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1、前廳經(jīng)理應聘范文我第一次應聘前廳經(jīng)理應該做 前廳經(jīng)理是做什么的?這你很清楚。 一,形象氣質要好。往那一坐,往那一站,代表的都是酒店(公司)的形象。所以,不要忽略小的細節(jié),從服裝、小飾件(如手表_有時間觀念)、發(fā)型,包括坐、立、走姿態(tài).都要準備好。 二,言辭談吐要得體。這個崗位與顧客打交道的次數(shù)多,說話方式很重要,要多聽少說,不要隨意打斷別人的說話,不要過多的解釋,這在面試時要有思想準備。應聘中,對于突發(fā)狀況要臨陣不亂,有時可能設置的考題就在這突發(fā)事件(或問答)中。 三,要有預案。從銷售上講是“話術”,在服務中體現(xiàn)的就是各種解決事件的方法和技巧。有備無患嘛! 希望應聘成功,如有用請采納。 汗.我
2、以前就做這個,主要寫出你的突出工作經(jīng)驗,表達出你有良好的交際能力,及人脈很廣.在當?shù)睾苁鞘煜? 如在最后的自我介紹上加一句:有良好的社交能力與指揮調度能力,善于協(xié)調組織,有應付突發(fā)事件的經(jīng)驗,較強的親和力并善于激勵下屬,較強的團隊凝聚力。對自己的工作有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對未來行業(yè)發(fā)展趨勢有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨立完成工作能力強;性格開朗,善于與人交往,團隊工作能力強;精力充沛,有極高的工作熱情和強烈的責任心。在公司業(yè)務繁忙時,我可以連續(xù)工作7天,每天工作12小時以上。 我簡歷上抄來給你的.呵呵 酒店前廳部經(jīng)理崗位職責 1負責前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負責。 2對員工素
3、質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。 3負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。 4工作策劃 (1)負責策劃本部門的工作; (2)制定本部門的財政預算; (3)主持部門業(yè)務會議,進行業(yè)務溝通; (4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作; (5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通; (6)協(xié)調與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。 5工作檢查 (1)檢查總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質量,檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀; (2)檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務周到、熱情有禮,愛惜客人的行李物品; (3)檢查房
4、間預訂情況,了解和掌握房態(tài); (4)檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌,服務是否周到及是否愛惜工作設備; (5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務,客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題; (6)檢查其他人員,如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責、保質保量地完成工作。 6日常工作 (1)參加部務會議、業(yè)務會議。例會等,提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策; (2)審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表; (3)制定和實施培訓計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓; (4)負責門前迎送“VIP”客人的工作督導和指揮; (5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理
5、; (6)向總經(jīng)理、客務總監(jiān)匯報工作。 寫明工作要求、條件、崗位職責和崗位工作內容,可參考其他酒店在招聘時的描述。 面試前的準備要點:公司信息收集,了解這個公司是做什么的,自己的職業(yè)價值觀是否與企業(yè)理念符合,公司發(fā)展前景等崗位信息收集,前廳經(jīng)理日常工作安排,它需要什么人,看下自我經(jīng)歷或者能力有哪些相符,以及這個崗位的后期發(fā)展方向等根據(jù)崗位對求職者的能力或者實習經(jīng)歷要求改良自己的回答,不要像應聘銷售說自己怕生,不喜歡陌生人一樣反復訓練一下自己的自信與語言表達能力與語言邏輯能力,可以在網(wǎng)上找些面試題目,然后自己模擬著面試情景作答。心態(tài)準備,不要去想面試好會怎樣,面試差又會怎樣,保持平常心,相信自己多年來的付出,相信自己的實力! 1.辭職原因 2.工作經(jīng)歷 3.案例分析 4.英文 5.到新單位會給新單位帶來些什么 6.對應聘的工作是怎么理解的 到這里去看了就知到 餐飲管理與經(jīng)營 餐飲開業(yè)籌備知識 酒店前廳管理 酒店廚房管理 酒店營銷金點 沒有經(jīng)驗的,不用
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