1、淘寶賣家給買家的感謝信范文 眾所周知，阿里巴巴的淘寶是國內(nèi)最大的電商平臺 ，淘寶里面的商品眾多，只要是允許銷售的商品，在淘寶上面幾乎都能夠買得到，以前在淘寶上面買的衣服和包包比較多，現(xiàn)在已經(jīng)有人在淘寶上面買房買車了，人們在淘寶上面花費的金額越來越大，在前一段時間，以色列航空公司還在淘寶上面喜提了一架飛機，是通過競拍獲得。 這架被放在淘寶上拍賣的飛機已經(jīng)在深圳機場停了7年之久，原屬于翡翠國際貨運航空公司的貨機，飛機上面噴著綠色的翡翠航空字樣，是在xx年8月從波音公司定購而來，并在當月正式開航運營，翡翠國際貨運航空公司當時掌握著30近條航線，但是隨著市場的沖擊，翡翠國際貨運航空公司業(yè)務(wù)量逐漸下滑，

2、內(nèi)部資金鏈斷裂，運營了五年后開始停航，在xx年已經(jīng)資不抵債，走到了破產(chǎn)的邊緣，xx年就宣布了破產(chǎn)。 破產(chǎn)之后有三架飛機被進行拍賣，但是在線下拍賣了6次都沒有人競拍成功，后來就放到了淘寶上面競拍，畢竟淘寶屬于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更容易取得外 _注意，其中一架飛機就被以色列ACE航空公司看上了，最后以1億多元成功拍走，在拍走之后并沒有馬上飛回以色列，因為飛機上缺失了一只發(fā)動機，然后留在了深圳維修，直到前幾天才重新飛上了高空，飛往的目的地就是以色列ACE航空公司，另外還有兩架飛機被國內(nèi)的順豐公司以3.2億元拍走。 這件事情引起了不少人的注意，在飛機起飛當天，深圳機場的工作人員和飛機攝影愛好者紛紛前來目送飛機

3、離開，以色列ACE航空公司創(chuàng)始人還專門發(fā)來了一封感謝信，他說在中國從事商業(yè)活動已經(jīng)有了15年，中國的方方面面表現(xiàn)出了非常高的國際水準和專業(yè)水平，最終會邁向成功，與世界接軌。 淘寶這些年也在不斷的發(fā)展，這一次以色列在淘寶上面喜提飛機，應(yīng)該是淘寶史上賣出的最貴的商品了，也證明著淘寶成功的走出了國門。 我也是一個小賣家。出現(xiàn)這種半路攔截退回的。只有一個解釋，這個買家一定是個惡意買家，還沒收到貨就跟賣家吵起來了。并且揚言要差評的，或者言外之意要給差評的，與其被差評。還不如虧幾塊錢運費把貨物召回，不做這筆訂單。至于退回后，買家可以申請退款，我也會馬上給他退款。但是有的買家貨物被退回了，他還是直接確認收貨

4、再差評，然后再申請退款。這種情況我就不會搭理你了，除非你刪掉評價。不然你就錢貨兩失換一個差評吧。雖然我也知道這行為不妥，但是只要買家是個好買家，我自然也是一個好賣家，買家都不是好買家了，我干嘛還要做他的好賣家呢？ 看到有很多人說不可能錢貨兩失，那是因為你不懂而已。至少有好幾種方法讓你拿不到貨，錢也不退。我就把其中一個方法發(fā)上來。讓賣家們都學(xué)會。不過記得遇到真正惡意的買家再用。 貨物還在途中的時候，遇到惡意買家了，可以通知快遞修改地址，把貨直接發(fā)到跟當前買家同省同市的其他買家那里，別人會正常簽收的。而原買家肯定就會申請退款了，賣家可以用熱敏打印機重新把快遞單打出來，這時快遞單上的信息就是原買家的

5、地址，自己在快遞單上寫上買家的簽名，再拍照上傳。淘寶100%會支持賣家。就會把買家的退款關(guān)閉掉了。而售后只有一次機會，關(guān)閉了就不能再申請了，就算可以再申請。再上傳一次就可以了。 還有一種買家，明明收到貨了。也找快遞核實過確實收到了。他跟快遞說收到了，卻又來故意申請僅退款，說沒有收到貨。這種情況也可以重新打一張單出來，然后上傳，淘寶介入。也會支持賣家。 還有一些賣家怕買家報復(fù)的，其實你可以訂購一下軟件，把那個買家所在的整個鎮(zhèn)全都加入攔截 _。再把0信譽，新賬號這些也加入黑 _。那樣惡意買家就算是重新申請了新賬號想來報復(fù)也拍不下。 還有一種報復(fù)的手段是他用朋友的賬號買。寄也是寄到朋友那里，這種情況

6、比較麻煩，第一次無法攔截，但是可以直接跟快遞說。這個件顯示簽收了，客戶說沒收到貨。而剛好那個件快遞員沒有讓買家簽字的話?？爝f員就會整天去跟那買家糾纏了。貨物價值隨便說個好幾百幾千的，快遞員會著急的。不過這種做法只會坑了快遞員，不建議用。 我目前有好幾個店，3皇冠的，2皇冠的，1皇冠的都有。都是這么過來的。買家客氣了，我也客氣的。一來就臟話不離口的。我也不想賣你。事實證明，挑選客戶賣對店鋪發(fā)展很有利。我從不打電話改評價，但店鋪里有好幾款銷量也不錯的。一個中差評都沒有。不刷單，不推廣，優(yōu)質(zhì)的店鋪淘寶會給你流量的。 淘寶可以更改的事項： 1 價格，你拍下的價格，淘寶賣家是可以更改的，有些買家買多件商

7、品，可以議價，在沒有付款之前是可以更改價格的。 2 地址，你拍下后，如果拍錯了地址，可以跟淘寶賣家聯(lián)系，提供新的地址，聯(lián)系人，電話，賣家可以更改。 3 訂單部分詳情，比如，你買衣服，已經(jīng)付款后。賣家是可以幫你更改，顏色，尺碼。 不可以更改的： 1 數(shù)量，比如你一件衣服買了兩件一樣的。已經(jīng)付款，或者體檢訂單未付款，兩種情況，都不可以更改。 2 款式，你拍了這款，你想換另外一款，已經(jīng)付款了，是沒法更改的，可以退了重拍。如果兩款價格一樣，可以讓賣家后臺發(fā)貨時候備注，不用重拍，但是你系統(tǒng)顯示的還是你拍的，系統(tǒng)是無法更改款式的。 天貓和淘寶略有不同，天貓的價格不能更改。其他一樣。 另外補充，我說的能更改

8、是指的是店長或者充分授權(quán)的客服，可以更改，如果店長沒有授權(quán)給客服，客服是沒法更改任何信息的，只能回復(fù)。怎樣區(qū)別店長和客服呢。店長的旺旺名字是不帶“：“的，所有帶冒號的都是客服。比如：回復(fù)你的是“韓都衣舍“那么這個是店長，回復(fù)你的是“韓都衣舍：婷婷”這個就是客服。 有些客服說我沒法更改信息，也是對的。因為沒有授權(quán)，但是你可以讓他轉(zhuǎn)接有授權(quán)的客服處理。 首先要有基本的感謝信格式，也就是書信的格式，有問候語，內(nèi)容，落款，時間。 作為書面形式文體一定要做到書寫工整，不出現(xiàn)錯別字，字體漂亮（打印除外），內(nèi)容部分一定要真實避免“假大空”，寫出內(nèi)心真實感受，可以列舉一些事例佐證，增強閱讀者的感受力，引起閱讀

9、共鳴。 如果能做到這些，一篇真實質(zhì)樸的感謝信就完成了！ 賣家： 我就賺你幾塊錢，你 _求這么多！我賣的東西已經(jīng)夠物美價廉了。 你去其他店鋪，哪里有這么好的東西，有眼不識泰山。 不買滾蛋，我還怕你個差評，我不缺你這一個買家，真當消費者是上帝了。 買家： 我花那么多錢買你的東西，你憑什么不給我最好的服務(wù)！ 其他店鋪都比你便宜，看起來還比你的好多了。 你會不會做生意，不會別開店。其他地方我一樣能買得到。 在商品經(jīng)濟中，買賣雙方從來都是平等的，但是對立的。 在菜市場中，大媽們?yōu)榱?毛錢都會爭得面紅耳赤，買過菜的人會發(fā)現(xiàn)，其實雙方都沒有錯，買方想多省點，賣方想多賺點。在利益面前雙方是對立的，但是在交易中

10、是平等的。 不同的角度考慮的不同： 如果價值10塊錢的東西，你只賣1塊錢，就算你罵他，他也會給好評。 相反，價值1塊錢的東西，賣10塊錢，你的服務(wù)再好，他也會給差評。 淘寶規(guī)則： 我們都知道，淘寶的制定規(guī)則是偏向買方的，這就好比菜市場里的公平秤，是更維護消費者利益的。電視廣告不是經(jīng)常說“讓利消費者“嗎！ 買方角度：要花最少的錢買來最好的東西。 賣方角度：要賺最多的錢賣成本低的東西。 我說句公道話：其實誰都沒有錯，每個賣家同樣是買家，我們大家多一些理解，作為買家時好好挑選，作為賣家時候誠信經(jīng)營。 如果因為買家的惡意差評，其實申訴是很容易通過的。在易佰店網(wǎng)店交易平臺中，有的店子已經(jīng)有幾萬粉絲了，如

11、果直接買一個好評率高的店鋪，其實是不必害怕這一個惡意差評的。 賣家，只能看到你在他自己店鋪的購買信息，購買記錄，你下單后會看到你的收貨地址，好評率也會看到，但是不知道是否是下單才能看到，好評率是商家區(qū)分優(yōu)質(zhì)客戶的唯一數(shù)據(jù)。后臺還會推送給客服，你點擊最多的產(chǎn)品，猜你喜歡某一款。能看到的就這么多。 沒有權(quán)利，除非公安機關(guān)介入調(diào)查，而且公安也要提供相應(yīng)的手續(xù)才可以要求淘寶查詢。我這幾天也碰到幾個所謂的打假人勒索，這伙人投訴到工商和食品藥監(jiān)局要求我賠償1000，我都沒鳥他們，食品藥監(jiān)局過來看看也沒說什么。 我溫州的，有次給河南一個客戶發(fā)鞋子。 他收到后告訴我鞋子發(fā)錯了。 我說那實在不好意思，我這邊給您

12、做一個退貨處理可以嗎？ 他不肯，讓我把他要的那雙發(fā)出來給他。 我說好的，我明天給您發(fā)出去。 他說不肯，明天就要穿到鞋子。 要知道當天已經(jīng)晚上8點了！我就跟他講快遞不發(fā)了，明天給他寄順豐，郵費我來負責這樣可以嗎。 他說我現(xiàn)在就去投訴你，你等死吧。 我說好的，那您去投訴吧，8點多，我除非開飛機給您送，不然明天不可能到的。 他說那你說怎么辦。 我在心里罵了他一波然后說明天一早我叫順豐來拿，但是他幾天到就看順豐了您看行嗎？ 他說可以，然后問我要地址退貨。 我給他說了，然后說請不要寄到付，因為到付雙倍收費。 他說去 _你搞錯的事情要我墊錢？ 我說這是規(guī)定，沒辦法的！ 他說好，結(jié)果幾天后收到的還是到付，呵呵，直接拒簽，最后還是給了我一個差評，寫著態(tài)度很差。 心很累，反正截圖都截了，還是怎么就怎么吧，一雙19塊的鞋子，鞋子廠家拿來10，快遞費6，順豐12，又多給他一雙10塊的，總計成本