1、任職資格標(biāo)準(zhǔn),豆世紅 2008年6月,課程內(nèi)容,員工發(fā)展管理 角色分析與職業(yè)發(fā)展通道 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 任職資格測(cè)評(píng)工具 任職資格與招聘體系 任職資格與培訓(xùn)體系 任職資格與干部選拔培養(yǎng) 任職資格與薪酬激勵(lì),內(nèi)容,員工發(fā)展管理,任職資格管理,華為是一群從青紗帳里出來(lái)的土八路，還習(xí)慣于埋個(gè)地雷，端個(gè)炮樓的工作方法。還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng)，重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。我看過(guò)香港秘書(shū)的工作，有條有序的一會(huì)就把事做完了，而我們還要摸摸索索，做完了還不知合格否，又開(kāi)一個(gè)小會(huì)審查，你看看這就是高成本。 - 堅(jiān)持從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心、有技術(shù)且本職工作做得十分優(yōu)

2、秀的員工中選拔、培養(yǎng)骨干。重視后天的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，重視個(gè)人的實(shí)際才干的增長(zhǎng)。個(gè)人永久性的標(biāo)記（學(xué)歷、職稱、社會(huì)榮譽(yù)）僅僅是個(gè)參考。 華為公司總裁 任正非（2001年）,重點(diǎn)人才培養(yǎng)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的重要舉措,高,低,高,低,能 力,中,中,重 點(diǎn) 培 養(yǎng) 人 才,重點(diǎn)培養(yǎng)人才分析方法,績(jī) 效,價(jià)值定位,1,2,3,明確公司所需要的重要人員,選拔流程,通過(guò)合理的流程分析、選拔重要培養(yǎng)人員,系統(tǒng)分析,周期性對(duì)重要人員發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行分析，以進(jìn)一步改進(jìn),職業(yè)發(fā)展通道,職業(yè)階梯,高級(jí)培訓(xùn)員,程序經(jīng)理,高級(jí)計(jì)劃經(jīng)理,項(xiàng)目組長(zhǎng),高級(jí)商業(yè)分析員,高級(jí)客戶管理,高級(jí)程序編寫(xiě)員,高級(jí)系統(tǒng)檢測(cè)員,商業(yè)分析員,客戶

3、支持分析員,項(xiàng)目經(jīng)理,職業(yè)廣度,系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 II,客戶支持專家,客戶關(guān)系 管理專員,計(jì)劃經(jīng)理,計(jì)劃員,培訓(xùn)員 I,程序編寫(xiě)員 I,系統(tǒng)應(yīng)用檢測(cè) 分析員 I,系統(tǒng)應(yīng)用 分析員 I,高級(jí)客戶支持 分析員,培訓(xùn)員 II,系統(tǒng)應(yīng)用檢測(cè) 分析員 II,程序編寫(xiě)員 II,任職資格管理,內(nèi)容,角色分析與員工職業(yè)發(fā)展通道,HW公司的任職資格體系,職位族設(shè)計(jì),HW公司的任職資格體系,內(nèi)容,任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),任職資格管理的邏輯框架,能力模型（標(biāo)準(zhǔn)）,能力測(cè)評(píng),模型應(yīng)用,能力測(cè)評(píng),績(jī)效考核,MSF評(píng)估,行為BEI,人才盤點(diǎn)與人才庫(kù),人員選拔,培訓(xùn)發(fā)展,人員保留,服務(wù)營(yíng)銷一線素質(zhì)模型總體框架,素質(zhì)能力模型,管理

4、素質(zhì),基礎(chǔ)素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),素質(zhì)能力,專業(yè)能力,專業(yè)能力模型,公司知識(shí),專業(yè)技能,專業(yè)知識(shí),服務(wù)營(yíng)銷一線專業(yè)能力框架,專業(yè)能力,專業(yè)技能,公司知識(shí),專業(yè)能力,專業(yè)知識(shí),PPT制作,業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,行業(yè)知識(shí),服務(wù)知識(shí),客戶知識(shí),市場(chǎng)知識(shí),銷售知識(shí),任職資格標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)方面,貢獻(xiàn),投入,過(guò)程,產(chǎn)出,能力,行為,任職資格之所以存在是為了實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果； 為實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，員工必需具備適當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)能力； 在利用素質(zhì)能力來(lái)取得最終結(jié)果方面，員工必須通過(guò)工作中的行為來(lái)完成任務(wù)。,信息收集與分析： 1） 收集歷史數(shù)據(jù)，分析客戶需求：及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取局方建設(shè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀、資金流向、資金需求及資信狀況，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)

5、狀以及業(yè)務(wù)需求趨勢(shì)等，對(duì)局方的建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行實(shí)際需求分析； 2） 對(duì)客戶欠款狀況（金額、帳齡、歷史付款情況等）進(jìn)行準(zhǔn)確掌握及分析，找出存在的問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)； 3） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶關(guān)系、自身分析、所轄區(qū)域市場(chǎng)格局分析：準(zhǔn)確地反映客觀現(xiàn)實(shí)，指出市場(chǎng)格局形成的主要原因、存在弱點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)； 市場(chǎng)策劃 1） 確定市場(chǎng)目標(biāo)：在信息收集與分析的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定我司市場(chǎng)目標(biāo)，目標(biāo)明確，立足實(shí)際，可操作性強(qiáng)； 2） 確定相應(yīng)的市場(chǎng)策略：圍繞市場(chǎng)目標(biāo)，制定合理、可行、針對(duì)性強(qiáng)的市場(chǎng)策略； 3） 明確目標(biāo)達(dá)成所存在的問(wèn)題和所需的支持：?jiǎn)栴}主次分明，將自身解決的問(wèn)題和需公司解決的問(wèn)題分別提出；

6、 方案制定： 1) 確定各項(xiàng)具體任務(wù)和時(shí)間要求，明確每個(gè)步驟的效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和方法； 2) 設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，確保過(guò)程得到有效的控制； 3) 需要相關(guān)部門配合的事項(xiàng)要明確目標(biāo)并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通；,專業(yè)技能,專業(yè)技能的分級(jí)定義：,技術(shù)交流：,素質(zhì)特征冰山模型,素質(zhì)特征冰山模型,素質(zhì)-成功的基礎(chǔ),進(jìn)行能力與職位的匹配（成果示例）,服務(wù)營(yíng)銷一線素質(zhì)能力模型（成果示例）,行為指標(biāo),能力層級(jí),能力主題/元素,內(nèi)容,任職資格測(cè)評(píng)方法與工具,行為標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)方法,行為測(cè)評(píng)方法（英）,觀 察,產(chǎn) 品,問(wèn) 答,抽 樣,證 詞,紀(jì) 要,BEI訪談的步驟,描述你需要什么信息,梳理出合適的事件,了解一個(gè)事件的全貌,按照事件進(jìn)

7、行訪談,陳述目標(biāo)(Opening Remark),銷售市場(chǎng)系統(tǒng)組織氣氛,行政,制造,公司,銷售 市場(chǎng),內(nèi)容,任職資格與招聘體系,招聘模型,人力資源部,用人部門,人力資源部,高層管理人員,基本任職資格條件,專業(yè)技能,行為素質(zhì),其他,最終人選,應(yīng)用工具,簡(jiǎn)歷掃描 初步面試 簡(jiǎn)單測(cè)試,專業(yè)測(cè)試,行為面試 測(cè)評(píng)中心,最終面試,建立基于素質(zhì)模型的管理人員招聘和選拔體系,內(nèi)容,任職資格與培訓(xùn)體系,培訓(xùn)課程體系建立的工作原理,知識(shí),素質(zhì),技能,屬性一,屬性三,屬性二,Skill Building Modules 培訓(xùn)模塊,素質(zhì)能力,通用能力,專業(yè)技能,指導(dǎo)分析培訓(xùn) 與員工發(fā)展需求, 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,與公司核心

8、價(jià)值 觀/文化、核心 競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān) 的能力,綜合 技能 (有效的 演講、溝通、 有效會(huì)議等),研 發(fā) 部 專 業(yè) 技 能,銷 售 市 場(chǎng) 部 專 業(yè) 技 能,技 術(shù) 支 持 部 專 業(yè) 技 能,建立分級(jí)能力矩陣模式可以幫助公司更為系統(tǒng)化地分析三個(gè)層面的培訓(xùn)需求,內(nèi)容,任職資格與干部選拔培養(yǎng),結(jié)合繼任計(jì)劃和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，分析員工成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求,現(xiàn)狀,未來(lái)職位,任職者現(xiàn)狀 現(xiàn)職位要求 未來(lái)職位要求 知識(shí) 教育背景 4 3 4 行業(yè)知識(shí) 4 3 3 通用技能 計(jì)算機(jī) 3 2 3 網(wǎng)絡(luò) 2 2 2 英語(yǔ) 2 2 4 方言 3 2 2 專業(yè)技能 專業(yè)技能1 3 3 4 專業(yè)技能2 4 3 3

9、專業(yè)技能3 3 3 5 專業(yè)技能4 4 2 3 專業(yè)技能5 2 3 4 專業(yè)技能6 3 3 4 ,與繼任計(jì)劃和員工個(gè)人發(fā)展相關(guān)的重點(diǎn)培訓(xùn)需求,個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,繼任計(jì)劃,內(nèi)容,任職資格與薪酬激勵(lì),主要因素,級(jí)別一,級(jí)別二,級(jí)別三,薪資級(jí)別 (薪資機(jī)會(huì)),級(jí)別,市場(chǎng)薪資 + 勝任能力層級(jí) (薪資目標(biāo)),下層地帶,中層地帶,上層地帶,人力資源管理的新模式,模型 1,KPI,獎(jiǎng)金,能力,工資漲幅,模型 2,模型 3,KPI,獎(jiǎng)金,能力,工資漲幅,KPI,獎(jiǎng)金,能力,工資漲幅,任職資格的應(yīng)用 - 薪酬,HW公司公司員工職業(yè)發(fā)展與激勵(lì),內(nèi)容,任職資格體系建立的過(guò)程,任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),第一次研討會(huì)議,標(biāo)桿訪談,專家分析,第二次研討會(huì)議,職位梳理及角色分析,能力模型設(shè)計(jì),行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),測(cè)評(píng)工具設(shè)計(jì),資格標(biāo)準(zhǔn),能力行為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)過(guò)程,任職資格管理與員工加速成長(zhǎng),21世紀(jì)最大的管理挑戰(zhàn)就在于，傳統(tǒng)的以西方為代表管理模式已經(jīng)在應(yīng)對(duì)知識(shí)工作者的管理上遭遇了瓶頸，過(guò)于強(qiáng)調(diào)分析、量化、邏輯、系統(tǒng)的管理方式