1、戰(zhàn)略性人才的測(cè)試與選拔,主講人： 胡君辰博士 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,2,一、測(cè)試概述,放對(duì)地方的人就是天才 放錯(cuò)地方的人就是“垃圾”,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,3,識(shí)別、吸引、保留、運(yùn)用人才是全球職業(yè)經(jīng)理人的首要問題,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,4,悟道思考：,1、什么是人才測(cè)試？ 2、人才的發(fā)展趨勢(shì)如何？ 3、企業(yè)需要什么人才？ 4、為什么會(huì)富不過(guò)三代？ 5、如何來(lái)挑選人才？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,5,測(cè)試與選拔的基本思路,1、趨勢(shì)：高級(jí)人才供不應(yīng)求；低級(jí)人才供大于求

2、2、人才標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)、技能、心態(tài)、目標(biāo) 3、富不過(guò)三代原因： 回歸曲線；教育；環(huán)境；興趣愛好（5%-90%的差異）；財(cái)富負(fù)擔(dān)等等 4、如何來(lái)挑選人才： 招聘測(cè)試；實(shí)踐考驗(yàn)；績(jī)效評(píng)估；資質(zhì)檔案等等,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,6,關(guān)聯(lián)信息,美國(guó)1/3的小企業(yè)和2/3大企業(yè)都采用人力資源測(cè)評(píng) 在英國(guó)，85的公司招聘員工時(shí)使用心理測(cè)試 發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，50運(yùn)用人力資源測(cè)評(píng)來(lái)選拔應(yīng)聘者,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,7,1、測(cè) 評(píng) 原 理,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,8,2、測(cè)試的重要性（討論）,為公司選拔合適的人才 降低公司的人力資源成本

3、 知人善任 充分發(fā)揮員工的積極性 法律上的原因 少數(shù)民族和婦女歧視 犯罪記錄或其它問題,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,9,人才的重要性,比爾.蓋茨： “如果把我們公司最優(yōu)秀的20位員工挖走，我可以說(shuō)微軟將變成一個(gè)無(wú)足輕重的公司?！?2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,10,人才的重要性,三星公司認(rèn)為： 一個(gè)人才可以養(yǎng)活1000名雇員 10個(gè)10級(jí)選手下不贏一名1段選手,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,11,什么是人才？（討論）,在企業(yè)中，具有下列特質(zhì)之一者即為人才： 高績(jī)效的創(chuàng)造者 擁有積極心態(tài)者 擁有一項(xiàng)以上有價(jià)值的技能或知識(shí)者 能勝任關(guān)鍵

4、崗位的工作者 能完成關(guān)鍵使命者 擁有非常潛力者 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,12,3、企業(yè)招聘的主要方法,心理測(cè)試 知識(shí)考試 面試 情景模擬,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,13,4、測(cè)試的基本技術(shù)指標(biāo),* 信度 * 效度 *常模,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,14,信度,信度，又叫穩(wěn)定性，或可靠性，是指一個(gè)人在同一測(cè)試中，幾次測(cè)試結(jié)果的一致性。 信度最高為1，一般認(rèn)為信度在0.8以上的測(cè)試工具就可以使用,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,15,效度,效度，又叫有效性，是指測(cè)試結(jié)果與想測(cè)試內(nèi)容的一致性。

5、效度最高為1，一般認(rèn)為效度在0.6以上的測(cè)試工具就可以使用。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,16,討論,信度高的測(cè)試工具，效度是否也高？為什么？ 效度高的測(cè)試工具，信度是否也高？為什么？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,17,常模,常模是指測(cè)試結(jié)果的比較標(biāo)準(zhǔn)。 沒有常模，測(cè)試結(jié)果將毫無(wú)意義。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,18,二、心理測(cè)驗(yàn),2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,19,關(guān)聯(lián)信息,在英國(guó)，85的公司招聘員工時(shí)使用心理測(cè)試,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,20,練習(xí),參加一次心理測(cè)試,2020/

6、10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,21,趣味題,快速計(jì)算 開關(guān)和燈泡 四個(gè)兒子戴帽子 吃水線在哪里？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,22,練習(xí)：投標(biāo)買錢,主持人拿出100元現(xiàn)金 通過(guò)投標(biāo)來(lái)拍賣，不準(zhǔn)串標(biāo) 最低5元，最高200元，5元的倍數(shù)遞增 第一次暗標(biāo) 接下來(lái)競(jìng)標(biāo) 標(biāo)最高者（第一名）獲得這100元，但是需付出自己的投標(biāo)價(jià) 標(biāo)次高者（第二名）一無(wú)所獲，但是也需付出自己的投標(biāo)價(jià),2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,23,討論：,結(jié)果給大家什么啟示？ 分組討論： 根據(jù)練習(xí)規(guī)則， 我們應(yīng)該如何辦較好？ 為什么？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有

7、,24,悟道：什么是智慧？,智慧是指綜合使用智力的能力。 主要表現(xiàn)在決策能力和學(xué)習(xí)能力方面。 智力和遺傳的關(guān)系較大，可塑性較小 智慧和后天的關(guān)系較大，可塑性較大 智慧以智力為基礎(chǔ) 但是智力高者不一定具有高智慧,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,25,聰明和智慧的區(qū)別：,欠聰明的人從自己的錯(cuò)誤中也沒有學(xué)習(xí) 聰明的人會(huì)從自身的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 智慧的人會(huì)從他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí) 最具智慧的人會(huì)從書本中學(xué)習(xí),2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,26,與您分享：智慧者的三不要：,不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己,2020/10/4,主

8、講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,27,1、什么是心理測(cè)試？,心理測(cè)試是指通過(guò)一系列的心理方法來(lái)測(cè)量被試（Ss）的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)方法。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,28,2、心理測(cè)試的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn) 較迅速、 較科學(xué) 較公平、 可比較 缺點(diǎn) 可能被濫用、 可能被曲解 可能束縛個(gè)體發(fā)展,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,29,3、智力測(cè)試,智商（IQ） 正常：90110（60%） 超常：111139（19.99%） 天才：140以上（0.01%） 智障：6189（19.99%） 智殘：60以下（0.01%）,2020/10/4,主講者：胡君辰教授

9、版權(quán)所有,30,經(jīng)理的IQ多高較好？,智殘？ 智障？ 正常？ 超常？ 天才？ 為什么？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,31,什么是情商（EQ）？,情商，又叫情緒商數(shù)，或情緒智力商數(shù)， 是心理學(xué)的最新研究成果， 是個(gè)體的一種思維模式。 創(chuàng)始人：DANIEL GOLEMAN （丹尼爾.高爾曼）,1995年提出,1998年傳入中國(guó).,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,32,高情商者的特點(diǎn),1。了解與控制自己的情緒 2。了解他人的情緒和關(guān)系 3。具有良好的心態(tài)，善于自我激勵(lì) 4。能建立和運(yùn)用有效的人際關(guān)系網(wǎng) 5。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，能犧牲眼前利益,2020/10/4,主講

10、者：胡君辰教授 版權(quán)所有,33,1、了解與控制自己的情緒,什么是情緒？ 情緒是指?jìng)€(gè)體對(duì)本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反應(yīng)。 人類的四大基本情緒： 快樂 悲哀 憤怒 恐懼,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,34,（1）了解自己的情緒,你高興嗎？ 什么是高興？ 你為什么會(huì)高興？ 每人想一件你覺得高興的事 發(fā)獎(jiǎng)金，你高興嗎？為什么？ 幸福感與收入有關(guān)嗎？為什么？ 我們的收入越來(lái)越多，為什么我們?cè)絹?lái)越不滿意？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,35,（2）情緒往往和需要有關(guān),個(gè)體本身的需要包括生理性需要和社會(huì)性需要。 在許多時(shí)候，社會(huì)性需要顯得更加重要。,20

11、20/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,36,（3）情緒往往無(wú)所謂好壞,但是在某種場(chǎng)合，情緒就有好壞之分了。 無(wú)法控制自己的情緒，往往會(huì)后悔。 而世界上目前還沒有生產(chǎn)出后悔藥來(lái)。,37,2020/10/4,主講人：胡君辰教授 版權(quán)所有,（4）控制自己的情緒,情緒影響思維 思維影響情緒 你如何控制自己的情緒？ 例如： 孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)不好 老板莫名其妙訓(xùn)斥自己,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,38,2020/10/4,2、了解他人的情緒和關(guān)系,（1）了解他人的情緒 察言觀色 什么是真正的笑？ 中國(guó)諺語(yǔ)： 出門看天色，進(jìn)門看臉色。 撲克臉,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,39,

12、（2）了解他人的關(guān)系,政治敏感性又叫“人際生態(tài)能力”,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,40,2020/10/4,討論：你知道嗎？,在座的朋友，誰(shuí)與誰(shuí)關(guān)系較好？ 在座的朋友，誰(shuí)與誰(shuí)關(guān)系較差？ 在座的朋友，誰(shuí)與你的關(guān)系較好？為什么？ 在座的朋友，誰(shuí)與你的關(guān)系較差？為什么？ 如果你想與誰(shuí)改善關(guān)系，用哪些方法才有效？ 如果你想終止和誰(shuí)的關(guān)系，用哪些方法才有效？ 人際生態(tài)能力,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,41,3、具有良好的心態(tài)，善于自我激勵(lì),“我要做”的力量是“要我做”的10 倍、 100 倍 討論：一星期把教材背出來(lái)，行嗎？ 為什么？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)

13、所有,42,4、能建立和運(yùn)用有效的人際關(guān)系網(wǎng),2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,43,2020/10/4,43,案例介紹,小 C 與小 B 開發(fā)新產(chǎn)品,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,44,2020/10/4,44,誰(shuí)會(huì)成功？,A-沒有熟人，也沒有朋友； B-熟人很多，但是朋友很少； C-朋友很多，但是都不管用； D-朋友不多，但是很管用； E-朋友很多，而且都很管用。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,45,2020/10/4,45,（1）什么是人際關(guān)系管理？,人際關(guān)系是指人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此為尋求滿足各種需要而建立起來(lái)的相互的心理關(guān)系。 人

14、際關(guān)系管理是指使人與人之間的關(guān)系和諧的一系列方法,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,46,供您參考：,人在憤怒時(shí)， 為何大聲說(shuō)話？ 因?yàn)楸舜说男睦砭嚯x較遠(yuǎn)！ 人在親密時(shí)， 為何輕聲說(shuō)話？ 因?yàn)楸舜说男睦砭嚯x較近！,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,47,2020/10/4,47,（2）人際關(guān)系網(wǎng)的有效性,與三種人保持長(zhǎng)期聯(lián)系 1 有能力幫助你的人 2 有潛力幫助你的人 3 與你能進(jìn)行情感交流的人,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,48,2020/10/4,48,（3）什么是社會(huì)資本？,人際關(guān)系網(wǎng)你經(jīng)常接觸的人 （40-60人為好） 社會(huì)資本前2種

15、人的總和 社會(huì)資本轉(zhuǎn)換率社會(huì)資本/人際關(guān)系網(wǎng) （35-45%為中值）,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,49,與您分享：,不與富交， 因?yàn)槲也回殻?不與貴交， 因?yàn)槲也毁v。 與富交， 因?yàn)槲腋案弧保?與貴交 因?yàn)槲腋百F”！,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,50,2020/10/4,50,（4）社會(huì)交換理論,人與人交往時(shí)，人的潛意識(shí)總是在計(jì)算：投入和產(chǎn)出的比例。 一旦投入大于產(chǎn)出，就不愿意與對(duì)方交往 一旦產(chǎn)出大于投入，就愿意與對(duì)方交往 請(qǐng)你舉例來(lái)說(shuō)明“社會(huì)交換理論”,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,51,2020/10/4,51,社會(huì)交換銀

16、行情感帳戶,知識(shí) 信息 時(shí)間 金錢 真誠(chéng) 關(guān)心 利他 ,求助 借錢 訴苦 使壞 ,存款,取款,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,52,與您分享：,生活的最高境界是寬容， 相處的最高境界是尊重。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,53,2020/10/4,53,（5）建立有效人際關(guān)系網(wǎng)的四大法則,白銀法則：己所勿欲，勿施予人（舉例） 黃金法則：己所欲，施予人（舉例） 白金法則：人所欲，施予人（舉例） 鉆石法則：己所欲，人所欲，施予人（舉例）,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,54,2020/10/4,54,（6）經(jīng)理人的人際關(guān)系網(wǎng),經(jīng)理人最重要的人

17、際關(guān)系網(wǎng)由哪些人組成？ 同事 下屬 客戶 領(lǐng)導(dǎo) 配偶 哪一類最重要？請(qǐng)排序，為什么？,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,55,練習(xí)：處理與他人關(guān)系的方法和原則,分組 抽簽決定討論題： 例題：“處理與。的方法和原則?！?10個(gè)方法，一條原則以上，越多越好 派代表與各位分享 1上級(jí)；2同事；3下屬；4領(lǐng)導(dǎo)；5配偶,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,56,處理與上級(jí)的關(guān)系,1.站在上級(jí)的立場(chǎng)考慮問題； 2.支持上級(jí)主要的方針、政策、立場(chǎng)、方法； 3.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱挠^點(diǎn)； 4.對(duì)上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)要明確表示感謝； 5.要從積極意義方面去理解上級(jí)的懲罰； 6

18、.除非萬(wàn)不得已，一般不要越級(jí)匯報(bào)工作； 7.盡量為上級(jí)補(bǔ)臺(tái)； 8.絕不在任何場(chǎng)合將上級(jí)的壞話； 9.自我績(jī)效優(yōu)異，在關(guān)鍵時(shí)刻支持上級(jí)； 10.幫助上級(jí)不斷成功。 等等 基本原則： 領(lǐng)導(dǎo)是人不是神：沒有特異功能；領(lǐng)導(dǎo)也有喜怒哀樂；領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)犯錯(cuò)誤。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,57,處理與同事的關(guān)系,1.真誠(chéng)待人； 2.在力所能及范圍內(nèi)幫助同事； 3.不參與同事中帶有明顯小幫派性的小團(tuán)體； 4.幫助同事工作以外的困難； 5.謙虛永遠(yuǎn)是友好的基礎(chǔ)； 6.盡可能使同事關(guān)系發(fā)展為友誼； 7.請(qǐng)同事幫一點(diǎn)小忙； 8.不要在同事面前發(fā)牢騷； 9.絕不傳播流言蜚語(yǔ)； 10.為同事隱私保密

19、。 等等 基本原則：以心換心,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,58,處理與下級(jí)的關(guān)系,1.多獎(jiǎng)勵(lì)， 2.少懲罰； 3.在自己的職權(quán)范圍內(nèi)支持、幫助下級(jí)； 4.切勿盛氣凌人； 5.言必行，行必果； 6.處事公平； 7.在工作場(chǎng)所不要與個(gè)別下級(jí)表現(xiàn)出超越工作關(guān)系的態(tài)度與行為； 8.盡可能參加與下級(jí)在一起的業(yè)余活動(dòng)； 9.盡可能滿足下級(jí)的各種正當(dāng)需要； 10.以身作則。 基本原則：充分運(yùn)用感情權(quán)力,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,59,處理與客戶的關(guān)系,1、客戶是上帝 2、客戶總是對(duì)的 3、萬(wàn)一客戶錯(cuò)了，請(qǐng)參考上一條 4、為客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮 5、換位思考 6、永

20、遠(yuǎn)不對(duì)客戶發(fā)脾氣 7、使客戶變?yōu)榕笥?8、吃小虧 9、笑！笑！笑！ 10、多想、多看、多干！ 等等 基本原則：永遠(yuǎn)不得罪客戶,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,60,處理與配偶的關(guān)系,1.忠貞是良好夫妻關(guān)系的基礎(chǔ)； 2.重視對(duì)方親友； 3.教育子女方面達(dá)成共識(shí)； 4.為家庭分擔(dān)責(zé)任與義務(wù)； 5.經(jīng)常制造一些小驚喜，為愛情之樹施肥澆水； 6.協(xié)調(diào)好財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)禁寅吃卯糧； 7.改掉自己的不良習(xí)慣與不良嗜好； 8.尋找機(jī)會(huì)雙方進(jìn)行溝通； 9.多想想對(duì)方的好處； 10.盡可能不長(zhǎng)期分離。 等等 基本原則：把配偶當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)和客戶,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,61,2

21、020/10/4,61,與您分享：,團(tuán)結(jié)能人干大事； 團(tuán)結(jié)好人干實(shí)事； 團(tuán)結(jié)小人不壞事。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,62,2020/10/4,62,TIPS,如果您必須在某一段時(shí)間與一位您十分討厭的人相處，您怎么辦？ 把對(duì)方想象成身患絕癥者 把對(duì)方想像成幼兒 從正面去理解對(duì)方的動(dòng)機(jī) 假設(shè)自己是特工，一定要與對(duì)方搞好關(guān)系 ,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,63,63,2020/10/4,主講人：胡君辰教授 版權(quán)所有,5、為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，犧牲眼前利益,你拿幾顆糖？ 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)介紹 1)人生是一條單行道 2)得到的同時(shí)，就意外著失去 3)選擇在我,責(zé)任在我,2

22、020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,64,“開竅”的10大特征,1、有明確的人生目標(biāo) 2、根據(jù)自己的意愿做自己需要做的事 3、感到時(shí)間不夠用 4、關(guān)注世界和國(guó)家大事 5、注重衛(wèi)生和健康 6、自己經(jīng)常感到快樂 7、常常使他人感到快樂 8、能使復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化 9、尊重每一個(gè)人 10、明白：要改變現(xiàn)狀只有靠行動(dòng),2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,65,個(gè)性測(cè)試,氣質(zhì)測(cè)試 性格測(cè)試 情緒測(cè)試 人際關(guān)系測(cè)試 興趣愛好測(cè)試 價(jià)值觀測(cè)試,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,66,心理測(cè)試的形式,紙筆測(cè)試 人-機(jī)對(duì)話 投射法 實(shí)驗(yàn)法 儀器測(cè)試法 *筆跡測(cè)試法,202

23、0/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,67,四、知 識(shí) 考 試,主要步驟 工作分析 設(shè)計(jì)試卷 安排考場(chǎng) 評(píng)分,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,68,五、面試,人們都相信自己的眼睛。 因此，面試是所有測(cè)試中最常用的一種方法。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,69,1、什么是面試？,面試是指一類要求被試用口頭語(yǔ)言來(lái)回答主試提問，以便了解被試知識(shí)、技能與心理素質(zhì)的一種測(cè)試方法。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,70,優(yōu)點(diǎn)： 可以直接觀察被試 可以進(jìn)行雙向溝通 可以根據(jù)情景調(diào)節(jié)測(cè)試內(nèi)容 適應(yīng)性強(qiáng) 有人情味 等等,2、面試的優(yōu)缺點(diǎn)（討論）,20

24、20/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,71,2、面試的優(yōu)缺點(diǎn),缺點(diǎn)： 仁者見仁，智者見智 很難量化 時(shí)間較長(zhǎng) 費(fèi)用較高 等等,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,72,3、面試的種類,平時(shí)面試（聊天） 正式面試 隨機(jī)問答 論文答辯,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,73,面試題列舉,1、黃浦江上的小船 2、該不該去干 3、豪華游輪上的奇遇,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,74,4、主試如何提高一般面試效果,（1）目標(biāo)明確 圍饒目標(biāo) 控制時(shí)間 掌握主動(dòng) 與工作有關(guān) 等等,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,75,4、主試如何提

25、高一般面試效果,（2）防止偏見 第一印象 與我相似 刻板印象 過(guò)于自信 前后差異 等等,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,76,4、主試如何提高一般面試效果,（3）制造和諧的心理氣氛 尊重被試 使被試放松 多聽少講 注意觀察 等等,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,77,5、介紹一種面試方法：找BAR,（1）基本原則： 在企業(yè)中，員工的技能比知識(shí)更重要 昨天會(huì)干的事情今天也會(huì)干,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,78,（2）確定某一崗位所需的核心能力 每一種崗位都需要一些核心能力 而這些核心能力將決定個(gè)體是否能勝任該崗位,5、介紹一種面試方法：找

26、BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,79,（3）確定核心能力的子能力 一種核心能力有可能由多種子能力組成 例如：溝通能力的子能力有：說(shuō)話能力；文字能力；說(shuō)服能力；表情能力；談判能力等等,5、介紹一種面試方法：找BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,80,（4）明確定義各個(gè)子能力 對(duì)每一種子能力都要作出明確定義，在面試開始就要告訴被試，以免誤會(huì),5、介紹一種面試方法：找BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,81,（5）找BAR 找BBACKGROUD（背景） 什么時(shí)間？ （110分） 什么地點(diǎn)？ 什么事情？ 什么目的？,5、介紹一種面

27、試方法：找BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,82,（5）找BAR 找AACTION （行為） 誰(shuí)參與了？ 你擔(dān)任什么角色？ 你起了什么作用？ （110分）,5、介紹一種面試方法：找BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,83,（5）找BAR 找RRESULT （結(jié)果） 完成任務(wù)沒有？ 結(jié)果與能力關(guān)系是否密切？ （110分）,5、介紹一種面試方法：找BAR,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,84,練習(xí)： 找BAR說(shuō)服他人的技能 角色分配 主試X公司的CEO 被試銷售部經(jīng)理的應(yīng)聘者,5、介紹一種面試方法：找BAR,2020/10/4,主講者

28、：胡君辰教授 版權(quán)所有,85,六、情景模擬管理評(píng)價(jià)中心,是馬是騾子拉出來(lái)遛遛,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,86,關(guān)聯(lián)信息,情景模擬選拔出來(lái)的經(jīng)理與其它方法選拔出來(lái)的經(jīng)理相比，工作出色的人數(shù)多50,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,87,1、什么是情景模擬,情景模擬是指根據(jù)被試可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目， 將被試安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試處理各種可能出現(xiàn)的問題， 用多種方法來(lái)測(cè)試其心理素質(zhì)與潛在能力的一系列方法。,2020/10/4,主講者：胡君辰教授 版權(quán)所有,88,2、情景模擬簡(jiǎn)史,二戰(zhàn)時(shí)，選拔間諜 戰(zhàn)后應(yīng)用到企業(yè)