1、打 造 高 效 團(tuán) 隊(duì)(部分),PP-2,“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？ 團(tuán)隊(duì)的條件是什么？,PP-3,團(tuán)隊(duì),team,條件：1自主性 2思考性 3協(xié)作性,監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo),參與型領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo),群體,group,PP-4, 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。,我在日常工作中，有沒有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？,PP-5,參考作法, 厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間” 。 重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄 。 確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。 和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減 。 時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方 。,PP-6, 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。,會(huì)不會(huì)對這

2、個(gè)問題點(diǎn)尋求對策？ 會(huì)不會(huì)對自己的工作定期提出流程改善建議？,我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？,PP-7,參考作法, 檢查每個(gè)人的新知攝取量 包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 。 要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見 。 模仿他人 + 改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新 打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定 。,PP-8, 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。,我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？,PP-9, 檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。, 針對處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決 。, 在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識（e.g. 問好

3、 / 出入 / 用餐 / 坐車等）。,參考作法,PP-10, 在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（e.g. 不推諉 / 不扯后腿 / 不倡導(dǎo)英雄主義 / 不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金 / 不隱藏信息等）。,PP-11,沖突與績效,單位績效,沖突水準(zhǔn),A,B,C,0,余世維全集 QQ：200902987,PP-12, 開會(huì)前對敏感問題應(yīng)先個(gè)別溝通 。 不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說明你的事實(shí)依據(jù) 。（Delphi 技術(shù)） 經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化 。 凡是可以改善績效的沖突都應(yīng)該接受 。,參考作法,PP-13,處理沖突的取向,有原則,無原則,不協(xié)作,肯協(xié)作, （抗?fàn)帲? （自我犧牲）,（團(tuán)

4、隊(duì)協(xié)作）,（妥協(xié)）, （逃避）,PP-14, 有爭議性的問題可以先擱置 。 就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方 。 對主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步” 。 公司決定的就是對的 。（麥當(dāng)勞語）,參考作法,PP-15,停頓型組織,斷層,斷層,斷層,斷層,部門A,部門B,部門C,部門D,部門E,PP-16,參考作法, 強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題。不要?jiǎng)虞m請示 。 再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論。你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方 。 對各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處 。 積壓公文的弊病非得解決不可 。,PP-17,變動(dòng)型組織,項(xiàng)目（程序）2,項(xiàng)目（程序）1,項(xiàng)目（程序）3,項(xiàng)目（程序）4,部門A,部門B,部門C,部門D,部門 E,PP-18,我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。 美國管理文摘,余世維全集 QQ：200902987,PP-19,參考作