1、做一名對公司有價值的員工,張永久,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,2,張永久：高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級經(jīng)濟師、人力資源專家，有著豐富的實踐經(jīng)驗和較深的理論造詣，特別是在企業(yè)培訓(xùn)方面更具獨特優(yōu)勢。 主要承擔(dān)課程：人力資源開發(fā)與管理、學(xué)習(xí)型組織、項目管理、職業(yè)素質(zhì)與勵志、營業(yè)促銷人員培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、市場營銷、餐飲服務(wù)人員培訓(xùn)等課程。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,3,關(guān)于本次學(xué)習(xí),看而信了,聽而懂了,做而記住,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,4,本次學(xué)習(xí)提綱,課前思考 一、對企業(yè)職業(yè)化忠誠 二、詮釋責(zé)任 三、良好心態(tài)與人緣 是成功的最大資源 四、融入團(tuán)隊與企業(yè)共同成長 五 、全面提高執(zhí)行力,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,5

2、,課前思考,1、 一個人最大的優(yōu)點是什么？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,6,大家可能會有很多答案。我要告訴你的是肯定自己，欣賞別人，能在見面的瞬間敏銳地捕捉到對方的優(yōu)點并及時給予恰與其分的頌揚。（將紙折疊五十一次、白點與黑點的故事）,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,7,2、 什么是講理？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,8,說出來的理不是理，做出來的理才是理； 個人的理不是理，別人認(rèn)同的理才是理； 暫時的理不是理，要服從長遠(yuǎn)的理才是理； 個人的小道理要服從團(tuán)隊的大道理。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,9,、何謂會辦事？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,10,事情沒辦好，關(guān)系搞砸了； 事情辦好了，關(guān)系搞砸了； 事情沒

3、辦好，關(guān)系理順了； 事情辦好了，關(guān)系理順了。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,11,、 一個企業(yè)運作的最大成本是什么？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,12,答案也會因人而異。我的答案是讓濫竽充數(shù)之人在勉為其難的作自己并不勝任的工作。這里還有一個協(xié)作成本的問題。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,13,、 一個企業(yè)最好的福利是什么？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,14,用五qian的原則選擇企業(yè)才是明智之舉，享受到既有能力提升又有職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)與開發(fā)才是最好的福利。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,15,6、企業(yè)有問題，我們怎么辦？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,16,所謂問題就是：現(xiàn)實與制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的差異； 出現(xiàn)

4、了例外不受控現(xiàn)象； 突發(fā)事件給公司造成經(jīng)濟與名譽損失 出現(xiàn)問題不可怕，怕的是不能發(fā)現(xiàn)問題； 怕的是不能找到解決問題的對策； 怕的是錯過了解決問題的最佳時機； 怕的是不能把解決問題變成上至老板下到員工的共同責(zé)任； 怕的是不能形成解決問題的長效機制；,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,17,7、 人生幸福的標(biāo)志是什么？ ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,18,穩(wěn)定而可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)， 穩(wěn)定而可持續(xù)增長的收入， 穩(wěn)定而可持續(xù)選擇的生活。 （擁有一個幸福的人生其實也很簡單：“第一是不要拿自己的錯誤懲罰自己， 第二是不要拿自己的錯誤懲罰別人， 第三是不要拿別人的錯誤懲罰自己 ）,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,19,8、什么決

5、定了員工的積極性與忠誠 ?,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,20,1.我知道公司對我的工作要求。 2.我有做好我的工作所需要的資料與設(shè)備。 3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。 4.在過去的7天里，我因工作出色而受到表揚。 5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況。 6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,21,7.在工作中，我覺得我的意見受到尊重。 8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作很重要。 9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。 10.我在工作單位有一個最要好的朋友。 11.在過去的6個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。 12.過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長。,高

6、級培訓(xùn)咨詢師 張永久,22,一、對企業(yè)職業(yè)化忠誠問題,1、恪守企業(yè)倫理： 經(jīng)由論語的君子入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛眾、而親仁、行有余力、則以學(xué)文 聯(lián)系到清朝末期李毓秀的弟子規(guī)聯(lián)系電影天下無賊中葛優(yōu)的名言 再聯(lián)系到中國企業(yè)所以壽命各領(lǐng)風(fēng)騷三五年的尷尬,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,23,2、四多四少現(xiàn)象,多，少; 多，少; 多，少; 多，少;,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,24,3、戒除員工四毒： 對_不知道感恩、 對_不知道盡心、 對_不知道克制、 對_不知道珍惜。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,25,4、感恩老板： 企業(yè)家面對的不利于企業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境：即有來自宏觀經(jīng)濟居高難下的管理成本交易機會和機會成本，

7、又有來自國民對財富認(rèn)知的巨大偏差，更有來自建設(shè)精英團(tuán)隊所遭遇的瓶頸制約；企業(yè)家所必須具備的十大素質(zhì)：眼光、魄力、能力、人品、教練員、設(shè)計師、牧師（精神領(lǐng)袖）、仆人、創(chuàng)新者、溝通大師；關(guān)注企業(yè)家的心靈成長，要學(xué)會心態(tài)調(diào)整，心靈成長應(yīng)該超越物質(zhì)財富的成長，心靈財富應(yīng)當(dāng)超越物質(zhì)財富。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,26,1、誰都要負(fù)起責(zé)任來 在企業(yè)里，老板越來越需要那些敢做敢當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任的員工。日本媽媽則把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有三個原因：第一是你跑步的速度太快，躲閃不及；第二是你的眼睛一直看著別的地方而沒有注意前方；第三是你心里面不知道在想什么。你是哪一種呢？”,二

8、、對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé),高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,27,或許事情確實像你所說的那樣，但態(tài)度卻不可原諒。遇到問題時，你所應(yīng)該做的是想辦法解決，而不是兩手一攤“我不知道” 反對靶子文化,2、不要說你不知道,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,28,為了逃避或者推卸責(zé)任，這種不做任何決定的人通常會有以下幾種表現(xiàn)：第一，盡量拖延，等待別人做決定。第二，找一個替罪羊，讓別人當(dāng)場做決定，自己按照別人的決定行事。錯了，自己也好推卸責(zé)任。第三，事無大小，都向上司請教，接著上司的指令行事，自己也好逃避責(zé)任。第四，自己只做不會給自己帶來困擾、任何情況下都不會出紕漏的決定。,3、不要不做任何決定,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,29,

9、4、不要為錯誤找借口,德國專家對中國工人的評價從嫌工資少到感覺太多。 員工的抱怨總嫌工資少卻不考慮自己工作的好不好。 員工抱怨別人的多抱怨自己的少 在老板手下不如意走出去才發(fā)現(xiàn)當(dāng)老板的不容易，才發(fā)現(xiàn)一旦脫離了原有的環(huán)境自己并不優(yōu)秀。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,30,在單位最受歡迎的五種員工： 1.自動自發(fā)的員工； 2.找方法提升業(yè)績的員工； 3.從不抱怨的員工； 4.執(zhí)行力強的員工； 5.能提建設(shè)性意見的員工。,清華大學(xué)高級總裁班調(diào)查結(jié)果：,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,31,在單位最不受歡迎的員工： 1.找借口的員工； 2.損公肥私的員工； 3.斤斤計較的員工； 4.華而不實的員工； 5.受不得委屈

10、的員工,清華大學(xué)高級總裁班調(diào)查結(jié)果：,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,32,自己的人生自己策劃，自己的命運自己把握。 常人跌倒時有三種反應(yīng)： 第一種：躺在原地休息，沒有爬起來的打算。 第二種：爬起來，罵一句，猥瑣地走了。 第三種：爬起來，尋找跌倒的原因。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,33,與其做個有工作的人， 不如做個對公司有價值的人。,市場資源,自我技能,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,34,四個人的故事,有一個關(guān)于四個人的故事，他們的名字是“每個人”、“有的人”、“任何人”、“沒有人”。 有那么一件重要的事必須去做，每個人都認(rèn)為有的人會去做。任何人都能去做，可沒有人去做。有的人就生氣了。因為這是關(guān)系每個人的事

11、，可沒有人認(rèn)識到每個人應(yīng)該去做它。 最后故事結(jié)束在沒有人去做任何人能做的事，于是，每個人大罵有的人。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,35,培育并發(fā)展出把企業(yè)的學(xué)習(xí)力和文化力的核心競爭力 執(zhí)行力,三、全面提高執(zhí)行力,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,36,從最基本的意義上來說，執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式。 其關(guān)鍵的要點有三： 執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。,執(zhí)行的含義,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,37,執(zhí)行的核心是三個流程：人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程。,人員流程,戰(zhàn)略流程,運營流程,執(zhí)行的核心流程,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久

12、,38,執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。,決 策,能 力 手 段,計 劃,執(zhí)行力,執(zhí) 行,目 標(biāo),高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,39,執(zhí)行力核心 認(rèn)真第一、聰明第二。 執(zhí)行力原則 結(jié)果提前、自我退后； 鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)。,執(zhí)行力48字箴言,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,40,執(zhí)行過程 執(zhí)行前 決心第一、成敗第二； 執(zhí)行中 速度第一、完美第二； 執(zhí)行后 結(jié)果第一、理由第二。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,41,執(zhí)行的學(xué)問 信念比利益更重要； 速度比完美更重要； 勝利比公平更重要； 結(jié)果比理由更重要。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,42,有執(zhí)行力的特色 1、自動自發(fā)； 2、注意細(xì)節(jié)；

13、3、為人誠信負(fù)責(zé)； 4、善于分析判斷應(yīng)變； 5、樂于學(xué)習(xí)求知； 6、具有創(chuàng)意； 7、犧牲對工作的投入 8、人際關(guān)系（團(tuán)對精神）良好 9、求知欲望強烈。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,43,第一次就做好,本著“第一次就做好” 的原則，改進(jìn)自己的缺點，加強技巧，你最后會成為行家里手。 改正錯誤比一次正確地完成要多花三倍的努力。 為明天所做的最好準(zhǔn)備，就是今天的工作第一次就做到最好的成度。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,44,立即行動,播下一個行動，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運。 成功的秘決在于：立即行動、行動、行動、再行動。 一個人的行動永遠(yuǎn)超過思想的局限。

14、 萬物皆因人而動而存在。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,45,從溝通角度診斷企業(yè)是否健康的四大癥狀： 1、在企業(yè)內(nèi)部只要是好主意就會受到重視并形成廣為傳播，形成共識的機制； 2、有關(guān)企業(yè)的所有壞消息，即使是微不足道的壞消息，企業(yè)的主管尤其是企業(yè)的一把手能夠在第一時間獲悉； 3、企業(yè)有有效獲取企業(yè)所需信息的暢通渠道并能保證信息需求者在 第一時間內(nèi)得到所需信息； 4、企業(yè)的信息傳播有效地規(guī)避信息失真和腸梗塞現(xiàn)象，做到雙向、有效、對稱的溝通；,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,46,執(zhí)行必須團(tuán)隊合作,1、學(xué)會設(shè)身處地的尊重理解你身邊的每一個人； 2、對人不能求全責(zé)備學(xué)會欣賞你身邊的每一個人； 3、明確自己崗位的準(zhǔn)確

15、崗位職責(zé)，做到克盡職守； 4、從幫助別人就是幫助自己的角度給予身邊的每一個人，以符合職責(zé)要求，力所能及的合理幫助； 5、團(tuán)隊合作要以達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo)，提升團(tuán)隊的績效為目的，不能有任何動搖。 6、個人與團(tuán)隊良性互動、同事間優(yōu)勢互補、互相幫助、互通信息。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,47,執(zhí)行必須創(chuàng)新： 把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,學(xué)習(xí),（1）轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)。,（2）無效的學(xué)習(xí)。,（3）轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)。,錯誤的！,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,48,三個和尚的故事,中國有句老話，叫做一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。這句話都過時了，我們知道這個廟，離開河邊都比較遠(yuǎn)。有三個廟：第一個廟，三個和尚商量的，每個人要挑水，一旦挑起來，路太遠(yuǎn) 就累了，挑一點水就行了，不愿意挑第二次。三個和尚商量，咱們協(xié)作吧，一人挑一段，我挑第一段，交給你接力挑，再交給第三個人挑，我坐那兒等，休息，空桶回來我又挑，這樣就不累了。一會兒三個和尚，把缸里的水挑滿了。 第二個廟，老和尚就引進(jìn)了競爭機制，定下了新的廟規(guī)。把三個徒弟叫來，你們都去挑水去，誰今天水挑得多，晚上吃飯加一道菜，誰今天挑水最少，晚上就吃白飯。于是三個和尚你追我趕，一會兒把水缸里的水就給挑滿了。,高級培訓(xùn)咨詢師 張永久,49,第三個廟，三個小和尚一商量，這樣挑也累，山上有竹子，咱們把竹子砍