1、,矩陣圖法,BUSINESS,理論原理及其使用步驟,矩陣圖法概念 矩陣圖是利用矩陣的形式分析因素之間相互關(guān)系的圖形。 它由3個(gè)部分組成：對(duì)應(yīng)事項(xiàng)、事項(xiàng)中的具體元素和對(duì)應(yīng)元素交點(diǎn)處表示相關(guān)程度的符號(hào)。 這種用矩 陣圖并根據(jù)各因素之間的相關(guān)程度，尋找解決問題的方法，就是矩陣圖法。,矩陣圖目的 為了使現(xiàn)象、原因、對(duì)策相互間的關(guān)系更明確。 為了評(píng)價(jià)方案及訂定對(duì)策，常常要進(jìn)行多元性的思考，此時(shí)利用矩陣圖法進(jìn)行行與列的配置，以其交點(diǎn)表示各要素是否有關(guān)聯(lián)，以及關(guān)聯(lián)的程度。 它可以在極短的時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想的資料。能使各個(gè)因素與問題的關(guān)系更明確。,矩陣圖的分類,矩陣圖由于其分析對(duì)象不同，因而在使用上需選用不同

2、的矩陣圖，常用的矩陣圖依形狀可區(qū)分為： L型矩陣圖 T型矩陣圖 Y型矩陣圖 X型矩陣圖 P型矩陣圖 C型矩陣圖,L型矩陣圖 它是最基本的型式，一般是將兩個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)A與B的元素，分別按行和列排列而成。它用于分析若干個(gè) 目的（或問題）和為實(shí)現(xiàn)這些目的（問題）的手段（原因）,T型矩陣圖 T形矩陣圖是用來表示A、B兩組事件及A、C兩組事件，兩兩之間的關(guān)系。亦即，將A與B的L形矩陣圖，和A與C的L形矩陣圖連接，以A共通而組合成T字形的矩陣圖，由圖中可看出A與B、C間的關(guān)系。,(4)X型矩陣圖。X形矩陣圖是由A與B、B與C、C與D、D與A的四個(gè)L形矩陣圖所組合而成，因其外形類似X字，所以稱為X形矩陣圖?？梢郧宄磉_(dá)出：A與B、D，B與A、C，C與B、D，D與A、C，彼此間的關(guān)系。,X型矩陣圖 X形矩陣圖是由A與B、B與C、C與D、D與A的四個(gè)L形矩陣圖所組合而成，因其外形類似X字，所以稱為X形矩陣圖。可以清楚表達(dá)出：A與B、C，B與A、D，C與A、D，D與B、C，彼此間的關(guān)系。,制作矩陣圖的步驟 列出質(zhì)量因素； 把成對(duì)因素排列成行和列，表示其對(duì)應(yīng)關(guān)系； 選擇合適的矩陣圖類 在成對(duì)因素交點(diǎn)處表示其關(guān)系程度，一般憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性判斷，可分為三種：關(guān)系密切、關(guān)系較密切、關(guān)系一般(或可能有關(guān)系)，并用不同符號(hào)表示；,根據(jù)關(guān)系程度確定必須控制的重點(diǎn)因素 針對(duì)重點(diǎn)因素作出對(duì)策表,打火機(jī)的