1、創(chuàng)新經(jīng)營的思路,舍佩爾定理：一個(gè)勞動(dòng)集體缺少創(chuàng)新意識(shí)， 就會(huì)失 去活力。,引 言,創(chuàng)新是人類社會(huì)的永恒主題。人類社會(huì)發(fā)展的歷史，就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。人類在創(chuàng)新中進(jìn)步，社會(huì)在創(chuàng)新中發(fā)展。江澤民同志在全國科技大會(huì)上對(duì)創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略意義作過精辟的論述：“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界民族之林”。因此，創(chuàng)新是一個(gè)民族素質(zhì)的重要體現(xiàn)，是一個(gè)國家永遠(yuǎn)立足于世界先進(jìn)民族之林的可靠保證。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單元，創(chuàng)新是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)生命的源泉，是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的根本保持，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。,一、創(chuàng)新的價(jià)值、含義與目的,1、創(chuàng)新的價(jià)值 故

2、事之一：一個(gè)思路救活一家企業(yè) 無錫天元麻棉總廠 主導(dǎo)產(chǎn)品：黃麻系列產(chǎn)品 1990年蔡逸安上任 思路：棉與麻合并生產(chǎn)亞麻和羅布麻 結(jié)果：一米賺2元，一年賺了1000萬。,2、創(chuàng)新的含義 熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是“企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素之新的組合”。這種新組合、創(chuàng)新包括五個(gè)方面的內(nèi)容：引入一種新的產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新的特性、質(zhì)量（產(chǎn)品創(chuàng)新）；采用一種新的生產(chǎn)方法（工藝創(chuàng)新）；開辟一個(gè)新的市場（市場創(chuàng)新）；獲得一種原料或半成品的新的供給來源（資源開發(fā)利用創(chuàng)新）；實(shí)行一種新的組織形式，例如建立一種壟斷地位，或打破一種壟斷地位（組織和制度創(chuàng)新）。 盛田昭夫原則：去想別人沒有想的，造別人沒有造的。創(chuàng)新=新思想+可

3、觀利潤的行動(dòng)。,3、創(chuàng)新的目的,一個(gè)企業(yè)要在不斷變化的環(huán)境中求得發(fā)展，就必須不斷地進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新，才能增強(qiáng)其應(yīng)變能力和競爭能力，獲得競爭優(yōu)勢(shì)，獲得企業(yè)生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。 創(chuàng)新目的：增強(qiáng)企業(yè)活力、提高企業(yè)核心競爭能力，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。 創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等內(nèi)容。,二、創(chuàng)新的方式,觀念創(chuàng)新 北京開關(guān)廠（黃園誠）：99+“1”=0 理念：走進(jìn)“0”點(diǎn)，追求卓越（零缺陷、領(lǐng)突破、零起點(diǎn)） 結(jié)果：97年實(shí)施后，收入4億、利稅3000萬。 啟示：今天的質(zhì)量，明天的市場。,管理創(chuàng)新,1、摩托羅拉的激勵(lì)策略 理念：員工是

4、企業(yè)最大財(cái)富 激勵(lì)手段：最好建議欄目；我要做你的位置；IDE對(duì)話（Individual Dignity Entitlement,肯定個(gè)人尊嚴(yán)）；目標(biāo)管理（高目標(biāo)）,2、三九機(jī)制,藥王：趙新先 1973年畢業(yè)于沈陽醫(yī)學(xué)院，分配到第一軍醫(yī)大學(xué)，花了4年時(shí)間撰寫中藥針劑一書，8年未能出版。 1985年創(chuàng)建南方制藥廠 1997年中醫(yī)藥銷售收入20億，擁有100多家下屬企業(yè)，利稅6億。,三九機(jī)制的內(nèi)涵,一個(gè)人負(fù)責(zé)，一個(gè)人決策（自然人負(fù)責(zé)制） 給你自主權(quán)：經(jīng)營決策權(quán)、人事調(diào)配權(quán)、班子組閣權(quán)、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、財(cái)務(wù)開支權(quán)、提成分配權(quán)。 一團(tuán)活水：工人能進(jìn)能出；干部能上能下；工資能高能低（1：18）；機(jī)構(gòu)能立能撤。

5、 三九機(jī)制最成功的經(jīng)驗(yàn)就是真正做到了責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一和明晰。在三九集團(tuán)，企業(yè)的自主權(quán)得到了落實(shí)，每一個(gè)有志的企業(yè)家都能得到了一個(gè)自由施展的舞臺(tái)，然而在權(quán)利的上方高懸的則是一把責(zé)任劍。 三九機(jī)制解放的是人，它激發(fā)了人自身的積極性和創(chuàng)造性，還有什么比這創(chuàng)造的效益更大的呢？,營銷創(chuàng)新,駝牌集團(tuán)的生態(tài)營銷 瀘州老窖變“名牌”為“民牌”的策略,1、加強(qiáng)競爭意識(shí)的熏陶 三星定理 沒有競爭力的企業(yè)是無法生存下去的，而各類人才集中在一起所形成的聚合力，將左右今后企業(yè)的競爭力。 提出者：韓國三星集團(tuán) 寓意：不團(tuán)結(jié)，人再多也覺少；能齊心，事再難也容易。 狼鹿相關(guān)效應(yīng) 寓意：沒有憂患意識(shí)，乃是最大的憂患。,三、培育

6、創(chuàng)新意識(shí)的設(shè)想,小林定律 競爭推動(dòng)了人們的發(fā)明創(chuàng)新意識(shí)，而發(fā)明又帶動(dòng)了革新，革新能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 提出者：日本東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家小林弘秋 寓意：實(shí)力是競爭的基礎(chǔ)，創(chuàng)新乃領(lǐng)先的利器。 寶潔法則 真正的革新動(dòng)力，主要來自顧客和市場。 提出者：美國寶潔公司 寓意：哪里有強(qiáng)烈的需求，哪里就有旺盛的創(chuàng)造。,2、改變思維方式,總裁的生命周期（官僚文化） 引例：福特公司案例 歷史淵源 愛特申和愛特曼(1972)：壘球隊(duì)教練與球隊(duì)績效的關(guān)系。 漢布瑞克、?？送鞋敚?991）：提出了總裁周期假說。,企業(yè)績效,圖-2總裁的生命周期,定位或定勢(shì)效應(yīng) 社會(huì)心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在召集會(huì)議時(shí)先

7、讓人們自由選擇位子，之后到室外休息片刻再進(jìn)入室內(nèi)入座，如此五六次，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都選擇他們第一次坐過的位子。 寓意：凡是人們自己評(píng)定的，人們大都不想輕易改變它。 從眾心理 在群體中，個(gè)人由于不自覺地感覺到群體的壓力，在知覺判斷和行為上表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。 提出者：美國心理學(xué)家阿希 寓意：把多數(shù)視為正確，容易造成錯(cuò)誤。 雷同效應(yīng) 舊說打雷時(shí)，許多東西都同時(shí)響應(yīng)。 寓意：隨聲附和，不該相同而相同；身不由己，言不由衷。,逆反心理 在特定條件下，個(gè)人對(duì)于輸入的信息會(huì)產(chǎn)生一種與常態(tài)心理相反的反應(yīng)。 寓意：無聲的抵制比有聲的抗議更可怕；要使人愛聽，先使話耐聽。 賴文生定理 情感使人們難以客觀地看

8、待和處理問題。 提出者：美國哈佛大學(xué)教授 寓意：一旦為情感左右，也極易被私欲驅(qū)使。 艾奇布恩法則（尤人效應(yīng)） 坦率承認(rèn)錯(cuò)誤不僅有益于你的心靈，這種勇氣也使你受員工的尊重。 提出者：英國導(dǎo)演艾奇布恩 寓意：承認(rèn)錯(cuò)誤別人會(huì)敬重你，避免錯(cuò)誤別人會(huì)更加佩服你。,3、激發(fā)員工的工作熱情,皮爾定理 你沒有充足的戰(zhàn)斗精神，就不可能有任何成就。 提出者：美國組織行為學(xué)家R.皮爾. 寓意：只有最佳精神狀態(tài)，才會(huì)有最佳成就。 阿萊斯定理 只有充滿激情的人才能在自己的周圍創(chuàng)造一種充滿活力的成功的環(huán)境。 提出者：法國菲托列拉克公司總裁阿萊斯 寓意：要讓別人熱情洋溢，先使自己熱情澎湃。,霍斯禮定理 一個(gè)人最有價(jià)值的表現(xiàn)

9、，就是無論你高興還是不高興，如果是應(yīng)該做的事你便得去做。 提出者：英國科學(xué)家T.霍斯禮 寓意：能左右自己，才可能去左右別人。 鮑爾法則（藍(lán)柏格定理） 人們?cè)诟惺芄ぷ鲏毫r(shí)，與其試圖通過放松的技巧來應(yīng)付壓力，不如激勵(lì)自己去面對(duì)充滿壓力的現(xiàn)實(shí)。 提出者：美國危機(jī)管理學(xué)教授鮑爾 寓意：愈想逃避困難，就愈易被困難纏住。,4、營造充滿和諧的壓力環(huán)境,疲鈍效應(yīng)（提出者：日本早稻田大學(xué)） 長期固定從事某一工作的人，不論他原來多么富有創(chuàng)造性，都將逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于循規(guī)蹈矩 寓意：才干于壓力下增長，活力在流動(dòng)中迸發(fā)。 隧道視野效應(yīng) 一個(gè)人若身處隧道，他看到的就是前后非常狹窄的視野。 寓意：不拓心路，

10、難開視野；視野不寬，腳下的路也會(huì)愈走愈窄。,安泰效應(yīng) 在古希臘神話中，安泰是眾所周知的英雄，他是海神波塞冬與地神蓋婭所生之子。他之所以力大無窮，主要是因?yàn)樗趹?zhàn)斗無力時(shí)，只要靠在大地上，就會(huì)從大地母親那里吸取無窮的力量而打敗敵手。后來敵人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密，誘他離開地面，在空中殺死了他。 寓意：沒有群眾的支持，任何支持都是軟弱無力的；水失魚，猶為水；魚無水，不成魚。 喬治定理 有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖娊涣?，?duì)一個(gè)組織的氣候和生產(chǎn)能力的提高會(huì)產(chǎn)生積極的和有益的影響。 提出者：美國管理學(xué)家小克勞德.喬治 寓意：上能通，下情可致；下不隱，上令必達(dá)。,青蛙效應(yīng) 提出者：美國康奈爾大學(xué)動(dòng)物學(xué)家P弗利 寓意：舒坦

11、使人松懈，安逸令人忘憂。 伊利亞德定理 今天如果不生活在未來，那么明天你將生活在過去。 提出者：澳大利亞未來學(xué)家彼得伊利亞德 寓意：美好的前景，總是美好現(xiàn)實(shí)的延續(xù)；欲知所興，須見當(dāng)廢；能明已去，可識(shí)將來。,5、提高員工素質(zhì),皮爾斯定理 意識(shí)到無知才使我們充滿活力。 提出者：美國貝爾電話電報(bào)公司實(shí)驗(yàn)室著名科學(xué)家、“衛(wèi)星通訊之父”約翰.皮爾斯。 寓意：意識(shí)到無知，是有知的開始。 惠普定理 人才是知識(shí)的載體，知識(shí)是人才的內(nèi)涵。 提出者：美國惠普電子儀器公司 寓意：人才是有形財(cái)富，知識(shí)乃無價(jià)之寶。,大榮原則（甘特定理） 企業(yè)生存的最大問題就是培養(yǎng)人才。 提出者：日本大榮公司 寓意：人才因卓越組織迸發(fā)活

12、力，企業(yè)因卓越人才煥發(fā)生機(jī)。 達(dá)維多夫定律 沒有創(chuàng)造精神的人永遠(yuǎn)也只是個(gè)執(zhí)行者 提出者：前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫 寓意：只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。,6、妙用“提案箱”,早在1903年，日本鍾淵紡織工廠把一個(gè)小木箱掛在車間的墻壁上，讓工人把生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題反映出來，這個(gè)辦法很快被其它工廠采納。之后，日本經(jīng)營專家對(duì)這一事件進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)，發(fā)覺它很有意義，開始向企業(yè)界推廣。 現(xiàn)在，日本企業(yè)的“提案箱”已今非昔比了，改為裝飾得十分精巧的箱子，掛在淡綠色的墻上，顯得雅觀。很多企業(yè)在這類“提案箱”上寫有一些口號(hào)，如“企業(yè)的活力來自每一個(gè)員工的智慧”。 一般來說，企業(yè)越大越會(huì)失去創(chuàng)新的意識(shí)。如果廣東珠江物質(zhì)公司能夠充分給予機(jī)會(huì)讓年輕人發(fā)揮好奇心，企業(yè)做的很大，也不會(huì)失去創(chuàng)新意識(shí)。這就要求公司高層領(lǐng)導(dǎo)巧妙地應(yīng)用“提案制度”。,7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,有兩個(gè)因素加速了現(xiàn)代管理的變革：其一是市場（或全球化）競爭的加??；其二是組織技術(shù)或工藝流程的變化。因此，組織形式必須作出相應(yīng)的調(diào)整才能適應(yīng)這種變化，在許多行業(yè)中，比競爭對(duì)手學(xué)習(xí)或變化的更快的能力是唯一持久的競爭優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，許多公司都把自己的組織變成學(xué)習(xí)型組織。 學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模式，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是一種用新的思維方式對(duì)組織的思考。,聯(lián)想“組織學(xué)習(xí)魚”,魚頭 （