1、精品 料推薦江蘇財(cái)富中心物業(yè)管理策劃書目錄1.物業(yè)概況112.承諾指標(biāo)113.1設(shè)備管理指標(biāo)承諾113.2保安服務(wù)指標(biāo)承諾123.3保潔服務(wù)指標(biāo)承諾123.4綠化管理指標(biāo)承諾134.前期介入工作144.1規(guī)劃設(shè)計(jì)階段144.2建設(shè)施工階段154.3物業(yè)銷售階段154.4施工驗(yàn)收階段154.5前期物業(yè)規(guī)章制度制定164.6創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)175.業(yè)主服務(wù)175.1業(yè)主入戶175.2裝修管理185.3日常服務(wù)與聯(lián)系205.4業(yè)主檔案2110精品 料推薦5.5權(quán)籍管理225.6投訴、保修處理235.7收費(fèi)管理236.設(shè)備管理236.1設(shè)備管理內(nèi)容246.2設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)266.3設(shè)備檔案運(yùn)行報(bào)告287.保安服

2、務(wù)297.1保安服務(wù)內(nèi)容297.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)307.3保安服務(wù)檢查制度308.保潔服務(wù)318.1保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)319.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算729.1開辦費(fèi)預(yù)算79.2項(xiàng)目預(yù)算管理處組織架構(gòu)7411精品 料推薦1物業(yè)簡(jiǎn)介和管理理念yuan大物業(yè)管理有限公司是具有企業(yè)二級(jí)資質(zhì)的獨(dú)立法人，為15 萬(wàn)平方米的財(cái)富中心提供全方位的物業(yè)管理和前期物業(yè)咨詢服務(wù)。 公司根據(jù)財(cái)富中心 mall 的經(jīng)營(yíng)理念和“購(gòu)物、餐飲、娛樂、休閑、文化”的業(yè)態(tài)布局提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的現(xiàn)代管理理念，為業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶和廣大消費(fèi)者提供周到、快捷的服務(wù)。2 物業(yè)概況“財(cái)富中心”是由大陽(yáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，位于江蘇省。用地面

3、積 平方米 ( 畝 ) ，分三期開發(fā)，總建筑面積 平方米。一期建筑面積為29400 平方米。二期建筑面積為75000 平方米。三期建筑面積為平方米 .建筑類型：多層框架結(jié)構(gòu).財(cái)富中心東臨西靠南臨北至財(cái)富中心配套設(shè)施齊全，配套設(shè)備完備。3 承諾指標(biāo)3.1設(shè)備管理指標(biāo)承諾設(shè)備完好率達(dá) 98%以上；業(yè)主報(bào)修，接報(bào)后 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修及時(shí)率達(dá) 98%以上，維修合格率達(dá) 100%，返修率不高于 1%；無重大設(shè)備責(zé)任事故發(fā)生；確保設(shè)備安全正常運(yùn)行；提高設(shè)備的適用效率，降低運(yùn)行成本；設(shè)備設(shè)施檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便；12精品 料推薦建立 24 小時(shí)值班制度，設(shè)立維修電話，接受業(yè)戶

4、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄；制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求；配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。財(cái)富中心實(shí)行 24 小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉財(cái)富中心的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；結(jié)合財(cái)富中心特點(diǎn)，制訂安全防范措施；進(jìn)出財(cái)富中心各種車輛管理有序， 無堵塞交通現(xiàn)象， 不影響行人通行；財(cái)富中心停車場(chǎng) ( 包括地面和

5、地下 ) 有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊；地下停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入登記；廣場(chǎng)上非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，停放整齊，場(chǎng)地整潔；危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。3.2保潔服務(wù)指標(biāo)承諾清潔管理無盲點(diǎn)；清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；公共部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；財(cái)富中心出入口、樓梯扶攔、車庫(kù)、公用玻璃窗等保持潔凈；財(cái)富中心內(nèi)公用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；財(cái)富中心外墻無污染。13精品 料推薦3.3綠化管理指標(biāo)承諾盆花無紙屑、煙頭等雜物；每周巡查一次，并做好相關(guān)記錄；控制病蟲害，盆

6、花色澤正常，生長(zhǎng)良好，無雜草。3.4業(yè)戶服務(wù)指標(biāo)承諾服務(wù)滿意率達(dá) 100%；無服務(wù)安全事故發(fā)生；有效投訴處理率100%；服務(wù)人員崗前、崗中培訓(xùn)達(dá)到100%；4前期介入工作要使今后的物業(yè)管理順利進(jìn)行，物業(yè)管理的前期介入將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。我公司在正式接受委托后， 將根據(jù)委托方物業(yè)施工進(jìn)度的實(shí)際情況，對(duì)“財(cái)富中心”制訂科學(xué)、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃，并按計(jì)劃和階段開展各項(xiàng)工作，為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)富中心前期介入組織架構(gòu)圖14精品 料推薦貴公司大陽(yáng)物業(yè)管理有限公司（總經(jīng)理）項(xiàng)目財(cái)富中心物業(yè)管理處（經(jīng)理）管理處支持顧問小組管理支持工程支持財(cái)務(wù)支持人事支持行政支

7、持培訓(xùn)支持督導(dǎo)支持營(yíng)銷支持4.1規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、管理人員各自立場(chǎng)不同，規(guī)劃人員僅從設(shè)計(jì)技術(shù)角度考慮問題，往往忽視了以后的管理問題，結(jié)果造成物業(yè)建成后管理上的矛盾和漏洞很多，整體布局上的缺陷以后往往難以彌補(bǔ)，因此在規(guī)劃設(shè)計(jì)之初，作為前期介入的物業(yè)管理人員就需要參與規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的討論，要從管理的角度看規(guī)劃設(shè)計(jì)方案是否合理，力求使設(shè)計(jì)方便日后的物業(yè)管理工作。監(jiān)控和消控中心的設(shè)置；人車分流的設(shè)計(jì)；公共照明開關(guān)設(shè)置位置；公共照明開關(guān)開閉形式；物業(yè)管理用房的位置設(shè)計(jì)；垃圾房的設(shè)置；公共洗手間的設(shè)置；信報(bào)箱的設(shè)立；15精品 料推薦公共告示欄的配置。戶外及室內(nèi)廣告的合理配置。4.2建

8、設(shè)施工期間在“財(cái)富中心”建設(shè)施工階段施工質(zhì)量直接關(guān)系到投入使用后使用功能的正常發(fā)揮，抓好建設(shè)的施工質(zhì)量是物業(yè)管理前期介入的重要內(nèi)容。在建設(shè)過程中，物業(yè)管理前期介入人員會(huì)經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度、施工情況，在參與過程中逐步對(duì)物業(yè)的硬件增加了解，對(duì)有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計(jì)遺漏工程項(xiàng)目的建議；分析物業(yè)建造選料及安裝，降低隱患，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理的壓力；審查有關(guān)工程（包括綠化 . 景觀工程）的優(yōu)劣，提供改善意見；提供機(jī)電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見；提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見

9、；幫助施工人員做好對(duì)房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以避免施工對(duì)材質(zhì)造成損傷；提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能；檢查工程施工進(jìn)度（根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議和建筑師定期碰面會(huì)等）；檢查前期工程的施工質(zhì)量，并就原設(shè)計(jì)中不合理但又可以更改的部分提出建議；配合設(shè)備安裝、管線布置，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安裝質(zhì)量；提出遺漏工程項(xiàng)目的建議；對(duì)公建配套設(shè)施設(shè)備的進(jìn)行探討，能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(biāo)需要，減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。4.3物業(yè)銷售階段在物業(yè)銷售期間，良好的物業(yè)管理形象、及物業(yè)管理品牌會(huì)吸引大量的購(gòu)房者，同時(shí)也有助于開發(fā)商樹立物業(yè)品

10、牌形象。物業(yè)管理前期介入人員將根據(jù)實(shí)際情況，參與開發(fā)商的物業(yè)銷售宣傳推廣活動(dòng)。16精品 料推薦制定合理的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)銷售作好準(zhǔn)備；售樓處及樣板房的保安、保潔指導(dǎo)，以規(guī)范的服務(wù)和形象展示，建立良好的物業(yè)形象；委派物業(yè)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)解答客戶對(duì)物業(yè)管理方面的疑問；對(duì)物業(yè)與銷售人員進(jìn)行物業(yè)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)工作；提供有關(guān)售樓宣傳所需要的物業(yè)管理資料。4.4竣工驗(yàn)收階段為保證物業(yè)入伙后的物業(yè)管理工作順利開展，必須對(duì)物業(yè)有全面的了解，如果物業(yè)公司在物業(yè)交付使用時(shí)才介入管理，就無法對(duì)物業(yè)情況了如指掌。物業(yè)管理前期介入人員將定期視察施工現(xiàn)場(chǎng)，參與工程例會(huì)，及時(shí)提出維護(hù)發(fā)展商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)意見和建

11、議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗(yàn)收，對(duì)各種設(shè)備、管線都逐一檢查。參與委托方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患，并列出遺漏工程；參與重大設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收；制訂物業(yè)驗(yàn)收流程；指出工程缺陷，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。4.5前期物業(yè)規(guī)章制度制訂為了使今后“財(cái)富中心”的物業(yè)管理更能有序地對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，在物業(yè)正式交付驗(yàn)收前，物業(yè)管理前期介入人員將設(shè)計(jì)今后物業(yè)管理模式，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度及編制有關(guān)文件，印制各種證件，進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員聘用、人員培訓(xùn)等前期工作。物業(yè)管理公約 ( 業(yè)主臨時(shí)公約 ) ；業(yè)主承諾書；物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；消防安全管理責(zé)任書；精神文明建設(shè)公約；入

12、伙須知；裝飾裝修管理辦法；裝修管理協(xié)議；17精品 料推薦安全責(zé)任書。裝修承諾責(zé)任書；房屋及共用設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定治安管理規(guī)定；車輛停放管理規(guī)定；綠化管理規(guī)定；環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定；電梯使用須知；物業(yè)使用、服務(wù)指南；客戶基本情況登記表；客戶領(lǐng)房驗(yàn)收交接表；裝修申請(qǐng)表；施工人員登記表；入伙會(huì)簽表；入伙資料簽收表；鑰匙簽收表；關(guān)于確定防火責(zé)任人的通知；4.6創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)在房產(chǎn)公司的支持和幫助下，公司按照國(guó)家、省、市物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，提出以下管理目標(biāo)：1. 經(jīng)過一年的努力， 公司在房產(chǎn)公司的協(xié)助下，完善財(cái)富中心必備的物業(yè)管理硬件設(shè)施， 并建立一套系統(tǒng)的規(guī)范的管理制度， 具備物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)作的條件。2. 200

13、7 年底前，按省級(jí)優(yōu)秀商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)財(cái)富中心規(guī)范管理， 并通過市級(jí)優(yōu)秀商業(yè)物業(yè)驗(yàn)收，使財(cái)富中心的商業(yè)環(huán)境有一個(gè)顯著改觀，業(yè)戶滿意率達(dá) 85。經(jīng)過公司上下的共同努力， 使財(cái)富中心的物業(yè)管理工作達(dá)到省級(jí)優(yōu)秀商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市級(jí)文明示范標(biāo)準(zhǔn)。3. 2008 年底，進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，完善服務(wù)，將 財(cái)富中心 建成省示范優(yōu)秀商業(yè)中心和國(guó)家級(jí)優(yōu)秀商業(yè)中心， 成為江蘇省在商業(yè)物業(yè)管理上的一顆燦爛的新星。18精品 料推薦5業(yè)主服務(wù)5.1業(yè)主入伙通過有效的管理，使入伙工作規(guī)范，從而為業(yè)主的入伙提供方便，保證入伙工作正常有序，同時(shí)保證入伙各項(xiàng)資料收集歸檔。管理處在業(yè)戶入伙前準(zhǔn)備好以下文件：a. 房屋驗(yàn)收單；b.

14、 業(yè)戶使用公約；c. 裝修責(zé)任書。d. 其他相關(guān)資料；在業(yè)主前來辦理入伙手續(xù)時(shí)，業(yè)戶接待員應(yīng)查驗(yàn)業(yè)主以下資料：a. 入伙通知書；b. 售房合同；c. 業(yè)主身份證；d. 其他注明應(yīng)具備的文件資料。業(yè)戶入伙時(shí)以下文件由業(yè)戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)發(fā)放并請(qǐng)業(yè)戶簽收：a. 業(yè)主手冊(cè)；b. 入伙須知；c. 裝修指引 ( 附裝修申請(qǐng)表 ) ；d. 其他相關(guān)文件；管理處在受理業(yè)主入伙時(shí)由業(yè)主接待人員和陪同驗(yàn)房人員做好以下記錄：a. 業(yè)主登記表；b. 驗(yàn)房簽收記錄；c. 入伙資料簽收記錄；d. 領(lǐng)取鑰匙簽收記錄；e. 入伙收費(fèi)記錄。財(cái)務(wù)核收業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用。在業(yè)主交清費(fèi)用后， 業(yè)主接待員陪同業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收， 并填寫客戶

15、領(lǐng)房驗(yàn)收交接表。驗(yàn)收合格，收取鑰匙；驗(yàn)收不合格的，整改合格后，由業(yè)主驗(yàn)收認(rèn)可，再發(fā)放鑰匙。19精品 料推薦5.2裝修管理通過對(duì)裝修過程的控制；對(duì)裝修隊(duì)伍的管理，從而保障物業(yè)的整潔、安全，建筑物、設(shè)備、設(shè)施的完好。裝修管理文件：a. 裝修申請(qǐng)表；b. 裝修管理辦法；c. 業(yè)主 ( 租戶 ) 裝修承諾書；d. 裝修管理協(xié)議；e. 安全責(zé)任書；f. 施工人員登記表。裝修管理審批程序a. 業(yè)主填好裝修申請(qǐng)表并附有關(guān)圖紙說明與施工人員的身份證復(fù)印件；b. 管理處拿到審批材料當(dāng)場(chǎng)初審后， 將施工人員登記表交施工隊(duì)負(fù)責(zé)人帶回填寫。同時(shí)向施工隊(duì)介紹裝修的規(guī)定；c. 管理處接受裝修申請(qǐng)后經(jīng)設(shè)備主管初審管理處經(jīng)理

16、復(fù)審后隔天將裝修申請(qǐng)表的聯(lián)送交裝修業(yè)主；d. 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人攜裝修申請(qǐng)表及填好的裝修施工登記表到管理處提交施工人員有效證件、 復(fù)印件和照片， 現(xiàn)場(chǎng)管理員檢查無誤后為施工隊(duì)辦理臨時(shí)出入證， 施工隊(duì)繳納有關(guān)費(fèi)用， 管理處出納員收繳費(fèi)用后在申請(qǐng)表上簽字；e. 業(yè)戶服務(wù)部主管辦理臨時(shí)出入證，通知業(yè)主可以開始裝修施工。裝修現(xiàn)場(chǎng)管理a.業(yè)戶服務(wù)部將裝修施工隊(duì)臨時(shí)出入情況匯總表交保安主管，保安部按登記表查驗(yàn)施工人員臨時(shí)出入證并巡視跟蹤施工隊(duì)的裝修過程，保持環(huán)境整潔；b.業(yè)戶服務(wù)部必須每天去業(yè)主到施工現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)了解施工情況，有必要時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)備人員同往；c. 管理處經(jīng)理至少一周抽查一戶業(yè)主的裝修施工情況；d. 裝修竣工

17、后由業(yè)主和管理處業(yè)主服務(wù)人員驗(yàn)收后在裝修申請(qǐng)表20精品 料推薦上簽字；e. 業(yè)戶服務(wù)部收回臨時(shí)出入證，并結(jié)清費(fèi)用。對(duì)遺失的臨時(shí)出入證作好登記并通知保安主管；裝修管理記錄業(yè)戶服務(wù)部負(fù)責(zé)做好裝修管理的日常記錄，記錄要如實(shí)地反映裝修管理實(shí)際情況，并在下月五日前歸檔。裝修管理質(zhì)量要求a. 業(yè)戶裝修手續(xù)齊全符合規(guī)定， 無危及安全、外觀或改變用途情況；b. 裝修審核過程 2 天內(nèi)完成；c. 管理處每天 2 次巡視裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，消滅違章于未然；d. 裝修施工無亂堆放、亂挖、亂接、亂搭，無違章裝修。房屋完好率 100%，投訴率 0.5 以下。裝修管理質(zhì)量檢驗(yàn)a. 管理處經(jīng)理每月不定期抽查 4 次裝修管理情況；

18、b. 管理處經(jīng)理對(duì)違章裝修業(yè)主的處理情況每天檢查；c. 對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)問題書面通知相關(guān)人員改進(jìn)， 屬于多次出現(xiàn)的問題分析原因并開具糾正 / 預(yù)防措施實(shí)施通知單；d. 管理質(zhì)量的情況作為管理處的考核內(nèi)容之一。5.3日常服務(wù)與聯(lián)系管理處的日常服務(wù)與聯(lián)系是物業(yè)管理服務(wù)最基本的一項(xiàng)日常工作。物業(yè)管理的宗旨是為業(yè)主提供服務(wù)，物業(yè)公司通過有效的服務(wù)來保證業(yè)主的需求樹立企業(yè)的形象，同時(shí)通過服務(wù)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。日常服務(wù)內(nèi)容a. 維修保養(yǎng)服務(wù)；b. 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；c. 治安消防服務(wù)；d. 環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)；e. 停車管理服務(wù)；f. 特約服務(wù)。日常聯(lián)系內(nèi)容21精品 料推薦a. 每季度發(fā)放業(yè)戶評(píng)議表，了解服務(wù)質(zhì)

19、量；b. 設(shè)置業(yè)戶聯(lián)系箱，每天定時(shí)開箱；c. 設(shè)立投訴電話接受業(yè)戶的投訴；d. 及時(shí)回訪業(yè)戶征詢意見。日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量控制a.業(yè)戶服務(wù)部主管應(yīng)多途徑與業(yè)主保持溝通， 經(jīng)常走訪業(yè)主聽取意見，及時(shí)提供各類服務(wù)，滿足合理要求；b. 每半年至少開展一次公益性活動(dòng)，事先做好可行性調(diào)研，報(bào)計(jì)劃并做好策劃，事后要分析小結(jié)，使該項(xiàng)工作不斷改進(jìn)提高；c. 現(xiàn)場(chǎng)管理員要做好清潔、綠化、安保和停車工作巡檢，保證服務(wù)質(zhì)量。日常服務(wù)與聯(lián)系的質(zhì)量要求質(zhì)量要求以江蘇省業(yè)管理?xiàng)l例為依據(jù)，以物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)為依據(jù)，嚴(yán)格按各項(xiàng)服務(wù)的管理制度及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，做到業(yè)主評(píng)議滿意率 95%以上；業(yè)主有效投訴率 0.1 以下；投訴

20、處理率 100%。5.4業(yè)主檔案管理處負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案，業(yè)主檔案一戶一袋；業(yè)主檔案的管理辦法按公司檔案室要求操作；文檔管理員負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的收集、整理、歸檔、利用；業(yè)戶服務(wù)部主管應(yīng)在每月 5 日前把上月的有關(guān)業(yè)主資料、產(chǎn)權(quán)清單、租賃清單送管理處文檔管理員簽收；管理處經(jīng)理每季度檢查一次業(yè)主檔案工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題用書面通知整改；業(yè)主檔案內(nèi)容a. 入伙通知單；b. 入伙手續(xù)書；c. 業(yè)主使用公約；d. 裝修責(zé)任書；e. 驗(yàn)房簽收單；f. 入伙手續(xù)資料簽收單；22精品 料推薦g. 產(chǎn)權(quán)清單；h. 租賃清單；i. 售房合同復(fù)印件；j. 權(quán)證復(fù)印件；k. 其他有關(guān)業(yè)主資料。5.5權(quán)籍管理業(yè)戶服務(wù)部主管要掌握管

21、理區(qū)域內(nèi)入住業(yè)主的權(quán)屬情況，負(fù)責(zé)業(yè)主資料的收集，并將業(yè)主相關(guān)的資料記錄在管理手冊(cè)中，管理手冊(cè)要?jiǎng)討B(tài)的反映業(yè)主產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移、使用權(quán)的變更情況；能正確反映業(yè)主權(quán)屬轉(zhuǎn)移、變更的時(shí)間和方式；業(yè)戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)編制產(chǎn)權(quán)清冊(cè)、租賃清冊(cè)，并輸入計(jì)算機(jī)；產(chǎn)權(quán)清冊(cè)內(nèi)容a. 房屋類型；b. 使用面積、建筑面積；c. 土地分?jǐn)偯娣e；d. 使用情況；e. 附設(shè)設(shè)施情況；f. 車庫(kù)使用情況。租賃清冊(cè)內(nèi)容a. 租賃戶姓名；b. 租賃時(shí)間；c. 使用房屋地址；d. 內(nèi)部裝修情況；e. 其他。業(yè)戶服務(wù)部主管每月出一份產(chǎn)權(quán)清單、租賃清單，清單要系統(tǒng)正確反映目前實(shí)際情況；管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核產(chǎn)權(quán)清單、租賃清單。每月一次抽查管理手冊(cè)，

22、對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)記錄不規(guī)范或不及時(shí)登錄權(quán)屬變更情況，管理處經(jīng)理應(yīng)書面通知，進(jìn)行整改。5.6投訴、報(bào)修處理23精品 料推薦管理處設(shè)接待窗口、工作聯(lián)系箱、監(jiān)督投訴電話受理業(yè)主業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)修、收費(fèi)、投訴；管理處實(shí)行一周七天業(yè)主接待， 365 天 24 小時(shí)應(yīng)急維修服務(wù)；并公開辦事制度、公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；管理處監(jiān)督、投訴電話 24 小時(shí)開通， 72 小時(shí)內(nèi)有回復(fù)；管理處實(shí)行維修回訪制度；對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題， 24 小時(shí)內(nèi)書面通知設(shè)備部人員整改；業(yè)戶接待員要認(rèn)真聽取投訴意見并做好記錄；處理投訴要做到讓業(yè)戶滿意，及時(shí)與業(yè)戶溝通，處理結(jié)果做好記錄，每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和小結(jié)。5.7收費(fèi)管理管理處應(yīng)從入伙通知書發(fā)出之

23、日起向業(yè)戶收取管理費(fèi)，管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按委托管理合同執(zhí)行；管理處每月由設(shè)備部人員準(zhǔn)確抄記水、電、煤氣表度數(shù)，根據(jù)抄見數(shù)或代收代付，或準(zhǔn)確分?jǐn)?；業(yè)戶接待員每月 20 日前向業(yè)戶派發(fā)管理費(fèi)通知單；對(duì)逾期不交納管理費(fèi)的業(yè)戶，管理處應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及業(yè)主公約有關(guān)規(guī)定處理。6設(shè)備管理總體方案大陽(yáng)物業(yè)管理有限公司擁有各類專業(yè)工程技術(shù)人員確?！柏?cái)富中心”設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)工作正常開展。物業(yè)管理公司的專業(yè)工程師隊(duì)伍在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下為設(shè)備管理提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。物業(yè)管理有限公司的維修中心具有一支精良的維修隊(duì)伍和先進(jìn)的維修設(shè)備以確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。物業(yè)管理有限公司建立的設(shè)備應(yīng)急支持網(wǎng)絡(luò)保證了設(shè)備應(yīng)急事

24、件的及時(shí)有效處理。物業(yè)管理有限公司實(shí)施定人、定機(jī)、定崗及相互配合的運(yùn)作管理方式。根據(jù)設(shè)備機(jī)房安全管理制度，設(shè)備人員安全守則，特殊工程持證上崗制度實(shí)施安全管理。制定運(yùn)行管理規(guī)程，實(shí)施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。制24精品 料推薦定設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備操作管理。按統(tǒng)一的設(shè)備帳、卡、物管理辦法，維修保養(yǎng)內(nèi)容要求，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備設(shè)施的完好程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保安全正常運(yùn)行和使用。6.1設(shè)備管理內(nèi)容物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗(yàn)收通過后，就進(jìn)入了運(yùn)行使用階段，這時(shí)就需要物業(yè)管理公司運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和良好的技術(shù)對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運(yùn)行，充分發(fā)揮它

25、們的功效。物業(yè)設(shè)備管理的好壞與否，直接影響到其使用功能和使用壽命，這樣對(duì)使用過程中保證設(shè)備的正常運(yùn)行，加強(qiáng)日常保養(yǎng)和維修管理提出了更高的要求，為此特制定本檢查標(biāo)準(zhǔn)。供配電設(shè)備 工作程序 電工a. 每日一次按照設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序巡視配電房設(shè)備，并記錄配電房巡視記錄表 ；b. 配電房每周打掃一次， 配電柜每月清潔一次。 雙電源柜 ( 箱 )“運(yùn)行”與“備用”每月切換檢查一次，并記錄設(shè)備定期啟動(dòng)表 ；c. 按設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表和供配電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表內(nèi)；d. 供配電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于設(shè)備

26、、設(shè)施維修記錄表內(nèi)；e. 供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告電氣領(lǐng)班， 記錄設(shè)備故障記錄表，并在電氣領(lǐng)班協(xié)同下排除異常和故障。電氣領(lǐng)班a. 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料、檔案的收集、保管；負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件、材料的采購(gòu)計(jì)劃的編制，外委托修理的聯(lián)系工作；b. 每年 12 月制訂下一年度設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表，并按運(yùn)行情況制訂設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表 ；25精品 料推薦c. 組織實(shí)施供配電設(shè)備的運(yùn)行管理及維修保養(yǎng)工作， 并進(jìn)行指導(dǎo)， 檢查；d. 每周巡視配電房設(shè)備 , 檢查巡視記錄、交接班記錄； 工作程序 日常巡視a. 設(shè)備維修工每日一次按照設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序巡視泵房及風(fēng)機(jī)房設(shè)備，記

27、錄水泵房巡視記錄表和風(fēng)機(jī)設(shè)備巡視記錄表。設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告設(shè)備主管，記錄設(shè)備故障記錄表，并在弱電領(lǐng)班協(xié)同下排除異常和故障；b. 安保人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常巡視， 每月對(duì)各層面消防設(shè)施巡視一遍，將巡視結(jié)果記錄于消防栓、滅火機(jī)箱內(nèi)的記錄表內(nèi)。定期檢查a. 由弱電維修操作工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵、噴淋泵、送風(fēng)排煙機(jī)、雙電源啟動(dòng)測(cè)試，記錄設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表 ；b. 由弱電領(lǐng)班組織，并由安保主管、安保人員和設(shè)備維修工參與操作，每年一次進(jìn)行消火栓；記錄消火栓測(cè)試記錄表 。維修保養(yǎng)a. 弱電操作維修工負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；b. 設(shè)備機(jī)房每周打掃一次， 機(jī)組每月清潔一次。 消防泵“運(yùn)行”與“備用”

28、每月定期啟動(dòng)后交替更換一次；c. 按設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、 保養(yǎng)計(jì)劃表和消防設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表內(nèi)；d. 消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于設(shè)備、設(shè)施維修記錄表內(nèi)。6.2設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)供配電設(shè)備 電力變壓器 檢查電力變壓器是否符合要求。分接開關(guān)檔位是否與電源相符。26精品 料推薦外殼接地裝置是否可靠，接地電阻是否合格。變壓器溫度是否在要求范圍內(nèi)，通風(fēng)是否良好。三相電壓表是否平衡，變壓器聲響是否正常。各接線端子緊固是否良好。 高壓開關(guān)柜 耐壓試驗(yàn)是否符合規(guī)范規(guī)定。隔離開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)和熔斷器位置正確、平整和牢固。操作機(jī)構(gòu)動(dòng)

29、作靈活、正確、瓷件應(yīng)清潔，不應(yīng)有裂紋和傷痕。隔離開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)和熔斷器與電線連接應(yīng)緊密。接地線連接應(yīng)緊密、牢固，防腐處理應(yīng)均勻，無遺漏。 低壓開關(guān)柜 耐壓試驗(yàn)是否符合規(guī)范規(guī)定。開關(guān)柜內(nèi)設(shè)備應(yīng)齊全、完整、固定、牢靠，盤面油漆應(yīng)完好。二次接線與電器或端子排的連接應(yīng)牢固，綁扎排列整齊，標(biāo)志清晰齊全。接地線連接應(yīng)緊密牢固。操作部分應(yīng)靈活，接點(diǎn)和機(jī)械閉鎖的動(dòng)作應(yīng)正確。閘刀開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)、空氣開關(guān)和熔斷器完好。接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好。雙電源切換箱能自動(dòng)切換?？刂葡涫謩?dòng)和自動(dòng)操作均能運(yùn)行。 水系統(tǒng) 定期做好循環(huán)水、水質(zhì)分析、測(cè)試，做到1次/ 月測(cè)試、投藥。水系統(tǒng)無泄漏。自動(dòng)放氣閥齊全、

30、有效。膨脹水箱控制正常。保溫良好，支架無銹蝕。27精品 料推薦 資料 各運(yùn)行記錄。原始技術(shù)資料。操作運(yùn)行制度。給排水系統(tǒng)檢查標(biāo)準(zhǔn) 供水泵 各水泵運(yùn)行主要參數(shù)（流量、揚(yáng)程等）符合出廠要求。管道上的各閥門、避震接頭、壓力表、止回閥等齊全有效，無泄漏，閥門啟閉靈活。各水泵運(yùn)行平穩(wěn)，無震動(dòng)，無異常聲，潤(rùn)滑良好，無咬泵現(xiàn)象。電氣控制箱中各器件齊全，啟動(dòng)、運(yùn)行正?？煽?。水泵、電機(jī)等接地裝置、防護(hù)罩等安全可靠，無缺損。 水箱及附件 各浮球閥自動(dòng)啟閉靈活、可靠。各進(jìn)出閥門啟閉活絡(luò)有效，無滲漏。溢水管暢通，箱底排污閥良好。減壓閥暢通完好，減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效。6.6設(shè)備接管驗(yàn)收辦法對(duì)物業(yè)設(shè)備系

31、統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，以確?！摆莺甏筘?cái)富中心”設(shè)備投入使用后能安全正常運(yùn)作。職責(zé)物業(yè)管理有限公司管理部負(fù)責(zé)對(duì)所需驗(yàn)收的物業(yè)提出驗(yàn)收項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求 , 并對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告進(jìn)行審核。物業(yè)管理有限公司總工程師負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備驗(yàn)收中或接管使用后發(fā)生的隱蔽性質(zhì)量問題或重大質(zhì)量事故的審核，組織協(xié)調(diào)與各相關(guān)單位的關(guān)28精品 料推薦系并查明原因，及時(shí)處理。“財(cái)富中心”設(shè)備部負(fù)責(zé)具體實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收工作，擬定項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及與移交單位的聯(lián)系工作。程序 接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件 建設(shè)工程全部施工完畢 , 并已經(jīng)竣工驗(yàn)收合格。供電、采暖、給水、排水、衛(wèi)生等設(shè)備能正常使用。 接管驗(yàn)收提交的資料 技術(shù)資料 接管驗(yàn)收程序 物業(yè)管理有限公司對(duì)物業(yè)接

32、管所具備的條件和資料進(jìn)行審核，并開出接管驗(yàn)收單。設(shè)備部負(fù)責(zé)按驗(yàn)收項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求制定驗(yàn)收方案，會(huì)同建設(shè)單位對(duì)物業(yè)房屋、設(shè)備和設(shè)施的使用功能進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)后，由設(shè)備部擬定項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并填寫接管驗(yàn)收單 。由公司管理部對(duì)技術(shù)資料及重要項(xiàng)目進(jìn)行抽查，對(duì)驗(yàn)收結(jié)果作出評(píng)定意見，報(bào)物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理室審批，并向財(cái)富中心主管部門呈交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。對(duì)于項(xiàng)目驗(yàn)收中存在的問題，由移交方整改。整改實(shí)施后，對(duì)于整改項(xiàng)目重新驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后進(jìn)行正式接管。 使用功能的質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容電氣系統(tǒng)檢驗(yàn)給排水、給排風(fēng)、衛(wèi)生設(shè)備的檢驗(yàn)消防系統(tǒng)設(shè)備的檢驗(yàn)弱電設(shè)備檢驗(yàn)中央空調(diào)系統(tǒng)檢驗(yàn)垂直電梯、自動(dòng)扶梯、觀光電梯的檢驗(yàn) 設(shè)備接管

33、交付使用后 如發(fā)生隱蔽性的重大質(zhì)量事故，應(yīng)由本公司工程技29精品 料推薦術(shù)部會(huì)同移交人和建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)、施工等單位共同分析研究，查明原因。如屬設(shè)計(jì)、施工、材料等原因， 由建設(shè)單位負(fù)責(zé)處理或可委托本公司處理。對(duì)接管后的財(cái)富中心的管理按照設(shè)備維修保養(yǎng)控制程序執(zhí)行。7保安服務(wù)7.1保安服務(wù)內(nèi)容小區(qū)守護(hù)保衛(wèi)工作；確保小區(qū)外側(cè)道路交通順暢；執(zhí)行小區(qū)內(nèi)各樓面巡查，做好防火防盜安全防范工作及巡查時(shí)協(xié)助記錄維修事項(xiàng)，如：照明、漏水、空調(diào)運(yùn)行等；及時(shí)處理財(cái)富中心內(nèi)各突發(fā)事件，必要時(shí)疏散人員，及時(shí)匯報(bào)物業(yè)管理部門并做好記錄；檢查財(cái)富中心設(shè)施是否完好；負(fù)責(zé)停車場(chǎng)區(qū)域的巡查、管理，保證車道暢通，設(shè)備、工具裝卸區(qū)的車

34、輛、人員管理；保安監(jiān)控室消防安報(bào)監(jiān)控工作；檢查進(jìn)口設(shè)備、工具及非開放時(shí)段進(jìn)出人員的憑證，負(fù)責(zé)人員登記工作；按業(yè)主要求及財(cái)富中心二次裝修手冊(cè)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)裝修項(xiàng)目的施工，裝修人員的出入登記，裝修工具物料的出入登記。7.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保安人員基本要求上崗前應(yīng)適當(dāng)修飾，保持儀表、儀容的端莊整潔，精神飽滿，在崗時(shí)不允許手插入口袋；保安人員的頭發(fā)應(yīng)勤梳理，不留長(zhǎng)發(fā)，不留鬢腳，不留長(zhǎng)指甲；30精品 料推薦立崗時(shí)，在規(guī)定位置上立姿，左腳向左跨出，雙腳與肩同距，作跨立狀，上身保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間，挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕；對(duì)講機(jī)佩帶在腰間皮帶右后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上，

35、用較慢語(yǔ)速進(jìn)行對(duì)話；上崗要保持制服干凈無褶皺，衣服紐扣全部扣上，大沿帽佩帶端正，佩帶白手套，穿黑色皮鞋，保持光亮，領(lǐng)帶系好后，領(lǐng)帶下口與皮帶下沿相齊；不在工作場(chǎng)所以外的場(chǎng)合穿制服；不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事；值崗人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息，不允許在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在管理區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；值崗態(tài)度認(rèn)真，做好相關(guān)記錄，不準(zhǔn)代他人填寫。交接班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未上崗前，當(dāng)崗人員不準(zhǔn)下崗。7.3保安服務(wù)檢查制度自查：保安各崗位在換崗交接時(shí)按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，做好記錄；保安主管巡查：保安主管巡回監(jiān)督檢查保安各崗位的作業(yè)

36、情況，每天巡回監(jiān)督檢查不少于 4 次，做好記錄；保安領(lǐng)班抽查保安巡視、車輛管理現(xiàn)場(chǎng)及客戶裝修現(xiàn)場(chǎng)每天至少一次，做好記錄。8 保潔服務(wù)8.1保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 入口的保潔 項(xiàng)目及內(nèi)容保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查手段實(shí)施方案日周月季梯級(jí)無灰塵、無污漬、視檢巡回一次無痰跡、無垃圾洗刷31精品 料推薦無腳印、無污漬、視檢二次入口地坪大理石地面光巡回拋光無痰跡、無垃圾亮有倒影蠟盆體表面光亮保大花盆、盆景潔，盆內(nèi)無煙蒂、視檢與手檢巡回雜物檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清

37、新。 公共區(qū)域的保潔 項(xiàng)目及內(nèi)容保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查手段實(shí)施方案日周月季走廊、過道保潔明亮、 無污跡、視檢三次一次水跡、腳印洗刷門、窗、欄桿、保潔明亮、 無灰塵，手檢用餐巾紙擦拭巡回扶手適當(dāng)使用光亮劑1 米無灰塵盆 體 表 面 光 亮 保大花盆、盆景潔、盆內(nèi)無煙蒂、視檢與手檢巡回雜物32精品 料推薦表面保潔光亮，箱垃圾箱、不銹鋼內(nèi) 視 棄 物 及 時(shí) 清視檢巡回痰盂倒，盂口無痰跡，煙蒂不超過 6 個(gè)門口垃圾及垃圾隨收隨掃，無圾跡視檢巡回袋照明燈及附屬設(shè)無塵灰、無污跡視檢與手檢一次備巡回清洗墻面、墻角四周無塵灰、無污跡視檢與手檢巡回檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：

38、戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 樓梯的保潔 項(xiàng)目及內(nèi)容保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查手段實(shí)施方案日周月季門表面、內(nèi)壁、無泥跡、無塵灰、視檢一次一次底面、天花板無雜物、視感光亮擦洗樓梯臺(tái)階、 扶手、干凈、無泥土、無視檢與手檢巡回一次欄桿塵灰、無雜物清洗花卉盆景盆體干凈光潔、盆視檢與手檢巡回內(nèi)無雜物煙蒂室內(nèi)空間空氣流通、清晰嗅檢噴香檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。 車庫(kù)的保

39、潔 項(xiàng)目及內(nèi)容保潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查手段實(shí)施方案日周月季干凈、整潔、無棄一次地面放物、無垃圾、落視檢巡回清洗水管道暢通綠化盆景無煙蒂、雜物、表視檢與手檢巡回面干凈車庫(kù)地面道路無塵灰、無垃圾、視檢巡回一次無堆放物沖洗33精品 料推薦車庫(kù)空間空氣流暢、無異味嗅檢一次巡回噴藥檢查手段：視檢：以眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。手檢：戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面。擦拭1 米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。9 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用預(yù)算、91 前期物業(yè)管理費(fèi)用的測(cè)算為保證“財(cái)富中心”管理品質(zhì)和物業(yè)管理工作的順利開展，貴方需免費(fèi)提供一定面積的場(chǎng)地作為物業(yè)管理的辦公、休息用房和倉(cāng)庫(kù)；貴方需提供一筆開辦費(fèi) 191370 元，或提供相應(yīng)的設(shè)備器具等，用于為“財(cái)富中心”的業(yè)戶服務(wù)，并應(yīng)符合我公司接管“財(cái)富中心”管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。見開辦費(fèi)用一覽表。開辦費(fèi)用預(yù)算名稱數(shù)量?jī)r(jià)格（