1、安徽省電信公司人力資源管理師培訓(xùn),培訓(xùn)與開發(fā) 安徽大學(xué) 段華洽,主題目錄,1建立培訓(xùn)制度 2制定培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃） 3. 培訓(xùn)方法 4培訓(xùn)管理 5執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 6培訓(xùn)效果評估 7. 培訓(xùn)質(zhì)量控制 8. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)培訓(xùn)的觀念誤區(qū),自然勝任論 追隨流行論 以干代學(xué)論 高層天才論 重才輕德論 培訓(xùn)無用論 培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論 花費(fèi)冤枉論,培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)時(shí)間短，開發(fā)時(shí)間長 培訓(xùn)階段性清晰，開發(fā)階段性 模糊 培訓(xùn)內(nèi)涵小，開發(fā)內(nèi)涵大 基本含義是：企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，所采取的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動。,培訓(xùn)項(xiàng)目,動機(jī),

2、績效,行為,態(tài)度,技能,知識,培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型,前期準(zhǔn)備階段,培訓(xùn)實(shí)施階段,評價(jià)培訓(xùn)階段,確立目標(biāo),1.希望達(dá)到的結(jié)果,確定標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施培訓(xùn),受訓(xùn)者先測,培訓(xùn)控制,評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果,針對標(biāo)準(zhǔn),分析,培訓(xùn)需求,2.學(xué)習(xí)的原則,3.組織的制約,4.受訓(xùn)者的特點(diǎn),5.具體的培訓(xùn)方法,6.預(yù)算,設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,:工作效率變化,評價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移,反饋,1建立培訓(xùn)制度,培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù) 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的與宗旨 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂,具體培訓(xùn)制度的類型,培訓(xùn)服務(wù)制度 參加培訓(xùn)應(yīng)簽定服務(wù)協(xié)議 入職培訓(xùn)制度 上崗和任職前的培訓(xùn)

3、規(guī)定 培訓(xùn)激勵制度 對部門和員工的培訓(xùn)激勵 培訓(xùn)考核評估制度 考核培訓(xùn)對象和培訓(xùn)工作成效 培訓(xùn)獎懲制度 對培訓(xùn)效果進(jìn)行獎懲 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 控制培訓(xùn)成本和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn),2制定培訓(xùn)規(guī)劃,分析和評估企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 明確企業(yè)培訓(xùn)和員工培養(yǎng)的理念 確定培養(yǎng)區(qū)域： 經(jīng)營管理人才 專業(yè)技能崗位人才 服務(wù)型人員 確定培訓(xùn)領(lǐng)域： 技能完善性培訓(xùn) 技能提高型培訓(xùn) 市場前瞻性培訓(xùn) 非技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn) 確定培訓(xùn)對象： 新員工培訓(xùn) 骨干員工培訓(xùn) 高層經(jīng)營者培訓(xùn),員工培訓(xùn)規(guī)劃的主要項(xiàng)目,完善培訓(xùn)方針、規(guī)章制度和執(zhí)行措施體系 制定明確的員工培養(yǎng)理念和培養(yǎng)目標(biāo) 明確員工培養(yǎng)活動的基礎(chǔ)和任務(wù)分組 完善員工培養(yǎng)與人力資源管理職

4、能的配套措施 設(shè)計(jì)人才開發(fā)系統(tǒng) 建立運(yùn)行良好的員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制 實(shí)施規(guī)范化、制度化的員工培訓(xùn)活動,制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的程序,進(jìn)行人員需求分析 設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃 行動方案的設(shè)計(jì)與開發(fā) 對人才培養(yǎng)與發(fā)展活動的實(shí)施與管理 對人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評估,員工培訓(xùn)規(guī)劃的層次和內(nèi)容,層次劃分： 整體發(fā)展計(jì)劃（培訓(xùn)形勢分析、培訓(xùn)總體目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)資源 企業(yè)培訓(xùn)策略） 培訓(xùn)管理計(jì)劃（培訓(xùn)目標(biāo)細(xì)化、部門培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施條例、培訓(xùn)實(shí)施綱要） 部門培訓(xùn)規(guī)劃（培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果預(yù)測） 時(shí)間劃分：長期發(fā)展規(guī)劃 中期培訓(xùn)規(guī)劃 短期特定項(xiàng)目培訓(xùn)規(guī)劃,確定培訓(xùn)對象,運(yùn)用績效分

5、析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 運(yùn)用任務(wù)和能力分析方法確定培訓(xùn)需求和對象 根據(jù)組織發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象 最需要培訓(xùn)的三種人： 崗位績效有差距、需要補(bǔ)充單項(xiàng)技能的人 因提拔、轉(zhuǎn)崗和新技術(shù)使用需要培訓(xùn)的人 因組織需要、或因個人長遠(yuǎn)發(fā)展而需要的人,培訓(xùn)需求層次分析,組織層次需求 組織環(huán)境和內(nèi)部基本條件的分析 組織戰(zhàn)略與員工素質(zhì)的關(guān)系 組織未來要求的人員質(zhì)量和規(guī)格 組織目前的績效狀況 組織目前人員素質(zhì)狀況 工作崗位層次需求 工作分析 績效評估 員工個人績效差距分析 重點(diǎn)分析：工作背景 工作者 工作者行為 工作結(jié)果 結(jié)果反饋,培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序,準(zhǔn)備階段：建立員工背景檔案 與相關(guān)部門聯(lián)系向主

6、管領(lǐng)導(dǎo)反映情況 準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查 計(jì)劃階段： 調(diào)查目的 調(diào)查對象 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查方法 調(diào)查階段： 收集培訓(xùn) 需求信息 匯總資料 分析階段：分析重點(diǎn)： 受訓(xùn)員工的素質(zhì)現(xiàn)狀 受訓(xùn)員工的績效問題 對培訓(xùn)的期望和評價(jià)分類整理 分析總結(jié) 撰寫提交報(bào)告,培訓(xùn)需求分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,培訓(xùn)需求的原因或動因 需求分析的目的與性質(zhì) 需求分析的過程與方法 需求信息的分析結(jié)果與評價(jià) 報(bào)告提要 附錄說明,制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則,政策保證 系統(tǒng)完善 分類管理 廣泛適應(yīng) 務(wù)求實(shí)效,制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法,年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定步驟,調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見， 制定初步計(jì)劃，提交審批 培訓(xùn)部門組織安排培訓(xùn) 有關(guān)部門落實(shí)培訓(xùn)場地

7、、設(shè)施、交通等條件 培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)時(shí)間表，發(fā)出通知,年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容,培訓(xùn)目的：補(bǔ)缺補(bǔ)差 完善提高 潛能開發(fā) 規(guī)范素養(yǎng) 原則：規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)需求及其依據(jù) 培訓(xùn)對象的層次、類型 培訓(xùn)內(nèi)容：主題 課程 培訓(xùn)時(shí)間：總時(shí)數(shù)/各課程時(shí)數(shù) 集中/分散 定期/不定期 培訓(xùn)地點(diǎn)：固定/不固定 本地/外地 培訓(xùn)形式：講授 案例 實(shí)習(xí) 培訓(xùn)教師：內(nèi)部 外聘 培訓(xùn)組織管理：培訓(xùn)部門 班級 培訓(xùn)考評：考勤 考核方法與成績記錄 培訓(xùn)預(yù)算：總額 來源 項(xiàng)目,學(xué)習(xí)型組織理論,組織學(xué)習(xí)力 是組織的警覺變化、預(yù)估影響、作出反應(yīng)、調(diào)整安排的自創(chuàng)未來的能力。表現(xiàn)為圍繞有關(guān)組織發(fā)展的信息，對未來的準(zhǔn)確的預(yù)警能力，對事物的全

8、面認(rèn)知能力，對信息的處理和溝通能力，對變化的調(diào)整能力。 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)： 愿景驅(qū)動型的組織 善于不斷學(xué)習(xí)的組織：終身學(xué)習(xí) 全員學(xué)習(xí) 全過程學(xué)習(xí) 團(tuán)體學(xué)習(xí) 自主管理的扁平型組織 具有創(chuàng)造能量的組織 員工家庭與事業(yè)相平衡的組織,3培訓(xùn)方法的選擇,培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng) 適合事實(shí)和概念的理解：講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法 參觀考察 解決問題能力的提升：案例分析、文件筐、課題研究、商務(wù)游戲 創(chuàng)造性素質(zhì)的培養(yǎng)：頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、創(chuàng)造性思考 操作技能的提高：實(shí)習(xí)、工作傳授法、個人指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練 態(tài)度、觀念和素養(yǎng)的形成：面談、集體討論、集體決策、職務(wù)角色扮演、悟性訓(xùn)練 基本能力的開發(fā)：自我開發(fā)的支持

9、、跟蹤培訓(xùn),培訓(xùn)方法選擇的原則,針對具體的工作任務(wù) 與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng) 與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng) 學(xué)員構(gòu)成（職務(wù)特征 技術(shù)心理成熟度 學(xué)員個性特征） 工作可離度 工作壓力 與企業(yè)文化相適應(yīng) 與培訓(xùn)資源條件相適應(yīng),知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法,以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn),適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn),適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法,4培訓(xùn)管理,向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出征詢建議書 本企業(yè)尋求的服務(wù)種類 參考資料（教材）的類型和數(shù)量 受訓(xùn)人員的類型、規(guī)格和數(shù)量 業(yè)界對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評價(jià)和反映（滿意度） 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程管理 項(xiàng)目報(bào)價(jià) 預(yù)期完成培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間 本企業(yè)接收建議的截止時(shí)期,選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的

10、考慮,要不要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 本企業(yè)有無相應(yīng)的培訓(xùn)師 培訓(xùn)的專業(yè)水準(zhǔn)和時(shí)間精力如何 培訓(xùn)效果與成本比較 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮哪些問題 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 師資力量 市場信譽(yù) 以往培訓(xùn)的服務(wù)客戶和反映評價(jià) 對本行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r的了解熟悉程度 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的能力和效率 培訓(xùn)流程管理,虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較,培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié),課程定位：基本性質(zhì)和基本類型 確定目標(biāo)：明確課程目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次 注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格 選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容 調(diào)動資源 遴選教法 進(jìn)行評價(jià)：檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到 經(jīng)理人的溝通能力診斷.htm 內(nèi)訓(xùn)課程體系.htm 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系.ht

11、m,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素,目標(biāo)：了解 記憶 熟悉 掌握 運(yùn)用 態(tài)度 內(nèi)容：課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu) 教材：購買 自編 課程模式：教學(xué)活動和教學(xué)方法的結(jié)合 課程策略：運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想 課程評價(jià)：評價(jià)教學(xué)目標(biāo)的方法與程序 教學(xué)組織：教學(xué)環(huán)節(jié)安排 時(shí)間：注重效率 空間：營造氣氛 學(xué)員：知識基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)動機(jī)和能力 執(zhí)行者：課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師,培訓(xùn)材料的開發(fā)設(shè)計(jì),根據(jù)培訓(xùn)手段確定 根據(jù)對象特征和興趣動機(jī)確定 考慮材料形式 印刷材料： 書籍、手冊、指南、圖表、試卷 視聽材料： 投影、幻燈、錄象、光盤、電影,培訓(xùn)師的選配與管理,培訓(xùn)師的選配標(biāo)準(zhǔn)：知識 經(jīng)驗(yàn)技巧 個性魅力 專業(yè)理論水平 授

12、課經(jīng)驗(yàn)技巧 使用培訓(xùn)工具設(shè)備的技能 交流與溝通能力 寬容、理解、平等的態(tài)度 問題意識和創(chuàng)新導(dǎo)向 有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的案例、資料 相關(guān)領(lǐng)域的前沿和邊緣知識,外部聘請和內(nèi)部選拔培訓(xùn)師資的比較,5執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃,確定培訓(xùn)者角色及其職能 建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織 選擇合適的培訓(xùn)模式 建立動態(tài)的信息系統(tǒng),上所受訓(xùn)練的結(jié)果,1.訓(xùn)練指導(dǎo)系統(tǒng),2.全面教育訓(xùn)練系統(tǒng),3.動機(jī)與態(tài)度,6.沖突與調(diào)適,5.政策及程序,4.管理者的支持角色,員工在職位,影響訓(xùn)練效果的因素,企業(yè)決策層,培訓(xùn)管理者,課程開發(fā),信息管理,技術(shù)支持,外部機(jī)動,顧問資源,人力資源部門,部門A,部門B,部門C,培訓(xùn)文化成熟期的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu),培訓(xùn)需

13、求分析,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)效果評估,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)模式之一,項(xiàng)目方案,項(xiàng)目簽約,課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)動員,意向洽談,新項(xiàng)目,后期跟進(jìn),培訓(xùn)實(shí)施,評估,培訓(xùn)模式之二,職能、技術(shù)、知識需求分析,職能、技術(shù)、知識培訓(xùn)計(jì)劃,事業(yè)開發(fā)計(jì)劃,開發(fā)審查,合作開發(fā)計(jì)劃,行為評估,內(nèi)設(shè)課程,按顧客要求設(shè)的課程,外設(shè)課程,培訓(xùn)模式之三,企業(yè)戰(zhàn)略主要目標(biāo),部門商業(yè)計(jì)劃,行為評審,提高了的行為效率,行為評審,完成或超額完成個人/企業(yè)目標(biāo),建立的主要責(zé)任區(qū),人員的行為準(zhǔn)則,培訓(xùn)模式之四,6培訓(xùn)效果評估,培訓(xùn)評估的程序步驟 培訓(xùn)評估的層次和方法 培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容 撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告,培訓(xùn)評估的程序步驟,進(jìn)行需求

14、分析，暫定評估目標(biāo) 建立基本數(shù)據(jù)庫 選擇評估方法 決定評估策略 確定評估項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo) 估算培訓(xùn)項(xiàng)目的成本/收益 設(shè)計(jì)評估手段和工具 收集評估數(shù)據(jù) 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋 根據(jù)評估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目 計(jì)算投資回報(bào)率 對培訓(xùn)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行溝通 學(xué)員 學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo) 高層管理者 培訓(xùn)開發(fā)人員,設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案,評估方案設(shè)計(jì)的要素 培訓(xùn)組與對照組 評估內(nèi)容與指標(biāo)： 如知識 技能 素質(zhì) 態(tài)度 評估方法與手段 評估時(shí)間：前測 后測,評估設(shè)計(jì)方案模型,一次性項(xiàng)目評估的設(shè)計(jì) 單一小組、事前測試和事后測試的設(shè)計(jì) 單一小組、多重測評的設(shè)計(jì) 有對照組的比較設(shè)計(jì) 理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 只有事后測評的對照設(shè)計(jì),培訓(xùn)

15、項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù),一次性培訓(xùn)項(xiàng)目的評估設(shè)計(jì),培訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施或完成,培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù)1,所收集的數(shù)據(jù)2,培訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施或完成,時(shí)間,單一小組、事前測試和事后測試的設(shè)計(jì),培訓(xùn)項(xiàng)目開始,培訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施或完成,所收集的,數(shù)據(jù)1,所收集的,數(shù)據(jù)2,所收集的,數(shù)據(jù)3,所收集的,數(shù)據(jù)4,單一小組、多重測評的設(shè)計(jì),時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目的,實(shí)施時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù)1,所收集的數(shù)據(jù)2,實(shí)施或完成,培訓(xùn)項(xiàng)目完全,時(shí)間,實(shí)驗(yàn)組,時(shí)間,對照組,對照組設(shè)計(jì),沒有培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù)1,所收集的數(shù)據(jù)2,培訓(xùn)項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù)2,培

16、訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施或完成,培訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施或完成,時(shí)間,時(shí)間,時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,沒有培訓(xùn)項(xiàng)目,理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),小組A,小組B,對照組,培訓(xùn)評估設(shè)計(jì),非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),有無參照組,無,有，,是否按隨機(jī) 原則產(chǎn)生,是,否,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三者之間的關(guān)系,培訓(xùn)項(xiàng)目開始,所收集的數(shù)據(jù)1,培訓(xùn)項(xiàng)目完全,實(shí)施后完成,培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間,沒有培訓(xùn)項(xiàng)目,實(shí)驗(yàn)組,對照組,時(shí)間,時(shí)間,只有事后測評的對照設(shè)計(jì),培訓(xùn)評估的層次與方法,培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容,撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告,導(dǎo)言：培訓(xùn)項(xiàng)目的性質(zhì)、時(shí)間、師資、受訓(xùn)者情況，評估的目的和性質(zhì) 評估實(shí)施過程：方法、

17、程序 評估結(jié)果概述 解釋和評論評估結(jié)果 提供參考意見 附錄：原始資料 評估方法和工具 報(bào)告提要,7.培訓(xùn)質(zhì)量的控制,選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、功底扎實(shí)、信譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師； 設(shè)計(jì)和選擇針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課程； 妥善安排培訓(xùn)時(shí)間，保證必要和足夠的培訓(xùn)時(shí)間，處理好工學(xué)矛盾； 加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過形式多樣、生動活潑的培訓(xùn)活動，鞏固知識，強(qiáng)化技能，促進(jìn)觀念和行為方式的轉(zhuǎn)變； 加強(qiáng)考勤考查，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律。,影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析,組織體制 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 企業(yè)文化 績效評估 薪酬管理 職業(yè)發(fā)展 影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素.doc,有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氛圍特征,決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素,管理者對培訓(xùn)的支持

18、水平差異,不同培訓(xùn)角色的具體職能,8.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,員工職業(yè)發(fā)展意義 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素分析 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定 職業(yè)錨理論與應(yīng)用 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的途徑與方法,員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義,掌握職業(yè)生涯的規(guī)律 保持職業(yè)生存競爭力 發(fā)掘人力資源潛能 實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想目標(biāo) 穩(wěn)定高素質(zhì)員工隊(duì)伍,影響員工職業(yè)發(fā)展的因素,個人因素：心理、生理、學(xué)歷、家庭 組織因素：組織性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、組織文化工作分析、薪酬待遇、績效管理 、人際關(guān)系 環(huán)境因素：就業(yè)市場、政策法律、政治經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)步、就業(yè)觀念,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的框架,職業(yè)生涯規(guī)劃的結(jié)構(gòu) 職能領(lǐng)域或職業(yè)生涯領(lǐng)域 職能等級或職業(yè)生涯等級 職業(yè)生涯發(fā)展道路 教

19、育培訓(xùn)計(jì)劃與自我開發(fā)計(jì)劃 職業(yè)管理面談 人才注冊制度 錄用制度 人力資源計(jì)劃和配置管理分析,職業(yè)生涯規(guī)劃的流程,建立職能資格制度 進(jìn)行職位分析 加強(qiáng)與薪資體系的結(jié)合 資格等級與能力評價(jià)和教育研修相結(jié)合，加強(qiáng)能力開發(fā),員工發(fā)展信息的收集,收集組織發(fā)展信息： 人力資源規(guī)劃和管理活動 公司獎懲升遷制度 收集員工發(fā)展信息： 員工基本情況 員工職業(yè)勝任情況 員工個人發(fā)展愿望和計(jì)劃 所在職業(yè)領(lǐng)域特征,收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法,員工自我評價(jià)信息 寫自傳 志向和興趣調(diào)查 價(jià)值觀調(diào)查 24小時(shí)日記 與兩個“重要人物”面談 生活方式描述 組織評價(jià)信息 人事考核 人格測試 情景模擬 職業(yè)能力傾向測驗(yàn),制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案,制定工作一覽表 調(diào)查員工的資歷 同員工談工作與發(fā)