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文檔簡介
1、網(wǎng)絡(luò)公司企業(yè)文化(精選多篇) 溢匯網(wǎng)絡(luò)科技公司企業(yè)文化 經(jīng)營哲學(xué): 溢匯的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo),用戶首選的第一競爭力的安徽電商品牌。公司通過打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈完成自主經(jīng)營體模式,對內(nèi),服務(wù)至上的觀念,堅(jiān)持做精專業(yè);對外,構(gòu)筑開放的平臺,成為安徽電商的領(lǐng)先者和規(guī)則制定者。在企業(yè)內(nèi)部提倡人人平等與人人尊重。在實(shí)際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理提倡溫和變革不輕易解雇員工也不盲目擴(kuò)張規(guī)模堅(jiān)持寬松的、自由的辦公環(huán)境努力培育公開、透明、民主的工作作風(fēng)?!耙鐓R之道”即創(chuàng)新之道,其內(nèi)涵是:用一流人才的機(jī)制和平臺,由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而形成雙贏文化。同時(shí),溢匯以“開放、對等、共享、協(xié)
2、作”的觀念,致力于打造基業(yè)長青,不把產(chǎn)品賣出作為服務(wù)的終點(diǎn)和最終目的而是以與用戶建立持久良好的關(guān)系作為成功的標(biāo)志。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于適合企業(yè)自己的價(jià)值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。 核心價(jià)值觀: 是非觀以用戶為是、尊重個(gè)人、竭誠服務(wù)、一流主義 發(fā)展觀創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神 利益觀與用戶建立持久良好的關(guān)系實(shí)現(xiàn)雙贏 “與用戶建立持久良好的關(guān)系實(shí)現(xiàn)雙贏”溢匯人堅(jiān)持以客戶為第一位,永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求;溢匯堅(jiān)持不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。 企業(yè)精神: 不因世界改變而改變,而是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而創(chuàng)新。 溢匯人具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神,溢匯在
3、永遠(yuǎn)變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。 團(tuán)隊(duì) 溢匯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一個(gè)新生的知識密集型企業(yè),公司各級營銷、技術(shù)、電商等各專業(yè)人才均各知名電商企業(yè)、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)證券等不同領(lǐng)域的核心部門,具備高水平的職業(yè)素養(yǎng)和知識水準(zhǔn)。公司注重員工的職業(yè)技能培訓(xùn),持續(xù)提升人員的業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),為公司后續(xù)發(fā)展保有強(qiáng)大的后繼力量。 易淘交流 _: 824559297528827571329151708 易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)企業(yè)文化 公司口號:打造創(chuàng)業(yè)平臺推動(dòng)和諧貿(mào)易 團(tuán)隊(duì)口號:自強(qiáng)、和諧、創(chuàng)新 自強(qiáng):先獨(dú)立而后和諧打鐵方須自身硬 和諧:團(tuán)結(jié)產(chǎn)生凝聚力和諧社會你
4、我他 創(chuàng)新:變則通,不變而亡 公司宗旨:誠信、協(xié)助、創(chuàng)新 誠信:真誠的服務(wù)于消費(fèi)者 協(xié)助:無私的利他價(jià)值導(dǎo)航 創(chuàng)新:無限的完善價(jià)值體系 經(jīng)營理念:為消費(fèi)者提供品質(zhì)優(yōu)良服務(wù) 為創(chuàng)業(yè)者開辟無限發(fā)展空間 為商家開發(fā)高效率營銷渠道 核心價(jià)值觀:無私的利他哲學(xué) 作為集“服務(wù)、消費(fèi)、創(chuàng)業(yè)”三者為一體的綜合性電子商務(wù)平臺,我們本著:誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、不斷開拓進(jìn)取的服務(wù)宗旨,將企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。人民永遠(yuǎn)是國家的主人,類似的,消費(fèi)者就是我們的利益源泉,首先在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的前提下,我們才能將企業(yè)做活、做大、做強(qiáng)! 古人云:先天下之憂而憂,后天下之樂而樂!我們永遠(yuǎn)將消費(fèi)者、 易淘交流 _: 824559297
5、528827571329151708 創(chuàng)業(yè)者和商家的利益放在首位,相信通過我們的不懈的努力,企業(yè)最終將實(shí)現(xiàn)它的核心價(jià)值觀。 公司走的是長期的發(fā)展路線,可持續(xù)發(fā)展觀作為我們的價(jià)值導(dǎo)向,使企業(yè)文化富有精神色彩,就好比沙漠里的胡楊:活著300年不死,死了300年不倒,倒了300年不朽! 易淘網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)過多年的沉淀、積累,終于設(shè)計(jì)出一種有別于傳統(tǒng)模式的新型電子商務(wù)模式。易淘到致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)獲得更多實(shí)惠的購物商城,給創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)更具優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)平臺! 職能部門:采購部,市場部,業(yè)務(wù)部,售后服務(wù)部,物流部,技術(shù)部, 監(jiān)督部,宣傳部 ,網(wǎng)購部 杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化 1 企業(yè)
6、文化對企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn) 1.1 企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力 企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確,價(jià)值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同。在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下,企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)會產(chǎn)生使命感,員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ),具體而言:首先,企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境,是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為
7、企業(yè)在市場競爭中進(jìn)行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價(jià)值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。再次,企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束,提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性,使員工明確工作的意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。最后,企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,可以為企業(yè)樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,塑造企業(yè)良好的整體形象,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)??傊?,在現(xiàn)代企業(yè)中,從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì),從
8、產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施,從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā),無不滲透文化的因素,無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽(yù)”)本身就是一筆無形的財(cái)富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo),顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,代表企業(yè)的未來和前景,可以使企業(yè)的每個(gè)成員都能夠自覺自愿地為組織目的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn),從深層提高企業(yè)核心競爭力。 1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長 眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻可以生生不息,傳之久遠(yuǎn),會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價(jià)值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)
9、關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價(jià)值觀要被未來的接班人確認(rèn)并接受,接班人又要具有自我批判能力,這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來,眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩,強(qiáng)化職業(yè)化管理,把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍,形成合力,以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。 雖說沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂;沒有好的企業(yè)文化,就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)的贏利問題,但可以解決
10、企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個(gè)意義上說,企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè),成為長壽公司,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。 1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶 電子商務(wù)時(shí)代,人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才,并把它留在企業(yè),是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際競爭的一個(gè)重要方面。 優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響,它會使員工熱愛自己所在的集體,有時(shí)甚至達(dá)到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說,物質(zhì)不再是非常重要的東西,他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,物質(zhì)需求是人的最底層的需求,當(dāng)物質(zhì)滿足了之后,人就會有更高層次的需求,也就是精神需
11、求。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強(qiáng)的吸引作用,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的感覺。 2 電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響 2.1企業(yè)文化重塑的動(dòng)因 企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并體現(xiàn)在員工的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實(shí)質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實(shí)現(xiàn)升華,使企業(yè)文
12、化建設(shè)再上一個(gè)臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變化;企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化;經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化;科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差;空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化;企業(yè)高速發(fā)展,在很短時(shí)間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進(jìn)入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營環(huán)境;企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達(dá)到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性
13、變化,如果是兩種或兩種以上同時(shí)出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。 2.2 電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)文化的沖擊 電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個(gè)完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比,電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先,電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費(fèi)者更容易表達(dá)出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的,這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次, 電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,不受時(shí)空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任
14、何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個(gè)絕好的機(jī)會;同時(shí),對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴(kuò)大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最(推薦你關(guān)注:)高階段,是一項(xiàng)長期性的任務(wù)。電子商 務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價(jià)值觀念上。最后, 電子商務(wù)要求企業(yè)將自己塑造成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣,企業(yè)才能夠緊跟科技進(jìn)步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢?;谝陨系姆治?不難看出在電子商務(wù)時(shí)代,就企業(yè)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時(shí)代的企業(yè)文化。只有這樣,才
15、會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟(jì)大調(diào)整中立于不敗之地。 3 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化重塑的思路 3.1 分析內(nèi)外因素,提煉速度文化和創(chuàng)新文化 “一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是:“在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢?!爆F(xiàn)在,新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此在電子商務(wù)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀,是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”,速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,使得世界的變化越來越快,可謂一日千里?;谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息,快捷地收集客戶需求,廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,即時(shí)地
16、完成網(wǎng)上交易結(jié)算,眾多的商務(wù)活動(dòng)都可以瞬間完成,企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場的門檻大大降低?,F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新,在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此,任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新,就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下,創(chuàng)新的作用得到了空前強(qiáng)化,并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時(shí)代,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉,傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來,企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地,就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式,大膽從觀念、管理、技術(shù)等方面進(jìn)
17、行創(chuàng)新,使企業(yè)自上而下,每個(gè)毛孔都充滿創(chuàng)新,通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。 3.2 更新員工觀念,塑造員工行為 企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言,最短缺的既不是原材料,也不是資金;既不是技術(shù),也不是新興市場,而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德?邁克爾斯說:“籌集資金并不難,精明的經(jīng)營策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對當(dāng)今的許多公司而言,人才是贏得競爭優(yōu)勢的首要因素”。如今管理人員意識到,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行的全球市場上,由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)
18、對快速決斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動(dòng)性來作出更貼近消費(fèi)者需求、更適應(yīng)市場反應(yīng)的決定。 電子商務(wù)重在服務(wù),電子只是手段。使inter能夠?yàn)槿祟惙?wù),服務(wù)的核心不是技術(shù),而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì);inter經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì),而不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)。廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商,而是服務(wù)供應(yīng)商,誰比誰服務(wù)得更好,誰贏利就更多。 3.3 提升管理水平,革新管理思想與方法 在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中,創(chuàng)新性是舉足輕重的。首先,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次,管理重點(diǎn)由資本管理轉(zhuǎn)為知識管理。知識管理是指運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)
19、新能力。在電子商務(wù)條件下,新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法,例如柔性制造、分布式制造、敏 捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計(jì)劃等。 在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營中,必定會遇到各種意想不到的困難和挫折,如金融風(fēng)險(xiǎn),交易風(fēng)險(xiǎn)等;而且市場競爭日趨激烈,一旦遭遇不測,沒有韌性就會 _垮臺。因此,企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣,要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神和總攬全局、迎風(fēng)掌舵的管理才干。 3.4 把握競爭環(huán)境,突顯個(gè)性文化 企業(yè)文化建設(shè)要遵循個(gè)性化原則,要有特色鮮明的個(gè)性特征。體現(xiàn)企業(yè)精神生命力的一個(gè)重要標(biāo)志在于要擁有自己的個(gè)性,沒有個(gè)性的企業(yè)精神
20、是很難凝聚員工并煥發(fā)員工斗志的。企業(yè)精神的概括和提煉要富有個(gè)性、特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn),在表達(dá)上要體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一,突出個(gè)性,不求其全,但求其特,求其有獨(dú)具的文化魅力。 凡是成功的企業(yè),都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)精神,例如北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”,“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”;杭州胡慶余堂的“戒欺”,“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”,“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”。這些個(gè)性鮮明的企業(yè)精神就是這些“老字號”企業(yè)生命力長盛不衰的奧秘。在現(xiàn)代企業(yè)中,寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會” 的企業(yè)精神,既有行業(yè)特點(diǎn),又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn);一些國際知名企業(yè)的企業(yè)
21、精神同樣獨(dú)具強(qiáng)烈的個(gè)性色彩,美國的貝爾實(shí)驗(yàn)室因?yàn)橛胁簧侔l(fā)明創(chuàng)造而蜚聲世界,它的管理之道是“無為而治”四個(gè)字,真正體現(xiàn)了高科技企業(yè)的企業(yè)文化特色。因?yàn)檎嬲目萍及l(fā)明什么時(shí)候出現(xiàn)是很難預(yù)定的,“無為而治”反映了寬松自由的研究氛圍,比較符合科學(xué)研究的特點(diǎn)。 總之,電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的艱巨而又細(xì)致的建設(shè)工程,要循序而進(jìn),因勢利導(dǎo)。企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際開展企業(yè)文化建設(shè),不要急于求成地提出口號化、雷同化的所謂“企業(yè)精神”和“企業(yè)理念”;要跟隨時(shí)代的潮流,融入傳統(tǒng)文化的精華,充分體現(xiàn)特色、現(xiàn)代文明成果并突出企業(yè)特色,建設(shè)一種有深厚文化底蘊(yùn),具備強(qiáng)大凝聚力的電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)文化。 文章摘自
22、: 杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化.txt男人的話就像老太太的牙齒,有多少是真的?!問:你喜歡我哪一點(diǎn)?答:我喜歡你離我遠(yuǎn)一點(diǎn)!執(zhí)子之手,方知子丑,淚流滿面,子不走我走。諸葛亮出山前,也沒帶過兵!憑啥我就要工作經(jīng)驗(yàn)?杭州炫橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化 1 企業(yè)文化對企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn) 1.1 企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力 企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)簡單明確,價(jià)值觀應(yīng)得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同。在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下,企業(yè)的主要成員對企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)會產(chǎn)生使命感,員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ),具體而言:首先,企業(yè)文化具有凝聚功
23、能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境,是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向,為企業(yè)在市場競爭中進(jìn)行競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中,價(jià)值觀是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ),企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。再次,企業(yè)文化具有約束功能。企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的發(fā)展方向。約束功能能夠促使員工加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束,提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性,使
24、員工明確工作的意義和方法,提高員工的責(zé)任感和使命感。最后,企業(yè)文化具有塑造形象的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌,可以為企業(yè)樹立信譽(yù),擴(kuò)大影響,塑造企業(yè)良好的整體形象,是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)??傊?,在現(xiàn)代企業(yè)中,從領(lǐng)導(dǎo)水平到員工素質(zhì),從產(chǎn)品質(zhì)量到管理設(shè)施,從環(huán)境建設(shè)到產(chǎn)品開發(fā),無不滲透文化的因素,無不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象(即“商譽(yù)”)本身就是一筆無形的財(cái)富和資產(chǎn)。企業(yè)以展示“名牌效應(yīng)”贏得社會與公眾支持,符合現(xiàn)代公共關(guān)系和市場營銷理論。從現(xiàn)代管理理論看,企業(yè)精神反映企業(yè)群體的理想目標(biāo),顯示企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,代表企業(yè)的未來和前
25、景,可以使企業(yè)的每個(gè)成員都能夠自覺自愿地為組織目的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn),從深層提高企業(yè)核心競爭力。 1.2 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長 眾所周知,物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻可以生生不息,傳之久遠(yuǎn),會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心價(jià)值觀上。企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是企業(yè)所追求的長治久安的核心價(jià)值觀要被未來的接班人確認(rèn)并接受,接班人又要具有自我批判能力,這樣就能使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)發(fā)展與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來,眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個(gè)人色彩,強(qiáng)化職業(yè)化管理,把人格魅力、個(gè)人推動(dòng)
26、力變成一種氛圍,形成合力,以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。 雖說沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂;沒有好的企業(yè)文化,就沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈, 因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)的贏利問題,但可以解決企業(yè)的持續(xù)成長和發(fā)展問題。從這個(gè)意義上說,企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè),成為長壽公司,與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。 1.3 優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)吸引人才的制勝法寶 電子商務(wù)時(shí)代,人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。擁有大量的優(yōu)秀人才,并把它留在企業(yè),是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。當(dāng)前對人才的爭奪已經(jīng)成為國際
27、競爭的一個(gè)重要方面。 優(yōu)秀的企業(yè)文化其魅力非同凡響,它會使員工熱愛自己所在的集體,有時(shí)甚至達(dá)到一種難以想象的地步。對于知識型員工來說,物質(zhì)不再是非常重要的東西,他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知,物質(zhì)需求是人的最底層的需求,當(dāng)物質(zhì)滿足了之后,人就會有更高層次的需求,也就是精神需求。因此,作為企業(yè),單純靠高薪、高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強(qiáng)的吸引作用,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的感覺。 2 電子商務(wù)對企業(yè)文化的影響 2.1企業(yè)文化重塑的動(dòng)因 企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的以文明取勝的群體競爭意識。這種意識貫穿于企
28、業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并體現(xiàn)在員工的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則和思維方式上。企業(yè)文化重塑就是要在企業(yè)范圍內(nèi)建立一種全新的文化,以代替現(xiàn)有的那種很難滿足企業(yè)成長的需要,愈往后愈會阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化。企業(yè)文化重塑的實(shí)質(zhì)是讓原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變,實(shí)現(xiàn)升華,使企業(yè)文化建設(shè)再上一個(gè)臺階,使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境的過程。企業(yè)文化重塑是以企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生根本變化為前提的,這種變化主要包括:企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生了根本性變化;企業(yè)的經(jīng)營權(quán)發(fā)生了從壟斷向競爭的變化;經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使市場供求關(guān)系發(fā)生了根本性的變化;科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展給人們帶來了新的生活方式,使企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品
29、與顧客需求之間產(chǎn)生了斷裂性的落差;空前激烈的市場競爭使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化;企業(yè)高速發(fā)展,在很短時(shí)間內(nèi), 企業(yè)經(jīng)營的地理區(qū)域大規(guī)模拓展,或者由單一經(jīng)營發(fā)展成為多種經(jīng)營, 從而使企業(yè)進(jìn)入了和當(dāng)初不一樣的經(jīng)營環(huán)境;企業(yè)內(nèi)滋生的某些不良風(fēng)氣逐步積累,達(dá)到了發(fā)生質(zhì)變的程度。以上七種根本性變化,如果是兩種或兩種以上同時(shí)出現(xiàn),那么企業(yè)文化的重塑就勢在必行了,而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展,無疑引起了其中的多種變化。 2.2 電子商務(wù)時(shí)代對企業(yè)文化的沖擊 電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型媒體基礎(chǔ)上的一種新思維, 是一個(gè)完全創(chuàng)新的過程。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比,電子商務(wù)引起的商務(wù)變化主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先,
30、電子商務(wù)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者的距離。由于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通以及沒有任何外界因素的干擾,使得消費(fèi)者更容易表達(dá)出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià),這就要求企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。其次, 電子商務(wù)為企業(yè)提供了平等競爭的機(jī)會。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,不受時(shí)空的限制,企業(yè)的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,沒有任何地理障礙,這無疑為更多的企業(yè)參與全球競爭提供了一個(gè)絕好的機(jī)會;同時(shí),對所有企業(yè)來說也是一次挑戰(zhàn)。由于競爭范圍的擴(kuò)大,要求企業(yè)必須引入核心競爭力,而企業(yè)文化的競爭又是企業(yè)管理的最高階段,是一項(xiàng)長期性的任務(wù)。電子商務(wù)縮小了競爭者之間的差距,使得競爭最終體現(xiàn)在經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念及價(jià)值觀念上。最后, 電子商務(wù)要
31、求企業(yè)將自己塑造成一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”。只有這樣,企業(yè)才能夠緊跟科技進(jìn)步的步伐,在電子商務(wù)領(lǐng)域大展宏圖,在21世紀(jì)的全球競爭中取得競爭優(yōu)勢?;谝陨系姆治?不難看出在電子商務(wù)時(shí)代,就企業(yè)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,所以企業(yè)必須不斷的探索和發(fā)展適應(yīng)新形勢、新時(shí)代的企業(yè)文化。只有這樣,才會真正地在新一輪的全球經(jīng)濟(jì)大調(diào)整中立于不敗之地。 3 電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)文化重塑的思路 3.1 分析內(nèi)外因素,提煉速度文化和創(chuàng)新文化 “一個(gè)企業(yè)的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就是意味著“速度就是一切”。美國恩科系統(tǒng)公司信奉的企業(yè)信條是:“在未來的商場中,不再是大吃小,而是快吃慢。”現(xiàn)在,新的競爭越來越表現(xiàn)為速度競爭。因此
32、在電子商務(wù)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀,是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。信息經(jīng)濟(jì)就是“速度經(jīng)濟(jì)”,速度已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的工具。因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,使得世界的變化越來越快,可謂一日千里。基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速地了解市場信息,快捷地收集客戶需求,廣泛地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,即時(shí)地完成網(wǎng)上交易結(jié)算,眾多的商務(wù)活動(dòng)都可以瞬間完成,企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了極大的提高。一句話,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入市場的門檻大大降低?,F(xiàn)在全世界都在講創(chuàng)新,在今天的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,唯一不變的規(guī)律就是一切都在變。對此,任何組織和企業(yè)如果不時(shí)時(shí)變革和創(chuàng)新,就不可能維持自己的競爭優(yōu)勢。在信息化背景下,創(chuàng)新的
33、作用得到了空前強(qiáng)化,并升華成一種社會主題。在電子商務(wù)時(shí)代,創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的生命力源泉,傳統(tǒng)的生產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢等因素不再決定未來,企業(yè)唯有通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能生存發(fā)展。企業(yè)要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地,就必須突破傳統(tǒng)的思想禁錮和思維定式,大膽從觀念、管理、制度、技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)自上而下,每個(gè)毛孔都充滿創(chuàng)新,通過自身創(chuàng)新的確定性去對付明天的不確定性。 3.2 更新員工觀念,塑造員工行為 企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言,最短缺的既不是原材料,也不是資金;既不是技術(shù),也不是新興市場,而是人才的匱乏。人才可以為瞬息而至的未
34、來插上想象的翅膀。美國麥肯錫公司總裁埃德 浩源網(wǎng)絡(luò)有限公司 企 業(yè) 文 化 文 案 目錄 第一章:公司愿景 第二章:公司宗旨拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道用心服務(wù)靖邊人民 宗旨和使命是公司存在價(jià)值、終極目標(biāo)和社會責(zé)任的總定位。 公司是以新興的電子商務(wù)為核心的企業(yè),服務(wù)涉及各行各業(yè),惠及千家萬戶,通過服務(wù)商家、服務(wù)用戶而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 公司以“拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展渠道,用心服務(wù)靖邊人民”為宗旨,以追求永續(xù)經(jīng)營為目標(biāo),把推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高人民生活水平作為公司發(fā)展的根本任務(wù),以追求商家、消費(fèi)者和公司的共贏發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化為行為準(zhǔn)則,致力于發(fā)展靖邊市場經(jīng)濟(jì),為靖邊人民生活的改善和提高,提供方便快
35、捷、高效可信的服務(wù)網(wǎng)站。 第三章:公司理念 服務(wù)理念:服務(wù)到哪里,哪里都滿意 營銷理念:穩(wěn)健創(chuàng)新、競合共贏 穩(wěn)健創(chuàng)新公司以新興的電子化商務(wù)平臺為事業(yè)基礎(chǔ),以宏觀的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢為指導(dǎo)方向,遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律,嚴(yán)格按照公司實(shí)際制訂的發(fā)展戰(zhàn)略付諸行動(dòng),在經(jīng)濟(jì)、社會和員工成長相互協(xié)調(diào)中穩(wěn)步推動(dòng)發(fā)展。公司以技術(shù)、理念創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力,不斷推進(jìn)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技 術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)為顧客、商家、員工和社會創(chuàng)造價(jià)值。 競合共贏市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì),也是合作經(jīng)濟(jì)、協(xié)作經(jīng)濟(jì)。公司以服務(wù)商家、服務(wù)大眾為出發(fā)點(diǎn),在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體制下,以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢為方向,最大限度的拉近商家與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,充分發(fā)
36、揮公司在市場經(jīng)濟(jì)中的橋梁作用,在商家、消費(fèi)者各取所需的前提下,努力實(shí)現(xiàn)三方共贏。管理理念:精致高效、務(wù)實(shí)自律 精致高效公司以共同的事業(yè)為基礎(chǔ),建設(shè)紀(jì)律嚴(yán)明,管理嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效的管理團(tuán)隊(duì)。以公司使命為導(dǎo)向,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行專業(yè)化、集約化、規(guī)范化、精細(xì)化管理,努力實(shí)現(xiàn)公司管理的高效率和經(jīng)濟(jì)的高效益。 務(wù)實(shí)自律公司員工忠誠敬業(yè),嚴(yán)于律己,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的作風(fēng),勤奮敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,自信積極、快樂工作的心態(tài),以法律和制度為準(zhǔn)繩,在公司的不斷發(fā)展壯大的過程中不斷進(jìn)步。 用人理念:以德為重、適才適用 市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。 誠實(shí)正
37、直、品德高尚、忠誠有志、學(xué)有所長、有所作為、勇于承擔(dān)責(zé)任和敢于創(chuàng)新的員工是公司需要的人才。 公司視人才為事業(yè)發(fā)展的根本,積極營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的經(jīng)營氛圍和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長的人文環(huán)境,逐步完善績效優(yōu)先的人才激勵(lì)機(jī)制,重獎(jiǎng)績效出色、貢獻(xiàn)突出的員工,讓想干事、能干事、會干事的人有機(jī)會、有作為、有地位。鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)、踏實(shí)干,將個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)到工作崗位,在公司的發(fā)展壯大中,體現(xiàn)自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)人生理想。 工作理念:以過程看效率,以成果評業(yè)績。 一個(gè)公司的工作模式、工作理念,直接影響著公司的運(yùn)營狀況、經(jīng)濟(jì)效益甚至是社會價(jià)值。 公司本著“以過程看效率,以成果評業(yè)績”的工作理念,強(qiáng)調(diào)員工工作細(xì)節(jié)和工作過程,注重員工工作效率和工作成果,培養(yǎng)員工工作的自主性與能動(dòng)性,挖掘員工工作的創(chuàng)新意識,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會價(jià)值的最大化,有力出力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 第四章:公司結(jié)構(gòu) 董事會:由持股股東組成董事會,商議
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