1、試卷代碼：8569保定廣播電視大學企業(yè)文化期末考試試題班級_ _ 姓名_ 成績_一、單選題（10分）1在企業(yè)物質文化基礎要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()A企業(yè)名稱B企業(yè)標準字C企業(yè)標準色D企業(yè)標志2在企業(yè)物質文化諸要素中，處于首要地位的是()A企業(yè)產品要素B企業(yè)技術C企業(yè)環(huán)境D企業(yè)制度3評價企業(yè)文化優(yōu)劣的標準是()A時代性標準B社會性標準C生產效率和績效標準D綜合性標準4最初的管理理論產生于()A18世紀中期B18世紀末19世紀初C19世紀中期D19世紀末20世紀初5在企業(yè)價值觀引導過程中，表率首先是()A普通員工的表率B管理人員的表率C科技人員的表率

2、D企業(yè)家的表率二、多選題（15分）1企業(yè)文化的特征包括( )A以人為中心B具有管理功能C員工共同享用D是企業(yè)家的個人文化E在發(fā)展過程中不斷積累形成2企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)具體包含的內容有( )A標志B標準字和標準色C吉祥物D建筑物E服裝、名片3就企業(yè)文化而言，比較容易形成下注文化的行業(yè)有( )A石油開采B風險投資C航空航天D投資銀行E計算機設計4古典管理理論的代表人物包括（ ）A泰勒B韋伯 C法約爾D梅奧E斯金納5企業(yè)文化的所有構成要素是一個有機的整體，具體包括（ ）A企業(yè)制度文化B企業(yè)精神文化 C企業(yè)價值觀D企業(yè)社團活動E企業(yè)物質文化三、名詞解釋（共30）1、企業(yè)文化結構2、企業(yè)精

3、神3、營銷文化4、企業(yè)家的素質5、清潔生產四、簡答（共35分）1、簡述營銷文化的內容。2、美國學者斯蒂芬P羅賓斯把群體規(guī)范劃分為哪幾種類型？3、非正式文化有哪些功能？4、簡述企業(yè)文化構成要素及關系5、企業(yè)如何進行綠色企業(yè)文化建設？五、論述題（共10分）論述述中國當代企業(yè)文化的基本特征，只需從宏觀層次來把握。參考答案一、單選題（共10分）1D2A3C4D5D二、多選題（共15分）1ABCE2ABCE3AC4ABC5ABE三、名詞解釋（共30分）1、企業(yè)文化結構：是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各個要素之間的時空順序主次地位與結合方式,它表明各個要素如何聯(lián)系起來,形成企業(yè)文化的整體模式。2、企業(yè)精神：是指企業(yè)員

4、工在長期經營中，在正確價值觀念體系支配和影響下，逐步形成和發(fā)展起來的現(xiàn)代意識和企業(yè)個性相結合的一種群體意識。3、營銷文化:是企業(yè)在執(zhí)行一系列營銷策略基礎上形成的一種文化現(xiàn)象，是一種高起點、智力型的競爭手段，服務并服從于企業(yè)價值目標，滲透于企業(yè)營銷過程的各個環(huán)節(jié)。4、企業(yè)家的素質:是指企業(yè)的領導者在領導工作中經常起作用的共同特征，是企業(yè)家具備的各種條件和質量的總和，包括德、識、才、學等。5、清潔生產是將污染預防戰(zhàn)略持續(xù)地應用于生產全過程，通過不斷地改善管理和技術進步，提高資源利用率，減少污染物排放，以降低對環(huán)境和人類的危害。四、簡答（共35分）1、簡述營銷文化的內容。企業(yè)營銷文化的內容包括以下幾

5、點：產品文化。是企業(yè)提供給市場，在人們選取、使用或消費中滿足人們某種欲望或需要的一切實體和價值觀念的總和體現(xiàn)。品牌文化。品牌是市場競爭的強有力手段，消費者購買產品，不僅只是選擇產品的功效和質量，也同時選擇了產品的文化品位。文化使品牌更有內涵，提升品牌的附加值，競爭力。促銷文化。表現(xiàn)在企業(yè)在廣告文化和公關文化中，在營銷文化中，促銷文化形式最為豐富，是最直觀、最具活力的文化藝術形式，直接營銷消費者的消費行為和消費心理。包裝文化。包裝對商品具有美化作用，可以體現(xiàn)商品的魅力價值，直接影響商品的價值。2、美國學者斯蒂芬P羅賓斯把群體規(guī)范劃分為哪幾種類型？群體規(guī)范是群體成員共同接受的一些行為標準，斯蒂芬P

6、羅賓斯的分類如下：第一類大多與群體績效方面有關。群體會明確告訴員工：他們應該怎么努力工作，應該怎樣完成任務，應該有什么樣的產量水平。第二類是群體成員形象規(guī)范。包括如何著裝，表現(xiàn)忠誠，何時該忙碌，何時可以聊天等。第三類是與資源分配有關的規(guī)范。主要涉及員工報酬、困難任務的分配，新型工具和設備的分發(fā)等。3、非正式文化有哪些功能？第一種功能是維護稟延續(xù)成員的文化價值觀念和團體的生活方式，團體的準則與團體有賴于這種職能得以在一個很長時間內延續(xù)。第二種功能是為成員提供社會需求的滿足。非正式組織可以給人一定的社會地位和社會承認，為人們提供更多的活動機遇。第三種功能是溝通。為團體成員提供各種溝通系統(tǒng)。第四種是

7、社會控制職能。團體運用自己的社會控制職能以影響并調節(jié)他人的行為。4、簡述企業(yè)文化構成要素及關系廣泛的企業(yè)文化系統(tǒng)可劃分成三大類，假物質文化要素、企業(yè)制度文化要素和企業(yè)精神文化要素。企業(yè)物質文化要素是企業(yè)員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施等所構成的器物文化；企業(yè)精神文化是企業(yè)生產過程中，受一定社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果結合文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀、企業(yè)風貌鞥意識形態(tài)總和；制度文化是一種來自員工自身以外的、帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個工藝操作過程以及規(guī)程、廠規(guī)、廠紀、考核獎懲制度等內容。物質文化是制度文化存在的前提，一定的物質文化只能產

8、生相適應的制度文化。制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。5、企業(yè)如何進行綠色企業(yè)文化建設？建設綠色企業(yè)文化，應從以下幾個方面入手：首先，要提高管理者特別是高層管理者的環(huán)保意識，增強環(huán)保責任感，迎接環(huán)境問題帶來的機遇和挑戰(zhàn)，自覺順應世界經濟的綠色潮流。實施綠色戰(zhàn)略管理，與國際通行標準接軌。最重要的是要樹立企業(yè)綠色核心價值理念。要對全體員工進行培訓。讓環(huán)保意識深入每一位員工的內心。從關心環(huán)保、治理污染入手樹立綠色環(huán)保新形象。以綠色為標志重塑企業(yè)形象識別系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的理念識別系統(tǒng)和企業(yè)的行為識別系統(tǒng)的每一個單元。五、論述題（共10分）（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競爭和野蠻競爭；（2）崇尚辯證結合方法，如文化建