1、QCC圈會(huì)召開,一、品管圈的圈會(huì)常見的問題點(diǎn) 二、如何開好圈會(huì),一、品管圈的圈會(huì)常見的問題點(diǎn)是：,1、找不到時(shí)間或找不到地點(diǎn)而久久示開 2、圈員不想開會(huì)，出席率低 3、圈員開會(huì)不發(fā)言 4、圈長主持方式不佳 5、圈長演獨(dú)角戲 6、上次開會(huì)分配之工作沒有執(zhí)行 7、開會(huì)沒內(nèi)容，記錄造假 8、會(huì)而不議，議而不決，決而不行,品管圈活動(dòng)主要是由圈長及圈員們運(yùn)用現(xiàn)場之資料，并透過腦力激蕩的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場問題，再利用一些QC手法加以分析、改善，因此在品管圈活動(dòng)中，圈會(huì)是最主要的活動(dòng)之一，如果圈會(huì)進(jìn)行得好，整個(gè)品管圈活動(dòng)必順利，其有形、無形成果必佳。反之，如果圈會(huì)開得不好，即所謂會(huì)而不議，議而不決，決而不行

2、等等，則品管圈活動(dòng)必定無法達(dá)成預(yù)期的成果。,1、開圈會(huì)時(shí)間 一般而言，每周一次或每二周一次即夠。 2、開圈會(huì)地點(diǎn) 在公司內(nèi)公司外均可，最好是有桌椅及白板之會(huì)議室，桌子的排法宜采會(huì)議型，由于人數(shù)不多，只約六人，因此兩張桌子并排對坐即可。如沒有桌椅時(shí)，席地而坐也是很好的，在公司內(nèi)開會(huì)的地點(diǎn)一般是在：會(huì)議室、工作現(xiàn)場、QCC園地前，培訓(xùn)室。如在公司外時(shí)，可選擇野外如燒烤區(qū)、溪邊、餐館或在圈員家包水餃等都有是很好的場所。 3、圈會(huì)的準(zhǔn)備 (1) 在開會(huì)一周前，圈長必須參照圈活動(dòng)計(jì)劃，了解狀況及問題點(diǎn)， 決定開會(huì)時(shí)要討論的內(nèi)容，并準(zhǔn)備開會(huì)有關(guān)事宜。 (2) 日期、場所決定后，呈請上司核準(zhǔn)，必要時(shí)請上司列

3、席指導(dǎo)。 (3) 開會(huì)前三日，以書面或口頭聯(lián)絡(luò)圈員參加。 (4) 開會(huì)前還要確實(shí)確認(rèn)出度圈員及場所等。,二、如何開好圈會(huì),4、進(jìn)行圈會(huì) (1) 首先由圈長說明本次開會(huì)討論事項(xiàng) (2) 一定依腦力激蕩技術(shù)讓圈員充分發(fā)言討論 (3) 一個(gè)事項(xiàng)討論后再進(jìn)行第二個(gè)事項(xiàng) (4) 必要時(shí)請圈員報(bào)告上次圈會(huì)分配之工作狀況 (5) 由圈長將決議事項(xiàng)分配有關(guān)圈員主 (6) 請求上司、輔導(dǎo)員作指導(dǎo) (7) 應(yīng)指派一人作全程記錄 (8) 一次圈會(huì)以4060分鐘為原則 5、教育訓(xùn)練 (1) 必要時(shí)可利用圈會(huì)時(shí)間安排一些教育訓(xùn)練，以啟發(fā)或提高 圈員水準(zhǔn) (2) 可由圈員輪流作輪讀 (3) 可請上司、輔導(dǎo)員作教導(dǎo)，但必須

4、事先征得同意 (4) 內(nèi)容可含QC手法、QCC精神及意義、作法、對策提出的 創(chuàng)造性思考法，數(shù)據(jù)的收集，新標(biāo)準(zhǔn)書的宣導(dǎo)等,6、會(huì)議記錄之整理 記錄作成后，由圈長復(fù)誦一次 分配工作 決定下次開會(huì)之預(yù)定時(shí)間 圈會(huì)后2-3天內(nèi)應(yīng)將會(huì)議記錄交當(dāng)天缺席之圈員閱讀，如有任 何意見可補(bǔ)入 將會(huì)議記錄呈上司或輔導(dǎo)員簽核后交事務(wù)部查核 7、圈會(huì)主持人應(yīng)注意事項(xiàng) 圈長主持圈會(huì)時(shí)，應(yīng)面帶笑容，使氣氛愉快 盡量誘導(dǎo)圈員發(fā)言 主持人可多問，但盡量不要講太多話 一定要指定一位圈員當(dāng)記錄，萬凡事自己來，當(dāng)圈員不發(fā)言 時(shí)，主持人的作法：,a、可先聊聊大家較感興趣之事，不必太嚴(yán)肅 b、慢慢來，不可急著要圈員發(fā)言 c、一定要活用腦力激蕩法之原則 d、對圈員的發(fā)言多鼓勵(lì)，絕不澆泠水 e、絕不強(qiáng)迫發(fā)言，宜用誘導(dǎo)方式 f、圈員發(fā)言時(shí)，要傾聽，并尊重對方 g、當(dāng)圈員發(fā)言完畢時(shí)，必做重點(diǎn)之復(fù)誦，然后再請另一位發(fā)言 會(huì)議記錄之整理 誘導(dǎo)圈員們發(fā)言之技巧： a、請問李兄，你的看法如何。 b、就這一點(diǎn)可否請你說明清楚一點(diǎn)。 c、你的意見很好，大家看看有無什么要補(bǔ)充的。 d、請大家就這兩個(gè)案例提出優(yōu)劣點(diǎn)比較一下。,圈員感情聯(lián)誼之圈活動(dòng) 圈員們之感情聯(lián)誼可使圈們舍棄本位，同心協(xié)力，使工作更 為順暢。故亦屬Q(mào)CC圈活動(dòng)之一，其作法如：假是郊游，燒烤， 康樂活動(dòng)，參加