1、,管理學(xué)的50條原理計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制,計劃工作的主要原理,計劃工作的目的和性質(zhì) 計劃的結(jié)構(gòu) 計劃工作過程,計劃工作的目的和性質(zhì),有助于目標實現(xiàn)的原理。 目標管理。 計劃工作領(lǐng)先原理。 計劃效益原理。,有助于目標實現(xiàn)的原理,每個計劃和所有的派生計劃的目的是促成企業(yè)目標的實現(xiàn)。,目標原理,如果目標要對人們有意義，則目標必須是清晰的、可達到的、可證實的。,計劃工作領(lǐng)先原理,計劃工作應(yīng)超前于任何其它管理職能。,計劃效益原理,把計劃對于目的和目標的貢獻減去制訂及實施計劃的費用和不測后果的影響就是計劃的效益。,計劃的結(jié)構(gòu),計劃工作前提原理。 戰(zhàn)略與政策框架原理。,計劃工作前提原理,負責計劃工作

2、的人越是理解并同意運用一致性的計劃工作前提，企業(yè)的計劃工作就越協(xié)調(diào)。,戰(zhàn)略與政策框架原理,戰(zhàn)略與政策在實踐中越是被清晰地理解與執(zhí)行，企業(yè)計劃的框架就越是一致和有效。,計劃工作過程,限制因素原理。 承諾原理。 靈活性原理。 航道改變原理。,限制因素原理,從若干備選方案中進行選擇時，人們越能認識到對所尋求目標起限制作用或關(guān)鍵作用的因素，越是能夠解決它們，就越能輕松而準確地選出最好的方案。,承諾原理,有邏輯性的計劃應(yīng)當覆蓋一個未來的時間階段，這個階段就是預(yù)估的通過一系列行動完成現(xiàn)在決策的安排所必需的時間。,靈活性原理,給予計劃的靈活性愈大，受到意外事件引起損失的危險就愈小，但必須把靈活性的成本與優(yōu)點

3、相權(quán)衡。,航道改變原理,計劃決策對未來作出的承諾越多，為了保持向目標前進而定期校核事實與期望的差距并修改計劃就越是重要。,組織工作的主要原理,組織工作的目的 組織工作的起因 組織結(jié)構(gòu)：職權(quán) 組織結(jié)構(gòu)：部門劃分活動 組織過程,組織工作的目的,目標統(tǒng)一原理 組織效率原理,目標統(tǒng)一原理,如果一個組織結(jié)構(gòu)能夠促進個人對實現(xiàn)企業(yè)目標作出貢獻，則這樣的組織結(jié)構(gòu)是有效的。,組織效率原理,如果一個組織結(jié)構(gòu)能以最低的代價來幫助實現(xiàn)企業(yè)目標，則這樣的組織是有效率的。,組織工作的起因,管理跨度原理,管理跨度原理,在每個管理職位上一個人能有效地管理的下屬人員的數(shù)目是有限的，但是確切的數(shù)目則因有關(guān)的基本變量的影響而異。

4、,組織結(jié)構(gòu)：職權(quán),等級原理 按期望結(jié)果授權(quán)原理 責任絕對性原理 權(quán)責相稱原理 命令統(tǒng)一性原理 職權(quán)層次原理,等級原理,一個企業(yè)中從最高層管理者到每一個下屬管理者的權(quán)威鏈越是清晰，決策的責任就越清晰，組織溝通也就越有效。,按期望結(jié)果授權(quán)原理,必須適當?shù)貙Ω鱾€管理者授權(quán)，以確保他們順利取得所期望的結(jié)果。,責任絕對性原理,下級人員對上級的工作責任是絕對的，并且上級對其下級的組織活動不能推脫其責任。,權(quán)責相稱原理,行動的責任不能大于也不能小于所授予的職權(quán)。,命令統(tǒng)一性原理,每個人只對一個上司匯報工作，這種單一關(guān)系越是完善，上級指令發(fā)生矛盾的問題就越少，個人對結(jié) 果的責任感就越大。,職權(quán)層次原理,維持所

5、需的授權(quán)要求各個管理者在其職權(quán)能力范圍內(nèi)自己作出決策，而不能將問題推給上級組織。,組織結(jié)構(gòu)：部門劃分活動,職能規(guī)定原理,職能規(guī)定原理,一個職位或部門越是明確規(guī)定所預(yù)期的成果、所應(yīng)進行的工作、所授予的組織職權(quán)以及與其它部門的職權(quán)的信息關(guān)系，則負責人就越能為組織目標的實現(xiàn)作出有益的貢獻。,組織過程,平衡原理 靈活性原理 便于領(lǐng)導(dǎo)原理,平衡原理,每一個組織中，平衡都是必要的。原理和技術(shù)的應(yīng)用必須是平衡的，以確保組織結(jié)構(gòu)中適應(yīng)組織目標上的整體有效性。,靈活性原理,如果在組織結(jié)構(gòu)中為建立靈活性而指定更多的條款，則這個組織結(jié)構(gòu)就能更恰當?shù)赝瓿伤氖姑?便于領(lǐng)導(dǎo)原理,如果一個組織結(jié)構(gòu)及其授權(quán)越是有利于管理

6、者去設(shè)計和維護一個工作環(huán)境，則它越有助于提高這些管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。,人事工作的主要原理,人事工作的目的 人事工作的過程,人事工作的目的,人事工作目標原理 人事工作原理,人事工作目標原理,配置管理者的目標是要確保組織的任務(wù)由稱職的人員來擔任。這些人員有能力而且愿意擔任這種職務(wù)。,人事工作原理,組織的任務(wù)和它們的人員要求規(guī)定得越清晰，管理者的考評和訓(xùn)練方法越好，管理的質(zhì)量就越高。,人事工作的過程,明確工作職責原理 管理者考評原理 公開競爭原理 管理訓(xùn)練和發(fā)展原理 訓(xùn)練目標原理 繼續(xù)發(fā)展原理,明確工作職責原理,要求管理者取得的結(jié)果規(guī)定得越確切，他們的職責范圍就可規(guī)定得越詳細。,管理者考評原理,可核實

7、的目標和所要求的管理工作規(guī)定得越清楚，按這些標準來對管理者考評也就越準確。,公開競爭原理,企業(yè)越強調(diào)管理的質(zhì)量，就越會鼓勵所有的候選人為管理職位而進行公開的競爭。,管理訓(xùn)練和發(fā)展原理,管理訓(xùn)練和發(fā)展同管理過程和企業(yè)目標結(jié)合得越緊密，發(fā)展計劃和活動就越有成效。,訓(xùn)練目標原理,訓(xùn)練目標闡述得越確切，訓(xùn)練目標就越可能完成。,繼續(xù)發(fā)展原理,一個企業(yè)越是重視管理智力，就越要求管理者進行不斷得自我培養(yǎng)發(fā)展。,領(lǐng)導(dǎo)工作的主要原理,目標協(xié)調(diào)原理 激勵原理 領(lǐng)導(dǎo)原理 溝通的清晰性原理 溝通的結(jié)合性原理 補充使用非正式組織原理,目標協(xié)調(diào)原理,管理者越是能將每個人的個人目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)起來，這個企業(yè)就越有成效、越

8、有效率。,激勵原理,由于激勵并不是一種簡單的因果關(guān)系，因此，管理者越是仔細分析報酬結(jié)構(gòu)，用因時制宜的觀點來看待它，并把它結(jié)合進整個管理系統(tǒng)，激勵方案就越有效。,領(lǐng)導(dǎo)原理,由于人們傾向于追隨（在他們看來）能向他們提供滿足個人愿望手段的人，因此，管理者越是懂得什么東西在激勵他們的下屬和這些激勵因素如何發(fā)揮其作用，越是把這個惠解反映在他們進行的管理行動中，他們就越有可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)。,溝通的清晰性原理,如果能以被接收者所理解的語言表達，所理解的方式傳遞，則溝通是清晰的。,溝通的結(jié)合性原理,書面、口頭與非語言的信息，以及信息發(fā)送者的道德行為，這兩者的結(jié)合度與一致性越大，接收者對這個信息的接受程度就越

9、大。,補充使用非正式組織原理,當管理者利用非正式組織去補充正式組織的溝通渠道時，溝通傾向于變得更有效。,控制工作的主要原理,控制的目的和性質(zhì) 控制的結(jié)構(gòu) 控制的過程,控制的目的和性質(zhì),控制目的原理 未來導(dǎo)向的控制原理 控制責任原理 控制效率原理 防范性控制原理,控制目的原理,控制的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)偏離計劃的誤差，確保計劃成功并為采取行動糾正潛在的與實際的偏差提供一個基礎(chǔ)。,未來導(dǎo)向的控制原理,由于控制大系統(tǒng)的時滯，一個控制系統(tǒng)越是建立在前饋而不是簡單的反饋基礎(chǔ)上，管理者就越容易在那些可能偏離計劃的誤差出現(xiàn)之前察覺，并即使采取措施來防止它們。,控制責任原理,實行控制的首要責任應(yīng)當由執(zhí)行有關(guān)計劃的管理者

10、來承擔。,控制效率原理,如果控制技術(shù)與方法有以最小的成本或最小的負效應(yīng)來發(fā)現(xiàn)并指明偏離計劃的性質(zhì)與原因，那么控制技術(shù)與方法是有效的。,防范性控制原理,管理系統(tǒng)內(nèi)的管理者質(zhì)量越高，就越?jīng)]有必要實行直接控制。,控制的結(jié)構(gòu),反映計劃原理 組織適宜性原理 控制個性原理,反映計劃原理,計劃越是明確、全面、完整，所設(shè)計的控制越能反映這樣的計劃，控制也就能更加有效地為管理者服務(wù)。,組織適宜性原理,一個組織結(jié)構(gòu)越是明確、全面和完整，設(shè)計的控制技術(shù)越能反映組織中行動責任之所在，控制就越有利于糾正偏差。,控制個性原理,控制技術(shù)與信息越能被使用它們的每個管理者所理解，它們就越能在實踐中被廣泛應(yīng)用，就能出現(xiàn)更多的有效控制。,控制的過程,標準原理 控制關(guān)鍵點原理 例外原理 靈活控制原理 行動原理,標準原理,有效的控制需要客觀的、精確的與合適的標準。,控制關(guān)鍵點原理,有效的控制