1、社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）講者：傅芳萍,第七章：矯正社會(huì)工作,一、矯正社會(huì)工作 （一）定義 社會(huì)工作在矯正體系中的應(yīng)用，社會(huì)工作者在專業(yè)價(jià)值觀指引下，利用專業(yè)的社會(huì)工作技能為罪犯及其家人在審判、監(jiān)禁、刑釋其間提供各種服務(wù)。,（二）功能與作用 針對(duì)罪犯： 1.監(jiān)管功能 2.矯正功能 3.服務(wù)功能 針對(duì)社會(huì)環(huán)境： 1.營(yíng)造有利于罪犯更新改造的家庭和社區(qū)環(huán)境 2.促進(jìn)刑罰制度人性化、科學(xué)化方向發(fā)展,（三）矯正社會(huì)工作的特點(diǎn) 1.福利性一種社會(huì)福利服務(wù) 2.特殊性為特殊社會(huì)弱勢(shì)群體（罪犯或違法者）提供福利服務(wù) 3.系統(tǒng)性貫穿司法矯正全過(guò)程 4.專業(yè)性一種專業(yè)化的社會(huì)福利服務(wù),（四）矯正對(duì)象的需要及問(wèn)題（考點(diǎn)

2、） 需要： 1.基本生存條件的保障需要 2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要 3.再社會(huì)化的服務(wù)需要 問(wèn)題： 1.加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾同情 2.社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度 3.受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位,二、矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)） （一）司法判決前的社會(huì)工作 1.針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入 犯罪嫌疑人背景調(diào)查報(bào)告的撰寫 2.針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入 家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo) 社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難 為失去依靠的家庭成員提供生活照料,（二）監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作 1.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活 幫助熟悉監(jiān)獄環(huán)

3、境 協(xié)助戒除不健康生活習(xí)慣 協(xié)助解決生活困難 預(yù)防犯罪觀念和行為的交叉感染 2.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù) 3.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系,（三）社區(qū)矯正中的社會(huì)工作 1.緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù) 2.院舍訓(xùn)練的組織管理 3.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 （四）刑滿釋放后的社會(huì)工作 1.提供住宿場(chǎng)所 2.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) 3.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 4.提供物質(zhì)援助,三、矯正社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)） （一）理論基礎(chǔ)和價(jià)值理念 1.實(shí)務(wù)方法的理論視角 行為主義；認(rèn)知理論 標(biāo)簽理論；優(yōu)勢(shì)視角 “社會(huì)心理”視角 2.價(jià)值理念 接納 可塑性 個(gè)別化,（二）矯正社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)

4、） 1.致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為 行為治療法 理性情緒治療模式 2.致力于改善社會(huì)環(huán)境 社區(qū)工作方法 社會(huì)工作行政 3.個(gè)案管理協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式,章節(jié)練習(xí),1.服刑人員小王的父母目前居住在一所狹小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即將刑滿釋放，對(duì)外界不甚了解，對(duì)釋放后的生活沒(méi)有信心。社會(huì)工作者與小王一起商議其釋放后的生活計(jì)劃，其中最符合小王再社會(huì)化需求的是( )。 A.鼓勵(lì)小王每天堅(jiān)持運(yùn)動(dòng) B.幫助小王找到合適住房 C.協(xié)助小王申請(qǐng)最低生活保障 D.幫助小王拓展人際交往,B,2.社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式開(kāi)展小組工作以回應(yīng)社區(qū)服刑人員不服判決的問(wèn)題。在小組活動(dòng)中，社

5、會(huì)工作者正確運(yùn)用非理性信念檢查技巧的做法是( )。 A.對(duì)有進(jìn)步的組員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) B.讓組員扮演特定的角色 C.讓組員大聲朗讀相關(guān)規(guī)定 D.讓組員模仿別人受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為,B,3.矯正對(duì)象小張經(jīng)社會(huì)工作者小王推薦，參加由某職業(yè)學(xué)校為失業(yè)青年舉辦的為期兩年的教育培訓(xùn)，兩個(gè)月后，小王在隨訪時(shí)了解到，學(xué)校老師認(rèn)為小張表現(xiàn)不錯(cuò)，但小張覺(jué)得同學(xué)們用異樣眼光看自己，他感到焦慮、緊張、很不開(kāi)心，開(kāi)始不愿參加培訓(xùn)。按照認(rèn)知理論，小王針對(duì)小張的情況宜采取的做法是( )。 A.贈(zèng)送小張喜歡的游戲幣，鼓勵(lì)他繼續(xù)培訓(xùn) B.對(duì)小張進(jìn)行“冥想”放松訓(xùn)練，緩解他的焦慮情緒 C.幫助小張更改看待同學(xué)們的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，贏得尊重

6、D.無(wú)條件關(guān)懷小張，增加隨訪的次數(shù),C,4.社區(qū)矯正對(duì)象小李告訴社會(huì)工作者，自己從小到大被家長(zhǎng)、老師認(rèn)為是個(gè)沒(méi)出息的人，他也覺(jué)得自己就這樣了，以后的日子過(guò)一天算一天。小李的這種情況可以應(yīng)用( )來(lái)解釋。 A.行為主義理論 B.認(rèn)知理論 C.標(biāo)簽理論 D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論,C,5.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)矯正對(duì)象小芳情緒不穩(wěn)定，常常前言不搭后語(yǔ)，幻想有人要害她，躲在家里不敢出門。小芳的丈夫因在外地工作，不?；丶?。小王察覺(jué)到小芳的精神狀況有異常后，首先要做的工作是( )。 A.運(yùn)用理性情緒療法開(kāi)展治療，改善小芳的情緒問(wèn)題 B.轉(zhuǎn)介給社區(qū)精神科醫(yī)生，由醫(yī)生做出評(píng)估 C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顧 D.向

7、小芳所在社區(qū)的司法所工作人員報(bào)告小芳目前情況,A,6.林泉因與人發(fā)生沖突，持刀將對(duì)方刺成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個(gè)月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無(wú)他人照顧，也無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)社會(huì)工作者可以為林泉提供的服務(wù)是( )。 A.為他們申請(qǐng)低保 B.尋找收養(yǎng)機(jī)構(gòu) C.尋找臨時(shí)安置場(chǎng)所 D.進(jìn)行心理輔導(dǎo),A,7.老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)( )。 A.司法判決前的服務(wù) B.監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù) C.刑滿釋放后的服務(wù) D.社區(qū)矯正的服務(wù)

8、E.司法判決中的服務(wù),BC,8.顧某，35歲，無(wú)固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對(duì)困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過(guò)評(píng)估，社會(huì)工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括( )。 A.基本生活保障 B.獲得就業(yè)機(jī)會(huì) C.獲得教育機(jī)會(huì) D.提供社區(qū)服務(wù) E.改善家庭關(guān)系,ABDE,9.在矯正社會(huì)工作中，個(gè)案管理的運(yùn)作與實(shí)施需要注意的問(wèn)題有( )。 A.要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃 B.要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系 C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境 D.要善于協(xié)調(diào)多部門、

9、多機(jī)構(gòu)，提供整合性的服務(wù) E.要著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問(wèn)題，切忌包辦代替,ABDE,10.老張服10年期滿后被釋放回家，目前與父母同住。因家庭生活困難申請(qǐng)低保。收到老張申請(qǐng)后，社會(huì)工作者對(duì)老張的生活狀況進(jìn)行了評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括( )。A老張的收入及財(cái)產(chǎn)狀況B老張的性格脾氣C老張重新犯罪的可能性D老張的健康狀況E老張同住家庭成員的收入及財(cái)產(chǎn)狀況,ACE,11.陳某，男，33歲，高中畢業(yè)，8年前到上海，在上海沒(méi)有親戚，且父親已去世。陳某頭腦簡(jiǎn)單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。因哥們兒義氣，協(xié)助友人入室盜竊，被判有期徒刑5年，押至江蘇某監(jiān)獄服刑。年初刑滿回滬，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，只能靠母親

10、的退休金生活，他不甘心，但找工存在自卑心理。陳某陷入既想融入社會(huì)，又怕遭到社會(huì)排斥的困境。假如陳某是你的服務(wù)對(duì)象，你將對(duì)他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)（ ） A.澄清陳某的非理想思想，消除不正確掛念，反省過(guò)去錯(cuò)誤 B.參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平 C.對(duì)他曾經(jīng)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批判教育，避免日后重犯 D.增強(qiáng)陳某社會(huì)參與，鼓勵(lì)參加社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感 E.提升陳某的自尊與自信，正確面對(duì)人生未來(lái)的規(guī)劃,ABDE,第八章：優(yōu)撫安置社會(huì)工作,一、優(yōu)撫安置社會(huì)工作 （一）含義和分類 1.含義：軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分，綜合運(yùn)用社會(huì)工作相關(guān)的知識(shí)、技能和方法，為優(yōu)撫安置對(duì)象提供相應(yīng)的各種社會(huì)服務(wù)。 優(yōu)待；

11、撫恤；安置,2.分類 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作； 光榮院社會(huì)工作； 烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作； 軍供社會(huì)工作； 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作； 軍休社會(huì)工作,（二）優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn) 1.政治性 2.政策性 3.協(xié)調(diào)性 4.特殊性 5.矛盾性,（三）優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)（考點(diǎn)） 1.覆蓋范圍廣 2.軍隊(duì)情結(jié)深 3.需要層次多 4.問(wèn)題壓力重,（四）服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題（考點(diǎn)） 1.優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題,需要： 治療康復(fù)需要 基本生存需要 家庭生活需要 社會(huì)交往需要 社會(huì)尊重需要,問(wèn)題： 生活適應(yīng)困難 心理障礙嚴(yán)重 生活保障問(wèn)題 家庭婚姻障礙 社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò),2.光榮院服務(wù)對(duì)象需要和問(wèn)

12、題,需要： 健康維護(hù)需要 婚姻家庭的需要 社會(huì)參與的需要 社會(huì)尊重的需要,問(wèn)題： 老化問(wèn)題 慢性病增加，生活質(zhì)量低 心理失衡 社會(huì)地位下降 社會(huì)隔離,3.復(fù)員退伍軍人安置對(duì)象需要和問(wèn)題 需要： 就業(yè)權(quán)益的保障需要 社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要 問(wèn)題： 就業(yè)難 隱性失業(yè) 延遲上崗,4.軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要和問(wèn)題 需要： 問(wèn)題： 軍隊(duì)情結(jié) 角色失調(diào) 社會(huì)尊重 地位下移 健康維護(hù) 心理失衡 居家養(yǎng)老 社會(huì)參與,二、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)） （一）優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容 總體內(nèi)容： 1.協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問(wèn)題 2.協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng) 3.協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系 4.

13、出院及跟進(jìn)服務(wù) 5.其他,特別內(nèi)容： 1.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容 協(xié)助融入社會(huì)環(huán)境 2.榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作內(nèi)容 協(xié)助充分發(fā)揮潛能 3.復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作內(nèi)容 心理治療和個(gè)案管理,（二）關(guān)榮院社會(huì)工作的內(nèi)容 （三）烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的內(nèi)容 （四）軍供社會(huì)工作的內(nèi)容 （五）復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作 （六）軍休社會(huì)工作,三、優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法（考點(diǎn)） （一）共性方法 1.認(rèn)知和情緒問(wèn)題的處理方法敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈 2.精神問(wèn)題的解決方法尋求當(dāng)下生命的意義 3.危機(jī)干預(yù)方法最小的努力產(chǎn)生最大的效果 4.對(duì)工作人員壓力問(wèn)題的處理方法建立支持性小組,（二）優(yōu)撫醫(yī)院和

14、光榮院的介入重點(diǎn)和方法 1.處理死亡和瀕臨死亡問(wèn)題的方法 2.對(duì)體恤性與親密關(guān)系的處理方法 3.失禁問(wèn)題的處理方法 4.對(duì)藥物濫用與藥物依賴問(wèn)題的預(yù)防方法 5.處理疏于照顧問(wèn)題的方法 6.建立專門小組的工作方法,（三）復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的介入 1.壓力預(yù)防與減壓方法 2.構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò) （四）軍休社會(huì)工作介入技巧 1.接收安置前 2.接收安置中 3.接收安置后（提供服務(wù)管理）,章節(jié)練習(xí),1.曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無(wú)意義感”越來(lái)越嚴(yán)重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最

15、有效的是( )。 A.疏導(dǎo)曾某的消極情緒 B.矯正曾某的退縮行為 C.為曾某提供醫(yī)療照顧 D.以過(guò)去的經(jīng)歷來(lái)建構(gòu)其生命的意義,D,2.張大爺是位一級(jí)傷殘的優(yōu)撫對(duì)象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護(hù)理員反映，張大爺已兩天沒(méi)吃飯了，身體非常虛弱。社會(huì)工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了( )方法。 A.環(huán)境干預(yù) B.認(rèn)知干預(yù) C.行為干預(yù) D.危機(jī)干預(yù),D,3.下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要的是( )。 A.健康維護(hù)的需要 B.社會(huì)尊重的需要 C.就業(yè)權(quán)益保障的需要 D.社會(huì)交往的需要,C,4.部分優(yōu)撫安置對(duì)象在由

16、軍人到老百姓的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中，常會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面情緒。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒療法協(xié)助這些服務(wù)對(duì)象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的主要角色是( )。 A.管理者 B.教育者 C.倡導(dǎo)者 D.協(xié)調(diào)者,B,5.大軍退伍半年多了，一直沒(méi)有找到合適的工作。上幼兒園的兒子每月需不菲的開(kāi)銷，近日，母親又生病住院花費(fèi)不少，這些都讓大軍倍感壓力，情緒低落。社會(huì)工作者多次與大軍溝通，了解其需要，并為其申請(qǐng)了短期臨時(shí)救助，以解燃眉之急。此案例中，社會(huì)工作者發(fā)揮的作用是( )。 A.減緩壓力 B.鼓勵(lì)贊許 C.控制情緒 D.激發(fā)動(dòng)機(jī),A,6.王某因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，其內(nèi)心非常焦慮，不愿與同事交流，

17、每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。鑒于這種狀況，社會(huì)工作者首先應(yīng)解決其( )問(wèn)題。 A.身體康復(fù) B.非理性信念 C.溝通技巧 D.工作技能,B,7.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是( )。 A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位 B.整合社會(huì)資源，開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位 C.搭建信息平臺(tái)，開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn) D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì),D,8.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是( )。 A.協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái) B.協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益 C.協(xié)助做好工作

18、人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作 D.協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù),A,9.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括( )。 A.隔離服務(wù)對(duì)象 B.剝奪服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán) C.給服務(wù)對(duì)象貼標(biāo)簽 D.過(guò)度照顧服務(wù)對(duì)象 E.用語(yǔ)言攻擊服務(wù)對(duì)象,ABC,10.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺(jué)得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括( )。 A.贊許他取得的成績(jī) B.疏導(dǎo)他的情緒 C.批評(píng)他的這種想法 D.加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心 E.幫助他適應(yīng)新工作,ABDE,11.胡可從事烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作，則她的工作內(nèi)容包括( )。 A.

19、利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù) B.策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng) C.協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛 D.推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋 E.引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開(kāi)展群體性的心理輔導(dǎo),BCDE,12.對(duì)既往軍旅生涯的不舍和留戀，對(duì)當(dāng)下處境的不滿和無(wú)奈，是部分軍休干部的心理特征。社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用人生回顧方法來(lái)幫助這些軍休干部，目的在于協(xié)助他們( )。A尋找往事的意義B回避過(guò)往的局限C忘卻生活中不好的一面D構(gòu)建當(dāng)下生命的意義E實(shí)現(xiàn)自身整合,ADE,13.小申今年28歲，服役期問(wèn)因公致一級(jí)傷殘，入住榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院后，家人未曾探視。不久情緒低落，拒絕康復(fù)治療。社會(huì)工作者老張查房時(shí)意外

20、發(fā)現(xiàn)小申枕頭下藏有大量安眠藥。此時(shí)，老張應(yīng)采取的介入行動(dòng)包括( )。A家庭探訪B悲傷輔導(dǎo)C危機(jī)干預(yù)D安置服務(wù)E尊重自決,AC,第九章：社會(huì)救助社會(huì)工作,一、社會(huì)救助社會(huì)工作 （一）社會(huì)救助體系 1.基本生活救助 2.專項(xiàng)社會(huì)救助 3.災(zāi)害救助 4.流浪乞討人員救助,（二）社會(huì)救助的特征 1.權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的不對(duì)等性 2.救助對(duì)象的有限性 3.救助水平的低層次性 4.救助手段的多樣性 5.救助資格審查的嚴(yán)肅性,（三）社會(huì)救助社會(huì)工作的特點(diǎn) 1.服務(wù)對(duì)象及救助類型的復(fù)雜性 2.工作過(guò)程的持續(xù)性 3.工作模式的融合性 4.工作方法的政策性,（四）社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用 1.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的

21、救助項(xiàng)目 2.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略 3.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合 4.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾,二、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容（考點(diǎn)） （一）以基本生活救助為主的社會(huì)救助 1.參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估 社會(huì)救助政策的制定 政策實(shí)施與評(píng)估 2.以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施 物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重 整合社會(huì)資源，動(dòng)員社會(huì)力量,（二）專項(xiàng)救助社會(huì)工作 1.教育救助 參與政策制定，促進(jìn)政府加大對(duì)教育救助投入 動(dòng)員社會(huì)力量參與教育救助，整合社會(huì)資源 針對(duì)學(xué)生個(gè)人需求，開(kāi)展分層分類救助 提高救助效果，健全救助網(wǎng)絡(luò),2.醫(yī)療救助 尋找社會(huì)工作與醫(yī)療救助的結(jié)合點(diǎn) 參與救助政

22、策的制定，改進(jìn)醫(yī)療救助程序 3.住房救助 幫助困難家庭申請(qǐng)住房救助 參與住房救助的管理和監(jiān)督，幫助建立有效的退出機(jī)制,（三）災(zāi)害救助社會(huì)工作的內(nèi)容 1.災(zāi)害緊急求援 緊急救援，減少財(cái)產(chǎn)損失 為受災(zāi)群眾提供基本生活保障 安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo) 2.災(zāi)后社區(qū)重建,（四）流浪乞討救助社會(huì)工作主要內(nèi)容 1.參與救助政策的修訂 2.幫助機(jī)構(gòu)的建立與管理 3.流浪乞討人員的個(gè)別化服務(wù) 主動(dòng)救助 機(jī)構(gòu)救助 4.流浪兒童 動(dòng)員社會(huì)力量，預(yù)防流浪兒童的出現(xiàn) 根據(jù)兒童身心特點(diǎn)，建立全方位的求助體系,三、社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法 （一）基本生活救助工作方法 1.針對(duì)個(gè)人開(kāi)展個(gè)案工作 接案-接觸服務(wù)對(duì)象，了解問(wèn)

23、題和需求 預(yù)估-確定需要，研究提供服務(wù)的方式 規(guī)劃-考慮工作方法，制定工作方案 評(píng)估-分析工作過(guò)程和效果 結(jié)案-總結(jié)并結(jié)束工作,2.針對(duì)困難群體的小組工作 小組工作原則：個(gè)別化；接納；鼓勵(lì)合作；參與 小組工作過(guò)程 3.社區(qū)工作 原則： 注重求助對(duì)象個(gè)人的發(fā)展 根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定救助和發(fā)展目標(biāo) 注重求助對(duì)象的參與和互助,（二）專項(xiàng)社會(huì)救助社會(huì)工作 1.開(kāi)展工作前，通過(guò)調(diào)查了解救助對(duì)象問(wèn)題和需要 2.根據(jù)“獎(jiǎng)、貸、助補(bǔ)、減”等救助政策，開(kāi)啟綠色通道，提供貧困生救助 3.心理咨詢與個(gè)案輔導(dǎo) 4.開(kāi)展不同形式的小組活動(dòng),（三）災(zāi)害救助的工作方法 1.災(zāi)害預(yù)防 普及自然災(zāi)害知識(shí)；災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)分析 2.災(zāi)

24、害救助 積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命；尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序；安撫精神、調(diào)適心理 3.災(zāi)后重建 開(kāi)展社區(qū)人居環(huán)境重建；恢復(fù)社會(huì)生活秩序；復(fù)蘇社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序,（四）流浪乞討人員救助的工作方法 1.外展服務(wù) 2.機(jī)構(gòu)服務(wù) 思想轉(zhuǎn)化 行為矯治 繼續(xù)教育 技能培訓(xùn),章節(jié)練習(xí),1.社會(huì)工作者小何所負(fù)責(zé)的社區(qū)里有一個(gè)貧困家庭，夫妻雙方都下崗了，兩個(gè)孩子還在上學(xué)，家庭沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源。此時(shí)小何若以社會(huì)工作者的身份介入，則應(yīng)該最先為這個(gè)家庭提供的服務(wù)是( )。 A.協(xié)助這個(gè)家庭制訂反貧困策略 B.為這對(duì)夫妻提供就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的機(jī)會(huì) C.協(xié)助這個(gè)家庭申請(qǐng)城市最低生活保障 D.為這個(gè)家庭的成員做心理輔導(dǎo),C,2

25、.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為汶川災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的( )特征。 A.救助水平的低層次性 B.救助手段的多樣性 C.救助對(duì)象的有限性 D.救助范圍的廣泛性,B,3.流浪乞討人員救助工作方法中，( )通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，然后與他們保持密切接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。 A.機(jī)構(gòu)服務(wù) B.社區(qū)服務(wù) C.外展服務(wù) D.家庭服務(wù),C,4.流浪兒童小花被送到救助管理站并接受專業(yè)服務(wù)。救助管理站的醫(yī)生為她

26、做了詳細(xì)的身體檢查，發(fā)現(xiàn)她身上有多處新舊傷痕。但無(wú)論醫(yī)生和民警怎樣勸說(shuō)，她始終不肯開(kāi)口。針對(duì)上述情況，救助管理站的社會(huì)工作者首先要做的是( )。 A.運(yùn)用游戲引導(dǎo)小花打開(kāi)心扉 B.與民警合作尋找小花的家人 C.運(yùn)用直接影響技巧開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo) D.發(fā)放聯(lián)系卡以便小花在需妥時(shí)能獲得幫助,A,5.14歲的肖禾在一次參加初中同學(xué)的聚會(huì)時(shí)，由于玩得太高興而整夜未歸，受到了父親的責(zé)備。為此，他與父親大吵一架后離家出走到某省會(huì)城市。由于身上沒(méi)有錢，他在地鐵站、火車站露宿了近兩個(gè)月，在此期間結(jié)識(shí)了社會(huì)上的一些不良少年。后來(lái)社會(huì)工作者金迪發(fā)現(xiàn)了他，并將他送回了家。在社會(huì)救助社會(huì)工作中，肖禾屬于( )類型的服務(wù)對(duì)象

27、。 A.問(wèn)題兒童 B.受虐兒童 C.流浪兒童 D.心理失常兒童,C,6.社會(huì)工作者動(dòng)員社會(huì)愛(ài)心人士以志愿者身份與貧困家庭的青少年結(jié)對(duì)子，作為青少年的“成長(zhǎng)向?qū)А?，分享?chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者上述工作最主要的功能是 ( )。A改善社區(qū)環(huán)境B發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)C促進(jìn)能力建設(shè)D增加社會(huì)資產(chǎn),B,7.未成年人保護(hù)中心為流浪兒童提供全方位的服務(wù)。下列服務(wù)中，不屬于流浪兒童救助服務(wù)的是( )。 A.物質(zhì)幫助 B.品行教育 C.回歸家庭 D.合法收養(yǎng),D,8.基本生活救助是我國(guó)社會(huì)救助體系的重要組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是( )。 A.對(duì)低保對(duì)象的日常管理 B.協(xié)助救助對(duì)象加

28、入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn) C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源 D.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障,B,9.楊某正在參與地震災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建工作，災(zāi)區(qū)主管部門希望他在社會(huì)秩序維護(hù)和人居環(huán)境重建以及社區(qū)減災(zāi)方面提供一些建議。下列各項(xiàng)屬于相關(guān)建議的有（ ） A.普及地震災(zāi)害和應(yīng)對(duì)地震災(zāi)害知識(shí) B.重建教育、醫(yī)療、文化娛樂(lè)、基本生活物資供給機(jī)構(gòu) C.安置退役軍人 D.開(kāi)展社區(qū)鄰里活動(dòng) E.評(píng)估房屋、公共設(shè)施等的重建需求,ABDE,10.小李因長(zhǎng)期臥病，生活已陷入困境，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會(huì)救助的社工尋求幫助，社工應(yīng)首先開(kāi)展的工作有（ ） A.評(píng)估小李的需求 B.了解小李的期望 C.為小李聯(lián)系就業(yè)輔導(dǎo) D.呼

29、吁政府創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì) E.幫小李獲得最低生活保障,ABE,11.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮的基本工作原則有( )。 A.接納原則 B.共性原則 C.鼓勵(lì)合作原則 D.參與解決問(wèn)題原則 E.適時(shí)評(píng)估原則,ACDE,12.社會(huì)工作者在社會(huì)救助政策制定、實(shí)施和評(píng)估過(guò)程中，正確的做法包括( )。 A.協(xié)調(diào)各類救助資源 B.對(duì)救助政策的不足進(jìn)行修訂 C.參與救助災(zāi)款發(fā)放 D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動(dòng) E.靈活制訂救助標(biāo)準(zhǔn)，考慮個(gè)體差異,BDE,13.某地發(fā)生重大泥石流災(zāi)害，當(dāng)?shù)刭c災(zāi)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_(kāi)展緊急救援。下列做法中，正確的有(

30、 ) A.轉(zhuǎn)移群眾，減少傷亡 B.恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)設(shè)施 C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資 D.為受災(zāi)群眾提供心理援助 E.解決居民基本生活問(wèn)題,ACDE,第十章：家庭社會(huì)工作,一、家庭社會(huì)工作 （一）含義 不同類型家庭社會(huì)工作的共同特點(diǎn)： 1.針對(duì)家庭的日常生活和溝通交流方式進(jìn)行干預(yù)。 2.協(xié)助家庭成員改善家庭困擾產(chǎn)生的環(huán)境因素。 3.為家庭成員提供直接、具體的支持和幫助,（二）功能 1.增強(qiáng)家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備 2.結(jié)合家庭的治療和支持，保證家庭維持有效的家庭功能 3.促進(jìn)家庭功能的改善，維護(hù)家庭成員滿意的日常生活方式,（三）家庭社會(huì)工作與家庭治療的關(guān)系 不同 1.起源不同 2.關(guān)注焦點(diǎn)

31、不同 3.工作理念不同 4.專業(yè)關(guān)系不同,聯(lián)系 1.服務(wù)領(lǐng)域相互影響 2.服務(wù)模式相互影響 3.工作人員相互影響,（四）家庭與家庭社會(huì)工作 六種家庭類型： 核心家庭，主干家庭 聯(lián)合家庭，領(lǐng)養(yǎng)家庭 寄養(yǎng)家庭，單親家庭,（五）家庭社會(huì)工作的基本假設(shè) 1.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持 2.堅(jiān)持以家庭為中心的理念 3.采取危機(jī)介入的策略 4.運(yùn)用生態(tài)視角,二、家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容 （一）家庭社會(huì)工作的重要理論 1.家庭系統(tǒng)理論 2.家庭生命周期理論 3.生態(tài)系統(tǒng)理論,（二）基本內(nèi)容 1.改善親子關(guān)系的服務(wù) 家庭行為學(xué)習(xí) 家庭照顧技巧訓(xùn)練 家庭心理健康教育 2.改善夫妻關(guān)系的服務(wù) 婚姻輔導(dǎo)；家庭暴力干預(yù),（

32、三）我國(guó)開(kāi)展的家庭服務(wù) 1.家庭的救助和幫扶 保障家庭基本生活水平 2.改善親子關(guān)系的服務(wù) 家庭生活教育；有關(guān)家庭主題的活動(dòng) 3.改善夫妻關(guān)系的服務(wù) 婚姻調(diào)解；婚姻學(xué)校等,三、家庭社會(huì)工作的主要方法 （一）基本原則 1.家庭處境化原則 2.幫助家庭成員增能原則 3.家庭個(gè)別化原則 4.滿足家庭成員需要原則,（二）家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟 1.接觸階段 初次會(huì)談安排 2.開(kāi)始階段 建立關(guān)系，制定服務(wù)目標(biāo) 3.介入階段 制訂服務(wù)計(jì)劃，實(shí)際開(kāi)展工作 4.結(jié)束階段 結(jié)束服務(wù)，鞏固服務(wù)成果,（三）家庭社會(huì)工作常用方法 1.家庭評(píng)估常用方法 家庭結(jié)構(gòu)圖 2.家庭干預(yù)常用技巧 觀察、聚焦、舉例、再標(biāo)簽,章節(jié)練

33、習(xí),1.家庭社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域之一。下列家庭社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是( )。 A.家庭社會(huì)工作就是家庭治療 B.家庭社會(huì)工作與家庭治療截然不同 C.家庭社會(huì)工作是家庭治療的一個(gè)分支 D.家庭社會(huì)工作與家庭治療既有聯(lián)系又有區(qū)別,D,2、通過(guò)講座、宣傳、娛樂(lè)性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問(wèn)題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建。其目的是提高家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭文化建設(shè)。此類家庭社會(huì)工作被稱為（ ）。 A.家庭幫助 B.生活服務(wù) C.家庭生活教育 D.家庭問(wèn)題培訓(xùn),C,3.大李夫婦有一個(gè)15歲的孩子，一直以來(lái)，孩子的大

34、小事情都由父母安排。最近一年，他們發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來(lái)越壞，不服父母的管教，事事要自己做主，有時(shí)還與父親發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。從家庭生命周期的角度來(lái)看，該家庭目前最重要的任務(wù)是( )。 A.調(diào)整夫妻角色，共同教育孩子 B.調(diào)整夫妻關(guān)系，促進(jìn)孩子的自立 C.調(diào)整家庭關(guān)系，滿足孩子的獨(dú)立要求 D.調(diào)整夫妻角色，適應(yīng)不以孩子為中心的角色,C,4.張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫吵架，在家

35、庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)以后的生活，并調(diào)整各自家庭角色，本案例中，社會(huì)工作者是以（ ）理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。 A.生態(tài)系統(tǒng) B.家庭系統(tǒng) C.家庭生命周期 D.家庭結(jié)構(gòu),C,5.大力夫妻帶著16歲的女兒來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者，女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年，明顯消瘦，無(wú)法上學(xué)。面談過(guò)程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，大力因婚外情一年前開(kāi)始與妻子鬧離婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，社會(huì)工作者對(duì)該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是( )。 A.改善夫妻關(guān)系，幫助夫妻妥善處理婚姻問(wèn)題 B.改善親子

36、關(guān)系，減少母親情緒對(duì)女兒的負(fù)面影響 C.重構(gòu)家庭界限，引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng) D.調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境,D,6.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個(gè)人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會(huì)工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中正確的是( ),B,7.3年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)認(rèn)真，但成績(jī)一直不是很好，小麗母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)，也不見(jiàn)效，母女倆都很急，就向社工求助。社工小丁與其母女一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)領(lǐng)會(huì)較慢，可一旦理解就能很好掌

37、握。且小丁進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力，在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的（ ）原則。 A.家庭處境 B.幫助家庭成員增能 C.家庭個(gè)別化 D.滿足家庭成員需要,B,8.在傾聽(tīng)了一對(duì)夫妻對(duì)孩子許多不滿和抱怨之后，社會(huì)工作者采用聚焦技巧將這對(duì)夫妻的注意力集中到需要解決的問(wèn)題上。下列回應(yīng)中，正確的是( )。 A.“你們對(duì)孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?” B.“你們對(duì)孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開(kāi)始?！?C.“你們對(duì)孩子有許多不滿，平時(shí)遇到這些情況，你們是怎么處理的?” D.“你們對(duì)孩子有許多不滿，但一下子又無(wú)法解決，你們認(rèn)為該怎么辦? ”,

38、A,9.小李夫婦向社會(huì)工作者抱怨上中學(xué)的兒子大大咧咧，對(duì)什么事都不上心。社會(huì)工作者聽(tīng)了他們的描述之后，希望運(yùn)用再標(biāo)簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，正確的是( )。 A.“每個(gè)人都有缺點(diǎn)，孩子也一樣”。 B.“孩子有缺點(diǎn)，也一定有優(yōu)點(diǎn)。他有什么優(yōu)點(diǎn)?” C.“如果遇到壓力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?” D.“你們不去注意孩子的缺點(diǎn)，他的缺點(diǎn)不會(huì)那么突出”,B,10.任大媽有一兒一女，老伴去世有5年了，最近她想與小區(qū)里的陳大伯結(jié)婚，但是遭到了兒女們的反對(duì)，并引起了家庭矛盾。手足無(wú)措的任大媽找到了社會(huì)工作者小馬。小馬在與任大媽的第一次約見(jiàn)會(huì)談中，他需要做的是（）。 A.評(píng)估任大

39、媽一家家庭的障礙，建立初步工作計(jì)劃 B.評(píng)估任大媽一家家庭成員的需要，建立初步工作計(jì)劃 C.評(píng)估任大媽一家家庭成員的需要，建立信任合作關(guān)系 D.評(píng)估任大媽一家家庭的問(wèn)題，建立初步工作計(jì)劃,C,11.在家庭社會(huì)工作中，常用的干預(yù)技巧包括( )。 A.觀察 B.聚焦 C.例子使用 D.再標(biāo)簽 E.家庭圖,ABCD,12.改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開(kāi)展的各項(xiàng)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，常見(jiàn)的服務(wù)有（ ） A.家庭行為學(xué)習(xí) B.家庭暴力的干預(yù) C.家庭照顧技巧訓(xùn)練 D.夫妻角色學(xué)習(xí) E.家庭心理健康教育,ACE,13.自從有了孩子

40、，小趙夫婦就爭(zhēng)吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長(zhǎng)，丈夫抱怨妻子過(guò)分溺愛(ài)孩子。為了準(zhǔn)確評(píng)估小趙夫婦的需求，社會(huì)工作者決定采用家庭處境化原則開(kāi)展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有( )。 A.進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排 B.觀察小趙夫婦問(wèn)題的同時(shí)，也了解他們的潛能 C.觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況 D.觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián) E.觀察小趙夫婦目前需求的同時(shí)也了解他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求,ACD,14.楊凱去年畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)，后參加國(guó)家錄用公務(wù)員考試考進(jìn)了某稅務(wù)機(jī)關(guān)，工作非常順利，待遇也不錯(cuò)。但是不幸的是，某日楊凱在上班途中發(fā)生了交通事故，雙腿被截肢。面對(duì)這

41、一切，楊凱深受打擊，父母也無(wú)法接受突如其來(lái)的災(zāi)難，整個(gè)家庭陷入了悲痛之中。社會(huì)工作者李翔了解到該情況后，決定介入為這個(gè)家庭提供服務(wù)。李翔可以提供的服務(wù)有（ ）。 A.與家庭成員進(jìn)行溝通，維護(hù)家庭關(guān)系 B.對(duì)這個(gè)家庭進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使服務(wù)對(duì)象接受現(xiàn)實(shí) C.幫助案主擇偶，組建新家庭，成立新關(guān)系 D.在日常生活中幫助楊凱走出陰影，適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的生活 E.整合康復(fù)治療師、親戚、鄰居、社區(qū)等多方資源,ABDE,15.智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對(duì)能力。在以上服務(wù)中，小李承擔(dān)了( )

42、角色。 A支持者 B教育者 C倡導(dǎo)者 D使能者 E資源調(diào)動(dòng)者,BD,第十一章：學(xué)校社會(huì)工作,一、學(xué)校社會(huì)工作 （一）學(xué)校社會(huì)工作的特點(diǎn) 專業(yè)性 科學(xué)性 藝術(shù)性 實(shí)踐性,（二）學(xué)校社會(huì)工作的定位 1.與德育的關(guān)系 2.與心理健康教育的關(guān)系 3.與班級(jí)管理的關(guān)系 4.與生活管理的關(guān)系,（三）學(xué)校社會(huì)工作的功能 1.幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等 2.推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ) 3.協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要 4.促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng) 5.協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力,二、學(xué)校社會(huì)工作的主要內(nèi)容 （一）針對(duì)學(xué)生一般需要的學(xué)校社會(huì)工作 1.學(xué)業(yè)發(fā)展與生涯規(guī)劃需

43、要 2.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的需要 3.自我認(rèn)知與自我探索的需要 4.情緒覺(jué)察與情緒管理的需要,（二）針對(duì)學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì)工作 1.針對(duì)學(xué)業(yè)困境的學(xué)生 2.針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生 3.針對(duì)生活困境的學(xué)生 4.針對(duì)心理困境的學(xué)生 5.針對(duì)特殊行為群體學(xué)生 暴力傾向、網(wǎng)路成癮、違紀(jì)違法行為,三、學(xué)校社會(huì)工作的基本方法 （一）抗逆力方法 基本步驟： 1.促進(jìn)社會(huì)聯(lián)結(jié) 2.建立清晰、穩(wěn)定的邊界 3.教授生活技能 4.提供關(guān)懷與支持 5.建立和表達(dá)高的期望 6.提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)參與,緩解環(huán)境中的危機(jī)因素,建立青少年的抗逆力,（二）個(gè)案管理方法的運(yùn)用 基本過(guò)程： 1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象 2.對(duì)案主的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估

44、 3.評(píng)定案主的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 4.完成資源社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)案主的對(duì)接 5.監(jiān)管服務(wù)的運(yùn)輸 6.評(píng)估,基本原則： 1.接納尊重，喚醒咨詢 2.真誠(chéng)信任，良性互動(dòng) 3.維護(hù)自決，灌注希望 注意事項(xiàng)： 1.避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化” 2.避免學(xué)校個(gè)案工作“心理化”,（三）團(tuán)體輔導(dǎo)方法的運(yùn)用 1.理念與原則： 自愿原則；按需開(kāi)展 小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡；關(guān)注共性需要 突出活動(dòng)主題；學(xué)生為主，教師推動(dòng) 聯(lián)系課程，有所突破；方案設(shè)計(jì)體現(xiàn)動(dòng)感 富有真情，觸動(dòng)情感；循循善誘，減少說(shuō)教,2.團(tuán)體輔導(dǎo)方法的基本程序 確定選題 招募組員 組員甄選 活動(dòng)實(shí)施 效果評(píng)估 服務(wù)跟蹤,3.團(tuán)體輔導(dǎo)方法注意事項(xiàng) 從小組工作本

45、身看 采取開(kāi)放態(tài)度和方法；注意靈活應(yīng)變 從小組工作與學(xué)校其他工作關(guān)系看 與自上而下的教育任務(wù)區(qū)別 學(xué)生為主，教師輔助 強(qiáng)調(diào)心靈分享，淡化比賽競(jìng)爭(zhēng),章節(jié)練習(xí),1小芳原來(lái)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗬锩星懊?，但自初中以?lái)，她每天上課無(wú)精打采，情緒低落，下課后也是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，有時(shí)甚至不來(lái)上課，成績(jī)直線下降。社會(huì)工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會(huì)工作者與班主任溝通了小芳的情況，請(qǐng)班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時(shí)間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用了( )的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。 A.教授生活技能 B.提供關(guān)懷與支持 C.提出高期

46、望 D.提供機(jī)會(huì)促進(jìn)參與,B,2學(xué)校社會(huì)工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過(guò)度保護(hù)、容易受挫折等問(wèn)題計(jì)劃開(kāi)展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開(kāi)，即外部因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及()因素。A保護(hù)B生理C效能D風(fēng)險(xiǎn),c,3小紅成績(jī)一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發(fā)現(xiàn)小紅最近常悶悶不樂(lè)，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒(méi)有任何效果，因此秦老師找到學(xué)校社會(huì)工作者陳菊，希望她給予幫助。針對(duì)此類服務(wù)對(duì)象的特性，陳菊第一次與小紅見(jiàn)面時(shí)應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（ ）。 A.“蘇老師讓你來(lái)找我，你自己覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題?” B.“蘇老師讓你來(lái)找我，你知道為什么嗎?” C.“蘇老師讓你來(lái)找我，我現(xiàn)在就分析你

47、存在的問(wèn)題吧?！?D.“蘇老師讓你來(lái)找我，以后每個(gè)星期五下午我在這里等你。”,D,4關(guān)于在學(xué)校開(kāi)展個(gè)案工作的說(shuō)法，正確的是( )。A學(xué)校個(gè)案工作也就是學(xué)校的德育工作B心理咨詢可以替代學(xué)校個(gè)案工作C學(xué)校個(gè)案工作適用對(duì)象不包括家長(zhǎng)D學(xué)校個(gè)案工作以學(xué)生為主要對(duì)象,D,5小麗由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，認(rèn)為自己很笨，因此性格內(nèi)向，很害怕與同學(xué)交流。社會(huì)工作者對(duì)小麗開(kāi)展輔導(dǎo)介入時(shí)重點(diǎn)應(yīng)放在（ ）。 A溝通能力培養(yǎng) B提高學(xué)習(xí)成績(jī) C自信心方面的訓(xùn)練和提高 D情緒調(diào)節(jié)方面,C,6處于青春期的小明由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，常常發(fā)脾氣，甚至摔東西或者與父母吵架。社會(huì)工作者對(duì)小明進(jìn)行情緒管理輔導(dǎo)的第一步是（ ）。 A學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒

48、 B能夠辨別情緒 C懂得掌握情緒 D正確處理情緒,A,7.某中學(xué)的社會(huì)工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動(dòng)。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會(huì)工作者推動(dòng)”思路的是( )。A讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)B更多地向?qū)W生講解做人的道理C社會(huì)工作者在小組輔導(dǎo)討論過(guò)程中成為討論的中心D采取評(píng)比、排名方式激勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng),A,8.某學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開(kāi)辦學(xué)習(xí)興趣提升小組，為避免學(xué)生形成“參加小組都是差生” 的印象，決定公開(kāi)招募小組成員，共有30人報(bào)名，大大超出12組員的限定范圍，社會(huì)工作者在對(duì)組員的篩選中宜采用的方法是( )。 A.逐一談話以確定學(xué)生意愿，勸退參與小組相對(duì)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)的學(xué)生 B.讓復(fù)位

49、學(xué)生提交月考成績(jī)，選取排名最后的1 2名學(xué)生 C.向成績(jī)較好的學(xué)生解釋本次小組的目的和不錄取理由 D.采取隨機(jī)篩選的辦法，抽簽選取1 2名組員,A,9.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為幫助小希能就近入學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢其對(duì)于小希就學(xué)的意見(jiàn)。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?jiàn)告知學(xué)校。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問(wèn)題與校方進(jìn)行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（ ） A.

50、心理輔導(dǎo) B.轉(zhuǎn)介 C.心理評(píng)估 D.個(gè)案管理,D,10學(xué)校社會(huì)工作者擬開(kāi)展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計(jì)中，應(yīng)將重點(diǎn)聚集在( ) A.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí) B.促進(jìn)自我接納 C.提升情緒識(shí)別能力 D.改善人際關(guān)系 E.注重自我管理能力培養(yǎng),AE,11學(xué)校社會(huì)工作者黎明通過(guò)小組工作的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行人際關(guān)系方面的輔導(dǎo)，他可以從（ ）入手。 A幫助學(xué)生處理家庭關(guān)系 B協(xié)助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率 C提高學(xué)生個(gè)性品質(zhì) D促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成技能 E協(xié)助學(xué)生自我成長(zhǎng),CDE,12.小明給學(xué)校社會(huì)工作者小王寫了一封求助信：“我最近很苦惱，媽媽經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就罵我，今天還打了我，我很傷心。我希望你幫助我，讓媽媽變得溫柔一

51、點(diǎn)?！毙⊥跽倚∶鲖寢尳徽劊∶鲖寢屨f(shuō)了自己的苦惱：“我就是脾氣不好，我也知道不該打罵，可一遇事就控制不住自已。下列小王的做法中，能夠直接改善小明母子之間溝通方式的有( )。A提示小明媽媽在孩子做出適當(dāng)行為時(shí)給予鼓勵(lì)B澄清小明媽媽溝通中存在的問(wèn)題C提升小明的自我情緒控制能力D幫助小明媽媽學(xué)習(xí)更有效的親子互動(dòng)E幫助小明覺(jué)察母親的矛盾情緒,ABD,婷婷，女，13歲，小學(xué)6年級(jí)學(xué)生。她的學(xué)業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)高，但缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性，且比較自卑，致使學(xué)業(yè)成績(jī)很低，排名全班32名（共43人），是典型的學(xué)業(yè)低成就者。任課老師經(jīng)常罰她，久而久之，對(duì)其失去信心。婷婷父親高中畢業(yè)，很希望她將來(lái)上大學(xué)，替家人爭(zhēng)氣，所以很關(guān)

52、心她的成績(jī)，管教很嚴(yán)格，經(jīng)常用話語(yǔ)諷刺婷婷，導(dǎo)致父女關(guān)系惡化。母親任職于幼兒園，對(duì)婷婷生活起居照顧周到，但不知怎樣管教輔導(dǎo)，對(duì)她的成績(jī)也沒(méi)有父親那么高的要求，母女關(guān)系良好。,13.上述案例中，案主婷婷的問(wèn)題大致表現(xiàn)在（ ） A.個(gè)人方面：自主性不強(qiáng)、有消極自我觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度不良，學(xué)習(xí)計(jì)劃、方法方面可能有問(wèn)題。 B.個(gè)人方面：案主自己太高傲，因此雖是高智商，但卻是低成就。 C.家庭方面：父母管教不一致，父親只關(guān)心成績(jī)，教育方法不當(dāng)，經(jīng)常諷刺，易傷自尊。 D.家庭方面，父母管教一致，對(duì)案主學(xué)習(xí)影響不大 E.學(xué)校方面：老師的懲罰使案主信心受挫，學(xué)習(xí)情緒低落。,ACE,14.針對(duì)案主婷婷的情況，學(xué)校社

53、會(huì)工作者可能會(huì)采用的策略有（ ） A.開(kāi)個(gè)案輔導(dǎo)，讓案主了解成績(jī)差的原因，突破現(xiàn)狀 B.召開(kāi)個(gè)案研究會(huì)議，尋求班主任、任課老師配合，并接納案主 C.與家長(zhǎng)溝通，改變父母管教方法，使雙方保持一致，營(yíng)造良好家庭學(xué)習(xí)氛圍 D.開(kāi)展座談會(huì)或小組活動(dòng)，分享提高成績(jī)竅門及良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 E.運(yùn)用行為改變技術(shù)，利用增強(qiáng)、削弱、隔離和相對(duì)抑制等策略改變婷婷不良行為,ABCD,15.最近某校不少初二同學(xué)聽(tīng)說(shuō)，只有少數(shù)學(xué)生能考上高中，大部分學(xué)生只能上職業(yè)學(xué)校。他們?yōu)槁殬I(yè)學(xué)校風(fēng)氣不正，學(xué)不到東西，因而對(duì)未來(lái)陷入迷茫和擔(dān)憂之中。社會(huì)工作者采用小組輔導(dǎo)讓學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有較理性的認(rèn)識(shí)。下列做法中，適宜作為該小組計(jì)

54、劃內(nèi)容的有( )。A幫助學(xué)生找出“理想我”與“現(xiàn)實(shí)我”的差距B幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)應(yīng)具備的能力C幫助學(xué)生學(xué)習(xí)利用社會(huì)資源D幫助學(xué)生掌握合適的學(xué)習(xí)方法E幫助學(xué)生家長(zhǎng)緩解經(jīng)濟(jì)壓力,ABCD,第十二章：社區(qū)社會(huì)工作,一、社區(qū)社會(huì)工作 （一）社區(qū)與社區(qū)社會(huì)工作的含義 1.社區(qū) 2.社區(qū)社會(huì)工作 主要指在中國(guó)城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會(huì)工作的價(jià)值觀和理論、知識(shí)指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。,（二）社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo) 1.社區(qū)社會(huì)工作的基本目標(biāo) 促進(jìn)居民參與，解決社會(huì)問(wèn)題 改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí) 挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求 2.我

55、國(guó)城市社區(qū)建設(shè)的基本原則和目標(biāo) 基本原則 主要目標(biāo),二、社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容 （一）我國(guó)城市基層的管理體制 1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：?jiǎn)挝恢坪徒志又?2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期我國(guó)城市基層的管理體制：社區(qū)制,（二）社區(qū)服務(wù) 在政府福利政策和公共財(cái)政扶持及社會(huì)資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)在資源力量，向社區(qū)居民提供各種服務(wù)。 1.面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù) 老人服務(wù)；殘疾人服務(wù) 優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)；青少年服務(wù) 貧困者服務(wù)；外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員服務(wù),2.面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù) 居民生活服務(wù) 家務(wù)勞動(dòng)服務(wù) 文化生活服務(wù),（三）社區(qū)就業(yè) 1.開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就

56、業(yè) 2.宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策 3.開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn) 4.解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)等實(shí)際困難,（四）社區(qū)治安 1、社區(qū)治安的組織體系 2、社區(qū)治安的內(nèi)容 宣傳教育 協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作 協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理 向政府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，以及對(duì)社區(qū)治安管理工作的意見(jiàn)、要求和建議,（五）社區(qū)教育 社區(qū)教育內(nèi)容： 1、從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看 補(bǔ)償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育 2、從社區(qū)教育的服務(wù)功能看 家庭生活教育 公民教育 成人教育 健康教育,三、社區(qū)社會(huì)工作的主要方法 （一）社區(qū)社會(huì)工作過(guò)程 1.社區(qū)分析 社區(qū)類型分析 社區(qū)基本情況分析 社區(qū)問(wèn)題分

57、析 社區(qū)需求分析,2.社區(qū)服務(wù)方案策劃 策劃前的分析工作 策劃的過(guò)程 3.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案執(zhí)行 籌備階段； 服務(wù)階段 結(jié)束階段 4.社會(huì)服務(wù)（活動(dòng)方案評(píng)估）,（二）社區(qū)社會(huì)工作的主要方法 1.資源鏈接 資源整合；資源共享；資源流通 2.推動(dòng)居民參與 3.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò) 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)； 互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò),章節(jié)練習(xí),1.2012年的國(guó)際兒童節(jié)，景山社區(qū)的社會(huì)工作者策劃開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童，關(guān)注孤獨(dú)癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動(dòng)，推動(dòng)在社區(qū)內(nèi)建立康復(fù)設(shè)施。上述工作屬于( )。 A.健康教育 B.家庭生活教育 C.文化科學(xué)教育 D.公民教育,A,2.政府通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔

58、垃圾，過(guò)馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的( )。 A.控制式教育 B.補(bǔ)償式教育 C.管理式教育 D.發(fā)展式教育,A,3.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多，便民設(shè)施缺乏，居民日常生活不便。社會(huì)工作者分析了社區(qū)的具體情況后，與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，開(kāi)設(shè)便民餐車和家電維修點(diǎn)，既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況，又開(kāi)發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中，社會(huì)工作者采用的社區(qū)工作方法是( )。 A.地區(qū)發(fā)展 B.社會(huì)策劃 C.社會(huì)行動(dòng) D.社會(huì)倡導(dǎo),B,4.某社區(qū)在改造過(guò)程中，社會(huì)工作者促成當(dāng)?shù)卣c受此影響的居民一起商討改造計(jì)劃。居民的這種社區(qū)參與形式是( )。 A.咨詢 B.協(xié)商 C

59、.告知 D.共同行動(dòng),B,5.甲社區(qū)流動(dòng)兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無(wú)人照看，危險(xiǎn)頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動(dòng)兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有開(kāi)展服務(wù)的場(chǎng)地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場(chǎng)地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于( )。 A.資源共享 B.資源協(xié)調(diào) C.資源整合 D.資源流通,A,6.某社區(qū)召開(kāi)居民座談會(huì)時(shí)，不少居民反映社區(qū)垃圾箱位置設(shè)置不合理，路面遇雨也經(jīng)常積水等問(wèn)題。代表們反映出的是居民的( )。 A.表達(dá)性需求 B.感覺(jué)性需求 C.比較性需求 D.規(guī)范性需求,B,7.小寶是一個(gè)4歲的男孩，正在上幼兒園，幼兒園每天下午4點(diǎn)放學(xué)，因其父母都有工作，沒(méi)有辦法在這個(gè)時(shí)間去接小寶，他的鄰居家也有一個(gè)跟小寶差不多大的小孩，而且跟小寶在同一個(gè)幼兒園，因此，鄰居每天就把小寶和自己的孩子一起接回家，小寶在鄰居家玩到父母下班再把他接走。小寶的父母非常過(guò)意不去，就經(jīng)常用自家的車幫助鄰居拉東西、一起出游等，這種社區(qū)服務(wù)屬于（ ） A、福利性服務(wù) B、經(jīng)營(yíng)性服務(wù) C 、準(zhǔn)正式服務(wù) D 、互助服務(wù),D,8.某社區(qū)