1、物業(yè)走訪記錄范文 樓頂上堆滿淤泥 檢查組對(duì)配電箱進(jìn)行檢查 檢查組認(rèn)真檢查每一個(gè)有危險(xiǎn)的角落 檢查組一行對(duì)物業(yè)提出整改意見(jiàn) 大眾網(wǎng)菏澤9月29日訊（記者張寧）為切實(shí)改善單縣各小區(qū)居住環(huán)境，著力解決小區(qū)業(yè)主投訴的突出難點(diǎn)問(wèn)題。近日，單縣城市管理局物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)人王保強(qiáng)一行6人隨機(jī)抽取、走訪單縣小區(qū)對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查。 檢查組一行先后到單縣清華園、泰信花園、中領(lǐng)叁號(hào)院、鳳凰城、天成帝景等小區(qū)，分別對(duì)小區(qū)物業(yè)的綜合服務(wù)、秩序、門崗、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、消防安全等工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。 “這門上的玻璃都破了，萬(wàn)一傷到孩子或者業(yè)主怎么辦？為什么不及時(shí)更換？” “樓頂長(zhǎng)草是最容易導(dǎo)致房

2、屋漏雨的，一定要按時(shí)檢查，及時(shí)將長(zhǎng)出來(lái)的雜草清除掉。” “樓頂上淤積了那么多泥土、石塊，下雨時(shí)候沖至下水管，下水管不容易壞嗎？及時(shí)清理掉。” “剛才遇到業(yè)主反映燈壞了，請(qǐng)馬上進(jìn)行檢修?！?在督導(dǎo)檢查中，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備房衛(wèi)生、安全檢修、警示標(biāo)志、天臺(tái)樓頂、娛樂(lè)設(shè)備銘牌等問(wèn)題，王保強(qiáng)分別進(jìn)行了指導(dǎo)并提出整改建議，督促其及時(shí)實(shí)施整改。針對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了協(xié)商解決，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的限期整改。 此次檢查，增加了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，進(jìn)一步指導(dǎo)了各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)小區(qū)日常服務(wù)工作，為小區(qū)業(yè)主提供滿意服務(wù)。 “我們已經(jīng)將單縣各小區(qū)的平面布局圖及

3、簡(jiǎn)介編繪成草圖，下一步將仔細(xì)研究、全面了解單縣各居住區(qū)，對(duì)各小區(qū)物業(yè)進(jìn)行加強(qiáng)管理?！蓖醣?qiáng)告訴大眾網(wǎng)記者。 據(jù)了解，自今年7月份以來(lái)，單縣城市管理局按照縣政府辦公室關(guān)于成立縣物業(yè)管理聯(lián)合執(zhí)法工作組 _要求，聯(lián)合各街道辦事處、住建、規(guī)劃、消防等12個(gè)部門，在全縣82個(gè)小區(qū)開(kāi)展了物業(yè)管理綜合治理聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，走訪業(yè)主2000余人次，集中清理小區(qū)積存垃圾600余噸、僵尸車200余輛，解決小區(qū)水、電、暖、氣、噪音等民生問(wèn)題2000余件次，同時(shí)建立健全了小區(qū)物業(yè)管理中的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、車輛停放、水電維修、安全用電用氣、消防通道暢通等長(zhǎng)效管理制度。 這個(gè)問(wèn)題我在采訪時(shí)也詢問(wèn)了綠城的保安隊(duì)大隊(duì)

4、長(zhǎng)。他的解釋是，事發(fā)當(dāng)天有許多保安參與了救援，事后綠城也第一時(shí)間進(jìn)行了消防設(shè)施的巡查，巡查中，發(fā)現(xiàn)有部分消防栓的巡查記錄不完成。他們?cè)谘膊槭菣z查消防設(shè)施是完善的之后，就將此前數(shù)月的不完整巡查記錄填上了。 這一點(diǎn)一定是違規(guī)的。 我當(dāng)時(shí)就詢問(wèn)保安隊(duì)長(zhǎng)，問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么做，他說(shuō)檢查時(shí)設(shè)備是完好的，所以就補(bǔ)填了記錄。我緊接著就追問(wèn)，物業(yè)公司是過(guò)程化管理，過(guò)程化管理的核心，就在于巡查記錄，即便現(xiàn)在設(shè)備完好，也沒(méi)有理由將過(guò)去不完整的巡查記錄填上，他承認(rèn)這是錯(cuò)誤的。 不過(guò)，他也補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，這些巡查記錄之所以有空白，很多是業(yè)主在消防栓前面安裝或者放置了鞋柜，這些家具擋住了消防栓的門，他們只能勸業(yè)主挪開(kāi)，但沒(méi)有強(qiáng)

5、制的權(quán)利。如果業(yè)主不配合，他們也很難處理。 事實(shí)上，著火的1802業(yè)主家，防火門和入戶門之間的消防栓前，就放置了一個(gè)鞋柜，今年2月時(shí)，物業(yè)曾經(jīng)給1802戶主發(fā)了整改通知書，但直到火災(zāi)發(fā)生時(shí)，這個(gè)鞋柜還在。 保安大隊(duì)長(zhǎng)稱，這些鞋柜和遮擋物在場(chǎng)的情況下，巡查消防柜非常困難。 622火災(zāi)發(fā)生后，他們?nèi)嫜膊榘l(fā)現(xiàn)有六十多戶業(yè)主有類似情況，之后再次發(fā)出整改通知，最終仍然有19戶業(yè)主，拒絕將鞋柜搬開(kāi)。 對(duì)此，他們也倍感無(wú)奈。 在以前沒(méi)有物業(yè)，居民委員會(huì)管理的都不錯(cuò)，人民生活的很是幸福安逸，根本沒(méi)有現(xiàn)在的煩惱，所以詭辯論不能成立，讓物業(yè)滾出去，還人民一個(gè)好的環(huán)境。 物業(yè)是私人企業(yè)，是血吸蟲，像7OO戶的小區(qū)

6、，1年要賺30O萬(wàn)太黑了，多進(jìn)了私人腰包，有的不給安保人員買養(yǎng)老金，遇事不管，業(yè)主叫他們不管公司，晚上安保人員在門衛(wèi)睡覺(jué)，閑雜人員進(jìn)入無(wú)人管，收廢品的喇叭叫不管，賣東西的進(jìn)入也不管，門崗道閘壞了不修，業(yè)主家里滲水不修，小區(qū)通道堵了不管，只管到處停車費(fèi)，及物業(yè)費(fèi)，所以叫不管公司，是吸業(yè)主血的吸血鬼，所以物業(yè)公司應(yīng)該取消，有社區(qū)管理。 如果真取消物業(yè)是完全可以的:社會(huì)興起新一輪職業(yè)，物業(yè)保潔，物業(yè)維修，物業(yè)園林。居民交費(fèi)到社區(qū)，社區(qū)監(jiān)管，不會(huì)存在臟亂差。就業(yè)機(jī)會(huì)增加，社區(qū)涉黑沒(méi)有，亂收費(fèi)， _現(xiàn)象不見(jiàn)，百姓安居樂(lè)業(yè)。交費(fèi)納入政府收費(fèi)，同水、電、暖、煤氣收費(fèi)一樣，大家都會(huì)交納?，F(xiàn)在物業(yè)全國(guó)百姓都反對(duì)

7、強(qiáng)烈為什么？政府應(yīng)該都物業(yè)管理進(jìn)行改革，堅(jiān)決取消物業(yè)。 物業(yè)公司盈利那點(diǎn)事，還真是說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)一言難盡。 15年前，物業(yè)公司收入比較單一（主要是靠管理費(fèi)和一些零散的維修及廣告收入）。但依然阻止不了物業(yè)行業(yè)的暴利。原因在于那時(shí)侯所有的成本（如比人工，物料）很低。如那時(shí)候的保安一個(gè)月才七八百塊錢工資（真實(shí)）。但管理費(fèi)有的小區(qū)已經(jīng)收到3塊9四塊多了。因?yàn)槿斯さ?，人員配備比較齊全，物業(yè)行業(yè)人員也是非常年輕化，所以那個(gè)時(shí)候的物業(yè)管理雖以粗獷型為主，但從管理（對(duì)事）的角度來(lái)比現(xiàn)在好很多，只是服務(wù)不夠周到和細(xì)膩。 八年前。物業(yè)公司的收入逐漸多元化。服務(wù)也有所提升。但隨著各種成本不斷上升，綜合管理能力卻不斷下降。

8、包括盈利的能力也不斷下降，但還是有較好的盈利（超過(guò)15%）。 現(xiàn)在物業(yè)公司的收入更加多元化，已經(jīng)加入了很多互聯(lián)網(wǎng)及社區(qū)經(jīng)營(yíng)的概念。一般物業(yè)公司其他收入已經(jīng)占到了總收入的2到3成，好的已經(jīng)有4到5成。這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)不斷發(fā)展下去，但盈利能力卻更加薄弱。原因還是在于人工成本的劇增，以及互聯(lián)網(wǎng)金融資本加入的沖擊，當(dāng)然還有物業(yè)管理費(fèi)的一成不變。但行業(yè)總體還是有3%到8%左右的盈利。當(dāng)然也有個(gè)別虧損和個(gè)別盈利超過(guò)15%。 將來(lái)物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，肯定不會(huì)靠管理費(fèi)來(lái)盈利，一定是靠物聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)商品和服務(wù)經(jīng)營(yíng)，還有剛剛起步的社區(qū)金融等等。由于不靠管理費(fèi)來(lái)盈利，對(duì)于一些小型的沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的小物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，會(huì)遭到淘

9、汰。以后物業(yè)管理行業(yè)也會(huì)壟斷化（現(xiàn)在這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，不斷有小型物業(yè)公司被并購(gòu)），然而對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)并不是個(gè)好事。 未完，后面還有。 并不是所有的小區(qū)都能夠?qū)崿F(xiàn)零費(fèi)用的。物業(yè)公司之所以進(jìn)駐，都是按照小區(qū)底盤，也就是業(yè)主戶數(shù)和物業(yè)費(fèi)單價(jià)，以及小區(qū)的停車位等一些看得見(jiàn)的費(fèi)用來(lái)進(jìn)行測(cè)算的。 如果一個(gè)小區(qū)的商業(yè)化氛圍很重，周圍是商圈，而小區(qū)的業(yè)主用房很充足，屬于小區(qū)范圍的周邊的門市也很多，有大量的停車位。那或許可能會(huì)實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用。但是能夠?qū)崿F(xiàn)零費(fèi)用的小區(qū)肯定離不開(kāi)一個(gè)組織-業(yè)主委員會(huì)。 業(yè)委會(huì)應(yīng)該對(duì)小區(qū)的商業(yè)收入和停車費(fèi)以及一些廣告費(fèi)用有一定的測(cè)算。然后再根據(jù)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照。最終測(cè)算如果商業(yè)化收

10、入能達(dá)到或者超過(guò)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)總額。那么業(yè)委會(huì)可以在業(yè)主大會(huì)提出相關(guān)方案進(jìn)行投票。如果通過(guò)，最終的結(jié)果就是物業(yè)費(fèi)總額包干制。就這么多錢，你物業(yè)公司把小區(qū)弄好，一分不少的給你?；蛘甙磿r(shí)段給錢。這樣對(duì)物業(yè)也有個(gè)考核和約束。 對(duì)于周邊范圍商業(yè)氣氛不夠濃厚，又沒(méi)有大量的商鋪支撐小區(qū)，停車費(fèi)也無(wú)法收取。那如果實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用，恐怕沒(méi)有哪個(gè)傻子物業(yè)公司會(huì)這么干的。物業(yè)公司就是來(lái)賺錢的，無(wú)利可圖，那肯定沒(méi)人愿意做。 真正實(shí)現(xiàn)零費(fèi)用，最好的方式是自己管理。這樣小區(qū)所有的收益都在業(yè)主的監(jiān)控之下。對(duì)于公共收益可以用于商業(yè)投資，讓利益用來(lái)支付小區(qū)物業(yè)費(fèi)，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的雞生蛋蛋生雞。 一味的為了零費(fèi)用而來(lái)，恐怕最終利益受損的還是

11、業(yè)主自己。任何事務(wù)都是大家共同的決策，縱然錯(cuò)誤，最后的結(jié)果也應(yīng)該由全體業(yè)主共同承擔(dān)。 按道理物業(yè)范圍，就是業(yè)主物權(quán)范圍的一切公共事物，一切維修，綠化等。 沒(méi)有了太好了，業(yè)主自治。有了物業(yè)公司能讓鬧心死，要它們弄慫呀 在今天當(dāng)人們說(shuō)起物業(yè)的時(shí)候；除了無(wú)奈就是仇恨；產(chǎn)明一點(diǎn)；小區(qū)物業(yè)不是業(yè)主上感的請(qǐng)來(lái)的；物業(yè)算什么性質(zhì)？國(guó)企？中央直屬部門？在小區(qū)物業(yè)取代了一代；物業(yè)讓社會(huì)變的扭曲了，物業(yè)在小區(qū)橫行霸道；興風(fēng)做浪；物業(yè)這個(gè)行業(yè)；這樣下去；早晚走上絕路 說(shuō)的簡(jiǎn)單，物業(yè)哪有自己跑掉的。你以為小孩過(guò)家家啊，生氣了就散了。物業(yè)想撤離肯定也有很多原因。就題主所說(shuō)的業(yè)主丟東西了，物業(yè)可能有責(zé)任，但這種事防不勝防

12、，法律都杜絕不了的問(wèn)題，你讓物業(yè)怎么辦？只能說(shuō)加強(qiáng)防范。 一般導(dǎo)致物業(yè)撤離的原因也就兩點(diǎn) 1、物業(yè)收取的物業(yè)管理費(fèi)無(wú)法支付起物業(yè)的日常開(kāi)支。 其中有很多的原因：比如，業(yè)主對(duì)物業(yè)有敵意、開(kāi)發(fā)商遺留下來(lái)的問(wèn)題物業(yè)沒(méi)有很好的解決、物業(yè)對(duì)拒交費(fèi)用的業(yè)主不管不問(wèn)等等原因而導(dǎo)致物業(yè)最終撤離小區(qū)的。 2、業(yè)主的問(wèn)題：有部分業(yè)主將小區(qū)內(nèi)公共用地占為己用，物業(yè)處理業(yè)主依舊。業(yè)主應(yīng)各種原因不繳納物業(yè)管理費(fèi)的等。 針對(duì)現(xiàn)在題主小區(qū)的情況現(xiàn)在能做的就是 1、小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì) 要不自制要不重新到社會(huì)上找物業(yè)來(lái)管理。 不過(guò)你們小區(qū)因原物業(yè)的擅自撤離會(huì)造成后續(xù)服務(wù)的物業(yè)公司更難做。因?yàn)楹芏嘈^(qū)的資料沒(méi)有辦法交接，就造成了后續(xù)物業(yè)要通過(guò)很長(zhǎng)得時(shí)間來(lái)摸清小區(qū)的情況。 2、請(qǐng)社區(qū)進(jìn)入召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)或業(yè)主 _來(lái)決定是選取新物業(yè)還是和原物業(yè)重新協(xié)商。 如果說(shuō)的責(zé)任，業(yè)主有，物業(yè)