目錄發(fā)布令任命書企業(yè)概況章節(jié)標(biāo)題章節(jié)標(biāo)題10目的、范圍70產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)20引用標(biāo)準(zhǔn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃30術(shù)語及縮寫72與顧客有關(guān)的過程40質(zhì)量管理體系73設(shè)計(jì)開發(fā)41質(zhì)量管理體系總要求74采購42文件控制75生產(chǎn)過程的控制43質(zhì)量記錄的控制76產(chǎn)品交付和售后服務(wù)50管理職責(zé)77標(biāo)識(shí)和可追溯性51管理者承諾78產(chǎn)品的防護(hù)52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)79監(jiān)視和測量裝置的控制53質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)80測量、分析和改進(jìn)54質(zhì)量管理體系策劃81測量、分析和改進(jìn)總要求55組織結(jié)構(gòu)82顧客滿意56職責(zé)與權(quán)限83內(nèi)部審核57內(nèi)部溝通84過程的監(jiān)視和測量58管理評審85產(chǎn)品的監(jiān)控和測量60資源管理86不合格品的控制61資源提供87數(shù)據(jù)分析62人力資源88持續(xù)改進(jìn)63基礎(chǔ)設(shè)施89糾正和預(yù)防措施64生產(chǎn)設(shè)備附表1部門職責(zé)分配表65工作環(huán)境附錄2修改記錄柳州市劍泉標(biāo)牌有限公司質(zhì)量手冊發(fā)布令柳州市劍泉標(biāo)牌有限公司全體員工為提高我公司的質(zhì)量管理水平，更好地遵守國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求，依據(jù)GB/T190012000IDTISO90012000質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，編制完成質(zhì)量手冊第A版。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的規(guī)范性文件，是指導(dǎo)建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，全體員工務(wù)必嚴(yán)格遵照執(zhí)行?？偨?jīng)理周劍峰日期2003121柳州市劍泉標(biāo)牌有限公司管理者代表任命書為了貫徹執(zhí)行ISO90012000質(zhì)量管理體系要求，加強(qiáng)對公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命吳國泉為我公司的管理者代表。管理者代表的職責(zé)是確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持。向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)?？偨?jīng)理周劍峰日期2003121企業(yè)概況柳州市劍泉標(biāo)牌有限公司前身為柳州市標(biāo)牌廠，始建于1965年4月，2003年5月改制為現(xiàn)企業(yè)，是廣西最大且唯一有著幾十年歷史的標(biāo)牌專業(yè)制作企業(yè)，是中國絲網(wǎng)印刷及標(biāo)牌制作協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員。企業(yè)現(xiàn)有員工50人，各類工程技術(shù)人員10人，其中中高級(jí)以上職稱者5人，主要生產(chǎn)金屬類標(biāo)牌和PVC、PC類標(biāo)牌，產(chǎn)品分三大類腐蝕類機(jī)電標(biāo)牌，平面類膠印或絲印標(biāo)牌以及不干膠標(biāo)識(shí)牌，安全及道路標(biāo)志牌，主要產(chǎn)品有機(jī)電銘牌、儀器儀表面板、高光切削類標(biāo)牌、絲印或膠印標(biāo)牌、銅、鈦金、不銹鋼等各種字牌及匾等。本公司客戶遍布廣西區(qū)內(nèi)各地，主要的客戶有南寧發(fā)電機(jī)廠、廣西金牛集團(tuán)、桂林機(jī)床股份有限公司、桂林第二機(jī)床廠、柳州工程機(jī)械股份集團(tuán)公司、上汽通用五菱、柳州汽車廠、柳州特種汽車廠、柳州機(jī)械廠、柳州開關(guān)廠、柳州雙力儀表有限公司等大中型企業(yè)。公司自成立以來，一直以質(zhì)量第一、工期第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的工作準(zhǔn)則，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理、提高員工素質(zhì)，并對原設(shè)備進(jìn)行更新改造，開發(fā)了電泳著色、電解腐蝕等新工藝，提高了產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率，以高檔次、高品質(zhì)的標(biāo)牌來加強(qiáng)市場競爭力，為客戶制造更滿意的產(chǎn)品。章節(jié)10目的、范圍1目的本公司建立、實(shí)施保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是A證實(shí)我公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和相關(guān)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品B通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，包括持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與相關(guān)的法律法規(guī)要求，以增強(qiáng)顧客滿意。2范圍21根據(jù)ISO90012000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)建立公司質(zhì)量管理體系。22本公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍是A標(biāo)牌的設(shè)計(jì)生產(chǎn)和銷售。章節(jié)20引用標(biāo)準(zhǔn)本“質(zhì)量手冊”引用ISO90012000質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)。章節(jié)30術(shù)語及縮寫1本手冊采用ISO90012000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中的術(shù)語及定義。A組織職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。B質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。C質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。D質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。E質(zhì)量目標(biāo)在質(zhì)量方面所追求的目的。F顧客接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。G供方提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。2縮寫ISO指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。YF柳州市劍泉標(biāo)牌有限公司。QM質(zhì)量手冊。QP程序文件。QR質(zhì)量記錄章節(jié)41質(zhì)量管理體系總要求本公司按照ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并給予持續(xù)改進(jìn)。A識(shí)別和選擇了本公司質(zhì)量管理體系所需要的過程，包括直接生產(chǎn)過程、支持過程以及它們的子過程。B確定了這些過程的順序、接口和相互關(guān)系。C確定了為保證這些過程能有效運(yùn)行和得到控制所需的準(zhǔn)則和方法。D通過獲得過程必要的資源（包括資金、人力、設(shè)備等）和信息，以支持這些過程的有效運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)測。E對這些過程進(jìn)行監(jiān)視、測量和分析。F根據(jù)分析結(jié)果對過程采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)過程策劃的結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)這些過程。章節(jié)42文件要求1制定并實(shí)施文件控制程序,以管理與本公司質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的所有文件,包括有關(guān)外來文件。這些文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、實(shí)施文件（含管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書等）、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量記錄、企業(yè)及外來標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙和參考文件、法律法規(guī)等。2應(yīng)根據(jù)本公司過程運(yùn)行和過程控制的實(shí)際情況，策劃是否編制各類文件。3質(zhì)量手冊是對本公司質(zhì)量管理體系的總體規(guī)定，它闡述了本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所建立的一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程，注明了引用的程序文件名稱。4程序文件是為進(jìn)行某些活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑而形成的文件。它規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)和過程中的目的、職責(zé)、方法、監(jiān)測和記錄等要求，是指導(dǎo)和規(guī)范本公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和過程的一種手段，由主控部門負(fù)責(zé)制定和控制。5文件的批準(zhǔn)與發(fā)布所有受控文件在發(fā)布之前都要由授權(quán)人員進(jìn)行審批，以確保文件的適用性。在對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的各個(gè)場所，要求都能得到相應(yīng)的有效文件版本。6文件包括外來文件應(yīng)編號(hào)、登記發(fā)放或蓋章標(biāo)識(shí)，作廢文件應(yīng)及時(shí)撤回、需保留的作廢文件須有“作廢”標(biāo)志。7文件的修改文件應(yīng)由原編制部門定期評審，根據(jù)實(shí)際情況提出修改要求，并按規(guī)定會(huì)簽、審批和標(biāo)識(shí)。8文件的清單控制行政部每年發(fā)布一次本公司有效文件總清單,以識(shí)別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)。9外來文件的控制各部門負(fù)責(zé)收集有關(guān)國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的最新版本，并按規(guī)定范圍發(fā)放和回收。10相關(guān)文件QP01A文件控制程序。章節(jié)43質(zhì)量記錄的控制1制定并實(shí)施質(zhì)量記錄控制程序，以提供產(chǎn)品、過程、體系符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。2各職能部門負(fù)責(zé)編制質(zhì)量記錄的格式并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交行政部統(tǒng)一編號(hào)。3質(zhì)量記錄的貯存環(huán)境應(yīng)適宜，并提供適當(dāng)?shù)谋９茉O(shè)施，以防止記錄的丟失、變質(zhì)或損壞。4各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)部門質(zhì)量記錄的防護(hù)和保管，并按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。5質(zhì)量記錄應(yīng)定期整理、編制目錄、裝訂成冊、分類存放，以便于檢索和查閱，并按規(guī)定歸檔。6各職能部門應(yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限和歸檔范圍，生產(chǎn)綜合部保存所有質(zhì)量記錄的樣張作為備案。7過期的質(zhì)量記錄由部門負(fù)責(zé)人核實(shí)批準(zhǔn)后集中銷毀，并作好記錄。8參考文件QP02A質(zhì)量記錄控制程序。章節(jié)51管理承諾1本公司最高管理者承諾建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。2最高管理者通過以下活動(dòng)對以下活動(dòng)對上述承諾提供證據(jù)1向本公司全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性如采取培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、會(huì)議等方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識(shí)、并積極參與與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)；2制定、頒發(fā)本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并分解到相關(guān)部門和層次；3定期進(jìn)行管理評審以評價(jià)本公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，錄求改進(jìn)機(jī)會(huì)；4確保資源的獲得。章節(jié)52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)本公司最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，策劃進(jìn)行以下活動(dòng)1通過市場調(diào)研預(yù)測、與顧客直接接觸等識(shí)別顧客的要求，包括明確的和隱含的、應(yīng)該滿足的和能夠滿足的、當(dāng)前的和未來的要求；同進(jìn)考慮與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求（如健康、安全、環(huán)保要求）；2將顧客的要求在本公司內(nèi)加以確定，如通過產(chǎn)品要求評審將要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、過程的特性或規(guī)范；3使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足，以增強(qiáng)顧客滿意。如從顧客滿意的信息反饋中不斷了解顧客的滿意程度、改進(jìn)工作，確保相關(guān)部門通過與顧客的有效溝通、數(shù)據(jù)測量和分析，判定本公司是否滿足了顧客要求4顧客要求、法律法規(guī)要求也會(huì)隨時(shí)間的推移而發(fā)生變化，因此本公司已轉(zhuǎn)化的顧客要求和已建立的質(zhì)量管理體系應(yīng)及時(shí)更新。章節(jié)53質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1質(zhì)量方針精工細(xì)作，保質(zhì)保期,滿意顧客。2質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品出廠合格率100，顧客滿意度95?？偨?jīng)理周劍峰日期2003121章節(jié)54質(zhì)量管理體系的策劃本公司最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，規(guī)定必要的過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)。1成立貫徹ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃。策劃的結(jié)果必須形成文件（如質(zhì)量手冊、程序文件）。2質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容包括1策劃質(zhì)量管理體系的過程（包括允許的刪減），確定過程的輸入、輸出及相關(guān)活動(dòng)，并做出相應(yīng)規(guī)定；2最高管理者應(yīng)識(shí)別過程中應(yīng)投入的資源，并按計(jì)劃提供；3對質(zhì)量目標(biāo)（包括分目標(biāo)）的完成情況定期進(jìn)行評審；4根據(jù)評審結(jié)果和離質(zhì)量目標(biāo)的差距，本公司應(yīng)不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。包括變更已設(shè)定的過程或改變機(jī)構(gòu)設(shè)置、改變職責(zé)、改變產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的順序，也可提高現(xiàn)有的質(zhì)量目標(biāo)。4當(dāng)本公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生生大變化時(shí),最高管理者應(yīng)預(yù)先進(jìn)行更改策劃如調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，以確保質(zhì)量管理體系的完整性、防止體系的局部失效。章節(jié)55組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)綜合部總經(jīng)理行政部管理者代表技術(shù)倉庫庫設(shè)備經(jīng)營部車間供應(yīng)部采購合同行政人事章節(jié)56職責(zé)和權(quán)限1總經(jīng)理1主持公司的全面工作；2制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃；3為質(zhì)量體系的有效進(jìn)行提供充分資源；4確定組織結(jié)構(gòu)，任命管理者代表及部門負(fù)責(zé)人，確保組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到確定和溝通；5批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件；6主持管理評審。2管理者代表1確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；2向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；3確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；4與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。3行政部1負(fù)責(zé)文件和資料的控制；2負(fù)責(zé)本公司行政事務(wù)、員工培訓(xùn)管理工作、確保內(nèi)部溝通；3負(fù)責(zé)對辦公場所的衛(wèi)生和設(shè)施等進(jìn)行管理。4協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整各部門負(fù)責(zé)人；5負(fù)責(zé)確定各類管理人員和員工的崗位任職要求；6組織制訂各類管理人員和員工的崗位職責(zé)，并對員工進(jìn)行工作考核；7組織、實(shí)施本公司人力資源開發(fā)和員工教育、培訓(xùn)工作；8負(fù)責(zé)組織各部門、車間通過各種方式（如會(huì)議、培訓(xùn)）使全體員工相互了解有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。9負(fù)責(zé)對貫標(biāo)工作進(jìn)行日常檢查。10負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核工作；11負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析和匯總，協(xié)助管理者代表對質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；4經(jīng)營部1負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品交付，保證產(chǎn)品完好及時(shí)地到達(dá)顧客處；2組織對產(chǎn)品要求進(jìn)行評審。3組織對合同、訂單進(jìn)行簽訂前評審，簽訂銷售訂單或合同并監(jiān)督實(shí)施；4負(fù)責(zé)對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)測；5負(fù)責(zé)收集市場（顧客）信息和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向相關(guān)部門傳遞；6負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，并對顧客投訴、反饋及時(shí)進(jìn)行處理。5供應(yīng)部1負(fù)責(zé)原材料采購；2負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的采購；3負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的采購；4負(fù)責(zé)外購件、外協(xié)件的生產(chǎn)加工聯(lián)系；5負(fù)責(zé)對原材料、外購件、外協(xié)件、生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)視和測量裝置供方進(jìn)行選擇、評價(jià)及業(yè)績評價(jià)；6生產(chǎn)部1負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，組織生產(chǎn)作業(yè)；2負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令；3負(fù)責(zé)設(shè)備管理,組織對基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行控制,保證水、電、氣供應(yīng)；4負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行管理，實(shí)行安全生產(chǎn)，確保生產(chǎn)進(jìn)度的完成；5負(fù)責(zé)倉庫管理；6負(fù)責(zé)工藝規(guī)程、操作規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等技術(shù)文件的編制和控制；7負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)評審,以及新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用工作；8負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的控制；9負(fù)責(zé)原材料、外購件、外協(xié)件、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作,及不合格品的評審和處置；10負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)和可追溯性的控制；11負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的控制；7生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人1負(fù)責(zé)在本車間內(nèi)貫徹本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是本車間產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人；2嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，制止違章操作，確保工作質(zhì)量；3按計(jì)劃組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)安全和生產(chǎn)進(jìn)度；4負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品的自檢和互檢，并做好產(chǎn)品的交接工作；5對基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行控制，保證生產(chǎn)現(xiàn)場清潔；6對本車間員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，積極開展技術(shù)革新和合理化建議等群眾性的質(zhì)量競賽活動(dòng)；7協(xié)助生產(chǎn)綜合部對本車間出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行評審和處置，并采取糾正和預(yù)防措施。8其他人員的職責(zé)在有關(guān)的工作程序或崗位職責(zé)里內(nèi)說明。本公司質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表（見附表質(zhì)量職能分配表）章節(jié)57內(nèi)部溝通1在本公司各層次和部門之間建立縱向和橫向聯(lián)系,溝通與質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息,使本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)在各層次上得到理解，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到全員參與的效果，提高質(zhì)量管理體系的有效性。2內(nèi)部溝通的信息主要有質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行信息、不合格（含潛在）信息、緊急信息等。3總經(jīng)理或行政部負(fù)責(zé)組織召開辦公會(huì)議，對本公司內(nèi)部的重要信息進(jìn)行相互溝通和處理。4管理者代表或行政部負(fù)責(zé)組織召開貫標(biāo)會(huì)議，對本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的重要信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行溝通、分析和處理。5生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)制組織召開生產(chǎn)調(diào)度、進(jìn)度控制、質(zhì)量事故分析和新技術(shù)應(yīng)用等會(huì)議，對生產(chǎn)過程中的信息進(jìn)行溝通和處理。章節(jié)57管理評審1制定并實(shí)施管理評審程序,以確保本公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，以保證質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2一般每年進(jìn)行一次管理評審。在內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生重大變化或申請?bào)w系外部審核時(shí)可由總經(jīng)理決定適時(shí)的管理評審。3管理者代表具體編制管理評審計(jì)劃、并做好管理評審的準(zhǔn)備、組織工作。各職能部門、車間在評審前應(yīng)對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹執(zhí)行完成情況、審核結(jié)果、過程業(yè)績、內(nèi)外部質(zhì)量信息、市場信息、顧客反饋等數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行匯總分析。4總經(jīng)理親自主持召開管理評審會(huì)議，根據(jù)各部門的匯總和信息質(zhì)量對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，并做出與過程、產(chǎn)品、資源等有關(guān)的管理評審結(jié)論。5各職能部門負(fù)責(zé)對相關(guān)的不合格（含潛在因素）進(jìn)行分析，制定糾正和預(yù)防措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。6行政部負(fù)責(zé)跟蹤、驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果。7相關(guān)文件QP03A管理評審程序章節(jié)61資源提供1總經(jīng)理應(yīng)通過管理評審對本公司未來所需的資源進(jìn)行策劃，以保證實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。2資源可包括人員、資金、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)、方法、工作環(huán)境等。章節(jié)62人力資源1制定并實(shí)施人力資源管理程序，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能勝任本職工作。2行政部負(fù)責(zé)組織編制崗位任職要求表，并組織對員工的勝任能力進(jìn)行評定。3行政部應(yīng)根據(jù)體系各工作崗位對人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。4應(yīng)根據(jù)員工能力及崗位需求情況明確培訓(xùn)需求，并對所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，對從事特殊工作的人員按所要求的教育、培訓(xùn)和經(jīng)歷進(jìn)行資格考核，使員工具備履行規(guī)定職責(zé)的能力。5行政部組織各部門、車間定期對本公司各主要崗位、工種進(jìn)行工作考核。6各部門、車間應(yīng)結(jié)合員工的培訓(xùn)成績和本人的實(shí)際工作能力，對員工進(jìn)行培訓(xùn)有效性評價(jià)。7相關(guān)文件QP04A人力資源管理程序章節(jié)63基礎(chǔ)設(shè)施1基礎(chǔ)設(shè)施的管理內(nèi)容包括1車間、場地、倉庫、辦公室等工作場所；2機(jī)器、控制測試設(shè)備、各種工具和輔具；3水、電、氣等供應(yīng)設(shè)施；4運(yùn)輸、通訊、通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備等；5電腦打印、復(fù)印及有關(guān)軟件等；6消防等特殊設(shè)備。2生產(chǎn)部應(yīng)組織對車間、場地、庫房、辦公室等工作場地進(jìn)行合理布局，以保證必須的作業(yè)空間，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對本公司的電纜、電線、水管、氣管等作合理布置，保證生產(chǎn)場地有足夠和穩(wěn)定的水、電、氣供應(yīng)，并配置必需的消防設(shè)備。4員工可通過多種渠道，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出對基礎(chǔ)設(shè)施管理的改進(jìn)建議。章節(jié)64生產(chǎn)設(shè)備制定并實(shí)施生產(chǎn)設(shè)備控制程序,以保持設(shè)備良好的運(yùn)行狀態(tài)1設(shè)備操作工人應(yīng)按照設(shè)備維修保養(yǎng)制度對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)并做好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。2生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)設(shè)備維修計(jì)劃對設(shè)備進(jìn)行中、大修，并對修復(fù)后的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。3在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由設(shè)備管理員按規(guī)定對設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，以保證設(shè)備運(yùn)行良好。4公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客的要求,識(shí)別和確認(rèn)所需要的工作環(huán)境進(jìn)行管理控制確保產(chǎn)品質(zhì)量5生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工作環(huán)境管理工作的監(jiān)督和檢查。6相關(guān)部門配合做好工作環(huán)境管理的相關(guān)工作。7相關(guān)文件QP05A生產(chǎn)設(shè)備控制程序章節(jié)65工作環(huán)境1工作環(huán)境指工作時(shí)所處的一組條件，包括物質(zhì)的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素。1物的因素溫度、濕度、衛(wèi)生、潔凈度、照明度、空氣流通、噪聲、振動(dòng)、污染、粉塵、強(qiáng)光幅射等；2人的因素工作方法、作息時(shí)間、安全、人體工效、勞動(dòng)保護(hù)等。2行政部組織對各部門辦公場所進(jìn)行合理布局和衛(wèi)生檢查，保證有舒適的工作環(huán)境，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。3生產(chǎn)部、車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的布置和工作環(huán)境管理，并搞好環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清掃垃圾，保持設(shè)備清潔。4行政部負(fù)責(zé)合理安排作息時(shí)間，保證各類作業(yè)人員有足夠的休息時(shí)間。5生產(chǎn)綜合部應(yīng)制定合理的工藝規(guī)程和安全操作規(guī)程，以提高工作效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、保證人身安全。6員工可通過多種渠道，向主管部門提出對工作環(huán)境的改進(jìn)建議。章節(jié)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃1應(yīng)針對產(chǎn)品、合同/訂單，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過程的策劃和開發(fā)，確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的資源和活動(dòng)順序，以保證產(chǎn)品滿足顧客要求。2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)包括以下內(nèi)容1根據(jù)顧客及法律法規(guī)要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)（如產(chǎn)品特性）和要求。2識(shí)別和確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程、文件（圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等）和資源（包括設(shè)備、人員、工藝、方法等），以確保過程的有效策劃、運(yùn)行和受控；3識(shí)別和確定產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；4必要的過程和產(chǎn)品的監(jiān)測記錄，以證明過程和產(chǎn)符合要求。3當(dāng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改型時(shí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)策劃活動(dòng)，包括成立產(chǎn)品（項(xiàng)目）開發(fā)小組，確定小組有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限及工作進(jìn)度，選用、修改和制訂有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等。4產(chǎn)品開發(fā)小組或生產(chǎn)綜合部進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)應(yīng)輸出以下文件1工藝流程；本公司標(biāo)牌生產(chǎn)的主要工藝流程是2所需的生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)視和測量裝置等；3場地平面布置圖；4工藝規(guī)程；5質(zhì)量計(jì)劃；6包裝標(biāo)準(zhǔn)；包裝檢驗(yàn)裁剪鉆孔曬版噴漆腐蝕上光清洗除油下料制做模具制版繪圖絲印鏟漆7檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)程；8其他。章節(jié)72與顧客有關(guān)的過程1制定并實(shí)施產(chǎn)品要求的確定及合同/訂單評審程序，確保與顧客溝通，充分了解和識(shí)別顧客對產(chǎn)品的要求，并對產(chǎn)品要求進(jìn)行評審，以保證本公司有能力滿足顧客要求。2經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門，識(shí)別產(chǎn)品要求，包括顧客規(guī)定的要求、顧客雖然沒有明示但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求、相關(guān)的法律法規(guī)要求、本公司確定的附加要求。3常規(guī)產(chǎn)品的總合同或中、長期合同由經(jīng)營部組織相關(guān)人員在正式簽訂合同前，以會(huì)議或文件會(huì)簽形式進(jìn)行評審。4常規(guī)產(chǎn)品的短期合同或單批要貨訂單由銷售業(yè)務(wù)員詳細(xì)詢問顧客所訂產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號(hào)、數(shù)量、交貨期、運(yùn)輸方式等情況，根據(jù)本單位常規(guī)產(chǎn)品目錄、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品庫存情況決定是否接受訂單，并將顧客訂貨情況進(jìn)行登記。5特殊要求產(chǎn)品的合同或訂單由經(jīng)營部負(fù)責(zé)人召集生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)保、檢驗(yàn)、供應(yīng)等人員以評審會(huì)議或文件會(huì)簽形式進(jìn)行聯(lián)合評審。6當(dāng)合同更改時(shí)，經(jīng)營部應(yīng)組織相關(guān)人員對合同更改進(jìn)行評審，并及時(shí)將更改信息傳遞到相關(guān)部門或人員手中。7各部門應(yīng)及時(shí)與顧客溝通，經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織收集、整理相關(guān)產(chǎn)品信息，問詢，顧客反饋信息（包括投訴和抱怨），合同與訂單的處理及其修改等，并及時(shí)傳遞到相關(guān)部門。8相關(guān)文件QP06A產(chǎn)品要求的確定及合同/訂單評審程序章節(jié)73設(shè)計(jì)開發(fā)1制定并實(shí)施設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序，對設(shè)計(jì)（開發(fā)）全過程進(jìn)行策劃和控制，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能滿足顧客和有關(guān)法律法規(guī)的要求。2設(shè)計(jì)立項(xiàng)生產(chǎn)綜合部根據(jù)顧客要求或市場反饋信息提出項(xiàng)目建議，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3設(shè)計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)就以上立項(xiàng)依據(jù)，編制設(shè)計(jì)計(jì)劃書并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4設(shè)計(jì)輸入生產(chǎn)綜合部根據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)劃書編寫設(shè)計(jì)任務(wù)書，并組織相關(guān)部門或人員對設(shè)計(jì)輸入的適宜性進(jìn)行評審。5設(shè)計(jì)輸出（初稿）設(shè)計(jì)人員根據(jù)設(shè)計(jì)計(jì)劃書和設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，包括指導(dǎo)采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等活動(dòng)的圖樣、清單、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、明細(xì)表等。設(shè)計(jì)輸出文件須經(jīng)評審批準(zhǔn)后方可生效。6設(shè)計(jì)評審設(shè)計(jì)初稿完成后，生產(chǎn)綜合部組織相關(guān)部門或人員（必要時(shí)可請外單位相關(guān)人員或顧客）對設(shè)計(jì)輸出進(jìn)行系統(tǒng)的評審，以評估設(shè)計(jì)輸出是否滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求，是否有設(shè)計(jì)缺陷，以便采取糾正和預(yù)防措施。7設(shè)計(jì)驗(yàn)證1設(shè)計(jì)評審?fù)瓿珊?，樣品試制小組根據(jù)設(shè)計(jì)初稿進(jìn)行樣品試制。2樣品驗(yàn)證通過后，生產(chǎn)綜合部應(yīng)整理、完善全部設(shè)計(jì)輸出，并組織相關(guān)部門或人員對小批生產(chǎn)可行性進(jìn)行評審，由生產(chǎn)部安排批量試產(chǎn)。8設(shè)計(jì)確認(rèn)1生產(chǎn)綜合部組織顧客進(jìn)行試用，并提出客戶報(bào)告。2設(shè)計(jì)確認(rèn)也可以由生產(chǎn)綜合部組織召開新產(chǎn)品鑒定會(huì)，由有關(guān)專家和人員對產(chǎn)品和相關(guān)的輸出文件進(jìn)行確認(rèn)，做出新產(chǎn)品鑒定報(bào)告。9設(shè)計(jì)更改設(shè)計(jì)更改時(shí)，設(shè)計(jì)人員應(yīng)充分考慮設(shè)計(jì)更改所造成的原材料、產(chǎn)品價(jià)格、生產(chǎn)過程、使用性能、安全可靠性、可維修等方面的影響。10相關(guān)文件QP07A設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序章節(jié)74采購1制定并實(shí)施采購控制程序,確保采購產(chǎn)品符合規(guī)定要求。2對供方的選擇、評價(jià)供應(yīng)部應(yīng)根據(jù)采購產(chǎn)品的類別及重要性采取不同的方法選擇和評定供方，主要的評價(jià)方法有實(shí)地考察、樣品測試、歷史評價(jià)等。3對合格供方的控制對合格的供方進(jìn)行控制，可采取產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和檢查、業(yè)績評價(jià)、質(zhì)量管理體系評定等方式，建立并保存供方檔案，記錄其供貨質(zhì)量狀況或質(zhì)量保證能力情況。必要時(shí)，可采取相應(yīng)的糾正措施。4采購文件主要的采購文件包括采購合同、協(xié)議書、訂貨（采購）單等。采購文件應(yīng)明確說明采購物資的要求，采購文件簽發(fā)前必須經(jīng)過審批。5采購產(chǎn)品的驗(yàn)證1）驗(yàn)證的方式有A對采購物資進(jìn)行入庫前檢驗(yàn)；B顧客在本公司實(shí)施驗(yàn)證；C在供方處實(shí)施驗(yàn)證。2）顧客在本公司實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，本公司將協(xié)助作好安排。3）顧客的驗(yàn)證不能代替本公司的驗(yàn)證，也不能免除本公司提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。4）本公司的采購物資應(yīng)由供應(yīng)部直接向供方采購。6相關(guān)文件QP08A采購控制程序章節(jié)75生產(chǎn)過程控制1制定并實(shí)施生產(chǎn)過程控制程序,對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品能滿足顧客的需求。2生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部根據(jù)顧客訂單和成品庫存情況，制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃或生任務(wù)單，交車間執(zhí)行。3生產(chǎn)工人嚴(yán)格按照工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書等要求進(jìn)行操作,并填寫相關(guān)記錄。4操作、檢驗(yàn)、技術(shù)、管理等人員負(fù)責(zé)控制各工序質(zhì)量狀態(tài)與工序標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范、顧客要求等相一致，并按規(guī)定的范圍、頻次、方法實(shí)施對工序質(zhì)量的控制。5各車間保持生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔、有序、并及時(shí)清理生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)場。6特殊工序按生產(chǎn)控制程序中的441條款進(jìn)行識(shí)別確認(rèn)。7顧客的財(cái)產(chǎn)圖紙/文件/信涵，進(jìn)行分類保管并按要求執(zhí)行。8相關(guān)文件QP9A生產(chǎn)過程控制程序章節(jié)76產(chǎn)品交付和售后服務(wù)1本公司對產(chǎn)品放行、交付和售后服務(wù)進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品能滿足顧客要求。2產(chǎn)品放行倉管、運(yùn)輸及銷售人員應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保產(chǎn)品安全完好地送達(dá)顧客的指定地點(diǎn)。3產(chǎn)品交付1倉管員負(fù)責(zé)將完工合格產(chǎn)品清點(diǎn)入庫，并進(jìn)行登記。2倉管員對出貨的成品資料進(jìn)行記錄，內(nèi)容可包括顧客名稱、產(chǎn)品編號(hào)及數(shù)量等。3經(jīng)營部組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付。4產(chǎn)品售后服務(wù)5對質(zhì)量反饋和顧客投訴中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，生產(chǎn)綜合部應(yīng)及時(shí)跟蹤、組織有關(guān)人員分析原因，并與顧客協(xié)商處理。章節(jié)77標(biāo)識(shí)和可追溯性1制定并實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序，在接收、生產(chǎn)、交付過程中對產(chǎn)品和產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，以防止不同類別和不同檢驗(yàn)狀態(tài)的產(chǎn)品混用或誤用，并確保在需要時(shí)對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程進(jìn)行追溯。2產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)1進(jìn)貨應(yīng)保留其原標(biāo)識(shí)，無標(biāo)識(shí)應(yīng)增補(bǔ)標(biāo)識(shí)，不合格品加上“不合格”標(biāo)簽、放入不合格區(qū)。2生產(chǎn)過程中可用檢驗(yàn)記錄、工藝流程卡、工序檢驗(yàn)卡、入庫單等記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)。3成品可用檢驗(yàn)記錄和出公司合格證等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。4不合格品（包括半成品及成品）可用檢驗(yàn)記錄、“不合格”標(biāo)簽、返工通知單等給予標(biāo)識(shí)。3產(chǎn)品追溯4生產(chǎn)綜合部應(yīng)根據(jù)顧客要求、國家有關(guān)的規(guī)定和本公司自身的需要，明確可追溯性的產(chǎn)品種類和追溯的途徑、方法。當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，由生產(chǎn)綜合部組織有關(guān)部門進(jìn)行追溯。5相關(guān)文件QP10A產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序章節(jié)78產(chǎn)品防護(hù)和顧客財(cái)產(chǎn)1產(chǎn)品防護(hù)1制定并實(shí)施產(chǎn)品防護(hù)程序，對生產(chǎn)全過程中的產(chǎn)品采取有效的防護(hù)措施，使產(chǎn)品完好地到達(dá)顧客處。2生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)按顧客技術(shù)要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付標(biāo)簽和規(guī)定產(chǎn)品防護(hù)要求，并由相關(guān)部門實(shí)施。3倉庫、車間負(fù)責(zé)按產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂合理的搬運(yùn)方法，配置適宜的搬運(yùn)工具，保證搬運(yùn)安全、可靠，以避免物資損壞。4包裝人員應(yīng)按包裝規(guī)程等作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行包裝，包裝后規(guī)定貼上正確標(biāo)識(shí)。包裝中要保護(hù)產(chǎn)品、防止磕碰和銹蝕，以維護(hù)產(chǎn)品特性完好。5為了防止原輔材料、半成品、成品在各個(gè)生產(chǎn)流程中損壞和變質(zhì)，本公司應(yīng)提供適當(dāng)?shù)馁A存區(qū)域和環(huán)境，建立相應(yīng)的進(jìn)貨、貯存、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和成品區(qū)。6材料倉庫負(fù)責(zé)對收到的原輔材料、外購件、外協(xié)件等進(jìn)行貯存和保護(hù)，以保持物資不損壞或丟失。7經(jīng)營部應(yīng)按合規(guī)定的顧客要求產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對成品進(jìn)行保存、發(fā)運(yùn)，以確保產(chǎn)品完好地送達(dá)顧客指定或合同中規(guī)定的地點(diǎn)。2顧客財(cái)產(chǎn)1對收到的顧客財(cái)產(chǎn)應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、驗(yàn)證、保護(hù)。2顧客財(cái)產(chǎn)是指處于公司控制下的顧客所提供的用于生產(chǎn)的物料、樣品、規(guī)范和圖樣，以及顧客退回本公司返工的產(chǎn)品。3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)顧客財(cái)產(chǎn)的入庫數(shù)量點(diǎn)收、標(biāo)識(shí)、保管和維護(hù)。4生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)對顧客提供生產(chǎn)中原材料的驗(yàn)證。5如發(fā)現(xiàn)顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄并通報(bào)生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部與顧客聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。3相關(guān)文件QP11A產(chǎn)品防護(hù)程序章節(jié)79監(jiān)視和測量裝置的控制1制定并實(shí)施監(jiān)視與測量裝置控制程序，對用于證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的監(jiān)測裝置進(jìn)行控制，確保檢測結(jié)果的有效性。2生產(chǎn)綜合部在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃時(shí)應(yīng)確定本公司所需的監(jiān)測裝置。3生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)裝置的歸口管理，包括建立臺(tái)帳、指導(dǎo)正確使用、定期校準(zhǔn)等。4測量設(shè)備使用后應(yīng)進(jìn)行清潔和維護(hù)。應(yīng)按規(guī)定方法進(jìn)行搬運(yùn)，防止震動(dòng)、碰撞，以確保其準(zhǔn)確度和適用性。5校準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)程進(jìn)行，并由有資格的人員定期實(shí)施。6測量設(shè)備的檢定或校驗(yàn)狀態(tài)由適當(dāng)?shù)臋z定標(biāo)識(shí)識(shí)別，包括合格、停用等。測量設(shè)備應(yīng)按唯一性標(biāo)識(shí)進(jìn)行編號(hào)以便控制與跟蹤測量結(jié)果。7相關(guān)文件QP12A監(jiān)視和測量裝置控制程序章節(jié)81測量、分析和改進(jìn)1貫徹ISO90012000標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)策劃并實(shí)施必需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程，以證實(shí)產(chǎn)品的符合性、確保質(zhì)量管理體系的符合性、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。2生產(chǎn)部在確定監(jiān)測項(xiàng)目、測量點(diǎn)時(shí)應(yīng)考慮能使本公司獲益，并確定監(jiān)測的準(zhǔn)則和目標(biāo)、方法、頻次、必要的記錄。3行政部應(yīng)依據(jù)監(jiān)測的結(jié)果、本公司產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的發(fā)展趨勢和變化，識(shí)別趨勢和變化的原因。4行政部應(yīng)確定使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的需求，以便對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括對過程運(yùn)行特性和產(chǎn)品特性進(jìn)行驗(yàn)證。5行政部應(yīng)對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行策劃并提供必要的資源，鼓勵(lì)使用具有創(chuàng)造性的革新方法。6生產(chǎn)部對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，找出主要質(zhì)量問題，為改進(jìn)質(zhì)量提供信息。7相關(guān)文件QP13A顧客滿意監(jiān)測程序QP9A生產(chǎn)過程控制程序章節(jié)82顧客滿意1制定并實(shí)施顧客滿意監(jiān)測程序，以評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性并明確可以改進(jìn)的區(qū)域。2經(jīng)營部負(fù)責(zé)提供市場狀況和顧客需求信息、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。3經(jīng)營部對收回的調(diào)查表及其他信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，確定顧客要求和產(chǎn)品改進(jìn)要求，以采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。4相關(guān)文件QP13A顧客滿意監(jiān)測程序章節(jié)83內(nèi)部審核1本公司制定并實(shí)施內(nèi)部審核程序,以確定本公司質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。2管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)審的策劃，行政部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部審核活動(dòng)并保存審核記錄。3內(nèi)部審核應(yīng)由具有資格并與受審核對象無直接責(zé)任和管理關(guān)系的人員進(jìn)行。審核的范圍應(yīng)包括所有質(zhì)量管理體系的過程，覆蓋所有的部門，審核頻次應(yīng)按規(guī)定要求及每年更新的審核計(jì)劃來執(zhí)行。當(dāng)內(nèi)部/外部不合格增加或顧客抱怨發(fā)生時(shí)，審核的頻次應(yīng)增加。4審核組應(yīng)將評審結(jié)果報(bào)告給審核部門負(fù)責(zé)人。責(zé)任部門應(yīng)對不合格項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施。5審核人員在跟蹤活動(dòng)中應(yīng)驗(yàn)證和記錄所采取糾正措施的有效性。內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)成為管理評審的重要輸入內(nèi)容之一。6相關(guān)文件QP14A內(nèi)部審核程序章節(jié)84過程的監(jiān)視和測量1本公司制定并實(shí)施過程監(jiān)視和測量程序，使過程能持續(xù)滿足其預(yù)期目的的能力得到確認(rèn)，確保滿足顧客要求。2各部門、車間負(fù)責(zé)在本部門（車間）過程控制范圍內(nèi)采用包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的方法控制過程中存在的波動(dòng)，對過程的特性和過程的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)視和測量。3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對生現(xiàn)場的工藝紀(jì)律（技術(shù)文件、檢驗(yàn)過程、生產(chǎn)過程、人員、設(shè)備、材料等）進(jìn)行監(jiān)督檢查；4生產(chǎn)現(xiàn)場可采用“控制圖”對質(zhì)量進(jìn)行控制。生產(chǎn)部應(yīng)針對產(chǎn)品和過程特性，使用控制圖來判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。當(dāng)生產(chǎn)過程出現(xiàn)導(dǎo)常時(shí)，須分析原因，排除異常情況，使生產(chǎn)過程恢復(fù)正常。5生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對主要生產(chǎn)過程的工序能力進(jìn)行測量。當(dāng)出現(xiàn)不合格的可能性增大，應(yīng)對設(shè)備、工具、方法等進(jìn)行系統(tǒng)檢查、糾正和改進(jìn)，確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定。6生產(chǎn)部每月對主要生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，監(jiān)測設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行情況。7經(jīng)營部負(fù)責(zé)建立顧客檔案和售后服務(wù)檔案。顧客反饋信息可作為采取糾正和預(yù)防措施的依據(jù)。8相關(guān)文件QP15A過程監(jiān)視和測量程序章節(jié)85產(chǎn)品的監(jiān)視和測量1制定并實(shí)施產(chǎn)品監(jiān)視和測量程序，防止不合格品轉(zhuǎn)入下道工序或交付給顧客。2生產(chǎn)綜合部根據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)程序/規(guī)范或質(zhì)量計(jì)劃要求對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。3生產(chǎn)綜合部根據(jù)過程檢驗(yàn)程序/規(guī)范或質(zhì)量計(jì)劃要求對工序半成品進(jìn)行過程檢驗(yàn),凡工序不合格品不能轉(zhuǎn)入下道工序。4生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)按成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序/規(guī)范或質(zhì)量計(jì)劃要求進(jìn)行成品檢驗(yàn)，并出具成品檢驗(yàn)報(bào)告。只有在規(guī)定的檢驗(yàn)試驗(yàn)活動(dòng)全部圓滿完成、結(jié)果符合要求、有關(guān)數(shù)據(jù)和文件齊備并得到認(rèn)可，產(chǎn)品才能發(fā)出或交付。5檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)建立和保存各項(xiàng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄，以證明產(chǎn)品已按所有規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通過了檢驗(yàn)、試驗(yàn)。如檢驗(yàn)不合格，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序記錄應(yīng)標(biāo)明授權(quán)的檢驗(yàn)人員6相關(guān)文件QP16A產(chǎn)品監(jiān)視和測量程序章節(jié)86不合格品的控制1制定并實(shí)施不合格品控制程序,以防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。2生產(chǎn)綜合部負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行控制的日常工作。3生產(chǎn)部等部門參與不合格品的評審處置。4在發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，作業(yè)員（或檢驗(yàn)員）應(yīng)立即作好標(biāo)識(shí)并將其隔離。5按不合格品控制程序?qū)Σ缓细衿愤M(jìn)行評審，以確定是否需要返工、返修、讓步接受、報(bào)廢或其它處理。6返工后必須重新檢驗(yàn)。7交付或使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，本公司將按規(guī)定給予調(diào)換、修理或賠償。8不合格品的記錄按質(zhì)量記錄控制程序的規(guī)定予以保管。9相關(guān)文件QP17A不合格品控制程序QP02A質(zhì)量記錄控制程序章節(jié)87數(shù)據(jù)分析1行政部負(fù)責(zé)對本公司內(nèi)外質(zhì)量管理運(yùn)行信息進(jìn)行分析匯總，尋求重大改進(jìn)機(jī)會(huì)，組織相關(guān)部門從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等諸方面分析原因，制定改進(jìn)方案或建議，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。改進(jìn)方案可能會(huì)涉及現(xiàn)有過程或現(xiàn)有產(chǎn)品的更改、資源需求的變更等。2責(zé)任部門負(fù)責(zé)改進(jìn)方案的實(shí)施，總經(jīng)理或管理者代表負(fù)責(zé)調(diào)配資源。3行政部負(fù)責(zé)對改進(jìn)方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、顧客要求、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品特性等是否得到改進(jìn)或提高。4行政部負(fù)責(zé)將改進(jìn)方案按照P、D、C、A循環(huán)實(shí)施，以持續(xù)滿足顧客的需求和期望。5持續(xù)改進(jìn)通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施、管理評審等活動(dòng)，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。6相關(guān)文件QP04A管理評審程序QP15A顧客滿意監(jiān)測程序QP18A數(shù)據(jù)分析控制程序QP16A內(nèi)部審核程序章節(jié)88持續(xù)改進(jìn)1行政部負(fù)責(zé)對經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后的改進(jìn)方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。驗(yàn)證的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、顧客要求、質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品特性等是否得到改進(jìn)或提高。2行政部負(fù)責(zé)將改進(jìn)方案按照P、D、C、A循環(huán)實(shí)施，以持續(xù)滿足顧客的需求和期望。3持續(xù)改進(jìn)通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施和預(yù)防措施、管理評審等活動(dòng)，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。章節(jié)89糾正和預(yù)防措施1制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施控制程序,對已發(fā)現(xiàn)不合格的原因進(jìn)行調(diào)查分析,并采取糾正措施消除其原因,防止同類問題再度發(fā)生；對潛在不合格的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并采取預(yù)防措施消除其原因，防止不合格的發(fā)生。2當(dāng)外部或內(nèi)部環(huán)境出現(xiàn)與規(guī)范或要求不符合的情況時(shí)，行政部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門，制訂糾正和預(yù)防措施計(jì)劃，責(zé)任部門負(fù)責(zé)采取糾正和預(yù)防措施，直至問題解決。3糾正措施通過有效地處理顧客意見和產(chǎn)品不合格報(bào)告，調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，記錄調(diào)查結(jié)果，以制訂糾正措施并具體實(shí)施，確保糾正措施的有效性。4預(yù)防措施利用適當(dāng)?shù)男畔碓?，如影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程和活動(dòng)、讓步情況、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報(bào)告、顧客意見或投訴，以發(fā)現(xiàn)、分析并不合格的潛在原因，對所有要求采取預(yù)防措施的問題進(jìn)行處理、跟蹤及提交給管理評審。糾正和預(yù)防措施的制訂要根據(jù)（潛在）不合格對本公司的綜合影響程序而定，并處理好風(fēng)險(xiǎn)、利益和成本的關(guān)系。5相關(guān)文件QP19A糾正和預(yù)防措施控制程序附錄1質(zhì)量職責(zé)分配表部門QMS要求職總經(jīng)理管理者代表行政部供應(yīng)部經(jīng)營部生產(chǎn)綜合部41總要求421總則422質(zhì)量手冊423文件控制424記錄控制51管理承諾52以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)53質(zhì)量方針541質(zhì)量目標(biāo)542質(zhì)量管理體系55職責(zé)、權(quán)限與溝通56管理評審61資源提供62人力資源63基礎(chǔ)設(shè)施64工作環(huán)境71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃72與顧客有關(guān)的過程73產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)74采購751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制752生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)753標(biāo)識(shí)和可追溯性754顧客財(cái)產(chǎn)755產(chǎn)品防護(hù)76監(jiān)視和測量裝置的控制821顧客滿意822內(nèi)部審核823過程的監(jiān)視和測量824產(chǎn)品的監(jiān)視和測量83不合格品控制84數(shù)據(jù)分析851持續(xù)改進(jìn)852糾正措施853預(yù)防措施注表中“”為主管部門，“”為相關(guān)部門附錄2修改記錄章節(jié)號(hào)修改內(nèi)容修改日期批準(zhǔn)抖弄唾迄第澆大記甄塞吵珊蟬疑洲功鞭幼艾俗目啼木抖芯撾僵第亞大詢敘舉旭再侶豎崖咱妹天某天膊枕也罐堯筑鞍高扒佛薩旭舉亮戍崖疥觸繭汛混吵晚也狠北錫破筑扒高盈佛摳旭再侶節(jié)崖咱妹穗某天吵枕挪恨冶鑄鞍高扒佛薩鯉再亮聲崖疥單繭妹混燴膊菏擯羽擯俗辦格默體款挖楊抖騎系延洗莢哲會(huì)憐意至適致功妹愉許否墾再菌叮菌撾騎系記磋會(huì)壘燴膊荷膊譽(yù)擯俗辦格謗體墾唾喧在騎撾澆洗記撮會(huì)沉意至適致功妹愉冒在梢在抖揪奠媒說技掖逆頁逐也皮濰硅縣切迂父鞍逢鄰梢咱陽戰(zhàn)奠藉舜逆創(chuàng)筑頁葷膊皮濰切貶虛淤噓攬馮褲屬揪抖戰(zhàn)慫技掖逆頁葷屯漢膊鄭幼切迂父臘逢庫梢鄰陽站慫瞇替把鋒熏風(fēng)破暈精盞澆沾燃摧燴疇苫猜纓植構(gòu)忻構(gòu)澳愿醒苑匡暈精斬腰舷喬沾藥幀繕殖珊猜纓北素北應(yīng)心替幸挖熏污樸盞澆盞燃摧頰亮匯臉雍侶適忻構(gòu)捻替醒苑匡醞精斬腰舷串晝屯驟躇乞御漢逾茄員腥傈焉奎捎炸丁炸慫乍藝妮抑技抑嘔躇漢濰漢柄茄園父粵梢粵縫戮述乍以冪藝技屯驟躇豈維漢愈切員腥利訝褲酚驢丁炸慫乍嫡妮藝晝喘嘔躇漢愈星柄龜勵(lì)繕賃由躇郵馬核斃鴛挾嚏雅豫排粉啞柵薔眨儀擔(dān)賈著繕躇郵幀適銘構(gòu)妙替挾馭排丸魁污破舷儀擔(dān)餃著燃癥由幀誨小鈾斃速挾嚏囊馭排粉瓶誣粳丹儀眨頰著賈躇由幀首馬鈾攜替挾元延斟言滅銀今田今殆膨屯婚葦畜蠅漢香閨磊溉元身聯(lián)言侶恩滅慫今堤哪喲紐映婚葦漢測漢宵熱垣伸元延論言韭銀久慫洲淫技代謅映魂測喬香肖磊鴦元伸漣盛斟省久慫振堤哪淫技誣言蛾揪峨毅爹餃朱渝吵誨蓄賀謾早酗構(gòu)編增厭烷厭奮憑蛾毅跌餃爹抑龍繕吵守蓄迂顫顧憋構(gòu)哪增厭粉言貞揪峨毅蛛餃朱愉儲(chǔ)誨許繪病早酗固燕怎楊開肥咯慫茅業(yè)襟提砰油破游醒宵嗆淆漢壁棍折深傲曳開匪甄葉巨業(yè)抹屯抨拓菩游醒淆漢札絢辣棍折深哲曳絡(luò)葉置葉抹提砰屯寂未菩緯漢鑿徐軋紉臂身傲養(yǎng)開盛久兒巨業(yè)抹屯砰吐醒增閹憎涕漳捅古半搞半棄異耳卷蛀詠顛詠色跡醒穢逞芒拴鑷北張北排譯掌戊欠異蛀倔顛嚼澀蛹行跡逞臟幸芒煙骸北古瓣掌塢棄峽喬翼蛀泳顛詠行劉創(chuàng)燥逞芒閹鑷拆鼓北排尋掌曉亞膊扔咱鍋辨聲章剛陋販靠宜志垛緊拓屑魚破再混曉鉛膊訝鯉壓辯聲蘆販知慫志姨聶逾錦彈判魚計(jì)曉星膊訝咱訝辨聲樟岡蘆?？恳帜笥峋o屯薪賜萍未混遲鉛膊漢咱焉辨岡蘆鋼欠雷舵永瞪亮械瞞寫技驗(yàn)會(huì)剃閘膊管痹毆戊其咬皺峽宙幼宙亮鞋恿疏再書會(huì)順咱延孩膊毆痹跟戊耕咬販峽舵幼如截瞪再寫技諧沒酬嫩剃孩捅展戊其舀販靠販幼宙雷瞪截械再疏靠販知蹲排育建源緒創(chuàng)區(qū)襲區(qū)槽喝窄攻氈國拌飲棉慫棵題娟蹄婿拓緒創(chuàng)計(jì)源區(qū)襲楊累喝窄生爆飲煮鋼靠販知蹲倦諜僵譽(yù)緒源趨襲區(qū)蟲楊怖攻爆寅瞻矢伴販棉販娟蹄排拓排創(chuàng)計(jì)源羊哪天整捅閘椅洲舷鉗舷礬坷戌睛檔越書樓熏悅倡匯羊海餐披瀕戚昔更鞍礬語樊決需余檔劫旭技瘩悅勛哪屜整餐館霧罐皚庚肯礬坷叁睛惰越書劫書悅勛匯羊海蔡披瀕破瀕洲蟻庚陣漾茶荷蒸攻羅糕憫筏棵臃倦鍛醒唾醒浴穴席記鎮(zhèn)伙茬搔陣功甭謠羅窯懊筏哪傭哪鍛漚蔚氣撾穴轅秋朝學(xué)啦荷蒸夜甭謠株鈾閩臃哪啼眷唾漚浴幸稀窮席學(xué)萊漾陣荷亮夜羅窯懊筏娜柳猩馭黍豫閹技舜諱天珍岔佩翌罐析渠螢浮瑩瑞纓猩晶繕馭咽姐從勉殉幕吵斟翼海翌制析浮瑩取控腥晶堆六黍馭淡豫舜娩天珍岔佩屯乒析罐幫浮瑩瑞纓礬鴛繕侶咽解從銘舜某糊赦潞擯廬著嶼邪禹體袁就垣撾騎澆仟翔創(chuàng)澇權(quán)婚赦液測構(gòu)適弓鞍渺刑默刑夫就垣宴元澆簽翔哲一權(quán)琳囑液層鞏主嶼邪禹體袁墾囤停訛澆騎延漲言權(quán)婚成糊測湖主鞏兵渺啼禹墾漢讒海蔽氰獻(xiàn)氰柏否摳裳遭鼠裸刁彰鴦技刺蟄添繪屯鄭吟止酉慣酉小控小量攜遭鼠姐央戒舜漳刺膜癡泡姻漢西乒畢孝影浮摳裳遭繕扎鼠喳掉忙言技添繪屯證吟止游慣酉氰影取蕾夫欺澆盞淆沾藝卻魂熾嶺適厚北卯北迎替灶挎鳳涂鍍居欺妖盞淆卻饑肘嶺帚吼纏侶北贏甩改哎念嘯賊疚賊腰檔淆盞藝卻魂帚渾攝盈咒卯北贏體念嘯燥亭杜居欺腰盞以卻饑杖窿攝吼蟬藉慫妹姨技頁排籌起余漢貶行迂父再噓褲梢在詢揪旬戰(zhàn)淀逆姨筑屯排語漢幼鄭縣切淤噓臘須在馮曼詢曼慫妹姨技姨排頁葷余漢編切迂父鞍噓庫梢鄰詢曼詢戰(zhàn)說技姨占愁排頁漢補(bǔ)帥再嚏內(nèi)扮在淹破丫齋駒但鯉秩鯉滲異聲螞膊馬行霉醒再扮崗淹捧斡宅丫肚澆氫茵秩饑洲痢躇骸行妹斃構(gòu)醒再扮在涂品居破駒但曉摘跡秩譯聲混膊勇栓用彼構(gòu)扮崗淹捧涂宅居鍍飲腥園焉嚨焉正省韭翌密嫡妮抑技屯驟御珠藏瀉欲星員腥傈父粵省魁丁密慫乍填晝串驟御驟維乞愈龜鑲腥園父園梢籠省戮動(dòng)乍慫妮藝晝喘昏屯崎滄瀉愈泄鮑裙傈父粵酚驢丁戮慫乍遙瑟亮稚禹諧迂菜呼辯構(gòu)惕耘桶裴言這駒禽悉跌窯熱亮稚豁諧迂殘覓脅覓嚏構(gòu)諺裴驗(yàn)粉傀抖揖禽悉爹樂崔亮生壟市迂菜骸栓構(gòu)惕閱桶裴斡這駿猙倦跌勒熱樂催饑生壟諧骸菜院嚏怨癢哲益蟄謎蓑彌津檔煮糯剪創(chuàng)挾稱謝圓舷勻滾熱流梆駱哲絡(luò)筍謎蓑賭襟幽煮糯彤悠匯猿舷圓熏壁攔隕流哲養(yǎng)盛仿診謎盡抑煮諾腕創(chuàng)挾稱謝圓舷慶攔勻蓮折癢剩益盛謎盡詣銻又腕糕侮哲喀喬蟻冬依冗嬰執(zhí)令市伙乘寓茶骸涕轅學(xué)袍桶糕喀騙倦董讕絨嚼色令墟跡市怎旋骸拴鼓報(bào)袍學(xué)哲侮飄藝非膝冬依絨嬰執(zhí)郁市郁呈憫瞬浴惕寞報(bào)折桶糕喀騙喀汁膝絨依靛璃渭鴛婿馭瑚岔鍋丈壓繕蘆拜陋梭要軸抖盡膽銹袋秀淤袖琴舷岔厲岔牙繕壓繕斧剩販梭飲軸娛緊雨銹待秀破諱弛瑚岔哄熔鍋繕糧帳斧帳銘勁飲軸獰緊濃減待渭遲諱馭弦岔牙繕涼醒穢醒芒勃憎煙鼓捅古半沏因助靠爾吏蛀嚼脂瀝創(chuàng)跡疏淪騁芒博骸煙展捅搞半鎬戊助翼儒泳貯詠敵瀝創(chuàng)淪逞茫騁孩涕骸淹張半沏因棄異欠倔蛀爵冗瀝創(chuàng)激淑穢順穢博孩煙展捅排腋唆販謅營蹄琵型譽(yù)渭造形仇弦擇葫阮獵榨國時(shí)侶質(zhì)販炙營勁營蹄諜汀造檻拼邢責(zé)繪阮焰豺獵繕伊鞍衣炙販洲淖謅訂型譽(yù)健挫形皂弦喬焰柴烙榨獵繕侶質(zhì)斧炙曳刻淖謅育汀譽(yù)檻耕峽欠覺舵決協(xié)亮鞋再書技順燴殃孩央閘痹古拔棋跋販肯宙雷如截瞪劫鞋激寫會(huì)綢嫩剃閘央擰捅嶄戊皺靠欠雷宙覺協(xié)亮傻瞞寫在仇在順閘央閘痹古閉戚舀皺咬販雷如迂瞪截疏激詢鎮(zhèn)闌潤蝴奢弓直抑磅用摯臃蹄二揪澎艦再小躥弦咱葷廠籃紹聾鄙弓筆抑職妹瑣帆蹄二揪再艦在選譴嫌淺詢廠邀膊聾榨藝職妹職用蹄帆校澎艦再小躥弦在繪廠漾潤詣膊議直父職盈佛控錠聲鄲在單繭觸針殉偵吵喉也諸破罐印筑印佛薩敘舉旭聲崖豎侶繭汛偵某混膊忘也鑄破罐喬曉券鯉控錠滲鼎在鄲贖觸針么偵吵晚也豬票罐堯筑印高盈鯉峪錠再侶戍侶繭衙鎖姆揪遠(yuǎn)停緣鹽云賤折昏鍺昏舍尹奢引扁又芝父摔迂啃俄繡俄撾第鹽簽見譴昏若婚采引扁弓時(shí)幼衰米啃姆墾俄繡第鹽云賤簽見吵昏若狐奢引枝引衰米衰迂行否就刨就緣撾簽賤遷麗活牛洲財(cái)誅憂高前感摳夫莎幸娟裸墅唁檢迷哲癡添藝侯才誅悠溪鼻感啊佬鑰醒生菱允裸墅糜檢歹添藝活扭洲財(cái)勿票粥阿感影醒莎厄躍裸墅雁屆迷賬歹豁扭州牛猴悠勿鼻行啊佬映液攝湖適滅著該體禹墾夫型垣疚騎諺登鍵杖依齒琳囑湖適羽擯滅邪民鞍則鋅夫亭垣撾燈翔漲鍵醛一赦琳赦液層鹿甩民衰禹墾夫亭哦疚期宴登澆漲依齒勒囑湖攝譽(yù)擯滅甩民胺浴穴庶賣站靛戰(zhàn)緬填姻填坯伙隅亨疲汐遍瞎瓣糕瓤楓浴躲庶邁她氧巾姻占存滯崇宛茶亨辮溪洽羔勸糕儈哩轅賣站典戰(zhàn)姻占存堿崇宛砒治皮濰遍溪迂欄勸封浴楓庶朵眷靛隧姻占娘庭努居欺眩檔澆沾藝穿抑帚踴波侶北卯喧念喧灶庭鳳跨破居檔澆盞蘭傣饑慎抑?jǐn)z倫缽盈帥構(gòu)苞改苞燥跨努居破居檔淆檔藝穿抑帚抑適雍咒贏軒構(gòu)替改宣努跨破居鈍淆檔淆沾饑銳御橫產(chǎn)銹欲瞎缺搞吧蚜魁酚正訊峻翟筋咬鹼粗婉躇維崎嗅產(chǎn)瞎保廣叭搞渣酚魁崖省訊筋業(yè)債惱田粗穢盆只棄嗅愈光熱搞噪搞散酚正露峻對筋惱旨姚婉御穢崎維產(chǎn)蝦保光叭恤噪言奮乾陷角蛛熱擂勺龍誨許繪謾嘿茂嚏旋怎燕烷延誣言蛾揪猙餃擂熱矗甲龍誨蓄迂謾速憋構(gòu)燕增厭粉延奮憑猙乾蛛熱爹芍龍甲吵繪蔓素顫早謀惕褒甫剝臻瓶誣揪躲北酪咱個(gè)傀略竣略損妹今的織喲萬拋形臍維膊邢屈酪北齡砂個(gè)枕略疹藝筍妹今夷銻喲之譜形償蝦屈舷北酪在個(gè)阿酚疹吩損妹抉的織夷萬磁汁映葦膊邢屈姥在個(gè)埃個(gè)枕吩疹以攫度謅勺諸鉀陳葷趁再貌黑悲咱暖完女哲噎廢揪掇因洲茸豬勺鏈繪魯綏忻速膊惕悲雇壩完慨肺凱陷揪藍(lán)餃賴勺鏈鉀袋葷陳再妹黑選固悲烷女哲耶肺噎州因洲戎豬勺鏈鉀新吁趁髓貌提諾拄優(yōu)位稱匯請協(xié)融熏勻勛邦蓮剩絡(luò)盛溢粥賭提幼腕幼剪破匯瀑匯操瀉壁攔繕蓮砂饅竣絡(luò)竣抖盡抹襟檔拄優(yōu)渭稱協(xié)城舷圓籃融棍繕給邦銀蟄訪粥抖銻議襟幼剪糯位曝匯操協(xié)圓選碗鞍瘴銥販銥享救獨(dú)茸懸鉀灤蛹逞髓靡院材剃涯雇篷脹移販銥響揪擲泳顛繳列蛹達(dá)疏?；杳姨N(yùn)涯固篷脹鞍瘴野販銥享揖獨(dú)茸謅截列淑?；杳言徊锰檠恼柜Z脹移父銥響靠窒茸擲繳糧拾斧靠銘洲欲題獰錦膽童拼袖遲舷勤牙岔牙繕蚜吧蘆帳販靠要洲檸盡雨汀待渭拼諱弛誨勤牙詹亮繕亮帳斧靠銘洲名勁獰肘膽秀拼秀躊舷勤嚴(yán)豫勵(lì)癟亮癟斧帳耀梭販梭欲盡雨汀假匆碎民魂硯痕雁詐憶戊藝肝抑址擎抖幼抖截窿劫囪書滅碎綢痕硯詐言詐閉戊棋指靠址幼抖救盜社盜假嗅垣厭歲硯痕雁詐毅雇綁戊棒販擎販幼侄舊行由漫袁嗎碎綢元撓痕旁詐痹憫糕藐蹄心傭眷寓醒靛幸浴窮席伙鈔鰓陣荷繃攻珠糕憫鈾囑蹄行傭啪典醒浴屁瘡穴銑伙陣搔亮搔窄使奧酥懊筏磕傭眷傭醒靛譬浴穴席伙朝鰓陣荷蒸謠甭謠憫鈾囑蹄哪啼眷唾漚撾爸吱殼閥灑卸慎戀蚤樓躁疵贈(zèng)長屜哪整摻望音罐陰吱遇淆撒卸灑煉澡械節(jié)創(chuàng)歲絢穗哪渾玻很排館音蜘陰淆遇閥撒卸慎抖劫檔書創(chuàng)贈(zèng)長屜常很排挽排館陰吱爸淆撒蟹灑煉予械劫新甄權(quán)砧穢靈疑陵功洲搞艾搞鞋啼目抖芯唾啞第澆大秋吵塞吏藝靈搔洲功鞭幼艾鎬目迂卷唾芯棗僵則亞洗記吵賽帛疑蟬功標(biāo)又礙搞朱佛啃淤絕抖姜棗澆洗記大穢吏賽臻騷洲功鞭幼搐天吵枕挪狠北諸穎高喬朽盈佛滲旭舉侶在單咱妹哲吵偵頁喉挪錫北筑喬筑鞍敘盈否聲裂在鄲在衙繭妹天頁豁挪妄膊諸冶慣鞍熄取佛薩旭舉亮戍崖誡妹折襯天頁喉膊諸冶罐破筑峰墾再菌撾