1新員工導(dǎo)師制實施辦法一、目的1、增強新員工的歸屬感，使其快速地轉(zhuǎn)變角色，融入集團中來。2、推動和促進新員工成長，使其早日勝任崗位要求，提升組織績效。二、適用對象本辦法適用于集團公司所屬各單位。三、組織機構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XXX成 員：XXX XXX XXX XXX XXX職 責(zé)：提出新員工導(dǎo)師制工作方向和工作思路；監(jiān)控導(dǎo)師制的實施過程；評價新員工導(dǎo)師制的推行效果。2、教務(wù)部教務(wù)長：陳曉征 成 員：人力資源部相關(guān)成員職 責(zé)：制定新員工導(dǎo)師制推行計劃；推進新員工導(dǎo)師制的實施；逐步完善導(dǎo)師制的實施辦法。3、督導(dǎo)師構(gòu) 成：各單位負責(zé)人職 責(zé)：確定本單位導(dǎo)師人選；為導(dǎo)師的指導(dǎo)工作提供支持；監(jiān)督檢查導(dǎo)師對新員工的指導(dǎo)效果。4、導(dǎo)師構(gòu) 成：經(jīng)公司評審認證的人員職 責(zé)：與新員工共同制定試用期的工作、學(xué)習(xí)目標(biāo)及計劃；2對新員工的專業(yè)技能、工作方法、學(xué)習(xí)情況進行指導(dǎo)；關(guān)心新員工生活，及時掌握他們的思想動態(tài)；充分發(fā)揮新員工與督導(dǎo)師、教務(wù)部之間的橋梁作用；做好新員工考核工作。四、實施流程1、新員工導(dǎo)師制實施流程圖產(chǎn) 生 導(dǎo) 師 簽 訂 培 養(yǎng) 計 劃 書領(lǐng)導(dǎo)小組教務(wù)部督導(dǎo)師導(dǎo)師0 0 1目標(biāo)要求0 0 2發(fā)布通知新員工0 0 4簽訂培養(yǎng)計劃書0 0 3確定導(dǎo)師輔 導(dǎo) 新 員 工 考 核 評 估0 0 7監(jiān)督各單位導(dǎo)師輔導(dǎo)情況0 0 6督促導(dǎo)師履行職責(zé)0 0 5履行導(dǎo)師職責(zé)0 0 8評價導(dǎo)師履行職責(zé)情況0 0 9評價導(dǎo)師履行職責(zé)情況0 1 0評價各單位導(dǎo)師制實施情況0 1 1聽取和審核導(dǎo)師制實施報告2、流程說明階段 編號 任務(wù)名稱 角色 內(nèi)容 輸出001 目標(biāo)要求 領(lǐng)導(dǎo)小組 領(lǐng)導(dǎo)小組對本年度的導(dǎo)師實施目標(biāo)提出具體要求。 002 發(fā)布通知 教務(wù) 部教務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的要求制定和發(fā)布導(dǎo)師制實施通知。 XX年度新員工導(dǎo)師制實施通知導(dǎo)師產(chǎn)生003 確定導(dǎo)師 督導(dǎo) 師各單位督導(dǎo)師商議確定本單位的導(dǎo)師人選，并提交到教務(wù)部進行審核。XX單位新員工導(dǎo)師名單簽訂 004 簽訂培養(yǎng) 導(dǎo)師 導(dǎo)師根據(jù)新員工的崗位安排情 新員工培養(yǎng)計劃3培養(yǎng)計劃書計劃書 新員工況，制定新員工的培養(yǎng)計劃書，并和新員工一起簽字確認。書005 履行導(dǎo)師 職責(zé) 導(dǎo)師導(dǎo)師嚴(yán)格按照導(dǎo)師職責(zé)要求履行職責(zé)，做好新員工的月度工作計劃、工作過程輔導(dǎo)和績效考核工作。006 督促導(dǎo)師履行職責(zé) 督導(dǎo) 師各單位督導(dǎo)師隨時監(jiān)督本單位導(dǎo)師的履行職責(zé)情況，對沒有盡責(zé)的導(dǎo)師進行提醒和警告。輔導(dǎo)新員工007監(jiān)督各單位導(dǎo)師制實施教務(wù)部教務(wù)部通過對新員工進行訪談、直接抽查等方式對各單位的導(dǎo)師制實施情況進行監(jiān)督。008評價導(dǎo)師履行職責(zé)情況新員工新員工試用期結(jié)束后，各單位組織新員工對導(dǎo)師進行評價。 導(dǎo)師評價結(jié)果009評價導(dǎo)師履行職責(zé)情況督導(dǎo)師新員工試用期結(jié)束后，督導(dǎo)師對本單位所有導(dǎo)師的職責(zé)履行情況進行評價。導(dǎo)師評價結(jié)果010評價各單位的導(dǎo)師制實施情況教務(wù)部新員工試用期結(jié)束后，教務(wù)部對所有單位的導(dǎo)師制履行情況進行評價，并撰寫導(dǎo)師制實施報告，上報領(lǐng)導(dǎo)小組審核。XX年度新員工導(dǎo)師制實施報告考核評估011聽取和審核導(dǎo)師制實施報告領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組聽取教務(wù)部對導(dǎo)師制實施情況的分析報告，并審核各單位的導(dǎo)師制評估結(jié)果。五、導(dǎo)師任職資格及職責(zé)1、導(dǎo)師類別根據(jù)公司的崗位分類及新員工的崗位構(gòu)成情況，新員工導(dǎo)師主要分為產(chǎn)品類、專業(yè)類、客戶類和生產(chǎn)類四大類。因為生產(chǎn)類崗位的特殊性，其導(dǎo)師任職資格由各單位根據(jù)本單位的實際情況自行確定，其他三類導(dǎo)師任職資格要求詳見附件 1。2、導(dǎo)師配備各單位根據(jù)導(dǎo)師任職資格要求為每位新員工配備導(dǎo)師，每位導(dǎo)師至多帶兩名新員工；各單位新員工導(dǎo)師人選確定后需提交到人力資源部備案。3、導(dǎo)師職責(zé)4項目 內(nèi)容 時間制定目標(biāo) 制定新員工試用期工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，填寫培養(yǎng)計劃書 新員工分配到單位后一周內(nèi)分配任務(wù) 給新員工分配工作任務(wù)，與新員工共同填寫月度工作計劃 每月一次，當(dāng)月 28 日前完成下月計劃指導(dǎo)工作 隨時進行指導(dǎo)，幫助新員工解決在工作、生活上遇到的困難 隨時進行交流溝通 了解新員工的學(xué)習(xí)成績，檢查學(xué)習(xí)效果。經(jīng)常與新員工進行溝通，并做簡要記錄 每周至少一次總結(jié)反饋 新員工進行小結(jié)，檢查新員工的工作完成情況，并將結(jié)果反饋給新員工 每周至少一次月度考核每月對新員工的工作計劃完成情況進行考核，對新員工的成績與改進項總結(jié)，提出新員工改進或?qū)W習(xí)方向每月一次，下月 3 日前完成上月考核評價4、異常情況處理（1）新員工或?qū)煻唐诔霾町?dāng)新員工或?qū)熡幸环叫柙谛聠T工試用期內(nèi)出差完成工作時，在出差前必須進一步明確在出差期間的工作任務(wù)與學(xué)習(xí)任務(wù)，出差人員回公司后，導(dǎo)師必須在 3 個工作日內(nèi)與新員工對出差期間工作完成情況進行總結(jié)。（2）導(dǎo)師長期出差在新員工試用期，對于需長期出差（出差時間超過 1 個半月）人員和累計出差時間較長（出差時間超過兩個半月）的人員原則上不能擔(dān)任導(dǎo)師。如確有需要時應(yīng)及時更換導(dǎo)師。六、新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)階段 目標(biāo) 內(nèi)容進入工作角色熟悉相關(guān)制度、掌握基本工作知識1、學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品工藝流程；2、熟悉本單位內(nèi)部制度與流程；3、參加公司組織的培訓(xùn)掌握工作技能掌握基本工作方法、技能與工具，承擔(dān)工作任務(wù)1、主動咨詢導(dǎo)師，學(xué)習(xí)基本工作方法、技能與工具；2、開始承擔(dān)工作，協(xié)助導(dǎo)師完成工作；3、參加單位內(nèi)部的學(xué)習(xí)與交流；4、參加公司組織的培訓(xùn)。完成工作任務(wù) 運用崗位所必需 1、主動咨詢導(dǎo)師，掌握崗位所需的工作技5的工作技能與工具，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立開展工作能與工具；2、在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立開展工作；3、總結(jié)試用期工作經(jīng)驗與心得體會，做好成果匯報的準(zhǔn)備工作；4、參加公司組織的培訓(xùn)。七、新員工考核1、考核方式月度工作計劃與學(xué)分制考核相結(jié)合。以月度工作計劃考核為基礎(chǔ)實施過程控制，以學(xué)分考核為新員工試用期的最終考核結(jié)果。2、月度工作計劃考核 考核內(nèi)容工作計劃完成情況（占 80%）：是指新員工月工作計劃中的工作內(nèi)容（含臨時增加的計劃外工作） ，根據(jù)月工作計劃完成的進度和質(zhì)量進行考核。工作能力和態(tài)度考核（占 20%）：考核員工為達到工作目標(biāo)所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等，各分項的考核權(quán)重由各單位自行制訂?？己藘?nèi)容 權(quán)重 月度考核得分工作計劃完成情況 80 分工作能力和態(tài)度 20 分得分=工作計劃完成得分+工作能力和態(tài)度考評得分 考核流程填 寫月 度工作計 劃表新員工計 劃實施新員工考核新員 工導(dǎo)師反饋導(dǎo)師 / 新員 工填寫改進 計劃導(dǎo)師 / 新員 工月工作計 劃表0 0 10 0 2 0 0 30 0 40 0 5績 效改進計劃表 指導(dǎo)新員 工導(dǎo)師0 0 6流程說明：6001 每月 28 日前，經(jīng)導(dǎo)師指導(dǎo)后，由學(xué)員填寫下月工作計劃表；002 新員工按工作計劃實施；003 導(dǎo)師按工作計劃項目指導(dǎo)新員工；004 每月 3 日前，由新員工填寫上月工作計劃完成情況，導(dǎo)師對新員工的工作完成情況進行評價；005 每月 4 日前，導(dǎo)師將考核結(jié)果，反饋給新員工；006 根據(jù)新員工月度考評結(jié)果，導(dǎo)師與新員工共同填寫改進計劃。3、學(xué)分制考核學(xué)分分布類別 項目名稱 考核方式 學(xué)分月度工作計劃考核 月度工作計劃考核 導(dǎo)師考核理論學(xué)習(xí) 單位確定 單位組織實際操作 單位確定 單位組織成果匯報 試用期結(jié)束成果匯報 單位組織專家評審4、考核結(jié)果的應(yīng)用 考核結(jié)果等級分布等級 A+ A A- B+ B B- C+ C C-參考分?jǐn)?shù)段 98 95-97 90-94 85-89 80-84 75-79 70-74 65-69 60-64分布比例 10% 80% 10%注：新員工績效考核結(jié)果不參與單位當(dāng)年的年度績效結(jié)果排名。 績效提升對考核成績?yōu)?C 者，須填寫員工績效改進計劃表 （附表二） ，制定書面改進計劃。 員工績效改進計劃表由所在部門保留，必要時由教務(wù)部抽查。 末位淘汰新員工在試用期內(nèi)沒有獲得相應(yīng)的學(xué)分或沒有通過實習(xí)成果匯報，將延長試用期或末位淘汰。連續(xù)兩個月考核結(jié)果為 C 或試用期內(nèi)累計三次為 C 的新員工將終止實習(xí)，解除勞動合同。5、考核面談 考核面談必須及時進行，并貫穿于考核的全過程。通過面談要讓被考核者7了解自身工作的優(yōu)、缺點，并對下一階段工作的期望達成一致意見。 考核面談主要由導(dǎo)師與新員工共同進行。導(dǎo)師每月必須和所有下屬新員工進行面談。 導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為 C 的員工編制績效改進計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。6、考核申訴 如員工對考核結(jié)果有異議，可向?qū)熁蛑苯又鞴芴岢?，若不能達成共識，可向本單位經(jīng)理提出，單位經(jīng)理應(yīng)從公平、公正、科學(xué)的角度，在三天內(nèi)給予合理的答復(fù)。 若員工對本單位經(jīng)理的答復(fù)仍有異議，則可向教務(wù)部提出申訴，由教務(wù)部提交分管的公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、處理，一周內(nèi)給予答復(fù)。八、導(dǎo)師考核管理1、考核內(nèi)容 督導(dǎo)師根據(jù)導(dǎo)師與新員工所簽訂的培養(yǎng)計劃書逐項對導(dǎo)師進行考核。 新員工在其他單位進行相關(guān)的實習(xí)與培訓(xùn)時，導(dǎo)師主動指導(dǎo)新員工的情況，關(guān)心新員工的生活和思想。 新員工在成果匯報的成績與導(dǎo)師的培養(yǎng)效果。 新員工試用期滿相關(guān)人員對導(dǎo)師進行的 360 度考核。2、考核結(jié)果的運用 資格認定導(dǎo)師的考核結(jié)果直接影響到下一年度導(dǎo)師資格的獲得，在本年度考核成績不佳者在今后兩年內(nèi)取消導(dǎo)師資格。 晉升考核結(jié)果作為導(dǎo)師晉升的重要參考依據(jù)，不具備導(dǎo)師資格人員或被取消導(dǎo)師資格人員不能晉升到上一級別的崗位（如：不具備導(dǎo)師資格，將不能晉升到部門經(jīng)理的崗位） 。 激勵在新員工試用期期間，集團公司為每位新員工導(dǎo)師每月發(fā)放 100 元津貼。各單位內(nèi)部也應(yīng)給與導(dǎo)師一定的物質(zhì)激勵。九、督導(dǎo)師考核8對督導(dǎo)師的考核納入到干部考評體系。十、附則1、本辦法自簽發(fā)之日起執(zhí)行，由人力資源部負責(zé)解釋；2、人力資源部保留根據(jù)實際情況對該辦法做進一步的修訂和完善的權(quán)利；3、在新員工試用期滿后，各單位根據(jù)具體情況，可參照新員工導(dǎo)師制實施辦法，制定相應(yīng)的員工培養(yǎng)計劃。附件：附件一：導(dǎo)師任職資格附件二：培養(yǎng)計劃書附件三：月度工作計劃表附件四：績效改進計劃表附件五：新員工試用期滿導(dǎo)師評議表2010 年 7 月 6 日9導(dǎo)師任職資格導(dǎo)師類別 任職資格與條件產(chǎn)品類 必備條件1、從事本專業(yè)崗位兩年以上。2、熟練掌握本專業(yè)的專業(yè)知識，并在某一方面有比較深入的研究；熟悉掌握本專業(yè)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范；熟悉主要相關(guān)專業(yè)的知識及其國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。3、團隊意識強，善于細化工作，有強烈責(zé)任感，知道如何影響別人；真誠的關(guān)心學(xué)員的成長、發(fā)展、成功和快樂。 評審條件經(jīng)歷和能力，符合下列條件之一：1、完成過公司級重點項目主要部分的研究、設(shè)計、調(diào)試工作，并撰寫相關(guān)技術(shù)報告。2、作為主要參加者完成過公司重大、重點產(chǎn)品的開發(fā)、工程設(shè)計、調(diào)試工作，產(chǎn)品在市場上獲得成功。3、主持或作為主要完成人員完成國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)成果鑒定工作。4、本企業(yè)產(chǎn)品平臺、或技術(shù)平臺規(guī)劃制定的主要參與者。論文、論（譯）著，符合下列條件之一：1、近兩年內(nèi)，在國家核心期刊或公開發(fā)行的工程專業(yè)行業(yè)重點刊物上發(fā)表本專業(yè)學(xué)術(shù)論文一篇以上。2、近兩年內(nèi)，論文被國內(nèi)外檢索組織收錄一篇以上。3、近兩年內(nèi)，在國際行業(yè)學(xué)術(shù)年會上宣讀專業(yè)論文一篇以上，須具有國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。4、近兩年內(nèi)，撰寫由本人承擔(dān)的公司級重點科研、工程項目的可行性研究報告、技術(shù)報告或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)公司認可或采納。專業(yè)類 必備條件1、從事本專業(yè)崗位兩年以上，或具有一定工程設(shè)計與科研開發(fā)經(jīng)驗。2、精通現(xiàn)代企業(yè)制度和綜合管理理論熟練掌握本專業(yè)的專業(yè)知識，并在某一方面有比較深入的研究；了解本公司主要相關(guān)產(chǎn)品的知識及其國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。3、團隊意識強，善于細化工作，有強烈責(zé)任感，知道如何影響別人；真誠的關(guān)心學(xué)員的成長、發(fā)展、成功和快樂。 附件一 10 評審條件經(jīng)歷和能力，符合下列條件之一：1、具有獨立地和高質(zhì)量地完成負擔(dān)的管理任務(wù)的能力，是公司級重大管理課題的成員。2、具有調(diào)查分析能力，能為子（分）公司的發(fā)展和管理提出改進方案。3、具有很強溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。論文、論（譯）著，符合下列條件之一：1、近兩年內(nèi)，完成符合公司發(fā)展的調(diào)查分析報告三篇。2、近兩年內(nèi)，論文被國內(nèi)外檢索組織收錄一篇以上。3、近兩年內(nèi)，在全國性學(xué)術(shù)會議上宣讀專業(yè)論文一篇以上，須具有國