1、做對(duì)這 100 道運(yùn)營(yíng)題，你就懂了當(dāng)下的淘寶（1）做淘寶 / 天貓店鋪運(yùn)營(yíng)的同學(xué)基本必備的一些常見(jiàn)問(wèn)題，有空沒(méi)空多翻出來(lái)看看對(duì)你一定會(huì)有幫助！一、什么是淘寶seo ？傳統(tǒng)的淘寶seo 即淘寶搜索引擎優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類(lèi)目，上下架時(shí)間等等來(lái)獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo 是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外，還包括一淘搜索優(yōu)化，類(lèi)目?jī)?yōu)化，淘寶活動(dòng)優(yōu)化等等，我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量開(kāi)發(fā)，即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量，從而銷(xiāo)售寶貝的一種技巧。二、什么叫PV ， UV ，展現(xiàn)量，跳失率？簡(jiǎn)單說(shuō)就是UV 是指每一個(gè)獨(dú)立的訪客，PV 指的是刷新次數(shù)，比

2、如一個(gè)UV 訪問(wèn)了三個(gè)頁(yè)面，那么就是3 個(gè) PV，這兩個(gè)概念對(duì)我們的參考意義在于，如果PV/UV的比例過(guò)低，說(shuō)明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺，正常來(lái)講，PV/UV的比例至少應(yīng)該在2 到 3 比較正常；展現(xiàn)量指的是寶貝被買(mǎi)家看到的次數(shù)，我們想要轉(zhuǎn)化， 必須要有點(diǎn)擊也就是訪問(wèn)量，想要訪問(wèn)量，必須要有展現(xiàn)量，所以展現(xiàn)是第一步；跳失率是指在該關(guān)鍵詞帶來(lái)的所有入店次數(shù)中，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占比，跳失率越低越好。三、什么是寶貝SKU ？1 / 10SKU 在淘寶指寶貝的銷(xiāo)售屬性集合，供買(mǎi)家在下單時(shí)點(diǎn)選，如“規(guī)格”丶“顏色分類(lèi)”丶“尺碼”等。四、什么是滯銷(xiāo)寶貝，應(yīng)該如何處理？定義 :寶貝在 90 天

3、內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90 天未修改 包含價(jià)格 ,標(biāo)題 ,主圖等 ；原因 :店鋪寶貝數(shù)量過(guò)多;沒(méi)有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。自檢:依次進(jìn)入寶貝管理,體檢中心 ;或是查看量子關(guān)注銷(xiāo)售情況,查看寶貝發(fā)布時(shí)間。處理：完全沒(méi)有市場(chǎng)需求的寶貝直接下架或刪；通過(guò)淘寶的系列活動(dòng)進(jìn)行反季清倉(cāng)銷(xiāo)售:如限時(shí)折扣 ,滿百就送 ,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) ,站外推廣等。五、淘寶seo 篩選一共幾步，分別是什么？當(dāng)買(mǎi)家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，淘寶搜索機(jī)制要進(jìn)行寶貝的篩選，最終選擇seo 做的好的寶貝展示在前面；這個(gè)篩選過(guò)程一共是6 個(gè)步驟：1 、相關(guān)性篩選，不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會(huì)直接屏蔽掉，比如買(mǎi)家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會(huì)被直接屏

4、；2 、違規(guī)過(guò)濾，有過(guò)違規(guī)行為的寶貝會(huì)被直接屏蔽；3 、優(yōu)質(zhì)店鋪篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪；4 、優(yōu)質(zhì)寶貝篩選，淘寶會(huì)優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝；2 / 105 、上下架篩選，當(dāng)淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來(lái)之后，為了公平起見(jiàn)，會(huì)按照下架時(shí)間來(lái)排序；6 、櫥窗推薦，淘寶會(huì)將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展示。六、你認(rèn)為影響淘寶seo 相關(guān)性的因素都有哪些？1 、相關(guān)性這個(gè)很好理解啦，你的商品要屬于淘寶某個(gè)類(lèi)目，這里的標(biāo)題強(qiáng)調(diào)一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲女，那結(jié)果相差很大的。2 、系統(tǒng)機(jī)制系統(tǒng)機(jī)制包括了寶貝下架時(shí)間，消費(fèi)保障，和櫥窗推薦，這幾個(gè)都設(shè)置好問(wèn)題不大。3 、賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量（ 1 ）投訴率；（

5、 2 ）寶貝與描述相符 DSR；（ 3 ）發(fā)貨速度 DSR ；（ 4 ）退款時(shí)間；（ 5 ）處罰數(shù)；（ 6 ）客服響應(yīng)速度；（ 7 ）客戶維權(quán)；這些則是你商品質(zhì)量與整體服務(wù)的總和，我認(rèn)為這一點(diǎn)是排名影響非常重要的因素。3 / 104 、寶貝人氣分（1 ）銷(xiāo)量（2 ）轉(zhuǎn)化率（3 ）回頭客其實(shí)在做淘寶SEO 優(yōu)化的時(shí)候不要忘記了很多推廣手段，比如說(shuō)某車(chē)丶某媽媽?zhuān)挥卸喾矫娴膶?duì)淘寶店鋪進(jìn)行推廣宣傳才能與淘寶SEO 排名一起為店鋪?zhàn)龅阶詈玫男Ч?。七、?dāng)你找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類(lèi)目不一致時(shí)，你怎么做，請(qǐng)舉例說(shuō)明？當(dāng)找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類(lèi)目不一致時(shí)， 那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按

6、照類(lèi)目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類(lèi)目。例如“運(yùn)動(dòng)服”和“運(yùn)動(dòng)套裝”這兩個(gè)詞屬于戶外類(lèi)目，運(yùn)動(dòng)套裝屬于女士精品- 休閑套裝類(lèi)目，這兩個(gè)詞都適合這個(gè)寶貝， 那么可以找兩個(gè)類(lèi)目的核心詞，然后找出黃金詞， 進(jìn)行分類(lèi)。 把這些黃金詞用在兩個(gè)寶貝上，一個(gè)發(fā)布到女士精品類(lèi)目，一個(gè)發(fā)布到女裝- 女士精品類(lèi)目。注意：女裝類(lèi)目和戶外類(lèi)目是兩個(gè)大類(lèi)目，會(huì)影響主營(yíng)占比，我只是舉個(gè)例子，如果想這樣做也是可以的，只不過(guò)會(huì)影響主營(yíng)占比，少了主營(yíng)占比的權(quán)重。八、你認(rèn)為比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些？比較常見(jiàn)的主要有12 種：1 、超低價(jià)格；2 、超高郵費(fèi)；3 、偷換寶貝；4 / 104 、標(biāo)題濫用；5 、

7、寶貝不符；6 、違規(guī)商品；7 、重復(fù)鋪貨；8 、宣傳商品；9 、錯(cuò)放類(lèi)目；10 、同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類(lèi)目；11 、 SKU 作弊；12 、虛假交易；九、你認(rèn)為什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？簡(jiǎn)單說(shuō)就是淘寶對(duì)于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度，換句話說(shuō)就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好。十、影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些？由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多，就不在此一一例舉。十一、影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？主要有持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的銷(xiāo)量+ 高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+ 搜索轉(zhuǎn)化率 + 有用的收藏 + 動(dòng)態(tài)評(píng)分這里的每一項(xiàng)都會(huì)在后面有詳細(xì)的問(wèn)題和解答。十二、你如何理解上下架時(shí)間對(duì)寶貝排名的影響？5 /

8、 10越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高，排名越靠前； 同時(shí)我們希望的是，當(dāng)買(mǎi)家來(lái)訪多的時(shí)候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會(huì)盡可能多的展現(xiàn)在買(mǎi)家的面前了。十三、請(qǐng)舉例說(shuō)明你如何布局上下架。比如我有 30 款寶貝，首先我需要平均分布在每一天（這里暫時(shí)不考慮競(jìng)爭(zhēng)透視的因素，后面細(xì)講），一個(gè)周期為7 天，那么每天需要上架 30/7=4到 5 個(gè)寶貝，假設(shè)我查出來(lái)的買(mǎi)家來(lái)訪高峰期為下午14 ： 00到 15 ： 00 ，下午 17 ： 00 到 18 ： 00 ，晚上 20 ： 00 到 23 ：00 ，那么我會(huì)把每天需要上架的4 個(gè)寶貝分布到每一個(gè)時(shí)間段的末端稍微延后一點(diǎn)，也就是說(shuō) 15

9、：15 ，18 ： 15 ， 20 ：20 ，23 ： 15 ，如果需要上架5 個(gè)，就在 22 ： 00 穿插一個(gè)，這樣我就能保證在每一次買(mǎi)家來(lái)訪高峰時(shí)正好趕上寶貝的下架；這里說(shuō)明一下， 至于延后多少，這個(gè)不用糾結(jié)！十四、你如何理解櫥窗推薦對(duì)寶貝排名的影響？櫥窗推薦的寶貝淘寶會(huì)優(yōu)先展示，這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對(duì)于沒(méi)有櫥窗推薦的寶貝； 我們要做的就是將臨近下架的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，這樣就可以對(duì)這個(gè)寶貝進(jìn)行權(quán)重的疊加，排名會(huì)更加靠前。關(guān)鍵詞篇十五、什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞？用戶在淘寶的搜索引擎中，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞來(lái)篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語(yǔ)。6 / 10十六、舉

10、例說(shuō)明什么叫關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，競(jìng)爭(zhēng)度？關(guān)鍵詞搜索指數(shù)， 指的該詞每天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù)，可通過(guò)阿里指數(shù)查詢?cè)撛~時(shí)間段的搜索趨勢(shì)。也可用數(shù)據(jù)魔方淘詞全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢，查詢?cè)撛~昨日數(shù)據(jù)和一周數(shù)據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)度就是競(jìng)爭(zhēng)的意思，跟別的相同寶貝競(jìng)爭(zhēng)排名的意思。十七、舉例說(shuō)明什么是核心關(guān)鍵詞？核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞，比如：連衣裙。十八、列出你的類(lèi)目和找核心詞的渠道？十九、什么是相關(guān)詞？相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展關(guān)鍵詞，就是對(duì)核心關(guān)鍵詞的一個(gè)擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個(gè)seo 服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo 丶網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類(lèi)似于“企業(yè)seo 優(yōu)化丶門(mén)戶網(wǎng)站seo 優(yōu)化”等等

11、和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞。二十、相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別，你怎么理解？相關(guān)詞是與寶貝類(lèi)目，屬性，搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞。關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類(lèi)目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。7 / 10區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個(gè)詞語(yǔ)，關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來(lái)形容的，理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類(lèi)目，屬性，搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來(lái)使用。二十一、什么是黃金關(guān)鍵詞？黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是最近7 天的平均值，用阿里指數(shù)一查就估算是平均值了。二十二、你如何理解“根據(jù)寶貝權(quán)重選詞”這句話？一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又

12、少，還有一些賣(mài)家， 比較聰明一些， 直接復(fù)制同行的標(biāo)題， 如果說(shuō)對(duì)方的標(biāo)題優(yōu)化的很好，而且，寶貝的權(quán)重與你的寶貝權(quán)重一樣，那你就賺大了，問(wèn)題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開(kāi)幾萬(wàn)家淘寶新店，然后又有幾萬(wàn)家淘寶店死去， 所以，自己掌握淘寶運(yùn)營(yíng)的一些技巧才是更重要的。那對(duì)于自己的寶貝該選擇什么樣的關(guān)鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關(guān)鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來(lái)流量。舉例來(lái)說(shuō)，你是做女包的，0 銷(xiāo)量，然后你選擇的關(guān)鍵詞，排名前三頁(yè)的都是一些銷(xiāo)量幾百幾十的。我可以很負(fù)責(zé)任的跟你說(shuō)，你除了快下架的時(shí)候，有機(jī)會(huì)排名到前幾頁(yè)，平時(shí)，你很難得到流量。 有時(shí)候會(huì)看到同行一連好幾天都在首頁(yè)的某個(gè)位置，你考慮清

13、楚是什么原因了嗎?是因?yàn)椋愕耐羞x擇的關(guān)鍵詞與自己寶貝的權(quán)重非常匹配。所以你是0 銷(xiāo)量的寶貝，你就選擇 0 銷(xiāo)量的寶貝能夠排名靠前的關(guān)鍵詞然后把這些關(guān)鍵詞融入到寶貝里面。你的銷(xiāo)量是 100 的，你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100 銷(xiāo)量的寶貝所用的關(guān)鍵詞。二十三、舉一個(gè)例子說(shuō)明你為某一個(gè)寶貝選詞的操作流程？8 / 10二十四、找不到黃金詞怎么辦？要深度查找，1 、首先確定基本核心詞；2 、通過(guò)搜索看到可以用的詞；3 、繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞；4 、通過(guò)參考同行標(biāo)題發(fā)現(xiàn)可以用的詞；5 、通過(guò)淘寶排行榜查找；6 、通過(guò)流量解析類(lèi)目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞；7 、直通車(chē)添加關(guān)鍵詞查找；8 、主核心詞和屬性關(guān)鍵詞的結(jié)合注意，增加深度要有限度，避免重復(fù)工作。二十五、建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)查昨天數(shù)據(jù)還是7 天數(shù)據(jù)，你是怎么理解的？最近 7 天。二十六、怎么