1、第四章第四章 游泳場(chǎng)館安全管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范游泳場(chǎng)館安全管理標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范 第一節(jié)第一節(jié) 泳池現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地安全管理規(guī)定泳池現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地安全管理規(guī)定 1.1. 現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)置規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)置規(guī)定 1.11.1 救生設(shè)施設(shè)備設(shè)置規(guī)定救生設(shè)施設(shè)備設(shè)置規(guī)定 1.1.1 泳池現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置有救生椅、救生床、救生圈、救生桿、 救生索、護(hù)頸套、緊急廣播器、緊急擴(kuò)音器、醫(yī)藥箱、氧氣吸氧設(shè)備 以及人工呼吸器。天然泳池的必須再配備救生船。 1.1.2 救生物品器材、醫(yī)藥箱、氧氣吸氧設(shè)備以及人工呼吸器的 裝備要保持完整，必須放置在同一個(gè)明顯的便于取用的地方， 但是必 須是孩童不易碰觸之處。 1.1.3 人工急救的操作指

2、示牌必須明顯地設(shè)置在泳池附近，并且 內(nèi)容和牌面整體必須作防水處理。 1.1.4 泳池現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有醒目的“游泳人員須知”及其他必要的安 全警示宣傳物。 1.1.5 泳池現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置有救生專用的緊急直撥電話。 1.21.2 救生觀察臺(tái)與急救室的設(shè)置規(guī)定救生觀察臺(tái)與急救室的設(shè)置規(guī)定 1.2.1 泳池水面面積在 250 平方米以下的，必須至少設(shè)置2 個(gè)救 生觀察臺(tái)。泳池水面面積在 250 平方米以上的，面積每增加 250m2 及以內(nèi)，必須增設(shè) 1 個(gè)救生觀察臺(tái)。 1.2.2 室內(nèi)泳池救生觀察臺(tái)高度不得低于 1.5m。 天然泳池救生觀 察臺(tái)間距必須100m，其高度不得低于 2.0m。 1.2.3 每個(gè)救

3、生臺(tái)必須至少配備固定水上救生員 1 人。泳池現(xiàn)場(chǎng) 1 / 45 至少設(shè)有流動(dòng)救生員 1 人。 1.2.4 泳池水面面積在 250 平方米以下的，必須至少設(shè)置1 個(gè)急 救室（站） 。泳池水面面積在250 平方米以上的，面積每增加250m2 及以內(nèi)，必須增設(shè) 1 個(gè)急救室（站） 。 1.2.5 每個(gè) 1 個(gè)急救室（站）必須至少配備固定醫(yī)務(wù)人員1 人。 1.31.3 泳池安全硬件設(shè)施指標(biāo)有關(guān)規(guī)定泳池安全硬件設(shè)施指標(biāo)有關(guān)規(guī)定 1.3.1 泳池池邊內(nèi)外、外圍走道邊上必須用警示色明確標(biāo)示池水 深度。 1.3.2 泳池淺水區(qū)水深不得超過 1.2 米。泳池深水區(qū)、淺水區(qū)分 界處必須拉上警戒浮標(biāo)，標(biāo)志明顯的深、

4、淺水隔離帶。 1.3.3 水面面積在 500 平方米以下的游泳池至少設(shè)有 2 個(gè)出入水 池扶梯，水面面積在2000 平方米以上的游泳池至少設(shè)有 4 個(gè)出入水 池扶梯。 1.3.4 泳池四周必須鋪設(shè)有防滑走道，其地表面的靜摩擦系數(shù)不 得小于 0.5。 1.3.5 泳池內(nèi)排水口必須設(shè)有安全防護(hù)網(wǎng)，并有明顯的警示標(biāo)志。 1.3.6 室內(nèi)游泳池采光系數(shù)不低于 1/4，水面照度不低于 80。照 明設(shè)備距水面的高度不低于 5m。光照度必須滿足救生安全的要 求。 1.3.7 夜間開放時(shí)，館內(nèi)必須有足夠的應(yīng)急燈。燈光和水底燈光必 須明亮、通透，光照度和透徹度好。 1.3.8 所有泳池現(xiàn)場(chǎng)周圍的電線必須遵照有關(guān)

5、單位的安全規(guī)則安 2 / 45 裝設(shè)置，不得隨意處理和更改。 2.2.泳池現(xiàn)場(chǎng)人員安全管理規(guī)定泳池現(xiàn)場(chǎng)人員安全管理規(guī)定 2.1 在泳池進(jìn)入口嚴(yán)查患有肝炎、 心臟病、 皮膚癬疹 （包括腳癬） 、 重癥砂眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者或其他 類似狀態(tài)者，不得進(jìn)場(chǎng)。 2.2 在泳池進(jìn)入口嚴(yán)查攜帶水球或其他危險(xiǎn)物品者，不得進(jìn)場(chǎng)。 2.3 所有進(jìn)入館內(nèi)的人員、泳客不許在泳池周圍亂跑和喧嘩。 2.4 泳池內(nèi)外必須列明兒童戲耍的安全區(qū)域。 2.5 在合格的救生員的監(jiān)督下，兒童和老人方可以進(jìn)入泳池。 2.6 對(duì)于年齡較小的孩童和年齡較大的老人，應(yīng)規(guī)定其每隔1 小 時(shí)必須休息 5 分鐘。 3.

6、3.入池安全管理規(guī)定入池安全管理規(guī)定 3.1 入池者必須穿著游泳衣褲，穿著其他服裝者不許入池。 3.2 下水前必須要求泳客先做熱身運(yùn)動(dòng)后方可入池。 3.3 凡攜帶水中浮具者，下水前現(xiàn)場(chǎng)管理者必須檢查其浮具是否 破裂漏氣或脫離，浮具破裂漏氣或脫離者不得入池。 3.4 必須隨時(shí)管理、勸阻泳客不得在池邊奔跑、跳躍以免滑倒發(fā) 生意外。 3.5 隨時(shí)監(jiān)管泳客不得在泳池內(nèi)進(jìn)食飲料、口香糖或抽煙。 3.6 隨時(shí)監(jiān)管泳客不得在池旁和池中追逐嬉戲或高聲呼叫。 3.7 隨時(shí)監(jiān)管、注意深水區(qū)的泳客動(dòng)態(tài)，時(shí)刻防止意外發(fā)生。 第二節(jié)第二節(jié) 救生服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)救生服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 3 / 45 1.1.心肺復(fù)蘇術(shù)原理：心肺復(fù)蘇

7、術(shù)原理： 現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇術(shù)主要為徒手操作， 相當(dāng)費(fèi)力。但在游泳池內(nèi)對(duì)挽 回嚴(yán)重溺水者的生命是唯一有效的方法。 溺者心搏呼吸停止后，全身 肌肉松弛， 舌肌和會(huì)厭會(huì)松弛后垂， 正好封住氣管口， 影響氣體交換。 采用舉頦仰頭法，防止舌下垂，從而使呼吸道通暢。 溺者呼吸停止后，首先設(shè)法給溺者肺部吹入新鮮空氣。 正常人吸 入的空氣，含氧量 2021%，二氧化碳為 0.04%。肺臟約吸收其中 20%，還有 80%仍然呼出。因此吹入溺者肺中之氣體中還有18%的 氧氣。只要有 8001200 的氣體吹入溺者肺中，氧氣基本上應(yīng)夠用 了。 由于心搏呼吸停止后，溺者的肺臟處于萎陷狀態(tài)，因此首先要給 溺者緩慢吹二口氣，

8、以擴(kuò)張肺部組織，有利於氣體交換。 心搏呼吸停止后，全身血液循環(huán)亦立即停止，腦組織與許多重要 臟器得不到氧合血供應(yīng)的話。 很快會(huì)發(fā)生病變， 特別是缺氧 46 后， 腦細(xì)胞就會(huì)出現(xiàn)不可回逆的壞死。 因此及時(shí)地用人工方法建立血液循 環(huán)與氣體交換就能使新陳代謝不致於中斷。 常說的是指： A ( ) 判斷是否呼吸驟停與暢通呼吸道。 B () 人工呼吸。 C () 人工循環(huán)。 2.2. 需要實(shí)施心肺復(fù)蘇的癥象判斷標(biāo)準(zhǔn)：需要實(shí)施心肺復(fù)蘇的癥象判斷標(biāo)準(zhǔn)： 21 溺者心搏呼吸突然停止的表現(xiàn)。 （心搏呼吸停止與否，應(yīng)作 4 / 45 綜合判斷） 2.2 沉底，意識(shí)喪失。 2.3 面色與唇，無血色轉(zhuǎn)為紫紺。 2.4

9、 瞳孔散大。 2.5 頸動(dòng)脈搏消失，無心音。心電圖一根直線。 2.6 部份溺者可有短暫而緩慢嘆氣樣或抽氣樣呼吸或有短暫抽 搐，伴頭眼偏斜。隨時(shí)即會(huì)全身肌肉松弛。 3.3. 心肺復(fù)蘇術(shù)操作要點(diǎn)規(guī)定：心肺復(fù)蘇術(shù)操作要點(diǎn)規(guī)定： 3.13.1 基本要點(diǎn)規(guī)定基本要點(diǎn)規(guī)定 3.1.1 檢查意識(shí)，有否外傷。清通呼吸道異物。(兒童拍擊足部、 掐合谷。 3.1.2 檢查呼吸，看、聽、覺。沒有呼吸，舉頦仰頭，防止舌下 垂。 3.1.3 應(yīng)該用面罩，吹救命氣二口，擴(kuò)張萎縮的肺臟。 3.1.4 有心搏與無心搏之處理。有心搏進(jìn)入 5。無心搏進(jìn)入 6。 3.1.5 有心搏。成人 15/分，兒童 20/分。量，不超過 12

10、00，兒 童更少點(diǎn)，以胸廓起來為準(zhǔn)。 3.1.6 按壓點(diǎn)定位。 3.1.7 心臟按壓深度與呼吸吹氣之配合比。深 45。配合一律 15:2。 3.1.8 復(fù)蘇。自主心律與自主呼吸恢復(fù)。側(cè)臥。 3.1.9 如果復(fù)蘇無效，一直要做到醫(yī)生正式接手搶救為止。 5 / 45 3.23.2 兒童、嬰兒搶救要點(diǎn)兒童、嬰兒搶救要點(diǎn) 兒童（18 歲） ，嬰兒（1 歲以下）搶救時(shí)要點(diǎn)： 3.2.1 肺復(fù)蘇。 3.2.1.1 每 3 秒吹一口氣。 3.2.1.2 對(duì)兒童的吹氣量稍少一些。 3.2.1.3 對(duì)嬰兒吹氣時(shí)，不要將其頭仰起，手扶下顎保持頭 部穩(wěn)定。吹氣時(shí)應(yīng)用面罩罩住其口鼻。輕輕吹氣。因其韌帶、肌肉松 弛。過

11、度后仰，氣管受壓，影響氣道通暢。 3.2.2 心肺復(fù)蘇。 3.2.2.1 按壓 15 次，吹 2 口氣。 （15：2） 。 3.2.2.2 兒童用一手掌根，在胸骨中點(diǎn)，下壓2.5 厘米。 3.2.2.3 嬰兒用二手指，在胸骨中點(diǎn)，下壓1.5 厘米。 4.4. 心肺復(fù)蘇術(shù)錯(cuò)誤操作的禁止規(guī)定：心肺復(fù)蘇術(shù)錯(cuò)誤操作的禁止規(guī)定： 4.1 嚴(yán)禁按壓點(diǎn)定位錯(cuò)誤。否則會(huì)引起肋骨、劍突骨折、氣胸、 血胸、內(nèi)臟受損。 4.2 嚴(yán)禁不用掌根按壓，以面代點(diǎn)。 4.3 嚴(yán)禁不垂直用力。 4.4 嚴(yán)禁曲肘，力度不夠。 4.5 嚴(yán)禁沖擊式、彈跳式、搖曳式按壓。 4.6 嚴(yán)禁該放松時(shí)，仍使胸廓承受壓力，難以回血。 4.7 嚴(yán)

12、禁按壓速度隨意加快、變慢。 4.8 嚴(yán)禁兩手非重疊放置而呈交叉放置。 6 / 45 5.5. 心肺復(fù)蘇有效征象的判斷標(biāo)準(zhǔn)心肺復(fù)蘇有效征象的判斷標(biāo)準(zhǔn) 5.1 瞳孔： 復(fù)蘇有效時(shí)，可見瞳孔由大變??；如果瞳孔由小變大，固定，角 膜渾濁，則無效。 5.2 面色（口唇） 由紫紺轉(zhuǎn)為紅潤(rùn)則有效；溺者面色轉(zhuǎn)為灰白則無效。 5.3 頸動(dòng)脈搏動(dòng) 按壓有效時(shí)，每一次按壓可以摸到一次搏動(dòng)。如若停止按壓，搏 動(dòng)亦消失。應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行按壓，如若停止按壓后，脈搏仍然跳動(dòng)，則說 明溺者心跳巳恢復(fù)。有條件時(shí)，按壓可測(cè)到血壓在60/40 左右。 5.4 意識(shí)與神志有效征象 5.4.1 偶而深度喘氣。 5.4.2 睫毛反射出現(xiàn)。 5

13、.4.3 眼球活動(dòng)，有對(duì)光反應(yīng)。 5.4.4 手腳有抽動(dòng)。 5.4.5 肌肉張力改變。 注：出現(xiàn)上述心肺復(fù)蘇有效征象時(shí)， 并不意味著可以馬上終止操 作。 6.6. 現(xiàn)場(chǎng)搶救人員停止操作的客觀條件規(guī)定：現(xiàn)場(chǎng)搶救人員停止操作的客觀條件規(guī)定： 6.1 溺者自主心跳、自主呼吸巳有良好的恢復(fù)。(也應(yīng)送醫(yī)院解決 可能出現(xiàn)的合并癥。) 6.2 有醫(yī)師到現(xiàn)場(chǎng)，承擔(dān)了復(fù)蘇工作。 7 / 45 6.3 有醫(yī)師到現(xiàn)場(chǎng)，確診溺者已死亡。 6.4 救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)立即送醫(yī)院。 8 / 45 7.7. 心肺復(fù)蘇術(shù)操作及流程規(guī)定心肺復(fù)蘇術(shù)操作及流程規(guī)定 打直撥電話呼救、求援 、 進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸，口對(duì)口1 吹氣 2 次。每

14、口氣至少 2 秒鐘。 、 注射呼吸興奮針劑。2 、 隨時(shí)檢測(cè)脈搏心跳（觸摸頸動(dòng)3 持續(xù)人工呼 吸，每隔 34 秒吹氣 1 次 胸外心臟按壓 100 次 邊救邊送醫(yī)院有循環(huán)現(xiàn)象 無脈搏 有脈搏 注： 人工呼吸可以吹入氣 時(shí)，必須檢查：1、看有無 自發(fā)性呼吸。 2、 有無咳嗽。 3、身體會(huì)不會(huì)動(dòng)等循環(huán)現(xiàn) 象。 脈） 1、 施展心肺復(fù)蘇術(shù)。同時(shí) 注射呼吸興奮針劑。 2、 按壓與吹氣規(guī)定：?jiǎn)稳?操作，按壓 15 次，吹 2 口氣（15：2） 。雙人同 時(shí)操作， 按壓 5 次， 吹 1 口氣（5：1） 。 3、 每做 10 組檢測(cè)1 次呼吸 與脈搏心跳情況。 有明顯心跳、無呼吸無心跳、無呼吸 采取復(fù)生姿

15、勢(shì)，保持呼吸道通 暢，檢測(cè)意識(shí)、呼吸、脈搏 檢查呼吸， 5 秒內(nèi)及時(shí)確認(rèn)呼吸和心跳。 醫(yī) 務(wù)人員做好噴孔等溺水深度檢測(cè) 有呼吸 清理口腔，復(fù)原正常平躺仰臥體位 無反應(yīng)（無意識(shí)）根據(jù)實(shí)際情況需要 進(jìn)行救治，注意觀 察被救者的呼吸循 環(huán)是否正常。然后 給與吸氧補(bǔ)充 打開呼吸道（下巴推擠法、壓額抬下巴法） 檢查溺水者意識(shí)有反應(yīng)、有意識(shí) 發(fā)生溺水傷害，急救上岸，并確認(rèn)環(huán)境安全 急救順利急救不順利 復(fù)蘇后護(hù)理、吸氧，補(bǔ)充熱量、 保暖，腦部冷敷 9 / 45 8.8. 溺水事故救生反應(yīng)管理流程溺水事故救生反應(yīng)管理流程 距離近、有意識(shí)， 尚未真正溺水 用救生器材施救 脫險(xiǎn)輕微外傷 呼叫醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)務(wù)人員到

16、場(chǎng)，實(shí)施護(hù)理 相關(guān)人員記錄 好事件發(fā)生全 程詳細(xì)情況， 存檔備案 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生溺水傷害 救生員立即下水施救 發(fā)生嚴(yán)重溺水現(xiàn)象 打直撥電話 呼救、求援， 通知 120。 同 時(shí)呼叫前 臺(tái)，發(fā)出急 救信號(hào) 溺水者用肩背運(yùn) 送至急救室，檢 查溺水者狀態(tài) 救生組長(zhǎng)進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)救生指 揮，調(diào)配救生 員配合急救， 同時(shí)安排救生 員補(bǔ)崗 經(jīng)理室指揮勘 查現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí) 通知相關(guān)部門 混合施救，通 知律師現(xiàn)場(chǎng)取 證并錄像 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施心肺復(fù) 蘇急救操作，直 至救護(hù)車與醫(yī)務(wù) 人員趕到 急救成功急救不成功 復(fù)蘇后護(hù)理、吸氧 補(bǔ)充熱量、保 暖 一邊急救一邊 急送醫(yī)院，直 至醫(yī)院搶救人 員接手 處理法律相關(guān)事宜 進(jìn)一步觀察、護(hù)理，

17、 轉(zhuǎn)送醫(yī)院 經(jīng)理室對(duì)外統(tǒng)一發(fā)布事故綜合情況和處理結(jié)果 9.9. 抽筋現(xiàn)象救治應(yīng)采取的措施規(guī)定抽筋現(xiàn)象救治應(yīng)采取的措施規(guī)定 如遇泳客在游泳時(shí)出現(xiàn)抽筋現(xiàn)象， 現(xiàn)場(chǎng)救生員必須馬上采取相應(yīng) 10 / 45 的措施，進(jìn)行處理，消除泳客溺水隱患。 抽筋的處理方法，通常根據(jù)產(chǎn)生的部位，分別進(jìn)行處理。 9.1 泳客手指抽筋： 指導(dǎo)泳客將手握成拳頭，然后用力張開，張開后，又迅速握拳， 如此反復(fù)數(shù)次，至解脫為止。 9.2 泳客手掌抽筋： 用手掌將泳客抽筋的手掌用力壓向背側(cè)并作振顫動(dòng)作。 9.3 泳客手臂抽筋： 指導(dǎo)泳客將手握成拳頭，用手握住泳客小臂使其盡量曲肘， 然后 再用力拉伸開如此反復(fù)數(shù)次。 9.4 泳客小腿

18、或腳趾抽筋： 指導(dǎo)泳客用抽筋小腿對(duì)側(cè)的手， 握住抽筋腿的腳趾，用力向上拉 同時(shí)用同側(cè)的手掌壓在抽筋小腿的膝蓋上，幫助小腿伸直。 9.5 大腿抽筋： 彎曲泳客抽筋的大腿與身體成直角并彎曲其膝關(guān)節(jié)， 然后用兩手 抱著小腿，用力使它貼在大腿上并做振顫動(dòng)作，隨即向前伸直。 9.6 腹直肌抽筋： 腹直肌抽筋即腹部(胃部) 處抽筋，指導(dǎo)泳客彎曲其下肢靠近腹 部，用手抱膝，隨即向前伸直。 第三節(jié)第三節(jié) 緊急突發(fā)事件處置管理規(guī)定緊急突發(fā)事件處置管理規(guī)定 1.1. 臺(tái)風(fēng)侵襲事件處置臺(tái)風(fēng)侵襲事件處置 11 / 45 1.11.1 防臺(tái)準(zhǔn)備防臺(tái)準(zhǔn)備 1.1.1 制定全年防風(fēng)防臺(tái)計(jì)劃，落實(shí)臺(tái)風(fēng)處置預(yù)案及期間當(dāng)值表 及

19、責(zé)任人，人員聯(lián)絡(luò)名單。 1.1.2 臺(tái)風(fēng)季節(jié)到來，提前作好防臺(tái)準(zhǔn)備，查看防臺(tái)物質(zhì)齊備適 用， 檢查疏通相應(yīng)管路， 組織防臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組人員開會(huì)， 預(yù)演防臺(tái)步驟. 1.21.2 臺(tái)風(fēng)到來前臺(tái)風(fēng)到來前 1.2.1 接氣象部門通知，通知相關(guān)部門及客戶，發(fā)出臺(tái)風(fēng)公告： 告知臺(tái)風(fēng)事宜并提醒客戶一些必要的營(yíng)業(yè)調(diào)整安排， 對(duì)外公布緊急聯(lián) 絡(luò)電話。 1.2.2 檢查泳館內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，保護(hù)及穩(wěn)固： 1.2.2.1 各區(qū)域高空懸掛物件是否牢固，有無松脫； 1.2.2.2 各機(jī)房（管道系統(tǒng)、水泵、電機(jī)房等）是否安全，備用 電機(jī)、水泵等備用設(shè)備是否可以隨時(shí)開動(dòng)； 1.2.2.3 水箱、通訊、電氣線路設(shè)施等物件是否牢固，有

20、無不安 全因素； 1.2.2.4 場(chǎng)館內(nèi)所有管道、閥門是否正常，有無堵塞，滲漏及失 靈； 1.2.3 負(fù)責(zé)檢查所有房間門窗內(nèi)關(guān)閉情況， 有無各類危險(xiǎn)情況 （如 在外的花盆和易墮落物等） ； 1.2.3.1 鎖緊各類窗門。 1.2.3.2 玻璃貼上防風(fēng)膠紙，避免爆裂。 1.2.3.3 裝上防風(fēng)卷閘或防風(fēng)板（如有） 。 12 / 45 1.2.4 建筑物若有維修棚架、圍板等物體在外置放，應(yīng)檢查是否 安全及穩(wěn)固，如有需要須移走或通知施工隊(duì)做好防風(fēng)措施。 1.2.5 全面檢查場(chǎng)館防風(fēng)措施，查看各處下水道、落水管、雨水 渠等， 并及時(shí)通知清潔衛(wèi)生部門或協(xié)助維修部門清除可能引起淤塞的 垃圾、泥沙及雜物。

21、1.2.6 備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用 具以隨時(shí)應(yīng)用。 1.2.7 應(yīng)加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反 映并督促有關(guān)部門改進(jìn)。 1.31.3 臺(tái)風(fēng)中臺(tái)風(fēng)中 1.3.1 逗留室內(nèi)安全位置或進(jìn)入指定防風(fēng)處。 1.3.2 佩帶硬性的防護(hù)衣物（如外出） 。 1.3.3 隨時(shí)監(jiān)控館內(nèi)各項(xiàng)電氣、排水管線、設(shè)施，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆， 立即通知有關(guān)搶修部門緊急增援。 1.41.4 臺(tái)風(fēng)后臺(tái)風(fēng)后 1.4.1 觀察臺(tái)風(fēng)消息及預(yù)防余風(fēng)。 1.4.2 清理館內(nèi)受損范圍，注意避免受傷； 1.4.3 經(jīng)理及主管巡視場(chǎng)館內(nèi)外，指揮修損補(bǔ)漏。 1.4.4 清理淤塞管道、渠口的雜物，補(bǔ)充緊急用

22、具。 1.4.5 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 2.2.電力故障（停電、斷電）事件處置電力故障（停電、斷電）事件處置 2.1 場(chǎng)館內(nèi)工作人員應(yīng)清楚場(chǎng)館內(nèi)電力設(shè)備、電源總閘及樓面分 13 / 45 閘的位置，經(jīng)常協(xié)助維修部門檢查其工作狀態(tài)。 2.2 館內(nèi)維修部門應(yīng)經(jīng)常性定期演練斷電的切換操作，以便緊急 情況下訓(xùn)練有素地處理。 2.3 對(duì)關(guān)鍵的電閘設(shè)備要作到經(jīng)常檢修，對(duì)靠近泳池等潮濕地帶 的電閘要特別關(guān)注，保持干燥，以確保安全。 2.4 館內(nèi)各處和泳池現(xiàn)場(chǎng)必須有足夠的應(yīng)急燈，保證停電期間的 照明使用。館內(nèi)還必須保證有一套應(yīng)急廣播設(shè)備， 以備現(xiàn)場(chǎng)緊急指揮 用。館內(nèi)保安人員平時(shí)應(yīng)預(yù)備應(yīng)急電燈，充好

23、電源，保證停電期間的 巡查工作。 2.5 發(fā)生電力故障時(shí)： 第 1 步：應(yīng)立即通知維修部門人員及時(shí)修理， 同時(shí)馬上開啟泳館 內(nèi)的應(yīng)急照明燈。 第 2 步：經(jīng)理室應(yīng)立即用廣播設(shè)備向泳客們發(fā)出安撫廣播， 同時(shí) 通知各部門負(fù)責(zé)人。 第 3 步：救生組長(zhǎng)負(fù)責(zé)疏散泳池區(qū)域的泳客。 第 4 步：經(jīng)理室增派人員進(jìn)入泳池現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序， 帶領(lǐng) 泳客通過安全通道撤離。 第 5 步：經(jīng)理室指揮現(xiàn)場(chǎng)保安人員緊急扼守各主要通道環(huán)節(jié)， 加 強(qiáng)各出入口的人員檢查，防止有人混水摸魚，趁機(jī)混入作案。并對(duì)館 外圍墻等區(qū)域增加巡視人員、次數(shù)。 第 6 步：工作人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)。 2.6 任何情況下，除專業(yè)維修人員外，其他人

24、員均不得自行進(jìn)行 14 / 45 電路修理，以避免發(fā)生危險(xiǎn)事故。 2.7 停電期間禁止任何人使用任何自動(dòng)設(shè)備。 2.8 如停電事故可能導(dǎo)致停水事故發(fā)生， 則在停電前應(yīng)早作準(zhǔn)備， 加以防范。 2.9 事后記錄一切有關(guān)資料并填寫 事件報(bào)告 呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 3.3. 斷水事件處置斷水事件處置 3.1 場(chǎng)館內(nèi)工作人員應(yīng)清楚場(chǎng)館內(nèi)供水設(shè)備、水管閥門及樓面分 管道、閥門的位置，經(jīng)常協(xié)助維修部門檢查其工作狀態(tài)。 3.2 館內(nèi)維修部門應(yīng)經(jīng)常性定期演練斷水的切換操作，以便緊急 情況下訓(xùn)練有素地處理。 3.3 對(duì)關(guān)鍵的水泵、閥門等設(shè)備要作到經(jīng)常檢修，以確保供水通 暢。 3.4 館內(nèi)必須保證有一套應(yīng)急的備用供水管

25、道設(shè)備，以備現(xiàn)場(chǎng)臨 時(shí)緊急用。 3.5 發(fā)生斷水事件時(shí)： 第 1 步：應(yīng)立即通知維修部門人員及時(shí)修理。 第 2 步：經(jīng)理室應(yīng)立即用廣播設(shè)備向泳客們發(fā)出安撫廣播， 并播 出疏散通知。 第 3 步：救生組長(zhǎng)負(fù)責(zé)疏散泳池區(qū)域的泳客。 第 4 步：經(jīng)理室增派人員進(jìn)入泳池現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序， 指導(dǎo) 泳客撤離。 第 5 步：經(jīng)理室指揮現(xiàn)場(chǎng)保安人員緊急扼守各主要通道環(huán)節(jié)， 加 15 / 45 強(qiáng)各出入口的人員檢查，防止有人混水摸魚，趁機(jī)混入作案。 第 6 步：管理人員、 大堂檢票人員及工作人員應(yīng)盡量作好泳客的 解釋工作。 第 7 步：在游泳館各醒目處張貼斷水公告。 第 8 步：經(jīng)營(yíng)管理處召開臨時(shí)會(huì)議并拿出

26、泳客補(bǔ)償與解決方案。 3.6 事后記錄一切有關(guān)資料并填寫 事件報(bào)告 呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 4.4. 水管爆裂或大面積浸水事件處置水管爆裂或大面積浸水事件處置 4.1 立即尋找水管爆裂，造成水浸的原因。 4.2 關(guān)閉各有關(guān)循環(huán)設(shè)備管道水閥或水循環(huán)電源總閘， 切斷水源， 如當(dāng)時(shí)無法迅速關(guān)閉， 則借助衣物、 消防水帶等引領(lǐng)水流離開電機(jī)房、 配電房、設(shè)備房等危險(xiǎn)區(qū)域。 4.3 如水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知維修部門進(jìn)行搶 修。 4.4 利用沙包遏止水勢(shì)蔓延到場(chǎng)館其它區(qū)域。 4.5 將接近水浸地區(qū)的電氣設(shè)備升高及暫停使用。 4.6 通知清潔人員利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場(chǎng)。 4.7 清理現(xiàn)場(chǎng)

27、前，有條件的應(yīng)當(dāng)拍照記錄。 4.8 事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修 過程等記錄并填事件報(bào)告呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。 5.5. 氣體泄漏事件處置氣體泄漏事件處置 5.1 監(jiān)控中心應(yīng)備好各類氣體供應(yīng)公司的電話，以便緊急情況下 聯(lián)絡(luò)。 16 / 45 5.2 館內(nèi)有關(guān)維修人員平時(shí)應(yīng)熟知館內(nèi)使用各種氣體及氣體管道 的走向、開關(guān)等正確位置（用氯氣、臭氧進(jìn)行水質(zhì)凈化的場(chǎng)館還應(yīng)包 括氣體凈化裝置和管道） ；接到氣體泄漏報(bào)告或異味時(shí)，應(yīng)迅速前往 現(xiàn)場(chǎng)。 5.3 館內(nèi)平時(shí)應(yīng)配備一定數(shù)量的防毒面具和防化裝備，以備不虞 之用。 5.4 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切勿按門鈴或觸動(dòng)任何電器及開關(guān)，以免發(fā)生爆 炸，只能設(shè)法

28、打開門窗，以疏導(dǎo)氣體。 5.5 關(guān)閉氣體總閥，如發(fā)覺氣體泄漏未能受控或廣泛擴(kuò)散，須立 即報(bào)警及通知專業(yè)公司。 5.6 封鎖現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人企圖進(jìn)入，同時(shí)由經(jīng)理室現(xiàn)場(chǎng)通知其 他泳客離開。 5.7 如發(fā)現(xiàn)傷員、中毒者，先設(shè)法轉(zhuǎn)移到空曠、開闊地帶，保證 空氣流通、新鮮，同時(shí)拔打救護(hù)電話等待救援。 5.8 在現(xiàn)場(chǎng)切勿使用對(duì)講機(jī)、手機(jī)和機(jī)等任何電器。 5.9 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不能開燈，并熄滅現(xiàn)場(chǎng)及鄰近房間的所有明火，防 止引起火災(zāi)。 5.10 事后將有關(guān)資料記錄并填事件報(bào)告呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。 6.6. 災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)（塌陷、爆炸等）事件處置災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)（塌陷、爆炸等）事件處置 6. 1立即致電 110報(bào)警，清楚說明何種災(zāi)難

29、，場(chǎng)館確實(shí)地點(diǎn)及目 前情況。 6.2 立即通知管理人員到場(chǎng)。 17 / 45 6.3 現(xiàn)場(chǎng)注意采取必要措施，防止災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡化，危害泳客 生命財(cái)產(chǎn)。 6.4 救護(hù)傷者，在可能情況下?lián)尵缺焕е耸俊?6.5 協(xié)助有關(guān)人員控制或封鎖災(zāi)區(qū)。 6.6 協(xié)助管理人群秩序及交通，以便緊急車輛盡速到現(xiàn)場(chǎng)搶救。 6.7 拍照留存。 6.8 填寫事件報(bào)告呈報(bào)呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。 注意事項(xiàng)： 1）處理必須冷靜。 2）盡力保護(hù)館內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)任何人的生命財(cái)產(chǎn)。 7.7. 其它傷害事故處置其它傷害事故處置 游泳館內(nèi)泳池、 走道、 扶梯、 更衣室、 淋浴區(qū)經(jīng)常發(fā)生泳客滑倒、 劃傷、燙傷事件。防范與處置如下： 館內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)定

30、期檢查泳池、走道、扶梯、更衣室、淋浴 區(qū)設(shè)施的完好。 經(jīng)常對(duì)于泳池、走道、扶梯進(jìn)行防滑度檢查，對(duì)于潮濕地點(diǎn)的鐵 制物品進(jìn)行防銹檢查，對(duì)于更衣室更衣箱進(jìn)行毛刺檢查， 對(duì)于淋浴區(qū) 進(jìn)行冷熱水開關(guān)出水檢查。 在容易滑倒的地段設(shè)置提醒牌， 并鋪設(shè)防滑毯。在容易被燙傷的 地方設(shè)置明顯的警示牌，并增加防護(hù)措施。 發(fā)生傷害事件時(shí)： 第 1 步：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員立即通知經(jīng)理室和相關(guān)管理員。 18 / 45 第 2 步：立即通知醫(yī)務(wù)人員趕到， 由醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷者作初步檢查 和傷勢(shì)控制。 第 3 步：醫(yī)務(wù)人員視傷害情況決定是否通知 120，經(jīng)理室通過各 種途徑聯(lián)系傷者家屬。傷害嚴(yán)重者立即送往醫(yī)院急救。 第 4 步：相關(guān)

31、負(fù)責(zé)人記錄好傷害事件發(fā)生的時(shí)間、傷者情況，泳 館所采取措施等相關(guān)信息，留存?zhèn)浒浮?第 5 步：經(jīng)理室負(fù)責(zé)善后，并派專人與傷者家屬協(xié)調(diào)、溝通，跟 進(jìn)事故進(jìn)展，落實(shí)最終處理意見。 第 6 步：經(jīng)理室對(duì)外統(tǒng)一發(fā)布事故綜合情況和處理結(jié)果 事后記錄一切有關(guān)資料并填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 第四節(jié)第四節(jié) 日常消防火警管理辦法日常消防火警管理辦法 1.1. 游泳場(chǎng)館消防設(shè)施基本規(guī)定與要求游泳場(chǎng)館消防設(shè)施基本規(guī)定與要求 1.1 消防設(shè)施是指用于防火和滅火的器材、設(shè)施和設(shè)備，場(chǎng)館內(nèi) 應(yīng)包括水帶、水槍、水喉、水泵接合器、滅火器、防火門、自救逃生 器、逃生繩、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、消防電梯、消火栓系統(tǒng)、自 動(dòng)噴

32、水滅火系統(tǒng)（含簡(jiǎn)易噴水滅火系統(tǒng)） 、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排 煙系統(tǒng)等。 1.2 場(chǎng)館內(nèi)消防設(shè)施的使用或管理應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方有關(guān)消防 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行管理、 維護(hù)和保養(yǎng)， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施， 確保其完好有效。 1.3 場(chǎng)館維護(hù)管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉消防設(shè)施的原理、性能和操作規(guī) 19 / 45 程，并建立值班記錄和設(shè)施運(yùn)行、檢查記錄。 1.4 經(jīng)常性定期開展防火措施、滅火預(yù)案的制定和演練。 1.5 安全出口數(shù)目、疏散寬度和距離，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)游泳場(chǎng) 館設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定。 1.6 游泳館主要出入口處不得設(shè)置門檻、臺(tái)階，疏散門應(yīng)向外開 啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門、吊門和側(cè)拉門，門口不得設(shè)置門簾

33、、屏 風(fēng)等影響疏散的遮擋物。 在營(yíng)業(yè)時(shí)必須確保安全出口和疏散通道暢通 無阻，嚴(yán)禁將安全出口上鎖、阻塞。 1.7 游泳場(chǎng)館的安全出口、疏散通道和樓梯口應(yīng)當(dāng)設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn) 的燈光疏散指示標(biāo)志。指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)在門的頂部、疏散通道和轉(zhuǎn)角 處距地面 1 米以下的墻面上。 設(shè)在走道上的指示標(biāo)志的間距不得大于 二十米。 1.8 游泳場(chǎng)館內(nèi)必須設(shè)置一定數(shù)量的火災(zāi)事故應(yīng)急照明燈，其照 明供電時(shí)間不得少于 20 分鐘。 1.9 館內(nèi)必須加強(qiáng)電氣防火安全管理，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。不得 超負(fù)荷用電，不允許擅自拉接臨時(shí)電線。 1.10 不允許在游泳館對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備檢修、電氣焊、 油漆粉刷等施工、維修作業(yè)。 1.11

34、按照建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范配置滅火器材，設(shè)置報(bào)警 電話，保證消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。 1.12 游泳館內(nèi)部應(yīng)當(dāng)建立全員防火安全責(zé)任制度，全體員工都 應(yīng)當(dāng)熟知必要的消防安全知識(shí)，會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)組織 20 / 45 人員疏散。新職工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。 1.13 游泳館應(yīng)當(dāng)制定防火安全管理制度，制定緊急安全疏散方 案。 在營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)結(jié)束后， 應(yīng)當(dāng)指定專人進(jìn)行例行安全巡視檢查。 2.2. 消防設(shè)施管理、維護(hù)、保養(yǎng)的規(guī)定與要求消防設(shè)施管理、維護(hù)、保養(yǎng)的規(guī)定與要求 2.1 對(duì)以下消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)每日進(jìn)行檢查： 2.1.1 檢查火災(zāi)報(bào)警器的功能是否正常、指示燈有無損壞； 2.1.2

35、 檢查消防泵房?jī)?nèi)的閥門、報(bào)警閥組、管道壓力、供電 是否正常； 2.1.3 檢查疏散通道、安全出口的防火門是否完好，常閉防 火門是否處于正常狀態(tài)。 2.2 對(duì)以下消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行一次檢查或試驗(yàn)： 2.2.1 進(jìn)行消防水泵啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)消防水泵為自動(dòng)控制時(shí)， 應(yīng)進(jìn)行模擬自動(dòng)控制的條件啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查其運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常； 2.2.2 檢查消防水泵接合器的接口及附件是否完好，有無滲 漏、悶蓋是否齊全； 2.2.3 檢查供水水箱的儲(chǔ)水水位和保證消防用水不作他用； 2.2.4 檢查消防泵房間的防火門是否完好。 2.3 對(duì)以下消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)每季度進(jìn)行一次檢查或試驗(yàn)： 2.3.1 檢查火災(zāi)警報(bào)裝置聲光顯示、消防

36、控制設(shè)備的控制顯 示功能、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等是否有效、是否處于正常狀態(tài)。 對(duì)主、備電源進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)； 2.3.2 對(duì)水流指示器進(jìn)行功能試驗(yàn)， 利用末端試水裝置排水， 21 / 45 水流指示器應(yīng)動(dòng)作，消防控制室應(yīng)有信號(hào)顯示，水力警鈴應(yīng)發(fā)出報(bào)警 聲，并應(yīng)啟動(dòng)消防水泵。對(duì)報(bào)警閥旁的放水試驗(yàn)閥進(jìn)行供水試驗(yàn)，驗(yàn) 證系統(tǒng)的供水能力； 2.3.3 檢查噴頭外觀，發(fā)現(xiàn)有不正常的噴頭應(yīng)及時(shí)更換，當(dāng) 噴頭上有異物時(shí)應(yīng)及時(shí)清除； 2.3.4 檢查室外閥門井中進(jìn)水閥、水箱水閥門和管道中的閥 門，核實(shí)其是否處于正常狀態(tài)； 2.3.5 檢查與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)有聯(lián)動(dòng)功能的防火門（包括防火 卷簾）能否聯(lián)動(dòng), 檢查設(shè)施

37、、設(shè)備間的防火門是否完好； 2.3.6 檢查防排煙系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)。 2.4 對(duì)以下消防設(shè)施，應(yīng)當(dāng)每半年進(jìn)行一次檢查或試驗(yàn)： 2.4.1 檢查室內(nèi)消火栓內(nèi)的設(shè)備及報(bào)警按鈕、指示燈、報(bào)警 控制線路功能是否齊全完好，有無故障、生銹、漏水，接口墊圈是否 完整無缺。消火栓箱門是否完好無缺，是否能正常開啟； 2.4.2 檢查滅火器的壓力是否達(dá)到要求、是否過期失效、是 否生銹、是否無法啟用。 2.5 對(duì)安裝的探測(cè)器，應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行一次試驗(yàn)，并對(duì)全部報(bào)警控 制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn)。 火災(zāi)探測(cè)器投入運(yùn)行 2 年后， 應(yīng)每隔 3 年全部 清洗一次，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換。 2.6 消防設(shè)施發(fā)生故障，需停水、停電進(jìn)行修理

38、前，應(yīng)當(dāng)取得經(jīng) 營(yíng)管理部的同意，并臨場(chǎng)監(jiān)督，加強(qiáng)防范措施后方可施工。修理結(jié)束 后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供水、供電。 22 / 45 2.7 當(dāng)消火栓箱門用玻璃門時(shí)，可以采取加鎖措施，防止水帶、 水槍被盜。 3.3. 火警應(yīng)急處理辦法火警應(yīng)急處理辦法 第 1 步：接到火警預(yù)報(bào)，立即現(xiàn)場(chǎng)查看。 第 2 步：確定屬于誤報(bào)才可消除火警警報(bào)音。 第 3 步：確認(rèn)火警，立即通知當(dāng)值最高管理人員，并撥打119 火警。 第 4 步：經(jīng)理室用廣播指揮和疏散泳客， 在現(xiàn)場(chǎng)處理秩序的員工 注意泳客的安全措施。 第 5 步：立即開啟館內(nèi)所有滅火設(shè)備，用準(zhǔn)確滅火器滅火,適時(shí) 由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生。 第 6 步：救生組長(zhǎng)負(fù)責(zé)疏散泳池

39、區(qū)域泳客。 現(xiàn)場(chǎng)工作人員帶領(lǐng)泳 客通過安全通道撤離。 第 7 步：有關(guān)人員開啟安全門及通道，并維護(hù)好秩序，以免泳客 騷亂阻塞逃生之路。 第 8 步：管理人員作好錄象和整體組織調(diào)度。 第 9 步：設(shè)備維修人員作好走火區(qū)域電源切斷及水的供應(yīng)。 第 10 步：門崗人員作好人流控制，只出不進(jìn)，引導(dǎo)急救車輛車 道通暢并引導(dǎo)消防車輛至水接駁口。 第 11步：其他員工做好外場(chǎng)人員疏散及安撫工作。 第 12 步：協(xié)助警員滅火。 第 13 步：填寫事件報(bào)告呈報(bào)呈報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。 23 / 45 第 14 步：拍照留存，必要時(shí)報(bào)險(xiǎn)理賠。 注意事項(xiàng)： 泳館內(nèi)保安人員應(yīng)熟悉消防設(shè)備、滅火器、水喉位置。 走火通道嚴(yán)禁堆放

40、雜物，防煙門必須保持關(guān)閉。 即使是假火警，亦現(xiàn)場(chǎng)查看后再消警。做到“火警無誤報(bào)”。 4.4. 常用滅火材料和方法常用滅火材料和方法 4.14.1 常用滅火材料：常用滅火材料： 清水： 適用撲滅竹、木、紙、棉、毛、草、麻等初期火災(zāi)。 干粉： 適用可燃?xì)怏w、易燃?xì)怏w、帶電設(shè)備的火災(zāi)。 二氧化碳： 適用撲滅電器、油類制品、貴重設(shè)備、檔案資料等火災(zāi)。 干粉滅火器： 最常用的消防滅火器材，其適用火災(zāi)及適用方法如下： 原理： 干粉滅火器以高壓二氧化碳為動(dòng)力，噴射筒內(nèi)的干粉進(jìn)行滅火， 為儲(chǔ)氣瓶式。 適用火災(zāi)： 適用于撲救石油及其產(chǎn)品、易燃液體、可燃?xì)怏w以及電器設(shè)備的 初期火災(zāi)（針對(duì)一下 A 類、B 類、C

41、類三種火災(zāi)有明顯的撲滅效果， 對(duì) E 類火災(zāi)有明顯的抑制作用。 ） 24 / 45 4.24.2 初期火災(zāi)的撲救初期火災(zāi)的撲救 火災(zāi)初期階段，一般燃燒面積小，火勢(shì)較弱，在場(chǎng)人員如能采取 果斷正確的方法， 就能迅速將火撲滅。 火災(zāi)發(fā)生后， 蔓延迅速比較快， 公安消防隊(duì)難以迅速到達(dá)，因此，發(fā)生火災(zāi)首先需要在場(chǎng)人員自救， 力爭(zhēng)將火撲滅在初期階段。 4.34.3 滅火方法滅火方法 方法 1：斷絕可燃物。 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物移走；切斷流向燃燒點(diǎn)的可燃?xì)怏w和液 體；采用黃沙， 泥土筑堤的方法等方法，阻止流淌的可燃液體流向燃 燒點(diǎn)。 方法 2：冷卻。 使用泳館內(nèi)的消防給水系統(tǒng)，如噴淋泵，消防泵；使用簡(jiǎn)單的

42、工 具，如水桶，面盆等傳水滅火。但必須注意，切不可用水撲救電器火 災(zāi)。 方法 3：窒息。 使用泡沫滅火器覆蓋燃燒物表面： 利用容器設(shè)備的頂蓋蓋沒燃燒 區(qū)；利用毯子、被子、麻袋等浸濕后覆蓋在燃燒物表面；用沙、泥覆 蓋燃燒物。對(duì)忌水物質(zhì)則必須采用干燥沙、土撲救。 方法 4：撲打。 對(duì)小面積的固體可燃物燃燒，火勢(shì)較小時(shí)可用衣服、掃帚、床單 等撲打，對(duì)絮狀等物質(zhì)則不可用撲打的方法滅火，以防擴(kuò)大火情。 方法 5：斷電。 25 / 45 如發(fā)生電器火災(zāi)，或者火勢(shì)威脅到電器線路，電器設(shè)備，或電器 設(shè)備威脅到滅火人員的生命安全時(shí)， 首先要切斷電源，如使用泡沫滅 火器等滅火，另外切斷電源。 第五節(jié)第五節(jié)日日?，F(xiàn)

43、場(chǎng)治安管理辦法?，F(xiàn)場(chǎng)治安管理辦法 1.1. 刑事、治安案件處理宗旨與流程刑事、治安案件處理宗旨與流程 第 1 步：現(xiàn)場(chǎng)保安立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制好局面，并用對(duì)講機(jī)向經(jīng) 理室、領(lǐng)班、主管報(bào)告；必要時(shí)及時(shí)投報(bào)110。 第 2 步：經(jīng)理室負(fù)責(zé)人立即趕到進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，保安領(lǐng)班、主管 率員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序，并派員在周邊區(qū)域警衛(wèi)。 第 3 步： 根據(jù)具體情況， 實(shí)行區(qū)域隔離， 禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)， 如有傷員，應(yīng)設(shè)法救護(hù)，但不可挪動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物品。 第 4 步：嚴(yán)禁任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)各類物品，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響偵 查工作；盡可能配合警方開展調(diào)查，取證。 第 5 步：必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像，協(xié)助破案。 第 6 步：交由

44、警方處理，并配合、服從警方管理。 第 7 步：經(jīng)理室統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布公告。 2.2. 日常治安事件管理處置方法日常治安事件管理處置方法 2.12.1 現(xiàn)場(chǎng)不聽從保安勸阻現(xiàn)場(chǎng)不聽從保安勸阻 2.1.1 糾正現(xiàn)場(chǎng)不文明行為時(shí)，首先要態(tài)度和藹、說話和氣、以 理服人。 2.1.2 對(duì)不聽勸告者，要查清姓名、單位、及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)， 26 / 45 根據(jù)事情性質(zhì)、事態(tài)程度作出相應(yīng)處理。 2.1.3 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生治安糾紛時(shí)，注意把握政策，區(qū)別情況，靈活處 理。如屬對(duì)方蠻橫無理，打罵保安人員，應(yīng)視情節(jié)輕重，采取恰當(dāng)?shù)?對(duì)策給予處理。 2.22.2 酒醉者鬧事酒醉者鬧事 2.2.1 對(duì)外來人員酒醉闖入鬧事的，必須全

45、力勸阻或阻攔，讓其 離開泳館區(qū)域范圍。 2.2.2 如外來酒醉者行兇打人或毀壞公物時(shí)，保安可果斷采取強(qiáng) 制性約束措施，但注意約束不可過當(dāng)，同時(shí)可報(bào)警求助處理。 2.2.3 對(duì)客戶、客人酒醉后行為失態(tài)、無法自控時(shí)，保安應(yīng)通知 經(jīng)理室查明身份及住址，設(shè)法勸說其回家，必要時(shí)保安可協(xié)助做好全 程監(jiān)護(hù)、控制工作。 2.2.4 對(duì)各類酒后肇事造成人員傷害、財(cái)物損壞的情形，保安應(yīng) 做好拍照或錄像，取證工作，以便按實(shí)追回賠款及追究責(zé)任。 2.32.3 精神病人精神病人 2.3.1 注意精神病人動(dòng)武傷人，報(bào)告領(lǐng)班、主管組織人員勸阻其 離開。 2.3.2 如精神病人發(fā)作行兇、毀物時(shí)，保安人員須合力采取強(qiáng)制 性約束

46、措施，同時(shí)可報(bào)警求助處理。 2.3.3 設(shè)法通知精神病人的家屬，讓他們領(lǐng)回，并做好監(jiān)護(hù)工作。 2.3.4 保安人員要防止精神病人闖入更衣室、淋浴房、泳池現(xiàn)場(chǎng) 傷害泳客，領(lǐng)班應(yīng)事先做好防范性措施，確保人員安全。 27 / 45 2.42.4 陌生人亂竄亂走陌生人亂竄亂走 2.4.1 發(fā)現(xiàn)陌生人應(yīng)先觀察，后盤問，注意文明用語，如：“先生， 您找誰?我可以為您提供幫助?！?2.4.2 如陌生人說不清楚尋訪者的姓名（單位） ，應(yīng)注意留心其動(dòng) 作、反應(yīng)，并帶到治安室進(jìn)一步查詢。 2.4.3 如陌生人確為客戶或有業(yè)務(wù)活動(dòng)的，請(qǐng)其出示證件，如無 證件應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告，問清業(yè)務(wù)緣由和拜訪對(duì)象，并督促前臺(tái)補(bǔ)辦記錄

47、手續(xù)； 2.4.4 現(xiàn)場(chǎng)保安人員發(fā)現(xiàn)有人亂竄走道、反復(fù)出入更衣室、辦公 室通道等情況，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班派員跟進(jìn)、查明情況、作出處理。 2.4.5 發(fā)現(xiàn)施工、維修人員或不該走泳客、通道進(jìn)出的人員出現(xiàn) 在通道上， 應(yīng)扣留其胸卡， 交由領(lǐng)班、 主管處理， 可視情況予以處罰； 2.4.6 如事件未能配合處理，為避免事態(tài)惡化可報(bào)警要求協(xié)助。 2.4.7 處理過程中注意對(duì)自身安全的保證。 2.52.5 突發(fā)走電突發(fā)走電 2.5.1 如發(fā)現(xiàn)臨時(shí)性/突然瞬間停電情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即用對(duì) 講機(jī)或?qū)χv電話通知領(lǐng)班、主管、工程維修人員確定停電范圍，并立 即通知經(jīng)理室負(fù)責(zé)人。 2.5.2 堅(jiān)守崗位，服從領(lǐng)班命令，統(tǒng)一

48、調(diào)配，不準(zhǔn)驚慌，更不允 許亂跑喧嘩。 2.5.3 立即開啟現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域應(yīng)急照明燈，協(xié)助提供臨時(shí)照明，保 證公共區(qū)域安全，以防不測(cè)，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡視。特別對(duì)更衣室加 28 / 45 強(qiáng)巡視。 2.5.4 保安領(lǐng)班協(xié)助泳池現(xiàn)場(chǎng)指揮，配合工程維修人員搶修，協(xié) 調(diào)各區(qū)域工作，增派力量到達(dá)指定部位。 2.5.5 做好各區(qū)域安定和防范工作，并向泳客解釋及安慰泳客。 同時(shí)注意外圍巡視， 檢查進(jìn)出人員和物品， 防止有人故意搗亂和破壞。 一旦電力恢復(fù)正常后， 每位保安人員巡視區(qū)域單元設(shè)施設(shè)備是否正常 或有可疑情況。 2.5.6 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 2.62.6 禁煙區(qū)吸煙禁煙區(qū)吸煙 2.6.1 禮

49、貌勸止。 2.6.2 如拒絕配合，可要求提供詳細(xì)資料并記錄。 2.6.3 如無法禁絕，可略加強(qiáng)力處理或向警方求助到場(chǎng)處理。 2.6.4 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 2.72.7 失物處理失物處理 2.7.1 解釋游泳場(chǎng)館不可處理失物，應(yīng)交警方處理。 2.7.2 如拾獲者堅(jiān)持交管理人員， 則當(dāng)面點(diǎn)收 （最好第三者在場(chǎng)） ， 可能的話，及時(shí)送交警署。注意妥善保管失物。 2.7.3 治安工作日志上應(yīng)記錄詳細(xì)經(jīng)由。 2.82.8 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)病病人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)病病人 2.8.1 立即通知經(jīng)理室，并報(bào)急救 120。 2.8.2 立即代為通知其家屬。 2.8.3 現(xiàn)場(chǎng)安慰病人。 29 / 45 2.8.4 事后

50、填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 注意事項(xiàng)： 1)觀察病人是否進(jìn)食禁類藥物，須向救護(hù)人員說明。 2)不可擅自搬動(dòng)病人以免造成傷害。 2.92.9 惡意損毀惡意損毀 2.9.1 了解案情或現(xiàn)場(chǎng)有可疑人士立即 110報(bào)警。 2.9.2 通知經(jīng)理室，并呼叫各崗員工協(xié)助。 2.9.3 尋找并提供目擊證人。 2.9.4 破壞物件保留交警方處理。 2.9.5 當(dāng)場(chǎng)索賠。 2.9.6 拍照存記錄。 2.9.7 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 注意事項(xiàng)： 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有陌生人游蕩，必須詢問及記錄。 3.3. 嚴(yán)重治安事件管理處置方法嚴(yán)重治安事件管理處置方法 3.13.1 炸彈恐嚇炸彈恐嚇 3.1.1 不管真假，必須

51、以假當(dāng)真、嚴(yán)肅對(duì)待、慎密處置； 3.1.2 立即通知警方及經(jīng)理室； 3.1.3 除警方或消防人員外，禁止任何人進(jìn)入泳館現(xiàn)場(chǎng)； 3.1.4 確保所有通道入口暫停使用； 3.1.5 按照火警路線，協(xié)助疏散現(xiàn)場(chǎng)人員； 3.1.6 在警方人員未到達(dá)前，應(yīng)視察四周是否留有可疑物品； 30 / 45 3.1.7 當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物件時(shí)，應(yīng)立即利用繩索或垃圾箱等障礙物圍 繞它，禁止任何人接近； 3.1.8 檢查搜索時(shí)，應(yīng)由外而內(nèi)、由公共區(qū)域到室內(nèi)，注意： 1）開啟任何門時(shí)，要留心可疑點(diǎn)； 2）切勿自行接觸或處理可疑物件； 3）切勿在現(xiàn)場(chǎng)使用無線電通訊機(jī)、閃光燈或開關(guān)電器； 4）切勿移挪、遮蓋可疑物體。 3.1.9

52、 接恐嚇電話后，應(yīng)冷靜處理： 1）不能用語言刺激對(duì)方； 2）拖延與對(duì)方通話時(shí)間； 3）注意背景、聲音、動(dòng)靜、估計(jì)對(duì)方人數(shù)、年齡等情況； 4）記錄所有對(duì)話內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)情況等； 5）同時(shí)用其它方法如書寫、手勢(shì)、動(dòng)作通知其他員工報(bào)警； 6）千萬不要中斷對(duì)話，采用內(nèi)緊外松的方法了解并穩(wěn)定對(duì) 方。 3.1.10 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 3.23.2 發(fā)現(xiàn)可疑物品發(fā)現(xiàn)可疑物品 3.2.1 立即通知經(jīng)理室，并撥打 110報(bào)警。 3.2.2 通知附近保安到場(chǎng)，關(guān)閉對(duì)講機(jī)。 3.2.3 警告任何人不能接近、檢查該物品，直至警方到來。 3.2.4 用警告帶將可疑物品隔離。 3.2.5 協(xié)助疏散泳客人群，封

53、鎖現(xiàn)場(chǎng)，指揮出入，以便緊急車輛 31 / 45 盡速到場(chǎng)。 3.2.6 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 3.33.3 盜竊盜竊 3.3.1 保持冷靜、沉著應(yīng)對(duì)并立即發(fā)出信號(hào)，通知各崗位保安人 員；切毋輕易接近罪犯,確保自身安全。 3.3.2 若罪犯正在企圖作案時(shí)，應(yīng)間隔距離暗中觀察，不要驚動(dòng)， 并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍，捉拿現(xiàn)行。 3.3.3 可能情況下,及時(shí)報(bào)警,請(qǐng)求警方到場(chǎng)處理。 3.3.4 若罪犯正在偷竊時(shí)，須智勇雙全，一方面盡力制止不法行 為，一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲。 3.3.5 若罪犯正在逃跑時(shí)，應(yīng)迅速用對(duì)講機(jī)呼叫各崗保安（尤其 是大廳門崗保安） ，講清罪犯的外貌、衣著

54、、特征及人數(shù)等，如有兇 器，要特別提醒防備。 3.3.6 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的遺物， 千萬不可自行處理， 以便警方取證處理，必要時(shí)，進(jìn)行拍照、錄像。 3.43.4 發(fā)現(xiàn)可疑分子發(fā)現(xiàn)可疑分子 3.4.1 先觀察，后盤問，注意對(duì)方的神態(tài)、動(dòng)作、衣袋等，如有 異樣，及時(shí)通知領(lǐng)班，主管并采取相應(yīng)措施。 3.4.2 對(duì)確認(rèn)可疑的人員，要嚴(yán)密監(jiān)視、暗中觀察，通知各崗位 協(xié)作防范，防止其破壞或造成其它意外事故。 3.4.3 若發(fā)現(xiàn)可疑分子與警方通緝的三逃人員體貌特征相似者， 可采取措施，通報(bào)警方或?qū)⑵溲核偷貐^(qū)警署。 32 / 45 3.4.4 對(duì)一時(shí)無法確認(rèn)的可疑人員，要注意派專人跟進(jìn)及掌握其 去向

55、、目的，直到弄清來由和身份為止。 3.4.5 處理過程中要隨時(shí)關(guān)注自身的安全。 3.53.5 發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品發(fā)現(xiàn)易燃、易爆物品 3.5.1 先進(jìn)行規(guī)勸，宣傳消防管理?xiàng)l例，講明攜帶此類危險(xiǎn)品進(jìn) 入的危害性。 3.5.2 如客戶臨時(shí)需要存放的，保安在確認(rèn)沒有危害的情況下， 可在檢查登記后在指定地點(diǎn)作保護(hù)性寄存。 3.5.3 如施工、維修人員因作業(yè)需要攜帶入內(nèi)，必須經(jīng)經(jīng)理室辦 理許可手續(xù)，并由維修部、 保安部在作業(yè)區(qū)域監(jiān)護(hù)的情況下，方可登 記入內(nèi)。 3.5.4 隨時(shí)關(guān)注該等物品的管理情況，確保安全。 3.5.5 原則上游泳館內(nèi)不得存放易燃、易爆物品，如私自堆放， 或未經(jīng)許可攜帶入內(nèi)的，按規(guī)定嚴(yán)肅

56、處理。 3.63.6 泳客打架泳客打架 3.6.1 在現(xiàn)場(chǎng)值勤中（及泳客投訴）發(fā)現(xiàn)泳客之間有爭(zhēng)吵、斗毆 現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。 3.6.2 制止原則： 1）勸阻雙方住手、住口。 2）將雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)。 3）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方。 3.6.3 如有傷情，輕傷可征求當(dāng)事人意見是否報(bào)案，重傷或流血 33 / 45 嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)警，等待處理， 送傷員到醫(yī)院去，應(yīng)征求當(dāng)事人意見或警 方?jīng)Q定，費(fèi)用由當(dāng)事人自理，游泳館只從社會(huì)公德角度出發(fā)協(xié)助。 3.6.4 迅速報(bào)告主管，由主管報(bào)告經(jīng)理室出面調(diào)解，如個(gè)人力量 單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援，必要時(shí)及時(shí)致電 110報(bào)警。 3.6.5 在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記

57、不能動(dòng)粗、惡語相向。 3.6.6 如有對(duì)泳館設(shè)施的損害，應(yīng)作記錄，拍照備查，并由當(dāng)事 人簽字；如有警方在場(chǎng)，由警方作勘察報(bào)告。 3.6.7 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 3.73.7 女泳客遭非禮女泳客遭非禮 3.7.1 問清當(dāng)事人安危，確定實(shí)施非禮人，撥打 110報(bào)警。 3.7.2 制止、控制住實(shí)施非禮人，扭送治安室盤查。 3.7.3 通知經(jīng)理室，當(dāng)值保安負(fù)責(zé)人前往，盡量安排一名女同事 陪同。 3.7.4 了解事件情況，保持現(xiàn)場(chǎng)直至警方到場(chǎng)。 3.7.5 協(xié)助警方處理。 3.7.6 事后填寫事件報(bào)告呈交經(jīng)營(yíng)管理部。 注意事項(xiàng)： 1)不得將受害人資料及事件過程向與事件無關(guān)的人透露。 2)不

58、可向任何人發(fā)表此事件的消息或個(gè)人意見。 第六節(jié)第六節(jié) 游泳保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)置游泳保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)置 按國(guó)家游泳場(chǎng)所綜合保險(xiǎn)規(guī)定為泳客提供游泳場(chǎng)所公眾責(zé)任 34 / 45 保險(xiǎn)。 第七節(jié)第七節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定 1. 1. 救生設(shè)施設(shè)備救生設(shè)施設(shè)備 1.1 救生椅、救生床、救生圈、救生桿、救生索、護(hù)頸套、緊急 廣播器、緊急擴(kuò)音器、醫(yī)藥箱、氧氣吸氧設(shè)備以及人工呼吸器等器具 保持完好、清潔。每日當(dāng)班前檢查一次，保證當(dāng)天可以緊急使用。 1.2 人工急救的操作指示牌整體必須作防水處理，表面無破損、 無污跡、無雜物遮擋。 1.3 泳池現(xiàn)場(chǎng)的“游泳人員須知”及其他必要的安全警

59、示宣傳物必 須保持完好，清潔，無破損。 1.4 泳池現(xiàn)場(chǎng)的救生專用緊急直撥電話必須保持完好、暢通，并 做好防潮保護(hù)措施。 2. 2. 救生觀察臺(tái)救生觀察臺(tái) 2.1 救生臺(tái)必須用色標(biāo)警示標(biāo)示，漆色不掉落、不銹蛀、保證現(xiàn) 場(chǎng)醒目感。 2.2 救生臺(tái)支架、座椅、扶手必須保持牢固，連接可靠， 不脫焊。 2.3 救生臺(tái)表面周圍無毛刺、無明顯銳角物件，以免刮傷泳客。 2.4 救生臺(tái)上擴(kuò)音器、對(duì)講機(jī)、哨子、救生桿、救生圈應(yīng)保持每 天配備齊全，性能保持可靠，供救生員可以隨時(shí)取用。 3. 3. 急救室急救室 3.1 急救室必須用色標(biāo)警示標(biāo)示，漆色不掉落、不銹蛀、保證現(xiàn) 35 / 45 場(chǎng)醒目感。 3.2 急救室內(nèi)急救藥品應(yīng)保持一應(yīng)俱全，藥品不得實(shí)效；急救設(shè) 備應(yīng)保持完好、可用。每天急救室內(nèi)都應(yīng)該進(jìn)行設(shè)施巡檢。 3.3 急救室內(nèi)應(yīng)配備擴(kuò)音器、對(duì)講機(jī)和直撥電話，保證與外界聯(lián) 系的暢通。 3.4 急救室內(nèi)應(yīng)該配備應(yīng)急燈和應(yīng)急設(shè)備電源，保證隨時(shí)應(yīng)急照 明。 4. 4. 消防系統(tǒng)主機(jī)消防系統(tǒng)主機(jī) 4.1 集中顯示屏顯示操作功能正常； 4.2 打印設(shè)備打印字跡清晰、完整； 4.3 蓄電池充放電正常，電池電壓技術(shù)要求在范圍之內(nèi)，無滲漏 液等異常情況； 4.4 主機(jī)各調(diào)節(jié)按鈕、報(bào)警按鈕標(biāo)志完整，功能完好； 4.5 設(shè)備無積塵、無銹蝕。 5. 5.