1、精品自學考試資料推薦全國 2018 年 4 月高等教育自學考試網(wǎng)絡營銷與策劃試題課程代碼： 00908一、單項選擇題（本大題共10 小題，每小題1 分，共 10 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1在網(wǎng)站內(nèi)容的合理定位中，首要任務是（）A 為顧客提供服務B 取得更大利潤C以產(chǎn)品為中心設計網(wǎng)頁D 提高服務質量2企業(yè)如果決定采用虛擬主機方式來建立自己的網(wǎng)站，在選擇相關服務商時應注意三個方面的問題，即系統(tǒng)資源、服務和（）A 環(huán)境B 成本C價格D 客戶3互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中使用的電子交互方式基本上可分為文本交互方式和（）A 計算機交互

2、方式B 信息交互方式C電子交互方式D 互聯(lián)網(wǎng)瀏覽交互方式4郵件列表是（）A 一對多的郵件營銷形式B 一對一的郵件營銷形式C多媒體郵件營銷形式D 多對多的郵件營銷形式5網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的技術基礎是互聯(lián)網(wǎng)的崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)絡起源于（）A 1965 年，英國B 1969 年，美國C 1974 年，美國D 1974 年，德國6 企業(yè)提供網(wǎng)上售前服務的方式主要有兩種，一種是通過自己的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息；另一種是通過網(wǎng)上（ ）A 虛擬空間提供商品信息B 虛擬市場提供商品信息C數(shù)據(jù)庫服務提供信息D 查詢和詢問服務獲取信息7網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系是，網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的（）A 必然

3、前提B 基本形式C高級階段D 重要條件8一個完善的網(wǎng)上營銷渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結算系統(tǒng)和（）A 業(yè)務系統(tǒng)B 管理系統(tǒng)C配送系統(tǒng)D 運營系統(tǒng)9常見問題解答稱為（）1精品自學考試資料推薦A QAFB AFQC FAPD FAQ10 Rich E-mail 是一種（）A 文本電子郵件B 圖片電子郵件C只讀電子郵件D 多媒體電子郵件二、多項選擇題（本大題共10 小題，每小題2 分，共 20 分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。11互聯(lián)網(wǎng)絡包括（）A 因特網(wǎng)B 局域網(wǎng)C企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D 企業(yè)外部網(wǎng)E虛擬網(wǎng)12在進

4、行網(wǎng)頁設計時，企業(yè)需要注意以下幾個方面的問題（）A 設計合理的網(wǎng)頁結構B 提供清晰的漫游指示C主頁設計要簡明扼要D 進行必要的創(chuàng)意設計E控制網(wǎng)頁中的插圖13網(wǎng)上銷售促進的形式主要有（）A 有獎促銷B 公關促銷C廣告促銷D 免費促銷E拍賣促銷14電子郵件營銷的優(yōu)勢包括（）A 一對一優(yōu)勢B 價格優(yōu)勢C簡潔、方便、直觀D 友情式優(yōu)勢E程序化優(yōu)勢15網(wǎng)絡營銷服務的特點有（）A 突破了時空的不可分離性B 能夠提供更高層次的服務C銷售產(chǎn)品更方便D 顧客尋求服務的主動性增強E服務成本效益提高16網(wǎng)絡營銷定價的特點包括（）A 全球性B 低價位C競爭性強D 高效率E顧客主導17無站點網(wǎng)絡營銷的主要方式有（）A

5、免費發(fā)布供求信息B 直接向潛在客戶發(fā)送信息2精品自學考試資料推薦C網(wǎng)上拍賣D 加入行業(yè)信息網(wǎng)E加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)18基于互聯(lián)網(wǎng)技術的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具有如下一些特點（）A 顧客直接驅動性B 全面服務性C虛擬性D 低成本E可跟蹤性19網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒介相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括（）A 極強的互動性B 內(nèi)容更加詳盡充實C消除了時間、空間的限制D 成本低、效率高E形式多樣20網(wǎng)絡市場細分的原則包括（）A 可衡量性B 實效性C可接近性D 反應率高低E穩(wěn)定性大小三、名詞解釋題（本大題共5 小題，每小題4 分，共 20 分）21網(wǎng)絡營銷22網(wǎng)絡營銷環(huán)境23網(wǎng)絡目標市場24網(wǎng)站推廣25直接營銷渠道四、簡

6、答題（本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分）26簡述中小企業(yè)網(wǎng)站提供的主要內(nèi)容。27簡述網(wǎng)絡營銷的層次。28簡述在網(wǎng)上提供價格和分銷信息的主要方法。五、論述題（本大題共2 小題，每小題10 分，共 20 分）29試述網(wǎng)絡營銷方案的制定思路。30試述適合上網(wǎng)銷售的產(chǎn)品和服務。六、案例分析題（本大題15 分）31 趙某是網(wǎng)絡營銷專業(yè)畢業(yè)的大學生，被招聘到某汽車集團公司電子商務部工作。該公司生產(chǎn)家用轎車，在國內(nèi)外轎車市場上有一定的影響力。但由于家用轎車市場的競爭愈演愈烈，該公司現(xiàn)有的市場地位面臨嚴峻挑戰(zhàn)。公司決定盡快推出環(huán)保、節(jié)能、中高檔價位的新車型，以提高市場競爭力。為了確保新車型的鮮明特色和充分競爭力，需要調(diào)研競爭對手的同類車型開發(fā)和產(chǎn)銷情況。為了提高調(diào)研的效率，公司準備采用網(wǎng)絡調(diào)研的方式。電子商務部經(jīng)理便把這項任務交給了趙某，并要