1、怎樣寫工作總結(jié),什么是工作總結(jié)？,對以前的總結(jié) 取得的成績 存在的問題 改進(jìn)建議 針對現(xiàn)狀，下一步工作計(jì)劃和策略,是一份流水帳嗎？,NO！,Yes！,工作總結(jié)中常出現(xiàn)的問題,含糊不清的詞匯 許多、大量。 過多的語言描述 過多的感慨 過細(xì)的細(xì)節(jié),一份有質(zhì)量的工作總結(jié),曾經(jīng)做過的工作,發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)方法,下一步工作計(jì)劃,數(shù)據(jù)分析,如何進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析？,圖表表示,對比關(guān)系,主題,確定要表達(dá)的主題,主題決定圖表,同樣的數(shù)據(jù)不同的主題,產(chǎn)品銷售額,關(guān)注點(diǎn)：,15月的銷售發(fā)展趨勢以及銷售額隨時(shí)間變化的特點(diǎn)（1月份開始銷售額穩(wěn)步上升）,關(guān)注點(diǎn)：,5月份A產(chǎn)品的銷售額大幅超過B和C,關(guān)注點(diǎn)：,5月份A產(chǎn)品

2、占公司總銷售額的比例位居首位,重點(diǎn)不突出的主題,公司銷售趨勢 產(chǎn)量地區(qū)分布 資產(chǎn)百分比 員工年齡分布 薪酬與利潤的關(guān)系,18的合同數(shù)量,要點(diǎn)1：合同數(shù)量增長了,要點(diǎn)2：合同數(shù)量一直在波動(dòng),要點(diǎn)3：8月份合同數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn),要點(diǎn)4：合同數(shù)量在8個(gè)月里兩次下跌,確定要點(diǎn)主題,簡潔并切中要點(diǎn),確定對比關(guān)系,實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),圖表的對比關(guān)系,成分對比關(guān)系 項(xiàng)類對比關(guān)系 時(shí)間序列對比關(guān)系 頻率分布對比關(guān)系,成分對比關(guān)系,每部分大小占總數(shù)的百分比 10月份，A產(chǎn)品的銷量占公司總銷量的首位 05年客戶市場份額少于整個(gè)行業(yè)的10 占全部公司資金的半數(shù)的兩個(gè)渠道,項(xiàng)類對比關(guān)系,比較項(xiàng)類大小、高低 5月份A

3、產(chǎn)品的銷售額超過了B和C 客戶的銷售收益位居第四 6個(gè)部門的周轉(zhuǎn)率大致相同,時(shí)間序列對比關(guān)系,數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化 銷售量自一月份開始穩(wěn)步增長 在過去的5年投資回報(bào)率銳減 利率在過去的7個(gè)季度中上下波動(dòng),頻率分布對比關(guān)系,在一個(gè)范圍里數(shù)據(jù)分布的數(shù)量 5月份大多數(shù)銷售額在2530萬之間 多數(shù)裝運(yùn)時(shí)間為56天 公司員工的年齡分布與我們的競爭對手大不相同,相關(guān)性對比關(guān)系,表示兩個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 銷售額與導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)無關(guān) 董事長的薪酬并不隨公司規(guī)模大小而變化 保單大小與保險(xiǎn)客戶的收入成正比,小結(jié),成分： 總數(shù)的百分比 項(xiàng)類： 項(xiàng)類排列順序 時(shí)間序列： 隨時(shí)間改變 頻率分布： 在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類 相關(guān)性： 幾個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,小測驗(yàn),下列主題都是哪種對比關(guān)系？ 預(yù)計(jì)未來10年銷售額將得到增長 大多數(shù)員工的收入在34萬元之間 汽油的價(jià)格越高并不意味著性能就越好 銷售經(jīng)理在這方面只花了15的時(shí)間 C區(qū)產(chǎn)量位居末位,時(shí)間序列,頻率分布,相關(guān)性,成分,項(xiàng)類,你選擇哪個(gè)圖表呢？,正確的圖表表達(dá)正確的主題,同一個(gè)數(shù)據(jù)表表達(dá)不同的信息,一月份地區(qū)銷售百分比(%),方案A,方案B,方案C,方案D,方案E,也可以用其他方式有效表達(dá)數(shù)據(jù),突出顯示文字 自選圖形 概念比喻,突出顯示文字,自選