1、面試方案,工商管理學(xué)院 人力資源管理系 二一年十月,面試方案,一 面試準(zhǔn)備 二 面試技巧 三 面試評定 四 面試評估,一 面試準(zhǔn)備,在筆試成績公布的基礎(chǔ)上，確定參加面試人員名單。從應(yīng)聘登記表了解參加面試人員情況，包括：自然情況、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能特長及薪資要求等。 面試準(zhǔn)備30% （1）面試地點：1）候考室2）面試房間3）面試房間布置，采用審訊式、座談式、會客式、公堂式和舞臺式4）被面試人距面試官的距離2M以內(nèi) （2）面試人員條件 1）面試官的條件要求（HRM人員、相關(guān)部門主管、專家） 2）面試工作人員（記錄員、協(xié)調(diào)人員等）,一 面試準(zhǔn)備,（3）工作（崗位）分析 （4）面試提問綱要、評價標(biāo)準(zhǔn)、

2、被面試人背景資料 （5）面試試題準(zhǔn)備（1-3個問題）重點包括：擬任就職單位和職務(wù)動機(jī)，了解面試人的為人、想做的工作和怎樣開展工作，是面試測評項目的重點,工作（崗位）分析,準(zhǔn)確定義 招聘的依據(jù) 工作說明書 任職資格 工作描述（TRDs）：是關(guān)于職位所從事或承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)以及責(zé)任的目錄清單。 工作規(guī)范（KSAOs）：是人們完成工作任務(wù)所必須具備的知識、技能、能力和其他特征的目錄清單。,面試試題類型,開放式試題：啟發(fā)思路，激發(fā)潛能 虛擬式試題：反應(yīng)能力、解決問題能力、思維和應(yīng)變能力 連串式試題：思維的邏輯性和條理性 壓迫式試題：應(yīng)變能力和忍耐性 行為式試題：組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和解決問題能力

3、 情景式試題：考察面試人員的應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、計劃組織協(xié)調(diào)能力和個性等,經(jīng)典面試試題評價,1人力資源素質(zhì)測評理論與方法P page211-229 1、2、6、12、14、15、18、25、27、34、36、39、40、41、45、48、49 2 2009年沈陽市錄用公務(wù)員面試試題 （1）談雷鋒釘子精神與當(dāng)今青年個性張揚(yáng)，對不喜歡的工作就放棄的看法。 （2）據(jù)國土資源部調(diào)查，中國的山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害嚴(yán)重，試分析產(chǎn)生原因及解決之道。 （3）假設(shè)你被派往社區(qū)組織群眾注射甲流疫苗，如何克服困難開展工作。,二 面試技巧,1 發(fā)問方式 直接的、間接的發(fā)問方式 2 提問時注意事項 提問應(yīng)簡明扼要 問題安排先易后難 收縮、拓展和結(jié)束的處理 必要時的聲東擊西 氛圍的調(diào)節(jié),應(yīng)試技巧,1 外表行象設(shè)計 2 心理準(zhǔn)備 回答職務(wù)動機(jī) 回答特長 回答經(jīng)驗 回答自己不利的問題 高水平回答面試問題 如何應(yīng)對困難尷尬局面 面試用語禁忌 3 知識準(zhǔn)備 SWOT分析,三 面試評定,面試成績評定表 面試成績匯總表,四 面試評估,1 招聘成本 招募成本、選拔成本、錄用成本、安置成本和重置離職成本 2 員工評估（錄用人