公司后勤工作總結篇一公司后勤管理工作總結（201X年度）后勤管理工作總結一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。二、后勤管理工作的主要情況公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績（一）賓館設施建立公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。（二）食堂就餐質量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎”“對食堂有什么建議嗎”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的。三、公司后勤管理存在的問題一員工業(yè)余生活不夠豐富1、豐富員工生活的文化設備較少電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由于遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。2、員工活動的范圍較小、內容單一員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區(qū)域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的后勤活動范圍很受影響。（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想,提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優(yōu)化后勤服務環(huán)境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。四、優(yōu)化后勤服務的探討后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發(fā)揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的需要。思想教育是各項工作的統帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。201X年11月篇二企業(yè)后勤年終工作總結企業(yè)后勤年終總結201X年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好201X年的后勤工作，現對201X年的后勤工作總結如下一、充分利用時間做好后勤內部服務，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（一）提高食堂質量關，讓員工滿意。搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。201X年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，201X年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，201X年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。（三）為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。二、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，201X年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。（一）閑置資產管理，提高資產利用率。經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，201X年，在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元。（二）執(zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督。在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。（三）能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題。（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進行費用分析，包括伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。1、工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題。2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現的問題出現。如員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調。針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部201X年總體工作重點如下1、建立完善的后勤服務體系，全面提升后勤服務。2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善?？傊?，后勤部201X年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結201X年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。篇三201X年度后勤服務部工作總結201X年度后勤服務部工作總結回顧一年來的工作，后勤部在公司的正確領導和大力支持下，在本部門干部、職工的共同努力，團結拼博，緊緊圍繞公司經營管理工作,加大各項工作力度，以服務要效益，以服務促發(fā)展，以深化“三個服務”即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導為出發(fā)點,堅持后勤保障,物盡其用,杜絕浪費為原則,為公司生產經營管理，提供強有力保障，成績顯著。主要表現在以下幾個方面。1、強化服務素質，提高服務效能。后勤工作與公司經營管理工作緊密關聯，事事相關，物物相聯，一事搞不好會影響下步工作，一物缺少就會影響下步生產，我們認識到后勤服務工作無小事，施行“三一”（每月一次部門會議，學習黨的路線、方針、政策，學習上級的指示精神和工作部署，每旬一次工作匯報，了解各自工作進展情況，每周一次碰頭會，群策群力解決工作碰到的熱點、難點問題。做到“三力”（公司經營營理全身給力，服務基層盡心盡力，部內工作形成合力），根據后勤部門的職能，在于服務機關、服務基層的要求，首先做好后勤服務與保障工作1、與機關、基層工作緊密配合，協調一致，主動做好相關部門的設備添置、維修及各種物資供應工作，為機關工作、基層創(chuàng)收提供優(yōu)質服務。2、對公司房產、設施及辦公用品、用具進行日常的維護修理，保證各類設施的正常使用、延長其使用周期及效果。3、后勤服務部積極配合好公司各項會務、培訓活動、節(jié)日慰問品及勞保物品的發(fā)放工作，特別是上級部門安排在本市的各項會務。做好場地安排、茶水供應、會場布置等工作，使各項活動順利開展。4、我部負責的行政車輛主要保障公司領導的日常用車及協調機關各部門的工作用車。一年來，在相關人員的精心護理下車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得一是定期加強對司機進行安全教育，增強安全意識,克服安全管理任何麻痹思想現象。二是司機認真遵守安全駕馭制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,確保安全行車。5、強化安全意識，加大對辦公場所、生產場地的水電安全管理力度，及時處理供電隱患和漏水現象，印制下班不忘三件事（不忘滅煙頭、斷電源、鎖門窗）50張供各個部門粘貼，發(fā)放30張消防器材檢查記錄單供各單位使用，杜絕長流水、長明燈、亂丟煙頭等現象，不斷提高員工安全理念。6、加強食堂管理,落實食堂衛(wèi)生安全措施，確保食品質量，打造職工放心食堂。7、抓好物資倉庫管理，促進增效節(jié)支工作。物質倉庫正式建立以來，為解決公司生產用地矛盾，多次進行縮倉搬遷，每次都用最短時間入倉整理，保證全公司辦公、生產用品用具及時有效發(fā)放。特別是今年這次搬遷只用二天時間整理完畢，并對公司各點的廢舊設備進行清理入庫，建立健全報廢物質檔案，全力組織倉庫人員摸清公司物資基礎，對倉庫庫存進行整理完善。建立材料卡帳、臺帳、電子帳冊，使倉庫賬目日臻完善清晰更好服務財務部門工作。8，倉庫管理工作作為公司管理的一部分，我們每項工作都緊跟市公司經營管理步驟，以服務中管理、原則中靈活的工作方式，以增效節(jié)支，遏制大量庫存為目標，最大限度地節(jié)約企業(yè)成本，個別站點對個別生產用品用料的用途特點不清楚隨意請領用品用量，我們及時把握當月用料量不準，月中缺少材料，影響生產，對新開網點未及時預領用品用料，盡管預領增加我們不少工作量，我們還是打破常規(guī)預支使用，使生產順暢有效開展。9，領導親切關懷，工作一絲不茍。公司主要領導多次親臨指導物質供應管理工作，給予我們很大的鼓舞和動力。由于后勤物質供應工作的獨特性，一方面為公司降低經營成本盡可能做到零庫存或少庫存，一方面為生產需要又必須及時有效地保障供應，我們對每一件物品的使用特點用途必須了解，對每月使用主要產品物質量，對各季主要生產用品使用情況都必須預知，并對各個單位的物資出庫單逐條核對避免錯領誤領，造成不必要的浪廢。10、提高內部理財觀念，做好降本壓費工作作為公司的后勤服務部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到事事精打細算，處處勤儉節(jié)約。對勞動生產低耗用品的購進和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節(jié)約開支，我們在采購物品時，盡量貨比三家選用性價比高的物品。做好通信費結算清理工作，為公司減少費用支出。13、我部在搞好公司后勤服務工作同時，積極配合公司搞好各個節(jié)日的“四掃”營銷工作，每次都超額完成任務，春節(jié)公司下達本部門份，我部完成超額完成任務，“五一”下達盒，我部完成任務盒超額完成，國慶下達盒，我部完成任務盒超過，特別是國慶期間，聽說公司的禮品任務最后還差200多盒時，我部主任李綿連夜聯系多家公司銷售最后完成了任務，取得良好的成績。201X年的后勤管理工作，我們主要的體會是第一、后勤管理作為公司經營管理工作的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，從服務生產經營中加強后勤服務管理，這樣才能相得益彰，事半功倍。第二、搞好后勤服務管理工作必須有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質，既要保證生產經營的物資供應及必需，又要使每一物資資料產生效益的最大化。第三、搞好后勤服務管理工作必須有一套嚴密地工作流程、完備的制度，使后勤服務管理持續(xù)健康地運行。三201X年的后勤服務管理工作雖然取得一定成績，但也暴露出我們工作中仍存在一些問題和漏洞第一、由于后勤工作具有分散臨時不確定性，工作量多有不可預知性，溝通協作有效性，活動性質適度性，給工作增添不少難度，有時對工作安排不夠細致周到，導致工作出現紕漏現象。第二、在實際工作中，對于領料程序工作還不夠認真細致，盤庫時往往有時出現個別盈虧現象。第三、在工作中，我們仍然發(fā)現對于公司的物質系統管理還不夠科學，對降耗節(jié)約還有許多工作要作。第四、日常管理制度形成后，檢查監(jiān)督的力度不夠。由于點多面廣，深入基層檢查的力度不夠還有待進一步增強。四回顧201X年的倉庫管理工作是肯定的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是如何確保市公司年度財務預算的最小化與生產經營的物資消耗所產生的效益最大化，掌握這一運作點還要付出很大努力。所以，我們務必戒驕戒躁扎實工作的心態(tài)保持下去，堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作，使后勤服務管理工作再上新臺階，為市公司開創(chuàng)經營工作新局面做出一點貢獻。201X年工作重點1、繼續(xù)深化“服務工作”的執(zhí)行。加強服務、管理，再服務、再管理的觀念，圍繞人性化服務提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高。2、加強人性化服務管理理念。在干部職工中牢固樹立“以人為本、科學管理、優(yōu)質服務、保障有力”的理念，實現準確調動、迅速行動，有事必接、接事必應的快速反應體系，加強崗位人員的素質，提升隊伍的整體才智，做到嚴管理、細落實使人性化服務貫穿到每工作中。3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學習崗位職責，注重服務與精細化管理知識相結合，不斷提高員工服務意識。4、加強節(jié)能工作。認真貫徹節(jié)能工作的文件精神，加強節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等具體措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。5、加強監(jiān)督檢查，落實工作到位。我們將克服重重困難，作好服務的同時，把工作落實到位。后勤部二0一二年十一月三日篇四大公司后勤部201X年終工作總結后勤部201X年終工作總結201X年即將過去，后勤部在公司領導的親切關懷下，在行政部的大力支持下，在廠區(qū)各部門同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協力，共同努力，緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這一年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現將后勤部這一年來的工作情況總結如下一、堅持以使用者為中心，牢固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。保障機器設備良好的工作狀態(tài)。機器設備和員工是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為公司運行保障部門，在201X年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想，加強與其它部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。1、進一步加強設備設施維修維護，提高服務設施運行檢查標準。加強資產管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。后勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，201X年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。首先是閑置廢棄資產管理，提高資產利用率。經過幾年的經營，公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作，201X年，后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作，對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估，并對部分廢棄資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來，基本滿足使用需求的話，估計可以節(jié)約采購資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標準化采購程序，加強采購監(jiān)督。在采購價格監(jiān)督方面，后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品（如大米、魚、肉等）實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證采購產品質優(yōu)價廉，加強監(jiān)督。進行費用使用分析，及時調整費用控制辦法。后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析，包括伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。最后重中之重是能源運行控制，加大對節(jié)能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換，對節(jié)電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣，對公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開關，并隔盞開啟，堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關，并根據時節(jié)變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節(jié)能減耗?？梢越ㄗh公司采購太陽能電池板，安置在工廠天臺，太陽能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一，可以要求各個部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施一是對各個辦公室用電情況進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現和制止能源浪費的問題?？刂扑娪昧吭鲩L幅度，制定配套獎懲措施，完善相關規(guī)章制度。繼續(xù)落實和完善水和電的工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電的管理工作。201X年，后勤部對各個班組實施績效考核管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，為以后對所有設施設備進行普查，建立健全設備檔案，統一編制了設備保養(yǎng)計劃，實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行打下基礎；對于涉及大型設備運行的意外事件，要建立意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫意外事件處理報告單，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫，以減少以后同樣問題的重復發(fā)生；指定巡查員，滿足維護大型設備的需求。2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的綠化環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。201X年，主要從以下幾方面加強了工作一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對廠區(qū)的廣場實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對公司衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、墻面、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水，可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境。3、加強員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，為了防止出現物品失竊的事件。為此，201X年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，預計對員工宿舍管理工作提出新的標準一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，201X年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，繼續(xù)推行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況，計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。后勤部定期對員工宿舍進行巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查、進行調節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向各個部門員工征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。4、下半年我們后勤部舉行了PK活動。工務班通過最近一段時間的PK互相學習，互相促進，把理論與實際結合，確實提高了技術操作水平，雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程，但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識，理解了一點，這種活動不是為了比賽而比賽，而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升，結果自然就導向了良好的一面，即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。因為工務班、炊事班的PK是技術性的競爭，這是需要經驗積累的，而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核，比拼的是意志力和執(zhí)行程度，關于有些保安在值夜班時睡覺的問題，是因為白班與夜班輪換周期間隔太短，造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致，建議以后值夜班的保安要固定下來，對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任，薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理，確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上，服務質量上，安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收獲，除了廚藝的收獲之外交流了感情，通過共同討論、共同學習實現了共同進步，這是有目共睹的，不用贅述。5、員工飯菜質量關，提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。201X年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，201X年，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習，炊事班勞動強度大，但是勞動時間短，新廚師在沒有經過系統培訓的情況，應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習，虛心接受老師傅們提出的意見，很任勞任怨。6、搞好學習和培訓，強化和提高內在素質。工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結合一是崗前培訓和在崗培訓相結合，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓；二是以會代訓和個別教育相結合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育，每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習，根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業(yè)務素質較弱的，有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合，定期學習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業(yè)務素質和處置問題的能力。為了更好的公司形象，每周不定時對廠區(qū)衛(wèi)生進行檢查確保室內的衛(wèi)生整潔，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅實的基礎。二、存在的不足1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現問題，這直接影響到公司全面建設的質量。2、是某些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現的問題出現。如業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。3、某些員工吃苦精神不強，工作標準不高。4、某些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費，不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。5、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動學習科學文化知識，理論水平偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術理論掌握不夠好，單獨執(zhí)行能力不強，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強，標準質量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。6、某些員工服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，出現問題員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協調，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調整心態(tài)，有把負面情緒帶入工作中的現象。8、有很多員工抱怨食堂附近沒有廁所，吃飯時突然內急不知如何是好。針對以上問題，后勤部將在201X年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節(jié)的問題，后勤部201X年總體工作重點如下1、進一步加強后勤服務保障管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善后勤工作，突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化。建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。在尋求新的工作方法上下功夫，也許可以借鑒先進單位的管理經驗，嘗試推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。所謂工作責任制，即直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認真做好協調與溝通工作；涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生；涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時反饋信息，耐心解釋原因。所謂服務承諾制，即對所有工作進行分類后，把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾，體現“為你服務、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。所謂限時辦理制，這是對“服務承諾制”的補充，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內完成，沒有時限要求的，按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成。2、加大培訓力度。計劃搞全廠安全、消防知識培訓，提高全員防范、處置事故的能力。定期安排實操演練，提高整體隊伍素質，強化工作質量，嚴格要求員工工作言行。建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的可實現，同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。6、加強安全檢查力度，堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時告知相關部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。7、加強部門隊員學習、訓練，不斷提高隊伍、個人素質，提高部門整體工作水平。8、加強與各部門之間的工作溝通協調，做好重大接待的安保工作。9、加強與其它部門員工的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別保安隊員缺乏使用禮貌用語習慣的現象，將開展一系列的培訓工作，爭取做到“三聲”、“三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲?！叭凇笔亲龅酵惹?、手勤、眼勤。三講，講文明執(zhí)勤，講團結協作，講步調一致。10、規(guī)范員工在職培訓，不斷提高員工的業(yè)務素質。立足于培訓宗旨，結合實際工作中的典型案，認真制定培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度，提高業(yè)務技能，以達到更好地為客戶提供服務的目的。11、協助上級領導工作，聽從領導安排，盡職盡責完成好領導交給的各項任務。12、繼續(xù)聽取其它部門基層員工的意見，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率。后勤部在201X年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進?？傊笄诓?01X年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結201X年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平?？傊?，新的一年為我們既帶來新任務，又帶來新挑戰(zhàn)，只要我們與時俱進，開拓創(chuàng)新，直面挑戰(zhàn)，依照不斷出現的新任務及時調整工作定位，借鑒先進的后勤服務管理工作經驗，全面提升服務水平和工作質量，把各項工作落到實處，就一定能促進后勤工作管理水平躍上新臺階。只要我們上下齊心，左右協力，眾志成城，就一定能把為各部門服務的后勤保障工作做好。三、201X展望1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。2、要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設的方方面面，關系到公司的存廢。3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現場管理，以后將逐步實現對供應商的質量考核。4、工務班下一年度計劃推行有償維修服務，為以后量化公司維護成本做準備。201X年后勤部要按照“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的員工實行全天候服務；同時，及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。5、員工的個人終身大事也應該納入后勤部的管理范疇，因為對單身員工介紹對象是體現公司關心員工福祉的表現，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯誼晚會拉郎配。操作方法首先全廠公告，采取自愿報名的形式，讓有意者先填表貼照片，介紹一下自己的家鄉(xiāng)、血型、星座、生肖、家庭情況、戀愛經歷、身體與性格上的優(yōu)缺點、個性格言、手機號、QQ號、喜歡啥樣的異性等，各個公司收集資料之后掃描進入計算機共享文件夾或者公司網站與其它公司交換資料，再讓其它公司的求偶者來挑選資料?；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線搭橋。6、后勤部各個班組配備物資全年預算清單工務班預計需配備物資美工刀片3盒、訂書釘1盒、A4打印紙1盒、防水靴610雙、卷尺75米3個、個人工具手電鉆1臺、手磨機1臺、電錘1臺、安全帽多少個按需配備N個、手電筒2只、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個炊事班預計需配備物資掃把41248個、拖把11212個、圍裙6條人數未定、防水靴N雙人數未定、菜刀N把人數未定、一次性口罩50盒7盒人數未定、一次性手套100盒35盒人數未定、一次性帽子50盒7盒人數未定、擦汗毛巾2條人數未定、其它毛巾2條1248條、殺蟲劑4瓶1248瓶，資料夾20個、雙面膠10個、涂改液8只、砧板8個、洗潔精1012120瓶、漂白劑21224桶、洗衣粉31236袋、創(chuàng)可貼2盒、大鍋2個、小鍋3個、大鍋鏟6把、筆和筆芯60支、磨刀石12塊、削皮刀14把、擦絲刀、手套20雙、剪刀6把、漏勺20把、盛菜盒10個、打菜勺5個，加班表30本、領料單3本、進倉表14本、菜譜書籍配教學光盤2本、大型微波爐1臺、微波爐專用器皿2套（萬一飯菜沒做熟時可以補救）連續(xù)捕鼠器24個、粘蠅紙、攪拌打蛋器。保安隊預計需配備物資春秋季保安服20件套、夏季保安服20件套、冬季保安服20件套、冬大衣10件、白手套120雙、國旗10面、廠旗10面、邦爾福小彩旗60面、滅火器10瓶、滅火器保養(yǎng)卡200張、水袋10條、水袋密封圈10條，電子秤1臺、復合肥料24包，筆和筆芯60支、大頭簽字筆12支、放行條120本、辭職單35本、離職單24本、請購單4本、涂改液12只、領料單4本、便簽簿36本、聯絡單2本、資料夾20個，掃把12個、拖把12個、灰斗4把、辦公桌多少個按需配備N個、辦公椅多少個按需配備N個、凳子4把、咖啡（防止值夜班睡覺）。篇五公司后勤管理工作總結公司后勤管理工作總結一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業(yè)就無法正常生產。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產生活提供必要的物質基礎；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉，如供水、供電等，特別逢年過節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖，老年人歡度著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計較個人得失，總是年復一年，日復一日，默默無聞，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。二、公司后勤管理工作的主要情況目前，公司后勤實行三級體系管理的模式第一層次為計劃與決策，是副總領導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié)；第二層次為組織與實施，是公司總務處實現計劃與決策的組織保證；第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗管理目標和實現服務目的的重要手段。公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即公司以最少的人員搭配，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從公司實際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度（包括工作范圍、職責、崗位責任制），因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務交叉和人浮于事。一級管理一級，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標，探明它內在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績（一）宿舍設施建立公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立房產、設備、設施、上、下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、洗衣房、閱覽室、配電系統的維修、維護及管理工作；同時后勤部門在宿舍區(qū)建立了洗衣房，內部設施齊全，為全自動投幣洗衣機，建立了洗衣房的服務管理制度，一方面方便員工洗衣服，另一面減少員工外出花高費用的洗衣服，提高員工講究衛(wèi)生，另一面提高公司的管理效率，后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務工作，這些統統由后勤部門管理。為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關系，就要綜合考慮問題，既要處理好內部上下左右關系，又要處理好外部關系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對于設施建立所取的成績是首先服務放在第一位，公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，一些重點服務設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。（二）食堂就餐質量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎”“對食堂有什么建議嗎”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。每天有100多員工對食堂進行評價?！敖裉斓牟颂恕薄敖裉斓牟颂塘恕?，“米飯?zhí)浟恕保懊罪執(zhí)擦恕钡鹊炔还苣阕龀龅脑u價如何，采集建議的員工都會欣然接受，將建議和評價匯總并傳達，并對改進的方面給予員工回復，因為他們知道，讓員工吃好、吃飽，讓員工對就餐質量及食堂滿意食食堂每位工作人員的職責，民以食為天，公司從事的是天大的事情，隨著公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的，同時為了要確保食堂的就餐質量，公司食堂同時建立了意見箱，并對食堂的就餐場所進行擴建，建立了新的食堂就餐場所，另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務的管理制度，及管理流程，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考，員工在選菜可進行任意選菜，滿足員工的口味，建立一定的質量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質量進行監(jiān)控，應對食品安全工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對個人衛(wèi)生制度，嚴格要求食堂的消毒工作。員工對食堂的監(jiān)控組織，在食堂顯眼處公開投訴渠道,并使得員工意見能及時的反映到食堂，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效，對公司食堂進行監(jiān)管，有關部門在處理員工與食堂的矛盾的時候，應保持客觀、公正的立場，對員工立場多加考慮，應盡量做到維護員工的利益。適當增加菜的品種，注意營養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進競爭機制，對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制。員工也應加強自己的修養(yǎng)。在公共場合應有文明禮貌的行為，應積極的維護排隊的秩序，有較高的道德感，總之，以上體現了食堂的就餐質量，同時在就餐質量中所去的成績是，公司食堂不斷建設擴展，對員工的意見和建議不斷的改善，員工的滿意度不斷的提高，生活質量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質量提高了，員工的工作熱情