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1、行銷執(zhí)行方案1、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)造與行銷模式1、 行銷人員構(gòu)架下的權(quán)責(zé):人員職責(zé)分工需明確,才能提高辦事效率,以下是行銷體系中人員架構(gòu)的職能分工: 行銷主管(2人):負(fù)責(zé)監(jiān)管、調(diào)派各個(gè)區(qū)域的行銷及客戶信息的收集與上報(bào); 行銷人員:執(zhí)行行銷主管的任務(wù)分配;輪流在指定區(qū)域派單、帶客,給客戶做初步推銷,讓客戶初步了解本項(xiàng)目,工作區(qū)域保持工作人員兩名為宜; 2、 行銷人員管理制度和獎(jiǎng)罰制度; 3、 行銷工作流程 日早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到售樓部簽到匯報(bào)并安排當(dāng)天的工作。 準(zhǔn)備好當(dāng)日要發(fā)DM單的數(shù)量,并提前寫上自己的姓名和電話號(hào)碼。 到指定區(qū)域派單,完成每日工作任務(wù)。 向行銷主管匯總每日客戶信息,由行銷主管上報(bào)經(jīng)理,再由
2、案場(chǎng)經(jīng)理分配給每個(gè)置業(yè)顧問,作電話回訪跟蹤。行銷帶客戶至售樓部的,由置業(yè)顧問依據(jù)接待輪次接待。 4、 行銷所需物料 行銷排班表; 行銷客戶登記表; DM單若干; 二、行銷團(tuán)隊(duì)人員和各項(xiàng)職責(zé) 1: 行銷主管(渠道專員):解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)感。 負(fù)責(zé)行銷的工作開展計(jì)劃,帶領(lǐng)和指導(dǎo)下屬努力做好本質(zhì)工作。 負(fù)責(zé)行銷客戶的收集和初步跟進(jìn)。負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)的宣傳、推廣、促銷收集和建議。 負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)的工作的積極性,掌握行銷的各種想法。 2:行銷組員在外收集區(qū)域信息和掌握各組人員動(dòng)向,每天及時(shí)匯報(bào)主管。 必須服從主管領(lǐng)導(dǎo)和安排。 把握每天遇到的準(zhǔn)客戶,以帶到售樓部或留客戶信息為基礎(chǔ)。 做好自己的信息
3、數(shù)據(jù),及時(shí)把意向客戶匯報(bào)主管。 對(duì)項(xiàng)目闡述不要盲無目的胡亂推廣,要表現(xiàn)專業(yè)形象。 養(yǎng)成對(duì)工作有信心和責(zé)任心,對(duì)客戶要有激情,對(duì)售樓部要信任。 三、行銷人員工資標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1、行銷團(tuán)隊(duì)有效帶客標(biāo)準(zhǔn):1.1、行銷人員基本工資每月2500元2、行銷團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)體制序號(hào)崗位帶客/批帶單/批帶客/帶單認(rèn)購(gòu)團(tuán)隊(duì)薪酬激勵(lì)體制團(tuán)隊(duì)其它福利1行銷人員20元10元1500元提成按帶客/帶單個(gè)人計(jì)提1、打車帶客憑票報(bào)銷說明:1,為了鼓勵(lì)士氣,有效提高到訪率,每周評(píng)定行銷冠軍1名(按分?jǐn)?shù)高低排名), 獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金, 2,建議認(rèn)購(gòu)當(dāng)天給予500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),簽約再給予1000元。3、關(guān)于帶客/帶單界定標(biāo)準(zhǔn):3.1、
4、若行銷帶客是邀約客戶,但不記得置業(yè)顧問名字,定為行銷帶客;3.2、若行銷帶客為置業(yè)顧問邀約客戶且進(jìn)入售樓部提到置業(yè)顧問名字,行銷人員算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績(jī);3.3、若行銷帶客為業(yè)主,算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績(jī);3.4、若行銷帶客為老客戶,算分?jǐn)?shù)不算業(yè)績(jī)四:考勤管理制度 1:工作時(shí)間:早上(9:00-12:00)下午(14:0017:30)為工作時(shí)間 每天必須準(zhǔn)時(shí)上下班。2:點(diǎn)位考勤:安排點(diǎn)位為考核地點(diǎn),不在點(diǎn)位為曠崗。不是自己的點(diǎn)位即沒有向主管申請(qǐng)視為串崗。不能私自對(duì)換崗位,此項(xiàng)也視為串崗。查崗時(shí)間未到視為脫崗。 3:業(yè)績(jī)考核:1、 行銷人員每人每月帶訪任務(wù)為不少于20組有效客戶,留電不少于40組2、 如行銷人員
5、未完成月考核任務(wù),按比例扣發(fā)當(dāng)月工資,如基本工資2500元,當(dāng)月帶訪客戶為10組則完成率為50%,則工資為1250元,以此類推3、 業(yè)績(jī)計(jì)算方式是以帶單,帶看,來電為基礎(chǔ) 4、 客戶同時(shí)帶兩張資料或多張,業(yè)績(jī)平均分配,如果有一樣的客戶時(shí),以登記時(shí)間先后為準(zhǔn),如果同時(shí)拿回信息,業(yè)績(jī)平分 5、 行銷的老客戶帶新客戶還是算同一個(gè)行銷。 6、 行銷派單客戶成交,獎(jiǎng)勵(lì) 1500元/套。4:基本任務(wù) 行銷團(tuán)隊(duì)每天不少于3組客戶到售樓部登記。每天留電不少于8組有效電話(包括打電話到售樓部的客戶)。五:懲罰制度 1:行銷人員派發(fā)單頁(yè)過程中不得隨意丟棄或變賣單頁(yè);如有此類情況發(fā)生必當(dāng)嚴(yán)懲,第一次罰款100元、第
6、二次200、第三次開除并不發(fā)放當(dāng)天工資;2:一個(gè)客戶發(fā)放一份單頁(yè),不得對(duì)一人發(fā)放多份單頁(yè);發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元;3:派發(fā)單頁(yè)時(shí)不得無故走遠(yuǎn),應(yīng)按事先安排路線派發(fā)并按規(guī)定報(bào)到;發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元;4:工作時(shí)間不得干與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元; 5:其他未盡事宜,據(jù)情處理。六:工作流程每天安排5個(gè)競(jìng)品項(xiàng)目進(jìn)行客戶攔截,每個(gè)項(xiàng)目安排一人,5個(gè)人的工作地點(diǎn)每天輪流更換,有效客戶由置業(yè)顧問評(píng)定A/B/C/D四類(A認(rèn)購(gòu)或認(rèn)籌、B意向度高、C意向一般、D無意向) 流程圖早上開早會(huì)簽到并確定行銷人員工作地點(diǎn)及工作要求行銷人員到了指定位置后發(fā)定位及現(xiàn)場(chǎng)照片確定帶訪客戶前先到微信群里報(bào)備 每天晚上下班前
7、開小結(jié)會(huì),確定行銷人員當(dāng)天帶訪客戶數(shù)量及打車費(fèi)用,行銷人員-渠道主管雙方確認(rèn)當(dāng)天費(fèi)用,確定后存檔月底一并匯總附件1:眾森紅谷一品來訪客戶確認(rèn)單眾森紅谷一品客戶來訪確認(rèn)單帶訪途徑日期:NO:意向房源客戶姓名電 話推薦人姓名電 話營(yíng)銷確認(rèn)置業(yè)顧問簽字銷售經(jīng)理簽字營(yíng)銷總監(jiān)簽字說明:1、此確認(rèn)單僅作為眾森紅谷一品行銷客戶來訪確認(rèn)之用; 2、新客戶須在首次到訪時(shí)與推薦人一同填寫此表單,且推薦人資格經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)后方可生效相關(guān)權(quán)益; 3、此表單使用最終解釋權(quán)歸開發(fā)商所有。 附件2:眾森紅谷一品成交客戶確認(rèn)單眾森紅谷一品客戶成交確認(rèn)單帶訪途徑NO:日期:成交房源推薦人姓名推薦人身份證號(hào)客戶姓名客戶身份證號(hào)電 話地 址客戶簽字推薦人簽字營(yíng)銷確認(rèn)置業(yè)顧問簽字銷售經(jīng)理簽字營(yíng)銷總監(jiān)簽字說明:1、此確認(rèn)單僅作為眾森紅谷一品行銷客戶成交確認(rèn)之用; 2、新客戶須在首次到訪時(shí)與推薦人一同填寫此表單,且推薦人資格經(jīng)開發(fā)商確認(rèn)后方可生
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