1、人力資源部2009年工作總結(jié)及2010年的工作計(jì)劃人力資源是企業(yè)最核心的資源。人力資源部承擔(dān)著人力資源管理的職能，我們深感責(zé)任重大，我們每一項(xiàng)工作的開展都離不開各級(jí)人員的大力配合。因眾所周知的原因，2009力資源就前期只有一個(gè)人，工作量是很大?，F(xiàn)就09年度人力資源部工作情況作總結(jié)如下：一、現(xiàn)有人力資源的基本情況。截至2009年12月31日公司員工人數(shù) 人，（2009年公司人力資源狀況報(bào)表符后）二、完成工作（一）制度建設(shè)。自從今年8月份開始著手崗位規(guī)范、薪酬管理及績(jī)效考核項(xiàng)目以來，配逐步完善修訂了以下幾個(gè)文件：1、各部門職責(zé)權(quán)限，重新設(shè)置了公司的組織構(gòu)架，對(duì)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門職責(zé)權(quán)限做了進(jìn)一步

2、明確。2、崗位規(guī)范的修訂在明確公司崗位編制的同時(shí)對(duì)公司內(nèi)所有崗位的任職資格、工作內(nèi)容、工作職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)的描述，可以有效地指導(dǎo)員工的招聘、培訓(xùn)及考核，同時(shí)有利于新入職人員縮短學(xué)習(xí)期。3、薪酬管理制度及附屬的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金管理辦法年 薪 制 管 理 辦 法計(jì)件工資管理辦法等文件，對(duì)員工最關(guān)心的薪酬制定、薪酬發(fā)放等與薪酬相關(guān)的一系列工作進(jìn)行了明確。4、在多次反復(fù)溝通的基礎(chǔ)上制定了公司及各部門的2010年度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理表及2010年度公司平衡記分卡，從財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)來幫助管理層對(duì)所有具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的思考，可用于確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與企業(yè)管理高層所確定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略保持一

3、致。更重要的是，它為企業(yè)提供的這些指標(biāo)具有可量化、可測(cè)度、可評(píng)估性，從而更有利于企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)的監(jiān)控，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景的目標(biāo)達(dá)成。它的特點(diǎn)是始終把戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景放在其變化和管理過程中的核心地位，從全公司的人員都聚焦到公司的發(fā)展上。（二）招聘工作2008年開辟了機(jī)械人才網(wǎng)，保持了與當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)的多年招聘合作。參加當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)招聘工作12次。全年利用招聘現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部招聘及張貼招聘廣告等方式共招聘員工總計(jì)招聘員工308人，并為73人次辦理了離職（其中包括3人辭退、自動(dòng)離職21人；離職率約為10.85%）和164人辦理終止試用手續(xù)。（三）.員工培訓(xùn)開發(fā)及關(guān)系管理工作。2009年根據(jù)實(shí)際需要采用電

4、教、老師現(xiàn)場(chǎng)授課、外出到兄弟企業(yè)參觀、外聘專家和外送培訓(xùn)等方式組織了培訓(xùn)71次，共357課時(shí)，受培總?cè)舜螢?251人次，人均受訓(xùn)約9課時(shí)。培訓(xùn)課程主要集中員工必修類（職業(yè)道德規(guī)范、管理制度）、生產(chǎn)第一線員工技能、生產(chǎn)技術(shù)及新管理理念的培訓(xùn)。其中送出去培訓(xùn)7人次參加管理人員高級(jí)研修班、公眾魅力演說修煉、班級(jí)長(zhǎng)實(shí)務(wù)、行政主管培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理與報(bào)表分析、銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)這些專業(yè)技能培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。外聘專家授課 12次。兄弟企業(yè)參觀學(xué)習(xí)3次。（四）其他工作1、2009年全年共核實(shí)處理各種違規(guī)行為和工作失職現(xiàn)象實(shí)施考核1000多項(xiàng)次。2、為了及時(shí)準(zhǔn)確的

5、簽訂勞動(dòng)合同，在員工辦理入職手續(xù)當(dāng)天就簽訂勞動(dòng)合同，2009年共簽訂了308份勞動(dòng)合同，整理出合同即將到期人員470人。同時(shí)也為308人上報(bào)了工傷保險(xiǎn)，及時(shí)為離職人員退保了工傷保險(xiǎn)。12月補(bǔ)簽駐外人員勞動(dòng)合同52份。3、為規(guī)范薪酬管理，通過構(gòu)建以“對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)員工具有激勵(lì)性，薪酬成本控制”為原則的薪酬管理體系， 09年12月份人力資源部向周邊規(guī)模企業(yè)發(fā)放薪酬調(diào)查問卷35份，收回調(diào)查問卷35份。為2010年制定的薪酬制度打下了良好的基礎(chǔ)，據(jù)此編制了2009年新的職等工資。4、向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶓艏芾聿块T申請(qǐng)了公司集體戶，以后招入大學(xué)生可以將戶口直接落入公司，而不需再掛戶周邊村

6、莊。綜上所述，2009年人力資源部各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但目前人力資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司發(fā)展對(duì)人力資源的需求。工作中還存在很多問題，一是招聘工作缺乏計(jì)劃性，因時(shí)間急倉(cāng)促招聘的人員整體素質(zhì)不高，無法進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致新入職人員難以適應(yīng)工作環(huán)境，穩(wěn)定性差，工作質(zhì)量不高，提高了公司的招聘成本。二是公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)沒有預(yù)算，培訓(xùn)工作開展困難，培訓(xùn)工作考核少，很多培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)效果差，造成培訓(xùn)“費(fèi)錢費(fèi)時(shí)間無效果，參加與不參加一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。三是考核體系和制度不健全和人手不夠，致使2009年考核工作力度不夠，跟蹤考核不到位，

7、標(biāo)準(zhǔn)混亂。四是薪酬福利體系不完善，員工滿意度下降，導(dǎo)致老員工及關(guān)鍵崗位員工流失較多。三、針對(duì)以上問題，人力資源部2010年計(jì)劃從以下幾方面加強(qiáng)管理：（一）做好人員招聘和檔案管理1、完善人力資源招聘制度，對(duì)不同的崗位人員的招聘途徑、面試方法、方式的選擇進(jìn)行明確，以提高招聘的針對(duì)性和有效性。制定有指導(dǎo)性的年度招聘計(jì)劃書，做好招聘規(guī)劃，提高招聘工作的適應(yīng)性和工作效率。通過各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上招聘和市場(chǎng)招聘雙結(jié)合，同時(shí)新增了浙江人才市場(chǎng)的招聘活動(dòng)，加大招聘力度，為公司的發(fā)展做好有力的后備軍。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確

8、保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批大專畢業(yè)生輸入到一線車間工作，為以后的一線管理人員及各科室輸送優(yōu)秀的后備人才。2、細(xì)化員工檔案管理工作部門員工分工明確，協(xié)同合作。將員工檔案維護(hù)、保險(xiǎn)申報(bào)刪除工作納入員工入職、離職手續(xù)流程的一個(gè)環(huán)節(jié)，避免集中統(tǒng)一時(shí)間辦理的疏漏。員工檔案整理及保險(xiǎn)申報(bào)工作均加入審核流程，再次確保因人為工作失誤造成檔案工作的不準(zhǔn)確。（二）加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作。在2009年人均受訓(xùn)9課時(shí)的基礎(chǔ)上增加到人均20個(gè)課時(shí)以上。2010將在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，強(qiáng)化培訓(xùn)的考核。重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，全面提升公司培訓(xùn)工作的

9、制度化管理。不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。（三）做好人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作。計(jì)劃招入2040個(gè)大學(xué)生做為儲(chǔ)備干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，通過試用期后擴(kuò)入各個(gè)崗位，以提升公司員工的整體素質(zhì)，同時(shí)為公司的大發(fā)展提前儲(chǔ)備人力資源。選定培訓(xùn)對(duì)象，開展核心員工管理，對(duì)有培養(yǎng)潛質(zhì)的員工在培訓(xùn)及晉升政策上給予傾斜，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，以保留公司發(fā)展所必須人力資源。（四）配合咨詢公司做企業(yè)管理項(xiàng)目的推進(jìn)工作。1、收集薪酬管理制度及其相關(guān)薪酬文件的原始參考數(shù)據(jù)，修整薪酬管理方案并實(shí)施。2、編制各部門職責(zé)與權(quán)限崗位規(guī)范并發(fā)布實(shí)施；3、年度、月度目標(biāo)、計(jì)劃和績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)并實(shí)施（五）在公司內(nèi)大力開展人力資源管理工作及相關(guān)制度的培訓(xùn)宣傳工作，使公司的人力資源管理制度和流程人盡皆知，以推動(dòng)公司人力資源管理工作規(guī)范化、流程化。（六）依法做好勞動(dòng)合同的簽訂工作，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，嚴(yán)防重大勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，更加細(xì)致的辦理員工的保險(xiǎn)工作；建立員工檔案和人力資源信息系