1、基于勝任工作的人才培養(yǎng)體系,廣東SPAR,大綱,第一篇 企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì),企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū),企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值,企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì),一、企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū),將教育等同于培訓(xùn),無效的培訓(xùn),堆砌課程，本末倒置,培訓(xùn)與業(yè)務(wù)單位分離,注重過程，淡化評(píng)估,二、企業(yè)培訓(xùn)的核心目標(biāo),你可以教會(huì)一只火雞爬上樹，但最好是找來一只松鼠,通常，我們對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值定義為： 1、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感； 2、增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化； 3、提高員工綜合素質(zhì),提高效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力； 4、培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力 人力資源從業(yè)者或許都希望 能站在戰(zhàn)略的高度，

2、但也要 冷靜思考，培訓(xùn)能承載多少？,換個(gè)角度思考 一個(gè)公司的職能部門為什么不僅僅只有人力資源部？ 人力資源為什么分為各個(gè)模塊？ 招聘高素質(zhì)的人更有效還是提升員工素質(zhì)更有效？ 提升執(zhí)行力度依靠流程制度更有效還是培訓(xùn)更有效？ 留住員工靠薪酬福利激勵(lì)更有效還是培訓(xùn)更有效？ ,我們或許不能否認(rèn)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)文化形成、對(duì)于員工態(tài)度轉(zhuǎn)變、能力提升的作用，但我們不能因此而舍棄培訓(xùn)最核心的目標(biāo)-使員工快速勝任工作任務(wù)，讓培訓(xùn)變成泡沫。,提升知識(shí)、技能、態(tài)度,使員工快速勝任工作,三、企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì),培訓(xùn)是一種手段，其有效性的驗(yàn)證在于結(jié)果，而不在于形式。 培訓(xùn)管理是以結(jié)果為導(dǎo)向，進(jìn)行完整的過程設(shè)計(jì)與管控,廣東SPA

3、R培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的核心理念： 基于快速勝任崗位工作的可持續(xù)發(fā)展人才培養(yǎng)體系,第二篇 職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì),廣東SPAR崗位任職與發(fā)展模型介紹,廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列職業(yè)發(fā)展路徑展示,廣東SPAR職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)整體介紹,一、廣東SPAR職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)整體介紹,廣東SPAR職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)思想： 以勝任力為基礎(chǔ)，建立多通道發(fā)展路徑,一、廣東SPAR職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)整體介紹,廣東SPAR職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)目的： 為崗位發(fā)展呈現(xiàn)清晰的通道 為崗位制定明確的任職與發(fā)展條件 為人才選拔提供明確標(biāo)準(zhǔn),二、廣東SPAR崗位任職與發(fā)展模型介紹,勝任能力,綜合管理能力,專業(yè)技能,人才培育能力,基本任職條件,基本條件,任

4、職資格評(píng)估,核心勝任能力,發(fā)展條件,崗位任職與發(fā)展模型,對(duì)應(yīng)晉升培訓(xùn),專業(yè)能力：履行工作崗位所必須具備的專業(yè)知識(shí)技能,綜合管理能力：反映行業(yè)或組織的知識(shí)以及履行不同職能所必須具備的綜合能力,基本條件：符合該崗位的學(xué)歷、內(nèi)部或外部工齡要求,核心勝任能力：企業(yè)價(jià)值與文化的綜合表現(xiàn),崗位勝任能力,崗位勝任能力,你勝任此崗位,人才培育能力：擔(dān)任公司內(nèi)部兼職講師課程數(shù)符合要求或培養(yǎng)出本崗位任職人員數(shù)量符合要求,基本條件：符合上級(jí)崗位學(xué)歷與工齡要求,任職資格評(píng)估：在本崗位任職資格評(píng)估屬優(yōu)良級(jí),對(duì)應(yīng)晉升培訓(xùn)：完成相應(yīng)助飛班培訓(xùn)合格,崗位發(fā)展條件,崗位發(fā)展條件,獲取晉升資格,三、廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列職業(yè)發(fā)展路

5、徑展示,基層員工,主管助理,基層管理,中層管理,高層管理,勝任能力,理貨員 技工、文員,生鮮區(qū)域主管助理 營(yíng)運(yùn)區(qū)域主管助理,生鮮區(qū)域主管 營(yíng)運(yùn)區(qū)域主管,賣場(chǎng)區(qū)長(zhǎng) 生超店長(zhǎng) 區(qū)域督導(dǎo) 標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理,綜超店長(zhǎng) 大賣場(chǎng)店助 大賣場(chǎng)店長(zhǎng) 區(qū)域店總,核心勝任能力 綜合管理技能符合 專業(yè)技能符合 符合基本任職條件,核心勝任能力 綜合管理技能符合 專業(yè)技能符合 符合基本任職條件,核心勝任能力 綜合管理技能符合 專業(yè)技能符合 符合基本任職條件,核心勝任能力 綜合管理技能符合 專業(yè)技能符合 符合基本任職條件,核心勝任能力 綜合管理技能符合 專業(yè)技能符合 符合基本任職條件,職務(wù),發(fā)展條件,任職資格80分以上 員工助飛

6、班結(jié)業(yè) 符合崗位工齡與 學(xué)歷要求,任職資格80分以上； 主管助理助飛班結(jié) 業(yè)；成功培養(yǎng)主管 助理2名；符合崗 位工齡與學(xué)歷要求,任職資格85分以上； 主管助飛班結(jié)業(yè)； 成功培養(yǎng)主管2名或 擔(dān)任內(nèi)部講師15課 時(shí)以上；符合崗位 工齡與學(xué)歷要求,任職資格85分以上； 區(qū)長(zhǎng)助飛班結(jié)業(yè)； 成功培養(yǎng)區(qū)長(zhǎng)1名或 擔(dān)任內(nèi)部講師30課 時(shí)以上；符合崗位 工齡與學(xué)歷要求,第三篇 基于學(xué)習(xí)路徑圖的培訓(xùn)設(shè)計(jì),廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列學(xué)習(xí)路徑圖示例,廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列培訓(xùn)護(hù)照示例,學(xué)習(xí)路徑圖概述,一、學(xué)習(xí)路徑圖概述,概念： 學(xué)習(xí)路徑圖，是指以快速勝任崗位工作任務(wù)為主軸而設(shè)計(jì)的一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，是員工在企業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)路徑的直接

7、體現(xiàn)。在這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中，即包括傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，又包括其它諸多的學(xué)習(xí)方式，如自我提升、接受教練與輔導(dǎo)，崗位實(shí)踐、分享及擔(dān)任內(nèi)部講師等。,方式A,方式B,方式C,學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn),學(xué)習(xí)路徑圖的設(shè)置不是直接來源于崗位能力，而是來源于崗位任務(wù)。其目的在于將單項(xiàng)的能力整合為學(xué)習(xí)內(nèi)容。即每次以執(zhí)行一個(gè)工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)，把完成該項(xiàng)任務(wù)的綜合能力作為培訓(xùn)內(nèi)容 。,能力模型,從能力模型到任務(wù)模型,任務(wù)模型,結(jié)構(gòu)化的知識(shí),流程性的知識(shí),能力模型從任務(wù)分析中來，必須回歸到任務(wù)中去，在升級(jí)為任務(wù)模型后才能被使用。,學(xué)習(xí)路徑圖規(guī)劃流程,確定典型任務(wù) 描述工作任務(wù) 分析能力結(jié)構(gòu) 構(gòu)建任務(wù)模型,任務(wù) 模型,學(xué)習(xí) 任

8、務(wù),課程 規(guī)劃,學(xué)習(xí)路徑圖,匯總所有學(xué)習(xí)內(nèi)容、評(píng)估方式形成學(xué)習(xí)路徑圖,根據(jù)工作任務(wù)的重要性、執(zhí)行頻率、執(zhí)行難度以及準(zhǔn)入水平確定應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)熟練的學(xué)習(xí)內(nèi)容,確定培訓(xùn)策略 分析學(xué)習(xí)類型 設(shè)計(jì)教學(xué)事件 設(shè)計(jì)評(píng)估方式 擬定課程大綱,新員工,基層管理,主管助理,中層管理,高層管理,二、廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列學(xué)習(xí)路徑圖示例,完成任務(wù)的能力,崗位綜合勝任能力,2天課堂培訓(xùn) 10天接受教練指導(dǎo) 30天崗位實(shí)踐,5天課堂培訓(xùn) 20天接受教練指導(dǎo) 30天崗位實(shí)踐,5天課堂培訓(xùn) 30天接受教練指導(dǎo) 60天崗位實(shí)踐,5天課堂培訓(xùn) 60天接受教練指導(dǎo) 90天崗位實(shí)踐,5天課堂培訓(xùn) 120天接受教練指導(dǎo) 150天崗位實(shí)踐

9、,課堂培訓(xùn),崗位培訓(xùn),崗位實(shí)踐,自我提升,獨(dú)立上崗,示例：生鮮主管到生鮮區(qū)長(zhǎng)學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃,生鮮區(qū)長(zhǎng)核心工作任務(wù)分析,生鮮區(qū)長(zhǎng)學(xué)習(xí)任務(wù)分析,5,4,3,2,1,生鮮主管到生鮮區(qū)長(zhǎng)學(xué)習(xí)路徑圖,學(xué)習(xí)目標(biāo)一： 有效管理生 鮮區(qū)域員工,學(xué)習(xí)目標(biāo)二： 生鮮盤點(diǎn)與 損耗管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)三： 生鮮區(qū)域 計(jì)劃制定,學(xué)習(xí)目標(biāo)四： 生鮮區(qū)域 指標(biāo)落實(shí),學(xué)習(xí)目標(biāo)五： 生鮮區(qū)域 工作指導(dǎo),課堂學(xué)習(xí)（CT）5天,接受教練輔導(dǎo)（GC）60天,閱讀與自學(xué)（RS）10本書、公司文件,崗位實(shí)踐（OJT）90天,崗位實(shí)踐OJT（90天）,CT-1,GC-2-15,相關(guān)SOP文件 人力資源管理 生鮮上崗手冊(cè),CT-16,GC-17-3

10、0,相關(guān)SOP文件 生鮮食品 執(zhí)行,CT-31,GC-32-37,目標(biāo) A3思維,閱讀與自學(xué)RS（持續(xù)）,CT-38,GC-38-44,CT-45,GC-46-60,高效能人士的七大習(xí)慣 首先打破一切常規(guī),組織行為學(xué) 卓有成效的管理者,三、廣東SPAR運(yùn)營(yíng)序列培訓(xùn)護(hù)照示例,基層員工,主管助理,基層管理,中層管理,高層管理,生鮮四職等培訓(xùn)護(hù)照,生鮮四職等人員晉升通道與要求 通道一：生鮮區(qū)長(zhǎng) 要求一、學(xué)歷與崗位工齡：本科在 崗24個(gè)月；專科在崗36個(gè)月；中專/ 高中在崗48個(gè)月。 要求二、符合四職等崗位勝任能力， 崗位任職考核80分以上。 要求三、經(jīng)過主管助飛班培訓(xùn)結(jié)業(yè)。 要求四、有開新店經(jīng)驗(yàn)。 要求五、擔(dān)任內(nèi)部兼職講師累計(jì)授 課20小時(shí)以上或成功輔導(dǎo)2名具備 主管資格人員 通道二：生活超市B類店長(zhǎng) 要求：,員工姓名： 入職日期： 晉升意