1、2020 年銷售管理工作計劃2020 年銷售管理工作計劃 ( 一)20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。 一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座， 我都認(rèn)真參加。 通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。 隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、 為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商

2、工作是招商部的首要任務(wù)工作。 20xx 年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。 我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂， 影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售， 因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足 ; 選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商， 業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解， 既可以招到滿足的代理商， 又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作， 提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的

3、調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作， 都需要工作人員認(rèn)真的完成。 對于公司交待下來的每一項任務(wù)， 我都以我的熱情把它完成好， 基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作， 在喜看成績的同時， 也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：1 、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來， 進(jìn)行反思。2 、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍， 但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到

4、自己心中的目標(biāo)。3 、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4 、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入， 融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在 21 世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首?？偨Y(jié) 20xx 年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。2020 年銷售管理工作計劃 ( 二)一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名

5、銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：1 、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2 、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3 、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4 、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5 、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6 、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;7 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)， 自我在從事業(yè)務(wù)工作以來， 始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自我的行為， 一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識入手， 在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線， 車

6、間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本到達(dá)了公司所要求的實習(xí)目的。 其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、 存在問題及應(yīng)對方案， 以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，確保完成任務(wù)?？傊?jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 由于自我剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、 業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達(dá)， 后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。二、明確任務(wù)，主動進(jìn)取，力求保質(zhì)保量按時完成。工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系

7、， 無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。 力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)提議我每一天給客戶打三十個電話， 因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊， 都是從網(wǎng)絡(luò)上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料， 我從網(wǎng)絡(luò)上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開， 將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作， 視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的

8、過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。 在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù) . 安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。五、產(chǎn)品市場分析山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品

9、應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外， 給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。六、 20XX年 2 月區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一個月來的工作， 自我的工作仍存在很多問題和不足， 在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)， 2 月份自我計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：( 一) 依據(jù) 07 年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區(qū)域， 一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作， 進(jìn)取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是經(jīng)

10、過自我的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自我的客戶資源。( 二) 熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。( 三) 自我在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識， 力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。( 四) 為確保完成全年銷售任務(wù)， 自我平時就進(jìn)取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。2020 年銷售管理工作計劃 ( 三)這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說

11、話的， 而要實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來， 所以銷售人員也只是走過場， 因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。 我要說這其實是個錯誤而危險的觀點， 我們應(yīng)該站在高處看問題。 現(xiàn)在市場競爭其實日益激烈， 回望 20xx 及 20xx 上半年汽車市場一直不是很景氣， 消費者的購買行為漸趨理智， 只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、 先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者， 東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌， 它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。 所以我工作中的第一重點就是要建立一支既

12、有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊， 做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊。1 、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。 但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。 我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。2 、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。 我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性， 打造汽車銷售的正規(guī)軍。3 、建立激勵機(jī)制，

13、增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪 +提成 +獎金，銷售人員劃分明確的級別( 具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報 ) ，這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。二、規(guī)范展廳管理1 、推行展廳 5S管理 ( 整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng) ) ，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳 ( 具體細(xì)節(jié)制定計劃 )2 、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實，

14、本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對風(fēng)行品牌的宣傳：1 、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。2 、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。3 、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群， 定位于大眾化的品牌， 我們要讓它更加深入人心。( 考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的

15、成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)4 、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測1 、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。 ( 對競品信息本人還有待詳細(xì)了解 )2 、本公司產(chǎn)品的賣點，消費群體及精準(zhǔn)的市場定位。3 、對周邊城市特別是同行 4S 店的價格、政策也應(yīng)及時了解。4 、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量 ( 具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃 )五、完成銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)， 要做一個具體的布置。 在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無窮盡的，代好團(tuán)隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。 我始終認(rèn)為， 只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的