1、常見故障1. 無法正常發(fā)現(xiàn)ONUl 光路問題。超出ONU接受光功率的范圍。ONU正常的收光范圍為-8到-24DB之間，如果超出此范圍的話就會導致設(shè)備無法上線；ONU與OLT之間的距離過遠。一般測量時，ONU處的接收光功率，不得小于-24db。OLT一般支持最大的ONU距離為20KM，保險的范圍是15KM。分光比：距離大于30KM，分光比不超過1：2。距離在25-30KM，分光比不能超過1：4，距離在20-25KM，分光比不能超過1：8。距離在20KM以內(nèi)，隨著距離的遠近，分光比在1：32和1：64之內(nèi)調(diào)整。l OLT發(fā)光情況。OLT的發(fā)光功率在72范圍內(nèi)屬于正常發(fā)光范圍。如果在OLT的PON口

2、上測量光功率過低或無光，需要更換光模塊或直接更換PON口測試。l ONU硬件故障?？梢酝ㄟ^在OLT上查看ONU的收發(fā)光情況判斷ONU是否正常，或更換ONU測試。l 長發(fā)光ONU影響到其他設(shè)備無法正常上線。處理方法可以將光箱側(cè)的分光器摘下，測量從ONU到分光器有沒有光上來。如果有光，表示有長發(fā)光設(shè)備，需找出后更換。如果以上情況都判斷沒有問題。則需要在OLT側(cè)搭建簡單網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試，再逐一排查故障點。2. 設(shè)備正常注冊，寬帶問題l 查看本地連接是否正常，不正常的話查看端口狀態(tài)或更換網(wǎng)線測試。l 本地連接正常，撥號678問題。ONU上需要查看的問題：查看ONU VLAN 情況，寬帶VLAN是否創(chuàng)建了O

3、NU長查看命令：ZXAN# sho vlan sAll created vlan number : 21Details are following : 1,229,301-316,3120查看VLAN 的透傳情況ZXAN# sho vlan 301id : 301name : VLAN301Member-limit : disableport(untagged): fei_0/2/1port(tagged) : gei_0/5/1查看MAC地址學習情況，是否能通過業(yè)務(wù)VLAN 學習到上層BAS和下層用戶的MACZXAN# sho macPORT MAC VID TYPE5/1 FC-C8-97

4、-A1-B2-7C 301 dynamic2/1 FC-C8-97-A7-C9-BF 301 dynamic如果無法通過業(yè)務(wù)VLAN 學習到上層設(shè)備的MAC，則需要到OLT上查看設(shè)備配置情況。OLT上需要查看的問題外層VLAN是否已經(jīng)在OLT上聯(lián)口透傳，qinq或service port流設(shè)備是否正確。 TaiZhouWuLu_C300#sho vlan 401vlanid :401name :VLAN0401description :N/Amulticast-packet:flood-unknownport(untagged):port(tagged): gei_1/19/3 gpon-on

5、u_1/2/1:1-3:1ZXAN#sho vlan-smart-qinqsmart-qinq item num(used): 1Ingress-Port Begin-Cvlan End-Cvlan Ether-Type Cos Svlan NewCos Error-epon-olt_1/2/1 301 1000 - - 304 - OKJN_BeiLeFen_C300#sho running-config interface epon-onu_1/2/2:1Building configuration.!interface epon-onu_1/2/2:1 admin enable sla

6、upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured maximum maxburst 95000priority 0 vport 1 sla downstream maximum 90000 vport 1 encrypt direction downstream enable vport 1 mac-bind disable ems-autocfg-request disable switchport mode hybrid vport 1 service-port 1 vport 1 user-vlan 301 to 500 svlan 305 service-por

7、t 2 vport 1 user-vlan 206 vlan 206OLT上MAC 地址學習情況：TaiZhouWuLu_C300#sho mac gpon onu gpon-onu_1/2/1:2Total mac address : 1Mac address Vlan id Type Port Vc Time-f4ec.3872.e7c9 401 Dynamic gpon-onu_1/2/1:2 vport 1 00022.9354.8f20 401 Dynamic gei_1/19/3 300如果以上都正常，需要查看OLT到ONU之間是否存在丟包情況，光路是否在正常范圍之內(nèi)，可以通過跟蹤

8、信令或到OLT側(cè)直接模擬環(huán)境進行測試。3. 語音問題l 有電無音查看語音協(xié)議和用戶標識是否正確；ZXAN(ag)#h248s /查看語音協(xié)議是否正常，OK為正常，BREAK為斷開 如果語音協(xié)議斷開在ONU上PING 軟交換地址查看與軟交換之間是否是通的。ZXAN#Ping 11.0.18.24PING 11.0.18.24: 56 data bytes64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=0. time=20. ms64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=1. time=10. ms64 bytes from 11.0.18.24:

9、 icmp_seq=2. time=10. ms64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=3. time=10. ms64 bytes from 11.0.18.24: icmp_seq=4. time=10. ms-11.0.18.24 PING Statistics-5 packets transmitted,5 packets received,0% packet lossround-trip (ms) min/avg/max = 10/12/20如果不能PING通，則查看語音地址配置情況及語音VLAN 透傳情況。ZXAN(ag)# get-voip-conf

10、igmgid: 1type: mediaipaddr: 10.4.1.10submask: 255.255.255.0nexthop: 10.4.1.1port: 10000-mgid: 1type: controlipaddr: 10.4.1.10submask: 255.255.255.0nexthop: 0.0.0.0port: 2944ZXAN(ag)# sho vlan 3120id : 3120name : VLAN3120Member-limit : disableport(untagged):port(tagged) : gei_0/5/1如果能PING通再查看軟交換地址配置是

11、否正確。ZXAN(ag)# get-mgc mgcid 1MGCID: 1MGCTYPE: 2MGCIP: 11.0.18.24MGCPORT: 2944DOMNAME:MGCINFO: USE IPMD5INFO: 0- 1 rows are effected如果語音協(xié)議是起來的，則需要查看語音用戶標識是否正確配置，語音資源是否正常。ZXAN(ag)#get-slctermidslot3 /查看槽位3的語音用戶標識WanKeA7_1_4_F821(ag)# get-slctermid slot 2 slot 2circuit: 0termid: A0mgid: 1-circuit: 1ter

12、mid: A1mgid: 1-circuit: 2termid: A2mgid: 1-circuit: 3termid: A3mgid: 1-circuit: 4termid: A4mgid: 1-circuit: 5termid: A5mgid: 1-circuit: 6termid: A6mgid: 1-circuit: 7termid: A7mgid: 1-circuit: 8termid: A8mgid: 1-circuit: 9termid: A9mgid: 1-circuit: 10termid: A10mgid: 1-circuit: 11termid: A11mgid: 1-c

13、ircuit: 12termid: A12mgid: 1-circuit: 13termid: A13mgid: 1-circuit: 14termid: A14mgid: 1-circuit: 15termid: A15mgid: 1- 16 rows are effected查看用戶資源是否正常ZXAN(ag)#get-ipsstatus /查看 語音小板的狀態(tài)idlenum32busynum0blocknum0circuitstatus0IDLE1IDLE2IDLE3IDLE4IDLE5IDLE6IDLE7IDLE8IDLE9IDLE10IDLE11IDLE12IDLE13IDLE14I

14、DLE15IDLE16IDLEl 提機忙音查看語音協(xié)議和用戶標識及語音資源是否正確；查看外線是否混線。ZXAN(ag)#get-slcstatusbeginslot3 /查看語音板3 的端口狀態(tài)（IDLE空閑，SIZE為占用，POWEROFF|FAULT為不可用）idlenum8busynum0blocknum24circuitstatus3-0IDLE3-1SIZE3-2IDLE3-3IDLE3-4IDLE3-5IDLE3-6IDLE3-7IDLEl 無電無音查看用戶線纜或單板硬件是否正常ZXAN(ag)#get-slcstatusbeginslot4 /查看語音板4 的端口狀態(tài)（IDLE空

15、閑，SIZE為占用，POWEROFF|FAULT為不可用）4-0POWEROFF|FAULT4-1POWEROFF|FAULT4-2POWEROFF|FAULT4-3POWEROFF|FAULT4-4POWEROFF|FAULT4-5POWEROFF|FAULT4-6POWEROFF|FAULT4-7POWEROFF|FAULT4-8POWEROFF|FAULTl 單通查看設(shè)備的語音網(wǎng)關(guān)是否配置l 正常呼入，無法呼出，撥號忙音查看號碼的匹配方式是否正確ZXAN(ag)# get-mgcapabiliTRACTNUM: 6000SDPCHO: 63RETRANNUM: 6RESDELAY: 60

16、RETRANMIN: 4LKPTTIME: 32PENDTIME: 4PENDCOUNT: 30KPRESTIME: 8TRANIDMAX: 80000TRANIDMIN: 0SIGTOS: 0FAXPRI1: VBDFAXPRI2: T38SUBSUSPENDRTP: SUBHOTLINEWITHSPACE: With Space2833TYPE: RTPIPSTHRESHOLD: 80CONGESTTIME: 10CONGESTTONE: Congestion ToneMATCHTYPE: short matchtypeALLOWPR: AllowedRINGDELAY: 0-mod-mgcapabili matchtype 2或mod-system matchtype 2l 被叫正常