1、項目范圍管理,知識點,項目范圍管理 項目范圍管理計劃 產(chǎn)品分析 項目范圍說明書 工作分解結構和詞匯表 分解 工作包 范圍核實,知識點,范圍控制 替代方案識別 專家判斷 組織過程資產(chǎn) 事業(yè)環(huán)境因素 范圍淺變,范圍管理的基本概念,定義：確保項目包括且僅包括成功完成項目所需的全部工作的各個過程。 項目使命涵蓋的階段 項目使命涵蓋的領域 產(chǎn)出物的功能及特點 項目涉及的服務對象,范圍管理的基本概念,范圍形成的過程,范圍管理的基本概念,范圍管理的基本概念,范圍的上限下限項目范圍的上限是由項目的必要性決定的，而項目的必要性又取決于項目的目標和宗旨，最終取決于項目的主要利害關系者，如客戶、投資者、高層領導的期

2、望值和價值判斷項目范圍的下限是由項目的可行性決定的，而項目的可行性又取決于項目的客觀約束條件，以及項目執(zhí)行團隊，包括項目經(jīng)理本身的綜合素質和操作能力。加法模式，就是根據(jù)項目的可行性來決定項目的必要范圍；而減法模式，則是根據(jù)項目的必要性來劃定項目的可行范圍。,范圍管理的基本概念,項目范圍的優(yōu)化,范圍管理的基本概念,決定范圍的要素,范圍管理的基本概念,范圍管理是基礎項目的范圍就是做什么，不做什么。而項目的范圍管理就是決定哪些事情做，哪些事情不做，其核心是工作內容的設定和取舍。-通過檢驗保證項目的全部工作都包含在工作計劃中-拒絕不屬于項目的附加工作或不屬于項目章程的任何工作-防止做額外的工作或鍍金-

3、對項目范圍的變化進行積極主動的控制,范圍管理的基本概念,范圍管理的內容,范圍管理的基本概念,啟動立項：也就是決定項目做什么-識別并捕捉商機，當然也包括識別那些伴隨商機而來的風險-分析商機并提出項目的目標宗旨，或者稱概念題材-項目涉及的宗旨和目標往往有若干個，所以需要對這些目標進行優(yōu)化排序，以便給予不同程度的關注-項目的確立(立項)最終需要以書面形式表達，以便凝結成為今后一切工作的根據(jù)，最常見的立項書面文件有項目章程、項目合同、項目建議書、商務計劃書、項目任務書等,范圍管理的基本概念,制定計劃：就是將一個模糊的項目范圍細化為具體的工作：-編制工作分解結構(WBS)，即按照項目工作的性質、類別和順

4、序列出工作任務清單-對每項工作任務進行定義，形成統(tǒng)一的溝通概念，以便在分工時劃清責權界限，合作時易于協(xié)調配合-同樣，范圍管理的計劃也需要以某種書面形式確立，最常見的書面文件為項目范圍說明書或者項目工作說明書-范圍說明書中還包括一個很重要的內容，就是免責條款，以此劃清哪些責任屬于項目組織，哪些責任不在本項目責任范圍之內。,范圍管理的基本概念,范圍審核，即對形成項目范圍的各項要素進行評審-對項目的目標及宗旨進行審核，考察其是否符合主要項目利害關系者的價值觀和共同利益，是否違背社會公眾利益和國家法規(guī)-對立項的各種假設、前提進行審核，考察其是否合乎實際情況，數(shù)據(jù)是否準確可靠-對形成范圍的時間、成本、質

5、量三項約束進行審核，考察其邊界是否合理，它們之間的互動關系是否可以優(yōu)化-對識別出的風險進行審核，審慎評估這些風險對項目范圍取舍的影響程度-對項目的效益指標進行審核，評估其是否與項目團隊的達標能力相比配,范圍管理的基本概念,變更控制-確立變更控制的原則-設定控制手段，例如一些量化的分析方法-設計變更程序，范圍的變更對整個項目管理系統(tǒng)的影響面是最大的，因此原則、方法和程序的設定都應比其他領域的控制更加嚴格 規(guī)定范圍的形式,范圍管理計劃的制定,范圍計劃的依據(jù)-對可交付成果的分解-實現(xiàn)目標的備選方案-投入產(chǎn)出的效益分析 備選方案的產(chǎn)生-專家判斷-頭腦風暴-自由聯(lián)想,范圍管理計劃的制定,備選方案的方案,

6、范圍管理計劃的制定,工作分解的原則-分解到可以明確地進行專業(yè)化操作，使該工作成為一個相對簡單的勞動-分解到一個工作可以授權一個人負責，盡管它可能需要許多人共同完成-分解到一個工作可以制定精確的量化指標，使績效測量沒有扯皮的余地-分解到無需再協(xié)調資源，消滅低層次預算和小金庫，沒有本位活動的空間,范圍管理計劃的制定,范圍管理計劃的制定,范圍計劃的程序：自上而下發(fā)和自下而上法 自上而下法：從宏觀到微觀-從編寫項目范圍說明書入手，首先確定醒目包括的可交付成果-其次根據(jù)項目可交付成果進行工作分解，列出工作分解結構(WBS)-然后對WBS中的各項工作進行說明和定義,范圍管理計劃的制定,自下而上法：從微觀到

7、宏觀-首先動員一線員工廣泛參與，羅列具體工作，編制工作分解結構(WBS)-然后對WBS中的工作分別進行說明和定義，確定可交付成果-根據(jù)可交付成果確立項目的范圍計劃，最后編寫項目范圍說明書,范圍管理計劃的制定,編寫范圍說明書：通常包括但不限于如下內容-論證市場或者社會需求，闡述立項的宗旨-所提供的產(chǎn)品或服務的性質和特點的描述-為實現(xiàn)項目宗旨必須完成的所有可交付成果-項目的工作分解結構以及工作定以及說明-衡量項目成功的標準，包括可量化的指標 范圍說明書的核心內容是工作清單以及工作定義-術語概念詮注-項目成果闡述-工作范圍界定-前提約束條件-范圍免責條款,范圍管理計劃的制定,工作分解結構(WBS),

8、范圍管理計劃的制定,WBS作為一種管理工具，已經(jīng)滲透到普通管理領域中。它是計劃和管理項目的進度、成本、變更的基礎性文件，是項目范圍的基準，也是項目重要的溝通工具和整體管理工具。,范圍管理計劃的制定,范圍管理計劃的制定,范圍管理計劃的制定,范圍管理計劃的制定,編制WBS原則-構成WBS的是項目的工作而不是項目成果的內容。這是在編制WBS時最容易掉入的陷阱-一個工作任務只能在WBS中出現(xiàn)一次，因為每項工作都需要占用時間和資源，一項工作重復出現(xiàn)就意味著時間和資源重復配置，這會導致時間和成本失誤。在編制范圍計劃的時候，需要時刻兼顧與后續(xù)的時間和成本計劃銜接-一個子項目的工作內容是下一級工作任務之和-最

9、好讓團隊成員參加與其工作相關的WBS條文的編制，以便他們能夠準確地理解工作的內容和工作界定，避免出現(xiàn)責權混亂，使項目的實施過程更加順利-WBS文件一旦形成，須作為范圍的基準計劃存檔，以便今后作為檢驗計劃執(zhí)行結果的尺子-另一方面，WBS有需要保持開放的靈活性，要考慮到任何計劃都不可能與實際情況銜接得天衣無縫，因此變更難以避免。,范圍管理計劃的制定,編制WBS的模式-專家分析-同行類比-歷史模型-客戶調查,范圍管理計劃的審核,項目的目標宗旨是否正當并且表達準確 項目的假設前提是否合理或者符合實際 項目的約束條件是否合理并且符合實際 項目的任務指標是否可行并且切實有效 投入產(chǎn)出效益分析的結果是否合算 項目的風險評估結果是否能夠承受,范圍管理計劃的審核,范圍管理計劃的審核,范圍由誰來核審？,項目范圍變更的控制,范圍變更的后果,項目范圍變更的控制,范圍變更的動因-客戶的壓力-領導（老板）的壓力-團隊成員的壓力 解決辦法-嚴格照章辦事：