1、晉中市衛(wèi)生局加快社會管理網格化建設的實施方案為認真貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，加強社會建設、創(chuàng)新社會管理，不斷提升社會服務管理的能力和水平，著力改善民生，促進社會和諧，更好地推動科學發(fā)展。根據(jù)市委市政府的部署和要求，結合我局實際，現(xiàn)就我局加快社會管理網格化建設工作，制定如下實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，把全心全意為人民服務作為社會管理網格化建設的根本出發(fā)點和落腳點，認真貫徹黨的群眾路線，牢固樹立、認真落實以人為本、服務為先的理念。在社會管理網格化建設的過程中，要切實轉變作風，時時處處站在群眾角度考慮問題，真正把群眾贊成不贊成

2、、滿意不滿意作為衡量和檢驗工作的根本標準。二、工作目標緊緊圍繞全市發(fā)展穩(wěn)定大局和中心工作，積極參與加快社會管理網格化建設，充分調動全系統(tǒng)各級領導干部和工作人員參與社會管理網格化建設工作的積極性，統(tǒng)一思想，緊密結合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、醫(yī)療質量萬里行等活動，真誠服務群眾，及時妥善處理好醫(yī)患糾紛等各類矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系，把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)打造成全市加強和創(chuàng)新社會管理工作中最令上級放心、群眾滿意的環(huán)節(jié)之一。三、實施步驟（一）、組織領導，保障“網格、信息平臺、人員、經費”四到位。（8月5日9月15日）按照市委市政府的要求，全系統(tǒng)各單位要成立加快社會管理網格化建設的領導機構，制定好本單位的實施方案

3、。一要依據(jù)本單位內設各機構的工作范圍及各位工作人員的崗位職責，進行網格化梳理，該厘清的厘清，該劃分的劃分，據(jù)此制定出本單位各項業(yè)務工作的網絡處理圖，明確每個工作人員的職責，保證在本單位內的各項工作都有人管、都有人處理。二要建好信息中心，其職責有：1、專門受理群眾信訪、承辦上級部門交辦或有關部門轉交的事項、收集各類影響社會穩(wěn)定、安全生產的信息；2、匯總分析收集的各類信息；3、根據(jù)工作處理的網絡圖，將信息交由相關的業(yè)務部門進行處理；4、將處理結果或情況反饋給相關人員，或報告給相關部門。三要配齊配強人員，要配齊信息中心的工作人員，要把政治思想素質高、綜合能力強的工作人員調入信息中心工作；四要保證經費

4、到位，保證推進社會管理創(chuàng)新工作的經費充足，保證信息中心能正常運轉。（二）、抓緊落實，推進社會管理工作規(guī)范化。（9月15日10月10日）為切實推進社會管理綜合治理工作，推進社會管理工作規(guī)劃化，各單位要在“網格、信息平臺、人員、經費”四到位的基礎上，抓緊落實好以下幾項工作：一要保證社會管理工作職責網絡圖在本單位每個辦公室內上墻，并組織本單位所有工作人員進行學習，進一步明確自身職責；二要依托信息中心，形成信息快速反應、處理、反饋的機制，保證信息處理的時限要求，認真做好信息記載。三要將“知責、履責、問責”教育貫穿于工作始終，對信息處理不及時、拖延塞責的相關工作人員，要嚴肅問責，保障社會管理工作落實到位

5、。（三）、檢查驗收，督促全系統(tǒng)社會管理網格化建設工作落到實處。（10月10日10月25日）市衛(wèi)生局將在10月10日至10月25日期間重點對全市市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行檢查驗收，驗收的重點內容有：各單位主要領導的重視程度；網格化責任劃分和責任落實情況；網格化體系構建是否到位；“知責、履責、問責”教育與網格化是否結合。對于社會管理網格化建設不到位的單位，市衛(wèi)生局將給予通報批評，并適時剝奪該單位年底評先評優(yōu)的資格；對于落實到位的單位，市衛(wèi)生局將給予通報表揚，并將此作為該單位年底評先評優(yōu)以及其他獎勵的依據(jù)之一。四、有關要求（一）、加強宣傳教育，進一步提高全系統(tǒng)對加快社會管理網格化建設的認識。全系統(tǒng)各級領導干部要認真吃透中央、省、市關于加強和創(chuàng)新社會管理工作的有關文件精神，并在本單位、本部門內加強宣傳教育，促使全系統(tǒng)各工作人員緊緊圍繞各自職責，進一步提高對推進社會管理綜合治理工作的認識，不斷增強服務意識，真誠接受群眾監(jiān)督，認真聽取群眾意見和建議，該辦、能辦的事一定要馬上辦，公開承諾的事一定要及時兌現(xiàn)，以實際行動取信于民，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。（二）、各單位要注意總結，將各單位好的工作辦法、經驗，及時報至市衛(wèi)生局辦公室郵箱。市