1、文件名稱 :處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急說明書版本： V1.0流程編號(hào) :OM-01.03發(fā)布日期 :2006/4/4流程管理部門：資產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度流程主管：資產(chǎn)運(yùn)營主管1 、流程說明該流程描述依據(jù)新奧燃?xì)饪毓捎邢薰景踩芾硎謨?，當(dāng)能源輸配網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，運(yùn)營調(diào)度啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理預(yù)案 ，組織相關(guān)部門實(shí)施應(yīng)急處理；跟蹤應(yīng)急處理過程，記錄相關(guān)信息，分析應(yīng)急處理偏差，并通過安全管理職能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理的持續(xù)改進(jìn)。三級(jí)流程包括：OM-01.03.01確認(rèn)應(yīng)急狀態(tài)OM-01.03.02啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案OM-01.03.03控制應(yīng)急狀態(tài)OM-01.03.04制定應(yīng)急處理措施OM-01.03.05披露應(yīng)急信息OM-01

2、.03.06實(shí)施搶修OM-01.03.07恢復(fù)正常運(yùn)營OM-01.03.08分析應(yīng)急處理偏差2 、流程適用范圍資產(chǎn)運(yùn)營管理部門3 、流程范圍1 起點(diǎn)： 確認(rèn)應(yīng)急狀態(tài)2 終點(diǎn)： 分析應(yīng)急處理偏差4 、接口關(guān)系1 上游流程： OM-01.02 大修網(wǎng)絡(luò)2 下游流程： 無3 其它接口： 安全管理，工程采購5 、關(guān)鍵 KPI網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理響應(yīng)及時(shí)率（100 ）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理修復(fù)及時(shí)率（小事故不超過4 小時(shí)，大事故不超過24 小時(shí)）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理人員傷亡事故為零6 、關(guān)鍵流程描述OM-01.03.01確認(rèn)應(yīng)急狀況? 運(yùn)營調(diào)度在接到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急報(bào)告后，按照預(yù)定程序進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急狀況確認(rèn)，并通知關(guān)鍵人員做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急準(zhǔn)備

3、。1 / 2OM-01.03.02啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案? 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理被確認(rèn)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，按照預(yù)定程序發(fā)布應(yīng)急處理信息，并指揮現(xiàn)場資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)人員控制應(yīng)急狀態(tài)。OM-01.03.03控制應(yīng)急狀態(tài)? 資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)人員在到達(dá)應(yīng)急現(xiàn)場后，按照預(yù)定程序和調(diào)度指令控制應(yīng)急狀態(tài)。OM-01.03.04制定應(yīng)急處理措施? 應(yīng)急處理總指揮到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)應(yīng)急情況制定應(yīng)急處理措施，并實(shí)施現(xiàn)場指揮；同時(shí)按照預(yù)定程序逐級(jí)上報(bào)應(yīng)急處理信息。OM-01.03.05披露應(yīng)急信息? 按照預(yù)定程序?qū)ν獍l(fā)布應(yīng)急處理信息，其他人員不得擅自發(fā)布信息。OM-01.03.06實(shí)施搶修? 工程施工人員趕到現(xiàn)場后，按照應(yīng)急總指揮的指令實(shí)施搶修工作。OM-01.03.07恢復(fù)正常運(yùn)營? 應(yīng)急搶修完畢，按照應(yīng)急總指揮指令恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營。OM-01.03.08分析應(yīng)急處理過程? 運(yùn)營調(diào)度必須記錄網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理過程中的相關(guān)信息，并根據(jù)收集的信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理過程的偏差進(jìn)行分析；通過安全職能管理持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)路應(yīng)急處理工作。7 、流程圖VISIO 垂直跨職能帶流程圖 8 、業(yè)務(wù)規(guī)則1 供氣合同9 、相關(guān)制度1 新奧燃?xì)饪毓捎邢薰具\(yùn)營管理指導(dǎo)手冊2 新奧燃?xì)饪毓捎邢薰景?/p>