1、航站樓無障礙設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)版 本：01編 號(hào)：航站樓旅客服務(wù)-G04簽發(fā)人：日期：2007-12-28審閱人：續(xù)新佩/韋華偉編寫人：王囡/趙明超目的： 確保殘疾人士和行動(dòng)不便者能方便、安全的使用機(jī)場(chǎng)為旅客提供的無障礙設(shè)施，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用于航站樓內(nèi)所有無障礙設(shè)施的管理。 定義：無 正文：1.0職責(zé)1.1航站樓管理部門1.1.1負(fù)責(zé)制定、修改、補(bǔ)充航站樓無障礙設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)；1.1.2負(fù)責(zé)航站樓無障礙設(shè)施的配置和整改完善；1.1.3負(fù)責(zé)對(duì)維保單位的維修、整改結(jié)果跟蹤；1.1.4負(fù)責(zé)對(duì)無障礙設(shè)施的監(jiān)督檢查和報(bào)修；1.2維保單位1.2.1無障礙設(shè)施維保單位負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施的維護(hù)與維修；2.0管理

2、準(zhǔn)則2.1無障礙電梯2.1.1無障礙電梯入口地面應(yīng)設(shè)有提示盲道；2.1.2無障礙電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)有到站提示功能；2.1.3無障礙電梯的控制面板應(yīng)設(shè)有盲文按鈕，控制面板高度滿足乘輪椅者的使用要求；2.1.4無障礙電梯內(nèi)正面和兩個(gè)側(cè)面設(shè)有扶手，并在正面安裝鏡子；2.1.5電梯出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)滿足航站樓航站樓通用設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)；2.2無障礙衛(wèi)生間2.2.1無障礙衛(wèi)生間門應(yīng)易于開啟，且向外開啟，門扇開啟后凈寬度不應(yīng)小于900mm；2.2.2無障礙衛(wèi)生間內(nèi)通道應(yīng)設(shè)有直徑不小于1500mm的輪椅回轉(zhuǎn)面積；2.2.3無障礙廁所內(nèi)在靠墻的一側(cè)應(yīng)設(shè)固定式的水平與垂直安全抓桿，在另一側(cè)設(shè)固定的水平安全抓桿；2.2.

3、4無障礙廁位內(nèi)應(yīng)設(shè)有兩個(gè)高1.20m的掛衣鉤；2.2.5出現(xiàn)問題，維保單位應(yīng)在報(bào)修當(dāng)日2小時(shí)內(nèi)修復(fù)；2.3無障礙標(biāo)志2.3.1航站樓內(nèi)應(yīng)在顯著位置安裝無障礙標(biāo)志牌或標(biāo)志圖案；2.3.2無障礙標(biāo)志牌的功能文字應(yīng)是中文與英文；2.3.3無障礙標(biāo)志牌的位置和高度要適中，一般高度在1.4m-1.6m，制作精細(xì)、安裝牢固；2.3.4出現(xiàn)問題，維保單位應(yīng)在報(bào)修當(dāng)日修復(fù)完成，恢復(fù)其使用功能；2.4盲道2.4.1航站樓室外盲道寬度應(yīng)為600-750mm，室內(nèi)盲道寬度應(yīng)為300-500mm；2.4.2盲道顏色應(yīng)統(tǒng)一為中黃或深灰色；2.4.3出現(xiàn)問題，維保單位應(yīng)在報(bào)修當(dāng)日修復(fù)完成；2.5無障礙座椅2.5.1在各休

4、息區(qū)應(yīng)設(shè)有無障礙座椅，并符合航站樓座椅管理標(biāo)準(zhǔn)；2.5.2無障礙座椅潔凈，無塵土、污物；2.6坡道2.6.1坡道坡度不應(yīng)大于1：12，在困難地段坡道的坡度不得大于1：18；2.6.2坡道的坡面應(yīng)防滑；2.6.3扶手的高度應(yīng)為0.9m，當(dāng)設(shè)置上、下兩層扶手時(shí)，下層扶手的高度應(yīng)為0.7m；2.7低位電話2.7.1電話安裝高度應(yīng)方便乘輪椅者使用；2.7.2電話應(yīng)設(shè)有盲文；2.7.3出現(xiàn)話機(jī)一般故障，維保單位應(yīng)在報(bào)修當(dāng)日1小時(shí)內(nèi)修復(fù)；2.8低位柜臺(tái)2.8.1柜臺(tái)高度不大于0.75m;2.8.2在聯(lián)檢通道應(yīng)設(shè)有方便乘輪椅者使用的驗(yàn)證、服務(wù)低位柜臺(tái)；2.8.3問訊柜臺(tái)應(yīng)設(shè)有低位柜臺(tái)；3.0使用準(zhǔn)則2.1 工作人員不得占用專為殘障人士提供的無障礙設(shè)施；2.2 盲道上不得堆放物品。發(fā)現(xiàn)占用盲道