1 / 10 倉庫人員管理考核制度 一、目的： 為理順物料管理流程，確保生產(chǎn)所需物料的適時配送、保證物料儲存質(zhì)量、加速物料周轉(zhuǎn)并達(dá)到優(yōu)化庫存的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮倉庫的服務(wù)職能，加強(qiáng)對物料管理過程各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，建立較為客觀、公正、全面的物資管理人員日常工作績效評價體系，使考評工作有章可循、有據(jù)可依，并在倉庫管理運(yùn)作中體現(xiàn)壓力傳遞原則，特制定本辦法。 二、適用范圍： 本規(guī)定選用于 調(diào)事業(yè)部家用材料倉庫（即倉庫管理課）全體員工 三、考核辦法 1、 倉管 課長負(fù)責(zé)考核倉庫組長，倉管課各組長負(fù)責(zé)考核物控員、賬務(wù)員、倉管員（包括日、晚兩班）和叉車司機(jī)、搬運(yùn)工。 2、 倉庫組長對所管轄倉庫物料收發(fā)、管理和數(shù)據(jù)處理的及時性、準(zhǔn)確性以及其它工作職責(zé)范圍內(nèi)的一切事務(wù)負(fù)責(zé)，有工資績效考核權(quán)、員工工作分配權(quán)，以及人事提案權(quán)。下屬員工工作失誤，倉庫組長承擔(dān)管理不善、監(jiān)督不力的責(zé)任，如因工作督查不力，內(nèi)、外部審核或檢查時發(fā)現(xiàn)，其考核評分按員工所扣總分的 1/2 從基準(zhǔn)分中扣減。如倉庫組長在日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)下屬員工工作失誤，倉庫組長對下屬2 / 10 員工須按本辦法對其考核并督促整改， 可不承擔(dān) 1/2 標(biāo)準(zhǔn)分扣減的處罰。 3、 倉庫所有人員按工資基準(zhǔn)分 1： 1 做為考核分，采取倒扣分的形式由各考評人按月對其工作績效進(jìn)行客觀評價。 4、 倉庫組長扣?；鶞?zhǔn)分的 80時不再做倉庫組長，物控員、賬務(wù)員、倉管員扣?；鶞?zhǔn)分 70時離開相應(yīng)崗位，搬運(yùn)工、叉車司機(jī)扣?；鶞?zhǔn)分 70時離開相應(yīng)崗位?？冃Э荚u分?jǐn)?shù)作為評級、評優(yōu)、換崗及裁員的主要依據(jù)。 5、 每月的考核結(jié)果匯總后于次月 1 日在課內(nèi)公布。 四、考核內(nèi)容 1、 倉庫組長考核內(nèi)容。（倉庫組長主要考核內(nèi)容為倉庫運(yùn) 作的有效性，現(xiàn)場管理，數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確性 1、 1 倉庫運(yùn)作的有效性 A、倉庫組長應(yīng)指導(dǎo)下屬有效開展優(yōu)化庫存、監(jiān)控物流、規(guī)范管理等各項工作，對新到崗員工進(jìn)行業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，使其勝任本職工作。因指導(dǎo)不當(dāng)或培訓(xùn)不到位造成下屬員工工作失誤的，扣 2 分 /次。 B、倉庫組長應(yīng)每日分時段打印相關(guān)報表，對下屬倉管員事務(wù)處理的及時性、正確性進(jìn)行監(jiān)控，保證系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。物控組在進(jìn)行檢查時有收發(fā)料不及時、數(shù)據(jù)處理不正確等情況，只對倉庫組長進(jìn)行通報及扣分，倉庫組長3 / 10 再按考核標(biāo)準(zhǔn)對倉管員進(jìn)行考核。 C、 3、未按時打開 件查看信息，致使相關(guān)工作延誤，造成其它部門投訴，扣 3 分 /次。 D、對各類管理文件、規(guī)定、要求不及時張貼、傳達(dá)、宣貫，致使下屬員工因不知相關(guān)要求造成工作失誤的，扣 2分 /次。 E、對倉庫檢查中發(fā)現(xiàn)的問題跟進(jìn)不力，致使內(nèi)、外部質(zhì)量環(huán)境體系審核中存在不符合項，扣 1 分 /項。 F、對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司文件以及倉管課內(nèi)部文件保管不善，致使文件遺失，現(xiàn)場檢查時一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 1 分 /份。 G、倉庫主管對下屬員工的考核要公正、有憑有據(jù)，因考核失實、不公，帶來負(fù)面效 應(yīng)并受到投訴，一經(jīng)核實，扣 3 分 /次。 1、 2 倉庫現(xiàn)場管理 A、倉管課辦公室不定期對倉庫現(xiàn)場運(yùn)作予以檢查、評價，實行百分制，考評結(jié)果 90 分以下的每次扣 1 分、 85分以下的每次扣 2 分、 80 分以下的每次扣 3 分。具體檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、倉庫現(xiàn)場物料區(qū)域劃分不明確，物料擺放擁擠、未留出通道，在 “6S” 檢查中存在不符合項，扣 2 分 /處。 2、對有防護(hù)要求的物料未采取有效措施，在倉庫檢查中發(fā)現(xiàn)而未跟進(jìn)、落實，致使物料出現(xiàn)質(zhì)量問題或存在質(zhì)4 / 10 量隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或被車間投訴，扣 2 分 /次。 3、倉庫組長要密切監(jiān)控倉庫物料堵塞通道，保持環(huán)境衛(wèi)生。如因管理不到位，造成物料區(qū)凌亂、堵塞通道，影響運(yùn)送物料及環(huán)境的，扣 2 分 /次。 4、現(xiàn)場安全是倉庫日常管理工作的重點，要時刻保持消防器材的完整性和有效性，不得以任何理由堵塞消防栓。如在檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，扣 5 分 /次。如出現(xiàn)物資安全，（貴重物資不允許）扣 5 分 /次。 1、 3 數(shù)據(jù)、信息準(zhǔn)確性 A、單據(jù)的完整性，出現(xiàn)大于 5 單以上不符或未有相關(guān)有效人員簽名或丟失，每單扣罰 1 分，如給公司帶來損失的將升級考核，換崗或開除。 B、負(fù)庫存的處理，參照負(fù)庫存處理的管理辦法 C、因溝通協(xié)調(diào)不當(dāng)，遭外部門投訴，每次扣 3 分 /次。 D、賬物卡準(zhǔn)確率，物控組平時抽查時本倉庫準(zhǔn)確率不達(dá) ，扣 5 分 /次（不含單元量多或少等盈虧現(xiàn)象） E、盤點準(zhǔn)確率，參照盤點管理規(guī)定執(zhí)行 2、 倉管員考核內(nèi)容（倉管員主要考核內(nèi)容為優(yōu)化庫存、數(shù)據(jù)維護(hù)的及時準(zhǔn)確性、物料管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)五方面。 2、 1 優(yōu)化庫存 A對有較大庫存而又暫時無訂單，送貨單的物料，5 / 10 不及時反饋、不請示上級，擅自作 主收貨，造成物料積壓、呆滯的，扣 5 分 /種。 B未按 “ 先進(jìn)先出 ” 原則發(fā)貨，致使物料存在質(zhì)量隱患，扣 3 分 /種。 C對不合格品，倉管員不及時退回供應(yīng)商或私下與供應(yīng)商以貨換貨的，扣 5 分 /次。 2、 2 數(shù)據(jù)維護(hù)的及時性、準(zhǔn)確性 A、當(dāng)日收發(fā)料數(shù)據(jù)未在當(dāng)日處理完畢或上交賬務(wù)員的，扣 2 分 /個。 B、實物處理不準(zhǔn)確，與單據(jù)內(nèi)容有出入（項目、供應(yīng)商、數(shù)量及事物處理類型），扣 2 分 /個。 C、在倉庫組長進(jìn)行的倉庫例行檢查、內(nèi)外部質(zhì)量體系審核及課內(nèi)組織的物料盤點或抽查中 ，電腦數(shù)、卡、物三不相符的，根據(jù)不符合的輕重程度扣 13 分 /種。 D、不合格物料未有任何手續(xù)就發(fā)料，扣 3 分次。（造成損失將換崗或開除） 2、 3 物料管理 A庫存信息反饋不準(zhǔn)致使外部投訴，扣 2 分 /次。 B物料狀態(tài)標(biāo)識不清楚的或不同種類物料混放，扣 2分 /種。 C物料擺放不整齊、存在不安全隱患（如不按五五擺放原則或包裝箱注明的層次要求擺放）、物料擺 放區(qū)域不6 / 10 干凈、不整潔，扣 2 分 /處。 D將未經(jīng)檢驗或不合格品物料配送到車間，造成質(zhì)量隱患或質(zhì)量事故的，扣 3 分 /次。 E所有入出庫未有有效單證，每單 2 分 /次； 2、 4 服務(wù)質(zhì)量 A對公司各相關(guān)部門服務(wù)質(zhì)量差，受到投訴，經(jīng)核查情況屬實，扣 2 分 /次。 B對客戶、供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量差，一經(jīng)投訴，經(jīng)核查情況屬實，扣 3 分 /次。 C擅離工作崗位，致使工作無法正常有效開展，并使車間生產(chǎn)受到影響的，扣 3 分 /次。 2、 5 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 在公司或部門舉辦 的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中成績不合格者，扣 5 分 /次。 3、叉車司機(jī)考核內(nèi)容（配送的及時性、配送的準(zhǔn)確性、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物料與行駛安全五方面） 3、 1 配送的及時性 A未根據(jù)指引將需方任務(wù)所需物料及時配送到指定工位，扣 2 分 /次。 B未按照需方生產(chǎn)節(jié)拍配送，致使現(xiàn)場物料堆積，影響現(xiàn)場環(huán)境，造成不良影響的，扣 2 分 /次。 C當(dāng)車間任務(wù)變更時，不能按指引積極調(diào)整配送節(jié)7 / 10 奏、優(yōu)先配送調(diào)產(chǎn)所需物料，未在 30 分鐘內(nèi)將調(diào)產(chǎn)所需物料配送到指定區(qū)域并將不需用物料退回倉庫，扣 2 分 /次。 D配送工作完成或告一段落，不回倉庫待命，有臨時配送任務(wù)時無法迅速組織開展，扣 2 分 /次。 3、 2 配送的準(zhǔn)確性 A因搬運(yùn)或擺放不當(dāng)造成物料質(zhì)量隱患或數(shù)量短缺的，扣 2 分 /次。 B配送物料送到需方后，擺放不整齊，標(biāo)識不清楚，扣 2 分 /次。 C配送物料送到需方后，未及時與需方單位相關(guān)人員辦理交接手續(xù)并協(xié)助驗收貨物的，扣 2 分 /次。 3、 3 服務(wù)質(zhì)量 A對擺放在需方生產(chǎn)線上的周轉(zhuǎn)器具未及時清理，扣 2 分 /次。 B對周轉(zhuǎn)器具未妥善 保管、保養(yǎng)，造成損壞的，扣 2分 /次。 C在配送過程中與車間人員閑聊、隨便坐臥，影響工作效率，造成不良影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣 2 分 /次。 D不按流程規(guī)范操作，造成安全事故，扣 2 分 /次。 E到車間現(xiàn)場送料必須著整套廠服、規(guī)范佩戴廠卡，違者扣 2 分 /次。 3、 4 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 8 / 10 5 分 /次。 3、 5 物料與行駛安全； A、配送物料或卸貨過程中應(yīng)注意安全，車間內(nèi)行駛速度不超過 5 公里 /小時，廠內(nèi)行駛速度不超過 15 公里 /小時。如因開快車造成物料受損或釀成安全事故的，首次，扣5 分 /次、通報批評并處以 100 元；第二次則必須下崗。 B、叉車司機(jī)應(yīng)與車間保持良好溝通，不得有態(tài)度惡劣、與人無端爭吵行為，如有上述行為造成相關(guān)方投訴的，一經(jīng)查實，扣 5 分 /次并罰款 100 元。如再犯則作下崗處理。 4、帳務(wù)員考核內(nèi)容（數(shù)據(jù)維護(hù)的及時準(zhǔn)確性，單證管理，文件管理，服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)） 4、 1 數(shù)據(jù)維護(hù)的及時準(zhǔn)確性； A 倉管員提交有效憑證未及時辦理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，2 分 /單，情節(jié)嚴(yán)重者換崗 ; B 未經(jīng)有效單據(jù)而私自辦理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理； 5 分 /單，情節(jié)嚴(yán)重者換崗； C錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤超過 5 單 /月，超出部份 2 分 /單，情節(jié)嚴(yán)重者換崗； D未有核查倉管員部份單據(jù)的有效性紀(jì)錄，扣 2 分 /次； 4、 2 單證管理 9 / 10 A入、出庫單據(jù)保存不完整 扣 1 元 /單，情節(jié)嚴(yán)重者換崗； B入、出庫單據(jù)未有有效人員簽名確認(rèn)， 1 分 /單； C入、出庫單據(jù)未有原始憑證，扣 1 元 /單，情節(jié)嚴(yán)重者換崗； 4、 3 文件管理 A所有技術(shù)文件，工作單等文件未及時 傳達(dá)或傳達(dá)不到位，扣 1 分 /處；情節(jié)嚴(yán)重者換崗 B相關(guān)的技術(shù)文件，工作單等文件保管不到位，扣 1分 /處；情節(jié)嚴(yán)重者換崗 4、 4 服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參照倉管員的考核內(nèi)容 5、物控員考核內(nèi)容 物控員可比照賬務(wù)員的考核內(nèi)容進(jìn)行考核。因其屬于特殊崗位，對其考核除數(shù)據(jù)維護(hù)的及時準(zhǔn)確性、單證管理、文件管理等外應(yīng)側(cè)重于物料庫存控制與報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確方面： 1、物料庫存控制，對于回料異常的反饋與分析，呆滯料的處理等不及時，首次，扣 5 分 /次；第二次則扣 10 分； 2、報表 數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，對于倉庫庫存報表，分析報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確， 扣 2 分 /處； l 工作紀(jì)律考核 1不遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遲到或早退，扣 1 分 /次。 10 / 10 2員工請假必須事先上交書面請假條，半天以內(nèi)由倉庫組長批準(zhǔn)，請事假一天及以上的，須寫請假條給倉庫課長，經(jīng)同意后報部長處審批。不另扣績效考評分。倉庫組長請假要經(jīng)課長同意，考核辦法同上。 3未請假即不到崗的，按曠工論處。一個月內(nèi)請假超過三次的，在工資調(diào)整中調(diào)低一檔。 4上班時間嚴(yán)禁說笑、打鬧、聊天、吃零食、上網(wǎng)、打游戲。在辦公室打游 戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作辭退處理；工作時間上網(wǎng)、說笑、打鬧、聊天、上網(wǎng)、吃零