1、精品 料推薦秘書學(xué)課程教學(xué)大綱課程編號： X103A15課程名稱：秘書學(xué)學(xué)時 / 學(xué)分： 48/3授課學(xué)期：第二學(xué)期先修課程、后讀課程： 無適用專業(yè)： 漢語言文學(xué)開課系或教研室： 英漢語言文學(xué)系一課程性質(zhì)與任務(wù)1課程的性質(zhì)：秘書學(xué)是研究秘書、秘書工作和秘書機(jī)構(gòu)的發(fā)生、發(fā)展，揭示其基本規(guī)律和特點的學(xué)科，是一門綜合性、實踐性的新興學(xué)科, 是高等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的必修課，是培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書工作理論和較高的秘書實踐能力而開設(shè)的專業(yè)課程2本課程的教學(xué)任務(wù)在于使學(xué)生掌握秘書學(xué)的基本內(nèi)容和基本原理, 理解秘書工作基本特點、并通過一定的理論學(xué)習(xí)和課堂討論, 了解秘書工作的基本程序, 為將來做好秘書工作打

2、下堅實的理論基礎(chǔ)二、課程教學(xué)目的與要求1在教學(xué)方法，宜采用多種方法進(jìn)行。如講授、案例分析、思考與討論、自學(xué)等方式進(jìn)行。對基本概念進(jìn)行講授時應(yīng)注意運用啟發(fā)式方法，自下而上讓學(xué)生學(xué)習(xí)對概念下定義的方法，培養(yǎng)學(xué)生分析、歸納和演繹等能力。對基本理論、基本原理和基本方法進(jìn)行講授時要注意對難點、重點和疑點講深講透，并結(jié)合案例進(jìn)行分析加深理解。恰當(dāng)運用多媒體手段進(jìn)行教學(xué)，增加教學(xué)的信息量。案例分析重點安排在實務(wù)各章，案例收集與整理要新穎、典型、有代表性，盡量在課前一周下發(fā)，便于預(yù)習(xí)和課堂討論。每章節(jié)結(jié)束后要布置討論或案例分析或課堂論文的撰寫，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解和掌握，提高學(xué)生的理解能力、分析能力和寫作

3、能力。2考核方式： 由于該門課是考查課，考查方式主要采用開卷的考試形式和課堂論文的寫作?？荚嚪秶鷳?yīng)該涵蓋該門課程的所有知識點，題型要多樣化，注意基本知識、基本理論和基本技能的考核要全面。總評成績： 平時成績占 20%，考查占 80%。如果學(xué)生平時的課堂論文被省級以上報紙、 雜志正式刊登，則該門課程成績總評酌情加分。1精品 料推薦三、課程教學(xué)主要內(nèi)容第一章緒論（3 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：了解秘書的涵義和特征，了解秘書工作的內(nèi)容和作用，了解秘書學(xué)的涵義及對象、方法本章重點與難點：1、秘書的涵義和職業(yè)特征2、秘書工作的內(nèi)容3、秘書學(xué)研究對象和研究方法基本內(nèi)容第一節(jié)秘書的涵義和職業(yè)特征第二節(jié)秘書工作的

4、內(nèi)容、特點和作用第三節(jié)秘書學(xué)的涵義、研究對象和研究方法第二章秘書工作的起源和發(fā)展（ 3 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：了解中國秘書工作產(chǎn)生、發(fā)展的基本情況，包括秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)立、秘書人員的配備、秘書制度的建立以及在各個朝代變化等；掌握港臺地區(qū)及歐美國家秘書工作的基本情況及發(fā)展趨勢本章重點、難點1. 重點：外國秘書工作情況。；2. 難點：中國古代秘書工作的起源，秘書機(jī)構(gòu)的變化、秘書人員官職的變化，秘書制度與中國古代官制的區(qū)別基本內(nèi)容第一節(jié)我國秘書工作的起源和早期發(fā)展一、秘書工作的起源二、中國古代秘書工作三、中國近代秘書工作第二節(jié)中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作一、建黨初期的秘書工作二、中央蘇區(qū)和長征時期的秘書

5、工作三、抗日戰(zhàn)爭時期的秘書工作四、解放戰(zhàn)爭時期的秘書工作2精品 料推薦五、建國后前三十年的秘書工作六、十一屆三中全會以來的秘書工作第三節(jié)外國秘書工作概況一、港臺的秘書工作二、外國的秘書工作第三章秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求（ 3 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：掌握秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則、秘書機(jī)構(gòu)的地位、作用；了解各級各類秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置本章重點及難點：1. 秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則；2. 秘書工作機(jī)構(gòu)的職能和要求基本內(nèi)容第一節(jié)秘書工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置一秘書機(jī)構(gòu)的含義二 秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則第二節(jié) 秘書工作機(jī)構(gòu)的地位與性質(zhì)一、秘書機(jī)構(gòu)的地位二、秘書機(jī)構(gòu)的性質(zhì)第三節(jié)秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求一、秘書工作機(jī)構(gòu)的的職能二、秘書

6、工作要求三秘書部門和人員的管理第四章秘書的素養(yǎng)（ 6 學(xué)時）教學(xué)目的和要求了解秘書人員應(yīng)具的知識、能力，以及秘書人員應(yīng)有的個性品質(zhì)和職業(yè)道德本章重點及難點1. 秘書的職業(yè)道德；2. 秘書的知識、能力結(jié)構(gòu)；3. 秘書的性格。基本內(nèi)容第一節(jié)、秘書人員的知識和能力3精品 料推薦第二節(jié)、秘書人員的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德第三節(jié)、秘書人員的心理和性格第四節(jié)、秘書人員的性別特征第五節(jié)、秘書人員的培訓(xùn)、考核與晉級第五章秘書的社會活動與人際關(guān)系（ 6 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：掌握秘書人際關(guān)系的方式和準(zhǔn)則本章重點與難點：1 影響人際關(guān)系因素2秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則基本內(nèi)容第一節(jié)秘書的社會活動和社會地位第二節(jié)秘書的角色意

7、識第三節(jié)秘書人際關(guān)系的方式和準(zhǔn)則一人際關(guān)系的含義二影響人際關(guān)系因素三人際關(guān)系的障礙四秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則第六章秘書日常工作（上）（ 4 學(xué)時）教學(xué)教學(xué)目的與要求：了解秘書日常工作基本內(nèi)容，掌握秘書日常工作的基本技能本章重點及難點：1、通信工作2、接待工作基本內(nèi)容第一節(jié)辦公室管理第二節(jié)通信工作第三節(jié)接待工作第四節(jié)日程安排第七章日常工作（下） （4 學(xué)時）教學(xué)目標(biāo)：了解秘書日常工作基本內(nèi)容，掌握秘書日常工作基本技能重點與難點： 1、印信工作2 、值班工作4精品 料推薦基本內(nèi)容第一節(jié)、督查工作第二節(jié)、保密工作第三節(jié)、印信工作第四節(jié)、值班工作第八章信息與調(diào)查工作（ 2 學(xué)時）教學(xué)目的與要求：1、熟悉

8、信息的有關(guān)知識，掌握秘書信息工作程序、方法和要求2、掌握秘書調(diào)查研究的內(nèi)容、程序和方法。本章的重點與難點：1、秘書信息工作的程序、方法和要求。2、調(diào)查研究的程序、內(nèi)容和方法基本內(nèi)容第一節(jié)信息工作第二節(jié)調(diào)查研究工作第九章秘書寫作與文書處理（ 5 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：了解文書的基本知識，熟悉文書的格式；掌握秘書文書寫作的內(nèi)容、特點和總體要求；掌握文書處理的程序和方法。本章重點1. 秘書文書寫作的特點和要求；2. 文書處理?；緝?nèi)容第一節(jié)秘書寫作概述第二節(jié)幾種常見的文書寫作第十章會議組織（5 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：掌握會議安排的基本方法。本章重點：會議工作的內(nèi)容第一節(jié)會議概述第二節(jié)會前準(zhǔn)備一會議計

9、劃和成本計算二文件準(zhǔn)備三會場準(zhǔn)備四會議議程、程序的擬定5精品 料推薦五屋制發(fā)會議證件六會議通知的發(fā)送第三節(jié)會間工作一會場的組織與服務(wù)二會議信息的收集與編發(fā)三會議文件的起草第四節(jié)會后工作一會后事務(wù)二會議文書立卷三會議傳達(dá)四會議催辦第五節(jié)會議組織舉例第十一章信訪工作（2 學(xué)時）教學(xué)目標(biāo)：了解信訪工作的意義作用，了解信訪處理過程和方法。重點與難點：1、來信處理的原則和一般程序，來訪處理的原則和一般程序，信訪信息的綜合研究2、企業(yè)信訪處理方法和信訪信息的綜合研基本內(nèi)容第一節(jié)、信訪工作概述第二節(jié)、信訪工作程序與方法第三節(jié)、企業(yè)信訪工作第十二章秘書的溝通與協(xié)調(diào)（ 5 學(xué)時）教學(xué)目的和要求：了解溝通含義、特點及過程。掌握夠溝通和協(xié)調(diào)的技巧和方式。本章重點及難點：1、溝通技巧2、 秘書協(xié)調(diào)的方式基本內(nèi)容第一節(jié)、溝通概述第二節(jié)、協(xié)調(diào)概述第三節(jié)、協(xié)調(diào)的內(nèi)容、步驟與方法6精品 料推薦四、學(xué)時分配表：章序內(nèi)容課時備注第一章緒論3第二章秘書工作的起源和發(fā)展3第三章工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求3第四章秘書的素養(yǎng)6第五章秘書的社會活動與人際關(guān)系6第六章秘書日常工作（上）4第七章秘書日常工作（下）4第八章信息與調(diào)查工作2第九章秘書寫作