1、訪談提綱一、通用問題：通用問題主要涉及組織機(jī)構(gòu)、人力資源、 企業(yè)文化領(lǐng)域， 對于各個管理層級，這些通用問題是一樣的。針對總經(jīng)理訪談提綱人力資源和組織機(jī)構(gòu)內(nèi)容1、公司目前的人力資源狀況怎么樣？2、公司現(xiàn)有人力資源狀況是否能滿足未來發(fā)展的需要？還存在哪些差距？3、公司在吸引和留住人才方面有哪些制度保證？4、公司未來發(fā)展，主要依靠現(xiàn)有人才還是引進(jìn)人才？5、根據(jù)我們訪談中了解，公司現(xiàn)在人力資源發(fā)展規(guī)劃方面工作開展的較少，公司現(xiàn)在認(rèn)為這方面的要求迫切嗎？6、公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的效率如何？橫向協(xié)調(diào)和溝通的效率如何？還存在哪些問題？需要做哪些方面的調(diào)整？針對中層管理人員，此次主要指處室經(jīng)理（二級主管），即這次

2、訪談的全體被訪談人人力資源部分：1、部門內(nèi)人力資源狀況如何？是否能滿足工作要求？是否需要引進(jìn)人才？2、您覺得工作的挑戰(zhàn)性如何？激勵機(jī)制如何？夠不夠？3、您覺得在江鉆個人發(fā)展的空間大嗎？個人發(fā)展的要求與公司的發(fā)展要求能否保持一致？公司這方面有沒有主動的措施？4、對目前的工資結(jié)構(gòu)和收入水平滿意嗎？與期望值有多大差距？5、現(xiàn)行考核制度和體系，您覺得是否已經(jīng)比較完善？您覺得實際執(zhí)行中效果如何？有沒有需要改進(jìn)的地方？6、您是否經(jīng)常接受的培訓(xùn)？哪方面的培訓(xùn)多一些？您覺得自己還需要接受哪方面的培訓(xùn)？7、日常的考評結(jié)果對晉升的影響因素大嗎？您覺得對晉升影響最大的因素是什么？企業(yè)文化部分：1、您覺得江鉆企業(yè)文化

3、的精髓是什么？我們的核心價值觀是什么？2、公司內(nèi)對實際的企業(yè)文化狀況與公司一直在倡導(dǎo)的企業(yè)文化之間是否存在有差距？組織機(jī)構(gòu)部分：1、 對目前組織的有效性如何評價？1 / 32、根據(jù)公司的實際情況，您覺得現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限分布是否有過于集中或過于分散的現(xiàn)象？您希望怎樣？3、對公司的管理體制有什么建議？二 、專項問題形象策劃中心經(jīng)理1、CI 方面由誰來控制一致性和統(tǒng)一性？實際執(zhí)行效果怎樣？2、 這一兩年企業(yè)文化改進(jìn)過程中，有沒有遇到阻力和困難？如果有，最大的困難和阻力是什么？現(xiàn)在如何解決？3、 如果人的觀念是文化改造中的最大阻力和困難，那么這種觀念是如何形成的？怎么樣扭轉(zhuǎn)觀念比較有效？4、 對外宣傳工作

4、，與總經(jīng)辦如何進(jìn)行分工和協(xié)調(diào)？5、 有沒有廣告的策劃？有沒有廣告研究？如廣告投放效果分析？廣告方式選擇？廣告成本產(chǎn)出分析等？如有，大體是怎么做的？有沒有方案文件？人力資源部組織管理處經(jīng)理胡思楚1、請您談一下江鉆整體人力資源概況？2、請您談一下人力資源需求計劃和人力資源規(guī)劃的實施狀況？3、現(xiàn)在人員招聘中有沒有困難？如何發(fā)布招聘信息？發(fā)布媒體、發(fā)布頻率、人員招聘成本如何？4、公司是如何配置與任用員工的？5、控制關(guān)鍵人才外流的政策、措施是否對頭？是否有效？6、人力資源部門的職能發(fā)揮得怎樣？7、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計、權(quán)責(zé)劃分過程中遇到過困難沒有？如何解決？人力資源部考評管理處經(jīng)理王務(wù)紅1、請您簡單介紹一下績效

5、考評、職務(wù)考評工作的整體概況。2、考評操作中有沒有過于復(fù)雜、不便于操作的情況？3、考評的實際運(yùn)行效果怎樣？4、對于子公司是否進(jìn)行考評？人力資源部培訓(xùn)處處經(jīng)理幸經(jīng)理（女）1、請您簡單介紹一下培訓(xùn)工作的的整體概況。2、大體有什么培訓(xùn)方式？培訓(xùn)師資來源哪里？3、培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展需求如何進(jìn)行緊密聯(lián)系？4、培訓(xùn)中如何將企業(yè)要求與個人需求聯(lián)系起來？5、考評操作中有沒有過于復(fù)雜、不便于操作的情況？2 / 36、考評的實際運(yùn)行效果怎樣？7、對于子公司是否進(jìn)行考評？技術(shù)人員訪談提綱1、對目前的工資水平是否滿意？期望達(dá)到的工資水平？與同行業(yè)及競爭對手相比，差距如何？2、工作中能否發(fā)揮自己的專長？挑戰(zhàn)性如何？3、

6、最希望從工作中得到的是什么？現(xiàn)在實行得怎么樣？4、公司在技術(shù)人員培訓(xùn)方面做得如何？希望做哪些方面的培訓(xùn)？5、在保證技術(shù)人員不斷創(chuàng)新方面，公司還應(yīng)做哪些努力？6、對公司現(xiàn)行的人事制度還有什么意見和建議？銷售人員訪談提綱1、銷售人員的工資結(jié)構(gòu)是怎樣的？目前收入水平如何？與期望值差距多大？2、最希望從工作中得到的是什么？現(xiàn)在實行的怎么樣？3、公司對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)嗎？效果如何？還有哪些建議？4、對公司的銷售管理體系有什么評價？5、公司現(xiàn)行的晉升制度合理嗎？6、對公司現(xiàn)行的人力資源制度還有什么意見和建議？一般員工訪談提綱1、對目前的收入水平還滿意嗎？期望收入達(dá)到多少？與同行業(yè)比，收入差距是多少？2、最希望從工作中得到的是什么？目前的工作滿足這方面的需求了嗎？3、對上司的領(lǐng)導(dǎo)方式有何評價？