1、E-HR培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求說明書人力資源及行政管理中心2014 年 11 月.項(xiàng)目提出部門意見負(fù)責(zé)人簽字年月日.修訂文檔歷史記錄編號(hào)版本號(hào)修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述修訂日期作者審核01.目錄1引言.51.1編寫目的 .51.2背景 .51.3定義 .51.4參考資料 .52項(xiàng)目概述 .52.1項(xiàng)目目標(biāo) .52.2假定和約束 .53業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu) .53.1業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu) .53.2崗位職責(zé) .54業(yè)務(wù)流程 .54.1業(yè)務(wù)流程圖 .54.2業(yè)務(wù)流程說明 .95性能需求 .96數(shù)據(jù)安全需求 .117報(bào)表及使用說明 .118業(yè)務(wù)各階段成果物清單 .11.1 引言1.1 編寫目的為打通員工職業(yè)發(fā)展通道，充分發(fā)揮人

2、力資源管理在人才“選、用、育、留”中培育員工、發(fā)展員工的作用，特提出本需求。1.2 背景項(xiàng)目名稱： E-HR系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)項(xiàng)目提出部門：合生人力使用部門：全集團(tuán)全員覆蓋：全集團(tuán)所有公司所有人員都納入系統(tǒng)管理；全流程覆蓋：?jiǎn)T工從新入職培訓(xùn)到在崗培訓(xùn)所有培訓(xùn)、 培養(yǎng)環(huán)節(jié)都納入系統(tǒng)管理。全方位的、多角度的幫助所有員工提升管理和專業(yè)能力，提升公司整體管理能力和組織績(jī)效。1.3 定義無(wú)1.4 參考資料無(wú)2 項(xiàng)目概述2.1 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的信息化、可視化管理。2.2 假定和約束列出進(jìn)行本項(xiàng)目工作的假定和約束，例如經(jīng)費(fèi)限制、開發(fā)期限等。3 業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)3.1 業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)全集團(tuán)所有在職員工3.

3、2 崗位職責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)中包括系統(tǒng)管理員、集團(tuán)培訓(xùn)管理員、地區(qū)培訓(xùn)管理員、講師、 學(xué)員等角色，權(quán)限設(shè)置由系統(tǒng)管理員配置。4 業(yè)務(wù)流程4.1 業(yè)務(wù)流程圖.4.1.1 新員工入職培訓(xùn)流程圖新員工入職培訓(xùn)流程階段生成員工工號(hào)及密邀請(qǐng)函（歡迎導(dǎo)統(tǒng)語(yǔ)、學(xué)習(xí)課程及課員工入職錄入員工信息碼向員工郵箱發(fā)送新記錄學(xué)習(xí)時(shí)間、員工學(xué)習(xí)邀請(qǐng)函 時(shí)等）培訓(xùn)信息結(jié)束系課程、及成績(jī)工員登錄學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)習(xí)課程考試新4.1.2 在崗員工線上學(xué)習(xí)在崗員工培訓(xùn)流程階段根據(jù)員工入職時(shí)間統(tǒng)員工轉(zhuǎn)正不同，推送至員工記錄學(xué)習(xí)時(shí)間、相關(guān)培訓(xùn)信息反饋結(jié)束系郵箱不同的課程內(nèi)課程、及成績(jī)回E-HR平臺(tái)容工登錄培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)線上學(xué)習(xí)課程考試員4.1

4、.3 在崗員工線下學(xué)習(xí)在崗員工線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程階段員理管訓(xùn)培工員統(tǒng)系人責(zé)負(fù)門部發(fā)起培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)簽到表報(bào)名申請(qǐng)部門培訓(xùn)報(bào)名名單確認(rèn)培訓(xùn)名單員工培訓(xùn)信息整體生成員工培訓(xùn)記錄反饋至 E-HR平臺(tái)錄入與積分審批確認(rèn)是.4.1.4 員工培訓(xùn)超市員工培訓(xùn)超市（課程庫(kù)）階段員理課程庫(kù)（分專業(yè)管建立培訓(xùn)超市類、管理類）上傳課件訓(xùn)培人責(zé)為員工推選課程負(fù)3 門 /年門部統(tǒng)系向員工郵箱推送學(xué)形成培訓(xùn)記錄及積反饋至 E-HR系統(tǒng)結(jié)束習(xí)邀請(qǐng)分工員登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)4.1.5 專項(xiàng)及年度培訓(xùn)需求調(diào)研專項(xiàng)及年度需求調(diào)研階段員理導(dǎo)入管發(fā)起需求調(diào)研活動(dòng)培訓(xùn)需求調(diào)研表結(jié)束訓(xùn)匯總整理需求培統(tǒng)系通過 RTX或者郵箱匯總需求生成數(shù)據(jù)

5、分析表記錄積分推送給員工工員填寫培訓(xùn)需求完成后提交至系統(tǒng)4.1.6 年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算員理管開始年度培訓(xùn)及預(yù)訓(xùn)算活動(dòng)培門部能各地區(qū)提交培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算（分解至職每月）區(qū)地統(tǒng)系門部能職/區(qū)地階段根據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表，線下制作年度培訓(xùn)計(jì)劃 審批及預(yù)算是按月份培訓(xùn)計(jì)錄入實(shí)際發(fā)生每月生成對(duì)比結(jié)束劃實(shí)施費(fèi)用分析表是否審批后的年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)按月份解年度培訓(xùn)生成新的年度培訓(xùn)算導(dǎo)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)平計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃結(jié)束臺(tái)與 E-HR平臺(tái)填寫計(jì)劃變更單.4.1.7 課程庫(kù)管理課程管理階段門各部門制定課程培部訓(xùn)計(jì)劃、確定講師各及內(nèi)容員理管發(fā)起課程管理收集、錄制課件訓(xùn)培1.分類可增減、修改確定歸檔類別

6、（管2.上傳課程文件類統(tǒng)別、大小不限制理類、專業(yè)類、專新上傳課件推送至相3.課程根據(jù)點(diǎn)擊率進(jìn)結(jié)束系項(xiàng)類） ,分類錄入系關(guān)部門員工 RTX行實(shí)時(shí)排名統(tǒng)4.課程下設(shè)點(diǎn)贊、評(píng)論等功能4.1.8 講師管理講師管理師部門、職位、提交個(gè)人基本簡(jiǎn)介、形象照講信息等員理錄入系統(tǒng)管作講師信息分為列表操頁(yè)、個(gè)人頁(yè)展示；講統(tǒng)師信息可編輯、刪除、匹配人崗及來(lái)源系地管理工員4.1.9 試題庫(kù)管理試題庫(kù)的建立士人業(yè)考試題專開始/師講員理審核試題管統(tǒng)系工員4.1.10 培訓(xùn)滿意度調(diào)研階段定時(shí)向講師推送被聽取課程列表、留言及點(diǎn)贊量等可增加、調(diào)整積分規(guī)則設(shè)置積分管生成講師在線授課次理系統(tǒng)，按講師授課信息反饋結(jié)束照上傳課件數(shù)、留

7、言、點(diǎn)贊、主講至e-hr 系統(tǒng)量及點(diǎn)擊量課程列表及積分計(jì)算積分在線參與課程、留言、點(diǎn)贊等階段上傳試題到系統(tǒng)根據(jù)試題不記錄考試人將考試 成績(jī)及同進(jìn)行歸類 /員信息、考反饋至 E-HR系積分及時(shí)反饋結(jié)束或有分類模試成績(jī)及積統(tǒng)至員工個(gè)人 EHR塊分登錄系統(tǒng)進(jìn)行在線考試.培訓(xùn)滿意度調(diào)研工員統(tǒng)系員理管階段登錄系統(tǒng)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)生成可線上操直接將鏈接推員工填寫滿意自動(dòng)完成報(bào)表作的滿意度調(diào)送到需調(diào)研員功能、完成滿結(jié)束度后自動(dòng)積分研表工企業(yè)郵箱意度匯總分析滿意度調(diào)研表導(dǎo)入選擇需調(diào)研員系統(tǒng)審核工郵箱4.2 業(yè)務(wù)流程說明4.2.1 、新員工學(xué)習(xí)：1、新員工入職通過H-ER系統(tǒng)分配工號(hào)后，其工號(hào)直接可作為登錄培訓(xùn)學(xué)

8、習(xí)平臺(tái)的賬戶名，其密碼取自其本人身份證號(hào)后六位。2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)通過員工RTX或郵箱或OA 平臺(tái)向員工發(fā)出邀請(qǐng)學(xué)習(xí)函。明確學(xué)習(xí)課程、課時(shí)及積分規(guī)定。同時(shí)，依據(jù)員工入職時(shí)管線不同，匹配相應(yīng)管線的制度、組織架構(gòu)、部門職責(zé)分工的學(xué)習(xí)。3、員工通過個(gè)人賬號(hào)登陸后進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間設(shè)置自動(dòng)提示，5 分鐘不點(diǎn)鼠標(biāo)則提示，2分鐘后自動(dòng)下線，課程可重復(fù)學(xué)習(xí)。4、員工學(xué)習(xí)后，需要參加在線考試，考試時(shí)間為20 分鐘?？荚嚭?，自動(dòng)核算分?jǐn)?shù)，進(jìn)入學(xué)員積分管理系統(tǒng)。5、員工在試用期間所修課程及考試成績(jī)，一方面保留在培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)上，直接反饋至E-HR系統(tǒng)培訓(xùn)記錄模塊中。4.2.2 、在崗學(xué)習(xí)1、員工轉(zhuǎn)正后，按員工入職時(shí)間

9、、所在管線及職位職級(jí)推送相應(yīng)的必修課程（入職時(shí)間、管線、職位職級(jí)信息取自 E-HR系統(tǒng)）。2、線上學(xué)習(xí)可以動(dòng)態(tài)記錄（學(xué)習(xí)時(shí)間，次數(shù)） ，記錄員工所學(xué)的必修課程，同時(shí)，必修課程對(duì)應(yīng)相應(yīng)的考試，并記錄考試得分。3、員工通過線下進(jìn)行的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)管理員通過一次性導(dǎo)入，即可完成員工學(xué)習(xí)足跡的記錄（包括課程、考試得分以及相應(yīng)的積分）。4、學(xué)習(xí)提醒：設(shè)置提醒功能。在員工應(yīng)完成必修課學(xué)習(xí)的前兩個(gè)月、一個(gè)月分兩次通過OA平臺(tái)或 RTX等進(jìn)行提醒。5、所有學(xué)習(xí)記錄都可直接反饋至E-HR系統(tǒng)培訓(xùn)模塊中。4.2.3 、培訓(xùn)超市1、培訓(xùn)超市分專業(yè)類、管理類兩大部分，本部分為選修課。2、專業(yè)類3、管理類4、每位員工必須完

10、成3 門課的學(xué)習(xí)。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容由員工自行選取。5、員工通過個(gè)人賬號(hào)登陸后進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間設(shè)置自動(dòng)提示，5 分鐘不點(diǎn)鼠標(biāo)則提示，2分鐘后自動(dòng)下線。中間下線不計(jì)積分。全程學(xué)習(xí)完畢記錄積分。4.2.4 、專項(xiàng)及年度培訓(xùn)需求調(diào)研.1、人力資源及行政管理部門根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目向集團(tuán)人員發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)研表。本調(diào)研表可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂。2、需求調(diào)研活動(dòng)在系統(tǒng)中生成，定向向員工發(fā)出培訓(xùn)需求調(diào)研活動(dòng)并直接推送至員工郵箱或 RTX上。3、員工作答后，調(diào)研問卷直接回到后臺(tái)并生成分析匯總表。4、員工完成調(diào)研問卷可計(jì)算積分。4.2.5 、年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算15、人力資源及行政管理部門根據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表，線下制作

11、年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算。2、年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算導(dǎo)入培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)與E-HR平臺(tái)。3、年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施季度調(diào)整。4、年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算分解至每月（集團(tuán)/ 地區(qū)），同時(shí)，每月錄入實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。實(shí)際發(fā)生費(fèi)用超出預(yù)算則無(wú)法錄入。此費(fèi)用與EAS系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。5、月度培訓(xùn)計(jì)劃在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上生成。6、未在年度培訓(xùn)計(jì)劃中的項(xiàng)目需特殊申請(qǐng)。（超額或超項(xiàng)目申請(qǐng)表單）7、 報(bào)表功能（匯總各地區(qū)、集團(tuán)管線的培訓(xùn)計(jì)劃，生成集團(tuán)整體培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算）4.2.6 課程管理1、 課程分類（管理類、專業(yè)類、專項(xiàng)類），課程分類由管理員可以增減。2、 課程不限格式與形式都可上傳（如視頻、PPT、 PDF等），課件大小不做限制。3、 課

12、程根據(jù)點(diǎn)擊率進(jìn)行實(shí)時(shí)排名。課程下設(shè)點(diǎn)贊、評(píng)論等功能。4.2.7 講師管理1、 講師信息展示分為列表頁(yè)展示及個(gè)人頁(yè)展示。2、講師展示信息主要包括姓名、形象照、星級(jí)、來(lái)源地、所在部門及職位、簡(jiǎn)介、授課次數(shù)、留言量、鼓掌量、主講課程列表匯總。3、講師積分記錄：一是上傳課件計(jì)基礎(chǔ)分。二是按點(diǎn)擊人數(shù)，計(jì)分。4、講師信息可編輯、刪除、匹配人崗及來(lái)源地等管理。4.2.8 培訓(xùn)滿意度調(diào)研1、線下培訓(xùn)進(jìn)行完畢，參加培訓(xùn)員工需3 日內(nèi)登錄學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。2、完成滿意度評(píng)價(jià)的員工，可計(jì)本次培訓(xùn)及積分。3、報(bào)表功能，完成滿意度匯總分析。4.2.9 試題庫(kù)的建立1、必修課必須有相應(yīng)的試題庫(kù)。員工在學(xué)習(xí)完畢相應(yīng)的課程后，必須在考試以后才可記錄其相應(yīng)的學(xué)習(xí)積分及記錄。2、考試成績(jī)?cè)谙到y(tǒng)中直接生成。3、同時(shí)考試也須與相應(yīng)的課程、學(xué)習(xí)記錄及成績(jī)反饋至E-HR系統(tǒng)中。4.2.10 積分原則1、根據(jù)課程庫(kù)內(nèi)容設(shè)置具體的積分2、可變更、可增減。4.2.11 組織架構(gòu)與管理員權(quán)限1、組織架構(gòu)與HER中組織架構(gòu)、人員同步聯(lián)動(dòng)；2、集團(tuán)設(shè)管理員、集團(tuán)