版 ，2005 年 04 月 。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,十倍速學(xué)習(xí),只有有目的，有系統(tǒng)，有組織地學(xué)習(xí)，知識(shí)才會(huì)變成力量。, 管理大師 彼得 杜拉克,資料來源：世界經(jīng)理文摘 (EMBA)，每期最後一頁。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,文盲新定義,在二十一世紀(jì)，文盲指的不是不會(huì)讀寫文字的人，而是指不願(yuàn)意學(xué)習(xí)、捨棄原來所學(xué)、並且再學(xué)習(xí)的人。, 泰勒 (Alvin Taylor),資料來源：張玉文：哈佛企管評(píng)論案例研究：年紀(jì)太大所以學(xué)不會(huì)新東西？，遠(yuǎn)見雜誌 177期，2001.03.01，頁 112-125

7、。 (取材自：Diane L. Coutu:”Too Old to Learn?”, theHarvard Business Review, Nov.-Dec., 2000, pp. 37-52.) PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,朱德庸漫畫 去罰站,1,2,3,4,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,頭腦體操 (移動(dòng)數(shù)字) 2006年清華大學(xué)資管系入學(xué)甄試加分題 -,移動(dòng)（不是交換哦 ）一個(gè)數(shù)字使下式成立 : 101-102=1 Note: 運(yùn)算符號(hào)不能動(dòng),資料來源：網(wǎng)際網(wǎng)路。 Power

8、Point 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博

9、士。,企業(yè)的三大目標(biāo),賺錢。 永續(xù)。 回饋社會(huì)。,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,成功公司的兩個(gè)重要事實(shí),他們從來不會(huì)模糊了對(duì)成果的重視。 他們創(chuàng)造一種強(qiáng)烈的企業(yè)文化，驅(qū)動(dòng)員工全力達(dá)成公司的使命。,資料來源：打造成果導(dǎo)向的企業(yè)文化，世界經(jīng)理文摘 (EMBA) 第241期，2006年9月，頁 33。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,中國(guó)經(jīng)濟(jì) 五年內(nèi)將超越日本！,資料來源：吳修辰採訪、黃宥寧整理：高盛中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁紅預(yù)言中國(guó)經(jīng)濟(jì) 五年內(nèi)將超越日本！ ，商業(yè)周刊 1028 期，2007.08.06，頁 84

10、-86。PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,新興市場(chǎng)有內(nèi)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，增量上，中國(guó)是第二大。 金磚四國(guó)判斷太保守，中國(guó)將在二十年後躍為最大經(jīng)濟(jì)體。以2007年來看，中國(guó)2007年超越德國(guó)，2012年超越日本，成為第二大經(jīng)濟(jì)體。而以保守來看，應(yīng)該會(huì)在2027或2028年超過美國(guó)。,高盛中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁紅,10000 個(gè)亞洲飯碗，專找臺(tái)灣人,資料來源：郭奕伶、林宏達(dá)、邱書雅： 10000 個(gè)亞洲飯碗，專找臺(tái)灣人，商業(yè)周刊 1052 期，2008.01.21，頁 90-99。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,概說：,新加坡：通英文

11、的吊車工人，月薪 NT$ 13 萬。 越南：電子廠長(zhǎng)年薪 200 萬，筆臺(tái)灣高五成。 杜拜：飛機(jī)機(jī)師年薪 400 萬，1 年缺 2200 人。 中國(guó)：精算師年薪 900 萬，未來 2 年缺 5000 人。 紐西蘭：採奇異果工人月入 8 萬元，比大學(xué)講師還高。,亞洲人才荒：人力需求成長(zhǎng)創(chuàng)新高，成了臺(tái)灣人的新工作機(jī)會(huì)。原因： 1) 新興市場(chǎng)起飛的人力需求。 2) 各國(guó)產(chǎn)業(yè)政策的更新。 3) 特殊人力斷層的結(jié)構(gòu)需求。 中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)：供需缺口逾十倍，拿一、二倍薪水搶專才。 日本現(xiàn)場(chǎng)：工程師斷層，大退休潮來臨，徵人常以數(shù)百計(jì)。 澳洲現(xiàn)場(chǎng)：護(hù)士奇缺，列入最優(yōu)先技術(shù)移民名單。 市場(chǎng)需求：複製臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)新鮮人

12、及中階專業(yè)人才吃香。,10000 個(gè)亞洲飯碗，專找臺(tái)灣人,資料來源：郭奕伶、林宏達(dá)、邱書雅： 10000 個(gè)亞洲飯碗，專找臺(tái)灣人，商業(yè)周刊 1052 期，2008.01.21，頁 90-99。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,臺(tái)灣人優(yōu)勢(shì)：懂中英文，了解亞洲代工運(yùn)作，也較可靠。因?yàn)榫邆湔Z言和文化親近性，讓中國(guó)、新加坡和日本，都樂於到臺(tái)灣找專業(yè)人才。跟中國(guó)比起來，臺(tái)灣人的國(guó)際觀強(qiáng)，可信任度高；跟星、港人才比較，臺(tái)灣人的中文好，執(zhí)行力高。 不過，臺(tái)灣人普遍的缺點(diǎn)是，跨國(guó)工作的企圖心不強(qiáng)。尤其對(duì)技術(shù)人員來說，英文力仍是最大的關(guān)卡，如果願(yuàn)意克服語文障礙，也有意願(yuàn)出國(guó)，

13、像護(hù)士、廚師等，都有機(jī)會(huì)在海外找到工作。,管理職供不應(yīng)求，亞太區(qū)搶人大戰(zhàn)開打,資料來源：葉新嵐：管理職供不應(yīng)求，亞太區(qū)搶人大戰(zhàn)開打，商業(yè)周刊 1047 期，2007.12.17，頁 196-198。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,薪資漲幅：斯里蘭卡冠全球，印度連五年呈兩位數(shù)成長(zhǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)蓬勃成長(zhǎng)，外加通貨膨脹因素，還有人才供給不足，2007 年斯里蘭卡工資成長(zhǎng)率高達(dá) 15.3%，居全球之冠；而印度雇主亦不遑多讓，為員工加薪幅度達(dá) 14.8%，已連續(xù)五年呈現(xiàn)兩位數(shù)成長(zhǎng)，且預(yù)期 2008 年將維持 14.4% 漲幅。 除印度及斯里蘭卡外，越南薪資亦達(dá)兩位數(shù)成長(zhǎng)

14、幅度，2007 年漲幅為 10.3%。中國(guó)的加薪幅度有 8.6% 的高水準(zhǔn)，菲律賓的平均薪資也增加 8.2%，馬來西亞與泰國(guó)則分別成長(zhǎng) 6.5% 與 6.3%。根據(jù)調(diào)查，初級(jí)管理階層的加薪幅度最高，平均成長(zhǎng) 16%，預(yù)期 2008 年也會(huì)有 15.6% 水準(zhǔn)。 中、印經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率逾 8%，養(yǎng)大企業(yè)對(duì)員工需求胃口。過去幾年來，印度平均經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率達(dá) 8.6%，中國(guó)更是突破 10%。兩者龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，已吸引全球各大企業(yè)登陸佈局，因此更確立亞太地區(qū)成為全球經(jīng)驗(yàn)豐富管理人才的吸鐵石。,管理職供不應(yīng)求，亞太區(qū)搶人大戰(zhàn)開打,資料來源：葉新嵐：管理職供不應(yīng)求，亞太區(qū)搶人大戰(zhàn)開打，商業(yè)周刊 1047 期，200

15、7.12.17，頁 196-198。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,不只補(bǔ)職缺，還要找對(duì)人；獵人頭公司變企業(yè)徵才幫手。隨著跨國(guó)企業(yè)對(duì)於人力規(guī)劃越來越重視，獵人頭公司的角色不僅在填補(bǔ)管理職的空缺，還得負(fù)責(zé)傳達(dá)企業(yè)品牌與成功故事，吸引全球可能的管理職候選人。在各公司求才若渴的大環(huán)境下，亞太區(qū)人才大戰(zhàn)未來將更加激烈。 對(duì)於企業(yè)而言，僅是填補(bǔ)管理職的空缺並不足夠，它們應(yīng)該採用更有系統(tǒng)的徵才程序，詳細(xì)評(píng)估管理階層必須持有的技能，是否具備解決企業(yè)全球化員工結(jié)構(gòu)的能力，才能充分發(fā)揮企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)及獲利能力。,北京奧運(yùn)招翻譯志工 逾百萬人報(bào)名,資料來源：林怡靜：北京奧運(yùn)招

16、翻譯志工 逾百萬人報(bào)名，商業(yè)周刊 1057 期，2008.02.25，頁 146-147。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,口譯、筆譯三百人已經(jīng)就位。據(jù)瞭解，北京奧運(yùn)會(huì)專業(yè)語言服務(wù)主要分為筆譯和口譯兩大類。筆譯員主要負(fù)責(zé)奧運(yùn)新聞服務(wù)的翻譯，將每天比賽預(yù)告、最新進(jìn)展以及國(guó)際奧會(huì)與第 29 屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)(簡(jiǎn)稱北京奧組委)發(fā)佈的消息、公告等，從英文翻譯成中文和法文?？谧g員則負(fù)責(zé)記者會(huì)的同步、逐步口譯工作。 此外，奧運(yùn)會(huì)期間在各處還需要近一萬名涵蓋多種語種且瞭解體育專業(yè)知識(shí)的翻譯人員。全球共有將近 200 國(guó)，此次奧運(yùn)官方語言確定為英語

17、、法語和漢語，同步口譯語言則為英語、法語、漢語、阿拉伯語、俄語和葡萄牙語，屆時(shí)爲(wèi)各場(chǎng)比賽所提供的服務(wù)語言將多達(dá)近 60 種。此外，高水平的手語翻譯隊(duì)伍也需近 1000 名。還有，因北京大型場(chǎng)所英譯水準(zhǔn)提升計(jì)畫的實(shí)施，也使筆譯員人才大缺。 正因需求量大且語文種類太多，因此北京奧運(yùn)會(huì)除正式委任專業(yè)公司外，也在官方網(wǎng)站上公開招募志願(yuàn)工作者。目前報(bào)名總?cè)藬?shù)已突破百萬人。 入選必備流利普通話，還得熟悉包括口譯、筆譯工作、國(guó)際禮儀、奧運(yùn)規(guī)則和各項(xiàng)體育比賽等專業(yè)知識(shí)。,星國(guó)景氣勁揚(yáng)，百萬移民風(fēng)潮將再起,資料來源：胡採蘋譯：星國(guó)景氣勁揚(yáng)，百萬移民風(fēng)潮將再起，經(jīng)濟(jì)學(xué)人High-Flyer, Oct. 25th,

18、 2007，商業(yè)周刊 1041 期，2007.11.05，頁 176-178。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,新加坡人均所得已經(jīng)超越西班牙、紐西蘭，是馬來西亞的 5 倍。2007 年第三季，更創(chuàng)下經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率 9.4% 紀(jì)錄。匯豐銀行新加坡經(jīng)濟(jì)學(xué)家萬德斯福 (Robert Prior-Wandesforde) 形容，新加坡是一個(gè)具備發(fā)展中國(guó)家成長(zhǎng)實(shí)力的已開發(fā)國(guó)家。 新加坡?lián)碛辛疂嵍行实恼?，以及全世界最好的教育制度。?dāng)香港工廠大量遷廠到南中國(guó)，新加坡製造業(yè)始終維持佔(zhàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)毛額 25% 的地位。然而面對(duì)中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，新加坡提升自己在價(jià)值鏈的位置，脫離低階電子

19、業(yè)，轉(zhuǎn)往高利潤(rùn)的新利基市場(chǎng)，包括海運(yùn)引擎、生技醫(yī)療等，年成長(zhǎng)率是 40%，金融業(yè)方面，也在私人銀行事業(yè)上位居區(qū)域中心。 近三分之一住民非本國(guó)人，政府有計(jì)畫引進(jìn)外國(guó)工作者。為了維持景氣、控制薪資成長(zhǎng)壓力，政府積極引進(jìn)外國(guó)工作者。官方計(jì)畫在四十到五十年間，人口將從 470 萬人增長(zhǎng)到 650 萬人，主要透過移民增加。新移民大多來自中國(guó)與印度。雖然人口不斷增加，但是看不見街頭塗鴉，也沒有小混混閒晃，大多數(shù)居民買下他們的公屋，也見到房屋增值。 填海造陸、建築上下延伸，應(yīng)付新移民居住需求。從獨(dú)立建國(guó)以來，新加坡土地面積從原本小於 600 平方公里，增加到目前的近 700 平方公里，預(yù)計(jì)還要增加到 760

20、 平方公里。而為了保有綠地，往後建築、公用事業(yè)及道路等已經(jīng)開始上下延伸。雖然這類工程費(fèi)用極高，不過新加坡有龐大金融準(zhǔn)備金可以支應(yīng)。為了創(chuàng)造足夠面積，持續(xù)高速成長(zhǎng)，錢當(dāng)然不是問題。,14.6萬個(gè)職缺等有緣人,製造業(yè)工作最多，其餘依序是批發(fā)零售業(yè)、營(yíng)造業(yè)、專業(yè)科學(xué)業(yè)、住宿及餐飲業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)。 製造業(yè)增加的人力以技術(shù)工、機(jī)械設(shè)備操作工、技術(shù)員等增幅最大。 金融保險(xiǎn)業(yè)增加的職類為電話行銷、業(yè)務(wù)人員、證券營(yíng)業(yè)員、銷售代表等為主。 不動(dòng)產(chǎn)業(yè)求才熱度持續(xù)發(fā)燒，主要增加職缺為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、銷售代表。 批發(fā)零售業(yè)主要以銷售代表、商店售貨員增加最多。,資料來源：9999汎亞人力銀行營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)楊肯誠(chéng)：轉(zhuǎn)職？轉(zhuǎn)業(yè)？轉(zhuǎn)換

21、跑道？ 職涯諮商的迷失與挑戰(zhàn)，2006.03.18。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,臺(tái)灣製造、服務(wù)業(yè)仍缺工,根據(jù)勞委會(huì)提供資料顯示， 臺(tái)灣各行各業(yè)普遍存在缺工問題，整體缺工人數(shù)為16萬餘人，其中以製造業(yè)缺工7萬8945人最多，其次是服務(wù)業(yè)6萬7677人。 主計(jì)處調(diào)查則顯示，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)仍普遍存在缺工問題，到去年8月為止，整體缺工人數(shù)為16萬325人，其中以製造業(yè)7萬8945人最多；服務(wù)業(yè)缺人數(shù)為6萬7677人，其中最多的是批發(fā)零售業(yè)，缺工3萬135人。 如以職業(yè)別來看，最缺的職業(yè)分別是技術(shù)員及助理專業(yè)人員31%，技術(shù)工、機(jī)械操作工及組裝工3

22、2.2%及專業(yè)人員14.2%。,資料來源：記者陳素玲：陸勞開放製造、服務(wù)業(yè)仍缺工，聯(lián)合晚報(bào)，2008.03.06。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,企業(yè)主 v.s 求職者,資料來源：9999汎亞人力銀行營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)楊肯誠(chéng)：轉(zhuǎn)職？轉(zhuǎn)業(yè)？轉(zhuǎn)換跑道？ 職涯諮商的迷失與挑戰(zhàn)，2006.03.18。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,藍(lán)領(lǐng)缺工 低薪白領(lǐng)搶破頭,勞動(dòng)力供需嚴(yán)重失衡，去年每一位求職者有1.74個(gè)工作機(jī)會(huì)，但成功求職率只有四成五。 需付出勞力奔波靠業(yè)績(jī)賺取高額獎(jiǎng)金的業(yè)務(wù)員也乏人問津。 行政文書、助理

23、等低薪白領(lǐng)職務(wù)，月薪只有兩萬元，卻出現(xiàn)擠破頭現(xiàn)象。 臺(tái)積電等指標(biāo)性電子產(chǎn)業(yè)，去年缺作業(yè)員逾5萬人，技術(shù)員短缺1.2萬人，嚴(yán)重影響外銷出貨。 工商業(yè)銷售代表需求6.6萬多人，應(yīng)徵者只有8千人 但去年有5.4萬多人搶1.7萬個(gè)文書助理工作。 嚴(yán)重白領(lǐng)迷失，寧坐辦公室領(lǐng)低薪或待業(yè)，也不願(yuàn)從事所謂藍(lán)領(lǐng)黑手的生產(chǎn)線工作 。,資料來源：9999汎亞人力銀行營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)楊肯誠(chéng)：轉(zhuǎn)職？轉(zhuǎn)業(yè)？轉(zhuǎn)換跑道？ 職涯諮商的迷失與挑戰(zhàn)，2006.03.18。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,職場(chǎng)怪現(xiàn)象,人力很多， 職缺更多， 人才太少！,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)

24、中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,企業(yè)諮商員工的目的和種類,個(gè)人諮商：由專業(yè)人員輔導(dǎo) 心理精神 家庭婚姻 財(cái)務(wù)投資 工作諮商：由主管協(xié)助 - 績(jī)效 - 能力 - 生涯規(guī)劃,協(xié)助別人解決問題,資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。Po

25、werPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,企業(yè)員工諮商的特色,）企業(yè)內(nèi)成員多半是成年人人格發(fā)展已經(jīng) 定型化，成人學(xué)習(xí)型態(tài)自主性高獨(dú)立性強(qiáng) ）經(jīng)常見到的問題 1.職涯發(fā)展方向 2.人際關(guān)係 7.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 3.與主管的溝通 8.理財(cái) 4.婚姻與家庭的親子關(guān)係 9.保健 5.家庭與工作間的平衡 10.退休規(guī)劃 6.工作與倫理 11.壓力與挫折管理,資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,企業(yè)界對(duì)C

26、ounseling Services實(shí)施舉例,財(cái)務(wù)諮商債務(wù)、投資、理財(cái) 家庭諮商婚姻、親子關(guān)係 壓力與保健管理 職涯諮商 Career Counseling 就業(yè)重置諮商 Job Placement Counseling 個(gè)人失落與危機(jī)Personal Loss and Crisis 退休前諮商Pre- retirement Counseling 法律諮商Legal Consultation,資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,

27、企業(yè)諮商的功能,1.忠告(Advice) 2.再保證(Reassurance) 3.溝通(Communication) 4.紓解情緒上的緊張(Relaxation) 5.確定其思考範(fàn)疇(Define) 6.重新定位(Re-orientation),資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,國(guó)內(nèi)企業(yè)界推行員工諮商的方式,成立專職諮商輔導(dǎo)室 委託外界專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行諮商 企業(yè)內(nèi)部主管 團(tuán)體活動(dòng)（Group Counseling、Peer G

28、uidance） 社會(huì)團(tuán)體志工、義工、張老師、生命線、 就業(yè)情報(bào),資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,職場(chǎng)生涯諮商員的功能,指導(dǎo) 協(xié)助釐清方向 提供資訊 提供精神支持 贊助,資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,企業(yè)諮商員加油！,企業(yè)諮商已普遍為業(yè)界接受並且加以肯定

29、，但側(cè)重面與格局各有不同。 企業(yè)諮商固然是人力資源管理的一環(huán)，有人將之列為員工關(guān)係Employee Relations的工作內(nèi)容，但也有將之列為安全與衛(wèi)生單位中。 從事企業(yè)諮商必須具備專業(yè)性固不待言，但是僅具備諮商輔導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)推廣諮商工作，似仍有所不足，建議企業(yè)諮商員最好也具備一些企業(yè)管理的基礎(chǔ)了解。,資料來源：Career就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司總經(jīng)理 朱承平：如何發(fā)揮企業(yè)諮商與人資管理之綜效 ，2006.03.19。PowerPoint 美化整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演

30、講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,藍(lán)海策略,割喉式的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)造成一片血海；真正獲利的企業(yè)徹底甩開對(duì)手自闢沒有競(jìng)爭(zhēng)的新市場(chǎng)。 藍(lán)海策略強(qiáng)調(diào)價(jià)值的重塑和創(chuàng)新，而不偏執(zhí)於技術(shù)創(chuàng)新或是突破性科技發(fā)展。 能夠超越競(jìng)爭(zhēng)的成功的企業(yè)，不是去挖掘自己的顧客需要什麼；而是研究非顧客的需求。 過去企業(yè)在紅海中廝殺，彼此競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格，只能靠大量生產(chǎn)、降低售價(jià)來獲取利潤(rùn)。 成功的企業(yè)應(yīng)同時(shí)追求差異化和低成本，創(chuàng)造出屬於自己的市場(chǎng)。,資料來源：天下文化摘錄自金偉燦

31、&芮妮莫伯尼著、黃秀媛譯：藍(lán)海策略，天下文化，2005.08.06。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,兩技之長(zhǎng)走天下,一招半式闖江湖的時(shí)代已經(jīng)過去了！(中國(guó)信託人資處副總經(jīng)理黃淑芬) 雙專業(yè)助你撈過界：培養(yǎng)跨領(lǐng)域?qū)I(yè)，是工作者在職場(chǎng)上左右逢源的重要法門。 (Career就業(yè)情報(bào)李翠卿) 科技專業(yè)與事有關(guān)，重點(diǎn)在於深度，但管理專業(yè)則與人有關(guān)，重點(diǎn)在廣度，擁有跨界專業(yè)，視野會(huì)比較開闊，能夠腳踏兩條船的機(jī)會(huì)也比較多。(臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張博堯),資料來源：李翠卿：兩技之長(zhǎng)走天下， Career就業(yè)情報(bào) 347期，2005.03.01。 P

32、owerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,T 型人與型人,T 型人：加深專業(yè)技能，發(fā)展無可取代專長(zhǎng) 。瞄準(zhǔn)一種工作領(lǐng)域，不斷向下鑽研，就成一個(gè)T字。因?yàn)椴粩噼嵮校銜?huì)擁有一項(xiàng)在特定工作上無可取代的專長(zhǎng)，讓自己至少可以做到退休。就像比爾蓋茲將對(duì)於電腦有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不停地追根究柢，創(chuàng)立微軟，造就軟體帝國(guó)。 型人：培養(yǎng)第二專長(zhǎng) 。在T之外再多一項(xiàng)立足能力，就成為。在專業(yè)分工時(shí)代中，有一項(xiàng)專長(zhǎng)只是守備。但是愈來愈多的企業(yè)因?yàn)橐铀賾?yīng)變環(huán)境的能力，採取專業(yè)多工的組織策略，因此如果想要在組織中獲得更多的升遷與表現(xiàn)機(jī)會(huì)，多一種能力等於是多了一種進(jìn)攻的機(jī)會(huì)。, 日

33、本趨勢(shì)專家大前研一：工作雞湯。,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,T 型的諮心菁英,學(xué)校的課程及相關(guān)知識(shí),人力資源實(shí)務(wù)是強(qiáng)項(xiàng),心理學(xué)更深入,企管知識(shí)多瞭解,面相、命相、風(fēng)水、易經(jīng)等 中國(guó)古代統(tǒng)計(jì)學(xué),PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,中教大諮心菁英型的藍(lán)海策略,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,證照,法令,資訊,語文,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概

34、說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,黃光裕的用人哲學(xué),中國(guó)第二富豪、鵬潤(rùn)集團(tuán)主席,是否具備敬業(yè)的精神。 眼光、膽量如何？ 是否懂得不斷吸取新知。 是否夠勤奮。,資料來源：張晏齊：華人十大富豪 他們背後的故事，大都會(huì)文化，2008年1月，頁 219-237。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,畢業(yè)生眾多，如何因應(yīng)？,問題不在你從什麼系所畢業(yè)，在你有沒有能力？你學(xué)到什麼？ 缺乏有能力的人 沒有能力的人過剩！ 能力和期望的搭配,資料來源：中

35、央大學(xué)資管系所教授范錚強(qiáng)博士：IT 的發(fā)展對(duì)商管學(xué)生的生涯影響。,誰找不到事？,缺乏能力者 能不能找到事，和能力相關(guān) 許多企業(yè)聘請(qǐng)非資管、資工相關(guān)科系畢業(yè)生來擔(dān)任 IT 工作；聘請(qǐng)非財(cái)金科系的學(xué)生做資金的控管 你們比他們上的課還少嗎？,資料來源：中央大學(xué)資管系所教授范錚強(qiáng)博士：IT 的發(fā)展對(duì)商管學(xué)生的生涯影響。,難度不及一成的專業(yè)技術(shù),資料來源：楊望遠(yuǎn)：難度不及一成的專業(yè)技術(shù) ，聯(lián)合新聞網(wǎng) EZ企管報(bào)， 第694期，2007年11月07日。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,一般人聽到專業(yè)技術(shù)常視為畏途，以為高深莫測(cè)，甚難學(xué)習(xí)，此種想法可以說

36、只對(duì)了5。 事實(shí)上，所謂的技術(shù)性工作，其中80皆無需技術(shù)，15只是普通技術(shù)，只有5需要足夠經(jīng)驗(yàn)。 若能予以按層別分工，由淺入深學(xué)習(xí)，即能漸入佳境。以修馬達(dá)為例，拆、搬、裝等工作最吃重，但無需技術(shù)；調(diào)整、校正則需普通技術(shù)；判斷故障原因及確認(rèn)修護(hù)方法方屬專業(yè)技術(shù)。,Certifications,公務(wù)員資格考試 各類專業(yè)證照 勞委會(huì)技能檢定及證照 全民英檢 國(guó)際證照,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,勞委會(huì)技能檢定及證照,工安類 勞工安全管理甲級(jí)技術(shù)士勞工安全衛(wèi)生管理乙級(jí)技術(shù)士 工衛(wèi)類 勞工衛(wèi)生管理甲級(jí)技術(shù)士勞工安全衛(wèi)生管理乙級(jí)技術(shù)士 消防類 滅火

37、器消防安全設(shè)備乙級(jí)技術(shù)士水系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級(jí)技術(shù)士警報(bào)系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級(jí)技術(shù)士避難系統(tǒng)消防安全設(shè)備乙級(jí)技術(shù)士 電腦類 電腦軟體應(yīng)用乙級(jí)技術(shù)士,資料來源：行政院勞委會(huì)網(wǎng)站。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,興趣 v.s. 出路,夏祖焯：父親是資深評(píng)論家何凡（夏承楹），母親是文壇領(lǐng)袖林海音，美國(guó)工程博士。他以工程博士和國(guó)家文藝獎(jiǎng)得主身分，受聘成為文學(xué)院教授。 夏祖焯建議，年輕人生涯規(guī)畫如果沒有特別的天分，興趣考量之外，出路非常重要 。 他說：如果你不是一個(gè)優(yōu)秀的人，不要把興趣放在第一順位，應(yīng)該要選擇對(duì)自己有利的志向衝刺。 資本主義社會(huì)，年輕人

38、要把興趣、出路分清楚。,- 美國(guó)工程博士夏祖焯的建議,資料來源：2006/03/28 聯(lián)合報(bào)記者 喻文玟 工程博士夏祖焯 教文學(xué)。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,我們的特殊環(huán)境,科技變化神速、分析方法也在進(jìn)步 創(chuàng)新科技大多來自美國(guó) 科技市場(chǎng)以美國(guó)最大 無論來源國(guó)，新資料大多皆以以英文呈現(xiàn),你的英文如何？,資料來源：中央大學(xué)資管系所教授范錚強(qiáng)博士：IT 的發(fā)展對(duì)商管學(xué)生的生涯影響。,英文程度決定你在職場(chǎng)的高度,多益(TOEIC) 900 分，才夠格上國(guó)際談判桌！,資料來源：吳怡萱整理：英文程度決定你在職場(chǎng)的高度 -多益(TOEIC) 900

39、 分，才夠格上國(guó)際談判桌！ ，商業(yè)周刊 1037 期，2007.10.08，頁 112。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,大前研一說，英語即戰(zhàn)力。下一波的國(guó)際高階人才，必須具備跨文化溝通的能力。現(xiàn)在，不只外商公司，連本土企業(yè)都要求高階英語能力。那麼，英語對(duì)員工個(gè)人的影響如何？ 宏碁公司董事長(zhǎng)王振堂要求，未來宏碁所有公開活動(dòng)，一律以英語進(jìn)行。 當(dāng)涉外法務(wù)人員，用字精準(zhǔn)才能爭(zhēng)取最佳權(quán)益。 當(dāng)購併集團(tuán)員工，有跨文化語言力才能談融合。 當(dāng)採購專員，討價(jià)還價(jià)、裝機(jī)等也都用得著英語。 當(dāng)儲(chǔ)備幹部，升遷機(jī)會(huì)比較多。貿(mào)協(xié)結(jié)業(yè)生，一人就有十個(gè)工作機(jī)會(huì)。 誰有

40、 900 分的實(shí)力，誰就握有進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)的入場(chǎng)券。,你適合出國(guó)找工作嗎？ (跨國(guó)移動(dòng)力自評(píng)表),出國(guó)意願(yuàn) (思考在目前的工作和狀況下，依程度計(jì)分：10年以上10分；3-5年8分；3年6分；最長(zhǎng)2年以下4分。) 如果有海外職涯發(fā)展的機(jī)會(huì)，你願(yuàn)意待幾年？ 在目前家庭因素的考量下，你願(yuàn)意在海外待幾年？ 目前具備的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)可以用幾年？ 文化適應(yīng)力 (回想你接觸外籍人士或出國(guó)旅行遊學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，依感覺給分：很貼切10分；可以接受8分；勉強(qiáng)可接受6分；完全不能接受4分。) 4. 面臨快速變化的環(huán)境與知識(shí)，能夠快速的學(xué)習(xí)與發(fā)展？ 5. 面臨陌生的環(huán)境，可以容忍壓力與挫折？ 6. 海外求學(xué)或旅遊經(jīng)驗(yàn)時(shí)感覺是

41、否自在？ 7. 面對(duì)不同的文化與價(jià)值觀，樂於接受也給予尊重？ 8. 一旦生活環(huán)境轉(zhuǎn)變，能夠很快並順利轉(zhuǎn)換與適應(yīng)？ 9. 能與不同文化或國(guó)籍的員工合作愉快？ 語言力 (想像在下列情況：能用當(dāng)?shù)卣Z言講笑話引起共鳴10分；能解決如看病、修車等問題8分；能用當(dāng)?shù)卣Z言指路6分；以上皆否4分。) 10. 對(duì)於當(dāng)?shù)厥褂玫恼Z言(如英語)非常熟練。,資料來源：林宏達(dá)：你適合出國(guó)找工作嗎？商業(yè)周刊 1052 期，2008.01.21。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,10個(gè)精選英文面試考題,Could you please describe yourself? (請(qǐng)做自我介紹。

42、) What is the reason you left/are planning to leave your job? (你離開/或計(jì)劃離開現(xiàn)職的原因是什麼？) There appears to be a gap of months/years on your resume. What were you doing during this time? (你的履歷表上有幾個(gè)月/或幾年沒有工作，你這段時(shí)間在做什麼？) What do you think are your greatest strengths and weakness? (你認(rèn)為自己最大的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)是什麼？) Why do yo

43、u think we should hire you? (你爲(wèi)什麼認(rèn)為我們應(yīng)該要聘用你？) If you could choose any organization, where would you go? (如果你可以加入任何一個(gè)組織，你會(huì)去哪裡？) How long would you stay with us? (你打算在這裡工作多長(zhǎng)時(shí)間？) What is the worst thing you ever heard about our organization / about working here? (你曾聽過關(guān)於我們公司或在這裡工作最可怕的傳聞是什麼？) Where you e

44、ver laid off? Describe the circumstances. (你曾經(jīng)被裁員嗎？請(qǐng)描述一下當(dāng)時(shí)的狀況。) Do you have any objections to testing for honesty? (你是否反對(duì)我們對(duì)你做誠(chéng)信調(diào)查？),資料來源：藝珂人事顧問公司。王茜穎整理：10個(gè)精選英文面試考題，商業(yè)周刊 1052 期，2008.01.21，頁 122。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,腦袋放空，輕鬆輕鬆！沒事找事，英文考試。,有一個(gè)英文老師出了一道這樣的難題，題目是這樣子的： _ is better than

45、 the God. _ is worse than the evil. If you eat _, you will die. (以上三個(gè)空格必須是同一個(gè)字 ),資料來源：網(wǎng)際網(wǎng)路。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,社會(huì)新鮮人就業(yè)大調(diào)查,耐操、主動(dòng)、溝通能力佳的人才是企業(yè)

46、最愛,資料來源：旺宏電子招募任用部經(jīng)理余國(guó)謀：履歷撰寫與面談技巧，2006.05.16。,誰是企業(yè)夢(mèng)寐以求的人才,人才的定義,人才應(yīng)該有符合需要；具獨(dú)特性、稀缺性及關(guān)鍵性等基本要素。 人才還要有3A，亦即心Attitude、力Ability、志Aspiration；有心無力或有力無心都不是人才；有心有力還要有志並且志同道合才是人才。 至於能力，人才要有3Q能力：除了與學(xué)習(xí)、思考、解決問題等做事能力有關(guān)的IQ；還要有與人有效互動(dòng)及自我情緒管理等做人能力有關(guān)的EQ；以與魄力、毅力、耐力、積極主動(dòng)等面對(duì)逆境能力有關(guān)的AQ (Adversity Quotient)；而不同企業(yè)不同專業(yè)的不同角色在不同的

47、情境所需要的3Q是不同的。,資料來源：北京清華大學(xué)及新竹清華大學(xué)EMBA教授、前臺(tái)積電人資副總李瑞華演講，陳順昌記錄整理：李瑞華談人才管理的重新定位(上)，2007.05.07 。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,好用人才的十大條件,資料來源：就業(yè)情報(bào)資訊(股)公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理翁靜玉：職場(chǎng)必備的工作價(jià)值與倫理(1)， 行政院青輔會(huì)生涯講座，2002.10.31。 PowerPoint 製作整理：朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,1.行動(dòng)快2.學(xué)習(xí)力強(qiáng)3.吃苦耐勞4.EQ高5.忍受挫折力強(qiáng)6.穩(wěn)定性高7.服從性高8.自我挑戰(zhàn)力強(qiáng)9.身體健康

48、10.具創(chuàng)新能力,人格特質(zhì)與正向思考有關(guān),人生有三隻打開成功大門的金鑰匙，如果您缺乏家世、高學(xué)歷這兩把金鑰匙，態(tài)度就是你可以擁有的第三隻金鑰匙，你務(wù)必要以正向思考產(chǎn)生的正確態(tài)度與能量，作為打造成功的敲門磚。 思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。,資料來源：中鋼董事長(zhǎng) 江耀宗：迎向似平非平的世界。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,成功的關(guān)鍵還是在人,實(shí)力，就是未來！, 前行政院副院長(zhǎng)蔡英文校園論壇演講：實(shí)力，就是未來at 成功大學(xué)，2006.12.01。,Are we ready?,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中

49、教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,Prepare Ourselves！,Change Ourselves！,Sustain Our InnoValue and Competitiveness !,成功者應(yīng)具備哪些條件？,快樂自信 願(yuàn)與人合作 有積極上進(jìn)的心 有組織能力及條理清晰的思維 討人喜歡 有創(chuàng)意 生活資源豐富 自動(dòng)自發(fā) 關(guān)懷別人 有競(jìng)爭(zhēng)力 不怕接受挑戰(zhàn),美國(guó)心理學(xué)家對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行問卷的結(jié)果。,資料來源：李翊菱：接受生命挑戰(zhàn)，【講義雜誌A】第236期. 2006-11-03。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,往前坐、先舉手、

50、積極參與,如何才能在辦公室中，讓老闆看到自己的工作表現(xiàn)，看到自己自慢(指最有把握、最自豪) 的能力呢？這個(gè)問題肯定是大多數(shù)工作者最困擾的事，覺得自己埋沒在蕓蕓眾生之中，覺得老闆看不到自己的努力、看不到自己的表現(xiàn)。 先自問自己：開會(huì)的時(shí)候，你是否盡量往後坐？還有，會(huì)議中請(qǐng)大家發(fā)表意見時(shí)，你老是選擇沉默、低頭不語，就算被點(diǎn)到名發(fā)言，也是簡(jiǎn)單應(yīng)付、不知所云？果如是，一定沒有人看得到你的表現(xiàn)，就算擁有自慢的能力，也不易被發(fā)現(xiàn)，老闆看不見你是應(yīng)該的！ 答案就是：往前坐、先舉手、積極參與！往前坐，代表你以公司的中流砥柱自居，不論你現(xiàn)在是否重要，你願(yuàn)意用積極參與的態(tài)度，進(jìn)入公司所有的情境。也暗示如果有必要，

51、你隨時(shí)可以挺身而出，為公司效力。至於先舉手發(fā)言，更是自己能力展現(xiàn)的舞臺(tái)，隨時(shí)把自己準(zhǔn)備好、武裝好，只要有機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取發(fā)言，讓老闆、同事見識(shí)自己的能力與想法。進(jìn)一步來看，積極參與只是態(tài)度的修正，往前坐、先舉手還有另外的意義，那就是訓(xùn)練自己落落大方的行為舉止。往前坐就是要讓自己習(xí)慣被看見，練習(xí)被看見；舉手發(fā)言則是主動(dòng)尋求被看見。而這些都是長(zhǎng)期訓(xùn)練出來的。 如果不想被埋沒，就請(qǐng)你往前坐、先舉手，展現(xiàn)落落大方的氣概！,資料來源：何飛鵬：往前坐、先舉手、積極參與，商業(yè)周刊 1050 期，2008.01.07，頁 16。 PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,

52、聞雞起舞，活用清晨時(shí)間，成功！,有許多成功人士都是奉行早起主義，也因?yàn)橛行У幕钣们宄?，這個(gè)尚未沾惹喧囂的一小段時(shí)間，而得到了不少的好機(jī)會(huì)。其中最具代表性的例子就是，讓日產(chǎn)汽車公司起死回生、奪回勝利寶座的大功臣卡洛斯高恩(Carlos Ghosn) 。其他還有像是，豐田汽車董事長(zhǎng)奧田碩、Seven & I Holdings 控股公司董事長(zhǎng)及執(zhí)行長(zhǎng)等，都是從一大清早就全方位活動(dòng)的著名人士。 我們週遭的成功者，絕大部分也毫無例外的全都是屬於聞雞起舞型的人物。 清晨的時(shí)間足以抵過夜晚兩、三倍的時(shí)間，而事實(shí)上，恐怕沒有比清晨這個(gè)時(shí)段更容易讓精神集中、專注。,資料來源：箱田忠昭著：早上三小時(shí)完成一天工作，

53、春光出版社，2008.01.09，商業(yè)周刊編輯部整理：趕走時(shí)間小偷，翻升兩倍效率，商業(yè)周刊 1050 期，2008.01.07，頁 152-156。,晚上十點(diǎn)以後，有多少人還有很高的生產(chǎn)力？大部分都是聊天、打屁、吃宵夜、看電視，還有夫妻吵架罷了！ 臺(tái)灣俗諺：三日早，加一工！(三天早起工作，就相當(dāng)於多做一天，多賺一天的錢了！),PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,要成功，先成為晨型人！,資料來源：江佾穎 ：要成功，先成為晨型人！ ，天下雜誌 390 期，2008年1月。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄

54、博士。,古今中外許多成功人士都是晨型人，例如:織田信長(zhǎng)、拿破崙、曾國(guó)藩、寶來副總裁白文仁、君悅總經(jīng)理David Pacey、臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶等. 。知名美學(xué)家蔣勳，清晨六點(diǎn)開始工作；新任韓國(guó)總統(tǒng)李明博，每天四點(diǎn)起床。早起一小時(shí)，人生大不同！他們的成功之道，就是利用早晨時(shí)光，思索局勢(shì)、規(guī)劃未來 想成功，先從晨起開始！ 你的未來，決戰(zhàn)早晨！ 早起一小時(shí)，人生大不同：每天早起一小時(shí)，一年就多出四十五個(gè)工作天，人生的另一種可能，就此展開!,要成功，先成為晨型人！,早睡早起：調(diào)整生理時(shí)鐘，起床時(shí)間每?jī)蛇L提早半小時(shí)，漸漸達(dá)到早上五點(diǎn)就起床。 晚飯之後禁甜點(diǎn)、宵夜：早餐可以吃得很豐盛，但是夜間若腸胃活動(dòng)

55、太旺盛，會(huì)影響睡眠品質(zhì)，造成隔天起不來或睡不好。 避免熬夜上網(wǎng)：夜間上網(wǎng)容易不知不覺沉迷於遊戲或聊天，也會(huì)使腦部活動(dòng)過於旺盛，造成失眠。 春、夏開始執(zhí)行晨起計(jì)畫：對(duì)早起沒信心的人，可以選在春、夏開始進(jìn)行，會(huì)更容易養(yǎng)成早起的習(xí)慣。,晨型人的四大好處：清晨五點(diǎn)就起床，除了利於時(shí)間管理，還有四大好處：變美麗、變苗條、變健康、變聰敏。,變成晨型人的小祕(mì)訣：,資料來源：江佾穎 ：要成功，先成為晨型人！ ，天下雜誌 390 期，2008年1月。PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,全球化企業(yè)人力資源管理的契機(jī)與挑戰(zhàn),for 臺(tái)中教育大學(xué)諮商與應(yīng)用心理學(xué)系 專題演講,- 中教大菁英的職涯藍(lán)海策略,企業(yè)職場(chǎng)概說 企業(yè)員工諮商 職場(chǎng)藍(lán)海 人力 人才，成功！ 結(jié)論 Q&A,PowerPoint 製作整理：國(guó)立臺(tái)中教育大學(xué)暨朝陽科技大學(xué)講座教授 邱英雄博士。,Change,雖然我們無法改變?nèi)松?，但是我們可以改變?nèi)松^。 雖然我們無法改變環(huán)境，但是我們可以改變心境。,資料來源：鄭國(guó)明： 快樂就在當(dāng)下 ，一生相伴的智慧第二章