1、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主講：邵貴平,電子商務(wù)物流管理,崗位要求,思維導(dǎo)圖,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,電子商務(wù)物流管理,崗位要求,熟悉商品的價(jià)格信息、采購(gòu)渠道及采購(gòu)方法 選擇合適時(shí)機(jī)、價(jià)格、市場(chǎng),與供應(yīng)商或賣家順暢的溝通協(xié)調(diào) 在線向供應(yīng)商發(fā)送訂單,編制采購(gòu)計(jì)劃 運(yùn)用合理方法選擇合適的供應(yīng)商,有效控制采購(gòu)過程，確保采購(gòu)質(zhì)量 準(zhǔn)確評(píng)估供應(yīng)商狀況,采購(gòu)員 工作崗位,采購(gòu)主管工作崗位,電子商務(wù)專員崗位,電子商務(wù)店長(zhǎng)崗位,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,知識(shí)目標(biāo),理解采購(gòu)的基本概念和分類,1,掌握采購(gòu)的主要方式和特點(diǎn),2,基礎(chǔ)知識(shí),采購(gòu)的基本概念,1,采購(gòu)方式,2,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,工作任務(wù),采購(gòu)計(jì)劃的制定,1,熟

2、悉供應(yīng)商的選擇,2,簽訂采購(gòu)合同,3,電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用,4,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,技能目標(biāo),具備制定采購(gòu)計(jì)劃的能力,1,具備選擇合作供應(yīng)商的能力,2,具備簽訂采購(gòu)合同的能力,3,具體簡(jiǎn)單電子訂貨系統(tǒng)的實(shí)際操作能力,4,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,技能目標(biāo),熟悉企業(yè)采購(gòu)流程,1,具備采購(gòu)策略分析能力,2,實(shí)踐應(yīng)用,美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造,1,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,技能拓展目標(biāo),具備電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)分析的能力,1,鍛煉設(shè)計(jì)電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)方案的能力,2,任務(wù)拓展,撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,1,電子商務(wù)物流管理,案例導(dǎo)入-彩虹集團(tuán)實(shí)施電子采購(gòu)三部曲,背景：彩虹

3、集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的顯像管生產(chǎn)企業(yè) 方案：北京網(wǎng)達(dá)信聯(lián)公司設(shè)計(jì)電子采購(gòu)方案 目的：規(guī)范采購(gòu)管理、降低采購(gòu)成本 效果：降低采購(gòu)成本和提供采購(gòu)工作效率,電子商務(wù)物流管理,案例導(dǎo)入-彩虹集團(tuán)實(shí)施電子采購(gòu)三部曲,第一部：選擇合適方案 電子采購(gòu)系統(tǒng)包括競(jìng)價(jià)采購(gòu)和詢比價(jià)采購(gòu)兩種模式 競(jìng)價(jià)采購(gòu)：供應(yīng)商依照采購(gòu)方制定規(guī)則背靠背多次報(bào)價(jià)，最終采購(gòu)方獲得最優(yōu)報(bào)價(jià) 詢比價(jià)采購(gòu)：基于互聯(lián)網(wǎng)，有效征集市場(chǎng)潛在供應(yīng)商,電子商務(wù)物流管理,案例導(dǎo)入-彩虹集團(tuán)實(shí)施電子采購(gòu)三部曲,第二部：小試牛刀 首次電子采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用，客戶登錄電子采購(gòu)系統(tǒng)，發(fā)送產(chǎn)品報(bào)價(jià) 業(yè)務(wù)人員初步掌握系統(tǒng)功能操作，對(duì)系統(tǒng)操作有直觀的認(rèn)識(shí) 組織了多次網(wǎng)上采購(gòu)，對(duì)系

4、統(tǒng)使用越來越熟練，掌握根據(jù)公司采購(gòu)策略在系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)參數(shù) 實(shí)驗(yàn)結(jié)束，系統(tǒng)為公司節(jié)約成本5%-15%，與供應(yīng)商的交流更加迅速有效,電子商務(wù)物流管理,案例導(dǎo)入-彩虹集團(tuán)實(shí)施電子采購(gòu)三部曲,第三部：大規(guī)模應(yīng)用 首先對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部更多采購(gòu)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn) 其次對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn) 制定規(guī)章制度，要求采購(gòu)人員必須掌握Wonder-Rat系統(tǒng)的功能操作，成為采購(gòu)人員的必備素質(zhì),電子商務(wù)物流管理,案例導(dǎo)入-彩虹集團(tuán)實(shí)施電子采購(gòu)三部曲,思考 分析電子化采購(gòu)改變了傳統(tǒng)采購(gòu)的哪些內(nèi)容？ 如何更好的讓供應(yīng)商接受培訓(xùn)？ 在這個(gè)電子化采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)用中供應(yīng)商有收獲嗎？,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,基礎(chǔ)知識(shí),采購(gòu)的基本概念

5、,1,采購(gòu)方式,2,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)的基本概念,采購(gòu)的定義 采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 問：B2B電子商務(wù)企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的主要渠道之一，請(qǐng)列舉知名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站？,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)的基本概念-采購(gòu)作業(yè)流程,圖：采購(gòu)作業(yè)流程,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)的基本概念,采購(gòu)的涵義 采購(gòu)是從資源市場(chǎng)獲得資源的過程 采購(gòu)是一項(xiàng)復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng) 采購(gòu)既是一個(gè)商流過程，也是一個(gè)物流過程 采購(gòu)存在“利潤(rùn)杠桿效應(yīng)” 采購(gòu)能夠以間接方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 知識(shí)鏈接：利潤(rùn)杠桿效應(yīng)舉例,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)的基本概念,采

6、購(gòu)分類 以采購(gòu)方式分類 以采購(gòu)性質(zhì)分類 以采購(gòu)時(shí)間分類 以采購(gòu)訂約方式分類 以決定采購(gòu)價(jià)格方式分類 以采購(gòu)實(shí)踐目標(biāo)分類 問：一個(gè)小型電子商務(wù)企業(yè)為了降低采購(gòu)成本應(yīng)選擇什么樣的采購(gòu)方式？,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)的基本概念,采購(gòu)部門與采購(gòu)員的職責(zé) 采購(gòu)部門的核心職責(zé) 采購(gòu)部門的其他職責(zé) 采購(gòu)員崗位職責(zé) 知識(shí)鏈接：采購(gòu)人員的素質(zhì)要求,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式,采購(gòu)方式 集中采購(gòu) 分散采購(gòu) 聯(lián)合采購(gòu) 電子化采購(gòu) 招標(biāo)性采購(gòu),電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式集中采購(gòu),集中采購(gòu)的定義 是指在專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下將各級(jí)各部門列入集中采購(gòu)范圍的采購(gòu)項(xiàng)目交由專業(yè)采購(gòu)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織采購(gòu)。 集中采購(gòu)的涵義有兩層 第一層含義

7、是指為了降低分散采購(gòu)的選擇風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間成本。 第二層含義是指集中時(shí)間、集中人力、集中采購(gòu) 。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式集中采購(gòu),集中采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 控制采購(gòu)成本 避免采購(gòu)管理上的重復(fù)勞動(dòng) 更低的運(yùn)輸成本 減少企業(yè)內(nèi)部的各部門及單位的競(jìng)爭(zhēng)和沖突 能夠建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式集中采購(gòu),集中采購(gòu)的缺點(diǎn) 缺乏分散采購(gòu)的靈活、快速和簡(jiǎn)便 集中采購(gòu)的量大、過程長(zhǎng)、手續(xù)多 采購(gòu)與需要脫節(jié) 保管損失增加，保管水準(zhǔn)要求增高的弊端 容易挫傷基層的積極性、使命感和創(chuàng)新精神,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式集中采購(gòu),集中采購(gòu)作業(yè)流程 要分析國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，在這兩組分

8、析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制訂集中采購(gòu)的策略 再制訂采購(gòu)計(jì)劃，在制訂采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，要考慮到銷售和生產(chǎn)的現(xiàn)狀 根據(jù)現(xiàn)有的庫存、市場(chǎng)供應(yīng)的信息來相應(yīng)地做具體的采購(gòu)管理工作 最后，執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行結(jié)算 問：請(qǐng)分析集中采購(gòu)作業(yè)流程的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式集中采購(gòu),集中采購(gòu)的模式 集中訂貨、分開收貨、集中付款模式 集中采購(gòu)后調(diào)撥模式,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式分散采購(gòu),分散采購(gòu)的定義 分散采購(gòu)是指由各預(yù)算單位自行開展采購(gòu)活動(dòng)的一種采購(gòu)組織實(shí)施形式。 分散采購(gòu)是集中采購(gòu)的完善和補(bǔ)充，其優(yōu)點(diǎn)： 有利于采購(gòu)環(huán)節(jié)與存貨、供料等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合 有利于增強(qiáng)基層工作的主動(dòng)性和積極性,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式分

9、散采購(gòu),分散采購(gòu)的缺點(diǎn) 部門各自為政，容易出現(xiàn)交叉采購(gòu)，人員費(fèi)用較大。 計(jì)劃不連貫，形象不統(tǒng)一，難以實(shí)施統(tǒng)一促銷活動(dòng)，商店整體利益控制較難。 由于各部門或分店的采購(gòu)數(shù)量有限，難以獲得大量采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)惠。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式分散采購(gòu),分散采購(gòu)作業(yè)流程 企業(yè)下屬單位的生產(chǎn)研發(fā)人員根據(jù)生產(chǎn)、科研、維護(hù)、辦公的需要，填寫請(qǐng)購(gòu)單； 由基層主管審核、簽字； 到指定財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取支票或匯票或現(xiàn)金； 然后到市場(chǎng)或廠家購(gòu)買、進(jìn)貨、檢驗(yàn)、領(lǐng)取或核銷、結(jié)算即可。 注：分散采購(gòu)時(shí)一般借助于現(xiàn)貨采購(gòu)方式,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式聯(lián)合采購(gòu),聯(lián)合采購(gòu)的定義 聯(lián)合采購(gòu)是指對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)有需求的許多買方在相互合作的條

10、件下合并各自需求以一個(gè)購(gòu)買方的形式向供應(yīng)商統(tǒng)一訂貨，用以擴(kuò)大采購(gòu)批量，達(dá)到降低采購(gòu)價(jià)格或者降低采購(gòu)成本的目的。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式聯(lián)合采購(gòu),聯(lián)合采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 統(tǒng)籌供需，建立產(chǎn)銷秩序。 降低采購(gòu)成本。 減少中間環(huán)節(jié)。 促進(jìn)同業(yè)合作，達(dá)成經(jīng)濟(jì)外交。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式聯(lián)合采購(gòu),聯(lián)合采購(gòu)的缺點(diǎn) 采購(gòu)作業(yè)手續(xù)復(fù)雜，主辦單位必須煞費(fèi)周章。 采購(gòu)時(shí)機(jī)與條件未必能配合個(gè)別需求。 造成聯(lián)合壟斷,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式聯(lián)合采購(gòu),聯(lián)合采購(gòu)方式 廣大中小企業(yè)來說，產(chǎn)品銷量也沒有達(dá)到一定規(guī)模，基本不可能進(jìn)行大規(guī)模的集中采購(gòu)。中小企業(yè)之間的聯(lián)合采購(gòu)不失為降低存貨成本的一種好方法 知識(shí)鏈接：聯(lián)合采購(gòu)機(jī)制

11、對(duì)于降低企業(yè)成本的作用,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式電子化采購(gòu),電子化采購(gòu)的定義 電子化采購(gòu)是指應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)開展的企業(yè)間采購(gòu)行為。 電子化采購(gòu)是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)、網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)、網(wǎng)上談判等。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式電子化采購(gòu),電子化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 提高采購(gòu)效率，縮短了采購(gòu)周期。 節(jié)約大量的采購(gòu)成本 優(yōu)化采購(gòu)流程 減少過量的安全庫存 信息共享 幫助采購(gòu)方改善客戶服務(wù)和客戶滿意度，促進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效，以及改善與供應(yīng)商關(guān)系 不僅使采購(gòu)企業(yè)大大獲益，而且讓供應(yīng)商獲益 知識(shí)鏈接：電子化采購(gòu)的實(shí)現(xiàn),電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式招標(biāo)性采購(gòu),招標(biāo)性采購(gòu)的定義 是指通過招標(biāo)方式，邀請(qǐng)潛在供應(yīng)商參加投標(biāo)，采

12、購(gòu)單位通過某種事先確定并公布的標(biāo)準(zhǔn)從所有投標(biāo)中評(píng)選出中標(biāo)供應(yīng)商，并與之簽訂合同的一種采購(gòu)形式。 采購(gòu)條件：商品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期、運(yùn)輸方式、付款方式、罰則、投標(biāo)押金、投標(biāo)商資格、公證、開標(biāo)日期等。,電子商務(wù)物流管理,采購(gòu)方式招標(biāo)性采購(gòu),招標(biāo)性采購(gòu)方式 公開招標(biāo)采購(gòu) 邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu) 詢價(jià)采購(gòu) 單一來源采購(gòu) 知識(shí)鏈接：政府采購(gòu)法相關(guān)規(guī)定,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,工作任務(wù),采購(gòu)計(jì)劃的制定,1,熟悉供應(yīng)商的選擇,2,簽訂采購(gòu)合同,3,電子訂貨系統(tǒng)的應(yīng)用,4,電子商務(wù)物流管理,工作任務(wù)一 采購(gòu)計(jì)劃的制定,問題引入 制定采購(gòu)計(jì)劃是采購(gòu)作業(yè)的第一步，企業(yè)是如制定采購(gòu)計(jì)劃的呢？關(guān)鍵在哪

13、里？,電子商務(wù)物流管理,工作任務(wù)一 采購(gòu)計(jì)劃的制定,任務(wù)內(nèi)容 了解采購(gòu)計(jì)劃的定義 確認(rèn)采購(gòu)需求 編制采購(gòu)計(jì)劃 活動(dòng)設(shè)計(jì) 建立工作小組，分工協(xié)作，擬制采購(gòu)計(jì)劃 選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),電子商務(wù)物流管理,工作任務(wù)一 采購(gòu)計(jì)劃的制定,思考 如果商品的價(jià)格上升，在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意什么？,電子商務(wù)物流管理,問題引入 企業(yè)如何才能找到優(yōu)秀的供應(yīng)商？,工作任務(wù)二 熟悉供應(yīng)商的選擇,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)內(nèi)容 了解企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商的流程 填寫供應(yīng)商卡片 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇 活動(dòng)設(shè)計(jì) 建立工作小組，分工協(xié)作 選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),工作任務(wù)二 熟悉供應(yīng)商的選擇,電子商務(wù)物流管理,思考 找一個(gè)自己熟悉的企業(yè)，結(jié)

14、合實(shí)際情況，深入分析選擇供應(yīng)商時(shí)所需考慮的條件。,工作任務(wù)二 熟悉供應(yīng)商的選擇,電子商務(wù)物流管理,問題引入 什么樣的采購(gòu)合同才是具有法律效力的？,工作任務(wù)三 簽訂采購(gòu)合同,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)內(nèi)容 熟悉采購(gòu)合同條款和限制性規(guī)定 兩人一組舉行合同洽談，并簽署合同 活動(dòng)設(shè)計(jì) 建立工作小組，分工協(xié)作 選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),工作任務(wù)三 簽訂采購(gòu)合同,電子商務(wù)物流管理,思考 從網(wǎng)上找一個(gè)實(shí)際的采購(gòu)合同，對(duì)照課堂上提示的合同條款，進(jìn)行認(rèn)真分析。,工作任務(wù)三 簽訂采購(gòu)合同,電子商務(wù)物流管理,問題引入 怎樣通過網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商發(fā)送訂單？,工作任務(wù)四 電子訂貨的應(yīng)用,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)內(nèi)容 熟悉EOS系統(tǒng)的結(jié)

15、構(gòu)和配置 熟悉EOS系統(tǒng)的操作流程 EOS系統(tǒng)軟件的操作應(yīng)用 活動(dòng)設(shè)計(jì) 建立工作小組，分工協(xié)作 選出優(yōu)秀作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),工作任務(wù)四 電子訂貨的應(yīng)用,電子商務(wù)物流管理,思考 對(duì)比分析EOS系統(tǒng)軟件的應(yīng)用與傳統(tǒng)訂貨的區(qū)別。,工作任務(wù)四 電子訂貨的應(yīng)用,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,實(shí)踐應(yīng)用,美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造,1,電子商務(wù)物流管理,實(shí)踐應(yīng)用 美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造,實(shí)踐內(nèi)容 通過了解美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造的背景 ，以及銷美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造策略 ，熟悉采購(gòu)的技巧與方法 應(yīng)用步驟 了解美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造的背景 分析美國(guó)福特汽車企業(yè)采購(gòu)流程三次再造策略 評(píng)價(jià)美國(guó)福特

16、汽車企業(yè)采購(gòu)流程再造,電子商務(wù)物流管理,項(xiàng)目?jī)?nèi)容,任務(wù)拓展,撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,1,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)拓展 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,任務(wù)安排 分析該小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)原材料的特點(diǎn) 分析餃子供應(yīng)在不同時(shí)間段上的變化 根據(jù)原材料的特點(diǎn)和時(shí)間段上需求變化設(shè)計(jì)采購(gòu)方案 撰寫任務(wù)拓展實(shí)踐報(bào)告 任務(wù)要求 為該小型電子商務(wù)企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)對(duì)問題的方案以解決需求波動(dòng)比較大與采購(gòu)原材料之間存在的矛盾 字?jǐn)?shù)不限，一周內(nèi)完成,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)拓展 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,構(gòu)思（Conceive ）概念階段 What?任務(wù)拓展要做什么？ Why?任務(wù)拓展的目的是什么？ Who?誰來完成任務(wù)拓展？是一個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)？ When?在什么時(shí)間開始？什么時(shí)間完成？ Where?在什么地點(diǎn)實(shí)施？ How?怎樣做？,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)拓展 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,設(shè)計(jì)（Design）技術(shù)階段 分析任務(wù)要求 制定行動(dòng)步驟 設(shè)計(jì)采購(gòu)方案,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)拓展 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,實(shí)現(xiàn)（Implement）實(shí)施階段 多個(gè)采購(gòu)方案比較 完善采購(gòu)方案，突出方案優(yōu)勢(shì) 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,電子商務(wù)物流管理,任務(wù)拓展 撰寫小型電子商務(wù)企業(yè)采購(gòu)物流管理任務(wù)實(shí)踐報(bào)告,運(yùn)作（