1、【核心問(wèn)題】 企業(yè)成長(zhǎng)存在一般性的規(guī)律嗎？ 為什么快速成長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致復(fù)雜性？ 優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差異？ 如何保持企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)？,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 掌握企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律 把握企業(yè)成長(zhǎng)面臨的不確定性和復(fù)雜性 掌握企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的管理重點(diǎn),第11章 企業(yè)成長(zhǎng)管理,“不嘗試成長(zhǎng)，一定會(huì)導(dǎo)致失敗；而如果嘗試了，至少還有持續(xù)成長(zhǎng)的希望。”,麥當(dāng)勞國(guó)際公司CEO 吉姆坎塔盧波,2002年,在北京建立第一家如家快捷酒店 2006年,在納斯達(dá)克上市 2010年6月,擁有近700家酒店，市值超過(guò)100億元 2011年,目標(biāo)擴(kuò)張到1000家，員工達(dá)到3.5萬(wàn)名 如家超常規(guī)可持續(xù)成長(zhǎng)，到底依靠什么？ 主要有三個(gè)成功要素，第一

2、，是如家很幸運(yùn)生在中國(guó)這樣一個(gè)高速發(fā)展的國(guó)家，30年的飛速發(fā)展。第二，如家有領(lǐng)先的商業(yè)模式。如家的成功，抓住了人們生活水平提高之后的住宿需求，需要舍去奢華酒店設(shè)施，僅需要“一夜安睡”的品牌酒店服務(wù)。第三，是如家有一支具有相同價(jià)值取向、具有戰(zhàn)斗力的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。,3,【引導(dǎo)案例】 ：經(jīng)營(yíng)一家盛產(chǎn)人才的企業(yè),4,11.1 企業(yè)成長(zhǎng)的一般規(guī)律,企業(yè)生命周期理論認(rèn)為企業(yè)其誕生后，一般要經(jīng)過(guò)培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。 處于培育期的企業(yè)稱為初創(chuàng)企業(yè)，或者說(shuō)是初創(chuàng)階段的企業(yè) 企業(yè)能經(jīng)過(guò)培育期存活下來(lái)，一般較快地轉(zhuǎn)入成長(zhǎng)期 企業(yè)堅(jiān)持過(guò)了成長(zhǎng)期，就會(huì)進(jìn)入成長(zhǎng)速度放緩、但利潤(rùn)率提高的收獲季節(jié)，稱為成熟企

3、業(yè) 成熟期的企業(yè)如果不能成功地進(jìn)行脫成熟化和蛻變的話，就會(huì)淪為衰退企業(yè),5,葛雷納的企業(yè)成長(zhǎng)模型,企業(yè)成長(zhǎng)的五階段,企業(yè)每個(gè)階段都由前期演進(jìn)和后期的變革或危機(jī)部分組成。這些變革和危機(jī)加速了企業(yè)向下一階段的躍進(jìn)。能否突破這種阻礙是企業(yè)能否進(jìn)入下一階段而達(dá)到成長(zhǎng)目的的關(guān)鍵,6,愛(ài)迪思的十階段成長(zhǎng)模型,愛(ài)迪思的企業(yè)生命周期模型,企業(yè)生命周期中各時(shí)期的特點(diǎn),8,企業(yè)健康成長(zhǎng)軌跡,企業(yè)健康成長(zhǎng)軌跡,企業(yè)健康成長(zhǎng)軌跡,The soul of growth,Opportunities that speed up growth,Enabling growth,Creating new growth pathw

4、ays,The heart of growth,Managing Corporate Growth,11,高成長(zhǎng)企業(yè)的共性特征,善于在不確定領(lǐng)域識(shí)別并把握機(jī)會(huì) 富于創(chuàng)新和變革 注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng) 注重人力資源管理 擁有比較固定的企業(yè)價(jià)值觀 注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 突出以價(jià)值創(chuàng)新而非純粹競(jìng)爭(zhēng)力為特征的戰(zhàn)略重心,11.2 企業(yè)成長(zhǎng)的不確定性與復(fù)雜性,不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn),12,不確定環(huán)境下的管理重心前移,不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的機(jī)會(huì)創(chuàng)造與利用,快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性,環(huán)境的復(fù)雜性加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提出一系列新的要求 決策能力的提升。企業(yè)家的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策

5、失誤往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗 是組織運(yùn)作的規(guī)范性與靈活性的兼容。企業(yè)要強(qiáng)化基礎(chǔ)和規(guī)范化管理，但絕不能以喪失靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力位代價(jià) 是迅速整合資源。這些都是對(duì)處于成長(zhǎng)過(guò)程的新企業(yè)所要面臨的挑戰(zhàn),15,11.3 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的保障,優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)的差異 成功企業(yè)里，高層管理者對(duì)發(fā)展方向感覺(jué)敏銳，他們能夠清楚地看到企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，敢于大規(guī)模的調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，探索新的成功之路 成功企業(yè)的管理者具有持之以恒的創(chuàng)新精神，他們善于掌握顧客的消費(fèi)行為和市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，能夠從顧客的意見(jiàn)中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意 成功企業(yè)都有一流的戰(zhàn)略規(guī)劃，瞄準(zhǔn)更高的經(jīng)濟(jì)效益和更穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)的管理者把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)視為長(zhǎng)期經(jīng)

6、濟(jì)效益的支撐點(diǎn) 成功企業(yè)的管理者有強(qiáng)烈的績(jī)效意識(shí) 成功企業(yè)的管理者把戰(zhàn)略看作是企業(yè)的整體行動(dòng)，他們并不滿足于制定戰(zhàn)略，還要同每一層工作人員保持聯(lián)系，把戰(zhàn)略意圖滲透到每個(gè)成員的心中,初期成長(zhǎng)之后的成長(zhǎng)與萎縮,企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的管理重點(diǎn),審視并進(jìn)一步明確企業(yè)的愿景與使命 提升復(fù)雜環(huán)境下的戰(zhàn)略規(guī)劃能力 注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng) 管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本 學(xué)習(xí)并提升技能 注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加,快速成長(zhǎng)企業(yè)的企業(yè)家的突出表現(xiàn),注重在成長(zhǎng)階段主動(dòng)變革 善于把握變革的切入點(diǎn) 重視人力資源的開(kāi)發(fā) 注重系統(tǒng)建設(shè),18,19,11.4 企業(yè)傳承,傳

7、承的形式 傳遞給子女 “在目前中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家之間這種雙向的信用體系還沒(méi)有十分完善的情況下，可能在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里都應(yīng)該大膽地交給兒子”。因此，家族企業(yè)將事業(yè)傳承給子女顯得更可靠 高層管理人員和員工繼承 當(dāng)創(chuàng)業(yè)者決定要離開(kāi)時(shí)，高層管理團(tuán)隊(duì)往往是購(gòu)買這家企業(yè)合適買主 杠桿收購(gòu) 員工持股計(jì)劃（ESOPs）,20,接班人的培養(yǎng),培養(yǎng)子女成為基本人 有意愿 有能力 內(nèi)部培養(yǎng)接班人 嚴(yán)格的選拔制度和程序 外部選聘接班人 空降兵（職業(yè)經(jīng)理人）,21,本章要點(diǎn),企業(yè)生命周期認(rèn)為企業(yè)其誕生后，一般要經(jīng)過(guò)培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。 葛雷納的成長(zhǎng)模型顯示，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，一方面，隨企業(yè)在

8、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更富有經(jīng)驗(yàn)，逐漸走向成熟，并伴隨著規(guī)模的擴(kuò)大，使企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程呈現(xiàn)出有利于成長(zhǎng)的健康態(tài)勢(shì)；另一方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)在成長(zhǎng)各階段過(guò)程中存在的，推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)動(dòng)力與阻礙企業(yè)成長(zhǎng)阻力之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)與解決，使企業(yè)在各個(gè)階段表現(xiàn)出成長(zhǎng)狀態(tài)。 愛(ài)迪思將企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程劃分為成長(zhǎng)和老化兩大階段共十個(gè)時(shí)期，其中成長(zhǎng)階段從孕育期開(kāi)始，經(jīng)歷嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期，直到穩(wěn)定期。 企業(yè)成長(zhǎng)面臨的痛苦，根源于來(lái)源于環(huán)境的不確定增加和復(fù)雜性增強(qiáng)。 企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的管理重點(diǎn)：確立企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀；提升復(fù)雜環(huán)境下的戰(zhàn)略規(guī)劃能力；注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng)；管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本；從創(chuàng)造資源到管好用好資源；注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加。 企業(yè)傳承的主要方式可選擇子女（或家人）繼承、管理層收購(gòu)、員工持股計(jì)劃等等。,22,本章思考題,根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)成長(zhǎng)一般要經(jīng)過(guò)哪些階段？每一階段的特點(diǎn)是什么？ 在葛雷納的企業(yè)成長(zhǎng)模型中，為什么說(shuō)“推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力又往往是阻礙企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的最大障礙”？ 為什么企業(yè)快速