1、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材,電子元器件基本知識 電 阻 一、電阻的特性 電阻是指對電流具有阻礙作用的器件，它們用來阻止電子流動。符號：R，單位：（歐姆）線性電阻器的電流與電壓之間呈正比關(guān)系，可用歐姆定律來表示：R=U/I 電阻的單位換算 1M（兆歐）=103K（千歐）=106,二、電阻器主要有分壓、限流等作用 電阻在電路中的符號為：“ ”,三、電阻的識別 （一）色環(huán)法：電阻器的國際色標(biāo)分為4色環(huán)和5色環(huán),國際色標(biāo)4圈色環(huán),例： 黃 紫 紅 金 4 7 102 +5% =4700+5%誤差,國際色標(biāo)5圈色環(huán),例： 棕 灰 紫 橙 紅 1 8 7 103 +2% =187K 助記口決：黑0棕1紅2橙3黃4綠

2、5藍6，7紫8灰9白！,（二）文字符號法 它是用字母、文字、數(shù)字、符號等有規(guī)律地組合后直接打印在電阻器表面，用以標(biāo)明電阻器的主要參數(shù)和性能的方法。如：“3R3J”、“33K K”等。 其標(biāo)稱阻值的讀法如下表,其偏差值的讀法如下:,四、常用電阻分類,R=,1,1/R1+1/R2+1/R3+1/Rn,五、電阻的串并聯(lián) （一） 串聯(lián)：多個電阻串聯(lián)后阻值為各電阻阻值之和，即： R=R1+R2+R3+ （二） 并聯(lián)：多個電阻并聯(lián)后阻值為各電阻阻值的倒數(shù)之和的倒數(shù)，即：,電 容 一、 電容的特性 簡單地講，電容就是儲存電荷的容器。兩個彼此絕緣的金屬極板就能構(gòu)成一個最簡單的電容器。電容器儲存電荷數(shù)量的多少，

3、取決于電容器的容量。電容量在數(shù)字上的定義為一個導(dǎo)電極板上電荷量與兩塊極板之間的電位差的比值，即： C=Q/U 式中：Q是一個極板上的電容量，單位為庫侖；U為兩極板之間的電位差，單位為伏特；C是電容量，單位為法拉。 1法拉（F）=103毫法（mF）=106微法（uF）=109納法（nF）=1012皮法（pF） 電容的主要特性有： “隔直流，通交流”、“通高頻、阻低頻”,+,電容的電路符號 （有白印的一邊為負極） 二、 電容的標(biāo)識,在PCB板上，有極性電容（如電解電容）表示為,（一）色環(huán)法（實物中有三色環(huán)、四色環(huán)、五色環(huán)等）,（二）文字符號法 文字符號p（m、u、n|F）前面的數(shù)字表示電容量，其后

4、的數(shù)字表示小數(shù)點后的小數(shù)電容量。,（三）數(shù)碼表示法 數(shù)碼表示法一般為三位數(shù)加一位字母，前兩位數(shù)為電容量有效值，第三位為倍乘數(shù)（若第3位為9，則是10-1）。該法所用的單位一般為pF。字母表示誤差。如： 容量：10103=104pF 容量：15103pF=0.015uF 容量：27102Pf=2700pF 誤差: 5% 誤差：10% 誤差: 5%,耐壓值：50V（注：在電容上，數(shù)碼下面劃一橫線表示耐壓值為50V） 一般常用的誤差等級有 J5% K10% M20% 一、 常用電容分類 按材料分為空氣介質(zhì)電容、紙介電容、陶瓷電容、有機薄膜電容、云母電容、鋁電解電容、鉭電解電容、金屬化電容等； 按用途

5、特性分為固定電容、可變電容、電解電容等。,四、電容器充電 未充電的電容器的內(nèi)阻幾乎為零； 充電后的電容器有幾乎為無限大的電阻，它可阻止直流通過； 五、電容器放電 充電的電容器的作用像一個內(nèi)阻特別小的電壓源。 假如將充電電容器的兩端短路，則一瞬間將流過非常大的電流，電容器很快完成放電過程，但這種短路放電對于電容量大的電容器尤其危險。電容器可能被大電流損壞，所以電容器應(yīng)始終通過電阻器進行放電。,電容器對交流振蕩所呈現(xiàn)的電阻為容抗，電容器中沒有將電功率轉(zhuǎn)變成熱功率。 電容器對交流振蕩起阻礙作用。交流電流頻率越高以及電容器的容量越大，則阻礙作用越小。 當(dāng)電容器達到它的最大充電狀態(tài)時，則電流為零。 當(dāng)電

6、容器放電完畢時，則電流為最大。 六、電容器的串聯(lián)和并聯(lián) 圖示出的三個串聯(lián)電容器。總?cè)菘褂上率浇o出：,Xcg=Xc1+Xc2+Xc3,七、電容的主要參數(shù) 1.標(biāo)稱電容量和允許誤差：標(biāo)稱電容量指電容器上標(biāo)注的電容量； 2.耐壓：指電容器正常工作時，允許加在電容器上的最高電壓值，不能超過，否則將損壞電容器。特別需要指出的是電解電容兩極有正負極之分，是有極性電容，使用時必須按要求接入，不能接反。,電 感 一、電感的特性 通過電路中的電流變化時，電路自身會產(chǎn)生一個附加的電動勢，這種現(xiàn)象叫自感應(yīng)，由此產(chǎn)生的這個電動勢叫自感電動勢，為表示電感器的自感應(yīng)特性，引入電感量這個概念，在數(shù)值上等于通過導(dǎo)體（或電路）

7、的電流所建立的自感磁通量與該電流的比值。即： L=L/I=伏特秒/安培歐姆秒=亨利 式中L表示電感量，單位為亨利； L表示自感磁通量，單位為伏特秒； I表示電流，單位為安培。 1亨利是電路1秒鐘中內(nèi)電流平均變動1安培時，在電路內(nèi)感應(yīng)出一伏特自感電勢的感量值。 電感的電路符號,二、電感的單位： 電感（簡寫符號為L），單位為亨利H。 1毫亨 1mH =10-3H 1微亨 1H=10-6H 1納亨 1n H =10-9H 1皮亨 1p H =10-12H 三、電感的主要作用： 電感的特性是通直流，阻交流； 通底頻，阻高頻。 電感主要有振動、耦合、濾波、陷波等作用。,四、電感的標(biāo)識 1.直標(biāo)法：直接在

8、電感上標(biāo)明電感量的大小，例如：39uH； 2.文字符號法：以uH為單位 如：8 R2M-電感量為8.2uH，誤差為+20%； 330J-電感量為33uH，誤差為+5% 3.色點法（色環(huán)法）：類似色環(huán)電阻，讀法同色環(huán)電阻。單位為uH。,半導(dǎo)體二極管 一、 半導(dǎo)體基本知識 1.半導(dǎo)體是指導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體與絕緣體之間，它的導(dǎo)電能力在不同條件下有著顯著的差異。硅（Si）和鍺（Ge）是目前制作半導(dǎo)體器件的主要材料。半導(dǎo)體器件的主要特性有：光敏特性、熱敏特性、摻雜特性等。 2.利用本征半導(dǎo)體的摻雜特性，在半導(dǎo)體中摻入微量有用的雜質(zhì)，使雜質(zhì)半導(dǎo)體的導(dǎo)電性得到極大的改善，并能加以控制，由于摻入的雜質(zhì)不同，雜質(zhì)

9、半導(dǎo)體可分為P型和N型兩大類。,陽極,陰極,二、二極管與PN結(jié) 半導(dǎo)體二極管是由一個PN結(jié)加上相應(yīng)的電極和引線及管殼封裝而成，用文字符號D表示。（P區(qū)引出的電極稱為陽極，N區(qū)引出的為陰極） 三、二極管的特性及作用 二極管具有單向?qū)щ娦约伴_關(guān)特性 二極管的主要有整流、穩(wěn)壓、開關(guān)、檢波等作用,普通 發(fā)光 光敏 穩(wěn)壓 插裝時注意正負極性，在實物上有色環(huán)標(biāo)識的一端為負極（如圖示） 負極 色環(huán) 正極,四、符號,NPN型三極管,PNP型,三極管 一、 概念 半導(dǎo)體三極也稱晶體三極管，簡稱三極管。三極管由兩個PN結(jié)構(gòu)成，三極管表現(xiàn)出單個PN結(jié)不具備的功能電流放大作用，因而使PN結(jié)的應(yīng)用發(fā)生質(zhì)的飛躍。 晶體三

10、極管可分為兩類：PNP型晶體管與NPN型晶體管,c c,電路符號（Q）： b b e e b基極；c集電極；e發(fā)射極 發(fā)射結(jié)（發(fā)射極-基極PN結(jié)）的極性呈正向偏置，集電結(jié)（基極-集電極PN結(jié)）的極性呈反向偏置，是三極管處于放大狀態(tài)的必要條件。,c c,二、 三極管的應(yīng)用 晶體管開關(guān)電路 晶體管子放大電路 三、三極管的主要參數(shù) 放大倍數(shù)（） 特征頻率（fT） 最大反向擊穿電壓（VCBO） 最大集電極電壓耗散功率（Pcmax）等。,三十一、防靜電的目的、措施、注意事項及檢測方法 1.目的： CMOS集成電路以及由其組成的部件（或組件）均為靜電敏感器件，為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，凡是與其相接觸的員

11、工，必須按要求進行靜電防護。 2.防靜電措施、注意事項 IC等靜電敏感器件的儲存、運輸，只能使用紙箱、木箱等防靜電材料制作的容器，或（和）用專用的防靜電膠袋或料盒；,防靜電手帶的金屬接觸片必須緊密接觸手腕； 接觸IC等靜電敏感器件員工必須戴防靜電手環(huán)，生產(chǎn)線每天派專人對防靜電手環(huán)檢查一次； 防靜電地線要與設(shè)備地線用150K至300K電阻分離，以免設(shè)備漏電，電流反串燒壞器件； 落地設(shè)備防靜電要求：落地設(shè)備如SMT、波峰焊機、流水線等應(yīng)直接或通過一個低阻抗同防靜電地線相連；接地線應(yīng)采用黃綠色線； 具有自動傳送帶的流水線，線體應(yīng)接入防靜電地線系統(tǒng)，接地系統(tǒng)電阻小于4； 傳送靜電敏感器件及組件的流水線

12、的自動傳送帶應(yīng)使用防靜電材料，并通過金屬導(dǎo)線或靜電導(dǎo)體，如靜電導(dǎo)體傳送輪，與線體連接；,自動線體上按作業(yè)崗位需要，設(shè)置接地點，以便操作者能隨時連接防靜電腕帶； 儀器防靜電要求：防靜電區(qū)域內(nèi)使用的儀器應(yīng)放置在防靜電臺墊上，臺墊應(yīng)有效接地； 測試儀器外殼應(yīng)接防靜電地或電氣保護地； 多個防靜電工作臺的接地線不能相互串接，應(yīng)以并聯(lián)方式與公共接地線連接； 帶有金屬外殼的便攜工具及儀器、設(shè)備應(yīng)選用三相電源插座，以使其配接時工具和設(shè)備的金屬外殼能夠自動接地，且接地腳要首先接地，斷電時接地腳最后斷開； 烙鐵等手持工具非電力線外殼部分應(yīng)接保護地；,防靜電手帶的金屬接觸片必須緊密接觸手腕 防靜電地線應(yīng)盡可能與設(shè)備

13、地線相互分離，如無條件也可用150K至300K電阻將其分離； 3.靜電手挽檢查： 使用靜電測試儀，將靜電測試儀的RESISTANCE RANCE置于5M歐姆位置，將靜電手挽的地線夾在ALLIGATOR上；綠燈亮表示OK，如紅燈亮則表示靜電手挽未帶好或有故障，應(yīng)及時糾正或修復(fù)； 用萬用表10K檔測試防靜電手環(huán)兩端，其阻值應(yīng)在1.0M1.5M之間，否同應(yīng)及時送修。,三十八、SMT相關(guān)知識： 1.表面組裝技術(shù)SMT(Surface Mount Components)； 2.SMT生產(chǎn)中對貼片元件的要求:應(yīng)使用引腳為銅的元件,元件必須能承受215 600秒以上的加熱； 3.貼片元件規(guī)格:100532m

14、m*32mm(0.3mm以上腳間距)； 4.1005為貼片元件公制標(biāo)稱方法，其外形尺寸為：長1mm、寬0.5mm、厚0.35mm； 5.貼片元件包裝:可使用8mm、12mm、16mm帶式，各種管式和盤式送料器； 6.SMT按生產(chǎn)工藝流程分類可分為:單面貼裝工藝、雙面貼裝工藝、面混裝工藝、面貼裝單面插件工藝； 7.單面貼裝工藝：印刷錫膏貼裝回流焊；,8.錫膏粘度的簡易判斷方法：用刮刀攪拌錫膏30分鐘左右，用刮刀挑起少許錫膏，讓錫膏自然落下，若錫膏慢慢地逐段落下，說明錫膏的粘度適中；若錫膏根本不滑落，說明錫膏粘度太大；若錫膏不停地快速滑落，說明錫膏粘度太小； 9.印刷錫膏時，推薦使用金屬含量在85

15、92及使用工作壽命在4小時以上的錫膏； 10.錫膏的儲存條件：以密封形態(tài)在410的溫度下冷藏，存儲期限一般為36個月； 11.錫膏從冰箱中取出后必須在室溫下回溫5小時以上才能開蓋使用，不能使用加熱的方法來回溫； 12.錫膏回溫后，必須用刮刀等工具充分攪拌30分鐘以上才可使用；,13.錫膏印刷的環(huán)境溫度應(yīng)為2226，濕度在65%以下； 14.SMT生產(chǎn)中貼裝壓力：對有引線的貼片部品，一般每根引線所承受的壓力為10Pa40Pa，引線應(yīng)壓入錫膏的深度至少為引腳厚度的一半；對矩形片裝元件，一般壓力為450Pa1000Pa； 15.大于23mm*23mm或腳間距小于0.65mm的IC封裝殼體較大的元件的

16、貼裝應(yīng)使用視像對中系統(tǒng)； 16.貼裝檢驗標(biāo)準：貼片電極與相鄰焊盤和相鄰貼片電極的距離必須大于0.5mm，貼片電極與相鄰圖形的距離應(yīng)大于0.2mm；,安全基礎(chǔ)知識 一、安全基礎(chǔ)知識 1.基本概念 電磁兼容性定義為：在電磁環(huán)境中運行的設(shè)備，能彼此完成各自的功能而又不對其它設(shè)備產(chǎn)生電磁干擾的能力。使處于同一電磁環(huán)境下的各種電氣電子設(shè)備或系統(tǒng)能正常工作而又互不干擾，稱為“電磁兼容（Electromagnetic Compatibility, 簡稱EMC）” 電子產(chǎn)品的電磁兼容性內(nèi)容 a、電磁干擾（Electromagnetic Interference ，縮寫EMI） b、電磁敏感性（Electrom

17、agnetic Susceptibilitty，縮寫EMS）,類設(shè)備：采用基本絕緣，而且還要裝有一種連接裝置，使那些在基本絕緣一旦失效就會帶危險電壓的導(dǎo)電零部件建筑物配線中的保護接地導(dǎo)體相連。 類設(shè)備：防電擊保護不僅依靠基本絕緣，而且還采取附加安全保護措施的設(shè)備（例如采用雙絕緣或加強絕緣的設(shè)備），這類設(shè)備既不依靠保護接地，也不依靠安裝條件的保護措施。 基本絕緣：對危險帶電零部件所加的提供防觸電基本的絕緣。 附加絕緣：基本絕緣以外所使用的獨立絕緣，以便在基本絕緣一旦失效時提供防觸電保護。 雙重絕緣：同時具有基本絕緣和附加絕緣的絕緣。 加強絕緣：對危險帶電零部件所加的單一絕緣，其防觸電等級相當(dāng)于雙

18、重絕緣。,接觸電流：正常工作條件下或故障條件下，當(dāng)人體接觸設(shè)備的一個或多個可觸及零部件時通過人體的電流。 電氣間隙：在兩個導(dǎo)電零部件間在空氣中的最短距離。 爬電距離：在兩個導(dǎo)電零部件間沿絕緣材料表面的最短距離。 2.保險絲使用要求： 保險絲的應(yīng)用應(yīng)與它們的額定值相一致（IEC規(guī)格和UL規(guī)格的保險絲不能夠互相替代） 保險絲不能并聯(lián)連接使用； 電源保險絲必須連接在火線上（外銷機要求）；,3.機內(nèi)相關(guān)安全要求： 開關(guān)不應(yīng)直接安裝在電源軟線上或直接與軟線相連接； 開關(guān)的每個同極的輸入端與輸出端接點間的爬電距離 3mm； 保護接地線不應(yīng)裝有開關(guān)或熔斷器； I類設(shè)備（如顯示器、監(jiān)視器、PDP顯示屏等）G連

19、接線應(yīng)用綠/黃雙色絕緣線； 保護接地電阻應(yīng)小于0.1 接于火線與零線之間的元件的爬電距離 3mm 入電源線不能直接焊接于PCB上 電源線拉伸測試拉力40N ，位移不超過2mm 設(shè)備內(nèi)所有連接線均須正確捆扎、牢固可靠 設(shè)備內(nèi)帶電區(qū)域之連接線應(yīng)采用雙重絕緣線,設(shè)備內(nèi)所有連接線均不可接觸到發(fā)熱元件 所有連接線均須正確捆扎、牢固可靠，保證其與陽極高壓線、危險帶電件、發(fā)熱元件的電氣間隙 10mm 電源冷熱地間爬電距離 6mm（特別注意：熱地與金屬外殼或金屬柱之間的爬電距離也應(yīng)6mm 電源初級火線與零線之間3mm 與電源直接連接的元件（如光電藕合器、開關(guān)變壓器、隔離電容等）與次級地、次級電路之間6mm 主

20、開關(guān)的每個同極的輸入端與輸出端接點之間3mm 跨線電容殼體與次級地、次級電路之間3mm,每個初級保險絲、每個同級的輸入端與輸出端之間3mm 電源變壓器的鐵芯與次級地、次級電路之間3mm 電源初級保險絲前面火線與零線之間爬電距離 3mm (21)高壓帽與周邊的電氣間隙35mm (22)陽極高壓線與周邊附近部件之間的電氣間隙師10mm (23)高壓帽與垂直方向通風(fēng)孔之間的電氣間隙100mm (24)高壓包與后殼之間的電氣間隙40mm (25)高壓包與機箱內(nèi)部之塑膠結(jié)構(gòu)件40mm(V0)（如：WOOFER音柱等）之間的電氣間隙100mm(HB) (26)電源線引出處，不應(yīng)有受壓破損的可能,(27)C

21、RT板與內(nèi)置音箱的距離20mm (28)大功率點銅皮與其側(cè)面/底下之塑膠件之間的電氣間隙 20mm (HB) ； 5mm (V0) (29)大功率點銅皮或焊點與其上面之塑膠件之間的電氣間隙 50mm (HB) ； 10mm (V0) (30)若印刷銅皮線上面加焊錫加固且其線寬大于2.0mm，則印刷線或焊點與其側(cè)面/底下之塑膠件之間的電氣間隙 20mm (HB) ； 5mm (V0)支架（阻燃VO或緩燃HB） (31)主板上有關(guān)標(biāo)簽貼紙（QC PASS等）不許粘貼于高壓、大電流部分（如電源初級、行輸出部分等）,4.前后殼相關(guān)安全知識： 前/后殼應(yīng)有回收標(biāo)識 （外銷機要求） 后殼應(yīng)標(biāo)有警告標(biāo)識“R

22、ISK OF ELECTRIC SHOCK” 后殼塑膠材料應(yīng)標(biāo)識“類別、廠商、防火等級、日期”； 后殼應(yīng)標(biāo)識強制元件更換警告標(biāo)語； 后殼應(yīng)有帶電端子警告語； 后殼維修標(biāo)識； 后殼螺絲位附近應(yīng)有拆卸標(biāo)志“=或=”等（外銷機要求）； 后殼應(yīng)有禁止拆卸外殼警告標(biāo)識； 為避免設(shè)備內(nèi)部產(chǎn)生的火焰蔓延到著火源以外的區(qū)域，對設(shè)備周圍造成損害。后殼應(yīng)使用緩燃材料（HB）；,5.類設(shè)備的抗電強度要求大于1500V/AC； 6.類設(shè)備的抗電強度要求大于3000V/AC； 7.類設(shè)備絕緣電阻4M； 8.為保證設(shè)備獲得正確的接地保護，對安裝在類設(shè)備上的電源輸出插座，只允許與其他類設(shè)備連接； 9.對安裝在類設(shè)備上的電源

23、輸出插座僅允許連接類設(shè)備； 10.對裝有向其他設(shè)備提供電源輸出插座的設(shè)備（如功放機），應(yīng)確保其輸出功率應(yīng)滿足與之相連接的設(shè)備； 11.對輸出電壓為非標(biāo)準電壓的設(shè)備，其電壓輸出插座不應(yīng)與針對家用和類似一般用途的的電器插頭兼容，以保證插頭不能插入；,12.接觸電流：可接觸零部件上的接觸電流應(yīng)0.35V（Peak）； 13.潛在電離輻射的設(shè)備應(yīng)能在正常條件下和故障條件下照射量（X射線）不應(yīng)超過0.5mR/h； 14.絲印標(biāo)記的位置：標(biāo)記的信息最好是在設(shè)備的外部（但不包括設(shè)備的底部）； 15.設(shè)備應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品的制造廠商、型號、注冊商標(biāo)； 16.設(shè)備應(yīng)標(biāo)有電壓頻率、電源電壓范圍、電源性質(zhì)（直、交流）、設(shè)備

24、額定消耗電流或額定消耗功率； 17.設(shè)備應(yīng)有認證標(biāo)記（如3C認證、UL等）； 18.銘牌絲印應(yīng)有設(shè)備的防電擊保護類別（如類設(shè)備符號：回）； 19.銘牌及警告內(nèi)容需用銷往國家/地區(qū)可接受的規(guī)范語言書寫；,20.由于安全原因，維修時只能用某一特定的元器件替換，電路圖應(yīng)在該元器件附近標(biāo)注！ 21.機內(nèi)危險帶電零部件應(yīng)是不可觸及的。用1100mm的金屬探針，通過AV端子和電源開關(guān)時，金屬探針不應(yīng)碰到任何帶電元器件。 22.用2100mm的金屬探針，通過排鈕時，金屬探針不應(yīng)碰到任何帶電元器件。 23.渡金或金屬件沖壓的電源開關(guān)、排鈕應(yīng)通過導(dǎo)線使之接地 24.隔離變壓器應(yīng)標(biāo)有制造廠商的名稱或商標(biāo)以及型號或

25、產(chǎn)品的分類號（制造廠商名稱和型號可以用代碼來代替 25.有手動開關(guān)的設(shè)備，其開關(guān)的位置應(yīng)標(biāo)識 26.能從工作狀態(tài)轉(zhuǎn)入待機狀態(tài)的設(shè)備，應(yīng)具有能顯示待機狀態(tài)的某種指示（如：我司的電視機在待機狀態(tài)，指示燈應(yīng)顯示）,27.PCB板相關(guān)安全標(biāo)識 標(biāo)記應(yīng)是耐久的和醒目的，通過漬水的棉布擦拭樣品15秒，標(biāo)記應(yīng)仍是清楚可辨； 在PCB上保險絲附近正、反兩面，應(yīng)標(biāo)有保險絲額定值與更換標(biāo)記, 標(biāo)記示例：T5AL T表示延時、5A表示使用額定值、L表示低分斷能力； 在PCB上，應(yīng)有電源輸入及極性標(biāo)記，電源輸入端應(yīng)標(biāo)識“AC INPUT”和 “L”, “N”。連接方法：L為火線、N為零線； PCB 的初級應(yīng)表識：“H

26、IGH VOLTAGE” 或 “AUTION LIVE AREA”、“ATTENTION LIVE PARTS”等警告標(biāo)記； PCB板應(yīng)有料單號及認證標(biāo)記（如UL）、板材標(biāo)識 （如94V0紅色符號）； PCB板應(yīng)標(biāo)有保險絲更換標(biāo)識“RISK OF FIRE-REPLACE FUSE AS MARKING”等； PCB正反兩面都要標(biāo)識：熱（HOT）、冷（COLD）區(qū)域；,1.強制認證工廠編號：B190002 （中國電磁兼容認證中心-CEMC） A000493 （中國質(zhì)量認證中心-CQC） 2.強制認證標(biāo)記：,3.使用要求： 2003年8月1號開始，彩電整機必須取得3C（S&E）證書才能生產(chǎn)； 取

27、得3C（S&E）證書的機型在整機后牌及紙箱上必須有3C（S&E）標(biāo)志和工廠編號，且后牌與紙箱的認證編號必須一致； 整機認證工廠編號必須與發(fā)證機構(gòu)相對應(yīng)； 注：S表示安全，E表示電磁兼容 三、3C認證對安全件的使用要求 1.屬于3C認證范圍內(nèi)的安全件，必須有3C證書和標(biāo)志才能進貨和使用； 2.對不屬于3C認證范圍內(nèi)的安全件，必須有CQC自愿性認證證書和標(biāo)志才能進貨和使用；,四、電安全件種類（13種）： 電源開關(guān)、保險絲、電源線、消磁線、CRT、CRT座、光藕、開關(guān)變壓器、高壓包、隔離電阻、隔離電容、后殼、電路板及其支架,質(zhì)量基礎(chǔ)知識 一、基本概念 1.產(chǎn)品：是指過程的結(jié)果。包括：軟件、硬件、服務(wù)

28、、流程性材料四大類； 2.過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相關(guān)聯(lián)或相互作用的活動； 3.質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度； 它不單用于產(chǎn)品，而包含服務(wù)、過程、體系和組織質(zhì)量及其組合； 4.對產(chǎn)品的要求有：明示、隱含及必須履行的； 明示要求可以理解為明文規(guī)定； 隱含要求則是慣例或一般基本要求； 必須履行的即法律和強制標(biāo)準的要求；,5.顧客滿意：對其要求已被滿足的程度 它會隨著主觀性、環(huán)境、客戶資源及時間等而變化； 6.質(zhì)量信息：有關(guān)質(zhì)量方面有意義的數(shù)據(jù) 信息傳遞三個組成部分：信源信道信宿 信息處理是將原始數(shù)據(jù)通過一定的手段方法加工成有意義的信息過程； 原始數(shù)據(jù)要求：及時、準確、可靠。 7.顧客：是指接受

29、產(chǎn)品的組織或個人 內(nèi)部顧客：組織內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的人員。例下工序是上工序的顧客。 外部顧客：組織外部接受產(chǎn)品的組織或個人。例消費者、經(jīng)銷商。 8.質(zhì)量成本：是指確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費用，以及沒有獲得滿意而導(dǎo)致的有形和無形的損失。,主要分為：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失、外邊損失成本 9.標(biāo)準：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同和重要使用的規(guī)則、系列或特性文件。 按標(biāo)準等級分為四級：國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準、地方標(biāo)準、企業(yè)標(biāo)準 按標(biāo)準性質(zhì)分：強制性（GB）、推薦性標(biāo)準（GB/T） 10.產(chǎn)品質(zhì)量法對生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四個方面： 保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量 保證產(chǎn)品的標(biāo)準符合法律規(guī)

30、定要求 產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 嚴禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,11.特殊工序（過程）：是指形成的產(chǎn)品是否合格不能經(jīng)濟地驗證過程。例波峰焊過程 12.關(guān)鍵工序（過程）：是指形成產(chǎn)品后如果不合格可能會早晨極大的損失或安全傷害。例安全檢查工序 13.標(biāo)識：區(qū)分不同產(chǎn)品、物料及狀態(tài)合格否的標(biāo)識。 14.可追溯性：是指追溯到考慮對象的歷史，應(yīng)同情況或所處場所的能力。 原始記錄的唯一性，產(chǎn)品標(biāo)識的唯一性是可追溯的條件 本公司追溯途徑： 機身號碼生產(chǎn)批次生產(chǎn)工廠生產(chǎn)線生產(chǎn)料單成品批檢驗狀況該批的生產(chǎn)狀況操作人員 ,發(fā)貨地區(qū) 批次工程、工藝更改,15.產(chǎn)品防護要求：在貯存、運輸產(chǎn)品時應(yīng)防止損壞、變質(zhì)和誤用。 16.

31、糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 糾正措施：指已發(fā)生不合格的問題防止再次發(fā)生采取的措施 17.預(yù)防措施：消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施； 18.QC小組：生產(chǎn)第一線員工圍繞方針、目標(biāo)及現(xiàn)場問題以質(zhì)量改進、降低消耗、提高素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來運用質(zhì)量管理的理論、方法開展活動的小組。 19.檢驗：是通過觀察和判斷，適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合測量和試驗進行符合性的評價。 質(zhì)量檢驗的主要功能：鑒別功能：按要求判定產(chǎn)品是否符合,把關(guān)功能：挑出不合格的過程 預(yù)防功能：通過首件確認，巡檢預(yù)防 通過工程能力分析，控制圖等使用判定 20.檢驗的分類：進檢、工序、最終 21.TV產(chǎn)品不合格缺陷的

32、分級： Z級：致命缺陷，會造成人身傷害、財產(chǎn)損失的項目不符合要求； A級：極重要的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性嚴重不符合要求； B級：重要的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性重不符合要求； C級：一般的質(zhì)量特性或質(zhì)量特性一般不符合要求；,二、ISO9000基礎(chǔ)知識 1.ISO國際標(biāo)準化組織International Standard Organization 2.ISO9000族標(biāo)準的首次發(fā)布時間為1986年6月； 3.我司的質(zhì)量方針為： 建一流企業(yè)，創(chuàng)中國名牌； 持續(xù)改進，使顧客滿意； 努力創(chuàng)建世界級的制造企業(yè)。 4.全面質(zhì)量管理的基本要求（三全一多）： 全過程的質(zhì)量管理； 全員的質(zhì)量管理； 全企業(yè)的質(zhì)量管理； 多方

33、法的質(zhì)量管理。,5.產(chǎn)品質(zhì)量波動分為正常波動：由隨機原因引起的質(zhì)量波動； 異常波動：由系統(tǒng)性因素引起的波動（5M1E） 5M1E即表示：人（man） 機器 (machine) 材料 (material) 方法(method) 測量 (measure) 環(huán)境(Environment) 6.質(zhì)量管理中常用的工具： 排列圖與直方圖 控制圖 散布圖和二維分析圖 統(tǒng)計推斷 調(diào)查表、分層法和矩陣圖 水平對比、流程圖、頭腦風(fēng)暴法及親和圖 因果圖、樹圖和對策表,7. 5W1H代表什么意思？ 即： why（為什么）、what（什么問題）、where（什么地點）、who（什么人）、when（什么時候）、How（怎

34、么辦） 8.我司建立實施的國際標(biāo)準質(zhì)量保證體系為： GB/T9001-ISO90001：2000 9.對受控文件的要求： 受控文件是直接用于指導(dǎo)工作可生產(chǎn)的，故要求作業(yè)人員必須按文件要求去作； 在生產(chǎn)現(xiàn)場用于指導(dǎo)生產(chǎn)的受控文件必須是最新有效的版本，舊版本的文件必須及時撤回更新，舊版本及非受控文件不得用于指導(dǎo)生產(chǎn)； 不能在受控文件上涂畫修改，不得復(fù)印受控文件。,10.質(zhì)量管理的八大原則是： 顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法互利的供方關(guān)系 11.ISO9000中“文件控制”條款要求“確保在使用片可獲得有關(guān)版本的適用文件”。 例：錫爐崗位作業(yè)指導(dǎo)書現(xiàn)

35、有效版本為A1版，而其崗位上卻掛著A0版的作業(yè)指導(dǎo)書，故其不符ISO9000的要求。,12.ISO9000中“培訓(xùn)、意識、能力”條款要求“執(zhí)行活動的人員應(yīng)具備相應(yīng)的能力要求” 例：某生產(chǎn)線由于高壓檢查工位員工臨時請假，因生產(chǎn)線無后備上崗人員，拉長就直接安排在本線學(xué)習(xí)的一位未有上崗證且未具有上崗資格的新員工頂位，故其與ISO9000不符。 13.ISO9000中規(guī)定“保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失” 例：某生產(chǎn)線的QC報表、修理報表等質(zhì)量記錄存放在彩電廠辦公樓的窗臺上，經(jīng)日曬、雨淋、沙塵易受潮、損壞、變質(zhì)，故其與ISO9000要求不符。,15.“5S”的定義： 整理( seir

36、i )：區(qū)分需要和和不需要的物品，把不需要的物品清理出去； 整頓( seiton )：事先規(guī)定好需要的物品，按需要量正確擺放在恰當(dāng)?shù)牡胤?，以便在需要時，使用方便； 清掃（seiso）：清除灰塵、污垢和異物等，保持工作場所干凈； 清潔(seiketsu)：衛(wèi)生和公害方面都保持干凈； 素養(yǎng)(shitsuke)：養(yǎng)成遵守規(guī)定的制度的習(xí)慣，培養(yǎng)積極主動的精神。,16.“5S”目的： 整理：a、分清條理，清除不需要的； b、根據(jù)需要情況，分別管理； c、鏟除產(chǎn)生污垢的根源。 整頓：a、一目了然，舒適的車間； b、清除尋找物品的時間； c、消除過多的積壓物品。 清掃：a、實現(xiàn)符合功能要求的整潔化； b、通

37、過清掃檢查，消除微小的缺點。 清潔：a、遵守5S的標(biāo)準化和管理的標(biāo)準； b、使異常明顯化，在目視管理上下功夫。 素養(yǎng)：a、養(yǎng)成集體習(xí)慣和制造精神； b、成為遵守規(guī)定的車間； c、達到和確認的日常管理。,17.人類的健康、福利和環(huán)境，取決于當(dāng)今人類自身的行為。如果人類對現(xiàn)行的生活、工作、娛樂方式不做出重大改變，地球?qū)⒉豢爸刎摚覀冑囈陨娴沫h(huán)境將持續(xù)惡化。針對此情況，ISO組織至今已經(jīng)正式發(fā)布了10項有關(guān)環(huán)境管理的國標(biāo)標(biāo)準，即ISO14000系列標(biāo)準。 18.ISO14000審查內(nèi)容主要涵蓋“水、氣、聲、渣”等方面。例如對于我們公司來說主要為塑膠廠的污水、廠區(qū)的空調(diào)、發(fā)氣、焊錫的煙霧、設(shè)備的噪音

38、以及生產(chǎn)過程的廢料等等。,19.質(zhì)量管理的活動包括： A、質(zhì)量保證 B、質(zhì)量策劃 C、質(zhì)量控制 20.ISO9000要求，對員工不僅要培訓(xùn)，還應(yīng)評價培訓(xùn)的有效性。 21.讓步是指對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的授權(quán)，原則上讓步必須有時間與數(shù)量的限制條件。 22.不合格是指未滿足要求。 23.返工是使不合格產(chǎn)品符合要求對其所采取的措施。返工后的產(chǎn)品必須要重新檢驗。 24.顧客要求包括明示的、 習(xí)慣上隱含的、必須履行的需求和期望三方面。,25.持續(xù)改進的目的是： 使顧客滿意； 改善產(chǎn)品的持續(xù)性和提高過程的有效性和效率； 降低質(zhì)量成本。 26.產(chǎn)品要求包括顧客要求、組織規(guī)定的要求以及法律法規(guī)要求。

39、 27.顧客沒有投訴不表示顧客滿意，因為要使顧客滿意首先達到顧客要求，而顧客要求除了明示的外，還包括習(xí)慣上隱含和必須履行的需求的期望。,29.控制圖-及時反應(yīng)和區(qū)分正常波動與異常波動的一種工具。,28.排列圖- 將質(zhì)量改進項目從最重要到最次要進行排列而采用的一種簡單的圖示技術(shù)。即是找主要原因的工具。,30.生產(chǎn)車間相應(yīng)的標(biāo)識有：“待檢”、“待處理”、“合格”、“不合格”，對于生產(chǎn)車間所有整機或半成品，須嚴格按此標(biāo)識區(qū)分儲放。 31.不合格品（批）的處置方式有：返工、讓步接收、降級改作他用、報廢 32.QC報表、修理報表、流水卡等作為一種質(zhì)量記錄，是質(zhì)量體系運作形成產(chǎn)品質(zhì)量的活動的重要匯報，為此

40、其填寫要求： 字跡工整、內(nèi)容準確、判定準確； 填寫完整、不漏填欄目、多余欄目應(yīng)劃掉； 發(fā)現(xiàn)錯誤，不得涂改，只能劃改并在修改處簽名； 序號按要求填寫，不得重號、漏號； 傳遞要及時。,33.企業(yè)為了尋求生存與發(fā)展，提高競爭地位，就必須不斷的進行質(zhì)量改進活動，質(zhì)量改進活動須按照一定的科學(xué)程序來進行，否則會影響改進的成效，任何一個質(zhì)量活動都要經(jīng)過策劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和處置（Action）四個階段，即PDCA循環(huán)：,34.全面質(zhì)量管理的思想是以質(zhì)量為中心。 35. 抽樣檢查知識 抽樣檢查：按規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批或一個過 程中抽取部分個體或材料進行檢查，稱為抽樣檢查；

41、 合格質(zhì)量水平（AQL）：在抽樣過程中，認為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值,單位是 “%”，對不同的物料、半成品和成品應(yīng)根據(jù)具體情況規(guī)定不同的AQL值。AQL的選取原則：價格較貴的產(chǎn)品或單位產(chǎn)品失效后帶來的危害較大時，AQL應(yīng)選小。,我司彩電成品采用正常檢查一次抽樣方案，檢查水平為一般檢查水平，AQL值為A類0.65、B類2.5、C類4.0；對安全不合格及電磁兼容不合格，AQL不做規(guī)定，只要發(fā)現(xiàn)有一個不合格，則判整批為安全不合格。 Ac為合格判定數(shù)；Re為不合格判定數(shù)。 37.商品條碼基本知識 商品條碼的編碼應(yīng)遵照唯一性、永久性的基本原則； 事業(yè)本部各類產(chǎn)品采用的商品條碼為EAN標(biāo)準

42、碼即EAN-13碼。 事業(yè)本部使用的國際物品商品長碼為純數(shù)字型，消費單元的EAN-13碼為13位，配銷單元的SCC-14（EAN-14）碼為14位。,EAN-13碼由前綴碼、企業(yè)代碼、商品項目代碼、校驗碼組成；前綴碼與企業(yè)代碼合在一起稱為廠商識別代碼。廠商識別代碼在企業(yè)申辦中國商品條碼系統(tǒng)成員證書之后確定。,標(biāo)準版商品條碼符號由左側(cè)空白區(qū)、起始符、左側(cè)數(shù)據(jù)符（6位數(shù)字）、中間分割符、右側(cè)數(shù)據(jù)符（5位數(shù)字）、校驗符（1位數(shù)字）、終止符、右側(cè)空白區(qū)及供人識別字符組成。 商品條碼印刷或附貼位置為包裝箱兩側(cè)面；條碼符號設(shè)計尺寸應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品包裝箱尺寸選擇合適的放大系數(shù)。放大系數(shù)越大不合格風(fēng)險越小。 38.條碼檢驗項目 條碼符號表面應(yīng)整潔、無明顯污垢、皺褶、殘損、穿孔； 條碼符號中的數(shù)字、特殊符號印刷完整、清晰、無二意性； 條碼符號無明顯脫墨、