1、2020年9月13日河南省鶴壁市直遴選公務員筆試真題及解析第一題：案例分析題材料:領導指示車輛檢修的活動，辦公室主任讓小孫與各下屬事業(yè)單位的負責車輛管理的同志討論聯(lián)系一下，小孫認為是領導指示的活，認為大家不會有異議或意見，就自行制定了計劃，讓之前排了負責工作的來工作組，之后召開會議;有人沒有來，小孫打電話給對方，電話里發(fā)生了沖突，對方問誰把自己定的工作組成員，小孫說自己定的，對方說領導安排自己出差，沒時間參加，然后掛了電話。問題1.請你評價小孫的工作做法。無字數要求，只有橫線。10分。小孫在工作中既有積極主動的良好表現(xiàn)，但是也存在工作方式方法上的不足之處。一方面，落實工作積極主動。在領導交代完

2、任務之后，能夠及時推進，制定計劃，細化落實。另一方面，工作方法仍需改進。一是溝通協(xié)調不到位。沒有按照領導要求及時和下屬單位負責車輛管理的同事討論聯(lián)系，沒有及時聽取大家的意見建議。二是任務安排不明確。在制定計劃以及確定要召開會議后，沒有及時將工作任務告知相關單位和人員，導致部分人員并為清楚自己的職責。三是溝通方式不科學。在與相關人員進行電話溝通時，缺乏溝通藝術，導致矛盾沖突，阻礙了工作的順利開展。綜上所述，小孫在工作中既有積極主動的優(yōu)點值得肯定和發(fā)揚，但是也需要正視自身存在的缺點，加強學習，強化歷練，取長補短，提升工作質效。問題2.如果你是小孫，面對當前情況，你會怎么辦?無字數要求，只有橫線。1

3、0分。我會堅持以大局為重，積極主動化解矛盾，推進工作，確保任務落實到位。（一）主動溝通，消除誤解矛盾。主動向沒有參會的人員電話道歉，說明沒有提前聯(lián)系是自己工作的失誤，希望對方以大局為重，后續(xù)配合做好車輛檢修工作。（二）加強協(xié)調，落實參會人員。向領導匯報相關情況并承認錯誤后，與相關單位車輛管理的分管領導取得聯(lián)系，說明情況，協(xié)調其他人員前來參加會議。（三）征求意見，完善工作方案。在會議上將車輛檢修工作方案與工作計劃初稿征求大家意見，充分汲取意見建議，結合實際，修改完善。（四）主動跟進，確保任務落實。將修改完善后的工作方案經領導簽批后印發(fā)各單位，并及時跟進工作進度，確保車輛檢修工作順利推進。（五）及

4、時匯報，認真總結反思。及時將車輛檢修工作情況向主管領導匯報，聽取領導工作指示。同時，總結反思此次工作不足之處，加強學習，及時完善，提升工作質效。第二題：材料分析題材料:開封改造小區(qū)的材料，三無小區(qū)，沒有物業(yè)，介紹了改造的做法，如成立專班、調研民意、網格員、發(fā)動黨員帶頭等。橫線畫了一句話，老舊小區(qū)是基層治理的難題，考驗基層治理現(xiàn)代化水平，需發(fā)揮基層治理的智慧;問題:請談談對橫線這句話的理解，并總結開封實施哪些對策改造老舊小區(qū)。無字數要求，只有橫線。15分。句意理解：老舊小區(qū)由于規(guī)劃建設較早，導致基礎設施、物業(yè)管理等難以滿足居民日益增長的美好生活需求，客觀上是基層治理的重要點位。提高老舊小區(qū)的基層

5、治理工作水平，是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的生動體現(xiàn)，是解決當前社會主要矛盾的應有之意，是連接服務群眾最后一公里的有力抓手。細枝末節(jié)方顯能力水平。基層治理中老小區(qū)需要大智慧。要完善治理體系，發(fā)動黨員、居民等社會主，體力量，著力形成黨委領導、政府負責、公眾參與、社會協(xié)同、法制保障的基層治理體系。要明確責權清單，堅持落實責任、權力、問題“三張清單”，公開公示，居民周知。要找準抓手支點，發(fā)揮黨支部連接居民和物業(yè)紐帶作用，堅持自治為基、德治為魂、法制為要的原則，著力構建黨建引領、三治融合、服務進小區(qū)的治理模式。要嚴格考核監(jiān)督。以解決群眾所思所盼為目的，堅持問題導向，引入第三方評估機制，用口碑說話?？偨Y

6、做法：一是領導重視，成立專班。成立市委主要領導負,責的專項工作小組，明確工作職責和工作機制，定期研判重點難點問題，壓實工作職責，確保責任到人。二是注重民意，調查研究。采取調查問卷、黨員入戶等方式深入小區(qū)居民收集梳理堵點痛點，建立工作臺賬，采取消號管理，靶向治理。三是強化宣傳，營造氛圍。通過“三微一端”等居民喜聞樂見的方式宣傳政策法規(guī)、服務事項、辦理情況，營造共治共建共享的治理氛圍。四是廣泛參與，形成合力。引導居民委員會、業(yè)主委員會、熱心居民、志愿者等主體參與小區(qū)治理,調動自治積極性，提高居民配合度。五是黨建引領，示范帶頭。引導基層黨組織鏈接物業(yè)與居民，架起溝通橋梁。充分發(fā)揮社區(qū)黨員示范帶頭作用

7、，履行黨員承諾踐諾、志愿服務等義務，帶動居民轉變思想觀念、行為方式。第三題：調研報告寫作營商環(huán)境的三段材料，要求補充完善建議部分。400字，25分。(該題答題紙帶格子)三、對優(yōu)化我市營商環(huán)境的幾點建議一是加快構建市場化營商新環(huán)境。降低市場準入限制和門檻，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，研究探索包容審慎的監(jiān)管模式和方法，最大限度降低要素成本，再造貸款流程，穩(wěn)定資金供給，降低融資成本。二是加快構建法治化營商新環(huán)境。落實公平競爭審查制度，在法治框架內調整各類市場主體利益關系;清理規(guī)范自由裁量權，加強涉企執(zhí)法檢查的計劃管理，嚴控對企業(yè)檢查頻次。完善市場主體產權依法保護制度，加大對各類所有制財產保護力度。三是加快構

8、建便利化營商新環(huán)境。推動政務服務標準化，建立全鏈條、全流程聯(lián)合審批服務規(guī)則，推動減證便民行動，簡化企業(yè)開辦、注銷程序。統(tǒng)籌推進一體化政務平臺建設，推進行政審批和公共服務事項一網通辦，方便企業(yè)群眾辦事。四是加快構建誠信化營商新環(huán)境。集中整治招商引資違約失信行為，強化社會信用體系建設，健全守信激勵和失信懲戒機制，建立政商常態(tài)化溝通、聯(lián)絡、幫扶機制，消除后顧之憂。第四題：簡答題“三個高于、三個優(yōu)于”是什么?無字數要求，只有橫線，留白區(qū)域不大。10分?！叭齻€高于”、“三個優(yōu)于”是鶴壁市今年政府工作報告中明確的奮斗目標?！叭齻€高于”指的是:生產總值增速、固定資產投資增速、一般公共預算收入增速均高于全省平

9、均水平?！叭齻€優(yōu)于”指的是:居民人均收入、生態(tài)環(huán)境質量、社會事業(yè)發(fā)展均優(yōu)于全省平均水平。第五題：大作文乙方:政府，甲方:企業(yè)。問題:請結合優(yōu)化營商環(huán)境,圍繞做好乙方服務甲方寫一篇策論文。字數1200左右，30分。(該題答題紙帶格子)強化“六大意識” 抓實“六大舉措”以良好營商環(huán)境助力富美鶴城更加出彩企業(yè)成為“甲方”，凸顯地位;政府成為“乙方”，做好服.近年來，鶴壁市在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了大量工作，取得營商環(huán)境評價全省第三的喜人成績，為高質量富美鶴城增添了又一亮麗招牌。優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時。當前，我市正處于全面小康決勝期、產業(yè)轉型突破期、深化改革攻堅期、城鄉(xiāng)融合提質期、新舊動能轉換

10、期“五期并存”的發(fā)展階段，迫切需要重整行裝再出發(fā)，強化“六大意識”，抓實“六大舉措”，全力打造營商環(huán)境新高地，更好助力富美鶴城更加出彩。強化責任意識，抓好工作落實。始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為全市工作的重中之重，加快轉變政府職能，完善考核評價體系，不斷增強營商環(huán)境工作的系統(tǒng)性、針對性和實效性，以更高標準、更嚴要求、更實作風、更強舉措，實現(xiàn)審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好目標，推動黨中央和省委決策部署不折不扣落實。強化服務意識，抓牢全面保障。細化服務管家責任和工作職能，聚焦企業(yè)生產經營實際需求，用心用情用力為企業(yè)提供管家式、保姆式服務。一體化推行投資項目審批“容缺辦理+多評合

11、-”模式，大幅壓縮審批時限。充分發(fā)揮智慧黨政融合平臺和金融服務共享平臺作用，推動實現(xiàn)網上“一網通辦”和實體大廳“最多跑一次”。強化問題意識，抓優(yōu)整體提升。以創(chuàng)建全省營商環(huán)境示范區(qū)為抓手，堅持問題導向、目標導向、結果導向，緊盯企業(yè)最急、最盼、最需的問題，積極幫助協(xié)調解決，讓企業(yè)在鶴壁放心投資、安心發(fā)展。針對工作中的短板弱項，找準“盲點”、聚焦“堵點”、破解“難點”，綜合施策、精準發(fā)力，努力打造“全省第一、全國一流”的營商環(huán)境。強化誠信意識，抓住氛圍營造。推進信用信息歸集共享，健全社會信用機制，擦亮“誠信守信身份證”，讓講誠信的社會主體暢通無阻，讓失信者寸步難行。.嚴格執(zhí)行“雙公示”公開制度，完善“紅名單”“黑名單”制度和信用檔案，落實信用聯(lián)合懲戒，大力宣傳誠信企業(yè)和道德先鋒的誠信事跡，持續(xù)形成“人善企優(yōu)”的良好發(fā)展環(huán)境。強化創(chuàng)新意識，抓深動能培植。把創(chuàng)新投資項目審批機制作為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵環(huán)節(jié)，完善銀企溝通對接機制，持續(xù)加大穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)的金融支持，為中小微企業(yè)發(fā)展蓄力護航。引導企業(yè)搶抓機遇，加快改造提升，不斷增強市場競爭力，讓良好營商環(huán)境成為鶴壁市激發(fā)市場活力、推動高質量發(fā)展的有力抓手。強化法治意識，抓緊剛性約束。持續(xù)開展鶴壁市法治社會建設，切實解決涉企服務不優(yōu)、執(zhí)法司法質效不高等問題，確保依法保護企業(yè)合法權益，實現(xiàn)法律效果和政治效果、社會效果相統(tǒng)一，為創(chuàng)