1、.加強(qiáng)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化日常管理，爭創(chuàng)一流隊(duì)伍秩序維護(hù)中心對小區(qū)封閉式管理方案濱海湖小區(qū)實(shí)行封閉區(qū)管理目的是為了提高安防效果更有效的維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全， 維護(hù)小區(qū)正常的工作、 生活秩序。封閉式管理以預(yù)防為主， 防治（消）結(jié)合，主要從以下幾個(gè)方面具體體現(xiàn)：（1） 建立了完善的出入登記制度，對來往出入人員、訪客、施工人員、車輛等進(jìn)行有效控制，對可疑人員及時(shí)盤查，跟進(jìn)落實(shí)，有效避免推銷、閑雜人員干擾業(yè)主正常生活，防止犯罪分子混入作案。（2） 建立了大件物品放行制度，對進(jìn)出的大件物品進(jìn)行控制，保證業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，建立了物品放行制度，物品放行條制度。（3） 建立完善小區(qū)安防措施，通過

2、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)、區(qū)域內(nèi)電子巡更系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)以及業(yè)主家里的煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)及家庭自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施，對小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，消防監(jiān)控中心24小時(shí)值班，保障及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理問題。（4） 根據(jù)小區(qū)自身特點(diǎn)，合理布署保安崗位，定崗定編，完善秩序維護(hù)員管理各項(xiàng)制度及各崗位職責(zé)，規(guī)范了操作程序，制定了秩序維護(hù)中心封閉式管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及秩序維護(hù)員工作績效檢查評比標(biāo)準(zhǔn)，完善獎(jiǎng)懲制度，建立了行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，保障秩序維護(hù)工作的正常進(jìn)行。附：秩序維護(hù)中心門崗職責(zé)及操作流程;.訪客說明來意、去向小區(qū)門崗?fù)ㄟ^門禁聯(lián)系業(yè)主同意進(jìn)入小區(qū)門崗登記來訪人員業(yè)主不同意進(jìn)入小區(qū)門崗

3、不準(zhǔn)進(jìn)入來訪人員;.交接班對各類來訪人員的操作對 業(yè) 主 親 朋 的來訪業(yè)主帶人來訪接待參觀人員公務(wù)來訪人員1. 門崗的交接班：交接班要相互敬禮，按照規(guī)范的崗位交接等程序進(jìn)行交接，保證設(shè)施設(shè)備的完好率，交接清楚遺留事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)登記。2首先立正敬禮，禮貌詢問，由門崗用門禁對講聯(lián)系業(yè)主是否同意進(jìn)入，經(jīng)確認(rèn)后，在來訪記錄上注明來訪時(shí)間、來訪人數(shù)、具體去向，然后讓其進(jìn)入。3立正敬禮，禮貌詢問，確認(rèn)是業(yè)主所帶的朋友，即可放行。4立正敬禮，禮貌詢問，聯(lián)系管理處是否可以進(jìn)入?yún)⒂^，得到許可后，向參觀團(tuán)說明小區(qū)內(nèi)禁止事項(xiàng)及注意事項(xiàng)，予以放行，通知巡邏員跟進(jìn)監(jiān)控。5（ 1）對一般辦公人員，立正敬禮，禮貌詢問，聯(lián)絡(luò)管理處，經(jīng)確認(rèn)后，發(fā)給來訪進(jìn)入卡，注明來訪的時(shí)間、