學科教育論文-在中職護生的語文教學中重視溝通能力的培養(yǎng)【摘要】語言是人類相互交流思想和表達情感的工具,語言與情緒有著密切的關系。在臨床護理工作中,語言是溝通護患關系的橋梁和紐帶,本文探討了在臨床護理工作中經常出現的幾種語言類型以及在中職語文教學中教師應該注意的幾個方面內容,強調在中職護生的語文教學中加強語言溝通能力的培養(yǎng)是不可忽視的內容。【關鍵詞】中職護生語文教學溝通能力護患關系隨著醫(yī)學模式由生物醫(yī)學模式向生物心理社會醫(yī)學模式的轉變,要求護理人員在臨床護理過程中,不僅要具備優(yōu)良的思想品質、良好的護士素質、精湛的護理技術和扎實的工作作風,還要注重文化素質的提高及社會能力的鍛煉,而這些都需要通過駕馭語言藝術來實現。如果沒有很好的語言表達能力,不能很好的與患者溝通、交流,自己的工作不能得到患者的認可,即使有精湛的護理技術,也不能很好地為患者服務。美國勞工部制定的21世紀人才素質標準,把溝通能力擺在諸多能力要素的首位。從我國目前大中專學生以及青少年所反映出的心理問題、人際關系障礙、就業(yè)恐懼等方面來看,中國也急需加強人際溝通方面的教育。但長期以來,中等職業(yè)教育沒有有關的人際溝通課程。中職語文課程是為了提高中職學生語文知識和語言表達能力而設置的一門綜合性文化基礎課,其主要教學應當強調學生的實際應用能力,為職業(yè)綜合素質養(yǎng)成服務。依據學科性質和語文教師的教學優(yōu)勢,在中職護生的語文教學中加強語言溝通能力的培養(yǎng)是不可忽視的內容。在實際的臨床護理工作中,主要會出現以下幾種類型的語言:1刺激傷害性語言?？蓪е禄颊咝睦碡摀又?使病情惡化?；颊咦≡汉笄楦凶兊么嗳?對外來刺激非常敏感,如有一新上崗的護士為一患者穿刺,一針未成功,護士責怪患者未予配合,患者聽后非常生氣,認為是護士技術不好,還責怪自己,心情極度不佳。護士長知道后及時給予安慰并賠禮道歉,同時嚴厲批評了該護士,使患者逐漸恢復了正常心態(tài)。2消極暗示性語言指醫(yī)護人員的語言使患者直接或間接起暗示作用,從而影響病情。一患者為了確診需要做腰穿術,患者怕留下后遺癥,對腰穿有顧慮,問護士腰穿了是否對智力有影響,一年輕護士說:“你不做腰穿能確診嗎?”這話無形對患者產生了壓力,患者執(zhí)意不肯做,并否認了自己的病情,經及時說明,最后同意行腰穿術。3誤會猜測的語言住院患者極渴望知道自己的病情。護理人員應避免在患者面前竊竊私語,以免患者誤聽。有一護士因與丈夫吵架,情緒欠佳,與另一護士談論此事,一患者路過,護士正巧說“這人真煩”患者認為是在說自己,情緒低落,不思飲食,后經查房了解情況后及時解釋,使患者消除了顧慮。4安慰性語言所謂安慰性語言就是通過詢問或解答,使患者得到安慰。如一刮宮患者,擔心把子宮刮漏,精神十分緊張,并且擔心對以后生育有影響,護士聽了對其進行了安慰并且解釋了有關知識,使患者消除了顧慮,配合了治療,若此護士回答不肯定或不知道之類的語言,患者肯定加重心理負擔,后果不堪設想。5鼓勵性語言護士患者接觸的機會最多,患者往往愿意對護士講心理話,也最相信護士的話。如一婚前流產患者對自己自暴自棄,對生活失去了信心,不配合治療,護士知道后經常與其談心,讓其了解自己還年輕,以后的路還很長,一切從頭開始,生活一定是美好的,前途一定是光明的。患者慢慢有了笑容,恢復了信心,并配合治療,很快出院。6詼諧幽默的語言幽默是一種才華,是一種力量,幽默笑話,可使心理出現一系列積極活動過程,這個過程可以影響某些激素的分泌,進而改善呼吸、循環(huán)、泌尿、免疫等系列的功能,對改善患者心理配合治療有益處。此外,在臨床護理工作中,為了配合治療,對患有絕癥的患者,可采取必要的“說謊”,以穩(wěn)定患者的情緒,延長壽命。7肢體語言在某種特殊情況下,肢體語言不但可以單獨使用,甚至還可以表達出語言難以表達的思想感情,直接代替自然有聲語言。握手是一種肢體語言,一個人的身體語言反映一個人的感覺,而恰到好處地用力握手對交談也至關重要。握手的方式往往在不知不覺向別人透露不少你自身的隱私；目光是一種肢體語言,也就是說,目光更能表達出你交談的意圖；微笑是一種肢體語言,微笑能讓人感到親切和愉悅,微笑會讓人感覺到你的熱情,也會增加他人對你的好感?？傊?護理人員在工作中要具備良好的語言素質,結合實際,因勢利導,因人而異,站在救死扶傷、對患者高度負責、同情和理解的基礎上與患者交談,要講究語言的藝術性、技巧性。學會使用藝術性語言來回答患者的提問,對病情較重,語言要自信、沉穩(wěn)；對性格開朗的要熱情耐心；對性格抑郁的語言要謹慎；對猜測心理較重的說話用詞要適度,不在患者面前討論病情,要多鼓舞,多安慰,創(chuàng)造一個有利于患者康復的語言環(huán)境,使患者保持一個良好、積極向上的心態(tài),以利于疾病的康復。所以,中職護生在校學習期間重視其溝通能力的培養(yǎng)十分重要。在中職護生的語文教學中滲透溝通能力的培養(yǎng),關鍵是教師要積極主動建立起與學生良好的溝通,起到示范作用,同時在教學中引入一些教學技巧。新課程理念下的新型師生觀認為:教師與學生都是教學過程的主體。教師與學生之間的關系,“只能是一種平等對話的關系”。這就要求我們教師要積極地與學生這一教育主體進行積極有效的溝通,即進生“信息交流”。一位學者曾經說過:“沒有了對話,也就沒有了交流；沒有了交流,也就沒有了真正的教育。”那么,如何才能較好的進行師生間的交流與對話呢?我覺得可以從以下幾個方面嘗試:7.1用微笑面對學生“微笑是人類最好看的表情?！眰鹘y教學觀念中,教師扮演的是“傳道,授業(yè)解惑”的角色。它要求我們老師面對學生時刻得扳著一張臉,于是我們絕大多數的老師便天天像戴了面具般去上課,喜也罷,憂也罷,統統留到課后去表露。長此以往,學生在教師“冷若冰霜”的臉龐下,變得越來越膽顫心驚。成績雖然上去了,但是學生與教師之間的良好關系卻越來越淡了。不少老師說:“現在的孩子,真是越來越讓人看不懂了!”其實,教師只要在與學生交流中多給學生幾個微笑,就可以在不經意間拉近師生之間的關系和距離。7.2時刻保持傾聽的狀態(tài)傾聽是一種雙向交流的過程。了解學生,關鍵是教師要傾聽學生,不是他聽你說,而是你聽他說!教師能否有效傾聽,不僅對師生間的溝通,甚至對于學生潛能的開發(fā)、良好課堂氣氛的創(chuàng)造,都有著重要意義。傾聽學生,需要教師有一定的技巧和感情投入。它需要教師對學生提出的關于情感、疾病、思想、困惑等問題給與足夠的關注。教師在傾聽的過程中,眼睛要注視著發(fā)言學生,不要隨便打斷他的談話。教師對于比較認可的事情或意見可以用點頭或者“對的”之類的言語來表達；對于一些不同意見的觀點也要暫時把自己的觀點隱藏起來。代之以“是嗎”、“我明白了”、“原來這樣”等等。對于有些問題學生不能很好的表述,教師可以適當的提一些問題幫助學生,以更好的進行雙邊交流。教師如果能夠以一種“傾聽”的狀態(tài)去對待學生,不僅能夠使學生感受到教量對他的發(fā)言的尊重和欣賞,還能培養(yǎng)學生學會尊重與欣賞他人。7.3適當的給與學生贊美莎士比亞曾經說過這樣一句話:“贊美是照在人心靈上的陽光,沒有陽光,我們就不能生活?！痹诮逃虒W過程中,我們每個人都希望自己的努力受到別