1、企業(yè)全面運營管理沙盤模擬把經(jīng)營目標(biāo)變成現(xiàn)實課程名稱授課專家課時目標(biāo)學(xué)員企業(yè)全面運營管理白璐天（）公司運營管理層領(lǐng)導(dǎo)、部沙盤模擬門經(jīng)理、后備領(lǐng)導(dǎo)等【課程概述】沙盤模擬企業(yè)運營管理，運用戰(zhàn)略規(guī)劃和各種策略在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中體驗企業(yè)的運營管理過程及面臨競爭對手的激烈競爭和環(huán)境的不斷變化，并實踐企業(yè)運作方的全方位管理知識，增強公司管理層的合作精神和競爭意識，體驗全新的管理理念和思維方式，提升把握市場的能力。沙盤模擬培訓(xùn)，幫助參與者明白自己的決定是如何影響其它公司和自己公司的經(jīng)營業(yè)績的。通過模擬工具，參與者可以看到自己的決策如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果，在學(xué)習(xí)如何分析和判斷的過程中，對如何提高企業(yè)的運營效率有了全

2、新的認(rèn)識【課程收益】企業(yè)收益1. 企業(yè)價值 建立系統(tǒng)思維模式，掌握全新的管理理念，從而轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的傳統(tǒng)思維方式；2. 經(jīng)營決策學(xué)習(xí)在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下進行風(fēng)險決策、管理決策和領(lǐng)導(dǎo)決策，綜合提升全面決策的能力；3. 市場洞察 通過競爭演練，提高管理者自身從市場角度考慮問題的能力；4. 財務(wù)管理 改進財務(wù)管理技巧，從而達(dá)到更充分、更有效的資源利用和更完善的投資決策；5. 部門協(xié)作 讓參與者從企業(yè)的全局角度了解各部門的相互配合，提升其協(xié)調(diào)能力，溝通能力和團隊合作技能，加強對公司的文化認(rèn)同；6. 客戶關(guān)系 深入理解本行業(yè)的客戶價值、客戶行為，帶給企業(yè)更為有利的客戶關(guān)系和營銷決策。學(xué)員收益1 / 51.

3、 理解戰(zhàn)略 了解經(jīng)營的本質(zhì)和管理層決策制定的內(nèi)在邏輯，對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略有了更好的理解2. 建立思維 樹立全局意識，建立系統(tǒng)思維，形成共同的經(jīng)營語言3. 樹立意識 掌握“將決策轉(zhuǎn)化為行動，將行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果”方法，樹立員工對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)意識4. 提升執(zhí)行力 提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法，學(xué)習(xí)建立計劃、管理及跟進的執(zhí)行流程5. 理解財務(wù) 更透徹地理解關(guān)鍵財務(wù)概念，了解財務(wù)報表與經(jīng)營過程的關(guān)聯(lián)【課程思路】課程持續(xù)天，每組人，分布了四個職能部門生產(chǎn)部、營銷部、財務(wù)部、人事部，小組學(xué)員分角色管理各部門，形成同一市場內(nèi)競爭的個公司或事業(yè)部；從動態(tài)角度，整個模擬推演過程呈現(xiàn)了現(xiàn)實生產(chǎn)經(jīng)營中的四種流：物流、

4、人員流、資金流、信息流，整個運營過程就是對這四種流的統(tǒng)籌和掌控過程。其中物流包括原材料訂單、原材料庫存、生產(chǎn)線、檢測線、成品庫存訂單；人員流包括人員招聘、培訓(xùn)、待崗、解雇等；資金流包括銀行貸款、現(xiàn)金、各種費用、應(yīng)收款等；信息流包括訂單、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等。通過仿真模擬實踐了解和思考與戰(zhàn)略制定相關(guān)的要素，理解戰(zhàn)略背后的邏輯，掌握如何把一項決策轉(zhuǎn)化為各部門的行動，并進一步得到結(jié)果的全過程，掌握提升企業(yè)執(zhí)行力的具體流程和方法，親身經(jīng)歷企業(yè)中不同角色的酸甜苦辣，建立溝通的共同商業(yè)語言。模擬分析：運用行業(yè)分析、資源分析、價值鏈分析、分析、戰(zhàn)略、決策矩陣等工具，一步一步執(zhí)行各自公司的“戰(zhàn)略運營方針資源

5、配置計劃績效考核方案”。2 / 5【課程綱要】模塊一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計、分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷；、學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架；、針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明；、依據(jù)適用原則，進行成員分工；、明確各職能間的協(xié)作關(guān)系；、制定信息傳遞與共享原則；、企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建；、制定組織決策的基本模式；模塊二、制定組織目標(biāo)與戰(zhàn)略、制定組織戰(zhàn)略愿景明確組織的使命、路徑與目標(biāo)體系；、掃描經(jīng)營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析；、構(gòu)造戰(zhàn)略，制定組織的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；、學(xué)習(xí)確立職能戰(zhàn)略；、練習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化與分解；、通過各職能間管理溝通，謀求戰(zhàn)略協(xié)同；模塊三、管理

6、溝通與組織融合、外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享；、演練不同的溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；、通過現(xiàn)場案例，分析常見的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)；、透視同級溝通與上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；、學(xué)習(xí)一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；、學(xué)習(xí)開放型組織文化的建設(shè)；模塊四、經(jīng)營計劃的制定與執(zhí)行、練習(xí)運用群體決策手段進行模擬公司總體計劃的制定；、進行計劃的分解與細(xì)化；、通過演練，學(xué)習(xí)經(jīng)營預(yù)算的制定；、體驗預(yù)算的實施與管理方法；、學(xué)習(xí)差異的分析及預(yù)算的控制與修正；、運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃調(diào)整；3 / 5模塊五、系統(tǒng)運營的過程控制、進度的均衡性控

7、制；、管理決策質(zhì)量控制；、綜合成本管理與控制；、學(xué)習(xí)成本控制的程序和要點；、學(xué)習(xí)、運用各類成本分析方法，有效降低成本；、職能接口通暢性控制手段的實際運用；模塊六、系統(tǒng)運籌管理、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)效率缺失的原因；、學(xué)習(xí)發(fā)揮職能協(xié)作精神，探索系統(tǒng)效率改進的路徑；、練習(xí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置，協(xié)調(diào)融資、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)管理等職能的能力匹配；、在模擬經(jīng)營過程中體會系統(tǒng)管理與組織效率的關(guān)系，運用系統(tǒng)分析方法指導(dǎo)不同部門的經(jīng)營決策，調(diào)整經(jīng)營策略，提升決策質(zhì)量；、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認(rèn)識系統(tǒng)效率產(chǎn)生的來源；、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認(rèn)識不同管理部門管理延伸

8、的方向和邏輯關(guān)系，構(gòu)建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。附：案例說明經(jīng)典案例養(yǎng)生堂近年來消費品行業(yè)發(fā)展迅速，各大公司加速鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)以搶攤市場，但網(wǎng)絡(luò)越鋪越大，單純依靠總部的管理部門決策已無法滿足一線快速多變的業(yè)務(wù)變化，在極端的情況下甚至延誤商機。如何全面提升各銷售經(jīng)理的經(jīng)營策略與執(zhí)行能力迫在眉睫。年，養(yǎng)生堂推行利潤中心核算制，要求一線的銷售經(jīng)理要對業(yè)務(wù)單元的整體贏利負(fù)責(zé)，授權(quán)一線經(jīng)理快速決策，同時保證公司的成本得到有效控制。結(jié)合養(yǎng)生堂企業(yè)的經(jīng)營實際，偉思途專門設(shè)計并實施了針對養(yǎng)生堂公司從最高層到城市經(jīng)理的百余人的全面運營培訓(xùn)，取得了非常好的培訓(xùn)效果。在短短的兩天時間里，銷售經(jīng)理已經(jīng)開始學(xué)會

9、關(guān)注全局，開始意識到位自己業(yè)務(wù)單元的利潤負(fù)責(zé)，該課程成為企業(yè)變革的強有力的助推器。經(jīng)典案例：新華人壽保險市場競爭日趨激烈化，面對日益涌現(xiàn)的競爭對手，如何保證新華保險持續(xù)盈利，是擺在新華高管面前的重要任務(wù)。最終，新華保險決定將各地機構(gòu)從成本中心變成利潤中心，各個機構(gòu)獨立運營，對自己4 / 5經(jīng)營利潤負(fù)責(zé)， 這樣加大各地機構(gòu)經(jīng)營的權(quán)利。但問題隨即而來：成立在新華保險業(yè)務(wù)日漸新高的形勢下，如何保證新華人壽的每一個分支機構(gòu)，獨立核算，在各自區(qū)域內(nèi)的市場競爭中，成為優(yōu)良的利潤中心并可以獨立而健康地生存與快速發(fā)展，這一點對于新華人壽的高層管理者提出了新的挑戰(zhàn)?！叭孢\營”培訓(xùn)課程，其主要達(dá)成的目標(biāo)在于：.訓(xùn)練高層經(jīng)營者的經(jīng)營管理思維與創(chuàng)新觀念；.提高系統(tǒng)經(jīng)營及快速的科學(xué)決策水平，重點在于激烈的競爭環(huán)境中不斷創(chuàng)新發(fā)展；.強化高層管理者的戰(zhàn)略性思維及行動，為新華保險的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。附：學(xué)員反饋“從來沒有過這樣的一個機會可以如此立體而直觀地看到一個企業(yè)經(jīng)營的全貌，全面經(jīng)營訓(xùn)練課程使我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)經(jīng)營的計劃性和全局觀，對市場情況的準(zhǔn)確把握、分析和定位，以及對資金流量及流向的控制都有了一個全新的認(rèn)識。 ”“短短地兩天培訓(xùn)，卻使我們站在更高的層面上看待企業(yè)